Hotel Bertoluci
Location: Av. das Hortênsias, 5532, Gramado, br
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Living Area and Game-Room: Enjoy a stay at Hotel Bertoluci with a luxurious living area and a game-room featuring billiards, perfect for relaxation and entertainment.
Comfortable and Well-Equipped Rooms: Each room at Hotel Bertoluci is equipped with cable TV, a minibar, and a private bathroom. With central heating and cozy flooring options, the rooms provide a comfortable retreat during your stay.
Convenient Location and Amenities: Situated just 3.5 km from Gramado and Canela centres, Hotel Bertoluci offers free Wi-Fi, buffet breakfast, and complimentary private parking. Explore nearby restaurants within a 2-minute walk for a taste of local cuisine.
Book your stay at Hotel Bertoluci now to experience luxury, comfort, and convenience during your visit to Gramado!
Important Information
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Clubhouse
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Family rooms
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Tour desk
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Car hire
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Shared lounge/TV area
- Concierge service
- Grocery deliveries
- Allergy-free room
- Kid meals
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Pet bowls
- Pet basket
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Physical distancing in dining areas
- Key access
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Playground on site
- Self parking (surcharge)
- Offsite parking discounted rates available
- Internet access
- Housekeeping on request
- Clubhouse
- Wine release events
- Japanese garden
- Secured parking
- Charcoal grill
- Vegetarian menu options available
Rooms Available
-
Family Quadruple Room
2 Twin Beds OR 1 Queen Bed
431 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Standard Room
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Phone; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Deluxe Room
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Honeymoon Suite
1 King Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Room service
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Ship Room
This air-conditioned family room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
-
Double Room
This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
-
Deluxe Double Room
This larger, centrally heated room features cable TV, a mini-bar and a bathroom with hairdryer. It is fitted with wooden floors. Please note that the price is based on 2 guests. Maximum occupancy is 3 (see Hotel Policies). Guests who wish to request an extra bed should contact hotel prior.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Adapted bath
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
-
Suite with Bath
Features air conditioning, Wi-Fi access, a mini-bar, a flat-screen TV and a private bathroom with a bath tub. This room does not fit a 3rd guest.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
-
Standard Double or Twin Room
This air-conditioned twin/double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
-
Luxury Quadruple Room
This air-conditioned quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Shared toilet
- Interconnected room(s) available
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
Guest Reviews
- Naressi (10/5): - De tudo hotel perfeito
- Tatiana (10/5): - De tudo mas especialmente do atendimento dos funcionários. Super acolhedores e preocupados em ofertar a melhor experiência no Hotel. Não tem nada que não tenhamos gostado.
- Vanessa (10/5): excepcional - uma estadia que cumpre com o que oferece. tudo muito limpo e organizado. as pessoas que trabalham ali todas trabalham com sorriso no rosto, estão sempre dispostas a ajudar e a fazer com que a estadia se torne o mais confortável possível.
- Brenda (10/5): -
- Ludimila Angelica (10/5): Magnífica ! - Tudo foi incrível, limpeza do quarto, café da manhã com muita variedade e o sabor impecável. O carisma do recepcionista foi incrível ! Como foi nossa primeira ida à Gramado nos conquistou completamente. Com certeza em próximas idas nossa 1ª opção será o hotel Bertoluci.
- Isadora (10/5): Hotel ótimo, exatamente como eu queria, funcionarias são excelentes, extremamente atenciosos. Foi especial estar aqui. - Hotel é muito fofo e extremamente agradável.
- Paula (10/5): Uma experiência incrível… muito atenciosos… hotel aconchegante e café maravilhoso - Muito…
- Renato Francisco (10/5): - Hotel muito aconchegante. Café da manhã excelente. Localização ótima. Voltaria a me hospedar com certeza.
- Juliana (10/5): - Tudo ótimo Nada a reclamar.
- Francisco (6/5): Razoável, salvo pela localização, café da manhã e atendimento - Café da manhã Cama ruim
- Weslen (10/5): Segunda casa - Segunda vez que vou a Gramado e me hospedo no Bertoluci, e não pretendo mudar. Me sinto em casa. Recomendo. Só elogios.
- Juliana (10/5): Maravilhosaaaa… - Limpeza, atendimento, café da manhã. Tudo excelente Sinceramente não tenho o que reclamar
- caroline (10/5): Ficar no Bertolici é sempre muito bom , funcionários educados e bem receptivos . Café da manhã muito bom eu só tenho pon - Gosto muito de ficar nesse hotel muito bem limpo . Eu gosto muito de ficar nesse hotel .
