Hotel Duchesse Anne

Location: 16 Boulevard de la Grotte, Lourdes, midi-pyrénées, 65100, Lourdes, FR

Star Rating: 7 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 12:00 PM - 12:30 PM

Check-out: 11:00 AM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Concierge service
• Elevator
• Breakfast available (surcharge)
• Television in common areas
• Library
• Safe-deposit box at front desk
• Multilingual staff
• Free newspapers in lobby
• Porter/bellhop
• Express check-in
• Tours/ticket assistance

Rooms Available

• Triple Room

  3 Twin Beds

  161 sq feet

  
  

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Room service

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Room service

• Double Room

  1 Double Bed

  140 sq feet

  
  

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Room service

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Room service

• Twin Room

  2 Twin Beds

  140 sq feet

  
  

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Room service

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Room service

• Quadruple Room

  1 Double Bed and 2 Twin Beds

  172 sq feet

  
  

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Room service

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Room service

• Single Room

  1 Twin Bed

  108 sq feet

  
  

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Room service

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Room service

Guest Reviews

• Eveling (10/5): - Zuverlässig
• Bernadette (6/5): - No tea or coffee in room
• Alexis (10/5): - C'était un séjour de confortable et d'élévation spirituelle, elle m'a permis de me remettre en question dans cette havre de paix et de simplicité.
• Javier (8/5): - Confortable
• Fadi (8/5): Great place! - Clean place and close to the Sanctuary. Super friendly staff/owner
• Licio (6/5): Falta de limpeza - Verifica-se uma grande falta de limpeza, principalmente no chão.
• éric (10/5): Je vous le conseille les yeux fermés - Bonjour le monsieur à l'accueil très agréable si vous avez trop chaud demandez-lui une ventilo il en a je chante très propre petit déjeuner très copieux qu'elle était pris très bien à 5 € le petit-déjeuner je peux vous garantir que vous avez super bien déjeuner
• jean claude (8/5): - Idéalement placé. 5mn du site religieux, 5 mn de la gare
• Jacek (8/5): W POBLIŻU PIRENEJÓW - Właściciel hotelu jest bardzo uprzejmy i życzliwy. Mimo, że do obiektu przybyłam kilka godzin przed czasem, otrzymałam klucze do pokoju i mogłam odpocząć po długiej podróży. W hotelu było spokojnie i miło. Świetna lokalizacja pozwalała szybko dojść do Sanktuarium i dworca. W pobliżu wiele restauracji i sklepów. Cena konkurencyjna. Bardzo polecam ten hotel dla osób, które nie szukają luksusu.
• Patrick (8/5): - Basic room but everything I needed at budget price, including my own bathroom, very central for Lourdes grotto, 10 min walk to train station where you get airport bus for one euro
• Oscar (10/5): Very good. We even came back for another night! - A good price and we were upgraded, so no complaints! There is free public parking close by and the location is perfect.
• Christophe (10/5): - Un de très séjour dans son ensemble. Les nuits étaient très confortable avec très bonne literie mon épouse et moi sentons chaque matin l'odeur des cuissons des baguettes et de croissants.Nous sommes déçu car les nuits étaient bruiyantes de plus de plus la lumière 'e cesser de d'sallumée un noir venait dans le couloir il allumer la lumière du couloir à chaque fois.
• Verified traveler (8/5): - Chambre single tres petite donc un peu etouffant mais avec confort. Pas de nettoyage des chambre ou linge du fait du covid quelque soit la durée du séjour donc votre serviette doit restee propre et seche L hôtel a investit dans des fenêtres anti bruit très appréciable vue la situation en centre ville.très bien situe entre gare et sites historiques
• FONTANELLA (6/5): conforme a ce qui etait prevu - ras
• Aaron (8/5): bien - le personnel est sympa
