Mercure Cayenne Royal Amazonia
Location: 45 Rue de l'ara bleu, Cayenne, gf
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Amenities and Services
Royal Amazonia in Cayenne offers a luxurious stay with an outdoor swimming pool, fitness centre, and complimentary breakfast. The rooms are equipped with modern amenities like a safety-deposit box, air conditioning, and a flat-screen TV. Suites go a step further with a spa bath for relaxation.
Dining and Entertainment Options
Indulge in a culinary experience at the lounge bar, sushi bar, and gourmet restaurant. Whether you're hosting a meeting or unwinding after a long day, the hotel provides various dining options to suit your mood.
Convenience and Comfort
With laundry services, meeting rooms, and luggage storage available, Royal Amazonia ensures a convenient stay for guests. Additionally, the indoor and outdoor hot tubs offer a relaxing retreat after a day of exploring Cayenne.
Experience luxury and comfort at Royal Amazonia - book your stay now for a memorable getaway.
Policies
Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Offsite parking discounted rates available
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Soundproof rooms
- Facilities for disabled guests
- Hot tub/Jacuzzi
- Car hire
- Massage services
- Hammam
- Non-smoking throughout
- Wheelchair accessible
- Kids' outdoor play equipment
- Lower bathroom sink
- Outdoor furniture
- Fruits
- Spa/wellness center services
- Beauty Services
- Manicure
- Pedicure
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Physical distancing in dining areas
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Access to health care professionals
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Key card access
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Access to nearby indoor pool
- Self parking (surcharge)
- Beach umbrellas
- Pool sun loungers
- Offsite parking discounted rates available
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Secured parking
- Garage
- Health or beauty spa nearby
- Swimming nearby
- Bulk dispenser for toiletries
Rooms Available
-
Privilege Room with One Double Bed and Sofa
The unit has 4 beds.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
-
Superior Room, 1 Double Bed with Sofa bed
1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Sofa bed, laptop-compatible safe, and laptop workspace; cribs (free) available on request
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, and LED light bulbs
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Sofa bed
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
- Eco-friendly cleaning products
- LED light bulbs
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
-
Classic Room, Multiple Beds
1 Double Bed and 1 Twin Bunk Bed
323 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop-compatible safe, laptop workspace, and iron/ironing board (on request); cribs (free) available on request
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, and LED light bulbs
Non-Smoking
Room/bed type depends on availability at check-in
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Room and bed type depend on availability check-in
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
- Eco-friendly cleaning products
- LED light bulbs
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
-
Suite, 1 Double Bed with Sofa bed
1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed
441 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Laptop-compatible safe, laptop workspace, and iron/ironing board (on request); cribs (free) available on request
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, and LED light bulbs
Non-Smoking
Room/bed type depends on availability at check-in
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Room and bed type depend on availability check-in
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
- Eco-friendly cleaning products
- LED light bulbs
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
-
Standard Room with a Double Bed and a Bunk Bed
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath or a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with satellite channels, soundproof walls, a tea and coffee maker and a wardrobe.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Bottle of water
- Chocolate or cookies
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Classic Double Room with Balcony
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath or a shower and a hairdryer. The spacious double room offers air conditioning, soundproof walls, a tea and coffee maker, a wardrobe and a flat-screen TV with satellite channels.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Bottle of water
- Chocolate or cookies
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Classic Twin Room
Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath or a shower and a hairdryer. This twin room features air conditioning, soundproof walls, flat-screen TV with satellite channels, as well as chocolate for guests.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Bottle of water
- Chocolate or cookies
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Superior Room with One Queen Bed and One Sofa Bed
Providing free toiletries and bathrobes, this quadruple room includes a private bathroom with a bath or a shower, a hairdryer and slippers. This quadruple room features air conditioning, soundproof walls, flat-screen TV with satellite channels, as well as chocolate for guests. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Sofa
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Sofa bed
- Bottle of water
- Chocolate or cookies
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Standard Suite with One Double Bed and One Sofa
Providing free toiletries, this suite includes a private bathroom with a bath or a shower and a hairdryer. This suite features air conditioning, soundproof walls, flat-screen TV with satellite channels, as well as chocolate for guests.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Bottle of water
- Chocolate or cookies
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Double Room with Sofa Bed
The quadruple room provides air conditioning and a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Sofa
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
Guest Reviews
- ABIANSIE (7/5): -
- Lesly (10/5): - Rien à redire ! L'hôtel est très bien situé, le fait qu'il y ait un restaurant est très intéressant surtout quand on est en déplacement pro comme moi. Il y a également une salle de sport et les piscines sont superbes même si je n'ai pas eu le temps d'en profiter. Rien à signaler
- Ruiz (10/5): -
- Ghislaine (10/5): Génial - Personnel accueillant lieu très chaleureux et propre
- thomas (8/5): Très bon hôtel pour découvrir Cayenne 🌴 - Très bon séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. L’hôtel est moderne, bien entretenu et idéalement situé. Les chambres sont confortables et propres, avec une literie de qualité. Le personnel est professionnel, souriant et attentif aux besoins des clients. La piscine et les espaces communs sont agréables pour se détendre, et le petit-déjeuner offre un large choix. Une adresse que je recommande aussi bien pour un voyage professionnel que pour des vacances.