- aline (4/5): - Atendimento e café da manhã quarto bem pequeno e sem conforto
- Jairo (9/5): Voltarei -
- Maria Augusta (10/5): - Atendimento, café da manhã
- MAHIARA (9/5): -
- Kamila (10/5): Estadia boa e familiar. - Funcionários muito atenciosos. Musica ao vivo alguns dias no café, pousada linda e aconchegante. Poderiam melhorar na cama, infelizmente não tão confortável, o café deveria ter variedades, todos os dias as msm coisas. Era bom porem enjoei de comer a msm coisa.
- Thiago (10/5): -
- Adilson (10/5): -
- Geovani (9/5): - Hotel muito bem localizado, no caminho entre Gramado e Canela, próximo à várias lojas de fábrica de chocolates. Fica um pouco distante do centro de Gramado, mas a tranquilidade compensa a distância. Café da manhã bem variado e farto. Equipe sempre muito disposta e solícita.
- Mônica (6/5): - Da localização e do café da manhã As roupas de cama e cobertores estavam sujos. Ou seja não foram lavados.
- Caroline (10/5): Perfeita e excelente - O quarto é excelente, a camas são super confortáveis e bem limpas, possui ar condicionado que funciona perfeitamente e tanto o chuveiro quanto a torneira da pia tem a opção de esquentar. Não tenho o que reclamar foi tudo perfeito.
- Débora (8/5): Local aconchegante com um bom atendimento - O lugar é muito lindo e os funcionários são extremamente educados. A decoração de Natal estava linda! Um hotel muito fofo e aconchegante. Acho ele um pouco longe do centro, mas isso não foi um problema para nós que alugamos carro. O que me deixou triste foi a limpeza do local, tanto dos quartos quanto da recepção. O chão do meu quarto estava MUITO sujo, muito cabelo, eu fiquei 6 diárias e em nenhum dia a funcionária que faz o serviço de quarto varreu, estava muito sujo mesmo. Sentei num sofá lá recepção e quando olhei o chão estava impossível de sujeira, inseto morto, poeira, cabelos, caos!
- Wolmann (10/5): -
- Giovani (8/5): -
- ROGERIO (10/5): Fim de semana Excelente, tudo perfeito! - Café da manhã muito bom, localização perfeita, pois tem fácil deslocamento tanto pra Gramado, quanto para Canela. Acomodação muito limpa com espaço excelente. poderiam dar uma melhorada nos sensores de acendimento de luzes, como fiquei nos fundos do Hotel, tem locais, principalmente e perigosamente próximos a escadas, que eles vem acendendo meio que tardiamente, dando a sensação que iremos pisar no escuro.
- ROGERIO (10/5): -
- Antônio Carlos (10/5): Vou voltar !!! - Tudo !!! Apesar do frio, chuva e neblina, a estadia foi excelente. Café da manhã muito bom, funcionários atenciosos e prestativos. O dono do hotel (sr. Bertolucci) uma figura, nos ajudou no dia que chegamos, orientando sobre onde comer (estava chovendo muito, frio e neblina). O hotel é uma gracinha, confortável e tudo funciona. A localização é estratégica, entre Gramado e Canela, perto de tudo. O BusTour para na porta, vale a pena utilizar. ... Quando acabou e tínhamos que voltar. Ficou um gostinho de quero mais... Hehehe
- Ana Paula (8/5): Recomendo, muito agradável - Hotel muito agradável o quarto que ficamos foi para família com 4 camas, silencioso, excelente atendimento, café da manhã muito gostoso em especial o bolo de amendoim e a música nos finais de semana. Cama confortável e ar funcionando perfeitamente, a única coisa que tenho a dizer para melhorar é um pequeno vazamento no banheiro mas nada que tenha atrapalhado a nossa estadia e o barulho da geladeira que me incomodou um pouco mas desligamos a noite e tudo bem Adoramos e recomendamos, obrigada pela gentileza dos atendentes que são muito educados e solícitos.
- Fabiana (10/5): Incrivel - Aconchegante Nada
- lawson (8/5): -
- Nelsi (10/5): Hotel maravilhoso - Os funcionários são todos gentis e educados café da manhã maravilhoso e com muitas variedades cama King com mais uma cama de solteiro, vários travesseiros,excelente conforto e café da manhã com moço tocando violão e parabéns para os aniversariantes achei muito carinhoso, lareiras nos dias frios e ótimo estacionamento sem rotatividade decoração linda com vários ambientes e salas aconchegantes recomendo é segunda vez que me hospedo lá a primeira foi por agência dessa vez por conta própria. Falta de suporte no banheiro para pendurar as roupas na hora do banho,a lixeira não tem pezinho e fui abaixar pra pegar um objeto que caiu em baixo da cama e tinha poeira eu pedia limpeza dia sim dia não, mas a poeira era de mais dias.
