Águas Palace Hotel
Location: Rua Governador Eraldo Gueiros, 83 A, Centro, Petrolina, PE, 56304-580, Petrolina, BR
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Amenities
Enjoy complimentary wireless internet access and tour/ticket assistance. Indulge in 24-hour room service and relish a delightful meal at the on-site restaurant.
Convenient Facilities
Benefit from a 24-hour front desk, multilingual staff, and luggage storage. Feel at home in one of the 70 charming guestrooms, each equipped with a refrigerator and an LCD television.
Central Location
Located in Petrolina, Águas Palace Hotel is a short walk from attractions like Rodeador Island and Petrolina Cathedral. Don't miss out on exploring Sao Francisco River Park and Antiga Estacao Ferroviaria da Leste Brasileira.
Book a stay at Águas Palace Hotel for a memorable experience in Petrolina!
Important Information
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Instructions: If you are planning to arrive after 2:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Amenities & Facilities
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Terrace
- Luggage storage
- Designated smoking area
- Wheelchair accessible
- Elevator
- Multilingual staff
- Tours/ticket assistance
Rooms Available
-
Deluxe Room
1 Double Bed
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Superior Room
1 Double Bed
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Traditional Room
3 Twin Beds
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Elite Room
1 Double Bed
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Standard Room
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Junior Room
1 Double Bed
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Executive Room
1 Double Bed
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Family Room, 2 Bedrooms
1 Double Bed and 2 Twin Beds
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Elite Room
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Individually decorated room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Standard Triple Room
1 Large Twin Bed and 2 Twin Beds
10-sq-foot individually decorated room, balcony with river views
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator and 24-hour room service
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and towels
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Desk
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
Guest Reviews
- LUIZ HENRIQUE (10/5): - Otimo
- Adelson (10/5): Muito boa - Excelente, para as nossas necessidades
- Guilherme (10/5): Muito boa - Tudo muito excelente
- Alexander (8/5): - Great value and terrific breakfast (many local people had me the breakfast was great and they did not lie!). It's clean and safe but the rooms are a little worn out. The shower head in my bathroom looked a little precarious but it worked for both hot and cold. The location is right downtown and there are lots of local shops and restaurants. I will definitely stay here again on my next visit.
- Aldaires (8/5): Satisfeito - Garagem pequena poucas vagas , sala da recepção pequena para o fluxo do momento do nisso check-in.. demais tudo bem ... cafe da ma ha excelente
- Carla (10/5): Surpresa no café da manhã !! - Hotel limpo, arejado, organizado…entrega o que promete. Porém o real destaque é a funcionária ALICE (acho que é esse o nome)…ela fica no local do café da manhã… Se você se cruzar com ela, tenha certeza que seu dia será transformado pra muuuito melhor, uma pessoa doce, gentil e de um carisma incrível, se eu fosse dono de um Hotel, ela seria minha gerente !!!
- Verified traveler (10/5): - Fiquei de um dia para o outro pois fui a trabalho, gostei do serviço oferecido
- Thyago (8/5): - Boa localização, ótimo café da manhã, conforto do quarto razoável. Bom custo benefício.
- Danielle (6/5): - O hotel é antigo, senti falta apenas de tomadas perto das camas. Como o quarto é grande, a única tomada fica longe das camas na parede da janela e mesa para trabalho
- Ivanize (6/5): Segurança. - Preço exorbitante para o que oferece. Porém amei o atendimento das meninas do café. Também observei que a segurança é comprometida a partir do momento em que chegamos e passamos direto pra o elevador, sem sermos questionados pelos recepcionistas (que mudam de acordo com seus turnos) sobre quem somos, em que quarto estamos hospedados, etc.
- NADIA (4/5): - Hotel fraquinho
- Maria de Nazaré (8/5): - Equipe de atendimento excelente. Minhas únicas observações negativas são sobre a cama baixa e e colchão mole e a localização, tão central que parece o Brás ou Madureira. Mas mesmo assim é uma das melhores opções de hospedagem em Petrolina.
