Castillo Medieval
Location: San Jose Poniente 201, Viña del Mar, cl
Star Rating: 10 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Medieval Charm and Modern Comforts
Unique Castle Experience: Immerse yourself in a true medieval feel as you stay in a boutique hotel built on a legitimate castle.
Tastefully Decorated Rooms: Enjoy the comforts of the 21st century in each of the 15 rooms, with some offering scenic views of the garden or city.
Convenient Amenities: Benefit from free WiFi throughout the property and indulge in extras like free toiletries and a hairdryer.
Experience the magic of Castillo Medieval and book your stay today for an unforgettable castle getaway.
Important Information
Please note this property does not feature a elevator, therefore it is not recommended for guests with reduced mobility.
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Room service
- Terrace
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Ironing service
- Private check-in/check-out
- Grocery deliveries
- Outdoor furniture
- Physical distancing rules followed
- Cashless payment available
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Internet access
- Housekeeping on request
- Reception hall
- Japanese garden
Rooms Available
-
Royal Suite, 1 King Bed
1 King Bed
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Double Room, 2 Twin Beds
2 Twin Beds
140-sq-foot room with garden views
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Double Room, 1 Queen Bed
1 Queen Bed
140-sq-foot room with garden views
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Economy Double Room, 1 Queen Bed
1 Queen Bed
161-sq-foot room with courtyard views
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Family Room
Providing free toiletries, this family room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The family room provides air conditioning, heating and a patio. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shampoo
- Conditioner
- Socket near the bed
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Deluxe Queen Suite
The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite offers heating and a patio. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shampoo
- Conditioner
- Socket near the bed
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Twin Room
The twin room features air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shampoo
- Conditioner
- Socket near the bed
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Superior Suite
The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Featuring a patio, this suite also offers a safe deposit box, heating and a TV. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shampoo
- Conditioner
- Socket near the bed
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Superior Twin Room
The twin room features air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shampoo
- Conditioner
- Socket near the bed
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Deluxe King Suite
This suite features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite has air conditioning, a safe deposit box, a TV and a patio. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Sofa
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shampoo
- Conditioner
- Socket near the bed
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Double Room
The double room features air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shampoo
- Conditioner
- Socket near the bed
- Single-room air conditioning for guest accommodation
Guest Reviews
- Jentschik (6/5): No todo entra por la vista - La ambientación, los espacios, el cuidado por detalle en la decoración. El desayuno, demasiado básico sin opciones, al menos más opciones de comida caliente, como huevos o salchichas que siempre ayudan, además tener la posibilidad de tostar el pan. Las camas de la habitación pequeña de la familiar eran muy angostas e incómodas. El baño de esa misma habitación un tanto incómoda al estar entre ambas piezas y al ocuparla los que quedan en la habitación pequeña quedan prácticamente encerrados.
- Barraza Hernández (9/5): - La instalación en general es maravillosa, lugar cómodo, ideal para descansar Camas cómodas, baños limpios, servicio de café, té y agua purificada como cortesía del hotel durante el día y eso se agradece. A modo sugerencia pensaría en las personas que tenemos limitaciones alimentarias, como celiaquía. En el desayuno había pan de molde (con trigo) y en el plato de la fruta había un trozo de queque con trigo, por ende tampoco pude consumir las frutas por la contaminación cruzada Y por favor arreglen los disfraces 🙏🙏
- hugo (10/5): -
- Manzano (5/5): No volvería - Estaba limpio y el lugar tiene buena instalaciones. La persona que atiende la recepción, tiene mal trato. Si bien es un “museo” en una de las habitaciones con muestras había una bicicleta estacionada. Lo otro y lo peor de todo, es el bufete, no hay mucha variedad y te dan sándwich hechos y los dejan al aire libre expuestos a moscas o bichos y manipulados por la gente.
