Hotel Tenbo
Location: 396-20 Ikaho, Ikaho-machi, Shibukawa, Gunma, 3770195, Shibukawa, JP
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Ryokans
About this Property
Seasonal Outdoor Pool and Complimentary Wi-Fi - Dive into relaxation with a refreshing swim in our seasonal outdoor pool and stay connected with complimentary wireless internet access.
Dining Options and Room Service - Indulge in delicious meals at our on-site restaurant or grab a quick bite at the coffee shop/cafe. For ultimate convenience, take advantage of our room service during limited hours.
Meeting Rooms and Air-Conditioned Rooms - With 5 meeting rooms available for events and 183 air-conditioned rooms featuring modern amenities such as flat-screen televisions and minibars, Hotel Tenbo ensures a comfortable stay for all guests.
Immerse yourself in luxury and convenience at Hotel Tenbo. Book your stay now and explore the beauty of Shibukawa!
Important Information
- The seasonal pool will be open from August to August.
- Children 2 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The Japanese Ministry of Health, Labour, and Welfare requires all international visitors to submit their passport number and nationality when registering at any lodging facility (inns, hotels, motels, etc. ). Additionally, lodging proprietors are required to photocopy passports for all registering guests and keep the photocopy on file.
- Please note that some properties do not permit guests with tattoos to use the onsite public bathing facilities.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM
Check-out: 11:00 AM
Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation.
Amenities & Facilities
- Electric car charging station
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Luggage storage
- Concierge service
- Outdoor pool - seasonal
- Elevator
- Gift shops or newsstand
- Safe-deposit box at front desk
- Free newspapers in lobby
- Free self parking
- Electric car charging station
Rooms Available
-
Special Room (8 tatami mat, triple bed, living room) Non Smoking
3 Large Twin Beds and 3 Twin Futons
883-sq-foot room, located on the top floor, mountain views
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Need to Know - Towels not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Deep soaking bathtub
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Towels not available
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - top floor
-
Japanese Style Room, Executive Floor, Non Smoking
7 Twin Futons
2270-sq-foot room with mountain views
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, a toilet with electronic bidet, slippers, and a hair dryer
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Max Occupancy: 7 (7 Adults)
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Premium Room, 2 Bedrooms, Non Smoking, Mountain View
2 Large Twin Beds OR 2 Twin Futons
560-sq-foot room with mountain views
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Coffee/tea maker, electric kettle, room service (limited hours), and free bottled water
Sleep - Premium bedding, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Need to Know - Towels not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Electric kettle
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Towels not available
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Japanese Style Room, Executive Floor, Non Smoking
6 Twin Futons
602-sq-foot room with mountain views
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, deep soaking bathtub
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Need to Know - Towels not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Deep soaking bathtub
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Towels not available
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Taisho Modern Japanese Western Style Room, Non Smoking
6 Twin Futons
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Deep soaking bathtub and slippers
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Deep soaking bathtub
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Taisho Modern Japanese Style Room (12 tatami mat), Non Smoking
4 Twin Futons
445-sq-foot room with garden views
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Need to Know - Towels not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Towels not available
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Double Room, Non Smoking
1 Double Bed
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Shower, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Japanese Style Room (10 tatami mat), 2015 Spring Renewal, Non Smoking
4 Twin Futons
439-sq-foot room with garden views
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Need to Know - Towels not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Tatami (traditional Japanese flooring)
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Towels not available
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Deluxe Twin Room, 2015 Spring Renewal, Non Smoking
2 Large Twin Beds
439-sq-foot room with mountain views
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Need to Know - Towels not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Deep soaking bathtub
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Towels not available
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Luxury Suite, 3 Bedrooms, Private Bathroom, Mountain View
3 Large Twin Beds and 3 Twin Futons
1288-sq-foot room, located on the top floor, mountain views
Layout - Bedroom, living room, and dining area
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 60-inch flat-screen TV with digital channels
Food & Drink - Espresso maker, free minibar items, electric kettle, and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding and turndown service
Bathroom - Private bathroom, bathrobes, and a separate bathtub and shower with a rainfall showerhead
Practical - Safe and wardrobe or closet
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Wheelchair-width doorways
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Coffee/tea maker
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Espresso maker
- Premium bedding
- Turndown service
- In-room massage available
- Separate bathtub and shower
- Separate dining area
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- Toilet with electronic bidet
- Wheelchair-width doorways
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - top floor
-
Standard Japanese Style Room (11.5 tatami mat), Non Smoking
5 Twin Futons
445-sq-foot room with mountain views
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a toilet with electronic bidet, and slippers
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Need to Know - Towels not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Turndown service
- In-room massage available
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Toilet with electronic bidet
- Towels not available
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
Guest Reviews
- Yuichiro (10/5): - Nice Onsen, professional dinner & breakfast buffet and great Omotenashi!!
