Hotel Villa Santo Agostinho

Location: Rua Vitorio Panúncio, 200, Bragança Paulista, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 02:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Table tennis
• Chapel/shrine
• Karaoke
• Shared lounge/TV area
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Heated pool
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Supervised childcare/activities
• Shopping on site
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Access to nearby outdoor pool
• Tennis lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Water park access (surcharge)
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Clubhouse
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Swimming nearby
• Water tubing nearby
• Rooftop garden
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Standard Room

  1 Double Bed and 2 Twin Beds OR 1 Double Bed and 1 Twin Bed

  237-sq-foot room with a balcony/patio

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LED TV

  Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - No rollaway/extra beds available, bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Transfer shower
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Balcony or patio
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Shower grab bar
  • Wheelchair-width doorways
  • Bed sheets not available

• Apartment

  Featuring garden views, this air-conditioned room offers a TV, safe and mini-bar. The private bathroom includes a shower. WiFi is free.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Chalet

  This chalet includes 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Boasting a balcony with garden views, this chalet also offers air conditioning and a flat-screen TV. The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• LUCAS (8/5): -
• Marinho Dias (7/5): Bom custo benefício para momentos em família! Ótima comida, mas a acomodação poderia ser melhor. - Variedade da comida e equipe de recreação, principalmente o tio Pateta. Chuveiro: muito ruim! O misturador da agua quente estava muito duro a ponto de precisar pedir para o meu marido abrir e fechar, eu sozinha nao conseguia. Um idoso jamais conseguiria. A temperatura da agua oscilava muito, esquentava muito no meio do banho a ponto de se queimar. Toalhas asperas com cheio forte de produto de limpeza! E nao foi apenas no meu chalé. Passamos um final de semana em família e ficamos em três chalés e todos estavam o com mesmo problema.
• Ana Paula (10/5): Hotel maravilhoso - Os funcionários são muito atenciosos, a alimentação é saborosa e a equipe de recreação é fantástica. A estrutura do hotel é muito boa, ficamos confortavelmente instalados.
• Ana Luiza (1/5): Péssimo!! Sujo, com bichos nojentos no quarto! - Gostei da cama, grande e macia. Porém a roupa de cama com cheiro de roupa que nao foi bem seca. Como pode um hotel com diária tão cara, oferecer um serviço de quarto precário! Pernilongos no quarto, barata no banheiro, larva dentro do box do banheiro! Inadmissível! Banheiro sujo! Falta total de limpeza. Fugi dos hotéis mais baratos da cidade, pelo tanto de reclamação que vi, e me deparei com este, um horror. Dinheiro jogado fora. Um jantar caríssimo, fora do comum, somente porque o hotel esta mais afastado do centro e meio que obrigam as pessoas a comerem ali. Pedi um ifood, chegou com atraso e entrei no aplicativo e cancelei. Em seguida a recepção me ligou e disse que a comida ja estava la ha 10 minutos, e eu tinha acabado de cancelar e nao fui avisada assim que foi entregue! Dormi sem janta! Total falta de preparo! Estou bem decepcionada !! Nao voltarei a me hospedar e tb nao indico para ninguém!!!!!
• Sabrina dos Santos (10/5): Excelente lugar - Gostamos tudo, da limpeza, da recepção, da comida, da atenção dos funcionários.
• Beatriz (9/5): -
• Silva (8/5): - Quase tudo. O que não agradou mencionou no outro bloco. A acomodação e um pouco pequena. Não tem uma cadeira ou poltrona para sentar. Obriga a sentar na cama, o que não é agradável.
• luciano (8/5): Bom custo benefício - Hotel bem legal com parque aquático e águas climatizadas Da alimentação, achei sem gosto, sem tempero, às vezes mau feita…
• Gerlane (9/5): - Refeições é muito boa e variada, piscina aquecida excelente, piscina climatizada e coberta é grande, piscina do parque é boa e a equipe de animação está de parabéns! Os funcionários são atenciosos. A sauna precisa ser ligada a partir das 11 horas para se ter uma boa temperatura. Seria muito bom ter um TV smart no quarto. A academia necessita de alguns cuidados.
• Danielle Carine (9/5): Foi maravilhosa! - Muito limpa e organizado. Nada.
