Casa Tsaya Hotel Boutique

Location: Zaragoza No. 9 Colonia Centro, Bernal, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shuttle service (additional charge)
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Japanese garden
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Deluxe Double Room

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. This double room has a coffee machine, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Smoke alarm

• Standard Single Room

  1 Queen Bed

  269 sq feet

  
  

  Entertainment - 44-inch flat-screen TV with digital channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker, room service (limited hours), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe and desk

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Bedsheets provided

• Standard Single Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  269 sq feet

  
  

  Entertainment - 44-inch flat-screen TV with digital channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker, room service (limited hours), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe and desk

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Bedsheets provided

• Superior Single Room, 1 King Bed, Jetted Tub

  1 King Bed

  269 sq feet

  
  

  Entertainment - 44-inch flat-screen TV with digital channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker, room service (limited hours), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub

  Practical - Safe and desk

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Jetted bathtub
  • Bedsheets provided

• Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  269 sq feet

  
  

  Entertainment - 44-inch flat-screen TV with digital channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker, room service (limited hours), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe and desk

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Bedsheets provided

• King Room with Spa Bath

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. This double room has a coffee machine, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Smoke alarm

• Standard Double Room

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. This double room features a coffee machine, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Smoke alarm

• Double Room

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. This double room has a coffee machine, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Smoke alarm

• Superior King Room

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. This double room has a coffee machine, a wardrobe, a flat-screen TV and a terrace. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Shower cap
  • Smoke alarm