- ?? (8/5): - 入口から部屋まで、重い荷物をカートで運べたことが良かったです。 ウェルカムドリンクも良かったです。 スタッフが親切丁寧な対応でした。
- 一郎 (10/5): - 全体的には良かったかと思うが、なんだか古臭いイメージがありそろそろ共通共有スペースの充実を図るとよいかと思う。 スタッフは良く研修されており問題ない、しかし物足りない。
- 村長 (4/5): - 口コミの評判が良かったので期待して訪れたが色々と残念なホテルだった。 夏休みという事もあり連日満室だったみたいだがスタッフの数が少なくまたオペレーションも酷く快適に過ごせなかった。 特に酷かったのは夕食のレストランでエレベーターで到着しても降りれない位人がいてオペレーションの悪さを非常に感じた。 料理の評判が良いという前評判だったが温かい料理が覚めている品が多く美味しく感じられなかった。 また刺身、アワビ筋だらけ、固くて噛みきれない料理が多かった。 更に下げものは客が声をかけないと下げないし飲み物は炭酸がほとんど抜けていて味も薄く飲めたものでなかった。 夕食、朝食共に同じ状態だった、 また来たいと思えない程酷いホテルだった。
- Mitsuhiko (6/5): - 家族旅行4人で宿泊しました。 温泉は、天晴れの湯、岩風呂、白金の湯、黄金の湯ともに大満足でした。 しかしながら、夕食とスタッフの対応で残念な点がありました。 【夕食】炒飯は、ほぼ炒飯としての味がなかったです。また、全体的に料理が適温ではなかったと思います。ドリンクも全般的に薄かったです。特に烏龍茶。 【スタッフ】①布団を敷きに来た外国の方でしたが、慣習や文化の違いはあれど、布団を敷く時に布団を蹴ってはいけないです。また、私共が在室の時ではなく、夕食時であれば、なおよかったです。 ②繁忙期であるのは重々承知していますが、浴衣のサイズ交換を依頼するのに、フロントに電話をかけたら、コール20回以上は待たされました。 以上、改善すべき点は改善できると、さらに素晴らしいお宿になると思います。
- daisuke (10/5): - 宿泊時にこちら側でミスをしてしまいました。 しかし、とても対応も良く、スムーズに宿泊ができました。 ロビーも広々としており、部屋も広くとてゆったり過ごせました。
- アケミ (6/5): - 脱衣所のカビ臭いのには驚いた。しばらく鼻について離れなかった。非常に残念だ。
- Hirokazu (8/5): - 一生懸命に働く従業員がいる中で、とくに、朝のビュッフェで知人と話すのに夢中でお客が通路を通らなくなっているのにも気づかず、また、食材が無くなっているのに面倒くさそうにゆっくり補充している子綺麗な女性従業員には落胆した。
- イチロウ (10/5): - 部屋がキレイ
- めぐみ (8/5): - 部屋はとても良かったのですが窓の汚れが気になりました。
- ??? (10/5): - ご飯がとてもおいしかった。特にローストビーフ
- Mori (10/5): - 良き
- TAKASHI (8/5): - お風呂が沢山あって楽しめました。夕食､朝食とも色々な料理があり美味しかったです。ご飯だけがもうちょっと､ふっくらしてモチっとしているとよかった。部屋のスリッパがちょっとボロボロになっていたのが残念。
- Moriyoshi (8/5): - 値段相応
- としのり (8/5): - 家族旅行で利用させていただきました。良いホテルだと家族は、満足しておりました。
- ミキオ (10/5): - 文学館良かったです。
- としあき (8/5): - 食事はバイキング形式。料は満足です。カニは不満（代替えがいいカナ）。お風呂満足です。体も温まる。
- Etsuko (6/5): - 和室に泊まりました 寝具が古そうでした
- Takahito (10/5): - 少し古いが、カーペットがかなり良いものを使っており、部屋も広くて清潔。また、食事も美味しい。
- KENICHI (8/5): - 夕食のビッフェはお肉は筋っぽく、カニはとても細くて食べるのに難儀します。 お風呂についてはとても良かったですし、スタッフの方々もとても丁寧に接客して下さりとても良かったです。
- Yoshie (6/5): - 大浴場までが遠い。 部屋のトイレのドアの建付けが変わっていて、開閉がきつくかなり力を入れないと締まらなかった。その際大きな音がするので気兼ねをしながら使用しました。
- ヨシユキ (10/5): - 温泉がとても良い，住居も快適です
- JUN (10/5): - お風呂、料理共に良かった。 朝食も最上階で眺めがよく気持ちよく過ごせた。
