Premier Inn Tuxtla

Location: 5a Norte Poniente 2650 Blvd., Plaza Las Américas, Col. Las Brisas, Tuxtla Gutiérrez, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Shuttle service (additional charge)
• Wheelchair accessible
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby indoor pool
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Pool waterfall
• Secured parking
• Swimming nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Standard Double Room with Two Double Beds

  This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Cots
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Deluxe King Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Cots
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Victor (1/5): - Nada La habitación demasiado sucia, una mala experiencia
• Cesar Francisco (8/5): Buen hotel - Podrían mejorar el desayuno
• Itzel (8/5): -
• Nicolas (9/5): -
• GTZ (2/5): PESIMO - PESIMOS EN DESAYUNO Y PISCINA CUCARACHAS EN HABITACIONES Y TRATO DE PERSONAL TODO PESIMO
• edwin manuel (5/5): - Ubicacion Desayuno mal.servicio y elevador.
• Flavio (9/5): -
• Rafael (7/5): - Ubicación y precio Muy viejo y con insectos en el comedor
• Any (8/5): Eatancia en hotel - La ubicacion es muy buena xq se encuentra de todo, plaza, farmacia, transporte Que el desayuno fue muy limitado, baje a desayunar antes d las 9 d la mañana y no habia casi nada, apenas nos sirvieron un poco de huevos con salchicha y frijoles. En otras ocasiones que he llegado, nos sirven fruta, pan, tortillas, hot kaques y esta vez la verdad estuvo muy mal, si ya se habia acabado deben d preparar mas para los huespedes que faltan, eso no me gusto. Y la cafetera que habia en la habitacion no servia, deberian d revisar en que condiciones estan las cafeteras.
• Lopez (10/5): - Todo. Gracias por la amabilidad e higiene que es lo mas importante. Hasta ahora no tengo queja. Gracias.
• Leon Pérez (7/5): -
• alejandra cristina (1/5): - Pésima estancia Todo estaba fatal
• Antonio (5/5): Un hotel con muchas áreas por mejorar. - Me gusto que estuviera dentro de un centro comercial y la central de autobuses, esto último es muy útil si quieres hacer un recorrido a una zona cercana. La ubicación del hotel, me resulto fácil llegar. El desayuno fue decepcionante, me sirvieron chilaquiles y la salsa era de tetrapack, esperaría que fuera preparada por un cociner@; me sirvieron 3 rodajas de plátano frito (hubo un detalle incomodo, la persona que servía puso 3 rodajas de plátano grandes, pero de un momento cambio una rodaja por una de menor tamaño), los hot cakes que había no estaban bien cocidos (uno incluso tenía harina cruda al centro), no volví a desayuna ahí. Los colores al interior del edificio (pasillos, gimnasio y alberca) son atrapan la luz dando una sensación lúgubre, creo que debería usar colores reflejantes para sensación de calidez y confort.
• Rosalino (10/5): - Todo excelente
• Martinez Bojorquez (5/5): - Nada No tiene ventanas, solo una persona resguarda todo
• Ricardo (6/5): - Tiene desayuno incluido. Esta cerca de la central de autobuses ADO y se encuentra dentro de la plaza las américas, ya que se tiene todo cerca, restaurante, tienda de autoservicio, etc. Desafortunamente me encontré un insecto por falta de desinfección en la habitacion.
• Erendira (9/5): -
• Gabriela (10/5): -
• Guzman Valdez (8/5): - Ubicación. Falta mantenimiento en algunas áreas.
