Sangsawan Palace Khaolak Resort

Location: 48/4 Moo 3, Khuk-kak, Takuapa, Phang Nga, Khao Lak, th

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Resorts

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 06:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Nightclub
• Guest education on local ecosystems and culture
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Ironing service
• Car hire
• Karaoke
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Shuttle service (additional charge)
• Allergy-free room
• Public transport tickets
• Evening entertainment
• Salt-water pool
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Key access
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Mobile app for room service
• Pub crawls
• Cooking class
• Supervised childcare/activities
• Shopping on site
• Television in common areas
• Nightclub
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Scuba diving on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Fishing nearby
• Swimming nearby
• Hosted evening meal (reserve)
• Bicycle-friendly property
• Guest education on local ecosystems and culture
• Paddle boating nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Deluxe Villa

  The air-conditioned villa has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. This villa features a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack

• Standard Double Room

  Air-conditioned bungalow features a private balcony, cable TV and shower facilities.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack

• Deluxe Bungalow

  Spacious air-conditioned room features a private balcony, cable TV and shower facilities.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack

• Superior Double Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack

• Grand Deluxe Double Room

  The spacious double room offers air conditioning and a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a shower. This double room provides a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack

Guest Reviews

• ไกรนรา (8/5): -
• Jupe (1/5): Don’t waste your time here - Not much Pool was filthy, there was dirt on the bottom, you can see chlorine tablets just thrown in and sitting in the bottom of the pool and there were horrible brown bubbles on the surface. Staff were unhelpful and offered really bad service when we had issues. Didn’t like the bed, it was rock solid and when we asked if it was possible to change the mattress, was immediately shut down even though our friends had a soft mattress so we knew there were some. Air conditioning was not strong enough and there was cracks in the room so it never got cold enough. Bathroom was not very nice, it was run down and in serious need of TLC or replacement. Unless you have a car, location is really horrible as it’s just off the main road
• Kristīne (7/5): -
• filippo (9/5): -
• filippo (9/5): Lovely palace - Great place with a pool , Motorbike Rent , everyday cleaning service , wifi , aircon , room super well furnished and big space , no noise from outside , love it !! Sometimes it is difficoult to understand each others with the reception staff but the owners are always ready to step in , thank you
• Somerville (8/5): - Peacefulness of the place dogs barking regularly at night don't think the pools get cleaned one of them was green
• Emma (8/5): - Le calme, la piscine Pas d'eau chaude, lit très dur
• Albert (7/5): -
• Christine (7/5): -
• David (2/5): -
• maïra (5/5): -
• Regina (3/5): Abzocken geht nicht - Personal sehr bemüht Sauberkeit, leider schlechte Verständigung. Es gibt günstigere und bessere Unterkünfte. Ich wäre sogar nochmals gekommen aber die Damen der Rezeption antworten entweder gar nicht oder jeden Tag neue Preise
