Mansión del Virrey

Location: Calle Morelia y Puebla, Patzcuaro, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Full-service spa
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Garden
• Luggage storage
• Designated smoking area
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Picnic area
• Safe-deposit box at front desk
• Full-service spa
• Tours/ticket assistance
• Playground on site
• Free self parking
• Banquet hall

Guest Reviews

• Victoria (4/5): - Al momento de la llegada no había nadie que recibiera, estuvimos persiguiendo a una señora pero ella no tenía ni idea de nuestra llegada, cuando días antes confirmé la reservación, luego no sabía que cabaña nos correspondía. La cabaña que nos dieron estaba muy descuidada, con goteras, sucia, muy descuidada, no tienen nada, los único utensilios que había eran de plástico y estaban sucios, las toallas sucias y oliendo a humedad. No salía casi nada agua de la regadera del segundo piso y menos agua caliente. Anuncian restaurante y no tienen servicio, en ningún momento del día.
• Judith (10/5): - Esta muy rustico colonial super bonito, las cabañitas de madera por fuera y por dentro, super bonito, aunque esta muy tranquilo, cuidan la seguridad y tranquilidad de los clientes, te dan una bienbenida familiar, es un exelente lugar para descansar, o pasar una estansia muy comoda, las camas estan bien limpias, dormi muy agusto. Gracias!!!
• KARLA (6/5): Mantenimiento a las cabanas - El personal que nos recibio fue muy amable, pero el que cuida en la noche no tanto. A la cabana le hace falta mucho manteniemiento, ya que entre las tablas de la pared, el piso y el techo tiene demasiados hoyos, que en la noche se cuela el frio impresionante; puedo decir que fueron las noches mas frias que he pasado, y la chimenea no esta dentro de la habitacion por lo que no se siente el calor y ademas el personal no te da madera para poder prenderla a menos que la compres.
• Verified traveler (8/5): Espacio muy tranquilo para descansar - Las imágenes en la reservación eran de un cabaña y nos dieron un cuarto de hotel, fue algo imprevisto. La cama estaba cómoda pero las almohadas horribles. La limpieza era buena, solo la cortina de baño y tina tenían moho. La cafetera y tazas estaban pólvoras. Las amenidades de muy baja calidad para el precio de l habitación.
• Luis Martin (4/5): Una mala experiencia - Las cabañas están descuidadas, al menos la que nos tocó, si utilizas el baño entra en función una bomba y estremece todo, en la parte de arriba se movían y todos se oía abajo, las cobijas son viejas y sucias, tienes que tocar el timbre para que te abran la reja, definitivamente no regreso
• Andrea (6/5): - En general todo bien. Considero que les falta mayor control sobre las reservaciones hechas por expedia, ya que cuando llegamos no sabían de nuestra reservación y tuvieron que llamar al dueño. Y quizás un poco de mantenimiento interno a las cabañas
• Armando (10/5): - Exelente atención por parte del personal que se encarga de cuidar la propiedad, muy seguro y tranquilo para descansar.
• Javier (10/5): - In lugar muy especial para para pasarla en familia
• ROBERTO JAIME NIETO (10/5): - Todo muy bien
• CARLOS EDUARDO (2/5): - NO SE HOSPEDEN AHÍ! Llegue (9pm) y no había nadie quien me atendiera y no sabían nada de mi reservación, marcamos a todos los números de teléfono que tenían y NADA el encargado (velador) no le contestaba el dueño tampoco! No me dieron ingreso y me dejaron afuera del hotel! Gracias a dios me comuniqué a EXPEDÍA y ellos resolvieron y me cambiaron a otro hotel y se movieron rapidísimo para solucionar! MALA EXPERIENCIA EN ESTE “HOTEL”
• Francisco (8/5): Estancia en cabaña - En cuanto a la limpieza, falta un poco en cuanto que había telarañas en algunos lados y el tapete del baño necesita cambiarse, de ve muy mal. En cuanto a la comodidad de camas muy bien descansamos muy buen. La seguridad en cuanto a vehículo muy bien su estacionamiento.