- ゆうこ (10/5): - 伊香保の石段街も楽しめて良かった
- JUNICHIRO (4/5): - 清掃が行き届いていない。前の宿泊客が残したと思われるタオルハンカチが部屋の引き出しに入ったままになっていた。シャワー室には、歯磨き粉の残骸のようなものが残っていて清潔感が足りない。宿泊途中フロントにて、支配人にその旨を伝えるように伝言したが、最後まで謝罪やコメントの類は一切なかった。対応がとても残念。
- まこと (6/5): - 料理美味しかったです
- RIKA (8/5): - 綺麗で対応もよく、朝のブュッフェも種類も多く大満足でした
- みゆき (10/5): - スタッフの皆さんの対応がとても丁寧でよかったです。バイキングも美味しく品数も多かった。
- ??? (10/5): - 今回雪で天候が心配でしたが、とても良い時間を過ごす事が出来ました。食事が2食とも豪華でびっくりしました。温泉も良かったです。
- HIROKO (8/5): - 思わぬ大雪でバス停に行くのが大変でしたが、バスの時間を教えてもらえたり、親切な対応でありがたかったです。ウェルカムドリンク、文学館が良かったです。
- shinozaki (8/5): - スタッフ、清掃の方、みなさんとてもよく清潔な施設、温泉も良かったです。部屋の写真に座椅子とテーブルがあったのですが実際はなくてちょっとがっかりしましま
- Chun Hung (10/5): - Good
- MIYUKI (10/5): - ご飯も美味しくて素敵な宿でした‼︎
- ??? (8/5): - 部屋の歯ブラシが色違いにしてくれているため、複数人で使用する時にわかりやすい。 温泉入り口の履き物の抗菌と付箋で名前を貼り付ける何気ないサービスが素晴らしかった。 部屋は清潔感があって癒されました。 エレベーター内の自動ドア上部に少し埃が付いていた。
- YAEKO (8/5): - とても静かで良かったです。 お風呂のかごを持っている方がいました。部屋になかったのでご用意があると親切だと思います。
- Juki (10/5): - 良かったです
- TOMIOKA (10/5): - 親切。お風呂も良い。キレイ。
- HAZUKI (8/5): - 内装が改装されており綺麗で良かった。
- Naoaki (8/5): - お風呂が良かった
- ちかこ (8/5): - 食事も温泉も良かったです。
- Sachiko (10/5): - 3年ぶり2回目の利用です。 夕食の時間がもう少し長いとゆっくり出来ると思います。バイキングなので2時間ちょっとは欲しいです。お酒も飲んでいるので。 もしくはバイキングではないコース料理があっても良いかも。朝食は大満足でした。 お風呂は入れない時間があったのが残念でした。10:00になったら女性が入れるお風呂はしまってました。 朝の岩風呂時間がスタートが遅かったり、分かりにくかったです。 お風呂、レストラン、部屋、館内全て綺麗でした。 部屋からの眺めも最高でした。 帰りは駐車場まで送迎があってサービスがとても良かったです。 また家族旅行で使わせていただきます。
- ノリヤス (10/5): - スタッフの対応が丁寧で良かった。 お風呂、ぬるめなのがちょっと残念でした。 食事は色々楽しめて良かったです。
- kenneth (10/5): Speechless! - If you can book this hotel, don’t hesitate, it’s breathtaking. Best onsen hotel I’ve ever stayed at. The “stone” bath is peak, with both big indoor & outdoor bathing areas + a sauna beautifully put together. The inside of the hotel is magical too,, feels like you’re inside a Japanese castle. It even has a game center, kids room, table tennis, karaoke rooms, swimming pool, outdoor footbath in the garden ETC. I’m literally speechless at this place, very impressive. Buffé dinner was about 3300yen but totally worth it, delicious.
