Grand Oca Maragogi All Inclusive Resort
Location: Al Norte 101, S/N, Maragogi, br
Star Rating: 5 Stars
Property Type: Resorts
About this Property
Luxurious Beachfront Hotel with Exciting Activities
Scenic Bungalows and Relaxing Massages
Experience the beauty of Grand Oca Maragogi with air-conditioned bungalows offering stunning garden or pool views. Unwind with a soothing massage after a day of exploration.
Delicious Dining Options and Fun-filled Activities
Indulge in a variety of regional and international dishes at the restaurant, followed by refreshing drinks at the bar. Dive into adventure with organized activities like diving and snorkelling.
Convenient Amenities and Hassle-free Parking
Enjoy complimentary Wi-Fi in common areas, free private parking, and easy access to Ponta de Mangue Beach's natural pools. Your getaway awaits at Grand Oca – book now for an unforgettable experience!
Important Information
Please note that this property accepts installments payments. Please contact the hotel after booking for further information,Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Nightclub
- Clubhouse
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Air conditioning
- Swimming pool
- Restaurant
- Terrace
- Family rooms
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Massage services
- Table tennis
- Currency exchange
- Karaoke
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Board games/puzzles
- Shuttle service (additional charge)
- Wheelchair accessible
- Kids' outdoor play equipment
- Evening entertainment
- Lower bathroom sink
- Entertainment staff
- Outdoor furniture
- Fruits
- Shallow end
- Beauty Services
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Physical distancing in dining areas
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Key card access
- Broadcast Live sport events
- Happy hour
- Aerobics
- Bingo
- Supervised childcare/activities
- Television in common areas
- Nightclub
- Front desk (limited hours)
- Billiards or pool table
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Playground on site
- Scuba diving on site
- Snorkeling on site
- Self parking (surcharge)
- Beach umbrellas
- Free pool cabanas
- Pool sun loungers
- Offsite parking discounted rates available
- Private beach nearby
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Concerts/live shows
- Clubhouse
- Pool waterfall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Swimming nearby
- Water sports equipment
- Water tubing nearby
- Beach club nearby (surcharge)
- Hosted evening meal (reserve)
- Beach toys
- Vegetarian menu options available
- Pool toys
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Bungalow Triplo
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Features a private balcony
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service, minibar (fees may apply), and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Bottle of water
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
-
Bungalow Piscina
1 Double Bed
Features a private balcony
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service, minibar (fees may apply), and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Bottle of water
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
-
Bungalow with Garden View
This air conditioned room offers a modern bathroom plus a 32" LCD TV, mini-bar, safe and telephone.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Upper floors accessible by stairs only
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Adapted bath
- Pool towels
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Standard Double Room
Featuring a balcony with garden views, this air-conditioned room offers a modern bathroom plus a 32" TV, mini-bar, safe and telephone.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Upper floors accessible by stairs only
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Pool towels
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Bungalow with Pool View
This air conditioned room offers a modern bathroom plus a 32" LCD TV, mini-bar, safe and telephone.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Adapted bath
- Pool towels
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Family Room (3 Adults + 1 Child)
Featuring a balcony with garden views, this air conditioned room offers a modern bathroom plus a 32" LCD TV, mini-bar, safe and telephone. This room has an extra bed to accommodate a child.
Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Upper floors accessible by stairs only
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Pool towels
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Family Room (2 Adults + 2 Children)
This room has an extra bed to accommodate a child.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Upper floors accessible by stairs only
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Pool towels
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Standard Bungalow
The air-conditioned bungalow features 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and a hairdryer. Featuring a terrace with garden views, this bungalow also offers a minibar and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Entire unit located on ground floor
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Adapted bath
- Pool towels
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Deluxe Queen Room with Two Queen Beds
The spacious quadruple room features air conditioning, a mini-bar, a balcony with pool views as well as a private bathroom boasting a walk-in shower. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Outdoor furniture
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Pool towels
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Duplo Deluxe com Sofa Cama
The spacious double room offers air conditioning, a minibar, a balcony with pool views as well as a private bathroom boasting a walk-in shower. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Outdoor furniture
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Pool towels
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key access
- Key card access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Deluxe King Suite
The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 6 (4 Adults)
Guest Reviews
- Juan Martin (9/5): MUY BUENA ESTADÍA - LA AGILIDAD EN TODOS LOS SECTORES. AMPLIOS ESPACIOS QUE NO GENERABAN MULTITUDES EL RESTAURANTE ITALIANO CON MUCHA DEMORA EN LA ATENCIÓN. LUEGO IMPECABLE.
- nataca14 (9/5): Recomendable - La playa es fabulosa..muchas reposeras y sombrillas... El hotel superó mis expectativas...muy recomendable El check-in larguíiiiiiisimo..y que no te permitan ir a almorzar ni usar la pileta mientras esperas la habitacion como es en todos los all inclusive que fui
- Liliana (9/5): - Todo muy bien. Hermosa playa. Personal muy amable Fuimos al restaurante italiano y no nos gustó
- Vagner (9/5): Falta um pouco de respeito - Piscinas e quarto Atendimento na recepção,bares e outros
- Samuel (1/5): - Do mar pe na areia Os funcionários em sua maioria sem nenhuma paciência, desde o início da chegada ao sair . Todo momento a gente levava uma dura ou uma patada de algum funcionário
- Luiz (10/5): Maravilhosa - Café da manhã impecável, com muita variedade, qualidade e aquele toque regional que faz toda diferença. E a localização do Grand Oca Maragogi Beach & Leisure Resort é simplesmente perfeita: pé na areia, mar paradisíaco e uma vista espetacular. Um hotel completo para quem quer conforto, descanso e uma experiência inesquecível em Maragogi.