• Baltazar López (2/5): - La propiedad bien ,el trato del encargado de lo peor
• Ismael (10/5): - Todo nos encanto desde la propiedad hasta la hospitalidad de sus empleados, el gerente nos ofrecio una cabaña mejor de la ke habiamos rentado, mis niños les encanto muchas gracias buenas vacaciones
• Jesús (8/5): Comodidad - Bonita experiencia, comodidad, limpieza, cuidado del medio ambiente
• Rodrigo (6/5): - Bonito lugar aunque les falta un poco de atención al cliente
• Billy (10/5): - El estilo rústico y el baño muy buenos
• Eliane (4/5): - El hotel es bonito pero no colocan mas que dos jabones de manos, un shampoo y un rollo de papel de baño, no hay telefono, ni toallas (ni para bañarse ni para secarse las manos). En cuanto a la limpieza, la bañera tiene lleno de cabellos el desagüe y da asco.
• Arturo Bayardi (2/5): - El lugar está muy bien, pero la cabaña es fría exageradamente y no te dan nada de leña ni tiene calefacción, para calentarla un poco !! Imposible dormir con el frío que hace en la noche....
• abel (6/5): Estancia regular, mejores lugares para hospedarse - No esta bien coordinada la reservacion via electronica con el hotel, tuvimos problemas dado que no le habian pasado la reservacion de uno de los dos cuarto y solo quiso resolver el dueño o el que recibe hasta que nos pusimos intensos. Las camas son muy duras, instalciones exteriores descuidadas y rotas, es un poco caro para lo que ofrece, hay mejores lugares por ese costo.
• Verified traveler (10/5): - Me encanto la cabaña, el lugar es hermoso con bastantes arboles y suficientes juegos para los niños. No me gusto que las puertas de la recamara y baños rechinaban
• Georgina (6/5): - Nos cancelaron la reservación desde mayo.
• Rafael (8/5): Gracias! - A mí me encantó el lugar, las camas muy cómodas, habitaciones muy amplias y el jardín muy bello, el Sr. Enrique Tovar muy atento y servicial, gran persona.
• David (2/5): - Reservamos por expedia eligiendo habitación suite y al llegar nos asignaron habitación doble estándar.Siendo un dia lluvioso y frio pedimos servicio para encender la chimenea de la habitación, el cual fue negado argumentando que la leña estaba mojada, por lo cual consideramos que para el tiempo que hacia era el momento más propicio para brindar estos servicios, los cuales ofertan pero no brindan ni preveen; la administración nunca atendió nuestras solicitudes. Un bonito lugar con una pésima administración y servicio.
• Verified traveler (10/5): - Un espacio muy acojedor. Con jardines muy amplios y estancias con áreas verdes muy agradables.
• Verified traveler (8/5): - Muy agradable, estuvimos muy contentos, aunque pueden mejorar un poco el área de jardín y estaría bien que hubiera leña disponible a la venta para las chimeneas
• Verified traveler (8/5): - La habitacion super bien, afuera un poco maltratado
• Verified traveler (6/5): - Mal que los vecinos tengas música toda la noche, pésimo
• Verified traveler (8/5): Esperaba mas - La cabaña tenia filtraciones y me asignaron la cabaña mas vieja supongo yo por haber comprado en hoteles.com, hay otras cabañas mas nuevas y en mejores condiciones, pedi cambio a una de estas para mismo numero de personas y me cobraban 300 pesos. Estaban todas desocupadas.