- Poupeyna (9/5): - Chambre spacieuse et très fonctionnelle
- Enzo (10/5): -
- CATHERINE (8/5): - Trés bon emplacement géographique. Chambre confortable au calme Parking sécurisé
- michael (10/5): Une vie de luxe (enchanté) - Le personnel très agréable et serviable super !!
- Freddy (8/5): -
- Franck (10/5): -
- Monique (7/5): -
- sonia (4/5): - Piscine Personnel à l’accueil à notte arrivée
- Julie (7/5): -
- MICHEL (7/5): bien - bien panne électrique au baR
- philippe (7/5): - La proximité du centre ville
- May Ha (10/5): Assez bien - Propreté On entend des bruits venus dans les couloirs comme si on fait du ménage pendant la nuit
- Hortence (7/5): Heel fijn en wel voor een 3e keer vatbaar. De negatieve punten houden mij niet tegen. - Fijne baliemedewerker, ze denken mee. Erg toegankelijke locatie, mooie zwembaden, hele fijne kamers/ suite, gym en alles ziet er netjes uit. Dat er geen koffiemelk / koffie cream en zoetstof op de kamer is. Soms wordt vergeten fles water te zetten en ik heb 10 dagen geen bedverschoning gehad. Het is maar omdat ik dagelijks 2x douch en schoon in bed stap anders was dit een no go voor mij geweest.
- Erica (6/5): -
- Evelyn (8/5): - Mooie propere kamer, lekker ontbijtbuffet, mooie zwembaden, lekker sushi restaurant aan het hotel Lang wachten op drank aan de bar van het zwembad
- Reine de ma vie (9/5): -
- Sébastien (7/5): - Le calme La balayette des toilettes posée à même le sol . le toilette en mauvais état au RDC. Redemander 2 lits simples alors que c'était demandé a la réservation Obligé de remontrer la facture payée pour justifier du petit dej deja réglé.... Annuler une commande au bar car le serveur a pris son temps pour préparer 4 cocktails (35mn) et enfin 25 mn entre le dernier plat et le dessert.
- Reine de ma vie (10/5): -
- Bénédicte (9/5): -
- Hortence (8/5): Goed - Schoon ruim en hele fijne bedden mooi en schoon zwembad vriendelijk personeel Ontbijt kan beter, de vitrine kast ruikt niet fris en geen tomaten, sla en komkommer ook geen vis en de broodjes zijn erg hard. Voelt aan als oud brood
- REINE-LYS (9/5): - Tout
- Rodrique (8/5): -
- Mauricio (10/5): -
- Hdaddou (9/5): -
- Philippe 97354 (6/5): - Le cadre Le calme Je n'ai pas eu de serviettes de toilette le deuxième jour ! Les grandes portes qu'il faut pousser ou tirer Le prix astronomique du petit déjeuner (30 euros) Le bar dans la chambre est vide = il faut faire des courses pour le remplir ?