- Michelle (10/5): Ótimo - A estadia foi excelente do começo ao fim. O hotel cumpre o que promete. Super aconchegante. Voltarei em outras oportunidades.
- Vilson (10/5): - O espaço externo é muito legal e fica perto de várias atrações e lojas de chocolate.
- EUDO (9/5): Hotel recomendado! - Café da manhã, localização, decoração do hotel e atendimento dos funcionários! Melhorar a limpeza do quarto, mas nota 8 na limpeza.
- Maria (10/5): -
- Celso (10/5): - Muito bom
- Aline (10/5): Impecável. Cafe da manhã excelente e os funcionários são extremamente receptivos - Estava tudo impecável. Vale a pena
- Alexandre (8/5): - Hospedagem muito boa, atendimento de qualidade, profissionais gentis e atenciosos. Café da manhã muito bom, instalações boas, limpas e aconchegantes.
- Magnus (10/5): -
- Rafael (10/5): - Foi incrível
- Sergio Costa Coelho (10/5): - Como sempre recebidos com muito carinho. Quarto muito bom, colchão otimo enfim... sempre voltamos.
- Silvana (10/5): - A nossa estadia foi maravilhosa. A atenção foi incrível. Muito amáveis e simpáticos. O conforto do quarto e o café da manhã con musica ao vivo foram excelente. Com certeza voltaremos.
- ERNESTO (8/5): Tamanho quarto - Atendimento, localização, café tudo bom. Porem me hospedei no quarto andar achei quanto muito apertado.
- Vanessa (10/5): Voltaremos - Ótima estadia, hotel muito aconchegante!
- Tiago (10/5): Excelente! - Excelente hospedagem, hotel limpo e organizado, excelente café da manhã e ótima localização!
- Lucas (2/5): - Insatisfação, com bebe de 8 meses, foi complicado passar a noite fria, pois a celefaçao dos quartos não estava funcionando, cobertores mal lavados, foi uma péssima diária nesse hotel ...
- Jaqueline (10/5): - Atendimento excelente, quartos impecáveis. O café da manhã maravilhoso!!
- Herica (10/5): Estadia perfeita com café da manhã inimaginável - Maravilhosa, tudo perfeito, com destaque para o café da manhã que é surpreendente de tão bom !!
- Patricia (10/5): - Perfeita, super recomendo, ambiente familiar, hotel super silencioso, cheiroso, perfeito
- Antonio (8/5): - Excelente o atendimento da equipe. Parabéns ao Elvis por tanta simpatia e preocupação, tratamento, interesse em fazer o melhor.
- Sergio Costa Coelho (10/5): - Como sempre nos sentimos em casa, abraçados. Localização ótima, fácil acesso. Como sempre amamos.
- Marlos (9/5): Superb -
- Éliton (10/5): - Lugar muito bom, bom atendimento, café da manhã ótimo!
- Sergio Costa Coelho (10/5): Receptividade.... - Hotel com uma recepção incrível!... localização privilegiada. Perto de varias atrações. Fácil acesso ao centro de Canela e Gramado. Café da manhã muitooo boomm.
- Irejani (10/5): - O hotel é muito bom, localização excelente, bem limpo e o café da manhã também e excelente. Voltarei...
- Cristian (10/5): - Um bom hotel. Quarto nem tanto equipado e funcional. Banheiro simples. Mas tem carregador para carro elétrico gratuito para hospedes, uma equipe atenciosa e um serviço muito bom.
- Paula (4/5): Não vale a pena - Hotel razoável. Vale se for para ficar somente uma noite, diante dos preços absurdos de Gramado. Limpeza deixou a desejar, trinco da porta do banheiro quebrado e chuveiro que não temperava a temperatura da água direito (ficava muito quente ou muito feio). Café da manhã com algumas frutas que pareciam estar quase no ponto de estragar e muita desorganização, com pratos, copos e talheres faltando o tempo inteiro. Além disso, com alguém tocando violão alto em pleno café (o artista era bom, mas diante de todo o barulho e a confusão, é totalmente dispensável).
- Ana Karoline (10/5): Avaliação - Hotel muito bom, atendimento excelente e um bom café da manhã.
- Gabriel (10/5): - Muito bom , tive uma excelente experiência! Cafe da manha muito bom e farto ! Otima localização!