• Norio (4/5): - WEBで予約、支払い完了しているにもかかわらず現地ホテルに予約が入っていなかった。コミュニケーションまたはシステムが疑われる。
• MARIA (8/5): - No hay personal de recepción.. hay que estar buscando al vigilante para entrar o salir y el acceso está muy solo falta iluminación
• Verified traveler (10/5): - Muy bueno para descansar y muy tranquilo, buena atención
• Verified traveler (10/5): - The Naranjo Cabin was amazing... Kids had a wonderful time in the play area. Ages 5, 17,13
• Verified traveler (6/5): - Las fotografías que publican, nada que ver con la realidad del lugar Requiere mucho mantenimiento
• Verified traveler (2/5): - Llegamos y me dijeron que sólo había reserva para una habitación que la otra no estaba ni reservada ni pagada. Nos dieron como alternativa una cabaña con dos recamaras porque todo estaba lleno y que teníamos que pagar 2500 pesos extras en efectivo, en ese momento no teníamos el dinero y nos dijeron que nos esperaban a que fuéramos al cajero. Busque en la aplicación y encontré mi recibo por el pago de las dos habitaciones (suites) y se los mostré, entonces cambiaron el discurso y dijeron que entonces no teníamos que pagar nada extra, pero que teníamos que quedarnos en la cabaña. Esta era sumamente pequeña y muy incómoda, además de estar sumamente sucia.. Al ver nuestro enojo al otro día nos cambiaron a las suites, las cuales eran absolutamente otra cosa, amplias con camas grandes, con pantalla, cafetera y amenidades varias. Todo el tiempo nos dijeron que las cabañas eran más caras, lo que dudo mucho después de haber visto ambas. Todo el tiempo dijeron que expedia era la culpable de la situación Todo fue muy molesto y arruino la estadía
• Verified traveler (10/5): - las cabañas son muy completas y cómodas con los servicios que deben tener este tipo de alojamiento, lo único malo es que no hay señalamientos para llegar
• Verified traveler (6/5): Buena experiencia - La cabaña asignada esta bonita y contiene todos los artículos necesarios para tener una buena estancia. Sin embargo la limpieza de las cabañas es regular, se encuentran polvo en los muebles y el agua no es suficiente para bañarte.
• Doris (6/5): Nice place terrible smell. - Our reception was not welcoming or friendly. The rooms were very nice. The very BIG if was the stench of mold was terrible in the room. Clearly humidity is a big problem.
• Luisa Pamela (6/5): Cabaña más pequeña - Estuvo bien, pero me dieron una cabaña más chica de la que había reservado porque ya habían cerrado reservaciones cuando entró la mía
• claudio (4/5): Hotel poco cómodo - Las fotos del portal son muy buenas, pero crean expectativas demasiado altas que al llegar no se cumplen. Las cabañas con servicios muy viejos y construcción muy primaria. Tienes que llevar todos tus consumibles, ya que no tiene restaurante o tienda.
• Jorge (8/5): Bien - Bien en general, solo no tiene nada que comer y no todas son cabañas
• Mario (8/5): Extraordinaria experiencia - A pesar de que esperábamos los servicios de un hotel, disfrutamos mucho la hospitalidad y agradecemos mucho el trato y sugerencias de lugares para visitar. Se agradecería que bajaran un poco el costo de las habitaciones.
• JOSE F. (4/5): Servicio abusivo. - Muy mala atención por dueño administrador....No respeto la reservación, y cobro $250.00 pesos mas y en vez de cabaña me dio cuarto tipo hotel.....No recomiendo
• julio (8/5): Tranquilo y agradable - Es un hotel con muy buenas instalaciones, muy tranquilo para disfrutar de la quietud, el clima estaba algo frío pero la habitación era muy acogedora.
• oso (4/5): Precio alto - Las camas suenan todo el tiempo muchos moscos no hay comida estacionamiento insuficiente
• IRMA VERONICA (10/5): - un excelente servicio
• Octavio (8/5): Agradable y relajante - En general bien. Buena zona, muy tranquila, de fácil acceso y estacionamiento.
• Verified traveler (8/5): La misión esta muy bonita y muy bien cuidada. - Excelente lugar para pasar el fin de semana. Es un hotel pequeño y el trato es muy bueno.

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