- Stâar (10/5): -
- António (10/5): -
- marie claude (9/5): -
- carole (8/5): -
- Guylaine (9/5): Génial - Professionnel décoration personnel Je ne dirais pas cela mais certains travaux sont à prévoir pour´les chambres
- Marina (6/5): -
- Xavier (8/5): -
- Armand (10/5): -
- Louissaint (9/5): -
- Gary (6/5): -
- Nuno (10/5): -
- Erwan (9/5): -
- Yourick (10/5): -
- Jean-Philippe GUOSEF (10/5): -
- Taïna (9/5): -
- jean claude (9/5): Reposant et propice au travail - Tout Café soluble en chambre et non expresso
- Jean-Philippe GUOSEF (10/5): -
- Antoine (9/5): -
- Kamel (8/5): Bon séjour. -
- Paul (10/5): Très bonne adresse pour séjourner à Cayenne - L emplacement Le calme La gentillesse du personnel (particulièrement Solania à la réception (qui se plie en 4 pour trouver des solutions à tout) et un serveur du restaurant (à queue de cheval)dont je n ai pas le nom mais qui est excellent… Le gel pour se laver les mains à la place du shampooing dans la douche 😃
- Kamel (8/5): -
- julie (9/5): - Les boissons offerte mis a disposition avec friandise offerte et bouilloire a disposition avec thé et café Le service de chambre (repas déjeuner) La luminosité était pas suffisante Clim bruyante Coussin trop gros, dur et compacte
- PEREAU (8/5): -
- Momphile (10/5): Correcte et beau - Le décors Le prix un peu cher
- Momphile (10/5): Correcte et mais un peu cher - Propreté Le décors
- agnès (8/5): Agréable confortable restau sushi au top - Localisation propreté accueil Ras
- Laforest (7/5): -
- sandra (5/5): -
- Sabrina (10/5): -
- Jan (2/5): - Location was perfect. I am writing to formally complain about my recent stay in Cayenne, which was booked through your platform, and to request that this matter be reviewed urgently. Upon my arrival at the originally booked hotel, I was informed that I had no reservation. Thankfully, I had my Booking.com confirmation email as proof, without which I would have been left without accommodation. Despite this, I was not accommodated at the property I had booked and was instead redirected to their sister hotel, the Amazonia Hotel – Ibis Styles Cayenne Centre Amazonia. Unfortunately, the issues continued. Upon entering the first room at the Amazonia Hotel, a large cockroach emerged and crawled across the room. I immediately contacted the front desk; a staff member attended and killed the insect. Given the situation, I requested to be relocated, which was granted. On the second day of my stay, the toilet in the new room stopped working. I was once again required to relocate to another room. After moving, it was discovered that the toilet in this third room was also not functioning. As it was a public holiday, no technical staff were available to address the issue. As a result, I was forced to use a garbage bin from the bedroom to carry water from the shower to flush the toilet. This situation was deeply uncomfortable, unsanitary, and entirely unacceptable. Despite these repeated disruptions, the lack of basic amenities, and the significant inconvenience caused throughout my stay, I was offered no refund or compensation upon checkout. I chose this accommodation in good faith based on the reservation confirmed through Booking.com, and the experience fell far below reasonable standards of hospitality, hygiene, and service. I am therefore requesting that Booking.com investigate this matter and advise on appropriate compensation or a refund in light of the circumstances described above. I look forward to your prompt response and resolution of this matter. Yours sincerely, Jan Obermull
- ERICKA (8/5): -
- Lionel (9/5): -
- CEYHUN (8/5): -
- CEYHUN (8/5): -
- Jessica (8/5): -
- Antoine (7/5): -
- Wile (10/5): Inoubliable - Tout je vous remercie pour l’accueil et j’ai passé un très agréable séjour Rien à dire
- VINCENT (2/5): service complètement inadéquat pour ce type de standing. - Parking 1. Manque de respect des réservations : les chambres que j’avais réservées n’étaient pas disponibles et personne ne m’a prévenu, pourtant j’avais réservé une semaine à l’avance. 2. Nonchalance du personnel : il y avait une fête jusqu’à minuit et les résidents n’étaient pas informés, ce qui a rendu le séjour bruyant et non reposant. 3. Problèmes techniques et service inadéquat : l’évacuation des douches était hors service, ce qui nous a obligés à déménager nos affaires déjà déballées. La réception demandait de descendre pour signaler le problème, ce qui reflète un manque de amabilité. 4. Absence de réponse du management : mes emails au manager sont restés sans réponse, ce qui témoigne d’un manque de sérieux et de responsabilité.