- Kanae (10/5): - どこも綺麗な施設でした。 部屋も大浴場もレストランも清潔にしてあり、子連れでも安心して過ごせました。
- YUKO (8/5): - とても良かったです。お風呂、食事全て良かったです。
- YUE KI IVAN (10/5): - 1. Parking : Plenty of parking space. 2. Dining : If you add there is a all you can eat dinner at top of the hotel, ok for the food. 3. Onsen, they have the larger "bath type" at 3/F that have Shirogane no Yu and the 1/F( walk down to basement?) onsen that have Kogane no Yu water. personally prefer the 1/F one but depends on your favorite. Want to visit the stonestep ? It takes 20 mins to walk to the Ikaho stonestep street. The staff did reminded guest during the autumn season the town have operate shuttle bus (200 yen) with bus stop just outside of hotel to take you to the top. 4. Room quality : Good, the staff will make the bed for you. However there is no WiFi, Staff mentioned you can use the WiFi at lobby and conference room. I am not sure why but even phone signal is pretty bad coverage and almost no signal. 5. Staff are very nice, even most of them don't speak English, they did tried to help.
- トモユキ (8/5): - 全体的には良かった。 朝食の時に、レストランのほこりが気になった。
- こうじ (10/5): - キレイでゴージャスなフロントと大きなお風呂でとても良かった!! 自動販売機が電子マネー対応であればなお良かったかと
- Kumiko (8/5): - 家からの距離が近い為、初めて伊香保に１泊２日で姉と泊まりました。 平日だった為、お風呂もゆっくり入れました。ビュッフェスタイルの夕食もとても美味しく、落ち着いて頂けました。 大きなホテルでも掃除が行き届いてると思いました。
- マサヤ (8/5): - バイキングの食べ物の種類が多いが、連泊では飽きる
- のぼる (6/5): - スタッフの方もサービスがよくてよかった。
- Hiromi (10/5): - 露天風呂が広くてくつろげた
- Midori (10/5): - お風呂と食事が最高です
- ヒトシ (8/5): - ホテルの施設全体はよくできていると思います。 時節柄、従業員数が少ないのは仕方ないことですね。 観光名所までの坂道が年配者には厳しかったです。
- HIROSHI (8/5): - なんといっても、お風呂の種類が豊富で、泉質も良く、ぬる湯が多かったのがとても癒され疲れが取れました また、ビュッフェスタイルのお食事もお料理の種類が豊富で、ほとんどどれもが美味しかったです。 スタッフの方のおもてなしもとても明るく丁寧で気持ちが良かったです
- ミチコ (10/5): - 食事がよかった
- CHIEKO (8/5): - 総じてスタッフの方の笑顔が少ない！ 売店のスタッフの方はもう少し親切味があっても良いのでは、
- Yuzo (10/5): - スタッフの皆さん親切でありがとうございました。
- HARUMI (10/5): - 掃除が行き届いている綺麗なホテルでした。お風呂や館内の施設は広々として充実しています。接客もとても親切で、さすが老舗だと感じました。お料理も美味しかったです。ただ、外が寒かったせいか部屋のエアコンはあまりききませんでした。
- suthee (8/5): great food selections - hotel room is tidy and comfort. the food was very good
- YOUJI (6/5): - スタッフさんの対応等があまり親切に思えなかったです。
- Eiji (8/5): - １泊だけの旅でしたが、大変快適に宿泊できました。枕がとても良かったです。
- Morgan (10/5): - .
