Tamana Onsen Hotel Shirasagi

Location: 730, Iwasaki, Tamana, Kumamoto-ken, 865-0016, Tamana, JP

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Ryokans

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 10:00 AM

Instructions: The front desk is open daily from 3:00 PM - 10:00 PM. This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours.

Amenities & Facilities

• Full-service spa
• Front entrance ramp
• Free WiFi
• Garden
• Luggage storage
• Designated smoking area
• Elevator
• Breakfast available (surcharge)
• Front desk (limited hours)
• Full-service spa
• Free self parking
• Well-lit path to entrance
• Stair-free path to entrance
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Japanese Western Room

  2 Twin Beds

  Overlooking the city

  
  

  Layout - Separate sitting area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with satellite channels

  Food & Drink - Refrigerator

  Bathroom - Private bathroom, shower, slippers, and free toiletries

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Bidet
  • Daily housekeeping
  • Separate sitting area
  • Free WiFi

• Japanese Room

  1 Twin Futon

  Overlooking the city

  
  

  Layout - Separate sitting area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with satellite channels

  Food & Drink - Refrigerator

  Bathroom - Private bathroom, shower, slippers, and free toiletries

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Bidet
  • Daily housekeeping
  • Separate sitting area
  • Free WiFi

• Twin Room

  2 Twin Beds

  Layout - Separate sitting area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with satellite channels

  Food & Drink - Refrigerator

  Bathroom - Private bathroom, shower, slippers, and free toiletries

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Bidet
  • Daily housekeeping
  • Separate sitting area
  • Free WiFi

• Online Exclusive Room

  4 Twin Futons

  Layout - Separate sitting area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with satellite channels

  Food & Drink - Refrigerator

  Bathroom - Private bathroom, shower, slippers, and free toiletries

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Bidet
  • Daily housekeeping
  • Separate sitting area
  • Free WiFi

