Casa Tuxi

Location: Rua Bambina, 26, Rio de Janeiro, br

Star Rating: 7.2 Stars

Property Type: Inns

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• BBQ facilities
• Luggage storage
• Karaoke
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Pet bowls
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Free wired internet
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Internet access
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Swimming nearby
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Classic Room, Multiple Beds

  3 Twin Beds and 1 Double Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Quadruple Room

  This quadruple room has a cable TV and air conditioning. Please note that the beds in this room category are located in the mezzanine area and are only accessible by stairs.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Triple Room

  This triple room has a cable TV and air conditioning. Please note that the beds in this room category are located in the mezzanine area and are only accessible by stairs.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Triple Room

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Superior Double Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Small Single Room

  The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Budget Single Room

  The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Family Room

  This air-conditioned family room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Double Room

  This double room features air conditioning and cable TV.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Rodriguez Nuncira (9/5): - La atención del personal La relación con la comunidad LGBT (la respeto porque todos somos seres humanos pero por mis creencias religiosas no la comparto) tampoco sabía la relación que tenía con dicha comunidad.
• Raquel (7/5): Tudo vale a pena quando a alma não é pequena. - O atendimento foi muito bom, trabalho legal da pousada de inclusão social, o café da manhã era ótimo, muitas frutas e tudo preparado na hora que pedia. Barulho ao redor da piscina em alguns momentos de silêncio, horário de uso da piscina muito restrito e a piscina não era aquecida. O colchão não era muito bom, mas há quem goste de colchão antigo.
• Martha (8/5): Good, rustic hotel - I like the vibe of the hotel with plants surrounding the place and fairy lights were always put on in the evening. The staff were helpful and accommodating. It is a walking distance from the supermarket, metro and shopping centre I was in a room with a bunk bed and a single bed. Basically I have 3 options of bed in this room. This is not the room I booked but I was initially offered a room which doesnt have a lock. I guess I was bumped into this room due to availability and functionality. Anyhow, I find the room tight and I have to crouch to get into the lower bunk bed (which I find is the most comfortable among the 3). Also, there is no place to put my toiletries in the shower.
• David (1/5): Mala furtada dentro do hotel e omissão grave da proprietária Fernanda Tuxi - Venho a público registrar um dos episódios mais lamentáveis que já vivenciei em uma hospedagem. Durante minha permanência na Casa Tuxi, tive minha mala furtada de dentro das dependências do estabelecimento. O furto, por si só, já revela uma falha inaceitável na segurança e no dever de guarda que qualquer hotel é obrigado a garantir aos seus hóspedes (conforme o Art. 649 do Código Civil). No entanto, o que conseguiu ser pior que o prejuízo material foi a postura da proprietária, Fernanda Alves Tuxi Nogueira. Em um momento de vulnerabilidade do cliente, a dona da casa agiu com total descaso, falta de empatia e omissão. Em vez de colaborar prontamente com as imagens de segurança, suporte para o Boletim de Ocorrência ou qualquer tentativa de reparação, a postura foi de negligência. É um alerta para futuros hóspedes: a Casa Tuxi não oferece segurança para seus bens e a gestão não possui o profissionalismo necessário para lidar com crises ou crimes ocorridos em seu interior.
