Hôtel de France

Location: 2 pl. du Général de Gaulle, Lens, 62300, Lens, FR

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 01:30 PM - 11:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: The front desk is open during the following times:

• Monday - Saturday: 8:00 AM - 11:00 PM

To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 9 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Reception hours are 7 am to Noon and 1 pm to 11:30 pm Monday to Thursday, 7 am to Noon and 3 pm to Midnight on Friday, 8 am to Noon and 1 pm to Midnight on Saturday, 8 am to Noon and 6 pm to 10 pm on Sundays.

Amenities & Facilities

• Meeting rooms
• Express check-out
• Free WiFi
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Breakfast available (surcharge)
• Safe-deposit box at front desk
• Multilingual staff
• Express check-out
• Meeting rooms
• Smoke-free property
• Express check-in
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Reception hall

Rooms Available

• Family Room

  2 Double Beds and 1 Twin Bed

  269 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi

• Standard Room

  1 Double Bed

  161 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi

• Superior Room, 1 Double Bed with Sofa bed

  1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

  161 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi

• Twin/Triple Room

  1 Double Bed and 1 Twin Bed

  161 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds

Guest Reviews

• Chloé (10/5): - L'accueil, le service, les chambres étaient nickel. Nous avons passé un agréable séjour
• David (8/5): - Yes. Excellent amenities at a reasonnable price and very convenient locarion. Staff was eager to respond and cover any need.
• STEVEN (4/5): - The reception area was small and unattended. After a small wait - someone came in and the process took a while to book in. The hotel was grotty, stairs cracked, walls and floors dirty and the room had stains on the floor and the toilet was manky. Paid for breakfast but didnt bother having it
• Théo (10/5): - Rien n’a signaler Le personelles es tres simpa A recommender. 😉
• Bill (8/5): - Older style rooms very cool. Located right on corner across from train station. Convienent. Staff not always present there was a bell to ring them. Sometimes it work other times not but very helpful when they answered bell.
• Jean-Marie (2/5): A fuir !!! - A fuir !!!!! Établissement dans un état déplorable
• Gilbert (8/5): Séjour à LENS - Séjour 1nuit entre amis . Bon accueil Literie correcte Pas de possibilité PDJ Etablissement un peu vétuste mais propre (prix compétitif) Principale critique:absence de shampooing et savon
• Joël (2/5): - Nul, proche de la fermeture par mesure sanitaire !
• Verified traveler (6/5): Week-end à Lens - Nous avions une chambre supérieure correcte si on est pas exigeants. La propreté laisse un peu à désirer mais ça peut passer car elle est basique ... Les parties communes ont besoin d'être plus entretenues et rénovées. Néanmoins, le personnel a été sympa et accueillant. Le petit déjeuner est bien. Je précise qu'il ne restait que des chambres dans cet hôtel ce week-end là.
• Michèle (6/5): Le rapport qualité prix à revoir en baisse - À besoin d'un coup de neuf en terme de moquette escalier. La propreté de la chambre et des toilettes sont à faire plus en détail.... Distributeur boisson en panne. Bon accueil.
• Omcbat (10/5): Avenant - Beaucoup d'attentions Tout à disposition
• Verified traveler (6/5): Juste convenable - Juste convenable pour le prix. Draps et serviettes propres. Par contre mauvaise literie sûrement tres ancienne. Valable en dépannage pour une nuit. Hôtel apparemment en travaux mais pas d'outils ou d'ouvriers visibles. Chambres refaites mais pas tout à fait. Couloirs idem avec au sol une tres vieille moquette rouge toute tachée qui malheureusement gâche tout. Juste un portant qui ne tient pas debout pour les vêtements. Par contre problème de pommeau de douche résolu en 10 mn par le personnel ultra réactif.