• ORLANDO (6/5): -
• Douglas (8/5): -
• Marcia (8/5): - Refeições muito boas, quarto limpo e aconchegante, natureza bem cuidada, simpatia dos atendentes da recepção . Música alta na piscina e nas atividades da animação com as crianças no saguão central. A academia é simples, não é problema, mas o piso está todo solto, sendo um risco nas atividades. Não encontrei nenhum bebedouro de água potável
• Franco Nogueira Gonzaga (10/5): Um sonho de viagem ! Queremos mais! - Os monitores são um show a parte, são ótimos! É um hotel mega familiar, tem muita diversão pra criançada e para nós adultos tb! A cama é uma delícia, enorme e confortável! A limpeza impecável, nós amamos o hotel voltaremos com certeza ! O check in demorou muito, achei um pouco desorganizado, mas o checkout foi rapidinho! O café da manhã poderia ter mais variedades de bolos, de resto o hotel é incrível !
• Jaqueline (5/5): Tudo muito antigo, precisa de reforma - Parque aquático! Cama nada confortável, muita comida mas não saborosa.
• Debora (8/5): -
• Cristiane (9/5): -
• Joao Paulo (9/5): Passeio em família super agradável! - Pscina com tobo-agua pra crianças. Comida excelente! Nada
• Cordeiro Hossamu (9/5): Sim gostei do atendimento - Gostei da comida e da piscina e o atendimento principalmente da moça do restaurante parte noturno Olha não tem algo que não gostei
• alexandre (10/5): - Tudo muito bom, atendiyda recepção, alimentação, e equipe dos quartos. Observo que a acústica dos corredores com os quartos é bem prejudicada pois os ruídos passam muito do corredor aos quartos, valeria a uma análise em substituir as portas simples por portas que façam a supressão de ruído. Em relação ao dia que tivemos na janta a pizza, valeria a pena tentarem fazer do modo convencional utilizando o forno a lenha que vocês tem, não colocar as pizzas nas formas e colocar no forno, isto muda muito, tentem fazer a pizza e colocar no forno para assar direto.
• EVELISE T (10/5): - INCRIVEL , MUITO BOM , LIMPEZA ,COMIDA , EQUIPE DE RECREADORES EXCELENTE, ATENDIMENTO . UNICA QUESTÃO SERIA O AQUECIMENTO DAS PISCINAS . E UMA SUGESTÃO AO HOTEL SE HOUVER POSSIBILIDADE DE INSTALAÇÃO DE UMA QUADRA DE BEACH TENIS POIS SOMOS DE SANTOS O ESPORTE AQUI E FORTE E MUITAS PESSOAS DE SÃO PAULO TAMBÉM SÃO JOGADORES SERIA UM ATRATIVO A MAIS .
• Eduarda (10/5): - Nós amamos a estadia. Super recomendo para quem tem filhos autistas
• Alvaro (9/5): MUITO BO. - Localização e instalações muito boas. Pessoal atencioso e tudo organizado TV. Com poucos canais e não era smart
• Enoque (10/5): -
• Ricardo (8/5): -
• Huber (8/5): -
• Caio (7/5): Ok. Mas existem opções/ concorrência com melhor custo benefício - Refeições principais (almoço e jantar) com boas opções . Equipe de recreadores muito dedicados e gentil com todos. Café da tarde (pífio) , acomodação falta muita manutenção básica. Piscina coberta estava gelada sem manutenção prevista.
• Zaqueu (10/5): -
• Katia Silene de Faria (10/5): Super indico - Hotel muito bom, muito confortável, equipe de recreação maravilhosa, nota mil, recreação para crianças e adultos, super indico. A alimentação é muito boa. Foi tudo maravilhoso. Super indico.
• Ana (8/5): Very good -
• Fernando (8/5): - Uma otima opção para ir com a familia e levar crianças .. adoramos o entretenimento e a estrutura .Otimo custo beneficio e perto de Sao Paulo
• Tatiana (10/5): - Adoramos a estadia, foi melhor escolha para ir em familia com crianças pequenas ...diversao garantida e simples mas encantadora
• Carlos (4/5): Resort para descanso no negocios - Este hotel es para familias no para negocios, el internet lento, todo incluido por lo que es mas caro, sin mesa para trabajar en la habitacion
• Roberto (10/5): Ótimo custo/benefício para lazer em família - Ótima recepção, várias atividades para crianças, piscinas para criança com boa usabilidade, refeição farta e com várias opções.