• juan javier (6/5): cumple la funcion de un hotel de paso - la ubiacion y la atencion de su personal se nota deficit de mantenimiento a las instalaciones, los cuartos no tienen buen aspecto y en mi caso habia fuga de agua en el lavabo del baño, focos fundidos en la habitacion
• Cinthia yamilet (4/5): - La ubicación es muy buena, se encuentra cerca de la terminal de autobuses y plaza las Américas El baño nos lo entregaron sin toallas(tocó pedirlas) el ruido de las otras habitaciones pasan, rentamos la habitación para poder descansar y no se pudo porque los de la otra habitación estuvieron "cantando" toda la noche eran las 5 de la mañana y no se callaban
• Cinthia yamilet (4/5): - La ubicacion Llegamos al hotel a las 6 de la tarde y en la habitación que nos entregaron no habían echo el aseo, se le comento a la sra que se encontraba limpiando cerca y fue muy amable y comenzó a limpiarla pero mi niña estaba muy cansada así que me tocó pedir otra habitación
• Mariana (9/5): - Me encanta el servicio al cliente muy amables No me gustó que el área de gimnasio estuviera casi en todos los aparatos "Fuera de Servicio " Y en cuestión de alberca estaba a la mitad del nivel de agua pero tienen oportunidad de mejorar esos puntos
• Edgar Ivan (4/5): -
• Karen (1/5): Me robaron mi dinero porque no ocupamos ni el baño, dejamos la habitación intacta solo le tomamos fotografías a las sába - Llegamos al lugar y al destender la cama estaba manchada de amarillo, en camino de cama igual machado, pisos sucios. Instalaciones deplorables, sin luz los pasillos. Anfitriones abusivos que aseguran el cobro para no hacer la devolución del dinero aún sabiendo cómo están sus instalaciones
• Rafael (8/5): -
• Liliana (8/5): Pudo ser peor - La ubicación Las sabanas no las lavan, me imagino que al ser un hotel de paso se quedan un día y vuelven a tender la cama para el siguiente huésped, los cojines huelen mal y en el pasillo había mini cucarachitas. El desayuno al fin de semana la de cocina se limito a servir lo que había, dijo que no le dejaron más insumos, lo cual es raro por qué ellos saben exactamente cuántos van a desayunar por qué el hospedaje incluye el desayuno
• kenia (7/5): ... - La ubicación es excelente ya que esta dentro de un.centro comercial Tres dias seguidos nos dieron de desayuno lo mismo, obviamente aburre lo mismo y encima te dan un porción mínima porque no hay más y hasta te dicen que pueda que ni alcancen todos los huéspedes. La alberca es agua estancada y el lugar huele a humedad ya que no es un área ventilada. El gimnasio huele mucho a polvo y dos máquinas no funcionaban. El elevador olía mucho a quemado, no se porque pero si da desconfianza.
• Alondra Lilibeth (3/5): mala experiencia de fin de semana - que las habitaciones estaban limpias y comodas que era muy incomodo que no sirvieran las llaves para abrir los cuartos, teníamos que ir por la señorita a recepción y a veces era tardado, la queja también es que se nos informó esto hasta después de habernos cobrado. tampoco nos gusto el desayuno, deberían mejorarlo bastante porque es muy poca porción y de mala calidad, de lo contrario mejor solo deberían dar la opción de café y pan pero dar un mejor servicio. De igual manera la señorita que nos atendió en el desayuno tenía muy mala actitud, contestaba de mala gana y se le pasaba en el celular. Otra queja sería que anuncian la alberca en su post de booking y no está en servicio, lo cual fue decepcionante para nosotros ya que somos nadadores.
• Jorge Adalberto (7/5): -
• Mayo (9/5): - El lugar está muy accesible. El desayuno siempre es lo mismo
• García Rosaldo (1/5): Horrible - Nada Está sucio
• Grajales (1/5): - La persona muy amable Estaba sucias las camas olian mal las almohadas a mugre y habian cucarachas
• Yolanda (7/5): - La ubicación y la limpieza Las bases de las camas están en muy malas condiciones. No fué muy cómodo dormir. El desayuno le falta fruta, es una sugerencia. Hace años estaba excelente el desayuno
• Martínez (10/5): - Las instalaciones
• Harvins Arinel (7/5): -
• ENRIQUE (9/5): - El cuarto es amplio y limpio. buen internet El estacionamiento. a ciertas horas esta saturado
• Rios (7/5): - Las habitaciones cómodas El servicio de restaurante, no habia fruta, no habia café, no sirve su cafetera, solo habian huevos simples, los totopos de chilaquiles los tenían en una cubeta, poca higiene.
• Uscanga Martinez (1/5): muy mala experiencia - EL desayuno es un pesimo servicio y la ubicasion esta bien camas
• Eduardo (10/5): -
• Cándido (3/5): -
• arturo (6/5): - La habitación El desayuno
• Elmar Alvarez Aivar Mendoza (9/5): Muy buen sitio - La comodidad de la cama y que el baño estaba limpio y funcionaba todo En la cuestión del desayuno. Quizás tener un poco mas de comida entre 8:30 y 9 am
• Ana Cristina (8/5): -
• Marisol (1/5): El peor hotel del mundo - Nada pésimo hotel El hotel es viejo y esta sucio, las sabanas manchadas de tierra, como si solo extendieran las sabana después de cada huésped, almohadas percudidas y debajo de la cama había tierra, bolsas de café, bolsas de frituras tapas de agua entre otras cosas. Lleno de tierra los muebles, mal aroma cero recomendado.