• Daniel (4/5): Hotel moyen - Chambre basique avec le minimum de confort Hotel necessiterait un petit rafraîchissement. Pas de petit déjeuner disponible
• Paul (4/5): - Drap non repassé et surtout sale
• Etienne (2/5): Honteux ! - 3ème étage sans ascenseur, chaleur étouffante, grosses mouches qui tourbillonnent, porte de salle de bain qui grince (super quand on se lève la nuit) moisissures dans la douche dont les portes ne ferment pas ( une vieille brosse à dents pleine de poussière traine entre la douche et le lavabo. Pas de volet et le rideau ne masque pas la lumière du jour. Cerise sur le gâteau : sous prétexte de match de foot, impossible d'avoir un petit déjeuner. 175€ pour 2 nuits horribles : c'est de l'arnaque. A éviter absolument
• Daniel (6/5): Close to the train station - Nice hotel close to the train station and also the city center. I got a quite big and nice room.
• Loic (2/5): Hotel - Chambre tres sale le sol etait incruster de poussiere je massoie sur le lit le pied etait cassé pas de chasse deau fonctionnel jai conatcter la réception qui ma changer de chambre pas mieux pas de lumiaire dans la salle de bain et tres mauvaise isolation on entender le vent comme si on etait dehors meme un formul 1 aurait etait mieux
• Verified traveler (8/5): - The hotel was opposite Lens train station so ideal for the RWC trip we had. The hotel didnt open after lunch until 2pm... on the details it said 1.30pm & on the door of the hotel 1pm. The lady was very welcoming once she arrived though. Very basic room & the bed wasn't very comfortable.... our sons single bed was comfy.p
• KOLIBABKA (6/5): - hotel bien situé à proximité du centre ville , devrait etre mieux entretenu pour etre valorisé.
• Jacco (4/5): Pas terrible 😟 - En voyage en famille. Passé une seule nuit à l'aller et une au retour. Dans l’ensemble l’hôtel est assez propre. Le Personnel est sympathique et serviable mais très incompétente. Pas professionnelle du tout. Nous avions bien réservé plusieurs semaines en avance pour 5 personnes pourtant pour les deux occasions il manquait à notre arrivé : le linge pour le lit d'appoint, 3 sets de serviettes, papier WC et gel douche. Le Hôtel a été mal rénové par des bricoleurs. Il y a un mauvaise odeur d'égout dans les pièces communes et les distributeurs de boissons et confiseries étaient HS. Rien à voir avec l’hôtel même mais Lens est une ville moche sans intérêt. Je précise que je n’ai pas l’habitude de laisser des avis aussi négatif mais là je ne pouvais pas autrement. 😟
• Pascale (2/5): ne vaut pas le prix payé - chambre au 3ème étage sans ascenseur et des escaliers raides chambre limite acceptable petit déjeuner mal éclairé car système d'éclairage défaillant les personnes qui m'ont accueillie ont été sympa mais le séjour était nul et peu recommandable si j'avais eu connaissance de l'ouverture récente de l'Hotel Ibis avant je ne serai pas venue c'est dire mais bon j'y allais pour le boulot
• Nicolas (4/5): Plus jamais - L'hôtel ne dispose d'aucun parking, nous avons été contraints de payer le parking durant 2 jours La chambre était bien décorée mais la salle de bain reste très critiquable, plus de papier wc au bout de 2 jours, le pommeau de douche ne tient pas, le radiateur est défaillant et la porte de la chambre qui fonctionne avec une carte s'ouvre une fois sur 2 et bien évidemment à chaque réclamation il fallait descendre les étages puisque nous séjournions au dernier ! Et les chambres n'étaient pas faites tous les jours et pas de savon et pas serviette changée ! Bref nous déconseillons cet établissement en tous cas pour plusieurs jours !