• Rafael Gomes da (10/5): - Excelente
• Juliara (8/5): No geral foi muito bom! - Senti falta de espelho de corpo todo no quarto e extensores para pendurar roupa.. na refeição apesar de ter muita comida e da diversidade.. senti falta de alimentos integrais, uma mesa especifica de alimentos selecionados para idosos e demais pessoas que preferem uma alimentação regrada... nota 1000 para equipe de recreação! já fomos em diversos hoteis mais esta equipe é diferenciada!
• MARCELA (8/5): - O hotel é bom, mas tenho alguns ponta a considerar: 1- a piscina externa precisa climatizar. Aquecimento solar não ajuda. A piscina estava numa temperatura boa, mas gelada quando entramos. Depois acostuma. Porém estávamos com quase 35 graus de temperatura. Numa temperatura mais baixa, o sol não comporta o aquecimento. 2- O horário do parque aquático também não é legal. Poderia abrir as 9:00 ao invés de 10:00. Quem vai para curtir somente piscina externa, como eu e minha família, tem que ficar esperando. 3- Os quartos não tem tomadas para carregar dispositivos. Encontramos uma. Para 3 pessoas. 4- a cama de casal muito desconfortável.
• Joice (8/5): Atendimento ímpar, mas quartos sem manutenção. - Atendimento impecável! Os quartos não são confortáveis, pouco espaço, poucas tomadas, falta manutenção. A cama me deixou "quebrado". A comida é ok, não tem muita diversidade, mas agradou no geral
• Alessandra (8/5): Muito bom e com muitas atividades de entret. - Muito bom!! Ficamos em quarto com cama de casal e cama solteiro. A de solteiro era muuuuito mole. Alem disso, ficamos na area dos aptos e nao dos chales. Se quiser ficar no meio da agitacao, é o melhor lugar, mas se preza por silêncio, sugiro os chales. Otima comida, atendimento e infra.
• Claudete (2/5): Voltar JAMAIS - Voltei nesse hotel após 20 anos. Decepção total - caiu em todos os quesitos. Foi minha última estadia nele.
• Artur (8/5): Estadia agradável - A estadia foi agradável com algumas ressalvas quanto ao espaço do quarto para uma família de 4 pessoas (2 adultos e 2 crianças pequenas) e a decoração e manutenção do mesmo, principalmente no banheiro, onde falta um pouco de manutenção e alguns acessórios como porta shampoo no interior do box. O serviço de pensão completa é muito bom, com boa variedade de comida e sobremesas! O hotel possui um potencial incrível, pois é próximo a SP e tem uma boa infraestrutura de diversão para as crianças e com equipe de recreação!
• Verified traveler (8/5): Bom porém com observações a serem melhoradas! - Comida farta, muitas variedades de proteínas, massas variadas, caldos, queijos e frios de todos os tipos. Bons Drinks, piscina climatizada deliciosa, não pudemos usufruir do parque aquático porque estava frio e a água é extremamente gelada! Deveriam climatizar para melhor utilização dos hóspedes. Fiquei chateada por não poder usufruir em nenhum dos 4 dias o parque aquático tão lindo. Música ao vivo a noite deixou a desejar em dois dias (ficamos hospedamos por 4 dias), com um cantor que mal se entendia o que ele falava, e no outro dia moda de viola (nem todos gostam), teve um dia que ficou sem… e por último um cantor de MPB muito bom! Devem rever essa parte das músicas ao vivo! Quarto pequeno porém boas camas, Toalhas limpas, ar condicionado novinho, boas instalações. Muitos funcionários a nossa disposição, garçons, atendentes e camareiras bem educadas. Bom sinal de Wi-Fi. Televisão somente canais básicos, nada de TV a cabo, o que também soa ruim ao hotel. Pecam também nos sucos do café da manhã, assustador um hotel desse porte servir suco industrializado! Não tinha suco natural da fruta mesmo como laranja, melancia, dentre outros… senti muita falta disso. Esses sucos são horríveis! No Jantar do Domingo estavam servindo como sobremesa Fondue de chocolate (janta era até as 22h) Eram 21hs não tinha morango e não tinha chocolate, reclamei não teve jeito! Fiquei sem! Deveriam aceitar Pets, visto que tinha um hóspede com calopsita! Acho que a regra vale Para todos.