- Débora (6/5): foi boa - o lugar é lindo, muito organizado a estrutura, praia boa Falta funcionarios e despreparados, limpeza dos quartos deixou a desejar, não tem serviço na praia, ambulantes toda hora passando na praia
- Jon Francisco (10/5): El paraiso de la desconexion y el relax - Me gusto todo en general, la ubicacion es paradisiaca, a pesar de ser enorme y estar lleno de gente la sensacion de tranquilidad y de no estar saturado era espectacular. Las habitaciones, la comida, el personal super encantador, los shows... todo el conjunto es brutal y seguro que repetire. Sin lugar a dudas, de los mejores Resorts en los que he estado
- Diego (10/5): Estancia inolvidable, expectativas más que superadas! - Una maravilla de hotel. El personal super amable, la habitación estaba impecable. La comida el punto mas fuerte del hotel, hay variedad infinita durante todo el día. Nunca había comido tanto y tan bien! EL ambiente es increíble hay actividades para todos los gustos. Tenemos ganas de volver cuanto antes! NADA! es íncreible porque nunca me había pasado en un hotel que me encantase todo.
- Paulo Henrique (10/5): No Gran Oca Maragogi, o paraíso deixou de ser destino e virou memória inesquecível. - Paisagismo muito bonito dos espaços externos, apartamento amplo, bem decorado, com móveis, equipamentos, e, eletrodomésticos novos e confortáveis. Nenhuma reclamação.
- Patricia (10/5): Estancia maravillosa en el paraíso. - Nos encantó todo, el hotel es maravilloso, el ambiente familiar, todo super cuidado, personal maravilloso, comidas increíbles en varios restaurantes, bares, piscinas por todos lados, la playa es indescriptible, maravillosa, super recomendable con niños pues no hay olas. Nos sentimos súper tranquilos, tanto en el resort como paseando por la playa, salimos un par de noches a cenar fuera y también muy tranquilo. Nada que no nos haya gustado la verdad.
- PAULA (10/5): Para repetir, seguro! - ¡Espectacular! "¡Increíble! Es un hotel que tiene todo lo necesario para sentirte cómodo, relajado y disfrutar de las vacaciones al 100%. Las habitaciones son preciosas, amplias y con una terracita muy agradable. La comida es excelente, variada y de buena calidad. Si te gusta tomar algo, la oferta de bebidas es fantástica y muy variada. La playa es la más bonita de la zona, y la zona 'Privileged' es, sin duda, una maravilla. Hay muchísimas piscinas, un montón de opciones de entretenimiento y varios puntos para picar algo durante el día. Por la noche, los espectáculos tanto para adultos como para los peques están genial. Volveremos :)
- Antonio (10/5): Fantastico - La ubicacion es paradisiaca, el resort es ideal para familias, habitaciones amplias, buena comida, personal amable etc. Sin duda la mejor eleccion.
- Pipas (8/5): -
- Natalia (8/5): -
- Pammen (9/5): Lovely people, excellent service, great accommodation, food & amenities - VIP area A large resort for us but great for families or groups
- Santiago (9/5): -
- Luciana (10/5): Excelente estadía! - La limpieza, el orden y mantenimiento excelente! La comida muy rica, faltaban un poc de opciones para personas celiacos- sin gluten
- Fernando (5/5): Muy Caro para lo que ofrece - La ubicación está muy bien. Tiene muchas cosas para niños. La pileta superior y los shows estan bien. Habitaciones viejas, TV con solo 10 canales de cable todo en portugués, sin servicios de streaming, la comida floja, poca variedad. En la habitación nunca funcionó internet, llame todos los dias para que lo solucionen y nunca lo hicieron. En la mayoria de las areas del hotel no funciona internet (tenes que ir al buffet principal o a la pileta para tener acceso). Pocos restaurantes con poca variedad de comidas. Cuesta mas o lo mismo que hoteles en el Caribe que tienen una infraestructura y un servicio muchisimo mejor.
- Anabella (10/5): Hotel excelente en Maragoggi!! - Es un hotel Increíble!!!! Con todo lo que necesitas para sentirte cómodo, relajado y 100% de vacaciones!!! Las habitaciones hermosas, la comida excelente, variada y de buena calidad. El complejo hermoso y bien mantenido. Los espacios verdes super prolijos y coloridos. La limpieza de todos los espacios un 10. Super recomendable para todas las edades! Me gustó todo, solo le agregaría un espacio o barra nocturna para adultos para quienes se quieren quedar un rato mas a la noche.
- Daiane (9/5): Confortável - Localização Ter que pedir bebidas, sugiro que coloquem expositores de bebidas com acesso liberado para os hóspedes. A variedade de bebidas tbm deixa a desejar.