• Tanya (8/5): Godt hotel til prisen - Vi er en familie på 5, der havde brug for en overnatning på vej mod vores endelige feriedestination i Normandiet. Hotellet ligger centralt i Lens, lige over for banegården. Jeg havde skrevet og bedt om værelser i nærheden af hinanden, da vi kun kunne booke to mindre værelser og ikke ét stort til os alle. Hotellet havde dog givet os to værelser med adgang til hinanden, så det var bare fantastisk. Lidt svært at få fat på personalet, da vi skulle tjekke ud, men derudover forløb både tjek ind og tjek ud uden problemer.
• Thierry (6/5): - Proximité pour notre séjour
• David (2/5): - Travelled for work and booked 2 rooms - #1 the towels were moist/ wet and resting on the end of the bed. Guy at reception wasn't bothered. #2 smelled damp with mould in the bathroom. Both had unclean bedsheets, looked very grubby, curtains wouldn't fully close and not even a coffee in the morning.
• Christophe (10/5): - Tres bon acceuil. Adresse à mettre dans son petit carnet.
• didier (6/5): - Hôtel bien situé. Bon accueil. Salle du petit déjeuner glaciale et petit dej très moyen.
• André (4/5): À éviter - Surpris de la note de vos clients : pas d’accueil à l’arrivée pendant une heure et demie alors qu’il est censé fonctionner 24/24,7jours/7!! Pas de rappel malgré mes multiples messages sur deux mobiles mentionnés sur la porte d’entrée et un mail. J’attends toujours les excuses de la direction.. Chambre au 3ème étage sans ascenseur, chambre très sombre, même un jour ensoleillé, donnant directement sur un mur, pas de table de nuit, petit déjeuner insignifiant, prix de chambre sensiblement majoré pour cause de match m’a-t-il été dit. Heureusement, employé de l’accueil, quand enfin il est arrivé, sympathique, de même que femme de ménage/préparatrice petit-déjeuner. Hôtel à éviter !!! Et j’en pratique beaucoup (Hotels.com le sait sûrement). C’est la première fois que je suis confronté à un hôtel aussi désagréable. Un début à tout !
• Alexandre (8/5): Bien pour un voyage d affaires - Accueil chaleureux Parking dans les rues adjacentes Chambre et salle de bain propres mais de petites fuites à la douche Un peu bruyant du fait de la proximité de la gare et de la mauvaise insonorisation des cloisons
• Akim (10/5): Top séjour - Top hôtel proche gare et centre ville !!
• HERVE (4/5): médiocre - accueil correct mais chambre limite , poubelle salle de bain non vidé , pas sur que le ménage a été fait juste drap et serviette changé ,hôtel en rénovation, sans ascenseur , heureusement qu on est resté qu une nuit
• El massaoudi (10/5): Fête en famille - Week-end passé en famille, l’hôtel est tout près , nous avons voulu le prolonger et ce fut merveilleux😍😍
• Fatima (10/5): - Tout était parfait
• Audrey (10/5): Nuit familial - Chambre et salle de bain fort sympathique. Tres propre et convivial, un lit bebe a disposition et un service accueillant et agreable. C'etait parfait.
• daniel (8/5): - Un hotel un peu kitch et au charme désuet avec vue sur la gare art deco. Un personnel très accueillant.Calme même le soir de match ( ne pas rater l'arrivée du car des joueurs si vous vous trouvez par hasard dans le coin...). Après la visite du Louvre ( planifiez une1/2 journée) , 25 mm à pied de l'Hotel en partie par un petit axe vert ,n'oubliez pas la ballade sur les terrils jumeaux en visite libre.Au final une belle surprise.
• Brigitte (8/5): En face de la gare, à 25' à pied du Louvre - Hôtel en cours de rénovation, déco sobre et zen, bien insonorisé. En face de la gare.
• Verified traveler (8/5): - bel accueil ; propreté des lieux ; pas de bruits mais pas d'eau chaude dans l'une des chambres On n'a pas pu le dire à l'accueil qui était vide en partant
• Verified traveler (6/5): - Correcte dans l.ensemble.Draps tachés mais deco sympa
• Richard (6/5): Sympathique mais amateur - Personnel sympathique L'hôtel a besoin de finitions Pdj trop cher pour le choix proposé Il manque l'étagère pour pouvoir défaire ses affaires
• valérie (6/5): - Personnel disponible chambre propre et bien décoré, petit problème les travaux dans les chambres pas vraiment fini fenêtre mal fini luminere mal fixé et poignée de porte de salle de bain mal fixé, petit déjeuner un peu cher et pas très pratique pour ce garer.
