Brown Hotel

Location: Malik Ghabdullin Street, 20/1, Astana, kz

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Kid meals
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request

Rooms Available

• Standard Double or Twin Room

  Providing free toiletries and bathrobes, this twin/double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned twin/double room provides a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, an electric kettle, parquet floors as well as city views.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Dining table
  • Entire unit located on ground floor
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow

• Superior Double or Twin Room

  Featuring free toiletries and bathrobes, this twin/double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned twin/double room features a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, an electric kettle, parquet floors as well as city views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Dining table
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow

Guest Reviews

• Viktor (9/5): - Отличный вежливый администратор! Пошла навстречу, заселила раньше времени. Во всём помогла.
• Еремеев (10/5): -
• Viktor (10/5): - Отличный небольшой отель, всегда там останавливаемся, даже если ехать до нужного места далеко. Шикарная локация - в центре, но тихо и комфортно, небольшая огороженная территория с местами для стоянки авто. Рядом отличное кафе корейской кухни. Шикарные недорогие завтраки, персонал приветлив и отзывчив. Случилось так, что нужно было уехать раньше оплаченного срока - вернули деньги мгновенно. Заезд не ранее 14-00, даже на полчаса. Только на платной основе.
• Aleksandr (10/5): - Удобное расположение, чисто , аккуратно.
• Georg (10/5): - Nothing to complain. Noth>no TO COMPLAIN.
• Francesco (9/5): -
• Leonid (7/5): -
• Luc Nicolaz (8/5): -
• Andrey (1/5): Не понравилось, персонал вел себя по хамски, не рекомендую -
• ZHENHU (7/5): 老城区的酒店，还可以 - 早餐不错 除了第一天入住给一瓶水，其他时候收费
• Peter (10/5): -
• Кухарь (10/5): - Очень уютно, чисто. Очень понравилось!!!
• Стречный (10/5): Продолжайте в таком духе - Тихо и спокойно. Все очень комфортно Не выявлено
• Andreas (7/5): - Очень милая женщина, отвечающая за завтрак, просторные номера, отель чистый, хорошее расположение, хорошая ваннвя, норм сантехника, норм постельное белье, норм инсоноризация, норм интернет 1) видно, что гостинице не хватает денег и персонала 2) нужно менять изношенные элементы, например, перетянуть изголовье кровати 3) завтрак на базе омлета. Вкусно, хорошо подается, но у вас нет выбора. Это не катастрофа, просто нужно иметь ввиду 4) мой номер за 2 ночи не убрали ни разу. Я не знал, что это не входит в требования к 3* В принципе, это тоже не катастрофа, можно , напроимер, спросить, нужна ли ежедневная уборка и тд. Отель получил высокие 9.2 балла в 2017 году от триадвайзера, но сейчас очевидно, что нужны действия.
• Qiang (7/5): -
• Grasmyuk (10/5): -
• Владимир (10/5): -
• Nigmatullina (9/5): - В целом отель понравился. Чисто, тихо, завтрак очень вкусный. Замечательная девушка Дина всё объяснила, и по локации и по всем моим вопросам. Благодарю. Мне не хватило в номере зеркала в полный рост, чтобы увидеть себя перед выходом. И странно, что зубная щётка в коробочке была мокрая и паста уже начатая. Хорошо, что щётка у меня была своя.
• VIKTORIYA (10/5): - Отличный сервис, удобное местоположение, вежливый и гостеприимный персонал
• Olesen (10/5): -
• Titov (7/5): -
• VIKTORIYA (10/5): - Отличное место. Чисто, уютно, удобное местоположение. Вежливый и приятный персонал
• Василий (10/5): - Гостиница просто супер всем советую.Всегда чисто,уютно.Заутрак очень вкусный.В течении трёх лет посещаем эту гостиницу и могу сказать что марку держат. Мы очень рады,все понравилось.
• Роберт (8/5): -
• Zhanar (10/5): -
• Natho (10/5): - The location was best to connect the entire city center. More accessible to visit the attractions.
• Zhanar (10/5): - Чисто, тепло, комфортно
• Aibek (8/5): -
• Ruslan Nurlybekov (8/5): -
• Асхат (10/5): -
• Viktoriia (10/5): - Персонал очень вежливый. Уборка каждый день
• Nurzhan (6/5): - Завтрак Не делали уборку номера в течении двух дней. Вода комплементарно была только в первый день.
• Els Vht (9/5): Leuk hotelletje met uitstekende ligging - We waren op de gelijkvloers dus super handig om de kleine maar fijne kamer te bereiken De douche sproeier stond wat vreemd geïnstalleerd ;-)
• Evgeny (9/5): Хорошее, тихое место - Место, завтрак, персонал Дают воду только один раз. Даже если заехал на трое суток.
