Hotel Grand Reyes

Location: Avenida Miguel Hidalgo 543 pte. Colonia Centro, Monterrey, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 03:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Evening entertainment
• Fire extinguishers
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Access to nearby outdoor pool
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Indoor/outdoor pool
• Exercise/lap pool
• Swimming nearby

Rooms Available

• Standard Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Bedsheets provided

• Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Heating
  • Toilet paper
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm

• Standard Twin Room

  This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Heating
  • Toilet paper
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm

• Standard Family Room

  This air-conditioned family room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Heating
  • Toilet paper
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm

Guest Reviews

• Andrés Salvador (1/5): -
• Marco Antonio (1/5): Lleno de cucarachas - Nada Había cucarachas en todas partes daba asco
• Eduardo (10/5): - Todo muy bien como siempre
• Edna Geraldine (10/5): - Muy bien
• Jonathan (10/5): - Muy centrico
• nava rico (1/5): - Super mal no lo recomiendo para nada, no me respetaron mi reservacion siendo que la realice por este medio, la verdad que tengan cuidado con este tipo de hoteles no se porque se anuncian aqui si no respetan sus politicas Super mal es una farsa, no respetan los convenios con ustedes
• Samuel (2/5): -
• Jorge (4/5): - Falta de atención al Visitante, No proporcionaron Toallas, El Control de la Televisión No Sirbio , en el Baño No Cuenta Con Regulador de Agua tibia O Fria, ...Gracias
• Pablo (2/5): - Terrible place, booking thru the app doesn’t work, is more expensive than posted, and totally not worth for the price, old and not well maintained,
• Francisco Javier (6/5): - No me gustó que no me hayan regresado los $200 pesos que dejé de depósito, solo por haber salido de la habitación a las 12:25 del día, o sea 25 minutos después del check out
• Arturo (10/5): - Me gustó!
• Jose (8/5): - Stay was ok just to sleep and head out the next day. They have remodeling and the noice is everywhere thruout the day.
• Erendira (2/5): - Instalaciones muy deterioradas, muebles rotos, ropa de cama sucia, toallas viejas, papel higiénico rehusado
• Lucía (9/5): Superb -
• Daniel Oscar (10/5): - Todo muy bien nadamás falta más estacionamiento
• Mario Alberto (4/5): Demasiado ruido - No respetaron el precio de la reservacion de la aplicación (cobraron más). Por la madrugada gritos en pasillo y golpes fuertes en las puertas y también a las 6 y media de la mañana. Limpieza bien y cama y almohadas cómodas. Personal de recepción fue amable.
• Liliana Elizabeth (8/5): - Le hace falta una remodelación.
• Cristopher (6/5): - La propiedad es algo vieja, en la habitación había cucarachas y la alberca muy sucia, al igual había cucarachas alrededor de ella
• JOSE (2/5): - Mucho humo en la habitación y mal servicio
• Edgar Daniel (10/5): - Excelente
• Rivera (1/5): will never use or recommend. - termites appeared all over my bed. I didnt like anything.
• Martha Guadalupe (6/5): Hotel en remodelación - Hotel en remodelación varios pisos y dónde no está en remodelación mucho olor a humedad. No es muy familiar, muchos trabajadores a trámites de visa
• Jose Abel (2/5): - No respetaron mi fecha de reservación, llegué al hotel y no había un espacio para mí y muy grosero el personal no les importó mi reservación al contrario me culpaban por hacer reservaciones por aplicación.
• Leticia (8/5): - La alberca se veía muy cómoda, lástima que no hubo tiempo de usarla. No hubo restaurante, me hubiera gustado un desayuno. Está en remodelación por lo que no tenía un buen aspecto. Con respecto a la comodidad, todo bien.
