Grand Aiser Hotel
Location: Pozharskogo Street 1, Almaty, kz
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious 4-Star Hotel in Almaty's Cultural Centre
Indulgent Spa and Pool Facilities: Enjoy a rejuvenating experience at our indoor pool and modern spa facilities.
Elegant Dining and Culinary Delights: Delight your taste buds with a rich breakfast buffet and a variety of Kazakh and European dishes in our elegant dining room.
Relaxation and Wellness: Unwind in our large wellness center or stay active with our gym facilities, all while being just minutes away from Almaty's iconic landmarks.
Experience the epitome of luxury and comfort at Regardal Hotel. Book now to secure your stay at our exquisite property near Almaty Central Stadium.
Important Information
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Restaurant
- Room service
- Family rooms
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Hot tub/Jacuzzi
- Sauna
- Massage services
- Packed lunches
- Hammam
- Karaoke
- Private check-in/check-out
- Shuttle service (additional charge)
- Concierge service
- Grocery deliveries
- Kid meals
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Staff adhere to local safety protocols
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Physical distancing in dining areas
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- ATM/banking
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Airport transportation - pickup (surcharge)
- Airport transportation - drop-off (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Wine release events
- Reception hall
- Health or beauty spa nearby
- Vegetarian menu options available
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
- Accessible train station shuttle
- No accessible train station shuttle
Rooms Available
-
Premium Suite
1 King Bed
592.00 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with satellite channels
Food & Drink - Electric kettle, minibar (fees may apply), 24-hour room service, and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, bathrobes, and slippers
Practical - Free local calls, single sofa bed, and safe; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Hardwood flooring in room
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Sofa bed
- Bottle of water
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Economy Room
2 Large Twin Beds
248 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with satellite channels
Food & Drink - Electric kettle, minibar (fees may apply), 24-hour room service, and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathrobes, slippers, and free toiletries
Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Hardwood flooring in room
Need to Know - No windows, no rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Bottle of water
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- No windows
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
-
Corner Suite
1 King Bed
484 sq feet
Layout - Bedroom and living room
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with satellite channels
Food & Drink - Electric kettle, minibar (fees may apply), 24-hour room service, and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, bathrobes, and slippers
Practical - Free local calls, single sofa bed, and safe; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Hardwood flooring in room
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Sofa bed
- Bottle of water
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Suite
Spacious suite offers contemporary interiors, a flat-screen TV and a private bathroom with a spa bath, bathrobes, slippers. This suite offers extra space and separate living/sleeping areas.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Sofa
- Clothes rack
- Sofa bed
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Standard Double or Twin Room
Spacious room offers home-like interiors, a flat-screen TV and a private bathroom with bathrobes, slippers and complimentary toiletries.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Clothes rack
- Sofa bed
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Budget Double or Twin Room without Window
The unit has 2 beds. This unit has no windows.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Bathrobe
- Private bathroom
- Slippers
- Clothes rack
- Sofa bed
- Cots
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Junior Suite
Spacious suite offers contemporary interiors, a flat-screen TV and a private bathroom with a spa bath, bathrobes, slippers.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Sofa
- Clothes rack
- Sofa bed
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Single-room air conditioning for guest accommodation
Guest Reviews
- Bekzod (4/5): -
- Рүстем (10/5): -
- Sanzhar (2/5): - - Были в апреле 2026 года. Разместили в #714. Телефон не работает, пульт от телика отсутствует, дверь входная держится на соплях, за окном кирпичная кладка, розетки для глажки одежды не работают, в чайнике на дне накипь нестираемая, унитаз ходит ходуном, в душевой лампы над зеркалом не работают, флаконы просто болтаются. Не работал вентилятор отопитель. И еще: когда заезжал на этаж была тишина. В 11:40 началось индийское кино - все индусы повылезали и начали ходить к друг другу в гости, кричат, громко разговаривают, шаркают.
- Асанхан (1/5): -
- samuels1974 (5/5): -
- Арайка (9/5): -
- Talgat (5/5): -
- Viktoriya (7/5): -
- samuels1974 (1/5): - Не советую за эти деньги Ничего!