- ALP (6/5): Bon séjour - Sejour confortable et tres bonne salle de sport. Internet WIFI fonctionnait très mal donc j'ai du me connecter au réseau de mon portable. Prix très cher comparé à la qualité de l'etablissement
- Christelle (4/5): Nuit agréable mais déception concernant l’aspect générale de la chambre pour un 4 étoiles. - Confort literie Couvertures, rideaux troués Lampe non fonctionnelle. Présence d’un savon déjà usé dans la salle de bain. Et manque de réactivité du personnel pour un service 4 étoiles . Nous avons appeler deux fois pour avoir un fer à repasser. Au deuxième appel , personnel à informer qu’il fallait venir chercher si c’était urgent …
- Julianne (10/5): -
- Elizabeth (10/5): Un mot ! IMPÉCCABLE - Le personnel très aimable et accueillant Je n’ai pas de remarques à faire
- marie claude (8/5): -
- David (5/5): - La literie comme d'habitude Et le petit déjeuner. Arrivée a 22h (retard A C) Le restaurant fermé m, ok pas grave mais rien dans l'hôtel pour grignoter, ni distributeur de grignotage, ni de boissons... Et plus de mini bar, merci pour la bouteille d'eau qu'il y avait dans la chambre...
- michael (8/5): Séjour agréable à renouveler - La proximité avec mes lieux de rendez-vous et l'accueil du personnel qui était de très bonne qualité. La présence de 3 restaurant différents et de 2 piscines sont un vrai atout. La climatisation trop basse à mon arrivé, il a fallut plusieurs heures avant que la température ne remonte à un niveau agréable. Un petit déjeuné correct mais qui mériterai d'être amélioré (oeufs brouillé et bacon froid..)
- michael (8/5): Séjour agréable à renouveler. - Très bon accueil des personnels. Hotel bien situé qui propose 3 restaurants différents et deux piscines. Bref, un agréable séjour à renouveler. La climatisation trop froide en arrivant, il a fallut plusieurs heures pour que la température remonte. C'est vraiment pour trouver quelques chose à redire.
- Sandra (7/5): -
- ledieu (8/5): -
- Natacha (8/5): - Accueil, propreté, petit déjeuner et emplacement au top L’accès à ma chambre : le boîtier ne fonctionnait pas bien. Ils ont changé les piles 1 fois mais le problème a persisté pendant tout mon séjour.
- Ruiz (8/5): -
- Rubens junior (10/5): -
- Guest (10/5): -
- Cindy (8/5): -
- Rushled (8/5): -
- Audrey rose (8/5): -
- jean-pierre (5/5): - Les prestations et équipements (lumière ne fonctionnant pas dans la SdB par exemple) ne sont pas à la hauteur d’un Hôtel 4* et de son prix
- Briyana (3/5): Très déçu du séjour pour le standing annoncé - Fête au rez de chaussé musique très gênante. Propreté qui laissait à désirer serviette tacher d’encre tapis de sol tacher, miroir mal fixé
- Marie-Ange (8/5): - Confort Pas assez de chaînes de tv Pas de café dans les chambres
- Jaouher (7/5): Agréable - La propreté des chambres, petit déjeuner correct Pas de serviettes disponibles au bord de la piscine pendant notre séjour
- Mathilde Cappelaere (7/5): - L’emplacement, le petit-déjeuner Des machines sont cassées à la salle de sport et
- Christiane (7/5): - Le petit déjeuner
- Nicolas (7/5): Un hotel business bien placé, confortable et idéal pour travailler lors de ses déplacements - Hotel bien situé avec de nombreuses places de parking. Les chambres sont confortables et le petit déjeuner très complet avec du personnel disponible pour cuisiner omelettes et autre crêpes. La connexion internet n'est pas stable et se coupe régulièrement. C'est dommage pour un hotel plus haut de gamme.
- Olivier (9/5): -
- Jean Michel (8/5): grand confort de la literie et très bon petit dejeuner - confort du lit et propreté de la chambre. personnel de service nettoyage souriant mobilier vieux et abîmé de la chambre. pas assez lumière salle d eau. choix et qualité des thés proposés au petit déjeuner pas à la hauteur du prix du petit déjeuner personnel accueil guichet hôtel pas souriant
- Aube (10/5): -
- ILBOUDO (8/5): -
- José (7/5): - Petit déjeuner très by
- Ferdinand (9/5): -
- SÉVERINE (8/5): - Accueil impeccable. Coup de cœur spécial à Louana à la réception
- Knoll (8/5): -
Photos