• Regina (3/5): Schöne überholungsbedürftige Anlage, die leider denke Touristen kann man abzocken - Das Putzpersonal und Gartenpersonal extrem bemüht. 2Pools. Man bekommt jeden Tag Wasser, frische Habdtücher wenn man möchte. Alle Angestellten sehr bemüht und freundlich. Leider sehr schlechtes bis gar kein Englisch. Sogar mit Translate Probleme. Ich wollte sogar ein 2mal buchen. Mein erster Aufenthalt waren fast 7 Wochen . Nun wieder 8 wochen und da ich direkt Kontakt aufgenommen hatte wollte ich direkt buchen. 5 tage vor Ankunft neuer Preis obwohl durch emails alles belegen konnte. Teils bekommt man gar keine Antwort oder Tage später. Vorsicht bei der Benennung der Zimmer sehr irreführend. Doppelzimmer das steht Doppelzimmer deluxe was auch ein Bungalow ist aber Bungalow mit 3Betten besser als der deluxe. Am besten die Villas da ist auch alles sauber. Alles andere sehr abgewohnt. Teils flecken auf Bettwäsche abgewohnte Badezimmer mit Restschmutz. Frühstück naja... Ich habe es mir gerichtet und nochmal sauber machen lassen aber zu wenig Liegen bei den Pools. Kaputte Fliesen, Armaturen die oxidieren.... Ja nur 3Stern aber trotzdem es muss nicht luxiriös sein... Aber sauber. Finde es schade das die Damen der Rezeption einen über den Tisch ziehen möchten denn die Frau des Hauses auch liebevoll Mama von allen genannt immer mit sich reden lässt und ich glaube das sie gar nicht weiss was da bei der Rezeption abgeht. Schade. Wäre gerne nochmals in die Villa gekommen aber verarschen muss man sich nicht lassen.
• huguette (6/5): La standard est mieux que la supérieure - La chambre standard à l'étage est bien plus confortable que la "supérieure" qui est 2 fois plus chère. Bonne clim. Des prises ! Même près du lit ! La piscine le calme dans l'hôtel malgré l'autoroute qui passe à côté Petit déjeuner compris dans le prix, même si ça n'est pas annoncé Loc scooter possible. Au bout de 3 jours, on n'a pas eu le choix que de prendre la supérieure, alors que l'hôtel était quasiment vide... Chambre supérieure au rdc : humidité++. Au bout de 2 jours toutes les fringues sentent. Clim très bruyante. Bouilloire inutilisable : câble trop court pour aller jusqu'à la prise. Petit déjeuner dans salle très bruyante : devant l'autoroute !
• Rehberg (6/5): Für 3 Tage ging es so, aber nicht länger, Pool bei Ankunft grün!! - Zentrale Lage! Kleiner privater Bungalow, ausreichende Handtücher und Kühlschrank okay! Kein Entgegenkommen des Personals, waren früher dort, da mit Nachtbus gekommen, obwohl die Unterkunft zum Teil leer war kein frühes Check in möglich, Frühstück unterer Standard
• Kurt (8/5): Passade oss bra - Priset Det fanns ingen resturang bar mycket trafik
• Sedano (10/5): - Parfait 👍👌👌
• Sergey (10/5): - Good location Nothing
• Aaron (8/5): - It was nice and has a pool and although half an hour away, the night market is only a 20-30 min walk away. 7-11 just over the road. The bed is the hardest thing I have ever laid on. Grab don’t seem to like coming to the hotel as it’s a bit up the main road - hire a bike/car or ask the staff to book a taxi and then you can get a taxi back from the market easily
• vero (7/5): Bon emplacement pour découvrir les alentours de Khao lak - Sa piscine et le calme malgré la rue passante à l entreee. Établissement spacieux Petit déjeuner ; jus avec arôme artificiel ; pas de fruits sauf pastèque ; œuf trop cuits
• Antoon Petrus (7/5): Personeel mag wat gemotiveerde zijn. Bungalow bij zwembad zijn leuk - The bungalow by the pool Receptioniste werkt met een standaard smoesenboek van wat vooral niet mogelijk is. Als zij een fout maken bij een reservering. Personeel buffet werken op de automatische piloot. Zijn ongeïnteresseerd en vinden het hooguit lastig als je vraagt om een gebakken ei.
• Emma (7/5): Séjour confortable, mais accueil à améliorer - Les lits sont confortables, la piscine est agréable, les chambres sont grandes et disposent de terrasses. L’équipe de ménage est sympathique et agréable. L’hôtel est proche de la route, ce qui fait que le petit déjeuner se prend avec vue sur une route très passante (bruit et peu agréable). Le personnel du petit déjeuner et de la réception disait rarement bonjour.