• Glauber (10/5): - Eu e minha filha adoramos o hotel. Todos os funcionários corteses e atenciosos. A parte das refeições muito boa e o espaço para brincar excelentes. Três pequenas críticas: a piscina coberta estava um pouco suja e um dia bem vazia (quase dois palmos abaixo do nível). A tabela da quadra de basquete estava com os aros tortos (um pouco caídos) e sem rede. Faltou manutenção E o parque aquático a água estava extremamente gelada. Poderia haver um climatizador, além do “rio com correnteza” estar em manutenção. Do resto tivemos uma excelente estadia.
• Verified traveler (10/5): - O que eu não gostei foi a a academia muito ruim com equipamentos estragados.
• Patricia (10/5): Perfeito para uma viagem em família - Quartos confortáveis, comida saborosa, cardápio variado. Espaços comuns extremamente limpos e organizados. Todos os funcionários muito atenciosos e solicitos. Uma excelente experiência.
• Flavia (10/5): Excelente para crianças e adultos - Equipe de recreação nota 1.000. Comida muito gostosa e cardápio variado. Reservamos 5 dias, mas acabamos esticando a viagem mais alguns dias!!! As crianças amaram.
• Samila Maria Barreto (10/5): Surpreendente! Adorei - Incrível, fiquei surpresa com a gentileza dos atendentes, com a limpeza do lugar e com a qualidade das quatro refeições oferecidas! Recreação super animada e disposta! Voltarei sempre!
• CARLA (8/5): Boa opção com criança. - Piscina e Recreação para crianças muito boas. Comida boa. Quarto pequeno... poderia ser melhor. Em linhas gerais bem bom. Só fiquei chateada pq na recepção me mostraram o preço das diárias e eram 400 reais mais barato do que me cobraram neste site.
• ALEXANDRE DI C (10/5): - A estadia foi excelente, tudo muito bem cuidado, funcionários atenciosos, educados e prestativos. Acomodações confortáveis e dentro das expectativas. A única observação que faço é a TV que não é boa, seja na qualidade da imagem, quanto no acesso aos canais.
• Jose carlos (6/5): unica vez - infelizmente nao voltarei
• Fabio Kazuo (10/5): Hotel se preocupa com a limpeza e a - Ficamos hospedados em 10/2020 e a limpeza e cuidados com a Covid foram excelentes. Tomaram todos os cuidados nas refeições com uso de luvas nas duas mãos e sendo obrigados a descartar logo após a saída do buffet de comida. Quarto todo higienizado devidamente. Funcionários muito educados e atenciosos. A estrutura e jardins são muito bem cuidadas.
• Fernanda de (10/5): Viagem com Criança - Esse é um ótimo hotel para crianças, bom atendimento, comida boa, atentar-se apenas se o parque aquático estará aberto, pois é uma atração imperdível.
• Geraldo E (6/5): As acomodações foi o que mais incomodou. - Razoável
• Cristiano (8/5): - Hotel muito bem localizado, equipe de monitores bem animados e interagem bastante, comida servida bem variada....a única ressalva, e que seria muito importante, seria aquecer as piscinas do complexo aquático....mesmo com temperaturas proximas a 30 graus, as piscinas sao tão geladas, que fica impossivel aproveita las
• Vanessa R da (10/5): Super recomendo!! - Em meio a essa pandemia estávamos super receosos de levar uma criança para o meio de uma aglomeração... mas fomos surpreendidos com um hotel confortável e bem vazio no início da semana e no final da semana, com mais hóspedes, mas super organizado.... cuidados especiais na hora das refeições, mesa marcada e limpeza impecável!! A equipe de monitoria dos Santinhos são um capítulo à parte.... em especial tios Coruja e Renna para as crianças e o Hawaí para os adultos.... foram dias incríveis de muito diversão em família!!
• Sebastiao Galeno (4/5): Frustante - Pessimo. Boa estrutura, pessima conservaçao. Pernilongos em nuvens. Internet em reparo nao funcionou um minuto no apartamento. Torneiras nao fecham. Portas emperradas. Piscina aquecida tem 1m de profundidade, se tanto, e mantem nível de 0.60m, apenas. Lamentável.