• Amanda (9/5): -
• Costa (9/5): -
• Esnoz (5/5): -
• kellenfab (8/5): Excelente lugar - Equipe cordial e atenciosa. Bonito lugar. Infelizmente fiquei num quarto que o ar condicionado não funcionava... No Rio isso faz falta.
• GERARD (6/5): Moyen - L'emplacement de l'hôtel, le petit déjeuner correct tout par quel personne il est préparé... informations ou pas. L'état de chambre, propreté, état des équipements. D'autres chambres semblaient en meilleure état, peut être avons nous eu la moins bonne.
• Cristina (4/5): - Localização e decoração Fios soltos. Cama sem espaço. Banheiro e uma instalação estranha no quarto.. limpeza ruim
• Lucas (10/5): Meus próximos locais de hospedagem serão aqui. - Local super aconchegante. Ambiente inclusivo. Dormir com o barulho de água da piscina caindo foi incrível. Ótimo custo benefício. Ótima localização. Funcionários super atenciosos e educados. Café da manhã maravilhoso!! Percebi que o chão do banheiro precisava ser esfregado, mas nada muito visível ou que gerasse desconforto. Facilmente resolvido.
• Naomi (6/5): Gezellig verblijf met uitstekende ligging - Het ontbijt was lekker: verschillende soorten fruitporties, broodjes met ham en kaas, koffie, een sapje… Het personeel doet enorm zijn best, ze werken dmv een bijzonder concept, check hun insta! Het hele gebouw en ruimtes hebben veel potentieel, maar de uitbaters moeten het eruit halen. Het zag er op de foto’s beter verzorgd uit. De hygiëne liet te wensen over (stof, zand) , als we iets nodig hadden of vroegen om te poetsen werd het wel met de glimlach gedaan. Toiletborstel zou handig geweest zijn. We misten een kast/haken/planken: we leefden uit onze reiskoffer omdat er geen opbergmogelijkheid was voor onze kledij en spullen.
• Frederico (9/5): Local confortável e bem localizado - Boa localização Local agradável Permitiu early check-in mediante pagamento de uma taxa
• Aldana (6/5): No esperes mucho - El desayuno estaba bueno, era siempre lo mismo pero safa. Un pan, una feta de jamón y una feta de queso, fruta y cafe. Podría ser quizás más variada la fruta o más cantidad de fiambre ya que éramos 2. La Ubicacion estaba buena, no generaba inseguridad y esta cerca el shopping de Botafogo, metro, colectivos. La habitación no tenía ventilación, tenía humedad. El baño era un cubículo dentro de la habitación y no estaba cerrado hasta el techo entonces era al vició cerrar la puerta xq si hacías del 2 salía el olor igual 🤣 La cama parecía húmeda y tenia olor a humedad, me daba la impresión que tenía ácaros, las sabanas eran horribles, de mala calidad y se rompían fácil, se notaba que eran viejas además no llegaban a cubrir toda la cama. La pileta solo podías usarla de 10hs a 16hs. No saque fotos de la habitación, pero no era linda. Era la que está al lado de la pileta.
• araujo de morais (10/5): - Amei tudo!
• Isabel (10/5): -
• Rodrigo (6/5): - Barato, con piscina y bonito. Nos dieron una habitación que no tenía puerta con llave y estaba al lado de la calle, por lo que se escuchaba cada 5 minutos a alguien andar.
• Renata (7/5): -
• Matheus (10/5): Galera que trabalha na Casa tuxi nota 1000, adorei o ambiente super agradável!!! - Achei bem aconchegante, todo o pessoal do atendimento foi bastante atencioso e gentil comigo, lugar que tentarei voltar mais vezes. Adorei muito a casa tuxi!! Gostei de tudo na casa tuxi
• JHENIELLEN (5/5): - Funcionários atenciosos, casa charmosa e boa localização. Gostei da estética da decoração.O café é organizado na bandeja com muito carinho e capricho. É básico, porém gostoso e atende as necessidades. A descarga do banheiro, a luz que passa pelas janelas à noite. Também achei que o ambiente pode caprichar mais na limpeza e organização de alguns móveis quebrados que ficam pelos cantos.