- Daiane (9/5): Confortável - Localização Acesso as bebidas muito restrito nas áreas abertas.
- Ivan Luis (5/5): Praia linda mas comida muito ruim! - Praia Comida péssima
- Reyes (9/5): Maravilloso - El lugar donde estaba ubicado y las instalaciones maravillosas Todo maravilloso
- Carlos (4/5): Decepcionado, un hotel con estructura de 5 estrellas y un atendimentos de un hostel familiar. - El lugar es muy bueno pero no han preparado su personal, muchos jovenes sin experiencia hotelera. Muchas cosas, la comida es de baja calidad, las bebidas muy malas, no decirte el vino que siven…. El trabajo premium es vergonzoso. Los cantantes de 5ta calidad. Los resutaurantes temáticos una pena….
- nicolas (9/5): - La playa La cantidad de sombrillas
- Nazareno (8/5): - muy lindo, playa excelente, aire acondicionado muy bien, wifi excelente shows podrían haber sido mejores. Reposeras en la playa no eran suficientes. Comida, faltan los básicos.
- Marcelo (8/5): Conforme o esperado - Das geladeiras com bebida muitíssimo gelada a disposição de demanda- ótimo Número de funcionários principalmente no bar molhado poucos para a demanda. Luz das quadras de areia noturnos ruim Check out demorado, se mandam formulário querendo saber hora do check out , porque precisam fazer tantas conferencias e pq não foi feito antes? Poucos funcionários na área de comidas perto da praia . Ficamos mais de 30 minutos para pedir e esperar pela comida mexicana
- conceição (10/5): Excepcional! Com certeza voltarei - Tudo!! O lugar é lindo. Confortável e todos os funcionários atenciosos Nada
- Alexandre (10/5): -
- Luiz Felipe (6/5): Boa - Localização Lugar lindo Limpeza
- Cleusa (10/5): - A localização é ótima, lugar tranquilo. As atrações durante o dia e a noite sao ótimas, os funcionários sao fora de série, muito receptivos. Conforto. Uma observação, o café da manhã muito bom, mas o restaurante durante as outras refeições eu achei-o muito repetitivo e uma comida com pouco sabor. Deixou a desejar.
- gabriella (4/5): -
- Silvia (8/5): Boa mas a alimentação não é saborosa - Muito agradável, piscina gostosa e o mar maravilhoso A comida do resort deixa a desejar Não é nível de resort Muito fraca
- Alves de Jesus (7/5): - Gostei dos jardins e arredores. O restaurante também atendeu bem as expectativas Não tinha variedade para intolerantes a glúten e lactose. Um ponto beeeem negativo, minha filha não pode comer nenhuma sobremesa a não ser frutas. Não gostamos do atendimento do Maître ( responsável pelo restaurante Ixu ) ele demonstrava impaciente para responder nossas perguntas, como se estivesse ali por obrigação. Nos sentimos constrangidos e com receio de perguntar algo sobre os pratos, estava aparentemente bem mal humorado.
- Larissa (10/5): Vale muito a experiência - Foi uma ótima experiência A demora para buscar as bagagens
- Diego de Barros Dutra (9/5): ÓTIMO ESPAÇO, BOM APRA DESCANSAR, COMIDA MEDIANA E STAFF PÉSSIMO! - Área de lazer para família, principalmente com crianças é sensacional. Numerosas piscinas, muitas opções para lazer, diferentes pontos para se alimentar. Lugar bem apresentado e bonito. Academia tem um tamanho muito bom, maior que a grande maioria dos demais hotéis, com boas opções de equipamentos, um pouco velhos, mas suficiente para uma malhação de temporada. Excelente para quem faz uso de bebidas alcoólicas, bastante diversidade. O sorvete é gostosinho, o quarto é confortável, com bom espaço e uma sacadinha. A praia é boa e a área PRIVILEGED é maravilhosa. O SPA também é muito bom, fizemos uso, preços razoáveis, espaço muito bom e serviço nível bom. Shows de noite para crianças e adultos. O serviço de recepção é horrível, funcionários meio arrogantes, quando da nossa chegada e saída, não gostei do atendimento. Dentro do resort, pessoal despreparado para atender aos hóspedes. A alimentação é bem mediana em termos de sabor, de fato, existem diversas opções, mas o sabor deixa a desejar. O restaurante com churrasco, sem muita opção de carne, durante o dia, sabor bem mediano. A pizza no "PIZZAOCA" é horrível, enorme (muita massa e alta) e sem recheio. A sensação é que não querem entregar uma comida muito boa para as pessoas não comerem tanto.
- Hector Jeremias (8/5): - Instalaciones y playa... Creo que podrian mejorar un poco la variedad de comidas , sobre todo mejorar los restaurantes temáticos...