- Verified traveler (10/5): Aquecimento do quarto insuficiente - Receptivo foi muito positivo porém, em uma cidade historicamente fria, a estadia em um quarto com equipamento de ar condicionado sem a opção "inverno" e um sistema de calefação insuficiente para uma noite próxima de zero grau, tornaram a noite uma experiência horrível, pela baixa temperatura dentro do próprio quarto (quarto 222). Infelizmente o que se espera em uma cidade como Gramado é um quarto quente, um bom chuveiro e uma boa cama.....infelizmente dormir com a sensação de estar na rua, não foi nem um pouco positivo.
- Arthur (10/5): Exceptional -
- Rafael Rodrigues (10/5): Hotel incrível - Incrível, quero agradecer pelo excelente atendimento durante nossas estadia, os funcionários nos trataram muito bem, o conforto nos fez nos sentir em casa, o café da manhã e a limpeza estavam impecáveis.
- Samuel (8/5): - A propriedade é confortável. Fica numa boa localização. Os funcionários da parte diurna são atenciosos e prestativos.
- Lucas (10/5): Gostei, recomendo! - Foi boa! Fui bem atendido e tinha um ótimo café da manhã!
- SUZANA PICANCO DE MELLO (10/5): - Hotel e Atendimento impecável! Fomos em Família com nossa Pet, eles extremamente atenciosos, foram até o quarto deixar uma Cama Nuvem para a Melzinha, nossa Pet, regular o Ar condicionado, para q ela ficasse confortável nas acomodações do Hotel. Ficamos encantados e agradecidos! Café da Manhã maravilhoso e diferenciado! Equipe de exemplar atendimento! Parabéns. Voltarei muitas vezes!
- Mariane (10/5): - Fiquei apenas uma noite, mas a estadia foi tranquila e muito boa. O quarto é adequado e o café da manhã é ótimo.
- Fernanda (8/5): Custo benefício bom - Hotel confortável, mas as instalações são antigas. Funcionários atenciosos. café da manhã muito bom. Custo benefício atendeu. Localização muito boa, só não é possível atravessar a avenida em frente ao hotel a pé com segurança.
- Jamile (8/5): - Precisa modernizar com tomadas
- Rodrigo (10/5): Hotel top em Gramado! - Hotel incrível, com ótimo café. Quartos arejados e limpos. Bonita decoração. Parabéns aos donos e funcionários. Obtivemos ujm excelente serviço.
- Nilton Gilberto Santos (10/5): - Excelente,à família toda ficou surpresa com as acomodações, a localização,a limpeza o café muito bom ,enfim estava tudo muito bom
- Vinicius (8/5): Very good -
- Verified traveler (8/5): - Hospedagem razoável, para 1 noite o custo benefício compensou. Hotel com mobílias antigas, no banheiro havia um vazamento de água que ia do chuveiro até à frente da pia. Frigobar do quarto bastante barulhento. Na chegada, tivemos que pedir carrinho para subir malas e ninguém se ofereceu para nos ajudar. Check-out, deu confusão, pois o hotel dizia que não tinha sido autorizado o pagamento no meu cartão, da reserva pelo hotéis.com, mas o valor já constava debitado em minha fatura. Alguns pontos de melhoria.
- Leandro (8/5): - Muito bom, café da manhã top e ambiente familiar.
- Sergio Costa Coelho (8/5): Descansar - Hotel familiar, passando no momento por reformas. Recepção simpática, café da manhã top, localização entre Gramado e Canela. Próximo a várias atrações.
- Mauro (10/5): - Nossa estadia foi excelente, hotel bem localizado a cordialidade e atenção do pessoal da recepção foi maravilhosa, café da manhã repleto de variedades deliciosas, recomendo muito!!!!!
- Henrique (8/5): Recomendo - Excelente custo benefício, quarto confortável, café da manhã muito bom, funcionários cordiais
- TIAGO LUIZ (10/5): Hotel sensacional - Experiência na nossa hospedagem foi sensacional. Todos os colaboradores do hotel foram muito gentis e atenciosos. Muito prestativos.
- Jorge (8/5): - De um modo geral, bom, ar com muito barulho, muito bom café
- Alfredo (10/5): Hotel ótimo - Excelente Hotel e uma localização previlegiada. Retornaremos com certeza
- Gabriel (10/5): Recomendo - Recomendo, ótimo hotel com boa localização entre as cidades de Gramado e Canela!
