Kamikouchi Hotel SHIRAKABASO

Location: Azumi Kamikochi 4468, Matsumoto, Nagano, 390-1516, Matsumoto, JP

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 10:00 AM

Instructions: The front desk is open daily from 7 AM - 10 PM. This property doesn't offer after-hours check-in. The front desk is staffed during limited hours. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Guests booked in Half Board rates must check-in by 6 to receive dinner.

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Free WiFi
• Luggage storage
• Designated smoking area
• Street parking
• Elevator
• Free breakfast
• Front desk (limited hours)
• Free buffet breakfast

Rooms Available

• Hotaka Deluxe Twin room

  2 Large Twin Beds and 1 Twin Sofa Bed

  323-sq-foot room with mountain views

  
  

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels

  Food & Drink - Mini-fridge, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)

  Sleep - A down duvet and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, deep soaking bathtub

  Practical - Laptop workspace and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Deep soaking bathtub
  • Bedsheets provided
  • Free tea bags/instant coffee
  • Laptop-friendly workspace
  • Paper towels

• Japanese-style Room 'Washitsu'

  3 Twin Futons

  215-sq-foot room with mountain views

  
  

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels

  Food & Drink - Mini-fridge, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)

  Sleep - A down duvet and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, deep soaking bathtub

  Practical - Laptop workspace and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • TV
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Deep soaking bathtub
  • Bedsheets provided
  • Free tea bags/instant coffee
  • Laptop-friendly workspace
  • Paper towels

• Hotaka Twin Mountain & River View

  2 Large Twin Beds and 1 Twin Sofa Bed

  323-sq-foot room with river and mountain views

  
  

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels

  Food & Drink - Mini-fridge, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)

  Sleep - A down duvet and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, deep soaking bathtub

  Practical - Laptop workspace and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Deep soaking bathtub
  • Bedsheets provided
  • Free tea bags/instant coffee
  • Laptop-friendly workspace
  • Paper towels

• Yakedake Twin room

  2 Large Twin Beds and 1 Twin Murphy Bed

  269 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels

  Food & Drink - Mini-fridge, minibar (fees may apply), electric kettle, and room service (limited hours)

  Sleep - A down duvet and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, deep soaking bathtub

  Practical - Laptop workspace and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Deep soaking bathtub
  • Bedsheets provided
  • Free tea bags/instant coffee
  • Laptop-friendly workspace
  • Paper towels