• Evgeny (9/5): Хорошее, тихое место. - Место, завтрак, персонал. Был запах в номере. Отель любезно предоставил другой номер.
• Indira (5/5): -
• Dmitriy (10/5): - Классный отель! Отличный отзывчивый персонал. Тихо комфортно. Администратор Дина вообще умница, отдельная особая благодарность ей!
• Olga (4/5): - Понравилась чистота в номере. Хороший напор воды в душе. Тепло в номере даже в морозы На букинге написано ,что отель в центре.. но до центра 20 мин на такси. Это старая часть города. Номера подуставшие, неудобная кровать- сделанная из двух отдельных кроватей, посередине дырка, одеяло одно при этом. Розетки расположены непродуманно. Тумбочка на весь номер одна. Чайник кипятила на полу. Шумоизоляция никакая. Разочарована, конечно. Начиталась отзывов. тройка отелю.
• Olesia (7/5): Отель по нашему впечатлению, для коатскосрочного пребывания - Чистота в номере, уборка ежедневно, наличие халатов , качественных полотенец, гигиенических принадлежностей Отсутствие второй прикроватной тумбочки - это неудобно, все складывать на пол, с телевизором не сразу разобрались и помощь получили после третьей просьбы , зубные щетки от отеля почему то выкинули на второй день и замены не положили
• Alimzhan (5/5): - В целом гостиница хорошая. Но мне были неприятны следующие моменты: 1. За проживание мне округлили стоимость (!). Я понимаю, если бы принимали только наличными. В чем был смысл мне так и не смогли объяснить. Я заплатил на 40 тг. больше, да сумма небольшая, но логику я не понимаю. В эпоху когда безналичный расчет. 2. Не успел заехать, ко мне без стука ворвался персонал. Странно. 3. При выезде спросил почему нет питьевой воды в номере. В качестве ответа получил: вот Ваша бутылочка. Кхм.
• Alimzhan (5/5): - В целом гостиница хорошая. Но мне были неприятны следующие моменты: 1. За проживание мне округлили стоимость (!). Я понимаю, если бы принимали только наличными. В чем был смысл мне так и не смогли объяснить. Я заплатил на 40 тг. больше, да сумма небольшая, но логику я не понимаю. В эпоху когда безналичный расчет. 2. Не успел заехать, ко мне без стука ворвался персонал. Странно. 3. При выезде спросил почему нет питьевой воды в номере. В качестве ответа получил: вот Ваша бутылочка. Кхм.
• Zhanar (8/5): - Обслуживание, чистота Шумоизоляция, наверное как и во всех отелях
• Julius (8/5): -
• Tatiana (7/5): - Чистота в номере на хорошем уровне, постельное бельё и полотенца в идеальном состоянии. Предоставляются халат, тапочки и туалетно-косметические принадлежности. В номере тепло и уютно. Персонал вежливый и отзывчивый. Отель расположен на тихой улице. Рядом есть супермаркет Spar и несколько кафе. В шаговой доступности — Государственный академический русский театр драмы им. М. Горького. Добавить кофеварка/чайник/утюг. Установить ограничители на окна.
• Konstantinos (7/5): -
• Anton (10/5): Очень чистые уютные номера. Полностью обеспеченные необходимым, халаты, вода, полотенца, средства гигиены. Вежливый и де - Отдельностоящий уютный своевременный отель, в тихом проулке.
• Maksim (10/5): Отель расположен в отличном месте, рядом есть абсолютно все. Очень вкусные завтраки. Профессиональный персонал. - Расположение. Завтраки. Персонал.
• Agnieszka (10/5): Bardzo miła obsługa - Bardzo miły i pomocny personel. Najcudowniejsza jest Pani przygotowująca śniadanie. Jest bardzo sympatyczna, prawdziwe słońce tego miejsca. Panie z recepcji również bardzo życzliwe. Dobra lokalizacja, bez problemu można złapać Yandexa i dojechać do atrakcji turystycznych. Pokoje czyste, łóżka wygodne. Następnym razem w Astanie chętnie zatrzymamy się w tym samym miejscu. Śniadanie przepyszne! Kontakt z hotelem bez zarzutu, da się dogadać po angielsku. Wszystko mi się podobało, jedynie można by było dodać czajnik do pokoi.
• Agnieszka (10/5): -
• Anastasiia (8/5): -
• Денис (9/5): - В гостинице тихо, уютно. Администратор по моей просьбе переселила меня в более комфортный номер (кровать лучше). Расположение удобное.
• LAWRENCE (9/5): VERY GOOD - FRIENDLY,HELPFUL,CARING STAFF BREAKFAST ROOM HARD TO FIND
• Имирова (8/5): -
• Kirill (10/5): Один из лучших отелей в Астане - Персонал, чистота, номер.
• Peta (7/5): Great location, great price. later check out for.a small fee which was helpful - Even though the room was basic, it was very comfortable, clean and more than satisfactory. It was serviced every day despite me telling reception that it didn’t need it. The bathrobe and slippers were a nice addition and the heating was perfect. Always nice and warm in my room. Mentioning to reception that I didn’t need my room serviced everyday but it was still done anyway.
