Hotel Villa del Villar

Location: Vicente Guerrero sur 33, col. Centro histórico, Querétaro, QUE, 76000, Querétaro, MX

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - Anytime

Check-out: 12:00 PM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Area shuttle (surcharge)
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Luggage storage
• Designated smoking area
• Tours/ticket assistance
• Area shuttle (surcharge)
• Well-lit path to entrance
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Standard Room

  1 Queen Bed

  258.3 sq feet

  
  

  Entertainment - LCD television with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping and fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Fan
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Bedsheets provided
  • Soap

• Standard Quadruple Room

  2 Double Beds

  322.9 sq feet

  
  

  Entertainment - LCD television with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping and fan

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Fan
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Bedsheets provided
  • Soap

Guest Reviews

• Manuel (6/5): - El hotel esta muy bien situado pero las fotografías expuestas en el app no concuerdan con la realidad los servicios muyvlimitados nisiquiera dan una botella de agua y el wifi terrible
• Diana (4/5): - Only one worn out towel was provided until I asked for another ‼️Shower curtain did not hold back water and water overflowed onto floor! My friend was attacked by mosquitoes in his room! My other friend had no hot water! Owners need to do some tremendous upgrades!
• elena (6/5): - The hotel is colonial experience and and staff is friendly and excellent. Yet the owner is neglecting repairs to the property. I only had cold water for my showers. My friebd hot massive mosquito bites in his room. I would not recommend a stay to others.
• David D. (4/5): - Mosquitos everywhere! Water in bathroom sink functioned poorly. Shower has no liner so water was all over the floor in puddles creating mosquito nests! Ceiling water leaks in the hallway. The staff was excellent, it’s not their fault. It’s the hotel owner that needs to make structural improvements to the building! I DO NOT recommend you stay here!
• Iran (6/5): - NO respetaron mi reservacion en Expedia , llegué al hotel y ya no había habitaciones , me acomodaron en un hotel a una cuadra pero con incremento de 100, estaba tan cansada que ya no tuve otra opción
• Luis (2/5): - Pésimo hotel, muy sucio, había cucarachas, pésimo servicio
• Adriana (10/5): - Me encantó la ubicación!!!
• Alexander (2/5): - NO WIFI, NO HOT WATER, NO PARKING Breakfast starts late My rental car got towed when parallel parked outside of this property. The police notified the hotel twice. I was the only guest. All they had to do was call up to my room or knock on my door and I could have moved the car. A total nightmare. Other things... curtains broken, bed uncomfortable. I was trying to support a local business, have spent years in Mexican accommodations, this was terrible.
• Jesus Alfredo (8/5): Bien pero puede mejorar - Muy sencillo el hotel y bonito, el personal muy amable. No tenía más que una frazada muy delgada no tan bueno para época de frío. No pudimos guardar en el refrigerar insulina porque no había personal y el desayuno es a partir de la 9:00 si te levantas temprano no te toca. En general me gusto pero hay detalles a mejorar.
• carlos alberto caballero (10/5): - PEQUEÑO PERO LIMPIO Y CENTRICO, ACOJEDOR Y AMABLES LOS DE RECEPCION Y NO HAYN NADA QUE NO ME GSUTARA YA QUE ERA ALGO BASICO