• Verified traveler (8/5): - Hôtel accueillant Chambre confortable Tout est à proximité
• lucien (8/5): hôtel bien situé par rapport à la gare. - hôtel agréable, meublé à l'ancienne, personnel prévenant. Une bonne étape.
• Verified traveler (4/5): - Avoid this place. There is nothing positive to note about our experience
• Verified traveler (8/5): Hôtel bien placé - Proche gare, chambre sur cour silencieuse , salle déjeuner agréable
• David (8/5): Arrangeant - La configuration des chambres ne correspondait pas à la proposition affichée sur le site hotels.com - 2 lits doubles, 1 lit simple, sur le mail de confirmation de la réservation. en réalité la suite familiale (2 chambres qui communiquent) comportait bien 2 lits double mais pas de lit simple. Cela dit, le personnel de l'établissement a été très réactif et arrangeant, et nous a mis à disposition 2 autres chambres.
• paul (8/5): Bioen pour tourisme et affaires - bonne situation en face de la gare et près du louvre Lens et du centre ville salle de petit déjeuner en étage très agréable hotel un peu viellot surtout escalier mais salle d'eau rénovée
• Gregory (6/5): - Hotel bien refait dans un bâtiment authentique, accueil agréable mais chambre pas chauffé a l’arrivée car réservation en ligne 1h avant....
• Valentin (10/5): Super Hotel - Hotel face à la gare. Personnel sympathique et agréable. Chambre propre et confortable. Petit dejeuner fourni. Je recommande.
• JC (4/5): Décevant - Odeur de moisi dans la salle de bains. Literie moyenne. Pas de petit déjeuner le dimanche. Personne à l'accueil le dimanche matin, 3 numéros de téléphone mobile en cas d'absence, mais personne ne réponds.
• Verified traveler (4/5): Trop bruyant - Les cloisons des chambres ne sont pas insonorisées. Il y a énormément de bruit qui viennent des chambres voisines et des couloirs. Côté petit déjeuner, très peu de choix et du pain de la veille repassé au four ou micro onde..... Accueil satisfaisant.
• Edward (6/5): Hotel is in the middle renovating - The hotel staff where nice and helpful but, I there was a bit of a language barrier. The room had been recently redone. There was nowhere to hang anything, not even a coat-hook by the door. there was a musty smell in the room as well.
• Christian (6/5): Bien placé pour arrivee en gare - Bin hotel pour sejour d affaire par le rapport qualité prix Eviter en famille vu taille de la chambre et rangements
• Tarrin (2/5): Warning this is not a hotel it's a dump - Not a hotel it's a scam
• Verified traveler (4/5): Juste si rien d'autres - Pour dépannage autrement passé votre chemin.chambre minuscule sans armoire porte manteau ou étagères. Bruyant portant on nous a mis sur cour pour éviter ça mais les cloisons sont très très fines.problèmes d'odeur évacuation et aération cuisine dans la cour. Pas d'ascenseur. Bref plus jamais.
• isabelle (6/5): - Séjour d'affaire! attente un peu longue pour avoir les clefs de la chambre. Hotel en travaux... Un dîner dans un restaurant tout proche et bien sympa. Hotel très bruyant, chambre mal isolée. Déco sympa mais pas finie... Robinet de lavabo non fixé, grand jour sous la porte, literie plus que moyenne.Pour finir pas de petit déjeuner, même pas un café cause travaux
• Anthony (2/5): Nightmare - avoid! - The door keypad is broken so a phone number for the night receptionist was provided, but they did not respond to repeated calls so I was locked out of the hotel at 1am! I had to spend half an hour finding another hotel. I left my details to discuss a refund but the hotel management did not contact me or return email. In addition, the room was dingy, the corridor smelled strongly of weed, sound travels very easily and the receptionists do not speak any English. Probably not a bad place to take a call girl. Otherwise atrocious.

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