Chester Hotel Heidelberg

Location: Bonhoefferstraße 10, Heidelberg, de

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Car hire
• Sauna
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Concierge service
• Allergy-free room
• Public transport tickets
• Fruits
• Pet bowls
• Pet basket
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Television in common areas
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Covered parking
• Secured parking
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Standard Double or Twin Room

  Offering free toiletries, this twin/double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned twin/double room offers a flat-screen TV with satellite channels, soundproof walls, a seating area, an iPad as well as city views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • iPad
  • Hypoallergenic
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Feather pillow
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Superior Double Room

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned double room provides a flat-screen TV with satellite channels, soundproof walls, a tea and coffee maker, a seating area as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • iPad
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Feather pillow
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Standard Double Room

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned double room offers a flat-screen TV with satellite channels, soundproof walls, a seating area, an iPad as well as city views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • iPad
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Emergency cord in bathroom
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Feather pillow
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Suite

  The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and a hairdryer. The suite provides a flat-screen TV with satellite channels, soundproof walls, a tea and coffee maker, a seating area as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • iPad
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Feather pillow
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Thomas (8/5): -
• Bianca (8/5): -
• Simone (9/5): -
• Pilvi Sarapuu (8/5): Lihtsalt ööbimiseks oli hind liiga kõrge. - Tuba oli ilus, puhas ja hea. Hommikusöök oli rikkalik ja maitsev. Heidelbergi vanalinn ja loss on head vaatamisväärsused. Ümbruskonnas puudusid söögikohad, kuhu jalgsi minna. Selle hinna eest leiaks kindlasti parema peatumispaiga.
• Yağmur (6/5): idare eder - Temiz, çevresi sakin ve arabanız varsa ulaşım rahat konum olarak merkeze uzak, resepsiyondaki kişi pek de güler yüzlü değil
• Kurt (5/5): -
• Didier (5/5): - chambre confortable restaurant fermé, aucune information à ce sujet, et aucune proposition d'aliments de substitution comme des sandwichs , rien ...
• Philippe (8/5): Nous avons passé un très agréable moment dans votre rétablissement - Le personnel à la réception très professionnel et à l’écoute de nos besoins ! Le personnel au petit déjeuner un peu dépassé ( en formation ?) la renouvellement du buffet avec un petit retard la machine pour les boissons de jus de fruits était hors service .
• Hervé (9/5): - Parking à disposition. Déjeuner impeccable et lieu calme.
• Gerd (8/5): -
• Jean Philippe (9/5): -
• 上野　美穂 (9/5): -
• Jasmin (1/5): -
• Patrick (7/5): Gerne Wieder !!! - Das Hotel liegt in einer Ruhiger lage auf dem Hochschule Glände. Das Zimmer war schön & der Rest vom Hotel auch. Die Angestelten wahren sehr hilfsbreit und auch sehr Freundlisch. Das Einzige was uns leider nicht gefallen hat war das Restaurant gschlossen war am Abend.
• Hitomi (10/5): - 新しく綺麗でお洒落な内装と、手ごろな価格です。環境も静かで、ぐっすり眠ることができました。朝食もおいしかったです。 特にありません。満足の行く滞在でした。強いて言えば立地でしょうか。郊外にあるので静かなのですが、街の中心まではバスやトラムで15分くらいかかります。ハイデルベルク観光を手早くしたい人には、もっと町の中心街のほうがいいかもしれません。
• M.D. (8/5): -
• Alfred (9/5): Sehr freundliches junges Team und in allen Bereichen zuvorkommend und hilfsbereit! -
