Ganbara Hostel - Self Check In
Location: Prim, 13 Bajo, Bilbao, es
Star Rating: 7.5 Stars
Property Type: Hostel/Backpacker accommodation
About this Property
Central Location in Bilbao’s Old Town
Explore the historic Seven Streets on your doorstep.
Modern Dorms with Shared Facilities
Comfortable and well-equipped accommodation for budget travelers.
Convenient Access to Major Attractions
Visit Basque Museum, Guggenheim Museum, and more with ease.
Ready to immerse yourself in the charm of Bilbao? Book your stay now at Ganbara Hostel - Self Check In.
Important Information
Tourist License: BBI00004Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 11:00 AM
Amenities & Facilities
- Air conditioning
- Soundproof rooms
- Facilities for disabled guests
- Non-smoking throughout
- Shared lounge/TV area
- Wheelchair accessible
- Shared kitchen
- Emergency cord in bathroom
- Fire extinguishers
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Smoke alarms
- Property cleaned by professional cleaning companies
- CCTV outside property
- Security alarm
- Television in common areas
- Free wired internet
- Internet access
- Housekeeping on request
- Bulk dispenser for toiletries
Rooms Available
-
Shared Dormitory, Private Bathroom
8 Twin Beds
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Refrigerator, microwave, shared/communal kitchen access, and toaster
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Partially open bathroom and shower
Practical - Iron/ironing board (on request)
Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning
Non-Smoking
Max Occupancy: 8 (8 Adults)
- Shower
- Refrigerator
- Microwave
- Oven
- Toaster
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Partially open bathroom
- Shared/communal kitchen access
- Bedsheets provided
- Paper towels
- Freezer
-
Shared Dormitory, Private Bathroom
6 Twin Beds
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Refrigerator, microwave, shared/communal kitchen access, and toaster
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Partially open bathroom and shower
Practical - Iron/ironing board (on request)
Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Shower
- Refrigerator
- Microwave
- Oven
- Toaster
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Partially open bathroom
- Shared/communal kitchen access
- Bedsheets provided
- Paper towels
- Freezer
-
Shared Dormitory, Shared Bathroom
4 Twin Beds
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Refrigerator, microwave, shared/communal kitchen access, and toaster
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Partially open bathroom and shower
Practical - Iron/ironing board (on request)
Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Refrigerator
- Microwave
- Oven
- Toaster
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Partially open bathroom
- Shared/communal kitchen access
- Bedsheets provided
- Paper towels
- Freezer
-
Bed in 4-Bed Dormitory Room
This simply decorated, modern dorm has free Wi-Fi, heating, air conditioning and access to a shared bathroom with a hairdryer. Bed linen and lockers are included.
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Toilet
- Heating
- Dining area
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Socket near the bed
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Reading light
-
Bed in 8-Bed Dormitory Room
This simply decorated, modern dorm has free Wi-Fi, heating, air conditioning and access to private bathroom with a hairdryer. Bed linen and lockers are included.
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Dining area
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Adapted bath
- Emergency cord in bathroom
- Socket near the bed
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Reading light
-
4-Bed Mixed Dormitory Room
The dormitory room features air conditioning, a dining area, as well as a shared bathroom boasting a shower. The dormitory room provides heating and a quiet street view. The unit has 4 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Toilet
- Heating
- Dining area
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Socket near the bed
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Reading light
-
Bed in 6-Bed Dormitory Room
This simply decorated, modern dorm has free Wi-Fi, heating, air conditioning and access to private bathroom with a hairdryer. Bed linen and lockers are included.
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Dining area
- Linen
- Dining table
- Clothes rack
- Toilet paper
- Socket near the bed
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
-
6-Bed Mixed Dormitory Room
The dormitory room features air conditioning and a dining area, as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 6 beds.
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Dining area
- Linen
- Dining table
- Clothes rack
- Toilet paper
- Socket near the bed
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
-
8-Bed Mixed Dormitory Room
The dormitory room offers air conditioning and a dining area, as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 8 beds.