- Jaime Antonio (10/5): Un viaje encantador para una escapada de finde semana - La ambientación del lugar
- Erick Franco (6/5): - Desayuno escaso, pocos huespedes pero se acabó muy rápido
- piña silva (9/5): confortable, cómodo y bello. - La ubicación esta bien, la ambientación fantástica, muy cómodo y hermosa decoración de todo. El servicio de desayuno creo que se podría mejorar. Ya que no había personal cuando las cosas se acababan. Por ejemplo el agua caliente, el huevo. Vimos personas que se comián su pan de la mesa y como quedaban con hambre, sacaban el pan de otras mesas. Tal vez contar con estacionamiento mejoraría aún mas la experiencia. El resto me pareció super bien.
- Jessica (4/5): - La decoración El desayuno
- Gomez Montilla (9/5): Excelente las instalación muy bonito el lugar - Si diseño Que no tiene estacionamiento
- Mario Andres (10/5): Nos gustó y volveríamos - Es un lugar muy bonito, lleno de decoración que have que la temática medieval se sienta Falta hacerle un poquito de mantenimiento a los trajes que prestan para Fotografias
- Mela (8/5): -
- Lee (8/5): -
- Ingrid (10/5): Check in muy tarde - Ambiente medieval Horario de ingreso,muy tarde desde las 15 horas
- Tânia Cristina (9/5): Estadia num Castelo Medieval - O museu, as indumentárias disponíveis para tirar fotos, todo o ambiente, a música de fundo, a decoração, os jardins, o visual interno, tudo muito lindo! O detalhe de ter água quente para chá disponível todo o tempo também é muito agradável. A recepção poderia ser mais calorosa e entusiasta. Poderia promover mais a vivência da história do castelo, incentivar mais o envolvimento dos hóspedes no ambiente, já que é um hotel temático.
- Mackarena (10/5): Maravillosa - Todo
- Adriana Katterine (8/5): - La temática Medieval, las locaciones del castillo Había mucho polvo en la habitación, el desayuno podría haber sido mejor
- Carolina (10/5): A magical stay - It was a magical encounter with the past in the middle one of the most beautiful cities by the ocean in Santiago Chile. A genuine castle where you go in and you get lost like if you were in the middle of a movie. I don’t have anything bad to say about this property, but the only thing that I could say is that if you’re looking for the typical hotel stay this will not be your place. This is a magical castle, genuine with a bunch of stairs and countless rooms where Queens and Kings. If you want a different experience and make countless memories, this will be your place.
- Camila (8/5): - La ambientacion del hotel La cama, se podria invertir en mejores camas
- Fanny (8/5): Buena - Las instalaciones Muchas escaleras
- Marisol (10/5): - La seguridad y fui por paz y encontre paz .. Nada todo fue fantastico casi magico
- Gabriel (10/5): Cómodo - Todo El desayuno podría mejorar
- Rommy (8/5): -
- Heidi (8/5): Noite no castelo - O castelo é lindo, tudo remete à época medieval A limpeza em geral deixa a desejar, no quarto as janelas não tinham black-out e tinha luzes acesas no jardim, atrapalhando o sono. O café da manhã já foi servido com porções o que impede de vc escolher o que quer comer
- Andres (9/5): Confortable y diferente - En general nos gustó mucho, muy amables todos, pero abajo escribí unos detalles que se los menciono para que puedan observar y buscar soluciones. La ambientación excelente y muy llamativa. Creo que volvería a ir. El desayuno estuvo bien, sólo que me llamó la atención que el sándwich estuviese sin envoltorio. La cama bien, pero la sabana era chica para los dos colchones, se salía en los bordes sola. también vimos que las fundas estaban con manchas y no se podía determinar si era suciedad por mal lavado o una mancha.
- Edmundo Dantes (8/5): - La ambientacion muy bienmpensada, muy agradable todo y la atencion por parte del personal. Siempre presente, en todo momento. Señal de cable en la tv
- Sebastian (10/5): -
- Carreño Lagos (7/5): Puede mejorar con una mejor mantención y mejorar la amabilidad de recepción. - El lugar es muy bonito, y bien ubicado. La limpieza de la ducha del baño no era muy buena, tenía muchos moho. la cama al ser dos camas juntas no era muy cómoda porque se formaba un cototo al medio de la cama que era incómodo.