Guest Reviews

• KENING (6/5): - ■プライバシー対策がの不備が所々有りました。 ■お風呂シャワー、温泉の設備がボロボロで使えにくく、がっかりでした。 ■シャンプー、髭剃など消耗品の品質が低く、使えるものにならないもの多かった、綿棒なども無く不便でした。 朝食、夕食は普通に美味しいです。普通。 良い点:スタッフのサービスが親切で良かったです。
• ??? (10/5): - 手摺など補助設備がもう少し欲しいと思いました
• ひろゆき (8/5): - 掛け流し風呂が最高に気持ち良かった。
• しのぶ (10/5): - 一泊２日でお世話になりました。温泉街の中心地にありますが、とても閑静でゆったり過ごすことができました。 お風呂もた内風呂が広く、のんびりできたのはとても良かったのですが、脱衣所の洗面に置いてある化粧水や乳液などのアメニティが少ないのが気になりました。せめて鏡の前に等間隔で化粧水、乳液のセットが置いてあると助かります。
• いくこ (8/5): - 施設は古かったが清潔でスタッフの対応も良かった。朝食つきのプランでメニューが多くおいしかった
• カナコ (8/5): - 建物は古いけど、スタッフの方の対応は丁寧で良かったし温泉はシンプルで最高に良かったです。4才の子供もまた行きたいと言っています。
• Junko (8/5): 部屋が広い - 施設はふるかったが大変広く快適に過ごせました。
• SACHIKO (10/5): - ゆったり過ごせました。お部屋は昭和の感じでした
• YOSHINORI (10/5): - シラサギという和風な名前のホテルなのに、ローマ風呂！ 意表をつかれた上、凄い大量の掛け流しの湯に清潔な湯船温泉については満点ですね。 というか、眺望以外はホテル近く飲食店があまりに無い事くらいでしたね、不満は。
• Ruogu (8/5): - 露天風呂か増やして欲しい｡
• Chinami (8/5): - お風呂が大きくて気持ちよかったです
• KEIKO (6/5): - 客室入り口ドアが使いにくかった。
• ??? (10/5): - 良かったです
• MIHO (10/5): - フロントや他従業員の方の対応も親切で、快適に過ごす事が出来ました。お風呂は日替わりで変わり、雰囲気も良かったです。ホテルの設備は、老朽化が少しありますが、綺麗にされていました。お部屋の中も掃除が行き届いていました。
• mayumi (8/5): スタッフさんが良い - 古い建物でしたが、スタッフの方は笑顔が良く親切な応対でした　
• タダシ (6/5): - 夕食は非常に美味しかった。 朝食のパン用のバターが切れていて無かったのが非常に残念だった。
• Miyoko (8/5): - 部屋は角部屋で明るく広かった 温泉が並々とお湯が溢れて贅沢だった
• コウジ (8/5): - 大変良かったです。また利用します
• ??? (8/5): - 露天風呂が気持ち良かったです
• HIROAKI (2/5): トイレから聞こえる水音に癒されました。 - チェックイン直後に水洗トイレの水が止まらなくなり、 フロントの女性に連絡すると修理が来るのでお待ちくださいとのこと。15分ほど待っても来ないので、再度フロントの女性（財務省のような名札）に部屋を変えてほしいと要望すると「満室でできない」と返事。30分後、修理の男性が来て修理できる様子がないので部屋を変えてほしいと申し出ると別の部屋を用意してくださった。 チェックインしてから１時間ほどトイレから聞こえる水音に癒されました。二度と宿泊することは無いと思います。翌朝、フロントの女性（同一人物）からお詫びの言葉もなかったので残念。。
• yusuke (4/5): 施設の忖度を考え直す必要があると思います。 - まず、チェックインが面倒で、食事の説明が口頭で無く、再度確かめに行ったこと。いつもは、ビジネスホテルですが、温泉に入りたく選んだのですが鹿児島では、週に２回は温泉に入っているので、辛口かもしれませんが、 温泉の香りもなく、湯質もチクチクしました。 食事に関しては、最近のビジネスホテルの食事が向上してるのもあり また、鹿児島の肉も魚もかなり美味しいしので、残念なのは仕方がないのかもしれません。 緊急で必要なのは、御年配の方の事も考え、せめて温泉の手摺りだと思います。
• Verified traveler (4/5): - 落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
• YUMIKO (10/5): 良い思い出になりました！ - 子供たちの卒業を記念しての家族旅行で2泊利用しました。温泉が気持ち良くのんびり堪能しました。お食事処は熊本市ほどはありませんが、ボーリングも歩いて行けてグリーンランドまでも近くて移動でヘトヘトになることもなかったです。 ただ、2日目に団体と同じ階(向かいの部屋＆隣の部屋)で騒がしい声と子供が走り回ってる足音が不愉快でした。カギを開けてたらドアも開けられました〜。旅館の問題ではなく保護者の問題なのですが。
• katsufumi (8/5): - 網戸が汚いのが気になった
• kayoko (8/5): - 従業員の方の接客は丁寧で気持ちよかったですが、シャンプーなどの質がいまいちで、髪がバサつきました。 レストランが予約制であったことも、仕事帰りの身には食事場所を探すうえで不便でした。
• みっちゃん (4/5): - 部屋に枯れかかった花が飾られていて、入った瞬間にがっかりしました。 夕食はスタッフも丁寧で美味しくいただきました。
• Verified traveler (8/5): - 夕食は個室でゆっくりと出来たが、スタッフが少ない気がした。
• Verified traveler (4/5): - 禁煙の部屋を借りてたのに部屋に灰皿があったのが気になりました。 後、入浴用のバスタオルは人数分あったがタオルは各部屋1枚ずつしかなかった。部屋のお風呂にはシャンプーやボディソープを置いてなかったし、ユニットバスのカーテンはカビかシミか分からないですが汚れていてとても不潔でした。 また、フロントにはスタッフが1名しかおらず外出の際等に順番待ちする事が多く対応がスムーズではありませんでした。
• MATSUMURA (10/5): 満足 - 大浴場は良かったんですが、お部屋のシャワーがなかなかお湯が出なくて困りました。 朝食は美味しかったです。
• Verified traveler (8/5): - 温泉のお湯も良かった。
• Verified traveler (10/5): 快適なホテル - フロントの対応も丁寧で お部屋も綺麗で快適に過ごせました フロント前に少しお土産が売っていて50%offはかなりお得で嬉しかったです。
• EIKA (8/5): 満足な旅行でした。 - たまたまレスリングのインターハイ出場選手達が宿泊先にされており、大浴場は少々賑やかでしたが問題は無かったです。 青春を感じました。 改善は難しいですが、館内で夕飯が食べれず周辺に飲食店が少なかった事から車で食べに行かなければいけなかったことが残念でした。 夕飯込みの宿泊だったら問題はなかったと思います。
• gorou (4/5): いまいち - お酒自販機のハイボールが常温位でビックリした。老舗旅館で館内広い為、クーラーが行き届いておらず、大浴場から部屋まで行く間に汗かいた。
• Sachiko (6/5): 高齢の母との宿泊 - チェックイン時のスタッフの対応がいまひとつで残念。 高齢の母を連れていたので洋室ツインの部屋にあるトイレ、浴室の段差が危なく感じた。 施設は古いですが2食付きだったのでコスパはまあまあ良かったと思います。