• Oleg (8/5): - Das Hotel an sich sieht sehr edel aus, schöner Aufenthaltsraum unter im Foyer Am Tag unseres Aufenthaltes war der Frühstück sehr chaotisch. Vieles hat gefehlt und wurde erst später In Nachhinein gebracht, die Gäste mussten darauf warten.
• Pelzer (8/5): -
• Michael (9/5): - Setup. Decorations. Comfort.
• Haberland (10/5): -
• Izzet (10/5): -
• Hesse (8/5): - Frühstück alles da was man möchte, frische Brötchen vom Bäcker wäre schöner gewesen aber ok. Abends hat Luna uns mit Bierchen verwöhnt. Das einzige was schade war, das kein Koch da war um mal im Hotel abends zu essen. Ich werde es weiter empfehlen.
• Georg (9/5): - Der Frühstücksservice war nicht sehr gut Um 8:30 Uhr war kein Lachs mehr da. Es war nichts mehr eingedeckt und als wir neuen Kaffee benötigten musste dieser erst aufgebrüht werden
• Logog (9/5): Nichts zu sagen, einfach perfekt und sehr empfehlenswert. - Sehr positiv !
• Sandro (7/5): OK. Kann man machen. - Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich. Stadtbus oder Tram war nahe der Unterkunft in kurzer Zeit erreichbar. Frühstück reichhaltig. Die wohnliche Dekoration im Standard-Doppelzimmer-Badezimmer fehlte. Auch die schönen Handtücher mit Namensstickerei gab es nicht. Body Lotion Fehlanzeige. Da stimmen die Bilder nicht. Der Frühstücksservice war überfordert. Wie kann man denn ein Gedeck abräumen, das noch nicht als "fertig" durch Messer+Gabel gekennzeichnet ist und auch die Kaffeetasse noch voll ist. Ich war nur kurz was holen. In anderen Ländern gibt es Kärtchen, die haben eine Seite "fertig", und "bin noch dabei". Ist vielleicht eine Idee?! Mir fehlt für das Geld ganz einfach der Komfort aus anderen Erlebnissen. Auch 9 EUR für den Parkplatz; habe ich beim Buchen übersehen. Aber Schranke kaputt, nicht überdacht. Einfach unangebrachte Geldschneiderei.
• Annarita (8/5): Erholsamer Aufenthalt - Große Auswahl beim Frühstück. Sehr ruhige Lage und sehr gute Busanbindung. Nichts
• Dominik (7/5): - Gute Lage, schönes Ambiente, geschmackvolle Inneneinrichgung Tische im Hotel-Zimmer nicht sauber, Klobrille defekt, keine Zahnputz-Gläser Qualität und Umfang Frühstücks-Büffet
• Karola (8/5): - Super nettes Personal, junges Team das sein Bestes gibt
• Christiane (9/5): - Wir haben ein Standard-Doppelzimmer gebucht. Größe i.O. , Bad war sehr schön und sauber. Die Bushaltestelle ist ca. 500 m entfernt, Heidelberg Zentrum ist super zu erreichen. Frühstück war gut, alles da, sogar Lachs
• Jutta Pulkowski (10/5): - Sehr freundliches und hilfsbereites Personal Gutes Frühstück Tolle Matratze und sehr ruhig
• Werner (7/5): ausbaufähig, könnte mit wenigen Mittel sehr schön sein. Kein Restaurant am Abend. - die ruhige Lage ist super, Anbindung an ÖV ist auch gut, 5Gehminuten zum Bus na ja das Frühstück, ist jetzt nicht gerade sehr abwechslungsreich, für Veganer eher schwierig. Parkplätze sind zwar vorhanden aber nicht in genügender Anzahl und dann zu Teuer für diesen Service. Das Hotel selbst hat keine E Ladesäulen
• Gopal (8/5): -
• Marcel (4/5): Einmal und nie wieder - Moderne Zimmer Das schlechte Personal, Klima funktioniert nicht und Zimmer war viel zu heiß, Frühstück war halb leer
• Katarzyna (8/5): - Professionelle Abwicklung, nette Personal, Sauberkeit Schwache Internet Verbindung,
• Patrick (4/5): - La chambre pas faite a 17 h30 Attend la chambre
• Hannes (9/5): -
• Jürgen (7/5): - In der Nähe war eine Busstation und eine Straßenbahn Haltestelle. Mann könnte bis in die Altstadt fahren.Frühstuck war sehr gut. War halt weg vom allem. Zu Essen gab es auch nichts.
• Olga (10/5): - 🔥🔥🔥
• Gay (7/5): - Clean, comfortable, good parking. Good breakfast. Friendly staff The restaurant was closed, despite notices in the lifts saying it was open. We’d have eaten in town had we been told in advance. Recommended restaurant was closed that day too.
• saran (10/5): -
• Johannes (10/5): -
• Erwin (9/5): -
• Jan (8/5): -
• Leon (10/5): -
• Udo (9/5): - Nichts
• Jens (7/5): - Große Zimmer, gutes Frühstück. Parksituation wegen Bauarbeiten nicht so günstig
• Heidrun (7/5): Zufrieden - Frühstück war ok, Personal nett. Rezeption ist oft nicht besetzt. Chek out Rezeption nicht besetzt Check in , genau um 15 Uhr,( auf die Minute) obwohl die Rezeption schon besetzt war.....