- Анатолий (10/5): -
- Жаудир (2/5): -
- Arman (7/5): -
- Venera (10/5): - Все супер
- Olzhas (6/5): -
- Sayagul (7/5): В целом, все хорошо👌 - Удобная локация Было прохладно в номере
- Душин (10/5): -
- Botagoz (9/5): -
- Аяпберген (5/5): -
- Botagoz (8/5): Хорошее расположение, завтраки хорошие - Хороший отель, номера чистые, комфортные, убирают каждый день
- Андрей (5/5): -
- Erik (3/5): - Номере убраны и опрятны Холодно в номере, ставят обогреватель, который не греет. Очень изношенный номер, душ не работал.
- Равиль (10/5): -
- кумашев (3/5): -
- Саят (2/5): -
- Artem (3/5): - Понравилось расположение, чистая постель и завтрак. В целом самые базовые вещи которые обязаны соблюдаться. Цена полулюкса не соответствует качеству. Нет правильно доступных розеток Нет указанной в описании ванны с гидромассажем. Пустой мини бар. В комнате холодно даже при повышении на термостате. Пахнет канализацией с ванны Фен прикручен к стене, еле дотягивается до розетки. Если любите искать решения и переплачивать, а не получать удобства на уровне , то вам сюда.
- Mattia (7/5): -
- Akhmet (1/5): - Не знаю что с вашим онлайн заказом мы бронировали а пришли на месте нету мест
- Olga (4/5): -
- NURBOLAT (1/5): -
- Магжан (2/5): Было холодно не работала сплит система и вообще чуть косметический ремонт требуют комнаты -
- Nurbek (9/5): - Оте жаксы брак бассен платни экен
- Smataeva (7/5): - Расположение Старый номерной фонд ХОЛОДНО
- Ariz (8/5): -
- Aziz (7/5): -
- Rassul (10/5): -
- Nurlan (1/5): Ничего не поможет - Ничего Волосы в ванной,грязно,запах отвратительный
- Mikhail (6/5): -
- Yerkebulan (1/5): -
- Karashash (10/5): -
- Yishmael (9/5): Great location and as described on the photos and description. - I enjoyed that the hotel staff was helpful and was able to book me in late at night. They were available through out the day and night. They had a spa and resturant on site that you can take advantage of and the wifi had no issues through out my stay. The also had a store to buy from and great for last minute gifts before you leave the country. The staff was able to assist me with obtaining a taxi as well whenever i needed one. The hotel also had 3 working elevators. The staff was great execpt the resturant staff. It was a little confusing as to either you need to wait to be seated or seat yourself. The resturant staff acted a little to familiar with me instead of being professional and they didn't have the ingredients for certain dishes that i wanted. The 3 working elevators however, they werent all connected under one switch board so if you wanted to get to your floor fast and the elevators weren't on the floor you were on, you would have to press all three elevator buttons to see which one will get to you first.
- Hongli (7/5): - 位置 乱糟糟的
- Азамат (8/5): -
- Dea (7/5): -
- Bekniyazova (5/5): -
- Nauryzbek (10/5): -
- Mars (8/5): Жалпы жұмыс бойынша жоспарым сәтті өтті. - Қонақ үйдің орналасқан жері ұнады. 1) Бөлме салқын. Жылу жоқ. 2) Ресторанда қызмет көрсету сапасы төмен.
- Сатыбалдиева (3/5): -
- Бимурзаев (7/5): -
- Sultan (2/5): -
- محمد (1/5): - الفتدق سي جدا ولم اسكن به
- karahan (7/5): -
- George (4/5): -
- Aleksandr (3/5): -
- Аклима (3/5): Понравилось только местоложение отеля, сам отель не соответствует к цену, очень старый нужен ремонт. - Только местоположение отеля Старый
- Diyor (7/5): -
- Bekbolat (6/5): -
- Abylay (4/5): - местоположение очень грязно
- Gabriel Louis (7/5): It is ok. - The location When we arrived in almaty, we asked them if they have available room or can we do early check in. But they told us that they don’t have available room
- Амина (7/5): -
- Досов (2/5): - Не работал утюг. Не было горячей воды. Хотя говорили что решат не решили. Судя по комментариям у них всегда такая проблема.