• Hugo travel (8/5): - - lit confortable - taille du bungalow - bungalow à côté de la piscine - le calme pour mon bungalow (ceux proches de la route on l'air bruillant) - wifi pas terrible - les rideaux ne sont pas opaques et la lumière passe à travers. - les murs sont vieux et font sales (bien que propre), il faudrait repeindre
• Olivier (10/5): bon rapport qualité prix - extérieur agréable chambre mérite un coup de frais, matelas moyen
• Stéphanie (10/5): Une parfaite escale - La piscine, la chambre, la gentillesse des propriétaires
• Sven (7/5): -
• Ingrid (5/5): - Der Pool und die Lage war o.k. Das extrem harte Bett, der Dreck im Badezimmer und die defekten Teile im Bad. Das alle fast gar kein oder gar kein Englisch verstehen. Holzwürmer haben täglich häufchen von holzspänen hinterlassen und Wc /Bad wurde trotz aufforderung nicht sauber geputzt. War bei Ankunft verdreckt. ExtremerSchimmebefall am Decke im Bad. Wir wollten ein andered Zimmer. Darauf wurde aber nicht reagiert. Unsere Nachbarn hatten jeweils ein Bungalow gebucht und bezahlr-aber nur ein Zimmer erhalten.
• Wolfgang (8/5): - Personal freundlich Zimmer sauber . Bad und Toilette gehören renoviert. Pool und die Anlage auch.
• Pauline (4/5): -
• Pascual (6/5): Adecuado para estar de paso. - Es un alojamiento que está muy bien para pasar una o dos noches, en tránsito por la zona. Es cómodo, es un complejo de hotel y cabañas con 2 piscinas. Está muy lindo y cómodo. Nos sentimos super bien los 3 días que estuvimos allí. Fue económico y desde allí nos movimos en auto, sin movilidad propia sería complicado moverse. El personal no habla ni una palabra de inglés. El desayuno es muy baja calidad.
• Pascual (6/5): Bueno si vas de paso - Es cómodo psi vas de paso y tienes auto propio para moverte. Las instalaciones están muy bien de acuerdo al precio. El personal no habla inglés y el desayuno es muy malo, sin variedad.
• Rene (4/5): -
• Agata (5/5): -
• Frédéric (10/5): - Propre, super douche, piscine chaude, très beau balcon
• Mooney (7/5): Overall good - Not much to choose from Water leakage from the upstairs bathroom
• CLIN (10/5): - A proximité de tous Piscines agréable
• Mathias (5/5): -
• Daphnee (6/5): - Beau et malgré que le personnel ne parle pas trop anglais ils sont très accueillant Trop retiré des commerces
• Mohammed (6/5): -
• vegard (7/5): - Perfectly placed for my business, very nice fasilities. Only problem i had was the bed being very hard. Floor had more give than the mattress
• Marco (1/5): -
• Pascual (6/5): Buena opción para un par de noches de paso. - Es un alojamiento práctico, sobre la ruta. Es grande y tiene buenas instalaciones en general. No es un Resort de lujo pero está cómodo. Las cabañas están en un espacio muy tranquilo. Es un ambiente de personas en general adultos. Que el personal no habla inglés y el desayuno es bastante limitado en opciones y en calidad. Es mejor desayunar en otro lado.
• Thomas (5/5): - Zimmer und Pool o.k. Sehr sehr unfreundlichen Personal
• Isabelle (1/5): Nicht zum Weiterempfehlen. - Personal konnte kein Englisch, das Zimmer war dunkel und schmutzig, wir hatten kein wifi auf dem Zimmer. Haben das Hotel nach zwei Tagen fluchtartig verlassen, bekamen für die bezahlten rest Tage kein Geld zurück.
• claudie (7/5): -
• Steven (10/5): -
• Martina (7/5): -
• Manfred (7/5): -