• Norma Angélica (2/5): No vale lo que pagas, hotel descuidado - Muy mal hotel, no hay acceso a wi-fi como lo prometen, instalaciones muy descuidadas con humedad, las camas fatales, es lo más importante para tu estadía y están muy duras o muy aguadas, ahí todas chuecas, el desayuno se sirve en un hotel a varios metros de ahí y muy básico, no tienen cocineras, tienes que estar pidiendo todo en recepción por qué no te proporcionan nada, son muy inaccesibles para cualquier cosa y en la habitación solo te ponen un jaboncito de la marca más barata, muebles viejos, etc.
• Verified traveler (4/5): - El desayuno continental no estaba desde la hora que comentaban así como también no había clima en la habitación.
• Verified traveler (8/5): - Es un lugar tranquilos y con espacios abiertos para poder pasar el día o solo descansar en la noche. En limpieza encontramos poquita basura que no recogieron de los anteriores inquilinos. El desayuno que ofrecen no lo recomiendo, ya que a nosotros nos toco fruta algo pasada ademas de que solo sirven como 7 pedacitos. En este aspecto recomiendo que se ahorren el tiempo y vayan a desayunar a algun otro lado. Fuera de eso, el hotel se encuetra aceptable para un fin de semana.
• Verified traveler (6/5): - Hacian falta algunas cosas, tales como no habia papel de baño, no habia agua, un abanico que se estaba deshaciendo. El desayuno que viene incluido, la verdad decepcionante.
• Verified traveler (4/5): Bien para emergencia pero caro - El hotel Villa del villar ya están lleno y nos mandaron al the lit 13 q son de la misma Cadena, no cuenta con estacionamiento pero sí con cochera y aunque estaba libre no nos permitieron estacionarnos ahí y dejamos el coche en la calle, no hay elevador y aún con la rodilla lesionada tuve q subir y bajar escalones, la regadera en pésimo estado llena de sarro, las sábanas percudidas y con manchas, con apariencia demasiado viejas, al principio nos negaron el desayuno q venía incluso en la reservación pero al final accedieron, (fruta café y pan), nunca nos ofrecieron nada más aunque fuera de pago, la relación precio calidad se queda corta muy caro para las condiciones en general, una noche antes reserve en el hotel HNL con la misma tarifa y 100 % en mejor en todos los servicios, quisimos conocer ese hotel y nos decepcionó.
• Verified traveler (10/5): - Buena atención
• KARLA (10/5): - Dicen que hay desayuno pero no hay
• IVONNE (4/5): - Pese a la reservación incluía desayuno, no se nos proporcionó ya que: "protección civil les clausuro la cocina" y no se busco compensarlo de ninguna manera, solo se excusaron (algún vale para algúna cocina por ahí cerca o algo parecido hubiera estado bien). Además nuestro cuarto no tenia ni papel de baño ni jabón para manos (únicamente incluyeron un sobre de shampoo). La televisión nunca prendio. Nontiene estacionamiento propio, pero esta la opcion de pagar una cuota de 100 pesos en uno que esta a una cuadra.
• Verified traveler (6/5): no es tan bonito como en fotos - precio mas alto de lo normal pór habitaciones no tan acogedoras. hace falta aire acondicionado
• Verified traveler (2/5): - Nisiquiera me dejaron hacer cambio de dia en la habiracion... Mal servicio del hotel y de esta aplicacion... Perdi mi donero a lo tonto.
• Verified traveler (10/5): - It's a nice comfortable hotel, at Querétaro's downtown. Staff was very kindfull.
• Verified traveler (6/5): - LA UBICACION Y EL LUGAR MUY ACCESIBLE LAS RECAMARA COMODA NO ME GUSTO EL BAÑO TIENE MALA LIMPIEZA HAY HONGOS OJALA CUIDARAN ESO
• JESUS (2/5): - Toallas sucias y deshilachadas, no había jabón para el cuerpo, muy ruidoso, desayuno "Continental" pésimo: pan Bimbo con café negro y 5 cuadritos de fruta.
• Verified traveler (10/5): - Excelente ubicacion y las habitaciones super comodas.
• Monica (6/5): - El hotel está sucio y descuidado, llegamos A la hora del check in u no habían limpido el cuarto, que cuando nos entregaron apestaba a cigarro. Había basura en los pasillos, las toallas son viejísimas y sucias, la ropa de cama también. Lamentable