• Cesar (2/5): - Pésimos servicio de recepción , déspotas para cualquier tema que querías consultar del hotel pesima actitud, te piden depósito de 200 por llave cosa que no especifica en ningun momento en ningun lado, si informaran con anticipación sin ningun probelma pero que casi lo exigan si no no te dan el cuarto es pesimo, 0 recomendado no reserven en esta propiedad !! Ahorren su dinero hay más opciones similares por el área.
• MARLENE (6/5): - Lo unico que en la habitacion, no se realizo el aseo de camas y una de las sillas estaba rota y los muebles blancos estaban un poco sucios poner atencion en esos detalles
• Gardiel (10/5): - Esta bueno
• Edhel Giovanny (8/5): - Deverian de prohibir tomar alcohol, ya que las 2 noches que estuve estubieron peleando verbalmente unos hombres tomados
• Bely (10/5): - Forth floor go remodeled, good locatation.. Pool nice.. Price great.. Hot water for show... Cool air... Tv worked great... Have syayed there several times ... We keep going back !!!
• Ma Guadalupe (2/5): Aspecto sucio y descuidado al llegar, lobby y bar - El aspecto físico del inmueble está descuidado. Hay un bate como tranca de la puerta principal; debes entrar por una puerta de lado. El aspecto del lobby está sucio, había un bar y está lúgubre el lugar,
• Eduardo (6/5): La verdad el hotel es viejo, las camas duras - El personal trato de sobornar por supuesta multa misma que fuimos a reclamar a la gente y ella muy amable nos ofreció disculpas y nos dijo que esa multa no existía.
• ernesto (6/5): - Las instalaciones no son tan bueno es un promedio medio
• Fatima (10/5): - El hotel es bueno, el personal es servicial, la zona es bastante concurrida, hay muchas tiendas de comida rápida cerca del hotel, el servicio del internet es demasiado lento…
• Irilen (8/5): - TE BRINDAN UN SERVICIO MUY BUENO, Y LA ATENCION ES MUY AMABLE
• GABRIEL (2/5): - Terrible lugar no me quedé, preferí perder mi pago que quedarme allí.
• Noel (10/5): - Todo muy bien
• Christian (10/5): - Exelente superó
• Francisco (8/5): - Hotel viejo con poco mantenimiento y se siente descuidado, pero es valor por el precio
• Bonita (10/5): - Excelente
• Abel (10/5): - It was alright, need to fix the lobby restroom, fix door knob to room 303 and have the water warmer
• Fernanda (10/5): - Muy buena atención
• Juan (8/5): - Me gustó la estancia para el motivo de.mi viaje me.quedo muy cerca el lugar y muy amables
• Oscar Enrique (10/5): - Todo muy bien gracias por su atención.
• Luis (4/5): - Na
• Ramon (2/5): - En nuestra estancia tuvimos la mala experiencia que a mi niño y a mi nos picaron chinches a el fueron dos piquetes pero a mí fueron como 15 a 20 matamos de la cama alrededor de 10 chinches, fuimos a recepción y solo nos cambiaron de cuarto y pidieron una disculpa como si con esto fuera suficiente, tuve fiebre y no pude dormir, ya en mi casa necesito estar aplicando ungüentos para mitigar la sensación de dolor…. Pésima propiedad jamás regresó, me ofrecían una noche de cortesía por el Inconveniente, claro que nooo…. Malísimo todo en este hotel, la gerente del excusa que como tienen visitantes de muchos lugares por eso es qué hay chinches y yo de, no puede ser,… malísimo todo jamás vuelvo
• Guillermo (2/5): - No sirve para nada te piden un depósito del precio te le suben 600 pesos pésima anteencion no una reverenda porkeria no vuelvo nunca
• Abdelali Soto (6/5): - El hotel tiene una excelente ubicación y la alberca está muy bien pero la limpieza, iluminación y condiciones del mobiliario del hotel dejan mucho que desear. Ojalá pongan atención a esos detalles!