• marilena (6/5): Despreparo profissional e descaso ao hóspede. - Tive grande decepção com a falta de comunicação entre recepção, restaurante e um pedido de bolo e parabéns q havia realizado desde o dia q efetuei a reserva. Solicitei apenas um simples bolo e o parabéns. Devido a pandemia o mesmo não pode ser realizado no restaurante o q é totalmente compreensível. Depois de mto tentar resolver onde seria fizeram na praça da biblioteca onde nem os baloes q deixamos onde pediram foi levado junto com o bolo. Falta de respeito com o hóspede e descaso. Falta de orientação e formação aos funcionários. O bolo ficou em cima do balcão onde largaram até o dia seguinte. Os monitores evitam as crianças. Não existe carinho pelo q fazem. Já estive diversas vezes hospedada neste hotel mas não pretendo voltar tão cedo e não indico a ninguém!
• FERNANDO (8/5): Semana bem agradável. - Passamos uma semana bem agradável, hotel bem seguro em relação às questões de higiene. Preocupação mais forte nessa pandemia. Apenas as brincadeiras nas piscinas que poderiam ter dinâmica adaptada ao momento. Era até um paradoxo em relação às demais medidas tomadas pelo hotel. Fora isso, perfeito.
• TADEU (10/5): - Foi muito agradavel nosso final de semana, parque aquatico incrivel, recreadores muito legais para as crianças
• MARILENA (8/5): - Atendimento dos garçons e recepção são de excelente qualidade. Os monitores são muito fofos (faixa etária de 12 anos). Falta atividade e atração para adolescentes (teens). Banheiro com vazamento no registro, o q mantinha o banheiro molhado. Senti falta de cadeira e mesa no quarto.
• José Roberto (10/5): Final de semana sensacional - Excelente lugar para estar em Família... Voltarei em breve
• FLAVIA (10/5): - Funcionários extremamente atenciosos, programação muito divertida, refeições maravilhosas, super infraestrutura. A única coisa que o wi-fi no quarto não estava funcionando.
• Rosely Mitsuko (8/5): - Hotel bonito e comida boa. Quarto/banheiro muito pequeno e antigo. Atendentes no restaurante deveriam ser mais atentos, ficam conversando entre si sem prestar atenção as necessidades dos hóspedes
• Verified traveler (10/5): - Excelente local. Apropriado para crianças. Funcionários muito atenciosos. Espaços cuidados e comida muito variada e boa
• Regina (10/5): Ótimo preço com qualidade no atendimento. - Atendimento e receptividade dos funcionários ótimos. O hotel é muito agradável e tem uma área de lazer muito gostosa. Ideal para ir em família. A piscina climatizada é show. Amamos a assessoria da recreação. Meu filho de 4 anos que nunca fica com recreadores simplesmente amou a Tia Coca e Tio Pirulito. Chegamos em casa com ele querendo voltar para ficar com a “turma”.
• Georgia (8/5): - O jantar de sexta estava incrível, pena que as refeições dos demais dias não foi igual.... faltava tempero na comida, em especial nas carnes... algumas mto secas ..... mas as sobremesas fantásticas... faltou aquela tapioca no café da manhã e suco de laranja natural também..... Colchão das camas molinho demais ... da dor nas costas... precisam ser trocados...
• wilson (10/5): - O quarto é do tamanho apropriado para quem gosta apenas de dormir e ficar a maior parte do tempo fora do quarto explorando e aproveitando o hotel e suas facilidades. A única ocorrência foi uma questão da água quente que falta em momentos de pico de consumo (ex: 19h). A comida tem ótimo custo beneficio, não deixa a desejar. Os colaboradores são excelentes, sem exceção, sempre muito educados e atenciosos, além de muito prestativos para qualquer situação que ocorra. A equipe de recreação é muito bacana e todos são muito animados, super carinhosos com as crianças. O parque aquático é bem bacana, e as crianças se divertem nos toboáguas e no escorregador principal que até adultos aproveitam.
• Denys (10/5): - O destaque sem dúvidas foi a recreação, os monitores atendem as crianças por faixa etária 3 a 6 e 7 a 12, sem falar nas atividades para os adultos com bebidas e drinks como recompensa pra quem participa e vence as atividades propostas, interagindo os hóspedes uns com os outros... A comida nem se fala... Salmão, picanha, filet mignon, massas, doces, café da manhã completo... A única coisa que acho que pode melhorar são os preços das bebidas... Preço de balada...
• Francelino (10/5): SÓ ALEGRIA - ALEGRIA e CONFORTO GARANTIDO !!!