- Hector (7/5): Dos camas chicas juntas hacen una cama king - La ambientación, los patio y el museo. La cama, se supone que era una cama king y en realidad eran dos camas de plaza y media unidas. El btaza del baño estaba suelto, no funcionaba la lampara del velador, pieza muy oscura con una pequeña ventana.
- SILVIA (10/5): Excelente precio y calidad - Me encantó disopnder todo el dia de agua, té y esas cosas nada
- Gustavo Eduardo (7/5): Revisar la humedad en las habitaciones. - Linda y agradable atención y las instalaciones. Seguro me hospedaria de nuevo La habitación olía muchísimo a humedad, del resto todo bien.
- Catherine Santibáñez (8/5): - La ambientación es muy hermosa Se escuchaban los ruidos del personal trabajando en las mañanas muy fuerte
- Leveque (8/5): - El desayuno bien, la atención del personal excelente. Que no tuvieran frigobar en las habitaciones.
- Carolina (10/5): Mágica - Un lugar hermoso y mágico fui con mi hija y lo disfrutamos mucho. El desayuno rico y la habitación muy linda Costaba un poco que llegara el wifi
- Alberto (8/5): -
- Alex (10/5): -
- Miguel (10/5): Excelente - Las instalaciones, museo y espacios verdes muy hermosos Nada
- Belisario Mendoza (10/5): - Más que una estadía, fue una hermosa experiencia. Tienen que tener más cuidado con la puerta de acceso al hotel, ya que una vez llegamos y estaba abierta lo cual es peligroso que ingresen personas que nos sean huésped.
- Milton (4/5): Jamás volvería - El castillo estaba bien como museo, en ningún caso como hotel La pieza tenía olor a encierro, cama incómoda, y pieza no era de la calidad esperada, mal desayuno también. La recepcionista era poco amable
- Italo (8/5): -
- Olivares cisternas (8/5): Frustrado. - El castillo. Que la habitación no era dentro del castillo que era lo que yo quería.
- Claudia (8/5): - Ótima experiência, recomendo para uma noite
- Claudia (7/5): - Su arquitectura y alejado del ruido y sus jardines maravillosos WiFi pésima señal debiese ser mejorada, no solo que sea en espacios comunes , sábanas estaban limpias pero manchadas estéticamente se ve horrible y lo último debiese haber un mínimo frigobar en las habitaciones , comparamos precio y calidad este servicio lo tengo en otro hotel, hostal q me brinde mas comodidades y me faltaba nones posible q no tengan agua caliente para bañarse talvez para un adulto lo puede soportar pero niños es mas complejo
- Rodrigo (9/5): - Ubicación Aires acondicionados
- aaron (9/5): Hermoso lugar - El lugar en general demasiado hermoso No fue mucho de mi agrado el desayuno pero tampoco es que este mal, solo temas de gustos personales.
- Marcela Alejandra (7/5): Bonito pero le falta - El lugar era hermoso, muy bien adornado y cómodas las camas. El desayuno era muy escaso, la tostadora de pan estaba mala, el microondas dañado, el yogurt que sirvieron estaba cortado, había poca agua de bidón y hacía mucho frío en el lugar.
- López (5/5): -
- Rafael (8/5): Fun - The place is really fun. And the price is fair. There was a wonderful little cat (but be careful, don't pet her belly, she hates it). The shower and Wi-Fi are terrible, and the breakfast could have included filtered coffee (for me, a Brazilian, instant coffee is a cancer).