• Maraline (10/5): Aconchegante, decoração rústica e bom momento de descanso - Gostamos da decoração rústica, confortável e bonita. Tem área externa para socializar e para tomar um ar. O chuveiro tem uma pressão muito boa. A piscina estava disponível para uso. Café da manhã com frutas e pães e frios a vontade, apenas precisa pedir que eles estão a disposição. Pra quem busca aconchego e se sentir em casa, lá você encontra esse lugar. Outro ponto é que você pode entrar e sair a vontade, tem livre acesso a casa. Bem pertinho dos comércios e mercados de Botafogo e pertinho do Pão de Açúcar e do Cristo. ( Se for visitar o Cristo , embarque em Copacabana se for de Van. Nosso quarto foi o 11. Nada.
• Felipe (1/5): - Lugar tem que ser no mínimo limpo, que não é o caso. Lençol, banheiro, quarto tudo bastante sujo . Péssimo
• Aya (1/5): -
• andres (7/5): -
• Mariana (1/5): Não vá para a Casa Tuxi!!! - Gostei da localização. Escolhemos a Casa Tuxi principalmente pelas imagens divulgadas nas redes sociais e pela proposta voltada à saúde mental, uma causa com a qual eu e minha noiva nos identificamos muito. No entanto, a experiência foi completamente diferente do esperado. Após uma viagem longa, com escalas, saindo do Nordeste até o Rio, chegamos por volta das 22h, depois de mais de 20 horas de deslocamento, e fomos informadas de que o quarto que havíamos reservado com cerca de dois meses de antecedência não estava mais disponível. O mais preocupante é que, no mesmo dia da chegada, havíamos ligado mais cedo para confirmar a reserva e fomos asseguradas de que estava tudo em ordem. Porém, ao chegarmos, nos disseram que o problema com o quarto já existia desde o dia anterior, o que demonstra falta de organização e transparência. Em vez disso, fomos direcionadas para um espaço que mais parecia um porão abandonado, em condições extremamente precárias. O quarto tinha iluminação quase inexistente, apenas uma luz amarela muito fraca, e o interruptor fazia barulho e apresentava risco real — inclusive, minha noiva chegou a sofrer um choque elétrico ao tentar utilizá-lo. O banheiro não possuía chuveiro e a pia estava mal instalada, quase caindo. Além disso, o ambiente estava sujo, com poeira, móveis velhos e entulhos, e a porta não tinha fechadura adequada, apenas um arame e uma cortina, o que nos deixou extremamente inseguras. Fomos orientadas a utilizar o banheiro dos funcionários, mas, ao tentar tomar banho, o espaço não fechava corretamente e um funcionário chegou a entrar enquanto eu estava lá. As frestas ainda permitiam visibilidade externa, o que agravou ainda mais a sensação de vulnerabilidade, especialmente por sermos duas mulheres, cansadas e sem qualquer garantia de segurança. Diante disso, tivemos que insistir para trocar de quarto ainda naquela noite, às 22h, logo após mais de 20 horas de viagem.
• Simone (1/5): - Funcionários bem simpáticos e atenciosos Quarto péssimo Muito pequeno, desconfortável Banheiro minúsculo A pia fica no quarto Sem falar a escada, estreita e de ferro,para subir com criança ou bolsa é um perigo cair Não gostei
• Matheus Jose (9/5): -
• Gaspar-Emmanuel (9/5): Hotel com apego sustentável - A proximidade da gente, o conceito do hotel que ajuda a hóspede e os funcionários a se confrontar na vida real. A mais de ser um hotel dentro de uma casa histórica de Botafogo a dona usou esse lugar para formar equipe a encontrar futuro na vida. A expectativa é de encontrar um hotel que traz tudo que precisava, lugar perto do trabalho, preço, conforto igual que de casa…e também por fim dar uma mão a um projeto que tem muito sentido. A Fernanda pode contar mais depois. Algumas pessoas que vem para criticar e não entender que aqui não é só bom relação preço/qualidade porém um apoio.
• Rafael (3/5): Decepcionante! - Da localização e do recepcionista Robson. Limpeza do quarto, pia entupida cheia de cabelo e com vazamento, paredes com mofo e descascando, ar condicionado pingando, paredes sujas, lençol manchado. Funcionário que manuseava o café da manhã sem luvas. Muito pó nas áreas comuns, móveis muito gastos, escada de ferro com um dos degraus soltando ao passar nel e maçanetas das portas soltando. O local tem potencial pra melhorar, mas precisa urgente de uma reforma.