• Verified traveler (2/5): - L emplacement de l hotel est top. Par contre je vous deconseille de prendre la formule dejeuner. Trop chere pour ce qui a manger. Hotel pas tres propre. 2 personnes travaillant dans cet etablissement. La premiere vraiment top. Par contre la seconde personne a montré des mauvais comportement. J avais laissé ma pousette dans le couloir car les chambres etaient trop petite. On a posé une poubelle dehors, le gars a cru que c'est moi qui a posé la poubelle dans le couloir et a mis la poubelle sur ma pousette. J etais vraiment choqué... cela reste le moyen de locomotion de mon bebe . En plus c etait pas moi qui a posé la poubelle dehors. Le soir du reveillon, alcoolisation des gerants.
• JEAN FRANCOIS (8/5): Satisfaction - Pour ce prix, c était bien.
• Thierry (10/5): - Notre séjour c est bien passé le personnel aimable très souriant l hôtel est bien placé
• marie-pierre (10/5): Famille - Rien a signaler
• Verified traveler (8/5): - Prix interessant avec menage journalier. Bien situé.
• Verified traveler (10/5): - la personne qui travaille a la réception (Mattieu) il est bien a l'écoute du client pour renseigner le client au mieux possible , donc je félicite et je lui remercie !
• Ramon (8/5): habitacion doble - Un hotel sencillo, la habitacion para dos personas es pequeña, el trato muy correcto, tiene wifi y esta muy bien ubicado cerca del Santuario. Hay que estar atento porque la entrada es un portal pequeño. Pero la fotografia que aparece de portada te puede dar lugar a confusion porque probablemente lo hayan pintado y no tiene y esa tonalidad azul. Para pasar 1 o 2 noches por ese precio perfecto.
• Verified traveler (8/5): - Bon sejours , hotel proche du centre et pas loin de la gare , tout a pied le personnel sympa a l'ecoute , hotel un peu desuet mais propre et bon petit dejeuner a refaire pour moi
• Verified traveler (4/5): - 1 seule serviette de toilette c'est trop peu. Les chambres minuscules. À deux c'est vraiment pas pratique.
• Joseph (8/5): - Availlable shatle to airport. Cheeper then taxi. It would help to have choice to use dispousable plates and multigrain bread.
• Verified traveler (6/5): - La photo ne coresponde pas à la déventure de l'hôtel. La proprété était de mise, malgré la vestuisté du lieu.
• Fabrice (8/5): - La chambre solo est très petite mais ça me va bien pour une nuit avec le balcon vue sur la ville. La salle de bain est inclus dans la chambre. Le matelas est excellent.
• Verified traveler (8/5): - tres bon accueil, propre, bon emplacement, bon petit déjeuner, rénové, bon rapport qualité prix
• Edith Maria (10/5): - J'ai beaucoup aimé cet hôtel, par la gentillesse du service, la propreté et la commodité. Tout près et de la place centrale de Lourdes et de la Grotte, c'est vraiment très agréable. Le seul point négatif était une question d'escaliers. La réception est au premier et l'ascenseur est chaque fois entre deux étages. J'étais au 3e et comme j'ai mal au dos, cela m'a un peu gênée. Rien de grave mais il faut le savoir. Merci en tout cas aux deux personnes qui m'ont accueillie à l'hôtel.
• Kouakou (4/5): - 😊 le personnel est accueillant. ☹☹☹ Pas satisfaisante. Plouffff pour l'hygiène.
• Verified traveler (6/5): Convenable pour le prix - En réservant l'hôtel le moins cher de Lourdes (deux nuits à 22€ chacune), je ne m'attendais évidemment à un grand luxe. La chambre simple était minuscule. La table, au coin de la pièce, était trop petite pour poser un cahier ou un ordinateur (pas pratique pour travailler). Il n'y avait qu'une seule prise, si bien que je ne pouvais pas regarder la télé et charger mon portable en même temps. Le petit-déjeuner est convenable mais le café est imbuvable et tiède en sortant de la machine... Malgré tout, je suis satisfait du séjour ! L'emplacement de l'hôtel, son prix et le calme du quartier sont ses principaux avantages.
• Verified traveler (2/5): - I didn’t not get the room that I paid for and staff was extremely rude.
• ANDRE (2/5): cela nous a gaché le séjour - on nous a mis dans hôtel à côté de celui prévu, dans une chambre sans fenêtre extérieure, chauffage plus que limite, il a fallu demandé, pas de wi-fi, pas de télé comme prévue