Guest Reviews

• Shlomo (8/5): - Nice hotel, very nice dinner. One think to be improved: communication with the hotel took long time, they insert your messages only after a few days…
• Ha Ping (10/5): 位置很好 - 正是對著河童橋，從巴士站拖著行李步行需7分鐘，然後橫過河童橋就到達了。房間整體是光猛的，唯一缺點房間沒有放濕機，因為秋天非常乾燥。
• Verified traveler (10/5): - 아주 만족했습니다. 모두 친절하고 청결하고 호의적이었습니다. 감사합니다.
• Harumi (10/5): 素晴らしい眺め - お部屋の雰囲気、センスよくてとても落ち着きました。穂高が窓一杯に見え来てよかったとおもいました。サービスも無駄なく程よく居心地よかったです。
• TK (10/5): 超級美麗風景，美到醉人的！日本前10美元！ - 環境非常非常美麗
• teruhiro (10/5): ミラクルバター - テラスからの朝食 またディナーも最高でした 特にバター いくらでも食べられる 魔法の食材❗️ お部屋からの景色も格別 河童橋のすぐ横と言う特別なロケーション
• Monnisa (10/5): - พนักงานต้อนรับดีมากค่ะ อาหารอร่อย ทำเลดีมากค่ะ ใกล้บัสเทอมินอล ไปมาสะดวก ต้องกลับไปพักอีกแน่นอนค่ะ
• ふみと (10/5): - ロケーションが良い‼️ 夕食も期待以上に良く、楽しめました‼️
• tsuyoshi (8/5): 上高地泊まるならここ。 - 不満と言えばバスターミナルからの移動が道路が悪いせいで困った。2泊したが両日とも夕食が洋食で片方和食にして欲しかった。値段は高かったが部屋は狭いし洗面所も含めて極めて普通。お風呂は温泉でなくわかし湯。おまけに混むので順番待ち。良い点は一にも二にも穂高を臨む部屋からの眺望と場所が河童橋から至近なので明神池、大正池どちらに行くにしてもとても便利。そして従業員さんはとても親切でした。結局上高地に再びいくことがあればまたこのホテルに泊まりたい。
• Verified traveler (8/5): 河童橋で満天の星！ - 河童橋の目の前という最高のロケーション！夜、満天の星を見に出かける際に懐中電灯を貸していただきました。お風呂は温泉ではありませんが一晩中入れるため、星を観た後ゆったり身体を温めることができました。
• NOBUYUKI (10/5): - ロケーションが抜群で、上高地らしい景観を満喫しました。
• HIROMU (10/5): - スタッフもきびきびし、親しみが持てる雰囲気で快適に過ごせましった。
• Verified traveler (8/5): 浴室利用について - 浴室利用について 浴室のついていない部屋優先にするとか、時間をあらかじめ決めるとか、せっかく行ったら定員オーバーで出直ししなくても済む工夫があると助かります。 夕食もとても美味しく頂けました。 ワインリストを初めから見せて頂けると尚良かったです。
• Verified traveler (8/5): - 靴を脱いで畳フロアの部屋は大変くつろげました ドアと戸の二重は廊下の音が漏れ聞こえず良かったです。着いた日卓上時計が10分遅れてました
• MASAAKI (10/5): 素晴らしいホテルです - 父の米寿のお祝いのため上高地に行きました。ホテルからの眺めは最高でヨーロッパに来ているみたいな異国気分を感じました。朝のバイキングは種類が多くどれも美味しいものでした。申し分ないものでした。ホテルズドットコムのおかげで価格的にも満足でした。
• Mineo (10/5): 上高地で最高のロケーション - あの景色を堪能させて頂きました。 スタッフの方々の対応も、押し付けがましさが無く自然体で好ましい。
• Verified traveler (8/5): - 公眾浴池較小, 房間只有暖氣秋天入住亦較熱須改善
• Verified traveler (8/5): - 穂高連峰の眺めがよく、食事もおいしかった。
• Verified traveler (8/5): - 施設は清潔感があり、スタッフの方もとても感じの良い方もばかりでした。
• Lydia (8/5): - 部屋とレストランからの眺めは素晴らしいく 川の流れを聴きながらの睡眠はこの上なく贅沢な時間を過ごせた。部屋の畳みの清掃が不十分だと感じた。3人での部屋使用の為多少狭い感じはしたが上高地での宿泊であれば 十分なのかもしれない。
• Katsumi (10/5): - 夜窓を閉めて寝たら暑いがエアコンが無く窓を開けたら虫が入り困った
• Verified traveler (8/5): - 「絶景の宿」として紹介されており、窓からの素晴らしい風景の写真を見てここに決めましたが、実際に案内された部屋は窓からは駐車場しか見えず、ビックリしました。幸い山側の風景が見える部屋にすぐ変更頂けましたが、旧館の古い部屋になり、追加料金も請求されたのが少々残念でした。
• Verified traveler (8/5): - Nice view and hotel just next to kappa bridge. I love the woodern floor in my room. Dinner is fine but breakfast was just a buffet.
• Verified traveler (8/5): - 日式房有較重的味道，四人不適合住日式房
• Verified traveler (10/5): - room with great view and spacious room size. Also in a convenience location
• Lai Yung (8/5): - 地點好，但晚餐差D，早餐不錯。 …
• Verified traveler (2/5): 最低のスタッフ最高のロケーション - 酷い体験でした。大浴場で娘が滑って顎を切り流血してしまいました。私は慌ててフロントに行き、止血するためのガーゼとテープがないかお尋ねしました。男女スタッフは、驚きもせずにあちこち探した挙句「バンドエイドならありますが」と古そうなマキロン共に渡そうとするので、傷はかなり深いのでもっと大きな絆創膏はないのかと聞いたところ、大きな絆創膏をホテル併設売店から持ってきて、「これは有料ですが書類に記入して手続きされたら無料で差し上げます」 出血が酷いと言っているにもかかわらずこんな対応？日本国内、世界の様々なホテルに宿泊してこんな酷い対応は初めてです。受け取らすタオルで止血し翌日病院に行きました。上高地には休日対応の病院がなく、救急車を呼んでも一時間以上かかるそうです。そのような場所にあるホテルなら尚更ある程度の応急処置的なもなは置いておいた方が良いと思いました。 ちなみにフロントには4人の人が絆創膏やヒビが入ってしまった手を冷やすためのアイスノン（これも無し〕わ探してくれましたが、その後食事以降（同じスタッフがホールにいました〕一度も娘の怪我は大丈夫だったのかなど尋ねる人はいませんでした。翌朝チェックアウトの際、「昨日は対応がまずく申し訳ありませんでした」と女性スタッフに一言言われましたが返す言葉も見つからずお世話になりましたとだけ言って帰りました。私がスタッフなら大浴場に横たわる娘のところに先ずは様子を見に行きますが。客が流血して手も骨折したかも！と言っているのに、その後大丈夫なのか気にならないのでしょうね。恐ろしい鈍感力です。 話しは変わりますが、食事のホールスタッフも責任者もどきの男性、1人の女性スタッフが最悪でした。しかしグラス白ワインを3種類から一つ頼むと奥から既にグラスに入ったグラスワインを持ってきて、一口飲むとぬるい。冷たいワインはないのですか？と聞いたら無言で持って帰り、また既に注いだワインをテーブルに置きました。普通は空のグラスにボトルを見せながら目の前で注ぎます。奥から出てきたワインが本当に私が頼んだワインかどうか、変えてくれたはいいが冷たいワインも本当にそうだったかその感じの悪いホールスタッフの態度に疑問をもってしまいました。もっといえば、魚のソースが沢山ナイフについたので、次の肉料理のときに変えて下さいとお願いしましたら、感じの悪い態度で女性が先路のワイン持ってきた男性に伝えると、はあ？という感じで嫌々女性に渡しているの近くで見えました。 部屋や浴衣は古いけどロケーションは本当に良いホテルだけに残念極まりない気持ちで帰りました。因みに今回は3泊4日の信州の旅、他の2泊はどこも素晴らしく優しいスタッフばかりだったので最後にこんな気持ちにさせられてとても不愉快です。 絶対に人にオススメしません。