• Andre (7/5): Was good. - Location of as great. It’s ok, you get what you paid. Staff very friendly. AC was good and shower good also. The room was little be dirty. Breakfast with a lot fruits and one bread, but we can ask for more if you want. Maybe a cake instead a lot of fruits. The room had a space for a chair to seat down to put and lace up the shoes. Again, you get what you paid.
• Andreza Alves (8/5): -
• Thamyris (2/5): -
• filipe (7/5): -
• Arthur (1/5): -
• Sol Lima Santiago (10/5): - Tudo
• Taís (8/5): -
• Carina (1/5): - Instalações antigas
• Lucas (1/5): Ménage jamais fait dans la chambre - L’emplacement Dans cet établissement, je n’ai pas aimé: -le ménage dans la chambre qui était jamais fait -poubelle jamais vidé - serviette obligé d’aller a l’acceuil pour en demander une nouvelle
• Paula (1/5): Lugar descuidado - Me parece una falta de respeto que el hotel no se vea cómo en las fotos y al llegar cómo se parece no nos quisimos quedar y igual nos cobraron el hospedaje completo cómo si nos hubiéramos quedado allí.
• Moreno Conde (5/5): Not bad but I wouldn’t recommend - I loved the staff kindness and good spirit, I felt comfortable being around The bedsheets were broken and smelled like not changed from the last visitor(s). The pillow was very yellow and smelled very bad, there was mold everywhere in the room. A big one specially in the ceiling
• Bruna Carla (7/5): -
• Witeck (10/5): -
• Elisabeth (8/5): Très bien! - L’emplacement et la piscine L’humidité dans la chambre (moisissures)
• Arthur (10/5): -
• Inger (5/5): - Trevlig personal. Härlig frukt frukost. Trevlig bar. Svår spiraltrappa för mig. Fick inte mitt bokade rum utan 4-bäddsrum.
• Sherrly (1/5): No vayan asqueroso y menos si van con niños - No vayan es realmente asqueroso el lugar lleno de polvo, instalaciones sucias la habitación como tan es asquerosa cama sucias toallas sucias no hay TV es horrible, el desayuno lo sirven en loza sucia y rota y el personal siempre se escudan con que solo trabajan. Si van con niños no vayan el lugar es 0 apto para niño y carísimo. La habitación sucia Cama sucia Sábanas sucias Baños sucios sin confort ni toalla Espacios comunes sucios Personal poco atento Desayuno asqueroso y poco en relación a precio
• Exequiel (10/5): Excelente - El lugar muy lindo y el personal muy atentos y serviciales
• Carolina (8/5): Muito bom! - Gostei da localização, da recepção dos funcionários, super atenciosos e educados. Não gostei do colchão, acho que poderia ter lençóis elásticos, pois tinha só um lençol e ele ficava o tempo todo saindo da cama.
• Rafael (9/5): Muito proveitosa e tranquila. - Toda a equipe da Tuxi nos acolheu muito bem, a localização é ótima, em área residencial com muitas comodidades e perto do metrô. A hospedagem foi tranquila e proveitosa. O único porém era a estreita escada de ferro em espiral que era preciso subir para chegar ao andar de cima. Estava com minha mãe idosa e isso me preocupou um pouco, mas no fim deu tudo certo.
• Jorge (9/5): Lugar aconchegante. - Do trato. Talvez deva melhorar um pouco na organização.
• Fábio (4/5): -
• Núbia Rafaela (10/5): Ótima estadia com café da manhã delicioso - Amei a casa e o quarto e o café da manhã nem se fale. .
• Felipe (10/5): Muito top - Hospitalidade to pessoal da casa
• Lars (10/5): Sehr Gut. Gerne wieder - Frühstück und Konzept sowie Lage hat mir besonders gefallen. Ich finde es absolut Hammer, das CASA TUXI Menschen mit Psychischen Herausvorderungen eine Chance gibt. Das Personal war absolute Spitzen klasse
• José Carlos (10/5): Simplesmente incrível! - Atendimento da equipe impecável! Gostei de exatamente tudo: estrutura, localização, atendimento.
• Guilherme (8/5): -
• Adriano (10/5): Casa Tuxi é como um abraço quente ❤️ - O acolhimento … Fernanda é uma anfitriã fantástica! Ter que vir embora 😞
• Giovanna (9/5): -
• Sophie (6/5): - L'accueil chaleureux Linge de lit, serviettes et bâtiments très sales (+ préservatif usagé dans la poubelle à notre arrivée !)
• Diane (8/5): -
• Adalberto (7/5): -
• Paul (8/5): -
• Fernanda (10/5): - Atendimento foi incrível atendimento, quarto tudo