Guest Reviews

• ODILA (10/5): - Excelente ubicación. Amabilidad Del personal. La comida del Restaurant una delicia.
• ALFREDO (7/5): Cumplió con expectativas - El hotel es agradable Estaba tapado el drenaje de la regadera
• Medina (9/5): Muy buenas intenciones y excelente ubicación - Muy bonito
• Kenia (10/5): - Hotel con muy buena atención, habitación limpia y camas cómodas (nos quedamos en la doble). El día uno tardo un poco en salir el agua caliente pero el resto de la estancia sin problema. Todo el personal muy amables y atendían cualquier solicitud de manera pronta. Considero que es mas un hotel para parejas y/o adultos mas que para familias con niños (muchas escaleras al rededor) pero en general disfrutamos mucho nuestra estancia. Gracias a todos!
• BRENDA (8/5): - Pretty hotel, friendly staff, great location… the only thing I didn’t like is they only gave me half of toilet paper, when they clean the room they never put an extra
• Romero Rivera (10/5): TRANQUILIDAD - UBICACION EXCELENTE NO APLICA, TODO MUY BIEN
• Gema (10/5): - Es un lugar hermoso en el centro de Peña, puedes salir a caminar de noche con toda tranquilidad, su estacionamiento está a espaldas del hotel.
• Hugo (10/5): - Excelente trato
• Sonia (10/5): Excelente - Me gusto la ubicación, muy atentos todos, y muy limpio y bonito.
• MIGUEL (10/5): - Estancia muy placentera
• Stephan (10/5): Exceptional - A lovely hotel in a perfect location in the heart of the charming town of Bernal. The room was very comfortable and the staff were all friendly and helpful in all ways.
• Verified traveler (10/5): Excelente ubicación en el corazón de Bernal - El hotel esta muy bien ubicado, cuenta con estacionamiento a una cuadra y el costo x dia es bastante accesible. La habitacion tenia una terraza al patio interior muy agradable, prácticamente para nosotros solamente, la disfrutamos mucho. La cama cómoda, el baño amplio y regadera con buena presion.
• Agustin (8/5): Bonito hotel boutique para una noche - Hotel muy bien ubicado, cercano al centro. Muy limpio. Sin rampas o acceso para personas en silla de ruedas. Necesita camio de cama habitación Tzalam. Rincones bonitos para compartir
• Aleksei (8/5): - La opción de quedarse a comer o cenar en el restaurante es súper ventajosa. La atención de los encargados buenísima, siempre al pendiente. Felicidades a todos los empleados y personal del establecimiento.
• Adrian (10/5): - Excelente servicio y atención
• Fortunee (7/5): Good -
• Victor (6/5): - the room in poor condition
• Victor (10/5): - It is a good option for short stays
• LAURA RENTERÍA (10/5): - Todo excelente, pero se escucha mucho ruido en los cuartos.
• Maricela (8/5): - Muy céntrica y buenos detalles en decoración y muy buena limpieza
• RICARDO (8/5): Bonito - Un lugar bonito, limpio, pero pequeño.
• Pablo Mon (10/5): - The hotel it is very nicely mantained all around. Clean room and common areas. The food it is very good and at a reasonable price. Sabino room has a nice terrace to enjoy breakfast. The owners keep a close eye on all the details at the restaurant and property. The noise of the restaurant can affect the rooms close to it so if you go to bed early ask for a room away from the restaurant. Highly reccomended hotel.
• Javier (2/5): - Pésimo servicio
• John (10/5): - Extremely friendly owners and staff. Very clean room and facilities. The restaurant served wonderful dishes. It was nice to awaken each morning to a rooster and church bells! Perfect for my time spent in Pueblo Magico Bernal!!!
• Luis (10/5): - De inicio se ve como una propiedad pequeña pero no lo es, esta bastante bien diseñada aislándote de la calle, tiene toques modernos pero una arquitectura adecuada a pueblo mágico! Es un muy buen lugar. Bastante bonito.
• Robert (10/5): First class hotel, excellent location - The owners and staff were extremely helpful. Friendly and efficient staff. Cleanliness ++++++++. Breakfasts and dinners very good.
• KARINA (6/5): - Es un hotel sencillo, está en muy buen estado. Pero en lo personal, la habitación que yo agarré me pareció muy cara para lo que ofrece. El personal muy amable todo bien, pero es un precio muy elevado porque no tiene diferencia con las otras habitaciones y me costó mucho más cara
• Eufemia (8/5): - Quiet town but lovely
• Eva (9/5): Superb - the bed sheets were dirty Looks like they did not change the bed sheets
• Beatriz (10/5): Viñedos - Ubicacion excelente y servicio.
• Ivan gustavo (10/5): - Muy céntrico, no necesita más
• Pao (10/5): - Las televisiones son viejas y con mal sonido
• Marcos (9/5): Superb -
• Verified traveler (8/5): Magnífica opción para descansar - El hotel es muy bonito, pequeño, con todo lo necesario para tener una estancia cómoda y relajada. La ubicación es muy buena, cercano al centro. El personal fue muy amable en todo momento. Lo recomiendo al 100%.
• Deborah (10/5): Love Bernal and this darling hotel! - This hotel is wonderful!! It's right in the center of everything and the restaurant is not only beautiful, but has wonderful food as well. I had dinner there one night and my dish was divine! My room was small but had a lovely little window through which I could view La Pena. I would highly recommend this darling hotel. My ONLY complaint is that no one speaks English. The reception ladies were darling, but again not helpful, as we didn't have language. It's entirely my fault for not speaking their language, but having a little English spoken at the desk is always nice. That said, one doesn't need much direction, as Bernal is small, and wandering the Pueblo is great fun!
• Jorge (10/5): Muy buena opción - Excelente servicio, muy buena limpieza, todo en orden. Mención especial al personal del hotel, gran amabilidad y actitud de servicio. Habíamos olvidado unos zapatos y en menos de 10 mín. después del check out, ya me habían contactado para avisarme.
• Brian (8/5): Lovely comfortable hotel near Bernal center - The hotel is very well located, one block from the main square. It is architecturally attractive, has a nice restaurant and a lovely courtyard garden and rooftop terrace. The bed was comfortable, the shower great, the room comfortable and with a view of the Peñas de Bernal. The personnel was very friendly. The only downside was the very poor internet. I was not even able to download my newspaper.
• Victor (3/5): No Hot Water... - the location is great. No Hot Water. it's a pity for a "boutique hotel" we didn't have hot water and no water at all for two hours, on two rooms. The owner (a Northern European) was rude when I reported the incident. He did not offer anything not even a glass of wine to compensate the lack of water (and hot water) during the morning, he lacks of customer se I e and told that was not his problem s d refuse to refund some money for the rooms. Not a cheap accommodation for a room with No Hot Water.