• Verified traveler (2/5): - Hôtel très sale, mal tenue , prise de courant pendante du mur très dangereuse pour la salle de bain. Rideaux très sale plus que gris, pas une table de nuit. salle de bain il faut être mince pour faire ses besoin car les genoux touchent le mur. Douche à évacuation bouchée. Nous sommes très très déçus
• Javier (6/5): - Muy sencillo también porque pagas poco.
• Tony (4/5): - Free parking in a municipal car park some distance away, room was basic but clean, lobby was grubby, stairs to rooms were narrow and the light kept going out leaving you in the dark with a bannister that was very loose and wouldn’t have stood any weight falling against it, if a little maintance were done it would be ok, breakfast was a croissant a bread roll, coffee and orange for €5 each, cafes either side that provided a good breakfast for the same money
• Verified traveler (8/5): - Agréable, proche des commerces. Petit déjeuner très bien.
• pierre (8/5): - hotel avec bon accueil, l'état général demande une remise en état mais la literie est bonne, le petit déjeuner est trés bon ; le rapport qualité prix est bon et la situation prés du sanctuaire est un hotel que je recommande
• frederic (6/5): - géographiquement parfait ; pour les revenus modestes il est correct . chambres minuscules , sdb ultra minuscules ( si vous etes en surpoids vous ne pourrez pas acceder aux toilettes) , douche avec eau chaude aleatoire , prises de courant ( prévoyez une multiprise) ; isolation phonique intra chambre inexistante , de la sdb vous pourrez meme suivre les conversation des autres chambres par l aeration ... ;isolation phonique vis a vis de l exterieur tres bonne , petit dejeuner tres correct ; pour les chambres donnant sur la rue vue direct sur le château ; garde des bagages jusqu au depart ; en résumé c'est un hotel tres basique pour les petites bourses . L'hotel mérite tout juste la moyenne ni plus ni moins
• Tarcizio (6/5): Mediano - Hotel mediano, a recepcionista faz tudo, desde entregar as chaves até corrigir problemas como falta de toalha e outros, porém sempre com boa vontade, pena que o hotel não investe muito. Sinal do Wi-Fi não chega até o quarto, tem que descer na recepção se quiser se conectar.
• Verified traveler (10/5): - Séjour à l'hôtel très agréable. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement cet hôtel.
• Verified traveler (8/5): not bad, but can improve - wifi ok. location ok. room a bit small, no view. bed not comfortable. room too dark. no tv in room
• michel (6/5): - relation qualité prix correct. Par contre problème de douche qui coulait et pas de télé commande pour la télévision
• SYLVIE (2/5): hotel a ne pas y mettre les pieds du tout - hotel miteux sans confort minimum plancher en bois lit pas de couvre lit tele sans tele commande
• Verified traveler (6/5): Abbastanza centrale ma niente di che - Centrale ma solo per dormire stanze troppo piccole bagno piccolo il prezzo è l unica cosa che attira
• Verified traveler (4/5): Chambres médiocres. - Chambres petite (on ne peut meme pas ouvrir la porte-fenêtre tellement c'est serré), mal configurée, qualité de l'ouvrage médiocre.
• Veronique (6/5): Hôtel bien situé - Hôtel en centre ville personnel dévoué et accueillant
• Agnès (8/5): - Séjour correct: un accueil correct. Merci.
• Maroun (10/5): Top - Séjour agréable
• Jean-Paul (8/5): - Simple et propre. Par contre, pas de lumière dans l'escalier. Dangereux.
• Colombe (8/5): Je recommande l’hôtel Luxembourg - J’avais réservé dans ce hôtel mais amin arrivé j’ai été placé dans un autre hôtel Luxembourg, Séjour très bien, rien à redire sur l’hotel, accueil chaleureux, propre, ménage tous les jours personnels au service de la clientèle pour le prix je le recommande. Mise à part l’isolation des mure et des porte médiocre rien a redire
• Verified traveler (4/5): - Hässlicher Aufenthalt Im Badezimmer roch es nach Chlor und es war viel zu eng im Zimmer, ich konnte nicht einmal die Badezimmertüre aufmachen. Das Badizimmer ist viel zu klein. Es gab keine Froteetücher im Badezimmer. Das WLAN hat sehr schlecht im Zimmer funktioniert. Die Kissen waren sehr unangenehm zum schlafen und der Korridor war zu eng man hat nicht einmal Platz für 3 Personen.