- Aline (10/5): Perfeita - Gostei de tudo muito maravilhoso Gostei de tudo
- Elisandra Felix (1/5): Nao indico em nenhuma hipótese - Praia lindíssima O que deveria ser uma experiência relaxante em um resort "All Inclusive" transformou-se em uma sucessão de problemas graves, que comprometeram não apenas meu conforto e de minha família, mas também a minha segurança e saúde. Pontua aqui todos os problemas que vivenciamos: 1. Problemas na acomodação no quarto 400 - A cama em que dormi estava com o colchão totalmente danificado, o que resultou em uma noite de sono de péssima qualidade e, mais grave, causou uma lesão no meu pescoço. Tive dores significativas devido à condição inadequada do mobiliário, o que é inaceitável em qualquer hospedagem, especialmente em um resort que se propõe a oferecer conforto e qualidade. 2. Problemas de Manutenção e Segurança - Além da cama, a porta do armário e a porta da varanda estavam emperradas, representando um sério risco à nossa segurança e dos nossos pertences. 3.Higiene Insuficiente - As toalhas apresentavam-se sujas no momento do check-in, demonstrando falhas graves nos protocolos de limpeza e higiene do resort. 4. Qualidade do Serviço All Inclusive (Alimentos e Bebidas)- A qualidade da experiência gastronômica "All Inclusive" foi extremamente decepcionante. A comida apresentava-se fria, sem sabor e sem tempero. Em particular, a carne servida não mostrava ser de qualidade, dura e tinha textura e gosto comparáveis a "isopor", algo inadmissível para um serviço que se propõe a ser premium. A falta de qualidade e variedade não condiz com o valor pago pela estadia. 5. Indiferença da Recepção e Má Vontade no Atendimento - Ao relatar os problemas (cama, porta e sujeira), a equipe da recepção demonstrou-se indiferente e pouco solícita. O atendimento foi marcado pela má vontade em resolver a situação ou oferecer uma solução imediata e adequada. 6. Mudança de Quarto e Tratamento Despeitoso - Após muita insistência e o reconhecimento (tardio) dos problemas, foi realizada a mudança para um novo quarto (401), contudo, o tratamento inadequado persistiu.
- airton (9/5): -
- Graziella (8/5): Tranquila - Limpeza e atenção dos funcionários Comida muito fraca
- Montanari (1/5): Sicuramente non ci torno più!! - Il cibo Igiene e pulizia inesistenti abbiamo avuto il tombino davanti alla nostra camera che straripava sempre a fuoruscivano feci. Chiamato più volte la manutenzione, lenti nell’intervenire e mai risolto il problema definitivamente. Quando Utilizzavano lo strumento per svuotare il tombino si sentiva puzza di feci. Abbiamo chiesto di effettuare il check out posticipato e ci chiesero di pagare 50 euro in contanti. Il giorno della partenza la nostra compagnia aerea ci ha comunicato l’annullamento del volo e abbiamo dovuto soggiornare una notte in più pagando quindi il giorno intero. Ovviamente chiedendo indietro i 50 euro dati precedentemente per il check out posticipato, ci hanno comunicato che i responsabili non sapevano di questi 50 euro oltre ad una persona che era presente nel momento in cui pagai questi 50 euro fece finta di non ricordare. Dopo un ora e mezza di attesa e dopo avergli chiesto di guardare le telecamere della hall senza nemmeno scusarsi ci hanno restituito i soldi perché dal video risultava il pagamento. Spiaggia tenuta malissimo servizio spiaggia inesistente. nonostante fossero tutti a conoscenza dell’intolleranza al lattosio, perché quando arrivi ti fanno compilare un foglio sulle intolleranze e le allergie, l’infermiera ci portò una medicina per la pancia contenente lattosio. Resort sicuramente non da 5 stelle!! Tanto da migliorare!!
- Andre_Sardinha (9/5): - Fiquei um pouco preocupado lendo alguns comentários negativos recentes. Passei a semana com minha família e só tenho elogios, a estrutura do hotel é gigantesca, com piscinas e espaços para todos os estilos, piscinas beira mar com música, sem musica e parque aquatico com brinquedos para as crianças. Achei a alimentacao muita justa para o padrão all inclusive e a disponibilidade de bebidas é muito variada. Parabens ao Gran Oca, a experiência com voces agradou a toda família. De ir embora.
- Paula Gabriela (8/5): Muito agradável - Praia maravilhosa Super bonita , limpa Estrutura do hotel muito boa Comida sempre as mesmas opções Sem diversificar
- Wdagno Sandro (10/5): -
- ANA CAROLINA (9/5): Ótima, voltaria mais vezes - Ótima localização, comida excelente, variedade das bebidas, várias opções de bares e bebidas. Filas para drinks e petiscos
- Hugo Estanislao (7/5): - La playa, el mar. Si vas con niños pequeños es espectacular. El estado de las veredas. Muy desparejas y peligrosas para gente mayor. Mala ubicación y atención del vip y el privilege. Falta de pava o cafetera en la habitación. Falta de una discoteca y más animacion nocturna.
- clovis cavalcanti piragibe (7/5): Foi muito bom, volto oportunamente!! - Fiquei impressionado com a beleza e cuidados do jardim..lindo!! o wi-fi é bem ruizinho...fiquei uns dias sem tv no quarto, porque o fio do aparelho estava com mau-contato. A fechadura da porta deu problema( não queria abrir apos trancada) no mais,. tudo bem!