- Reynaldo (1/5): - Muy poca empatia con el cliente. Mal servicio. Criterio hotelero retrógrado casi medieval
- Marin Flores (10/5): - El lugares muy lindo y limpio El desayuno es bueno, pero muy poca variedad
- Roberto (10/5): -
- Juan Nicolas (9/5): Hotel castillo - Muy bonito el sitio, la habitacion, es todo un espectaculo quedarse en un castillo. Fueron muy amables el personal. En la parte mas alta la terraza donde termina la columna hay una sala en el ultimo piso, vimos ratones caminando en la pared en la noche que subimos a tomar un vino, no hicieron nada pero da una mala impresion.
- Henry (7/5): - El edificio El desayuno
- Luis (5/5): Lugar con una linda arquitectura, pero los servicios decepciona absolutamente. No da para volver. - Buena ubicación y la arquitectura del edificio es diferente y muy bonita. Jardines bien tenidos. Las instalaciones están muy abandonadas, ropa de cama de mala calidad, toallas muy viejas, puertas que suenan mucho, etc. El desayuno muy pobre.
- Edward (8/5): Es un lindo lugar para pasar unos días y la temática es original. Falta algo de mantenimiento. El agua caliente por mom - La temática y el decorado. Algo húmedo en la parte del comedor.
- Eduardo (9/5): -
- Daniel (4/5): Decepcionante - Es bonito el castillo, podría estar más cuidado El jardín está bien El sótano nos gustó, era entretenido. El ático me pareció interesante. Habitaciones con olor a humedad, sucias, de mala calidad. Muchísimas moscas. Sin estacionamiento. No habían estacionamientos cerca. Después de conocer el castillo decidimos irnos al par de horas por la mala calidad del lugar.
- Domingo (6/5): -
- Erick (8/5): -
- Oliver (10/5): -
- FERNANDO (5/5): Buena idea muy mal ejecutada - La ducha funcionaba mal. El personal es escaso y poco motivado. El desayunos discreto. Me pareció caro para lo que es. La idea de un Castillo Medioeval es buena pero está muy poco cuidado y la atención es muy poco profesional. Las instalaciones no están bien mantenidas. Faltaban enchufes en la habitación (estuvimos en la Suite de la Princesa) absolutamente desproporcionado el precio para la calidad de lo obtenido. El Wifi no permitía cargar las páginas (usé el Wifi de mi teléfono) la ducha está mala. La cama tiene el colchón en mal estado. El desayuno es muy discreto, parece una colación de coelgio.
- Arredondo (10/5): -
- Loreto (6/5): - El lugar es bonito Los baños estaban sucios, muchos hongos en la ducha, la habitación olía muy mal, la ubicación no es la ideal y no cuenta con estacionamiento.
- parada (7/5): Mejora continua. - Hermoso el lugar, te transporta a estar en otra época. Cada detalle de la decoración era maravilloso. En la habitación las lámparas tenían telas de arañas y una de las cama las sábanas estaban sucias y tenía una mancha pequeña como de sangre.y había un po o de olor a encierro.
- Ricardo Laguna (9/5): Experiencia con reparos - La ubicacion y la atencion del personal. Han habido cambios positivos como el ingreso con tarjeta. El desayuno ha empeorado. En su tiempo habia opcion buffet que se echa de menos. Debiese estar opcion de cafe en grano y no en polvo. No hay mantequilla o mermelada, cereales en pequeñas cantidades, una exigua porcion de queque.
- Tamara (10/5): - La ambientación es muy linda, el personal muy atento.
- turres (10/5): -
- Maria Alejandra (8/5): -
- Nuñez (10/5): - Un lugar muy lindo, tranquilo y hermoso,excelente atención
- Felipe (10/5): - Muy lindo el lugar y muy buena atención.