• Jacques (10/5): - Bien reçu dans l’etablissement , très à l’écoute du client toutes mes demandes satisfaites . De nombreux restaurants à proximité .hôtel en centre ville . Satisfaisant pour un hôtel deux étoiles. Dommage que certains clients ne respectent pas un peu de silence en rentrant tard le soir.
• Maria (6/5): - The hotel is old.. the picture listed her makes it look as if it super big... a little deceiving.. the rooms are small with private restroom, you have to sleep with the windows open as it doesn’t have AC.. it can get vwry hot at night.. is okay for the price.. and for a one night stay... but if you can afford to pay a little more.. do so and book elsewhere.
• jhnlrnce (6/5): Hotel satisfesant - Si vous etes la personne qui cherche un hoyel juste pour dormir. Cette hotel est pour vous.
• gerard (4/5): hotel avec petite chambre - hotel pas tres acceillant chambre tres petite lit pas fait durant le sejour manque de serviettes dans la salle de bain
• Adenrele (2/5): I expected better than I got. - The information I got from my searches on the internet while booking the hotel was completely wrong. The room was so small that it could only accommodate a bed. No table, only foldable plastic chair with a tiny corner shelf used as table, no space for anything else. The bed was very uncomfortable and there was no pillows only one miniature long roll Instead. This was the worst ever hotel I have ever been in.
• Verified traveler (2/5): Da gibt es nichts zu Bewerten. - Wir waren die meiste Zeit unterwegs und uns nicht viel im Zimmer aufgehalten
• Verified traveler (4/5): - établissement d'apparence extérieure propre mais un confort intérieur qui laisse à désirer.Impression et odeur d'humidité dans la chambre, ventilation défaillante dans la salle de bain/wc. En ce qui concerne le petit déjeuner, interdiction de se servir soi-même et choix très restreint. Bref, heureusement que notre séjour fut très court car en plus l'accueil fut très froid voir inexistant. Je ne recommande pas cet endroit même si il est bon marché.
• Verified traveler (6/5): - Petit mais tres bien pour une personne en pellerinage
• Verified traveler (6/5): - Hôtel bien situé et proche des restaurants.. Chambre petite mais suffisante pour le tarif proposé Restaurant tibétain à proximité proposant des plats savoureux à prix très corrects..
• Aurélie (6/5): Personnel très accueillant - Équipe jeune et sympathique. Bon rapport qualité prix. A 10min max du sanctuaire . Pas mal pour 1 week end.
• Verified traveler (8/5): Au pied du Château fort - Une halte reposante à Lourdes au pied du Château fort
• Salvatore (6/5): albergo a pochi pochi metri dal Santuario - trattandosi di albergo a due stelle non si poteva pretendere di più. Sebbene la prenotazione era per due persone ci è stata assegnata una camera per tre. Per tre persone NON sarebbe andata bene camera troppo piccola con poco spazio disponibile anche per l'armadio attaccapanni. Personale gentilissimo e prezzo adeguato alla struttura.
• Catherine (10/5): Très bon rapport qualité prix - D'aspect simple, l'hôtel était très très propre. Chambre très calme car située côté cour. Très bon accueil. Très bon petit déjeuner et copieux.
• Verified traveler (8/5): Travaux à prévoir - Alors lunettes de toilette fendu, moisissure à la salle de bain, lumières de la chambre qui ne marchait pas toutes
• Gerrit (8/5): Fine to spend a fieuw nights - Good for short stay , not exessible for disableded people Price right for the situation Recemendeble !