- IKUKO (10/5): - お部屋も広く、キレイで 温泉も気持ちよかったです バイキングのお料理も種類多く、美味して大満足でした。
- RYO (10/5): 古き良き昭和の香り！接客がすごく丁寧！ - 妻と義理父母を連れて一泊しました。 お風呂は広く綺麗で、掃除も行き届いてる。 接客もすごく丁寧で好感を持てました。 夜のバイキングは豪華な料理が多くあり、中でもアワビとカニは最高でした！ また行きたいですね！
- ヤスヒロ (10/5): - 風呂が充実してました。
- Junya (8/5): - とにかくお風呂が最高でした。 岩風呂は1箇所ですが男女で交替性となっていて夜も朝も楽しめます。 食事はビュッフェでしたが質・量ともに満足できました。 連泊出来たら良かったです。
- まさよし (8/5): - 食事は色々選べて美味しくて楽しかった 部屋の畳が飲みこぼしの跡がきになった。
- ヒロアキ (10/5): - なし
- なおこ (10/5): - 早めの到着となり荷物の預かりをお願いしましたら、スムーズに対応して頂けました。 クロークの対応も素晴らしかったです。 大浴場内のお風呂も種類がたくさんあり楽しめました！ また伊香保に行く際には利用したいと思います。
- ヨシコ (4/5): - お盆料金で高いのは仕方がないと思うが サービス 料理が良ければ 高くても満足できると思う。こんなにたかくて このレベルと感じてしまうのは どうかと思う。 ぜひ 次回訪問する時には よくなったと感じられるホテルになっていただけたらとおもいます お世話になりました
- ??? (10/5): - お風呂が良かったです、バイキングは食べ過ぎ注意かな。
- Takashi (10/5): 食事が美味い - 食事が美味しく、また行きたいです。 ホテル内もたいへん綺麗で満足出来ました。
- ひろみ (10/5): - 大満足です！朝食のみついているプランでしたが夕食は館内のお店でラーメンや焼き鳥、モツ煮に梅酒、丁寧に仕込んでありとても美味しく頂きました。朝のバイキングは品数も多く美味しかったです。なんと言ってもお風呂が最高でした。大浴場の入り口にtattooの方は入浴禁止とありましたが外国の方はtattooは普通のこと。観光の方も増えてきてるのでそろそろ偏見を無くしてOpenにして良いのでは？と思いました。
- ??? (10/5): - ブュッフェがとても良いので、みな大満足でした！ 別サイトで予約した身内とも色々都合合わせて頂き、本当にありがとうございます。スタッフの方々もとても親切で、到着した瞬間から好印象しかありませんでした。 お風呂も時間で変わるので色々なお風呂を堪能させて頂きました。 また利用させて頂きたいと思います。
- Verified traveler (10/5): - 満足だった点としては、全体的に整理されており、綺麗であり、サービスが充実していました。 ちょっと残念だったと思ったのが、地下1階の露天風呂の時間が男性が19時までで予定が立てにくかったところで20時までがベストかなと思いました。もう一つは、宿泊客の人数をしっかり把握して、宿泊物を用意していただければ、良かったなと思いました。しかし、値段の割には、宿泊して、一番良かったホテルだなと思います。
- ??? (6/5): - 廊下での子供の声が気になった 朝食開始時間が遅い
- SHIGERU (6/5): 一度泊まってみて下さい！ - 受付業務の引継ぎ対応がもう少し良いと思います。
- FUJII (6/5): 2回目はないかな - 祖父母と2部屋とって1泊滞在しました。 部屋に子供用の浴衣が1着用意されていたのですが、2歳の子供には大きかったので、もぅ1サイズ小さいのがあるのかと伺ったところ、ありますと言っていたのに戻ってくると「これが1番小さいサイズだそうです」とのこと。「だそうです」って貴方も一従業員ならその言い方はないのでは？と少し不快に感じました。 部屋は禁煙の部屋にしたのに2部屋ともタバコの匂いがしたのもとても気になりました。 食事はボリュームもしっかりあってとても美味しかったですし、お風呂も良かったです。
- ?? (10/5): - 館内も広くとても充実していた
- Eiji (8/5): - スタッフの対応はとても丁寧でした。大きなホテルでしたが、もとも古い建物にある部屋でしたが、トイレなどは更新されていて最新でした。食事はいわゆるバイキング形式で、いろいろな食材があり、よかったです。
- miura (6/5): - コロナ禍との事で、お風呂、サウナ使えませでした、他どこでもサウナ閉鎖してません！ 今度泊まる時は確認して予約します！
- nobuhiro (10/5): - 室内のWi-Fi環境が良くなかった
- Yoko (10/5): - お風呂が良かった。脱衣所もきれいで、スリッパを脱いでからお風呂に行くまでの木の廊下に床暖房が入っていて真冬でも暖かかった。
- Masataka (10/5): 天坊、満足しました。 - お風呂が二箇所あり、どちらも最高。夕食、朝食バイキングも美味しかった。