• idalia (6/5): - Es una ubicación muy centrica, el presonal de cosina muy amable, en recepción lo normal, llame ya que en la habitación la T.V. estaba desprogramada y fueron atender rapido el Sr. De mantenimiento, mas tarde me di cuenta que el lavabo no funcionaba y era tarde y andaba en ropa de dormir y asi se quedo, no salia ni una gota de agua abri llaves de paso y nada, el clima y las camas muy bien
• Emmanuel (7/5): Good -
• JOSUE MICHAEL FABILA (2/5): - El personal te trata muy mal del asco jamás volvería a este hotel 🏨 si tiene otras opciones mejor valla se a otro hotel aquí pésimo feo y más el personal te tratarán súper mal si te cambian las toallas ni nada
• LONDY ASDYADETH (10/5): - Quizás podrían modernizar un poco más el edificio y por consiguiente, las habitaciones.
• Bely (7/5): Good - The pool, the price, location, felt safe .. My husband was bit by a lot of little something.. i wasn't ..
• Amayrani (10/5): - Super recomendable , buen servicio y muy amables😊
• Gamaliel (4/5): - No es posible que el mal olor este por todos lados y que tenga cucarachas en las habitaciones, no pude comer en el lugar por la falta de higiene evidente en todas las instalaciones.
• Javier (2/5): - Te revisan cada vez que entran. No limpian habitaciones. Alberca sucia. Guardia súper grosero.
• Gabriela (8/5): - En si el hotel esta bien para pasar la noche, lo unico que no me gusto es que se escucha demasiado el entrar y salir de los cuartos del piso, interrumpe descanso de los huespedes, muchos lugares cerca.
• Anonymous (7/5): Good -
• Daniel (8/5): Good for pass the night! - The location is excellent. The bathroom has hot and cold water and a beautiful design. The room is wide and simple. It has A/C and an excellent WiFi signal. The lift looks to old. I think needs maintenance. There's lot of noise surrounding the hotel.
• LUIS GERARDO MORA (8/5): - Bueno en general.
• Edgar Gustavo (8/5): - Bien...
• IRMA P (10/5): - cercanía con los puntos que iba a visitar
• Eduardo Arturo (6/5): Estancia regular - Servicio regular, alberca increíble, excelente limpieza, pero al hotel le hace falta mantenimiento ya que el cuarto estaba limpio pero parecía viejo. En una ocasión tuve un trato pesado con una recepcionista. En la pagina aparecía como opción de pago 18 MSI, pero el hotel no maneja esta opción de pago.
• Oscar (8/5): Very good - 1. affordable hotel price 2. the sheets and pillows were very clean 3. the room was clean, there was very good attention from the hotel 4. location near the city center 1. the cafeteria hours were not very flexible 2. the system to know if you were a guest was to put on a tape that they put on your arm 3. does not have enough parking, sometimes you leave your car outside the hotel parking lot
• Siboney (8/5): - Me gustó que es muy céntrica. Y en mi habitación hay una buena vista a la ciudad
• Enrique (6/5): - Buen lugar pero establecimiento muy descuidado
• Lorena (2/5): - Well it was full of male visitors, not a problem, but they were everywhere around the property; gathering in groups. Walking inside the amenities found them sitting on the floor on the phone or eating. One of them was with no shirt on sitting on the hallways. I canceled my reservation and l went to a different place.
• osvaldo emilio (8/5): - Lo bueno: Esta centrico, cerca de la macroplaza y lugares de interes. La alberca esta agradable y limpia Lo malo, ... un poco lugubre el lugar. Al entrar te ponen un brazalete, pero te lo dejan flojo, se rompe con facilidad y despues te quieren cobrar como si fuera otro huésped
• Eber (2/5): - Me iban a cancelar la reservación a las 3 de la tarde, sin previo aviso, personal grosero, se veía muy sucio
• Bernardo (8/5): Si lo recomiendo - En general esta bien cumplio con mis necesidades y requerimientos.
• Verified traveler (8/5): - la alberca y el area centrica , ya que los cuartos no son muy buenos
• Marco (4/5): - Nada comodas las camas