• Philip (8/5): - Tolle Zimmer mit guter Ausstattung. Das Frühstück hatte uns ebenfalls überzeugt. Die Lage war für uns, wo wir die Altstadt erkunden wollten, etwas ungünstig. Darauf hatten wir beim Buchen leider nicht geachtet. Die Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Altstadt ist etwas suboptimal, so dass wir uns für einen Uber entschieden.
• Klaus (8/5): - Schönes sauberes Zimmer Leider keine Minibar vorhanden
• Solomon Charles (7/5): Peaceful place to rest for short stay. - The beds were clean and the rooms are spacious We didn’t even have a small kettle with coffee.
• Leandre (8/5): -
• Waldemar (3/5): - Schnelles aus checken, Frühstück war okay. Sehr harte Matratze, man schlief sehr schlecht. Es war zudem laut draußen bis ca. 23:00 Uhr. Und Parkplätze waren Abseits der Hotelanlage.
• Laurent (7/5): - Chambre moderne et confortable avec tout l'équipement nécessaire. Pour les personnes sensibles au bruit sachez que l'hôtel est construit autour d'un atrium jusqu'au dernier étage. Du bruit, selon les clients arrive facilement aux chambres. Les portes qui claquent des chambres voisines. Un parking rapidement surchargé.
• Michael (7/5): -
• Gass (9/5): -
• linda (9/5): - Belle camere, zona tranquilla ed immersa nel verde, colazione internazionale molto varia Niente
• Mischa (9/5): -
• Hanns (8/5): -
• Detlef (9/5): -
• Anja (8/5): - Sehr sauber alles. Zimmer und Frühstück völlig ok. Dachterrasse sehr schön groß. Nur leider sehr vernachlässigt.
• Andrea (7/5): -
• Carsten (9/5): -
• Markus (1/5): - Telefonisch ist die Rezeption einfach nicht erreichbar. Das Zimmer wurde bereits schmutzig übergeben. Die Dachterrasse ebenfalls ekelig.
• Udo (8/5): -
• Théophile (9/5): -
• Michaela (10/5): - Die Lage ist sehr ruhig. Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber. Bett perfekt und bequem auch die Kissen. Personal Top und Frühstück Mega alles was man braucht. Das einzige was mich sehr enttäuscht hatte war, das das Restaurant leider in den 7 Tagen nur 1mal offen hatte. Bei so einem Hotel eher ein No Go. Restaurant leider zu oft geschlossen. Schade
• nihat (7/5): Huzurlu ve sakin - Sakinliği muhteşem Personel davranışları, hizmet anlayışları
• Elena (10/5): - es war super. Die Lage schön ruhig. total freundliches Personal. Der Tisch im Zimmer war icht gewischt, aber es war nicht weiter tragisch. Wir hatten die Suite gehabt. es war super. Sauna haben wir nicht genutzt. Fitnessraum ja. etwas sporadisch eingerichtet, aber es reicht.
• Adam Alexander (8/5): -
• Carsten (8/5): -
• markus (9/5): -
• Martin (10/5): - Schönes, gut ausgestattetes Hotel etwas außerhalb der Kernstadt. Bushaltestellen ca. 4 Min., Straßenbahn ca. 8 Min. entfernt. Das Hotel liegt in einem Schulcampus. Am Wochenende sehr ruhig. Unter der Woche kann ich nicht beurteilen. Unser Zimmer im 4. Stock war groß, gut ausgestattet und sehr sauber. Das Frühstücksbuffet umfangreich und lecker. Da gab es nichts zu bemängeln.
• Jean-pierre (7/5): - Acceuil, propreté, grande chambre Equipement, pas de machine a café dans les chambres et aucune chaine TV francophone
• markus (9/5): -
• Danny (8/5): - Ontbijt was uitstekend. Locatie was erg stil en beetje afgelegen.
• Pit Rothe (10/5): - Das Hotel und das Zimmer waren sehr sauber und recht modern eingerichtet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder. Wichtig noch in Anzeige von Booking.com zu erwähnen wäre: Das die Rezeption erst ab 15.00Uhr besetzt ist. Es macht kein Sinn Vormittags anzurufen da erst ab 15.00Uhr jemand erreichbar ist. Tiefgarage war wegen Umbau nicht nutzbar. Es gab ein Parkplatz außerhalb. Der Parkplatz ist nur mit Ticket aus den Hotel nutzbar.
• Peter (8/5): -
• Mehmet Ali (10/5): -
• Renate (8/5): Hotel molto bello, arredato con molto gusto, le camere spaziose e ben arredate - Un albergo 4 stelle DEVE offrire un servizio ristorante. Avevo prenotato un tavolo per il 29.4. per tre persone che era stato confermato (da booking). Al nostro arrivo ci informano che il cuoco era ammalato! E' inammissibile