• Cándido (1/5): -
• Antonio (8/5): -
• Ricardo (4/5): - Solo la ubicación No había agua, cuando entre me comentaron que tardarían media hora en restablecer pero en la regadera casi no salía agua
• Martin Jeser (7/5): - Ubicación y la inclusión del desayuno.
• Miguel (1/5): - No hay agua caliente y les vale
• ISMAEL (10/5): -
• ROBERTO (7/5): - Ubicación Algo abandonado y el desayuno.
• Elizabeth (5/5): - La ubicación es genial. El personal fue amable Las habitaciones estan sucias, las sabanas muy descuidadas, colchones duros, almohadas muy hechas bola. El cuatro estaba empolvado. Matamos dos cucarachas 😿
• Diaz Torres (10/5): -
• Viveros Zaragoza (6/5): - Que incluye desayuno Las instalaciones estan algo deterioradas
• Daniel (9/5): - Tranquilo y cercano al centro comercial Lejano al aeropuerto
• Carolina (5/5): - La ubicación, tiene aire acondicionado, facturaron al final de la estancia pero rápido. Su desayuno es repetitivo, hay una empleada muy mal encarada, mi cuarto no tenía ventana, la mayoría de las veces el agua salía fría, nunca hubo alberca aunque se venden como que si, la recepción/restaurante está muy oscuro y abandonado, y no tiene servicio de restaurante solo desayuno, instalaciones viejas, lámpara y secadora no servían, nos quisieron cobrar 500 pesos demás por una mancha (que terminamos limpiando nosotros)
• Gerardo (8/5): -
• Belinda (6/5): Sabanas sucias y mobiliario viejo con mal aspecto - Ubicación Limpieza
• Scarlett (6/5): - No me gustó la cama estaba incómoda, muy dura y crujía. Igual sería conveniente realizarle sus debidos servicios de limpieza al aire acondicionado ya que parece llevar tiempo sin limpieza. Lo demás me pareció bien.
• Emmanuel (9/5): -
• Olga Griselda (7/5): Regular en comparación con el precio. Espera más!! - Las instalaciones y limpieza. El personal La alberca fuera de servicio Tenía animalitos las cobijas y me picaron la pierna, tuve comezón por 1 semana.
• Barbara (2/5): No recomendable! Sucio y poco amable6 - Cerca de la terminal ADO que lleva a san Cristobal y Oaxaca La cama estaba lleno de pelos, adentro como si las sabanas fueran sucias. Teniamos 2 camas doble por ser 2 adultos y un niño, no nos quisieron dar otra toalla ya que el niño estaba supuestamente de cortesia. Habiendo agarrado cuarto para 4. Mesas del desayuno sucias, comida fria. Personal poco amable
• Frias (10/5): Exceptional -
• KARIM (10/5): - Bueno
• Eduwiges (2/5): - Modernizar su mobiliario, capacitar personal de limpieza
• VICTOR (10/5): - OK
• Manolo Espinoza (6/5): - El hotel tiene áreas de mejoras: A los clientes de agencias les dan tratos diferentes que a personas que llegan a instalarse por otros medios. El checkin fue horrible. El Gerente responsable del hotel, carece de jerarquia, pues le expuse mi situación de checkin y trato de mejorar nuestra estancia que era por SEIS días, sin embargo pude observar que personal de menor grado toma decisiones que oscurecen su posición, con esto último me refiero a que le pidió a la ama de llaves que nos asignara una habitación con acceso a aplicaciones de APP (NETFLIX, YOUTUBE ETC). Pero esa persona (ama de llaves) incluso con aires de pobresa humana, nos asignó una habitación con carencias. A la ama de llaves, sería bueno que la sensibilizaran con un viajecito aunque sea dentro de su mismo estado, tal vez allí sepa lo que es estar fuera de su casa, con lo cual puede saber qué es la empatía. Ojalá y estos comentarios llegarán a personas del negocio que entiendan y comprendan que todas las empresas se deben a la satisfacción de sus clientes y/ o usuarios. Saludos cordiales,
• ARMANDO (8/5): - recamaras,,,,bien. aseo bien,,,,elevadores bien, rest. bien, recepcion bastante incumunicable .....poca atencion casi nada....una sola persona,,,,, estacionamiento es un aplaza comercial.....la parte trasera del hotel..calle luce... muy pobre de pavimento y por las noches luce tambien peligrosa....saludos
• MIGUEL ANGEL (6/5): - El hotel se ve descuidado y la habitación donde nos quedamos no tenía ventanas.