- Nicolas (10/5): - La amabilidad del personal
- HAGMAN (10/5): -
- Roman (8/5): - El lugar es maravilloso las habitaciones muy cómodas y amplias es un lugar místico y muy bien cuidado Los muebles de la habitación tenían polvo
- Luis (10/5): -
- Gina (9/5): Descanso - La atención y las instala
- Gaby (10/5): Una experiencia increíble - El castillo es precioso realmente vivimos una experiencia increíble alojarnos acá fuimos con mis hijas y les encantó, para los niños realmente es increíble, al el desayuno muy básico
- Daniela (5/5): Regular hotel - Lo decorado y bien ambientado La limpieza fue muy mala la pieza tenia olor a hongos habian telarañas y las cabeceras estaban sucias y el colchón durisimo, el desayuno era muy malo, la fruta estaba añeja el pan igual ...
- Carmen (10/5): - Muy agradable el luga para unos dias de descanso,el personal muy atento.
- Fredy (3/5): - Se escuchaba todo de las otras habitaciones Se escuchaba todo
- Figueroa Araneda (8/5): -
- Francisca (8/5): -
- PLANCK (10/5): comodidad y seguro. - Buen desayuno. En la habitación 12 el agua de la ducha cuesta que escurra por el desagüe todo bien.
- Jean (9/5): -
- Alejandro (8/5): Experiencia única, en un entorno épico. - El ambiente creo que es lo más bonito, la decoración, la temática, los detalles, la música ambiental, los jardines bonitos, muy tranquilo y silencioso. La habitación muy cómoda, con buena calefacción y bonita la decoración. Creo que hay varias cosas para mejorar pero no para criticar. El baño estaba impecable pero le faltaba toalla de mano, una toalla de pies para salir de la ducha y problemas de presión de agua pero nada grave. El que no tenga estacionamiento creo que es algo que se debiese mejorar, te dan un contacto en donde guardar el auto y es seguro, pero te dicen una tarifa y te cobran otra después en donde guardas el auto. No quisimos dejar el auto fuera del hotel porque al llegar, la pareja que venía saliendo del hotel (y lo presenciamos) le reventaron una ventana y le robaron las pertenencias que tenían adentro, y la respuesta del hotel fue (lamentamos lo sucedido y no tenemos cámaras), por ende, se debería iluminar más el costado del hotel e instalar cámaras o derechamente contar con un espacio más seguro.
- Jocelyn (10/5): Descanso y disfrutar - Su decoración, sus instalaciones, limpieza, los espacios disponibles para poder disfrutar El desayuno un poco más contundente, que la loza no estuviera picada o rota. Que el sauna hubiese estado bueno.
- Marjorie (8/5): - Hermoso el hotel y súper limpio, es bello de recorrer Desayuno un poco básico
- Any (8/5): - El jardin, los disfraces para los niños
- Ana (10/5): Fantástica - La relación precio calidad y experiencia 10/10
- yohan (9/5): -
- Lukas vidal (10/5): Cómodo limpio muy lindo lugar y personal increíble - La temática y sobre todo la atención todos muy amables La verdad es que nada fue un 10/10 nuestro viaje
- Fernando (7/5): Agradable - La decoración muy bonita y especial, El desayuno muy pobre. Y la cama no tenía frazadas por lo que teníamos frío. Como sugerencia podrían tener en una pizarra la historia de esa casa castillo. Quien la mando edificar, año y quien vivió allí.
- Olena (6/5): -
- Willem (5/5): Bajo lo esperado - Nada en general La calidad del alojamiento. La puesta en escena esta bien, pero sin eso, sería un hotel de 2 estrellas
- Magdalena (10/5): Agradable, gentil el personal,buena ubicación - Su infraestructura
- Williams (5/5): Esperaba mas - Un lugar pintoresco. Desayuno adecuado No me asearon la habitación durante toda la estadía (3 días). No es un lugar apto para personas con movilidad reducida. Y esperaba alojar en el castillo pero tienen una construccion paralela para dormir lo que me decepcionó.
- Hasan (10/5): Una experiencia en un castillo medieval - El castillo en si Todo me encantó
- Alejandro (10/5): -
- flores (9/5): - Las instalaciones , muy cómodo
- castañeda (10/5): - Muy lindo Nada todo oka
- Abarzúa (10/5): -
- Victor (10/5): -
Photos