• Yvonne (9/5): - Ruhige Lage, freundliches Personal, saubere Zimmer. Gute Frühstück Rezeption oft unbesetzt. Parkplatzsituation schlechte Informationen zu aktuellen Bauarbeiten.
• Raffael (10/5): -
• Ruben (9/5): - Frühstück, Zimmer Checkin Zeiten
• Thomas (9/5): -
• Jochen (8/5): -
• Sandra (8/5): Alles prima - Sauberkeit, Komfort, Zimmer Bisschen außerhalb aber mit Bus und Bahn ist die Innenstadt fußläufig in 8-10 Minuten zu erreichen
• Stephan (7/5): Kurztrip ja länger nein - alle ok soweit Versorgung mit Getränken
• Luciano (6/5): -
• Helga (9/5): -
• Luca (8/5): -
• Sandra (7/5): Camas muy cómodas pero debe mejoras algunas cosas - La ubicación es buena dependiendo para que! Está bastante lejos de todo, en medio del campus universitario, para mi estaba bien porque buscaba un lugar cerca del zoológico y en coche desde alli tardabas 5 minutos. Las camas muy cómodas y la habitación muy limpia al llegar. El personal de recepción al llegar fue bastante desagradable, le preguntamos donde di había algun McDonald's cerca y nos dijo de forma muy desagradable que lo miraremos en Internet. Pasamos dos dias alli y nadie vino a limpiar la habitación ni a hacer las camas al dia siguiente, no dijimos nada porque el baño estaba bastante limpio y no era totalmente necesario pero si es algo que nos llamó bastante la atención, no fueron a ninguna de las dos habitaciones.
• Harald (9/5): -
• Ulrike (8/5): - Schöne Zimmer in ruhiger Lage Auf der Dachterrasse fehlten die Polster auf den Lounge Sofas. Ein Service wurde nicht angeboten. Das Restaurant war an allen Tagen geschlossen. Die Rezeption war telefonisch nicht erreichbar. Der Check in dauerte sehr lange. Der Parkplatz war schlecht erreichbar und die Parkkarte musste zurück gebracht werden, da es nicht genügend davon gab. In einem der Hundezimmer bellte ein Hund während der ganzen Nächte.
• Karen (9/5): Perfekt für den Städte Wochenendbesuch. - Sauna auf Ebene der Dachterasse Ein bisschen entfernt gelegen aber mit dem Bus in der Nähe gut zu erreichen
• Harald (9/5): -
• Tim (10/5): -
• Sjoukje04 (8/5): -
• Peter (9/5): - gute Zimmerausstattung
• Erwin (7/5): Schöne Stadt, schlechte Kommunikation. - Das Frühstück war reichhaltig. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Mit Uber oder Taxi (Bushaltestelle ist auch in ca. 650m zu erreichen), ist man in ca. 10 - 12 Minuten in der Altstadt (Durchschnittspreis ca. 15,- Euro), Bus pro Person / Einfache Fahrt 3,- Euro (Tagesticket kann auch gelöst werden). Die Bar hat alle gängigen Getränke und Cocktails. Nette Dame (in unserem Fall) hinter der Theke (Danke hierfür). Meine Buchung für 2 Zimmer (3 Personen) über Booking.com war lt. Rezeption nicht vollständig übertragen (1 Zimmer nur 1 Nacht, 1 Zimmer für 2 Nächte). Hier wurde zwar nachgebessert (Buchung war mit Frühstück), aber beim Frühstück mussten wir feststellen, dass 1 Zimmer auf der Liste gefehlt hat. Wir kamen uns vor (trotz Bezahlung bei Anreise) wie Bitsteller, die dann noch erklären müssen, warum das passiert ist (Beruflich bin ich jede Woche in Hotels, aber so etwas ist mir noch nie passiert). Mehrere Gespräche und Anrufe (vor Ort) führten am Abreisetag dazu, dass wir noch 2 Jacken im Schrank vergessen haben (Die Verärgerung kostet Nerven und Zeit). Die Rezeption ist vor 15.00 Uhr überhaupt nicht zu erreichen. Anschließend die Info: Das Housekeeping hat nichts abgegeben. Ich bin gespannt, wie hier mit dem Thema umgegangen wird. Am Ende hat ein Mitarbeiter (beim Check-in) das Chaos verursacht. Wir sollten beweisen, dass wir bezahlt haben (konnten wir / können wir). Wer zur Entspannung über das Wochenende anreist, sollte sich überlegen, ob er solch ein Chaos haben möchte. Wenn Personal schlecht ausgebildet ist, sollte das geändert werden (dies liegt im Bereich der Leitung). Fazit: Heidelberg ist eine schöne Stadt. In Bezug auf die Professionalität (Rezeption) kann ich das Hotel leider nicht empfehlen. Vielleicht liegt es nur an 1 Mitarbeiter, aber dies führt nun einmal zu meiner Entscheidung.
• Michael (8/5): -

Photos