• Stefan (3/5): Här kommer jag aldrig bo igen - Poolen var okej. Kylskåpet fungerade. Vatten lämnades iaf och nya handdukar efter 3 nätter. Bodde i huvudbyggnaden det ryktades att bungalows var fina. Ingen städning/bäddning under min vistelse. Frukosten jättedålig. Kalla stekta ägg etc. Ingen frågade vad man ville äta eller visade hur det fungerade. 5 cm glipa under dörren gjorde att all djur kunde ta sig in på rummet. En av grannarna flyttade direkt eftersom det fanns löss inne och toaletten ej fungerade. De fick ingen respons på det utan stack ifrån sina bokade nätter. En av receptionisterna hejade inte när man kom hem eller när man mötte henne på området. Hejade man så tittade hon antingen bort eller rakt fram utan att svara. Lämnade in nyckeln första natten jag gick ut. För jag hade frågat om receptionen var bemannad. När jag kom hem var den obemannad och ingen svarade när jag ringde på de telefonnummer som stod i receptionen. Jag fick leta rätt på nyckeln själv bakom disken.
• Gabi (9/5): -
• Anita (4/5): - We zaten in een huisje vlak bij de weg. De airco was geen afstandsbediening.
• Maciej (7/5): - Well for one night stay it was ok Room full of mosquitoes was like jungle adventure 🤣 Staff at the reception didn’t really have idea about anything 🤷‍♂️ Hmm Dirty walls and bathroom, moskitos in the room,
• Therese (6/5): Okej boende för en natt eller två. - Bra pool. Bra planerade rum. Standard ok för priset. Läget är bra om man gillar ljud och rörelse. Ligger precis vid väldigt trafikerad väg så det är väldigt bullrigt. Men inget som hörs in till rummen och poolen. Men inget mysigt när man sitter och äter. Man behövde ta taxi så fort man skulle göra något. Ligger varken bra om man vill åt strand eller centrum. Hårda sängar.
• Jane (1/5): Absolut ikke er 3 stjerner hotel men 1 stjerne. - Intet Hvis jeg kunne give færre end én stjerne, havde jeg gjort det. Hotellet lever på ingen måde op til det, der loves online. Beliggenheden er dårlig og langt fra alting. Der er ingen taxaer i området, og personalet kan hverken bestille transport eller tale engelsk. Grab fungerer ikke i Khao Lak, så man er reelt strandet. Værelserne er i meget dårlig stand. Beskidt sengetøj med andres hår, generelt lav hygiejne og ekstremt nedslidt standard. Der er mug på væggene i toiletterne, hvilket er direkte ulækkert. Sengene er meget hårde, og hovedpuderne er lige så ubehagelige. Dette sted lever slet ikke op til 3 stjerner. Personalet er uprofessionelt og kan ikke engelsk, hvilket gør selv simple henvendelser frustrerende. Der opkræves desuden 300 baht for nøgle, hvilket føles urimeligt. Hotellet virker næsten tomt for gæster og føles mere som et bosted end et resort. Vi havde booket 6 nætter, men flyttede til et andet hotel efter 3 nætter, da opholdet var helt uacceptabelt. Vi har bedt om refusion for de resterende dage og afventer svar. De eneste plusser er, at morgenmaden er okay, og poolområderne er rene. Lad dig ikke narre af billederne på nettet – de snyder voldsomt. Spar ikke på pengene, men brug dem et andet sted. Dette sted kan på ingen måde anbefales.
• Hans (6/5): - The 2 pools Wifi was very poor and the breakfast had only asian meal, even if 90% of husets i saw during 7 days were Europeans.
• Maria Fernanda (4/5): - We arrived at 8 pm really tired, and was nobody at the counter, the check in was like 30-40 min after, nobody speaks English and they ask for an extra deposit in cash that we didn’t know
• Rudy (1/5): Épouvantable - Il y a avait du réseau car il y avait une énorme antenne relais au millier de l hôtel Hôtel très vétuste de nombreux problèmes durant le séjour. Remontée d égout dans la salle de bain évier qui ne fonctionne pas, odeur nausée abonde dans la salle d eau .la direction modifie les prix des location de scooter a plusieurs reprise ( apparement c est à la tête du client ) petit déjeuné au bord de la nationale en bref un mauvais établissement. Je ne comprends même pas pourquoi booking mets en avant cet établissement cela n a en aucun cas le. Niveau d un resort en gros un belle arnarque ! Ami touriste passez votre chemin
• Lukas (5/5): Bien pour du court therme - La localisation et le service taxi Chambres moyennes , mal insonorisés
• Klaus-dieter (10/5): - Der große Swimmingpool mit viel Natur große Zimmer Personal sehr freundlich Sehr wenig Steckdosen keine am Bett