• Pritesh (10/5): Great place, Great Hotel and Great service - Great experience. Forgot to mention at Check-In that my wife was vegan, and only told them 2 hours before dinner. They amazingly managed to get a brilliant vegan meal together, and then prepared a great meal (along with freshly baked yummy vegan bread) the next day (one of our best in Japan). The service at the restuarant was fantastic, with each waiter letting us know what was vegan at breakfast. Although the concept of veganism was new to them, they exceeded our expecation. The older waiter was extremely attentive to our needs, as well as providing useful tips to combating our dietary requirements in Japan
• Verified traveler (10/5): - Good hotel ovrerlooking mountains and river..good food andlarge room
• めび (8/5): - 飛騨家具の落ち着いた雰囲気のお部屋で快適に過ごせました。また、朝食会場では紅葉した山々をゆっくり眺められ、とてもよかったです。
• Verified traveler (8/5): - 房間淸潔夠大，餐飲唔錯。但溫泉太細和舊。
• A (4/5): 従業員の方々のご対応は良かったです - しかし、 部屋は埃っぽい。 夕食の内容は貧相。 大浴場は大変狭い。 一泊3万円出して宿泊する価値はありません。
• Jade (10/5): 舒適 - 位置及服務皆好，膳食不錯！1樓房間很大，有冷氣。3樓日式房間沒有冷氣，夏天有點熱！ 位置及服務皆好，膳食不錯！1樓房間很大，有冷氣。3樓日式房間沒有冷氣，夏天有點熱！
• Yochan (8/5): 部屋の窓の景色のみならず、スタッフの方々の親身な対応が素晴らしい - 荷物の発送依頼をした際に、本来有料と思っていた段ボールケースですが、わざわざホテル売店の商品仕入れ時の空き箱を大・中・小それぞれを探して来てくれました。(当然無料で) 大変ありがとうございました。
• John (10/5): - The gorgeous setting and true experience of this place is very memorable. The staff was kind and attentive and our room captured the essence of culture and environment. Very peaceful and comfortable stay.
• Verified traveler (10/5): - We stayed here for one night in May 2018 in the Yakedake Twin room. I think the room was renovated in 2017; therefore, everything is new and very clean. There is no view from the room which we don't really care. Staff are very friendly and speak good English. I also used the public bath. It is quite small but I was the only one there. It feels so good to soak in the hot water. Dinner is disappointing. The portion is small and we have to eat extra bread to be full. However, breakfast is excellent. It is a buffet with good variety and delicious. Location is excellent, we walked around the Kappa Bridge area early morning before tourists show up. Overall, we are very happy with Shirakabaso and recommend it to anyone who plans to stay in Kamikouchi for the night (highly recommended).
• YOKO (8/5): 眺望が最高！ - 夫婦で紅葉を愛でにドライブ旅行をしました。このホテルは上高地の河童橋のすぐそばにあり、バスターミナルからも徒歩5分ほどでした。穂高が見える部屋を予約したのですが、最上階の端の部屋で、窓が大きくて、最高の眺めを楽しむことができました。部屋には、冷蔵庫、湯沸かし器、コーヒー、紅茶、緑茶などが備えられ、フリーでいただくことができました。夕食には飛騨牛のステーキを含むフレンチ風懐石料理が出ておいしくいただきました。朝食もおいしかったです。
• Verified traveler (8/5): 近道頓堀、方便。 - 離地鐵站7分鐘的腳程，酒店門口是地下街出入口，離道頓堀5分鐘路行程，購物和飲食都方便。 房間隔聲稍差，房間沒有景觀，整體清潔不錯。
• nathalie (10/5): Nice stay in Kamikochi - Good diner, great room and we appreciated the public bath after a long walk
• roy (8/5): 附近環境優美，值得入侄。 - 酒店房舒適，附近風景美麗，值得再住。
• MASA (6/5): 景色が最高に良いホテル - 観光の中心のところにあり、部屋からの景色が最高でした。残念なのが夕食の内容が今一つでしが、朝食は良かったです。
• Happy (10/5): - High level of cleanliness. Staff were very helpful and friendly. One of the nearest lodgings from bus terminal.
• KUEI-MIN (8/5): 一切皆美好，但訂房的初衷竟成唯一遺憾！ - 房間設施舒適、木質地板很讚、服務人員也很親切。 唯一不滿意的地方是：特意訂了有陽台、面對穗高連峰的景觀房， 卻被一排樹與大松樹擋住了山的視野，殘念！

Photos