- Cleane (10/5): Ótimo - Amei o quarto onde fiquei. Tudo bem limpo, o café da manhã muito bom.Sai satisfeita pela atendimento, e os recepcionistas são pessoas maravilhosas. Grata.
- Filipe (4/5): MUITO A MELHORAR - Atendimento da recepção muito bom, pessoal educado, atencioso e rápido. Porém o quarto o ar condicionado não gela, a cama não é confortável, o travesseiro estava com mancha, apenas uma toalha no banheiro, não disponibilizam shampoo, condicionador. ELEVADOR dá um tranco na parada de cada andar, não aparenta segurança, e para um elevador essa fator é de fundamental importância.
- marcelo (10/5): - Destaque para o café da manhã.
- Mauryceia (10/5): - Os quartos são muito confortáveis. Solicitei cobertores extras e fui prontamente atendida. O café da manhã tem uma variedade enorme de pães, sucos, e outros alimentos.
- Antonio (6/5): - O único atendente que merece parabéns é JOHN, ele entrou em contato antes oferecendo pacote e procurou resolver todos os meus problemas na estadia! Os outros atendentes pouco se interessavam e nem prestavam informações demonstrando desprezo ao cliente! Petrolina é uma cidade que está cada vez mais se desenvolvendo e merece atendentes mais simpáticos e que interagem de forma melhor com o cliente! Meus parabéns pela estadia são para John! Resolveu até problemas que não eram de seu turno!
- Verified traveler (8/5): - O ralo do banheiro cheirava mal.
- Yago (10/5): Excelente - Fui muito bem atendido,todos os funcionários altamente educados .
- Paulo (6/5): - Na chegada, funcionários da recepção mais interessados no jogo de futebol (na TV) do que em fazer o check-in. Nunca vi isso. Quarto bem precário - só 1 tomada para carregar celular, colchão velho (sem firmeza) e roupa de cama SEM lençol para cobrir - apenas a colcha que estava na cama. Ponto positivo: excelente café-da-manhã.
- Marcelo (10/5): - Boa
- Celso (4/5): Precisa muito melhorar - Hotel com mofo nas paredes do quarto e tb com tv Somente com 3 canais . Toalhas finas e preço alto para o que esse hotel oferece
- REINALDO (6/5): - Tratamento muito bom. Café também. Televisões não são smart, poderiam melhorar para usarmos netiflix, por exemplo. Estacionamento pequeno e funcionários ocupam vagas. Localização muito boa, perto de tudo. Retornaria.
- PAULO SERGIO F (10/5): Estadia em Petrolina - Muito boa a estadia. Passei cinco dias/4 diárias e gostei muito das acomodações e do café da manhã. Hotel com excelente localização, área central da cidade de Petrolina.
- Edinaldo (10/5): - Nossa atendimento desde a recepção a galera do café da manhã..::Nota 10
- Jorge Flávio (4/5): - A reserva foi realizada por um aplicativo com custo mais em conta e na hora da cobrança no hotel, a diária foi mais cara. Além disso a cama é de mola antiga e de tamanho pequena para 2 pessoas. Só havia uma toalha e um cobertor no quarto, foi preciso pedir.
- Alisson (6/5): - Quarto grande, porém camas antigas muito mole o colchão. Café da manhã bastante opções, muito bom Hotel antigo no centro.
- Roseane Maria F Trindade (8/5): Bom - Bom pq é no centro
- Fernando (6/5): Honesto - Trata-se de um hotel antigo, ou seja, muito espaço e pouca utilização deste. Ar condicionado, TV a cabo e uma cama para dormir. Possui estacionamento.
- Verified traveler (6/5): azoável - Razoável. Estacionamento é rotativo, não tem vaga para todos.
- Verified traveler (6/5): OK - Hospedagem OK.