• Alicia (10/5): - Excelente ubicación, muy cerca del centro, un hotel para quien le gusta lo rustico, es un hotel con solo diez habitaciones, lo que lo hace muy confortable, un jardín muy placentero, limpio, incluye desayuno (pero es muy sencillo, fruta, café y pan tostado), muy amable el personal, me volvería a hospedar en mi siguiente visita.
• Manuel (8/5): - Es una muy buena ubicación en el centro de la ciudad.
• Félix Humberto Macario (8/5): Trabajando - Se descansa bien
• MONICA (2/5): Hotel muy descuidado - Realmente decepcionada nada que ver con las fotos, esta super sucio, descuidado, el baño sucio, las almohadas huelen feo, pedí una cobija porque hacia frío y no me la dieron y pase frío a parte de todo de verdad lo que pague no valió la pena.
• Verified traveler (2/5): - Nada que ver con la imagen no tienen estacionamiento muy mal
• RUBEN (8/5): - Muy cerca de todo en centro histórico con lo justo y necesario
• Verified traveler (6/5): - El trato muy bien, solo agregaría almohadas mas cómodas, así como artículos (cobijas, sabanas) mas nuevos
• Ma Esther (2/5): - Las habitaciones sucias, mucho polvo, ropa blanca en mal estado.
• Verified traveler (6/5): - HABITACIONES CON HUMEDAD, NO ESTA TAN CERCA DEL CENTRO
• MICHELLE (8/5): - Agradable, limpio, muy buena ubicación y muy cómodo, excelente para pasar el fin de semana
• Jesus (8/5): Estacionamiento - Aunque pensemos que está implícito el servicio de estacionamiento, no siempre es así.. aquí no hubo estacionamiento.
• Verified traveler (2/5): - El WiFi no llega a las habitaciones , no tiene estacionamiento , dicen que incluye el desayuno pero es mentira , sucio , viejo , en general terruble
• Verified traveler (6/5): - Buena localización. Un poco descuidado y sucio, no me parece que tenga que dejar la llave cada que salgo del hotel.
• Verified traveler (2/5): - I did not stay and requested a refund but I did not get a refund. The propert was not what they advertised at all. I was given a room with a small window. It felt like a cell. I was forced to rent a room at another hotel at an extra expense.
• Verified traveler (8/5): - Es original, céntrico, cómodo y el personal muy amable
• Verified traveler (8/5): - Me gusto el servicio del personal, muy atentos y el hotel está en muy buena ubicación. La decoración es un poco a la antigua pero muy bueno. Recomendado
• Verified traveler (8/5): - Suficiente para el costo, cuidar más los problemas de humedad y limpieza de cortina de bsño
• Lucero (6/5): - Nos gustó la tranquilidad del lugar, lo que no nos gustó fue que hace demasiado calor en la habitación y solo tienen un ventilador pequeño.
• Verified traveler (8/5): - no air conditionnated no refrigerator coffee toast and fruit only for breakfast
• jose (6/5): Lovely Place - It is a lovely hotel. The room was big and clean which is the most important, no ac but hot water even though it is hot in Queretaro. The breakfast was OK, fresh ingredients and friendly stuff. Over all, I wont stay again but for someone traveling on a budget it is a perfect place. I do highly recommend to travel to Queretaro very safe and friendly place.
• Rebeca (8/5): - Buena ubicación, lugar bonito, tranquilo. El internet no sirve muy bien, y la ventilación del baño es una ventana muy mal planeada. Al abrir las ventanas del cuarto puedes ver a tus vecinos. Tienen una instalación de internet con cables amontonados dentro de la habitación.
• Verified traveler (8/5): - Es muy tranquilo uno se relaja, buen aseo y tiene cable
• Verified traveler (8/5): - Buena relación calidad-precio, el personal ofrece un excelente servicio. La Sra. Rosy tiene bastante trabajo y es de aplaudirle que sirve desayunos y luego asea las habitaciones, si hubiera alguien que le apoyara pienso que podrían mejorar.
• Verified traveler (6/5): - A eso de las 8:30 de la mañana en la cocina platican "a gritos" y ponen el radio a todo volumen... Uno va a relajarse, a levantarse tarde, no sabía que el despertador estaba incluido!