• Рамиль (10/5): -
• Ivar (6/5): - in general, relaxed way, arriving at night I was given a bottle of water and told to register in the morning. there were teacups in the room but not a kettle, so no way to get tea in the evening. And the way to manage the TV was more or less beyond my understanding.
• karen (10/5): -
• Dzianis (9/5): -
• Boris (10/5): -
• Herbert (9/5): Eine gute „Homebase“ zur Erkundung der Stadt Astana. - Es ist ein einfaches, ruhiges, sauberes Hotel mit Betten, in denen man gut schläft. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Etwas mehr Ablageflächen könnte es ertragen.
• 康旻 (5/5): - 位置有些偏，没有停车场，设施有点旧
• Елена (10/5): -
• Елена (10/5): -
• antonio (7/5): - Pulito e acogliente. Colazione nn il massimo. Purtroppo è nella vecchia città lontano dalla nuova ASTANA. Il personale non è stato molto gentile
• Алишер (9/5): -
• Andrei (9/5): - Хорошее расположение, приятный интерьер. Персонал был очень приветлив У входа в номер поставить бы вешалку и стульчик
• Мария (10/5): Очень хорошее расположение. Тихо, уюьно. - Очень понравился завтра. Разнообразный, вкусный. Персонал очень вежливый.
• Гулим (5/5): В целом очень экономят на мелочах!!! - Полотенца все было очень старое! Постель чистая но тоже очень старая с дырками! Можно поставить чайник и хоть 0.5 л воды, Халаты изношенные старые! Надо обновить все. Даже туалетная бумага дешевая!!!
• Алишер (9/5): -
• ovsi (8/5): Vi visste inget om Astana men tror vi hamnade på rätt ställe för oss. - Prisvärt. Nära till matvarubutik och även restaurang som hade öl och uteservering. Rummen hade tjocka fönster så trafiken utanför hördes inte.
• Arnoldas (2/5): - Nothing. Staff, services, food.
• Kanokporn (9/5): -
• Olga (10/5): -
• Гусаров (9/5): - Приехали раньше заселения на 4 часа, заселили бесплатно. Персонал доброжительный и отзывчивый Завтраки вкусные , подача красивая Месторасположение отеля великолепно
• DA (9/5): great - The location is perfect! Room is clean and with sunshine in the morning. The staff there is helpful and kind.
• Сергей (10/5): -
• Aleksei (10/5): Отличный небольшой отель: недорого, спокойно и тихо, очень чисто. Приятный персонал, идут навстречу. -
• Rinat (7/5): -
• Cathérine (9/5): - Super sauber, sehr hilfsbereites Personal....Frühstück war abwechslungsreich und lecker.
• Oriol (9/5): -
• Aidyn (10/5): -
• Anastasia (7/5): Написала выше. - Прекрасное расположение и персонал, уборка каждый день. Кондиционер работает. Нет кулеров с водой. И на завтрак нет возможности выбора. Что вам приготовили, то и будете есть.
• Gwyn (9/5): Great Value Hotel - Great value hotel which is clean and tidy in a quiet location. Decent breakfast. Nearly by is a supermarket, restaurants and a couple of bars. A little out of the new part of the city but using YendexGo it was cheap enough rather than a long walk.
• ian (8/5): It does what it says on the tin - good location, clean and helpful staff - Good location, clean and tidy
• Gulfara (8/5): -
• Natalia (10/5): -
• Thomas (9/5): Very Comfortable Hotel - The location is very good. The staff were very helpful,, the receptionists and the cook,.The room was comfortable, and the breakfast was lovely. There appeared to be no tea and coffee making facilities in the room, which I'd have preferred, but it wasn't important.
• Eugen (10/5): - Das Frühstück war grandios!
• Дмитрий (10/5): -
• Giorgi (9/5): - Very helpful stuff and clean facility
• Dessie (7/5): Comfortable & clean hotel - but quite out of the way - Really comfortable room, spacious, clean, quiet & peaceful. Тhe staff were really really unfriendly and unwelcoming. They offered little to no help during my stay. There’s no luggage storage and no general seating area to at least wait until check-in. The location of the hotel means most attractions are accessible only via car.
• Андрей (10/5): -
• Zhenyu (7/5): -
• Zhenyu (7/5): -
• bernardino (9/5): -
• Atakan (7/5): Fiyat performans dengesi iyiydi. - Konumu güzeldi. Sadece yatakları rahatsızdı. Çalışanlar iyiydi. Yatak ve havalandırma problemi vardı.
• Zdeňka (10/5): -
• Christof (10/5): - Für den Preis und bei der Lage und Ausstattung ein absolutes Top-Hotel. Auch sehr gutes Frühstück, das meinen Geschmack echt getroffen hat. Hatte ich nicht erwartet. Kompliment an die überaus nette Köchin.
• Liudmila (10/5): - Приятный отель. Идеален для бизнес-путешественников. Чисто, тихо, есть все необходимое. Отдельно хочу выделить завтрак, все невероятно вкусно. Поварам огромная похвала. Также спасибо сотрудникам ресепшена, разрешили выехать на 2 часа позже. Большое спасибо.

Photos