- Pedro (1/5): Pessimo, muita sujeira, alimentação ruim e incentivo a práticas descabidas - Ambiente bonito, piscina rasas para crianças hospedei 4 noites e somente tive serviço de limpeza nos quartos 1 vez, estive com minha família e meu bebê e foi solicitado na reserva um berço e na estava no quarto, solicitamos seguidas vezes até ser atendido, o uso de cadeiras de praia no hotel se transformou em uma competição onde as pessoas inseriam toalhas na cadeira as 5h da manhã e os ambientes ficavam vazios e todos reservados para hóspedes não presentes, quando questionado a orientação era acordar mais e fazer o mesmo. Praticas que não fazem sentido para um modelo de negócio como esse, solicitei a limpeza dos meus quartos todos os dias em várias ocassioes, na governança, recepção e mesmo assim não foi limpo. Decepcionante, o retorno para um ambiente desse é impossível. O hotel precisa urgentemente rever seus protocolos. Não recomendo
- Gonzalo (7/5): - Las instalaciones y el personal La comida y la bebida. Si bien tiene variedad de comida y tragos en bares y el comedor, la bebida es de baja calidad y barata. La comida es todo aquello q puedan hacer masivamente si poner esfuerzo en la calidad ni que sea demasiado gustosa. La comida no tienta, uno termina comiendo lo que ve mejor ese día .
- Graciane (7/5): -
- Charlie (8/5): -
- Romina Navarro (4/5): - Las instalaciones. El hotel es hermoso pero falta mucho mantenimiento y detalles. Después de la limpieza no dejaban toallas, no te atendían por teléfono en la recepción, tenias que ir personalmente más de dos veces a reclamar las toallas y se demoraban mucho. Nunca pudimos cenar en el restoran temático porque no tenían lugar. Para comer pizza o comida mexicana tenía que esperar muchísimo falta personal. Una de las habitaciones no tenía espejo, en las dos habitaciones teníamos focos quemados. Relación costo calidad falta mucho. Me puedo hospedar es hoteles iguales por mejor precio, pero que cuidan más al huésped. Falta de Gestión, las instalaciones espectaculares.
- Juan Pablo (8/5): - Todo bien, pero falta diversidad en las comidas.
- Ruth (4/5): Custo benefício não compensa - O hotel oferece um serviço bem razoável, que se torna ruim quando comparamos ao valor cobrado! A experiência já começa a perder o brilho no momento em que entramos no quarto (que foi reservado para 3 adultos e 1 criança) e a cama auxiliar que colocam para acomodar todos os hóspedes é posicionada em frente à janela, de forma que não conseguimos abrir para acessar a varanda. Ao questionar sobre isso, obtivemos a resposta: vocês podem falar na recepção, mas os quartos são iguais. Se quiserem, VOCÊS podem organizar como acharem melhor. Depois disso, outras decepções vieram: serviços cortesias oferecidos e não disponíveis, falta de toalhas de piscina e dentro dos quartos, falta de louça para se servir durante as refeições e, principalmente, nos bares (até copo quebrado recebemos), demora na reposição de alimentos durante as refeições e nenhuma atenção para tentar resolver os problemas quando tentávamos amenizar para melhorar nossas experiência. É preciso dizer que as únicas coisas que trouxeram um pouco de respeito e admiração durante a estadia foram a equipe de recreação e atendentes dos bares e refeitório. Eles são realmente incríveis e fazem milagre com o que tem disponível para trabalhar.
- Alexandre (6/5): Quarto úmido ar condicionado com defeito - O problema foi no meu quarto chegamos estava em manutenção. Esperamos arrumar. Saíram depois das 17:00 a equipe de manutenção. Durante a noite o ar estava desregulado ou er desligado ou era bem gelado (não tinha manta no quarto somente lençol . O ar pingando no meio do quarto e a privada vazando a noite inteira. Durante o dia o ar continuava pingado o quarto úmido o piso não secava pedimos Manutenção e somente resolveram o sanitário vazando. Ficamos 3 dias em um quarto que não secava . O restante estava ok.
- Evelyn (8/5): Very nice - The beach is beautiful and the room is very comfortable. It doesn't serve any food or drink on the beach. You have to go inside the hotel to pick it up.
- Francis A (8/5): - GPT 4o mini Log in You said: I recently stayed at the Grand Oca Hotel, and overall, it was a pleasant experience. The location was great, and the amenities were very comfortable.
- Ryan (10/5): Exceptional -
- Demczuk (7/5): Good - We loved the beach, the soft sand, and the warm water. The housekeepers were so kind . The air conditioning in the room(114 &115) didn’t work, the toilet was also not working, and the water pressure in the room's faucets was very low. What bothered us the most was that my guest, Oxana Demczuk, who stayed in bungalow 131, went to the reception the day before check-out to ask for help because a key and 230 reais were missing. To this day, no one has contacted her with a response or any explanation. Considering the amount I paid for the stay, at the very least, it would have been a kind gesture for you to give attention to Mrs. Oxana.
- PEDRO (8/5): - Péssimo serviço de praia, pouco funcionário no bar principal, demora para retirar bebidas, barman tinha que fazer drinks e pegar bebidas simples. Não tinha funcionário para auxiliar o serviço de praia, não tinha garçons na praia
- Verified traveler (6/5): - Na média atendimento e conforto bem básicos , a comida deixou a desejar , estavam sempre frias e não variava o cardápio e quase não vimos camarão rs Os funcionários não ajudam Com informações necessárias
- Marta (4/5): - Deixa muito a desejar em quase tudo. Decepcionante para mim.