• MARISOL (2/5): Terror - Terrible. Un cuchitril. 3pm y aún sin limpiar la habitación. Sin servicio de alberca ni de cafetería (porque no es restaurante), lo califican de 3 estrellas y creo q no a una llega.
• Ignacio Sebastián (2/5): Inseguro, no reserven aquí - Pésimo hotel, de verdad no debería estar en su aplicacion, está lleno de personas alcoholizadas, se vomitaron fuera de mi habitación, acosaron sexualmente a mi esposa, el personal de seguridad nos amenazó, son unos incompetentes, tuvimos que llamar a la policía de Monterrey, por su propia seguridad no se hospeden en esta pocilga que se hace llamar por hotel.
• Verified traveler (10/5): - Estuvo muy bien todo. Exelente Servicio! Exelente Instalaciones y Exelente trato del personal!
• Verified traveler (6/5): - tiene muy buena ubicacion, es facil llegar y salir de ahi, instalaciones regulares, pero el baño de la habitacion , muy decuidado, hongos en el techo y plafones caidos,
• Raul (4/5): Falta mejorar - Al la llegada no recibió un chica muy mal encarada, el bar lo cerraron a las 7 en la habitación las camas son de ruedas y se mueven. La tele Ivón no se ve.
• Jesus (6/5): - La alberca esta muy bien, solo no me gusto que para mi gusto la cierran muy temprano a las 9pm, la habitacion esta ok asi nada mas, no funcionaba bien el aire acondicionado, la manija de la ventana estaba rota, la tina no tenia el tapon, estaban remodelando y estaba lleno de trabajadores que estaban viendo por la venta a las muchachas de la alberca y eso si no me gusto. La verdad el unico punto bueno del hotel es como lo dije la alberca y tal vez solo por eso vuelva a ir y por la rapides del check in y check out. Pd le falta estacionamiento estaba lleno.
• Verified traveler (2/5): - Expedia defrauda....lo q ofrece de hotel no es..el hotel una porqueria de.habitacion
• Verified traveler (6/5): - Esta bien ubicado y nada mas, limpio pero viejo...
• GS (2/5): - Control tv no funciona. Instalaciones en muy mal estado. No hay estacionamiento para huéspedes.
• Verified traveler (4/5): - Un hotel en malas condiciones , paredes sucias , las puertas no cierran bien , sin letreros de donde están los elevadores, cierran la puerta principal después de las 10 y entras por el estacionamiento .... en general muy malo
• Francisco (8/5): - Muy centrico, lo unico que podria objetar es el restaurant, no es muy comodo comer ,a la pasada de las perdonas,deberian delimitar el area con algunos vidrios, me toco estar unos dias de frio y esa area corre el aire debido a las puertas
• Enrique (2/5): - muy sucio , no había papel d ebaño , ni jabon , ni shampoo lleno de personas migrantes tiradas en los pasillos del hotel
• Verified traveler (8/5): - Un ambiente muy agradable y tranquilo, el personal fue muy amable y servicial, ademas se le estan haciendo remodelaciones que dejaran mejores instalaciones para una mayor satisfaccion de los usuuarios.
• Verified traveler (4/5): Trop bruyant - Trop bruyant jour et nuit pour un hôtel. Emplacement bien mais salle de bain pas terrible.
• Eva (6/5): Cheap and clean - The room was a little bit diff but was a nice experience.
• Verified traveler (6/5): Hotel funcional - Es un hotel con precio accesible cerca del centro convex. no hay control para el clima en la habitación ni cafetera. Habitaciones limpias y personal muy amable. Mucho ruido por las noches debido al karaoke.
• Verified traveler (8/5): - Nice hotel, it js just about 5 blocks from the plazas.
• Verified traveler (6/5): Hotel céntrico - El hotel está céntrico, volvería a hospedarme ahí
• Verified traveler (10/5): - Muy padre todo, tiene lo necesario para estar tranquilo y pasarla bien.
• EC (6/5): Hotel - Sólo funcionaba una lámpara de la habitación de todas las que había, el teléfono no servia para llamar a recepción se tardaron más de una hora en irnos a prender el clima y la señal de la tv es mala. limpieza promedio