• Marcela (9/5): -
• Henrique (10/5): Excelente - Dos funcionários e localização Achei meu quarto um pouco apertado
• Maria Eduarda Alves (9/5): Local convidativo e atencioso. - Toda a equipe. São muito atenciosos e cordiais. Precisei mudar de quarto e foram muito legais em me oferecerem um jantar (sou vegetariana) e a Fer fez um prato delicioso pra mim. Fui muito feliz. Acima da expectativa, também precisei sair mais tarde e prontamente me ajudaram. Como viajei sozinha fiquei um pouco insegura no começo. Mas no fim deu tudo certo e o local é bem localizado. Tem fácil acesso pra muitos lugares (Metrô, bike Itaú) Queria ter ficado mais. Não gostei dos amenities (shampoo/condicionador) mas é opinião pessoal.
• Sergio (10/5): - L'accoglienza e la disponibilità degli operatore, anche la disponibilità di venire incontro nelle varie modifiche dell'orario
• muñoz (10/5): - El lugar, el personal y la predisposición Nada
• Caio Henrique (9/5): Linda pousada com funcionários simpáticos e ótimo café da manhã - Café da manhã muito bom, localização boa, preço acessível O quarto 12 é meio pequeno e o banheiro também, acho que poderia ter mais espaço
• Rayka Mirielle (7/5): - Equipe nota 10
• Marco Figueira (3/5): -
• Vítor Hugo dos Reis (10/5): -
• Thaiane (10/5): - Da área comum, bem decorada e bonita. Fiquei por pouco tempo, não tenho do que reclamar
• Louise (7/5): - área externa bonita cheiro de mofo no banheiro do quarto
• Daniele (9/5): - Recepção e atendimento impecáveis, excelente custo benefício e localização. Pertinho de tudo, bom para pessoas viajando sozinhas ou em duas pessoas.
• Alex (10/5): -
• Iago (8/5): -
• João Victor (4/5): - Localização e equipe Limpeza
• Leslie (6/5): - Good breakfast and location. Unnecessarily dirty. The pool looks good on pictures but was slimey and you could not even see the ground. Mouldy in many areas which could be cleaned so easily. There are 2 turtles in a bathtub which looks fun but not as if the animals were happy or well kept. On a Saturday night the manager partied with some guests in the central area despite a "quiet time between 22-6h"-sign. Interrupting sleep. Just annoying.
• Psenda (3/5): - el desayuno La habitación
• Cesar Benhur (10/5): - Conforto, móveis, ar condicionado e café da manhã. Minha sugestão é realizar a manutenção mais frequente dos quartos.
• Silva (8/5): Uma pousada bela. - É bom, você vai ver um pessoal muito meia boca reclamando, esse tipo de gente é abusada e no geral é meio riquinha. Pra quem é dboa, essa instalação e simples, porém tem uma decoração bonita, internet e os quartos são confortáveis. O café da manhã também e show de bola. Eu atrasei um pouco no check out mas a dona conversou comigo bem, entendeu que não fiz propositalmente. A instalação e boa. Serve só pra guardar as coisas e ir passear na cidade, se é o que está procurando. Pode não ser muito boa em questão de ficar muito tempo lá, devido a questão de ser um pouco apertado. Fora isso, tá indo pra passear? Só ir irmão.
• Guena (1/5): -
• Fabio (1/5): Péssima - Nada Realizei uma reserva por meio do Booking.com no dia 06/01/2026, para hospedagem no período de 10/01/2026, a qual foi cancelada unilateralmente pelo hotel após a minha chegada ao local, prática que considero abusiva e com o claro objetivo de impedir que eu realizasse uma avaliação pela plataforma. Ao chegar ao hotel, fui informado de que “meu quarto não estava disponível” e que, para permanecer hospedado, eu deveria fechar diretamente com o hotel, sob a promessa de um suposto “upgrade”. Ressalto que eu já estava no local acompanhado do meu filho, que é autista, o que me colocou em situação de extrema vulnerabilidade, sem possibilidade real de recusa ou de busca imediata por outra acomodação. Além da conduta irregular, as condições da hospedagem foram totalmente incompatíveis com o que é anunciado na plataforma e com padrões mínimos de conforto e segurança: Imóvel antigo, com instalações elétricas expostas Ar-condicionado instalado no banheiro, sem climatizar adequadamente o quarto