• Verified traveler (4/5): - Las habitaciones demasiado oscuras , olía a gas lo reportamos pero no hicieron nada. No respetan precios de habitación .
• FranciscoFranco (8/5): - Un lugar acogedor para pasarla bien, relajarse y disfrutar del centro histórico queretano 👍👍👍🏨🏨🏨
• Salma (8/5): - Es un hotel muy tranquilo, ideal para descansar. No hay aire acondicionado por lo que se recomiendo ir en temporada de clima frío. Las habitaciones tienen chimenea y eso crea un ambiente muy íntimo y tranquilo. El desayuno continental es bueno, no se trata de un almuerzo o un buffet, por lo que en pocas horas tendrás que comer de nuevo.
• Verified traveler (4/5): - La cama de la habitación está terrible, hundida, estaban las sabanas sucias y el olor es muy malo
• Verified traveler (2/5): - Huele a caño, mucho ruido en las tuberías de agua y no dejan dormir.
• Verified traveler (8/5): - hotel agradable, con personal muy amable. Hubicación buena.
• Carmelinda (6/5): Estacionamiento - El estacionamiento está a 2 cuadras del hotel, se tiene que caminar con las maletas y tiene costo adicional
• Verified traveler (4/5): - Hotel muy viejo, mucha humedad en paredes, colchones incomodisimos, toallas y sabanas viejisimas, se oye todo de las demas habitaciones, no volveria para nada
• Verified traveler (4/5): - El hotel ha decaido muchísimo, estuve varias veces anteriormente y era súper lindo ahora es terrible.
• Gabriela (8/5): - No es tal cual las fotos, sin embargo la ubicación es buena y es cómodo
• Rosy (2/5): - El hotel no debe recomendarse ni como de bajo costo. Está abandonado en mantenimiento e instalaciones. Realmente el costo por noche no debería de ser mayor a $409.
• Verified traveler (4/5): - SEVEROS PROBLEMAS CON EL SUMINISTRO DE AGUA, LA REGADERA NO SIRVIO
• Monica (2/5): - Este es el primer hotel que no respeta a sus huespedes, al realizar eventos en domingo desde las 7 am a un lado de los cuartos con música a todo volumen. Las fotos no tienen nada que ver con la realidad del lugar, los cuartos huelen a humedad y la limpieza es pobre al ver el jabón usado del inquilino anterior.
• GUSTAVO JAVIER (10/5): Buen hotel dentro del centro de Querétaro - Buen hotel con precio justo, sólo le faltó el aire acondicionado. Me gustó la habitación y su ubicación es buena dentro del centro de Querétaro. Realmente muy recomendable lugar. Sin duda regresaría!
• ALEJANDRA (8/5): - El desayuno que incluia la reservación lo servian hasta las 8:30, muy tarde si vas de negocios, y no habia agua caliente en el baño.
• Nina (8/5): - Staff was great, as were the beds, but the shower was a mess, spurting water all over. Someone at the desk said they were about to replace the showers, and we hope this will happen soon.
• Laura Luisa (8/5): buena ubicación,deben mejorar - la ubicación es excelente porque está en pleno centro, no tiene estacionamiento pero tiene convenio con uno cerca con costo de $100, el hotel requiere mantenimiento, la regadera del baño no servia y se saliá el agua por todos lados, lástima, deben mejora.
• Verified traveler (6/5): - Demasiado sencillo el hotel, para una noche bien.
• Carlos (10/5): - Excelente atención
• Verified traveler (10/5): - Agradable hotel, céntrico y con todos los servicios
• Verified traveler (6/5): Céntrico, buen precio - El hotel se encuentra muy bien ubicado y las instalaciones son agradables, el personal es amable en general.
• GABRIELA (6/5): HOTEL CENTRICO - EL HOTEL... EXCELENTE UBICACIÓN, EL UNICO INCONVENIENTE ES QUE NO CUENTAN CON ESTACIONAMIENTO, EXISTE UN "CONVENIO" CON UNO A UNAS CALLES QUE OBVIAMENTE TIENE QUE PAGARSE APARTE... NO SE SI VOLVERÍA...