• Ivan (6/5): - Estaba en remodelacion lo cual ocasionó mucho ruido durante la estancia y mucho polvo. La comida del restaurante muy buena y buen precio. Excelente ubicación. Falta algo de mtto a la habitación sobre todo al baño. Y no se me hace aceptable el tener que pedirle al personal que prenda o apague el clima.
• leonardo (2/5): No recomendable. - Los pasillos sucios, la habitación sucia y deteriorada, y su personal poco amable. Una lastima, de verdad no lo recomiendo.
• Verified traveler (4/5): - El hotel está en remodelación por lo que el lobby y varias áreas se ven desordenadas y poco aseadas. Adicionalmente, prestan su estacionamiento para que los migrantes que vana tramitar la visa, puedan organizarse y recibir información, lo que le da muy mala presencia al hotel, por la imagen de las personas que se mantienen al rededor de éste.
• María esperanza (8/5): detalles en la habitacion - hubo unos pequeños detalles como estos la primera habitacion que nos dieron no servia la chapa y el telefono de la habitacion tampoco asi que bajamos a comentarles lo de la chapa y nos dieron otra habitacion en la que el control de la TV no funcionaba bajamos a cambiarlo, el A/C tardaron en ir a prenderlo, despues de ahi todo estuvo bien
• Fernanda (6/5): - Cuando llegue al hotel, estaba en remodelación y había todo un relajo. Llegue 4:30 pm y la habitación no estaba lista. La habitación no fue lo parecido a las fotos en internet, la habitación sucia de las paredes, el baño terrible xq no le han dado mantenimiento en mucho tiempo. El personal de cocina muy amable y el desayuno muy rico y barato. Lo único bueno es la cercanía del hotel en el centro x eso lo eleji
• Verified traveler (2/5): - Servicio de empleados malisima,limpieza mala,almohadas con fundas de plastico malisimas no tienen controles de aire ,parqueadero insuficiente, no lo recomiendo para hopedarse en familia mucho ruido toda la noche lo unico bueno es la alberca en mi opinion personal no esta bien y es la primera y ultima vez que me hospedo en este hotel
• Juan Carlos (6/5): Muy poco recomendable - Es un poco desagradable ya que la habitación que nos asignaron realmente estaba em pésimas condiciones, sucia, con mucho polvo, estructura rota (puerta principal, toallero, plafón de baño, etc.) realmente fue muy incomodo y sumamente decepcionante y aunque solicitamos cambio de habitació, este se nos concedió para la segunda noche, y en realidad la otra habitacion estaba mil veces mejor, la situación condiciones eran exageradamente diferentes y agradable el cuarto con terminado muy cómodos , sin embargo, no dejó de ser una estancia mala.
• Ricardo (6/5): Muy céntrico y personal atento pero... - La ubicación es excelente, cerca de todo y las instalaciones del hotel son muy buenas y recién remodeladas, alberca grande y limpia, buen restaurante y el personal muy atento y amable; solo que las habitaciones a pesar de tener loseta recién instalada son muy antiguas, ruidosas y descuidadas, el cubre-camas roto y manchado, el WIFI solo funciona en ciertas partes del hotel, estaban remodelando la habitación al lado y era mucho ruido, el sanitario con fuga y la regadera a pesar de no tener iluminación se aprecia manchada, muy sucia y mal-oliente; ademas de tener que dejar correr el agua "caliente" por 2-3 min para que comience a salir caliente. La cereza del pastel es que no te dan control del aire acondicionado y por lo tanto cualquier movimiento se tiene que hablar a recepción para que manden a alguien.
• Verified traveler (6/5): - Desde muy temprano los empleado hicieron mucho ruido con los radios y subiendo y bajando las escaleras. Eso fue molesto El lugar esta limpio pero si requiere mantenimiento

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