Max Occupancy: 8 (8 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Dining area
- Linen
- Dining table
- Entire unit located on ground floor
- Clothes rack
- Toilet paper
- Adapted bath
- Emergency cord in bathroom
- Socket near the bed
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Reading light
Guest Reviews
- Yuliya (1/5): -
- Diogo (1/5): Pior experiência de sempre. Abaixo de ZERO - O quarto exclusivo para o grupo Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à minha estadia no vosso hostel em Bilbao, que infelizmente se revelou uma das piores experiências que já tive em alojamentos turísticos. Desde logo, o processo de check-in revelou-se extremamente problemático. O hostel utiliza um sistema de check-in autónomo, através de uma plataforma digital que, no momento da nossa chegada, simplesmente não funcionava. Esta situação não afetou apenas o nosso grupo, mas também vários outros hóspedes que se encontravam no local e que, tal como nós, não conseguiram completar o processo de forma autónoma. Perante a impossibilidade de efetuar o check-in, fomos obrigados a contactar o número de emergência disponibilizado pelo hostel. A chamada foi atendida por uma senhora que, infelizmente, demonstrou desde o início uma atitude pouco profissional, marcada por alguma arrogância e falta de educação, afirmando de forma pouco cordial que não falava inglês. Assim, fomos obrigados a tentar explicar a situação no nosso espanhol bastante limitado. Após alguma insistência da nossa parte e com a clara sensação de que nos estavam a fazer um favor, lá conseguiram finalmente permitir-nos o acesso aos quartos. Durante a nossa segunda noite de estadia, quando nos preparávamos para sair do hostel, recebi uma mensagem via WhatsApp de alguém associado ao estabelecimento a questionar-nos sobre uma alegada tentativa de arrombamento de uma fechadura nas instalações. Acusaram-nos sem qualquer fundamento e levou-nos a sair por não nos sentirmos seguros. Chamamos a polícia e apresentei queixa formal. O Booking nada fez a não ser um reembolso simbólico de 24€ e pouco. Muito mau.
- Maider (5/5): Recommandé pour passer seulement une nuit… - Sa localisation Aucun personnel présent Porte de douche qui ne ferme pas Jet de douche non adapté Bruit de l’appareil qui sert pour le chauffage ou la Clim en continue tte la nuit même lorsqu’il est éteint
- EL Mahdi (8/5): -
- Gaëtan (5/5): -
- Patricio (7/5): -
- Astargo (4/5): Decepcionante - Las camas eran cómodas Baños asquerosos de sucios. Habitaciones con muy mal olor. Habia un cerdo jabalí borracho que roncaba muy irrespetuosamente como si estuviera solo.
- Edycja (7/5): -
- Matias (10/5): -
- Sarah (4/5): Over an hour to get inside!! - Bed units, bathrooms ok. Lounge areas and kitchen ok. Took over an HOUR to get inside! Check in procedure unnecessarily complicated. Business has been sold. No one on site, and despite all emails, and the door codes and QR codes in advance, the computer screen instructions inside front door do NOT seem to link your reservation/QR code to actual success in programming of a door key card on separate flat black square programmer. No one answers the phone numbers. It took me over an hour to get in, aided by a Basque and French man. They did no better than me. It wasn’t until I called several times, and sent a message on Booking.com, that suddenly a WhatsApp message conversation began saying “how can I help“. That led to a difficult exchange , as whoever was on the other end spoke of inserting a card, and it became unclear whether the reference was to a payment credit card, or the door key card. In any event, there was nowhere to insert a card. What the person wanted apparently, was to have you place an un programmed door access card on top of the flat square programmer, and then tell the person via WhatsApp that you had done so, and then somehow it was being programmed from“at a distance“. Very unsatisfactory. I will never book in this type of place again.