- Samily (10/5): - Quarto grande, ótimo armário com cabides, banheiro bom, chuveiro muito bom. Atendimento excelente, pedi um travesseiro extra mais de 3h da manhã e chegou suuper rápido. Ar-condicionado gela muitoo. Vista bonita. :)
- Jardania (6/5): - Hotel agradável ,mais não me colocaram no quarto no qual eu reservei ..mais como estava muito cansada nem questionei .
- terezinha (10/5): Cidade hospitaleira. - Ótima cidade, clima agradável, pessoas de várias cidades do Brasil e tbm estrangeiros.
- Marcelo L (4/5): - Faltavam toalhas. Posição da Tv paralela a da cama. Ar condicionado na cabeceira da cama. Somente um elevador.
- Verified traveler (8/5): Boa acomodação - Quarto limpo e arejado, ar condicionado funcionando bem, cama limpa e confortável, TV e frigobar funcionando bem, ótimo atendimento dos funcionários, bom café da manhã e wifi, porém o banheiro tinha um cheiro desagradável.
- Elismar (6/5): Petrolina viagem de férias - Boa experiência, a oferta equivale ao custo, quartos limpos , oportunidade de melhoria no acesso aos quartos por único elevador para atender 6 andares.
- Josefa Neta (8/5): BOM - Foi tranquila . Local calmo mesmo estando cheio. Cafe da manha razoável... Quarto grande . Tudo correu perfeitamente.
- Jefferson Rodrigues da (6/5): - Cordialidade dos funcionários fizeram a diferença, pois o hotel não tem boa infraestrutura. Quando entrei no meu quarto a primeira vez o chão estava sujo e não tinha toalhas no banheiro. Quando solicitei me forneceram somente 1 que não foi reposto quando a moça foi lá no quarto arrumar. Café da manhã estava OK
- Verified traveler (6/5): Não recomendo. - O local é bem limpo e bonito, mas eu não recomendaria. A cama era ruim e as janelas do sétimo andar bateram a noite inteira por conta do vento. Fora que, de manhã cedo, mais pancadas de porta como se alguém tivesse deixado uma porta aberta.
- Anderson (6/5): - Atendimento agradável, porém o ar-condicionado não funcionava muito bem.frigobar não funcionava, faltou toalha , porém o café da manhã ótimo
- Lilian (4/5): Péssima - Fui muito bem atendida pelo recepcionistas, porém, nem água para beber eu tinha, pois havia acabado e o hotel não tinha como repor. Resultado, só não fiquei sem água para beber por queb o recepcionista do dia foi gentil, reutilizei uma garrafa e ele colocou água do filtro, se não teria ficado sem água a noite inteira. No primeiro dia não tinha toalha de rosto e nem forro suplementar para me cobrir. Não tinha suporte para shampoo e sabonete no banheiro. O cardápio muito mal apresentável e serviços demonstrados ao cliente que não poderiam ser entregues. Enfim, muito equívoco para o preço da diária. Além de tudo um café da manhã muito simplório, sem variedade e péssima apresentação.
- Thaís (8/5): Estadia boa - Café da manhã simples , porém atende bem. Quartos limpo e confortável, porém não chegou o serviço de quarto para arrumação quando saímos. Os atendentes do hotel muito solícitos e educados.
- Verified traveler (6/5): Bom. Os funcionários são muito educados. - Foi razoável. Não tem serviço de quarto, o que prejudica bastante, pois não tem como pedir um lanche.
- Márcio (8/5): Hotel de porte médio, com serviço dentro do preço. - Hotel muito bem localizado no centro de Petrolina, com vista para o rio São Francisco. Ótimo café da manhã. Atencioso atendimento sempre que solicitado. Sinal WiFi em todo o hotel. Canais de TV, apenas os abertos. Caminhando mesmo se pode andar tranquilo pela cidade e até atravessar a ponte do São Francisco para Juazeiro. Precisa apenas cuidar melhor do banheiro, e fronhas de travesseiro mais cheirosas.
- Luciano (8/5): Muito bom - Muito agradável. O hotel atendeu às expectativas
- Fernando (8/5): - Acho que faltou a placa de "não incomode".