Ausência de geladeira no quarto Não fornecimento de toalha para piscina, acompanhado de tratamento grosseiro por parte do responsável, que afirmou: “aqui não é Copacabana Palace para ter toalha de piscina, não se acostume” Porta com fechadura antiga e defeituosa, abrindo apenas de um lado Janelas antigas e empenadas, que não fechavam corretamente Entrada constante de luz do corredor no quarto, impossibilitando o descanso Cama antiga, roupas de cama visivelmente desgastadas Toalhas (apenas duas) não lacradas Vaso sanitário com defeito No dia do checkout, domingo às 8h, não foi servido café da manhã, apesar de constar como incluso Entendo que a prática adotada pelo hotel configura descumprimento das regras do Booking.com, além de possível violação ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente por envolver cancelamento após check-in, imposição comercial, informações enganosas e tratamento desrespeitoso. Solicito que o Booking.
• Maria da Paz (10/5): - Fui muito bem recebida, lugar calmo, bem tranquilo, amei a vibe do lugar... pretendo voltar sempre q puder.
• Wendel (8/5): -
• Aurélie (1/5): UN ENFER - À fuir absolument. Expérience catastrophique du début à la fin. Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons attrapé des punaises de lit, photos à l’appui. L’établissement est sale, délabré et manifestement mal entretenu. Les lits étaient sales, tout comme les serviettes, ce qui est totalement inacceptable. La porte d’entrée ne fermait pas correctement, et les verrous n’étaient pas adaptés : impossible de se sentir en sécurité. On a dormi dans un lieu qui ressemblait plus à un bâtiment abandonné qu’à un hôtel. La propriétaire a eu un comportement choquant et agressif, nous parlant très mal, de façon confuse et déplacée, sans aucun professionnalisme. L’échange a été extrêmement désagréable. Au moment du paiement, ils n’avaient pas de monnaie. Nous avons donc avancé de l’argent qu’ils étaient censés nous rendre le lendemain. Évidemment, toujours pas de monnaie le jour suivant. En compensation, nous avons demandé qu’ils gardent nos sacs, et là, ils ont osé vouloir nous facturer le double du prix, alors qu’ils nous devaient de l’argent à la base. Situation absurde et malhonnête. Rien n’est fiable dans cet endroit : ni l’hygiène, ni la sécurité, ni la gestion, ni le respect des clients. Cet hôtel est insalubre, mal géré et irrespectueux. 👉 Passez votre chemin, sauf si vous aimez les problèmes, les lieux sales et les mauvaises surprises.
• van den Berg (10/5): -
• Cezar (10/5): -
• Carol (7/5): - Tuvimos una necesidad especial en el alojamiento y nos resolvieron bien. Los chicos que atienden son muy amables, dan lo mejor y están dispuestos a ayudar. Muy bien ubicado. Las habitaciones son incómodas, y tienen aspecto de descuido. Faltan detalles y cariño en la decoración de las habitaciones. Desayuno muy básico. Un mayor liderazgo del responsable del hotel ayudaría a mejorar bastantes detalles.
• Fernanda Lemos França (10/5): -
• Keren (10/5): - The staff is so so so kind and nice, I felt like joining a family for a couple of days.
• Diego (7/5): -
• Laura (8/5): -
• Guilherme (9/5): Excelente custo benefício, bem localizado e fomos muito bem atendidos. -
• Éric (10/5): -
• Diogo (10/5): - Funcionários
• Camila Mello de Miranda (10/5): -
• Michael (10/5): Surpreedente - Ambiente acolhedor, agradável, boa localização. Funcionários atenciosos e simpáticos! Sempre solícitos! O local é aconchegante, além de ter uma excelente proposta inclusiva! O café da manhã é bem servido, sem desperdício e com variedades. Recomendo a todos os q buscam um ponto de tranquilidade em meio ao tumultuado Rio de Janeiro. Ali me senti relaxado. Apenas a escada que dificulta um pouco o acesso ao quarto em q fiquei.
• Luciano Luiz (1/5): cancelamento unilateral da reserva de hospedagem, sem aviso prévio e sem oferecer solução alternativ - Nada cancelamento unilateral da reserva de hospedagem, sem aviso prévio e sem oferecer solução alternativa

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