• Verified traveler (6/5): 古いなりのホテル - 家族なので選択肢が限られ、和室のあるこのホテルを予約。 部屋はまあまあでしたが、廊下の声がうるさく朝起きてしまった。 風呂と朝食会場が分かれてて遠い。風呂は特に洋風のほうがくたびれ感がひどく、湯質も良くない。湯質は仕方ないにしても、他の質を上げて欲しい。
• なぎちゃん (10/5): - とても遅い時間にチェックインしたにもかかわらず、優しく対応して頂き 気持ちよく泊まる事が出来ました。 館内も清潔でした。
• Verified traveler (4/5): まぁまぁなホテル - フロントの方々の対応はとても良かったのですが、施設の老朽化が目立ちました。料金を考えれば仕方ないと思いますが。
• Verified traveler (8/5): - 昭和の温泉ホテル。今回は、ゴルフの為の男3人素泊まりでしたので何の問題もありませんでした。家族連れにも良いと思います。
• Verified traveler (8/5): - 露天風呂の温度が低く設定してあり、冬は熱くしてもよさそうでした。
• Monica (4/5): - 房間整體較為舊，隔音差，一泊兩食早餐選擇小，晚餐一般般，比想像中差
• たく (10/5): しらさぎホテル最高でした！ - 外はまだ30度ぐらいあり暑苦しい気温でしたが、ホテルの部屋に入るとクーラーが付けてあり、すごく快適でした！また泊まりたいと思います。
• Suk Yin Alice (4/5): Bad. - Actually, we are the old client of this hotel. We stayed there more than 3 times. We know the hotel is old and we do not mind but cleaness is getting poor every time. This time is very worse. No housekeeping service for room everyday. No tidy up the tatami every morning. Housekeeping people does not take away our used towls in the morning. Just put them in the room entrance. Very poor. The boiler in the room is old and bad condition inside for use. Only a few clients stay in this hotel. We will not come again anymore. Too bad to accept.
• Sachiko (10/5): よかった！ - 素敵な休日を過ごせました 質問にも対応早くてありがとうございます
• ナカジ (4/5): - 温泉から部屋までクーラー効いてないから暑い
• Verified traveler (4/5): - 温泉ぬるいし楽しみにしていた露天風呂は整備不良で入れないし、がっかりしました。予約する前に知っていたら選びませんでした。
• Yuet Shing (8/5): - 温泉♨️差，地點可以，服務好，早餐豐富，小朋友竟然不收錢，不過下次不會再入住！
• Verified traveler (4/5): 価格に見合わない - 部屋は薄暗く床にシミがあった。風呂も広いだけで取り立てて良さが無い。宿代から考えると満足とは程遠い印象。
• Verified traveler (4/5): Non-smoking room???? Don't believe it! - It's too bad the hotel was in such bad shape! We were looking forward to some rest and relaxation. The Onsen main bath was closed due to maintenance so men and women had to take turns using the other bath. Asking about nearby restaurants for dinner because hotel's dinner was only available with reservations, front desk clerk clearly told us there were only izakayas, bars, available nearby. There was a wonderful hotel restaurant around the corner for dinner that included access to the onset bath in their hotel for no extra charge! The view from our room was a cement wall. Requested a non-smoking room, room stunk like smoke. Complained to the front desk, was told they don't have non-smoking rooms and handed us a spray! Breakfast was nothing special... Not going back there!
• andrew (4/5): hotel partially under renovation - No great restaurants nearby hotel staff english is poor hot spring facilities quite old expensive
• Gayle (8/5): Great dinner included - Our room had twin beds and two futon beds for four people, both were hard by American standards. The breakfast was good but the Keiseki (Japanese seasonal dishes) was great which both were included with room cost. So it was a great deal, since dinner like this is very expensive in Japan.
• l (8/5): Established onsen hotel - Comfortable, clean, excellent genuinely friendly staff. Every guest room has a name. Close to shinkansen station.
• jessica (6/5): Nice location, but run down. - This hotel is pretty run down and while its in a good location for Onsen and sightseeing, it's not very comfortable. Big room, decent breakfast, but a little pricey for what you get.

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