- Mariane (6/5): - O quarto precisa de uma reforma e as reposições das comidas eram péssimas. Se você comeu ou não, problema era seu, tipo isto eles imaginavam. Ovo no café da manhã, você tinha que pedir umas 3x pra repor. Mas pelo valor que foi pago, tem melhores.
- Marina (10/5): - Maravilhoso, muita comodidade, segurança e ambiente familiar. Funcionários solícitos e muito gentis. A equipe de Esporte e Lazer foi surpreendente, sempre com atrações, atividades esportivas e música para todos os gostos, tanto para adultos quanto para crianças. Somente na alimentação que acho que as sobremesas do restaurante principal poderiam ser melhores, quase tudo tem gosto de flan ou gelatina. Precisei de atendimento da enfermaria e fui muito bem orientada e medicada. Valeu o investimento.
- Tatiana (8/5): Viagem em família - Ambiente agradável em ótima localização, praia linda na maré baixa. Piscinas muito boas. Bebidas e comidas variadas mas a comida precisa de mais atenção aos sabores. Falta sal e tempero e as sobremesas são muito ruins. O quarto é bom mas fomos em um casal e duas crianças e ficou apertado. No geral, recomendo.
- Leonardo (10/5): Exceptional -
- João (8/5): Ótimo - O defeito da estadia, em não ter serviço de bar na praia, ou pelo menos uma caixa de esopor ou um culer para colocar cerveja
- Danilo (8/5): - O resort é bom, a limpeza é muito boa, o atendimento de modo geral é também muito bom. Todos são muito gentis e prestativos. A recreação é uma das melhores. A praia é maravilhosa. Contido, a comida nos restaurante que deixa um pouco a desejar e o quarto (bangalô) está bastante “judiado”, merece uma reforma. Mas todos os problemas são esquecidos por causa do serviço e variedade em opções. Você não vai comer a melhor comida da vida, mas vai comer muito e beber muito a toda hora, sempre com algum atrativo da recreação. A praia é linda e o serviço de lancha do Waldir é muito bom. Um passeios pelas piscinas e pelas praias, parando para comer uma lagosta e um camarão, acompanhado de um belo drink no bar do Croa.
- caroljW7033JW (10/5): Excelentt choice of hotel - Excellent Service, I can't have milk and I sent an email asking for special milk, they have purchased the best Oat milk and gave it to me on my first breakfast. Thanks Caroline Dias e o Elvis nutricionista. Thanks everyone from the team. Service was good and service also good The rooms are very clean and comfortable.
- Francyele (10/5): Excelente experiência - Estávamos em 2 adultos e 1 criança de 2 anos. Achamos o ambiente acolhedor , limpo , praia incrível , mar azul, quentinho, piscinas equipadas com brinquedos e rasas, ótimo para crianças. O quarto muito confortável, nos atendeu super bem, ficamos próximo do restaurante e das áreas comuns. Único ponto que achamos que poderia ser diferente, a questão da falta de bar na praia, por mais que tudo seja próximo, facilitaria para os hóspedes e tornaria ainda mais cômodo.
- MJMPardo (2/5): Worst experience ever - THE WORST HOTEL. A nightmare please don’t come. On our stay the air conditioning never worked they had me stay and wait the entire stay for them to fix it and it kept breaking. The hot water never worked and the worst part is that in reception they never a swer the phones. At best 2 star hotel.
- Ana Lucia (8/5): alimentação a desejar - Bom dia. O Resort é muito legal, estrutura ótima. Mas a alimentação deixa muito a desejar. a comida do restaurante Corais, nao tem gosto. Tudo sem Sabor. E por ser um resort all inclusive, falta frutos do mar em todos os restaurantes. Isto é inconcebível para um lugar que tem abundancia. Bebedeiras, nada a reclamar. tudo muito bom. Mas comida, precisa melhorar muito.
- Carlos Alberto (10/5): Excelente passeio - Atendimento excelente.. em todos os setores. Apesar disso, deveriam melhorar a higiene do restaurante. Cheguei no dia 25/011 e até o dia 27/11, encontrei o restaurante extremamente limpo. Depois desses dias, o restaurante estava repleto de moscas. Por diversas vezes, ao levantar da mesa, precisei cobrir o copo e assim evitar que moscas pousassem. Indaguei uma das funcionárias, mas a mesma me disse que era devido ao peixe. Me desculpe, mas sequer valeria a pena reclamar. Coitada!! Outro detalhe que precisa ser revisto, é que o café da manhã, perto de 10 hs, não é reposto o que já se esgotou. Durante 2 dias, cheguei para o café por volta de 9:40 e não havia mamão e melão e não seria reposto ou seja, falta de organização. Poucas barracas na praia e insuficientes para a quantidade de hóspedes. Também ficamos sem luz no dia 30/11, durante a manhã toda e parte da tarde, sem qualquer aviso por parte da administração. Independente das observações aqui mencionadas, que mais servem como sugestão, recomendo o resort. Foi tudo ótimo apesar dos pequenos detalhes.