- Sachiko (10/5): 天坊で伊香保デビュー - 12月初旬に伺いました。 どのシチュエーションでも、スタッフの方々の対応がとても良かったです。 夕食、朝食ともにバイキングを予約。一皿一皿ラップがしてあり、各テーブルには外したラップを捨てるビニール袋まで用意してありました。食事も美味しかったです。 気になる点は、到着時の部屋が半端なく寒かった事と、部屋の洗面室の床の底冷えが半端なかった事。厚手の靴下があると良いですね。 黄金の湯、最高でした！
- HIROYUKI (10/5): さすが温泉宿 - 大正ロマンタイプの部屋に宿泊しましたが、ドアは引き戸タイプでバリアフリーが施されてました。足湯もあり、大浴場もたくさんお風呂があったので大満足です。足湯をつかりながら、目の前の池の鯉に餌をあげられました。温泉の泉質もよく、よく温まりました。夜のバイキングや朝のバイキングもたくさん種類があって食べ過ぎてしまいました〜
- matsuoka (8/5): - バイキングは色々あり大変美味しかったですか、カニが少々、塩味が強く年配の我々には残念でした。
- Verified traveler (6/5): - ・前泊者の飲み物が冷蔵庫に残っていた。 ・懐石料理は美味しかったが、メニューに記載の前菜がなかった品があった。
- yoshikatsu (10/5): - コロナ対策も万全でした。 食事も満足、対応も満足。温泉も満足でした。
- naoki (2/5): - 15:00にチェクインして夕食お願いしたら断られた！ 2人分くらいなんとかなるだろ！ 会計して２時間でチェクアウトしました。 最悪❗️
- Satoko (8/5): - 家族大人4人での宿泊で、やはり部屋の大きさがもう少し広かったらと思います。 夕食、朝食は大変満足でした。 もう一度来てみたいと思います
- あきひこ (8/5): - 殆どの点で満足でしたが、部屋のキーをカードキーにして宿泊者の希望する枚数を発行してほしい。部屋の窓が少し汚かった。無料WiFiがほとんど接続できなかった。改善してほしい。以上
- Verified traveler (10/5): - お風呂の種類も多く料理も満足しました。
- Verified traveler (8/5): - 学生のアルバイトさんの様なキャストさんが数名いましたが、みなさん細部まで気の利くサービスを提供してくれました。末端のキャストまで教育の行き届いていると感じました。大変満足出来た滞在でした。
- Hoa (10/5): - The hotel’s customer service is one of the best things! Hotel staff greeted us on the arrival. Check-in was fast (less than 5 minutes). They allowed us to go to our room 40 minutes earlier than the usual time. Their English is minimal but enough to understand all requirements and regulations. The room is big and very clean. The free on-site parking is big for lots of cars. The beds are very comfortable. I love the pillows. The included dinner with the room was excellent. We enjoyed our dinner, and the foods tasted great. Mr. Yokote, our waiter, was very professional, nice, polite, welcoming, and always smiling. He explained all detailed information of our meals in English. Breakfast buffet was included in the room.
- Kaneko (10/5): 一つの難点を除けば最高でした - 今回1泊2日での利用をさせていただきました。 外観は少々古いですが、部屋自体はリフォームがされておりとてもきれいです。 食事も朝夕とどちらもとてもおいしかったです。 一つ難点としましては、角部屋だった故か、Wi-Fiが通じなかった点ですが、基本的にそれ以外に楽しむ要素があるため特に気になりませんでした。（そもそも立地の関係で電波があまりよくありません） また機会があれば利用させて下さい。
- HASHIMOTO (10/5): 窓からの素敵な風景 - お部屋の窓のお掃除がされていると もっと風景を楽しめたと思います
- RIE (10/5): - 娘と2人旅行でお世話になりました。 友人に「お風呂がいいよ」と聞いていたので楽しみでしたが、期待通りでした！ のんびりリフレッシュさせて頂きました！ 次は露天風呂付きのお部屋に泊まりたいです！
- KIYOHIKO (10/5): - 大変良かった。
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