• Adelene (6/5): near Lourdes Grotto - For an overnight stay, it is okay but I think if I stay for more than a day, I will not stay here. Pretty basic accommodation, tight squeeze for a bathroom and the elevator is another tight good for two especially if the two people riding are heavy set. It's a claustrophobic elevator with two doors. I only rode it once and decided to use the narrow stairs which is another complaint I have. At daytime, it is dimly lit. No lights are on, only the daylight, I guess they are conserving electric bills because I saw the guy turning the switch off at day time but at night time, the lights were on, thank God. I think they should turn the lights on 24 hours not only during night time because these stairs are "an accident waiting to happen". The rungs are narrow and its winding so some steps are narrowed more at the edges due to the curves and if a person is not careful and is in rush they might miss a step, fall or tumble down, break some ankles or worst...I have a failing eyesight and can't barely see in the dark so I have to grope myself, hold the rail and slowly ascend or descend, just to be careful and be sure that I landed correctly on these stairs. Be like Motel 6 - they turn the lights on for you. (Smile). At least, the only staff we met in this visit is pleasant although he missed giving us our yogurts during breakfast, lol! That 5 euro/person breakfast that consisted of 2 croissants, 1 baguette half in two, coffee or tea, orange juice and the missing yogurts is okay.
• Rey (8/5): - Our stay is okay. The staff are very helpful and friendly although we cannot communicate very well bec of the language barrier. The heating and ventilation in the room is good. The only thing that we are not happy about is that most of the time the elevator is not working. It is very hard to climb up the stairs for a person who has a knee problem.
• Reimund (6/5): Got what I paid for - maybe even a bit more - I booked 18 days mid January to beginning of March at the special price of £17 per night. I got a very nice room (#406) on the top floor with a pleasing view over parts of Lourdes and towards the mountains. I had a room equipped as a double, though I had booked a single. The only downside of the room was a leak in the wash basin, that spilled water on the floor of the otherwise completely acceptable ensuite bathroom. Heating of the room was adequate - though by mistake it was switched of for one night by the receptionist. During the day there were road-works (or water/electricty/gas) going on in front of the Hotel, which dod not bother me much as I spent the days out. ... Breakfast was OK - but availability difficult. I was told, that I have to instruct the evening before if I want breakfast. As there was no-one at the reception when I returned in the evening I left a note asking for breakfast next morning 7:15. That note was ignored, so I made other breakfast arrangements then for the remaining days. ... Room service was OK, apart from the fact that the staff does not think that hovering would be part of their duties. So I grabbed a hoover in the hallway and hoovered myself a few times. Only once did a member of staff hoover, after I "caught" them in the act and insisted on it. ... Lift tends to be stuck on 3rd floor => Often in the evening I had to walk up the stairs. ... Off season most hotels and restaurants and some attractions are closed. Go Tarbes by bus.
• Erlinda (10/5): - Lourdes is Most Famous Pilgrim Shrine .Nice Place for Meditation
• Hon Kin B (8/5): Convenient and clean hotel at a great price - Great hotel to stay if you are not after luxury or facilities. The rooms are small but clean and sufficient as most people will be spending their day around the town or at the Sanctuary. Good wifi speed, great location, great service from the staff.
• Stephen (8/5): - enjoyable and satisfying stay.
• Andrew (6/5): Ok - The hotel was booked out so they put us up in a different hotel close by I guess for the price the room was ok
• Linda (8/5): Hotel or Fawlty Towers - Image of Hotel on-line is different to real image. Gave benefit of the doubt. Reception is on first floor and Jamel was very pleasant. He insisted on carrying bag upstairs for me. Room was at the back of the building, facing onto the garden, which was a plus as the street can be very busy. Furnishings were old and dated, but beds were clean and comfortable. Towels were changed daily. Breakfast @ €5 each was more than adequate. The two owners do all the tasks themselves, and it is a work in progress. Upstairs rooms have been worked on and in view of this we look forward to seeing the changes planned on our return next September.

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