• silvia (1/5): Es ist nicht wie auf den Fotos angegeben. Die Zimmer sind sehr renovierungs bedürftig. Haben nach einer schlecklichen Na - Nichts Es war nicht sauber , unfreundliches Personal
• Lilian (1/5): A fuire absolument - Rien, a fuire absolument Honteux pour la Thaïlande ! ! Sale, malhonnête problème pour récupérer le deposit. Toilette bouché pendant tout notre séjour. Accueil très désagréable Petit déjeuner catastrophique. Piscines sales et sans transat, inutilisables. Tentative d'escroquerie avec les taxis et la location de scooter.
• Maxine Nicole (9/5): -
• Cecilie (6/5): - Det var værdi for pengene, da det føltes meget slidt. Men der var rent og hvad der skulle være. Hvis man er ude hele dagen for at opleve, så er det perfekt til prisen. Billig scooterleje, der var helt top Hende i receptionen var sød men kunne desværre slet ikke noget engelsk. Det tog os over 10 minutter og en oversættelses-app for at kommunikere med hende om at der åbenbart var et depositum på 300 baht for nøglen (som der ikke står nogle steder i øvrigt) Der var en stor bikube ved udearealerne så det var uudholdeligt at være ved poolområdet
• Isabell (4/5): - Gute Lage, Anlage wird sauber gehalten Hatten einen Bungalow, mehrere Kakerlaken im Zimmer, das Frühstück war traurig
• Dieter (5/5): -
• Matthias (3/5): - Das Pool Das Zimmer war nicht sauber, die Klima Anlage stank, und die Dusche funktionierte kaum. Das sog. Frühstück besteht hauptsächlich aus Salad und Chicken Wings (??)
• Megan (7/5): Great value, persistent taxi offers - For the price this was extremely good value. Especially with breakfast included. The pool was nice. Overall we were satisfied with the room considering the price but with just a bit of TLC and paint it would be a lovely room. Felt a bit run down and the bathroom could be cleaner. One of the staff members repeatedly asked us where we were going and if we needed a taxi. Her business partner (or maybe her son) was parked outside the hotel offering his services. Initially it was funny how persistent she was and its understandable to advocate for your buisiness. However, on the last morning when we actually did need a taxi we were quoted 1/3 more than on the way from the same place. We tried to look at another taxi nearby and was hassled by the duo. Eventually we agreed to the journey but we were ushered to the car without checking out. They were clearly tying to claim the deposit on the room key by encouraging us to give the key to them and not check out. Overall the stay was peaceful if you exclude the persistent taxi questions.
• Melanie (6/5): - Personal und die beiden Pools waren Mega. Für den Preis wirklich gut. Das Personal hat jeden Tag sauber gemacht. Kleines Frühstück inklusive. Alle sehr freundlich. Die Lage war nicht gut. Eine Stunde zu Fuß zum Geschehen. Nur mit Roller kommt man von A zu B .
• SEOUNH HEE (5/5): - 리조트는 넓은편이고 야외 정원의 나무들이 예뻤어요 숙소내부는 오~래된 숙소더라구요... 한국인에겐 민박스러운 숙소입니다. 곰팡이냄새가 여기저기 많이나고 에어컨은 엄청쎄고 따듯한물이 너무 안나와서 추웠어요 ㅠㅠ 집을 단독으로만 사용하는 수영장 뷰 숙소였는데 밝을땐 전망은 좋지만 밤엔 매우 어둡고 으시시 했어요
• Kaori (2/5): - The woman at the front desk was extremely rude and unpleasant from start to finish. She didn’t say a single word during check-in or check-out — no explanation, no greeting, not even a “thank you.” Just silence and a cold stare. The room was very old and poorly maintained, especially the bathroom. If I had known the real condition, I would never have booked this hotel. To make things worse, the hotel’s taxi driver kept pushing me to use his service at ridiculously high prices. It felt like a scam. Overall, a very disappointing and uncomfortable experience. I do not recommend this hotel.
• วานิ (10/5): -
• ONSEA88 (2/5): - ห้องสกปรกมาก ห้องน้ำ น้ำไม่ไหล แอร์ไม่เย็น เคาเตอร์ chekinไม่มีเจ้าหน้าที่
• Beat (8/5): - Alles Frühstück Buffet