• Verified traveler (6/5): - Hotel com estrutura boa , entretanto alguns pontos devem ser citados : áreas das piscinas sem monitoramento, sem salva vidas, sem fiscalização,como pessoas tomando bebidas de vidro a beira da piscina,trazidas de fora,pessoas guardando lugares com toalhas até 1 dia antes!mta gente passando bronzeador e entrando na piscina!e valores exorbitantes de bebidas
• Eduardo (10/5): Ótimo Hotel e Club, dependências amplas - Ótimo hotel, quartos e banheiros grandes muitos bem cuidados, chuveiro e camas muito boas, optamos pelo sistema all inclusive e a alimentação foi bem servida e estava com ótima qualidade e apresentação, dependências bem amplas do hotel com ótimos monitores, tanto para crianças como para adultos, o hotel e o parque com muitos funcionários e muito bem cuidado, o único item que me incomodou e que precisa melhorar é a limpeza da piscina do parque, existem muitos funcionários parados no club sendo que poderiam estar limpando uma piscina que estava com muitos cabelos, bichos, folhas, mas a limpeza da piscina estava mediana ainda usável, mas poderia estar bem mais limpa, o club é muito bom, piscina gostosa para adultos e crianças, em toda localização do hotel você podia ver as crianças brincando e muito felizes, dando um certo descanso e tranquilidade aos país. Eu voltaria, e recomendo aos amigos também.
• Everton (10/5): - Excelente, agradável , recreação , ótima comida, piscinas adequadas
• Otavio (10/5): - Otima experiencia, monitores otimos, boa comida voltarei mais vezes.
• Carolina (10/5): - Ótimo atendimento e a parte da recreação infantil é fantástica
• renata (10/5): Comida maravilhosa! - Unica observacao, a piscina infantil do parque aquatico poderia ser climatizada, comida muito boa e acomodações ok
• Elisangela (8/5): Voltaria com certeza! - Refeições excelentes. Muita variedade e com muito sabor. Equipe de monitores para as crianças e adultos muito divertida e atenciosa. A única coisa que deixa a desejar é o banheiro. Pouca vazão no vaso sanitário e pressão excessiva no chuveiro, o que dificulta dar banho nas crianças. Mas mesmo assim pretendemos voltar!
• Carlos (10/5): familia - muito boa hospedagem, tudo muito limpo, organizado, funcionarios educados e prestativos, sem con tar com as excelentes refeiçoes.
• Tatiana (6/5): Falta de água - O Hotel Santo Agostinho tem uma estrutura e equipe de entretenimento muito boas. Porém, deixou muito a desejar nas instalações e serviço de quarto. Ficamos em um quarto acessível e não havia box no banheiro. Sempre que tomávamos banho, precisávamos secar o banheiro inteiro. Solicitamos uma cortininha de plástico a qual nos foi oferecida diversas vezes, porém, nunca entregaram. No último dia solicitamos a troca das toalhas 3x (já que minha filha havia usado a piscina e precisava tomar banho antes de sair), e não nos entregaram até a terceira reclamação à recepção. Deixaram até mesmo de repor o papel higiênico do quarto. Estava frio à noite e solicitamos edredons (já que minha filha não pode usar manta de pelos por ser asmática), porém o hotel não dispunha de edredon. Entregaram algumas colchas de cama. A área de alimentação é bastante cheia e as comidas são simples. Não havia suco natural de laranja, por exemplo. Porém, o que realmente me motivou a considerar uma avaliação mediana, foi o fato de no segundo dia ter faltado água no banheiro. Achei que se tratasse de algum problema na válvula do sanitário e pedi que a manutenção viesse averiguar (o que não aconteceu!), porém um casal de amigos que também se hospedou em outro quarto informou que realmente faltou água. Imaginem que fomos todos (eu, meu marido e minha filha) ao banheiro ao acordar e não pudemos dar descarga. Aí realmente, não dá pra relevar. O hotel tem de tudo para ser ótimo, mas peca na manutenção e serviço.
• Marcos (10/5): Férias espetaculares - Adoramos o lugar, funcionários atenciosos e prestativos, equipe de recreação bem animada e cuidadosa. Comida extremamente agradável. Custo benefício excelente.
• Gloria (8/5): Altos e baixos - Trata-se de um hotel que já deve ter sido muito bom, mas as dependências necessitam de reformas, modernização. O quarto é pequeno. Só tem uma tomada e o WiFi é muito fraco, quase inexistente. As refeições são simples mas saborosas. Os funcionários muito atenciosos, assim como a equipe de lazer. Achamos o preço muito alto pelo que o hotel oferece.

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