- Sibele Rosi (6/5): Comida muito ruim - O hotel é limpo, a praia é bonita, jardins bem cuidados. Comida ruim. Nada se salva.. pizza ruim, coxinha ruim... Sorvete ruim... A cozinha realmente precisa ser revista, os ingredientes são de baixíssima qualidade... Muita coisa velha e requentada.... eu já fui sabendo que a comida era ruim, mas me surpreendeu pois é muito pior do que eu imaginava.
- amy (4/5): Decepção - Dos quartos não tenho reclamação apesar de achar o banheiro bem pequeno. Mas a comida, era a mesma todos os dias e isso faz a gente ficar enjoada. Muito opção de cerveja, mas de drinks ficou devendo muito. As atrações infantis são inexistentes, não teve um show infantil e as recreções achei poucas demais. As instalações estão muito velhas precisando de reforma. A piscina com agua fria. O que vale a pena é o mar, lindo e quente. Mas pra mim o mais decepcinante foi a comida, sem tempero, sem opções e sem variedade. Sinceramente não pretendo voltar, a não ser que melhore muito.
- Yuri (8/5): Very good -
- Susana (8/5): Very good -
- Lheiner (6/5): - The property is old , their are under construction with should let you know before booking , needs access from the front desk to your room because is a long walk specially if is raining or too hot . The food was very good , little expensive for the place
- Pablo (9/5): Superb -
- MICAEL DIEGO (10/5): Nota 10 - Top demais, se pudesse voltaria todo ano
- Peterson (10/5): Exceptional -
- Karolaine (10/5): - Fomos pela terceira vez, o resort é excelente. Penso que poderiam melhorar apenas o cardapio. Incluir mais frutos do mar.
- Cecília (10/5): MARAVILHOSO - Praia maravilhosa. Sem ondas, uma piscina salgada. O hotel fica num lugar previligiado. O all inclusive é bom. A única coisa que acho que poderia melhorar é o atendimento do bar da piscina. Tem sempre um funcionário só. Não dá conta. Já é minha segunda vez no resort e com certeza voltaria.
- Fabricio g (8/5): Hospedagem quase nota 10. - Estadia no geral boa, entretanto o hotel tenta economizar na parte de bebidas. As maquinas de chop, refrigerante e agua de cocô não ficam acessíveis aos clientes e sobrecarrega os poucos garçons que tem. Gerando fila e lentidão no bar da praia. Se tais maquinas ficassem a disposição haveria um melhor atendimento. A parte de petiscos também poderia ter mais variedades. Cafe da manha muito bom. Almoço e janta bons, poderia haver mais variedades de proteina. Se melhorasse estes detalhes ganharia nota 10. Lugar muito bonito.
- Natalia Gisela (8/5): Volvería sin dudar - El hotel es hermoso, la playa espectacular, y la atención excelente. Cosas a mejorar, el frigobar del cuarto, tenía sólo bebidas y considero que también debería contar con algo dulce como chocolate, papitas y las cosas que generalmente hay en cualquier hotel. Por otro lado la limpieza, no es óptima, de las 4 noches que estuvimos sentimos que solo estiraron las sábanas de la cama, nos acostábamos y sentíamos arena , y terminábamos sacudiendo las sábanas y volviendo a hacer la cama nosotros. Todo lo demás es un 10, volvería mil veces.
- Antonio Waldir (8/5): Resort Mediano e o valor parecido com os top - Resort Medio , fraco de Bebidas e comidas mais simples. Ponto mais alto a Hamburgueria 24 hs e opção de comida mexicana . Depende de atendimento de garçons nos bares e termina o atendimento as 23 hs e não tem opção depois deste horário
- EDSON TAKATSUGU (6/5): Férias de são joão - O atendimento dos funcionários foi excelente, a infraestrutura do resort precisa de manutenção e modernização, as praias perto do hotel são bonitas, a comida é simples, mas poderiam melhorar na qualidade, sem muitas opções de escolhas e as proteinas nem sempre eram de boa qualidade.
- AUGUSTO CESAR (10/5): Boa - Ótima estadia, comida boa, funcionários bem educados e gentis
- Carlos Moraes (8/5): - Localização expetacular, praia e serviço na praia impecável, serviço bom, comida boa, ótima infraestrutura. Serviço de bar deixa um pouco a desejar, por falta de capacitação dos atendentes.
- Maria D (10/5): Excelente Resort - O resort é lindo, limpo, comida e sobremesas super variadas e gostosas. Pizzas e massas em todas refeições. Sao tantos pratos que é impossivel algum não agradar uma pessoa. Entretenimento adulto e infantil todas noites com shows de qualidade. Hamburgueria artesanal quase 24 horas funcionando. Praia maravilhosa e quentinha de facil acesso. É injusto o tanto de comentários negativos, que quase me fez desistir, que esse hotel recebe. Pedi na reserva para que, se possivel, nos colocassem perto dos restaurantes e piscinas pois estariamos com criança e fui surpreendido com um Bangalô em frente a piscina infantil e bem proximo a tudo no resort. So temos a agradecer pelos dias que passamos no Grand Oca. Com certeza voltaremos.