• Sasanun (7/5): Good - I like the room, it is really big. The AC get cold fast. The bed is comfortable. The bathroom also wide. They gave us 4 big towel. And they also have motorcycle rental service with 250 THB/day, no need to full refill when give back. The room comes with breakfast 7-10am. The staff who welcomed us was Burmese (i have no problem about her nationality) but she can't speak English or Thai, so it was hard to communicate. And she told us to go find our room by ourselves cuz she don't know which room it is. She had to make so many calls to find us the room. She also informed us that the pool open 24hrs when it actually closes at 9pm. They have the motorcycle rental service, but when we were there, there have no one but this same stuff which she don't know how to start the engine (the key was bluetooth) so she had to go find someone to come help us start the engine. So we spent like almost 2 hours for only check in. About the breakfast, I think it's ok since I went out to eat at 7am so you can see the pictures I added how's the breakfast. But the bad point is, my bf go out to have breakfast around 9am and most of it gone, and he have only the rice soup left to eat. I personally think that this is not good that they can't prepare the food enough for the customer. Other than that I think the room is ok, even if the bathroom door lock broke, and have some bugs or mosquitos in the room since there is a little windows that can't be close in the bathroom.
• Charlotte (8/5): Very good -
• Lucas (8/5): Very good -
• Jakub (7/5): Good value/availavility/price, a bit far from anything, you’ll need to take taxi. - Pool, availability in peak season
• Mark (8/5): Very good -
• Ian (1/5): Bad -
• Wei (4/5): Disappointing -
• Michael (1/5): Bad -
• Michi (8/5): Very good - Breakfast, staff, place so relax Room is old but for this price is perfect
• Boltz (3/5): Poor - smelt damp not clean
• Ronja (10/5): Lovely stay -
• Katherine (6/5): Just a one night stopover - It was Ok - Pool was cool Breakfast was a bit sparse
• Joachim (10/5): Exeptional - Kai is an exceptional owner and takes care of her guests. She will go out of her way to help. Nice breakfast. Conveniently located. Thank you…
• Prapapan (8/5): Very good -
• Ján (5/5): I'm sorry but we were disappointed... - I booked a bungalow through booking.com. The picture shows only a part of the nicer bungalows. The others are not there. That seems unfair to me!! I like Thailand, I don't like to criticize something, but in this case... Judge for yourself, I am attaching a photo of the bungalow I received /there are about half of such bungalows!!/
• Wantana (6/5): Pleasant -
• Stewart (1/5): Bad - Nothing as it was mayhem They had no room for us it turn out
• Lavinia (1/5): main lady at desk was quite rude. she only understands money. when u pay her for something she wants to keep your change - we booked a deluxe bungalow and was given a standard bungalow. paid £182 for 4 nights. we kept being ushered the back way to our bungalow. now we know that was because the deluxe ones were on the other side! it was dusty and when they changed my bedding the duvet cover had a big yellow stain on it! we got laundry done and it came back damp smelling of nothing and all the white clothes were pink! clothes ruined.
• Daniela (3/5): Poor - The structure The swimming pool Difficult to make yourself understood in English Lots of stagnant-unmaintained fountains and lots of vegetation which attracts mosquitoes. Lots of mosquitoes No restaurant on site, we were sent to a restaurant nearby, where there was no one, and yet we were served in 1 hour and a half. No wifi in the room cause too far from the reception The worst mattresses we had during our vacation in Thailand. We would have slept on a piece of wood, it would be the same That is shame, because the place has a lot of potential
• Ben (1/5): disappointing - nothing everything
• Nicholas (10/5): excellent - so clean pool was nice location was great nothing

Photos