- ALEJANDRA (5/5): -
- EL Mahdi (10/5): -
- Diana (1/5): Tomé el hotel porque solo iba de paso a Bilbao y me quedaba unas pocas horas en el hostal. Pero honestamente no lo recom - Está bien localizado. Nunca me dieron instrucciones claras de cómo realizar el check-in y el check-out. Al llegar, hay una máquina para hacer el check-in y cuando intenté buscar mi reserva, me decía que no existía, aunque yo ya había pagado meses antes, cuando hice la reserva. Habían 2 números de teléfono a los cuales se podía llamar e intenté al menos 10 veces a cada uno, antes que por fin respondieran y pudieran ayudarme con mi check-in. Me asignaron la cama de arriba y la verdad es muy peligroso de subir porque la escalera tiene peldaños resbalosos e incómodos. El locker que me asignaron para mi maleta tenía el seguro dañado y así pusiera un candado, la puerta podía abrirse. Finalmente, cuando iba a hacer el check-out, seguí las indicaciones de la máquina de la entrada, la cual decía que tenía una reserva de dos camas y debía pagar ambas (cuando yo reservé solo una y ya había pagado). Otra vez, tuve que llamar al menos 10 veces al número para tratar de solucionar el problema y cuando finalmente me respondieron, la chica en el teléfono fue muy grosera.
- Bergasa (1/5): - Nos cancelaron la reserva sin aviso y nos dejaron tiradas, además tuvieron muy malas maneras y no nos solucionaron el problema. La reserva llevaba prepagada 1 mes. Nos cancelaron la reserva sin aviso y nos dejaron tiradas, además tuvieron muy malas maneras y no nos solucionaron el problema. La reserva llevaba prepagada 1 mes.
- Sara (8/5): - Las camas son muy cómodas. La ubicación es estupenda para dar un paseo por la ciudad. Buen nivel de limpieza El mantenimiento de algunas puertas, y eché en falta algún banco o estante en el baño para apoyar las cosas
- Williamson (1/5): - couldn’t check in
- Ana Rita (9/5): - Hospedes barulhentos.
- Marina Paola (8/5): -
- Cindy (10/5): - Easy, convenient, lots of showers and toilets, and clean. The rooms were a bit stuffy, needs more ventilation.
- Marie Jo (6/5): - L'emplacement mais très bruyant . Dommage L'accueil . Une dame par téléphone puis sms . Très désagréable
- Mustapha (8/5): -
- Joana aina (5/5): -
- Coral (7/5): -
- Hernandez orellana (9/5): - Muy bien el aseo Le podrían poner cortinas a las camas para privacidad
- Arturo Federman (10/5): - Ubicación y limpieza Un poco los aseos retirados
- Lahcen (4/5): -
- Juan Diego (10/5): Higiene , y paz. - La limpieza y la calidad del servicio en atención al cliente y las instalaciones, cama súper cómoda y Angie es muy maja y agradable. Recomiendo este lugar fenomenal No tengo nada negativo que decir Del alojamiento
- Cristina (8/5): -
- Thi thu thuy (9/5): -
- Iñaki (1/5): -
- Garcia (10/5): -
- Laura1697 (10/5): - El personal del hotel i la ubicació Res
- Bérengère (4/5): - Emplacement - personne au Check-in , l’application de marchait pas, contact par whatsapp pas agréable - pas de serviette à dispo, pas de possibilité d’en louer, pas de personnel dans l’hôtel, distributeur à serviette en panne, je me suis essuyée avec ma taie d’oreiller - chambre qui puait le cannabis - douche qui ne fermait pas - personne au Check out , l’Appli ne marchait pas non plus, aucune réponse à mes messages
- Nahia (5/5): Hostal aceptable calidad-precio bien, check in horrible - La zona comun esta muy bien, las camas no estan mal, la ubicación tampoco esta mal. El check in es un verdadero infierno, si no pones todos los datos de todos los huespedes no se puede entrar a la habitación y si no lo puedes hacer online estas jodido. Ademas cuando digo todos los datos son TODOOS. Les falta preguntarte el grupo sanguineo. Nos costó como una hora hacer el check in de 3 personas.