- PAULO SERGIO (6/5): Resort precisa urgente de atenção - A estadia no geral foi razoável. Pontos fortes: Os funcionários, na maioria tentando atender da melhor forma possível, com o que tem a disposição. Pontos fracos: Cadeiras na praia que não dá pra 20% do Resort; comida regrada no bar da piscina; Filas para pegar uma simples cerveja (por falta de funcionários). A impressão que dá é que o Resort, apesar de cheio, não conseguiu ainda sair da crise da pandemia. Espero que seja apenas este período pós pandemia e que ele dê mais condições aos funcionários trabalhar e melhore os pontos que elenquei acima.
- Amanda (6/5): Não vale a pena - As instalações do hotel são razoáveis! Os quartos são antigos e a cama é muito desconfortável, a água do chuveiro pela manhã estava gelada e o quarto não dispunha de cobertores, que apesar de solicitados só me foram entregues um dia depois da solicitação! O local das refeições é bem amplo e arejado, mas apesar do café da manhã ser bom, as demais refeições são decepcionantes e, por vezes muito ruins! A única exceção é a hamburgueria que para mim foi uma grata surpresa! E as bebidas alcoólicas ofereças são de péssima qualidade, nem consigo recordar o nome da vodka e vinho que devem, devido a péssima qualidade! Por tudo isso, o preço exorbitante que paguei não compensa a estadia !
- Patrick (10/5): - Resort está melhor do que antes! A comida é boa, o local é limpo e bem cuidado. Existe piscinas com brinquedos para crianças. A praia e o mar em frente o resort é um dos melhores do Brasil.
- Maria Irisleia Farias (6/5): Não voltaria ao Grand Oca - Por trata-se de um resort 5* precisa melhorar alguns pontos: 1. Atendimento - funcionários precisam fazer um treinamento para melhor o atendimento - não fomos maltratados, mas para 5* precisa melhorar. 2. O A&B precisa urgente melhorar. A comida parece igual todos os dias, depois de 03 dias vc já não aguenta mais. A bebida é o mais sofrível. Os drinks são malfeitos, acredito que o resort parte do principio que todo muito bebe demais e vai ficar o dia inteiro consumindo na piscina e que por isso não precisa ser de boa qualidade. Bebemos pouco e gostaria de vê drinks mais elaborados - não aconteceu.A água de coco tem gosto de qualquer coisa, menos de água de coco. 3. E para piorar o teto do quarto desabou e quase caiu na minha cabeça, o que poderia ter estragado nossas férias. A atitude do hotel foi péssima - deram a chave de outro quarto. Nada de desculpa, sentimos muito, nada. Parecia que isto era algo corriqueiro de acontecer. Nós mesmo tivemos que trocar nossas coisas de quarto. Lamentável. Iria outra vez para um resort em Maragogi? Sim. Voltaria ao Grand Oca? Não.
- Marcelo (8/5): razoável - funcionários excelentes, recepção, mensageiro, limpeza, restaurantes, bares, todos muito simpáticos e atenciosos, passei 4 dias com chuva e achei que não tinham alternativas de lazer sem ser as piscinas, café da manhã muito bom, o buffet do almoço e jantar apesar de ter uma variedade enorme de opções achei a comida fria, sem gosto, as bebidas não ficam claras quais as opções sendo que você so descobre observando os outros hóspedes, tipo no café da manhã o suco de laranja você tem que pedir pois não fica disponível igual aos outros sucos, espumante e vinho não te oferecem somente se você pedir, a mesma coisa no bar da piscina, dizem que tem os drinks e cervejas, sendo que tem gin, whisky tudo malocado
- marcia (10/5): - Fiquei preocupada com as avaliações que vi em relação a comida do resort, mas da outra vez que fui a Maragogi fiquei no salinas e não vi diferença na comida não, achei até melhor a do Grand oca, embora tenha comprado um quarto standard me colocaram em um bangalô de frente pra piscina muito top. Só tenho uma reclamação não consegui reserva nem para o restaurante giordanos nem para o Ixu, acho que poderíamos reservar por e-mail e não somente lá, pois quando cheguei lá não tinha mais vagas. Mas nada que atrapalhou o passeio que foi maravilhoso, café da tarde que eles servem excelente também ( isso não tem nos outros resorts All inclusive que fiquei em Maragogi)
- MARCIO AURÉLIO (2/5): Péssima estadia - Foi uma péssima experiência. O que salva são os funcionários. Faltou, cerveja, picolé, suco. Fora noite que não tem nada. Viemos de Minas Gerais. E nossa experiência foi horrível. Jamais voltaria. O que salva são os funcionários que são super atenciosos.
- Nathalia (2/5): Não gostei - Não gostei do Hotel. O serviço sempre muito lento, a qualidade das bebidas e comidas nos restaurantes era bem precária. O Wi-Fi não funciona em quase nenhum local do hotel, apenas no lobby e o sinal de celular era muito ruim. A vodka usada para os drinks era uma que nunca vi na vida, péssima, cerveja era apenas brama e no quarto Antártica. Fiquei muito decepcionada. Mas O buffet do café da manhã era muito bom.
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