- Verified traveler (4/5): - Hotel bastante antigo. Sujo, café com poucas opções.
- Verified traveler (6/5): - Hotel bastante antigo. Necessita de reforma. Neste dia o quarto que fiquei estava com bastante mofo. Minha noite foi péssima
- Verified traveler (4/5): - Hotel necessita de reforma. Sempre que outros hotéis estão sem disponibilidade me hospedo neste, porém, devido ter pegue um quarto com muito mofo e ter adoecido não me hospedo mais neste estabelecimento
- Mario (6/5): - Nao tinha toalha no quarto,no segundo dia a coberta nao estava no quarto
- Marco Antônio (8/5): - Local um pouco h ermo a noite, dentro da cidade
- Raphael (6/5): Bom, mas bem mediano - O hotel é bem localizado, possui delicioso café da manhã e a limpeza dele é muito boa. Porém existem coisas que merecem observação. Todas as vezes que limpavam o apartamento colocavam apenas uma única toalha, não disponibilizavam toalha de chão ou de rosto e eu tinha que solicitar outra toalha para meu amigo que dividia o quarto comigo. O café da manhã inicia as 06:30 até às 10h ~ ainda que eu tivesse perguntado se poderia consumir o que estava disponível às 6h (em decorrência dos vôos de Petrolina serem em horários inconvenientes), o hotel negou e falou que somente de 6:30. Ocasião em que fizemos o checkout do hotel passando fome. Os atendentes são prestativos, mas não sabem informar atividades com precisão. Pelo valor cobrado achei caro frente ao serviço prestado - vindo a me consolidar como um hotel mediano.
- Verified traveler (8/5): - Ótimo hotel custo x benefícios próximo do centro limpo e quartos amplos
- Verified traveler (8/5): - Limpeza, atendimento muito bom dos funcionarios. Localização excelente, mas precisando de reforma
- Verified traveler (10/5): - Funcional e pratico. Boa localização e funcionários bem atenciosos.
- Verified traveler (6/5): - Lencois e travesseiros velhos. Sem secador de cabelo
- LEONARDO (6/5): Avaliação. - Hotel com boa localização, funcionários educados e atenciosos, porém camas muito ruins, e a limpeza do quarto deixou a desejar, havia muita poeira sob a cama, nos cantos do quarto e dentro do guarda roupa, não havia piso (pano de chão) no banheiro e nem toalhas de rosto, apenas 1 toalha de banho.
- Jônatas (6/5): Nada de excepcional - Hotel comum de interior
- Verified traveler (4/5): Ruim... - Ao chegar no quarto logo após a fazer o check-in... descobri que não tinha toalhas no quarto... solicitei duas veze a recepção onde, depois de 30m de espera, fui informado que não tinha toalha disponível... pois a lavanderia não entregou... e que não entregaria na quela noite... me ofereceram um lençol como toalha... na noite seguinte o elevador estava quebrado... tendo que subir 7 andares pela escada... na manhã seguinte o elevador continuava quebrado... a cama estava con o pé quebrado... sendo apoiada em alguma coisa que era menor que o pé... ficando a cama inclinada... o café é bom, mas simples... não recomendo... só em último caso...
- Verified traveler (10/5): Hotel no centro de tudo - a estadia foi muito boa, o hotel fica no centro de Petrolina e isto faz que o deslocamento para todos os cantos sejam rápidos.
- Frederick (4/5): Péssimo - Quarto valor com infiltrações e tinha um tudo da rede de esgoto que passa por dentro do quarto e todo o tempo passa Agua fazendo barulho o tempo todo, complicado para dormir fiquei no quarto 606 não indico para ninguém até pq o preço pago foi muito alto para o nível do hotel e do café da manhã. Não tem garagem para todos os carros ficam amontoados. E ainda tive que ouvir um funcionário falando mal de mim pq não desci rápido para trocar o carro de lugar, lembrando que eu estava no sexto andar e o elevador quebrado.
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