• Gonzalez (10/5): Exceptional -
• Noe Luis Renato (8/5): - Especial agradecimiento a quien nos recibió a altas horas de la noche y tuvo la amabilidad de acompañarme al estacionamiento.
• Choosri (7/5): Good -
• Tiffany (8/5): Beautiful boutique hotel with amazing service, well-thought out rooms, and amazing location! - The hotel is adorable and well done. The sitting areas around the property and outdoor courtyard were wonderful. The restaurant is very good. We loved all the little touches and beautiful wood work around the property and in the rooms. The coffee in the rooms for guests is excellent. And the staff is top notch! The people working at Casa Tsaya really made the experience A+. One of the guests traveling with us (we had two rooms for two nights) thought the beds were too firm. My husband and I thought the beds were very comfy. So this is a matter of taste but thought it worth pointing out.
• Edgar (10/5): - It's a beautiful little hotel in the middle of the action. Highly recommended.
• FEDERICO (8/5): - Todo esta muy bien
• Isabel (10/5): - Nos albergamos en la habitación mezquine, cuyas ventanas dan al restaurante Había bastante ruido y poca privacidad. La tele tiene un sonido muy feo que es molesto.
• ABEL HUMBERTO (10/5): - Excelente en todos los aspectos
• Alejandro (6/5): - Les falta fumigación cucaracha habitación
• Arturo (10/5): - Todo
• Luis Rodriguez (10/5): - Es un lugar muy lindo y cómodo y esta súper céntrico.
• Lili (10/5): - Supero mis expectativas, excelente servicio, muy recomendable lugar.
• ABEL (10/5): - El sitio es muy bueno en calidad, lo que si me pareció un abuso de Expedia es dar más cara la habitación en Internet sin posibilidades de cancelación.
• Nathan (10/5): Simple but cute - Simple but very cute hotel. Beds were super comfy. Very cute!
• Marcos (10/5): - The hotel is in a very central location close to the main square, restaurants and bars.
• Luis (10/5): - Muy bonitos cuartos. Todo muy limpio. Muy centrico.
• Verified traveler (10/5): - Todo excelente buen servicio hermoso lugar comida muy buena y atención excelente
• MUYBONITOYCENTR (10/5): - EXCELENTE SERVICIO, MUY BONITO Y CENTRICO EL HOTEL, EL RESTAURANTE DE LO MEJOR, PARA LOS HUESPEDES SUFRIMOS UN POCO CON EL HOLOR A COMIDA DEL RESTAURANTE POR LO ENCERRADO DE ÉSTE.
• ケレタロ男子 (10/5): - 木を使い、清潔感のある雰囲気のホテルでした。綺麗に清掃されていました。値段以上の価値がありました。また、利用したいと思っています。
• Verified traveler (10/5): - Buen gusto en la decoración, instalaciones cómodas y el mejor servicio
• Verified traveler (6/5): - La ubicación es excelente, esta en el mero centro del pueblo. Nos toco una habitación sin ventilación en el baño. La descripción de la cama es cama doble en vez de decir cama matrimonial. La cama king size le dicen cama extra grande. Lo cual nos llevo a encontrar una habitación mas chica a la hora de hospedarnos. Tuvimos que pagar $1,000 extra por la habitación que pensamos que contratamos en in principio.
• Verified traveler (10/5): - Es un hotel pequeño, te atienden muy bien y esta en excelelente ubicación, lo unico complicado es subir hasta la habitación cargando las maleas por las escaleras
• Verified traveler (8/5): - En la información marca que el hotel tenía alberca y no fué así.
• Verified traveler (6/5): - El hotel está muy bonito y original. Cada una de las 8 habitaciones tiene nombre de arbol. Esta decorado con buen gusto y tiene muchos detalle bonitos. En Expedia pague $2,000 por una noche y llegando ahi la noche costaba $ 1,300. Me parece que esto no es correcto. Llegamos tarde para cenar y ya no había servicio y para desayunar el restaurante habría a la 9:30am. Y no me pudieron vender ni un café. El lugar esta muy bonito, me parece que deben cuidar mucho el servicio. Las que son muy amables y simpaticas son las sritas de la recepción.
• Verified traveler (10/5): - Maybe open the restaurant mote time The service is good
• Verified traveler (8/5): - El diseño del hotel es perfecto para Bernal, contemporáneo con aire mexicano, muy acogedor! No solo es bonito sino la comida es muy buena! Al menos puedo opinar sobre los desayunos...deliciosos! El personal es súper amable. Los propietarios, Fernanda y Arne están al pendiente todo el tiempo y conviven directamente con los huéspedes. Mi única diferencia de mejora, agregar un pequeño refri o servibar en la habitación Roble...es pequeña, pero quizás con un poco de ingenio se pueda agregar uno pequeño. Si regreso a Bernal, definitivamente me hospedaría de nuevo en Casa Tsaya.
• Alan (8/5): Buena opción de hospedaje - Excelente ubicación del hotel en el centro de Peña de Bernal; bien aprovechado el poco espacio del hotel; en cuanto al hospedaje, en términos generales, la estancia fue agradable (familia de 4 integrantes todos mayores de edad); el cuarto en el que estuvimos tiene áreas de oportunidad, la comodidad de las camas podría ser mejor, faltan amenidades en la habitación y un bote de basura extra; no tiene aire acondicionado (sólo cuenta con un ventilador vertical, que en ciertas épocas del año podría ser insuficiente). Respecto al restaurante, mención aparte, si bien la carta no es abundante (sólo desayunamos), excelente la calidad y presentación de los alimentos, salvo el café, que podría ser mejor.
• Verified traveler (2/5): - El estacionamiento esta a 4 cuadras! No tienen camas adicionales para oos cuartos Me “hicieron” el favor de aceptar a mi hija de 10 años siempre y cuando pagar 150 pesos cada noche. Al no tener camas adicionales pues iba a dormir en el piso??
• roberto (8/5): - Great hotel; food was amazing... beds are too small
• Verified traveler (10/5): - Todo excelente, buen precio, ubicación, servicio o
• Fredi (6/5): Ruido, calor y mosquitos. - El hotel es muy bonito, así como la habitación, pero cuando nos hospedamos hacía calor y no cuenta con aire acondicionado en la habitación, así que tuvimos que abrir las ventanas, pero se metieron muchos mosquitos, porque estas no cuentan con mosquitero, así que no pudimos descansar bien por las noche. Además tienen un problema con la tubería que, de cuando en cuando, hace un ruido muy fuerte, como de un presurizador, que molesta todo el día y en la noche.
• Isidro (8/5): Muy agradable lugar y servicio - Muy buena impresión me dejó este pequeño hotel, la habitación Mezquite es muy amplia y muy confortable, quede muy satisfecho con este servicio, a su vez el servicio de restaurant es de primera!! altamente recomendable, solo pude estar una noche, pero en mi siguiente aventura por esos lugares de Querétaro, este hotel será parada obligatoria!
• gerardo (8/5): cama no correspondía a reservación - había reservado cama queen y la cama era más chica, fuera de eso el hotel y estancia bien

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