- Дулат (2/5): -
- İlker (7/5): -
- Tereza (3/5): - Some rooms have nice view. They tried to give us a room without balcony even though we paid for one with balcony. They say breakfast is till 10 am but at 9 they stopped giving any more food. Hot water is not always possible. The hotel has its better days well behind it.
- Dauren (5/5): -
- Asset (7/5): -
- DILMUROD (1/5): -
- Vladimir (8/5): - Я ел только завтраки. Завтраки были вполне качественными, всего много, но всё очень традиционное. Овсяная каша, нарезка сыр/колбаса, овощи в основном в салате из свежих помидор. В номере - чайник и пакетики чая. По началу было холодно, но потом нам предложили (сами на reception!!!) обогреватель, очень качественный. Мы с ним и жили, днём выключали. Больше всего понравился очень доброжелательный персонал, дежурная по этажу позвала нас к себе и напоила горячим чаем, пока мы ждали 15 мин, чтобы включили лифт после ТО. Мы жили на 12 этаже и любовались изумительным видом на горы, точнее на Чимбулак. Так, чтобы что-то прям конкретно не понравилось не припомню.
- Alzhan (5/5): - Не было горячей воды, принимал душ холодный Персонал на стойки долго решает вопросы
- Rahmatilla (3/5): -
- Zinzuwadia (7/5): Moderate Stay - Only the location Cleanliness, in-house housekeeping
- Захитовна (7/5): -
- Tanja (4/5): - die Einrichtung ist komplett veraltet, der TV funktioniert nicht, das Frühstuck war schlecht. Das einzig Gute - Die Rezeption ist gut und hat gutes Personal und die Betten sind sehr bequem.
- Жансая (10/5): -
- Ilia (1/5): 2-3 звезды не больше. - Размер номера, вернули деньги, хороший персонал на ресепшен. К сожалению в полу-люксе не понравилось все( Номер нужно закрыть и отремонтировать, такой сдавать, предлагать нельзя. Он после потопа сверху. Проблема с горячей водой, долгий слив ледяной.
- Альберт (1/5): -
- Dauren (1/5): -
- Dauren (1/5): -
- Aidos (1/5): Локация хорошая, но персонал не предупредил что город отключил горячую воду - Расположение локации очень Хорошое Просил 4-5 раз поменять лейку в душе, так и не сделали, уборку в номере сделали после 3 раза как попросил
- Senan (1/5): -
- Omar (1/5): Больше никогда. - Обслуживание Сантехника не работала. Всё сломано. Горячий воды не было. В номере было ужасно холодно. Никому не советую. Завтраки тоже не очень. Но обслуживание было норм. Приятные люди. Но сама гостиница какая-то старая.
- Akhmedova (8/5): -
- SEUNG WOO (10/5): - It was our last day of the long journey. Quiet! Clean! Comfortable! There was nothing to complain! If I got another chance to visit Almaty, I would book your Hotel. Thank you!
- Douglas (6/5): - The breakfast was poor. Cold rice and fried zucchini. All other serving trays were empty.
- sholpan (5/5): -
- Eman Alahsani (8/5): -
- NUMON INOYATOV (8/5): -
- Bostan (10/5): -
- Bostan (10/5): -
- Амина (8/5): -
- Беркин (10/5): -
- Oirat (10/5): -
- Sabira (5/5): - Что хорошо гостиница в центре города
- Беркин (10/5): -
- Елена (7/5): - Понравилось местоположение! Очень много ресторанов рядом, чтобы перекусить Завтрак был несъедобный, в ванной комнате невозможно было настроить подачу воды, в душе лилась либо холодная, либо кипяток🤣
- Aleksey (5/5): -
- Кожекова (9/5): -
- mohamed (5/5): -
- Асет (4/5): Отель требует реконструкции - Расположение хорошие Номера старые, завтраки не вкусные и выбора нет
- Жанар (6/5): - Локация удобная. Но отель немного уставший. Хотелось бы чтобы было чище… Так в целом норм.
- Dina (10/5): -
Photos