- Alan (10/5): - Acomodação ótima com um café da manhã maravilhoso. Apesar de não ser tão novo, o hotel está em boas condições e tudo funcionando direitinho. Recepção muito cortês, elevador, quartos limpos e confortáveis. Apesar de ser um hotel 3 estrelas, o café da manhã é superior a um de 5 estrelas! Buffet aberto com uma variedade de frutas, pratos quentes, pães, doces e adereços, cereais frios e quentes, sucos (um pouco aguado). Para Gramado, um preço ótimo pela acomodação e serviço para nossa família de 5 pessoas.
- Jorge (8/5): Hotel caro em relação ao que oferece. - Hotel comum, afastado do centro e as diárias sairam caras em relação ao que é oferecida.
- Verified traveler (10/5): Excelente - Excelente hotel, aconchegante, atendimento muito humanizado e com muita presteza e cordialidade…
- Caio (4/5): Experiência desagradável! - Fiquei no hotel hospedado no feriado de 02 de novembro com minha família (2 adultos, 1 criança de 7 anos e outra de 3 anos). Hotel localizado praticamente na divisa de Gramado com Canela, meio longe do centro de Gramado mas como estávamos de carro não faz muita diferença para gente. O quarto é pequeno para uma família de 4 pessoas, só coube a gente pois minha filha ficou em um berço (não cabe 1 cama de casal e 2 de solteiro). Todos os dias as 5:30hs no amanhecer éramos acordados pois a cortina da janela não é blackout, deixando passar muito claridade (ninguém merece acordar as 5:30hs em plenas férias). A TV fica em um lugar alto péssimo para assistir além de ter uma imagem ruim. O frigobar do quarto parece ter uns 15 anos e faz um barulho de vez quando liga o motor que acorda quem está dormindo. A limpeza também deixou a desejar pois quando chegamos no quarto no primeiro dia tinha uma aranha morta no tapete. As toalhas são ásperas para se enxugar, nada confortável. O café da manhã é sempre o mesmo todo dia, não é ruim, mas também não deixou saudades, com exceção do bolo de chocolate que estava bom. O staff no geral é ok, mas tive um imprevisto que perdi a chave do hotel e cobraram R$155. Questionei o valor absurdo por uma chave e falaram que iam cobrar e pronto. Em Gramado existem muitas opções de acomodação e com certeza pelo valor que paguei poderia ter ficado em algo melhor. Não recomendo!
- Thelma (8/5): Boa Relação Custo/Benefício - Atendimento da recepção e das atendentes do café da manhã, excelente, atentos aos protocolos da Covid19.Quarto amplo, camas confortáveis e excelente ducha no banho. Café da manha com bastante opções, fazem omeletes e café expresso na hora. Boa localização e bom custo/benefício. Apenas a TV do quarto achei alta de demais...mas nosso objetivo era passear...então não foi nenhum transtorno. O Ar condicionado achei um pouco barulhento. Na saída recebemos um "mimo" de boa viagem, dois copos de água e um pote de álcool em gel...adoramos a gentileza.
- Cristiano (8/5): - Atendimento ótimo, colaboradores educados.
- Bruno (10/5): Agradável - Local bastante agradável. Você se sente acolhido, tem a impressão que os local é um negócio de familia e você se sente chegando na casa de um parente distante. A muito não me sentia assim ao chegar em um bote. Estão de parabéns. Difícil formar esse sentimento de familia no corpo funcional
- Eduardo (10/5): Muito bom - Atendimento muito bom. Equipe e proprietários muito atenciosos e educados.
- José Pascoal (10/5): - Excelente !!! Td perfeito !!!
- Olivia (8/5): - Café da manhã muito simples , poucas opções de comidas
- Tiago (8/5): Ótimo Hotel - Hotel bem localizado, com ótima higiene e café da manhã muito bom.
- Diego (10/5): Ótimo hotel - O pessoal é muito simpático e o hotel muito limpo.
- HE (10/5): - Cama confortável, ar-condicionado excelente, um bom café da manhã e estacionamento seguro.
- Verified traveler (10/5): Ótimo - Lugar incrível, funcionários atenciosos e simpáticos e café da manhã delicioso!
- Tatiana Marques (10/5): Ótimo atendimento - Ótima equipe. Muito bem atendida por todos. Desejo voltar. Café da manhã muito bem servido. Hospitalidade 💯.
- ragson (10/5): - Foi excelente nossa estadia neste hotel. Funcionários muito educados, ambiente limpo e agradável. Nos sentimos muito bem acolhidos. Delicadeza nos detalhes. Bilhetinhos em nosso quarto nos desejando bom descanso. Brindes no dia da nossa chegada. super recomendo
- Adriana (10/5): - Hotel excelente, adoramos e com certeza indicamos!
- Verified traveler (8/5): Férias - Atendimento e cordialidade dos funcionários, nota 10.
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