• Guille (6/5): No pensé arrepentirme de la elección - La tarifa no va a corde con las instalaciones en general, la presentación de los empleados en recepción entre el lobby y las áreas públicas rumbo al elevador se ve la falta de atención y mantenimiento, además de que huele a baño sucio toda la planta baja, rescatable las camas
• Yesli Yoali (10/5): - Muy buen lugar, excelente desayuno
• Rashad (7/5): Good - Being in the city center means having a large number of rooms. The hallways were designed like schools and prisons, and the breakfasts were terrible.
• Omar (8/5): Precio elevado y hotel descuidado - El hotel se ve descuidado, por el precio hay opciones mejores
• Gilberto (10/5): - Buena estancia
• Carlos (2/5): - Fui a disfrutar unos días para relajarme en la piscina y el personal de Recepción no tenía conocimiento de que estaba Fuera de Servicio, toda mi estancia la tuvieron en mantenimiento, Fueron por mi para ir a un tour y al preguntar al personal de recepción, le dijeron que no había nadie hospedado a mi nombre. Decepcionante y pésimo servicio el que me proporcionaron. Nunca volveré a este disque Hotel.
• Vanessa (10/5): - No me gusto
• Sujey (8/5): Very good - The location, tight next to a plaza with food court The room wasn't as clean as it should have on arrival. It probably had been cleaned a few days prior was dusty and had 2 cockroaches. By the rest of the days there the Housekeeper did a good job on refreshing the room and didn't see more insects. I would recommend cleaning the bathroom walls. The pool was closed for the 4 days there. Beds were comfortable. Had a good night's rest. Food was okay . For the price was just right
• Lily (6/5): - Deteriorada, no es lo que se ve en fotografías
• José Maximiliano (6/5): - Por el cambio del personal ha mejorado un poco
• Flavio (6/5): - Mejorar la limpieza y cuidar el deterioro de los muebles
• Roldan (10/5): - Muy agusto
• Diana (2/5): - No me pude hospedar en el hotel ya que la reservación ni siquiera la tenían a la mano, y primero tenían que ver si tenía disponibilidad de habitaciones. Así que tuve que irme a otro hotel.
• Verónica (8/5): Good, but could be great - The attention I received from the front desk and girls in the dinning room. The location,as it's almost inside a mall where you can find whatever you are looking for. The room... It was small and dark, the coffee maker was broken, there was not hot water to take a shower
• MARISOL (2/5): Pésimo servicio, camas incómodas, mucho ruido - Pésimo servicio, confirmé a mi check in que requería mi check out a las 4:00 a.m, perdí casi 40 minutos buscando a quien atendiera en la recepción, no pude salir a tiempo porque no había quien me diera el pase de salida del estacionamiento. Totalmente desinteresados en la atención al cliente, lo mismo con la persona que me atendió al ingresar al hotel. El servicio de restaurante parece cantina, la gente bebiendo alcohol y con escándalo. Las camas y almohadas incómodas. Para no volver y no lo recomiendo.
• Salvador (10/5): - Todo bien
• Guadalupe (10/5): - Muy cómodo y transitable, y para lo q nos ofrece muy buen precio, satisfecha ☺️
• Pedro (8/5): - .
• Norma (6/5): - Mantenimiento al clima en la recepción ya que se encuentra descompuesto. Al elevador le faltaba un botón para subir al tercer piso.
• Omar (2/5): - Mal servicio , mucho ruido y no servía teléfono y limpieza nunca fueron
• juan manuel (6/5): - Instalaciones un poco deterioradas .
• Nathalie Alejandra (10/5): - Solo me quedé una noche Pero todo bien me gustó
• Marco Antonio Rios (4/5): - Malas condiciones del cuarto sucio, toallas agujeradas. Deben mejorar en todo
• Lilette (10/5): It was an incredible experience that I would definitely repeat. - It was very close to many establishments and the overall place was very clean and organized. I really appreciated the attention on behalf of the staff, especially housekeeping who did an amazing job daily. It was usually very hot in the restaurant area but it wasn’t much of a problem, more of a personal preference.
• Jennyfer (4/5): - En muy malas condiciones el cuarto muy descuidado
• Luis (3/5): Poor -
• Paloma (6/5): - En el restaurante no funciona el aire acondicionado, no habían suficientes toallas en la habitación, cuando las solicité me atendieron amablemente
• ALFREDO (10/5): - Todo bien. Los snacks dél bar bien.
• Eduardo (10/5): - Buen
• Cecilia (10/5): - Me encanta q no repiten el desayuno siempre hay algo nuevo

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