• Luis Francisco (6/5): Ventilación e impuestos - Nos tocó una habitación con poca ventilación. Si no tienes cuidado al bañarte el agua puede correr hasta tu cama. Cuando solicitamos la habitación se nos dio un precio al cual le fueron cargados los impuestos, sin embargo al solicitar la factura se nos solicitaba un pago por el 19% adicional, lo que no considero justo, porque ya se habían pagado los impuestos. Al pedir una explicación nos dijeron que eso se los solicitaba hotels.com. Al bajar a desayunar las mesas no estaban montadas. También comentaron que es mejor ir directo al hotel y no por internet.
• Verified traveler (6/5): - Hotel con buena localización. Tiene todo lo necesario, sin embrago, creo que abusan de estar en el centro y cobran como si fuera hotel de 5 estrellas. Nosotros tuvimos problemas con la regadera, se salía el agua hacia la habitación cuando nos bañábamos.
• Marivel (6/5): Urgente mejorar - La experiencia no fue nada grata. Poco esmero en la limpieza, toallas manchadas y viejas; sábanas con cabellos; almohadas y colchón pésimos. Y el desayuno no estuvo listo a la hora prometida. Era tarde para reclamar y solo puedo reconocer que los recepcionistas brindar buen trato y atención.
• Verified traveler (6/5): Si no tiene muchas exigencias, porque no? - Aunque el hotel no es malo, algunos detalles deberían mejorar. Por ejemplo: la cobertura de internet es limitada. Las habitaciones de la parte de atrás no se conectan. Hoy en día es indispensable internet para un turista. En el caso de nuestra habitación la puerta del baño parecía algo dañada y para cerrarla era necesario hacerle mucha fuerza. Para finalizar, el desayuno aunque no malo, era algo “obligado”. Como por ofrecer lo que se decía. De nuevo, en sí el desayuno estaba bien pero algo faltaba.
• Verified traveler (4/5): - Lo que se ofrese en la publicacion no es real
• Humberto (10/5): ASEGURARSE CUANTAS CAMAS EN LA HABITACION - Igual que en el hotel anterior, al llegar tenemos la desagradable sorpresa que si queremos una habitacion con 2 camas tuvimos que pagar 260.00
• Steven (8/5): - Very basic, no frills accommodations. Conveniently located.
• Jean (10/5): Small & cute - Villa del Vilar gave us 2 rooms in the back across from each other, which we appreciated. My room had a fan and a small heater., which I used a couple of times to warm up the room. Lots of hot water, just let it run for awhile. Breakfast is light. Fruit with yogurt, toast & coffee.
• Benjamin (8/5): Decent - Great location. Not perfect, but decent value.
• Stuart (2/5): Breach of Contract, with worse to come. - First room was damp, moldy and shared its air with the exhaust of two gas heaters further down the corridor. If this was the UK, the owner would have committed a criminal offence. Personally I don't like breathing traces of carbon monoxide, but each to their own. (although Hotels.com didn't care. NB:- They are happy to phone owners but expect victims to phone them.). - Less serious:- No longer do you get coffee in the room as the coffee makers have all been removed. At breakfast you receive a few tiny slices of fruit with a spoonful of yogurt, 1.5 slices of toast, and coffee. That's it. You are refused more if you have the temerity to ask. The current description is a total lie, hence the title of my review. The 'hotel' is under new cynical, gouging management. Even the pleasant staff are embarrassed. Keep Away.
• Tje Masked Post (10/5): Convenient to central downtown - On arrival, we found the hotel very pleasing to look at, but the room assigned did not have a desk for my computer, so the persons at the front desk upgraded us to a SUITE at the very top of the hotel, complete with desk, refrigerator, in-room coffee, and king size bed. The suite consisted of the bedroom, a sitting room and bath. However, getting to that suite involved about 30 stairs, but what a view from the top. It was a very nice hotel,l and I wouldn't expect the same upgrade another time, but they surely showed some class in my case.

Photos