- Igor (9/5): -
- Luis (10/5): - La situación y la limpieza
- elisabeth (4/5): -
- Eva (6/5): -
- Ruben (1/5): Mala experiencia - Nada El mismo dia que teniamos la reserva me mandan un correo para decirme que me cancelan la reserva por lo que nos quedamos sin alojamiento para esa noche con tan poco tiempo para organizar una nueva reserva en otro lugar
- Ben Hamida (10/5): -
- Fabiana (10/5): Minha experiência foi excelente, voltaria com certeza. Ótima localização a 5 minutos da estação de metro Casco Viejo. - Gostei muito da acomodação. Tudo funcionou perfeitamente durante minha estadia, o ambiente é agradável e me senti bem acolhida. Não tenho pontos negativos a destacar. Tudo estava bem organizado e limpo.
- Ayhan (7/5): -
- Ben Hamida (10/5): -
- Amri (9/5): -
- arnaud (8/5): -
- José Manuel (1/5): - Me dieron alojamiento cuando me fui y me pone k estaba todo ocupado . Nadie en el Hostel sin información ninguna .
- Erlinda (5/5): - The reception can not even Speak English Room are very Small Sofa Chairs are very Dirty & Old. Location is up the Hill It Expensive for a Small Room
- Dominic (3/5): - Außer der Lage hat mir nichts gefallen. - SelfCheck in funktioniert nicht, nach einer haben Stunde rumtelefonieren konnte endlich jemand helfen - SelfCheckOut ging auch nicht, bin dann gegangen ohne auszuchecken - 2€ einem Angestellten gegeben für Handtücher zu leihen, er wollte mir diese auf das Bett legen - bekommen habe ich keine - 2€ waren dann halt weg, denn ansprechen konnte ich niemanden, da niemand da war - kalte Duschen - ziemlich schmutzig, z.B unter und hinter den Betten, ebenso in den Fächern für die Koffer unter dem Bett. - sehr viele laute Partygäste - von den wenigen Toiletten war dann auch noch eine defekt - abgeranzte kaputte Möbel im Aufenthaltsraum (z.B die Couch)
- Erica (7/5): Un posto da una notte - La comodità dei letti e la posizione centrale, cucina ben fornita e accogliente. La nostra camera non aveva la tenda oscurante e la stanza era ad altezza strada. La doccia funziona malino, era difficile lavarsi perché il getto era misero, mancano poggia asciugamani o altro nel bagno, tenendo di conto che ci si deve stare in otto persone . Il check in complicato in quanto nessuno parla inglese e risolvere i problemi è davvero estenuante
- Miguel Angel (2/5): Normal - Buena ubicación No me dejaron entrar a dejar mis cosas hasta las 15 a pesar de que llegaba viajando toda la noche y estaba lloviendo a las 8am. Y super groseros 😂
- Navas Pablo (8/5): -
- Ana Belen (8/5): -
- Zara (6/5): -
- EL Mahdi (10/5): - Every Eveything
- Adrián (7/5): - La ubicación El espacio
- Ana (8/5): - La ubicación y las camas eran muy cómodas Pestillo roto en la habitación, tmb en algunas duchas. No hay diferencia de baños de hombres y mujeres. Y la limpieza de los baños muy regular.
- Hafidi (2/5): - The people very bad service No answer me in Phone I have 2 nights no open door for me
- Cristiano (5/5): It could be better. - Location It was extremely hot in the room even if ourside was cold and the heater was off. Toilet paper was missing in all wc in the first floor. One toilet was broken. The light in the toilet was on only for few seconds.
- Ivanna (3/5): - Ugacion y cama limpia No dejado toallas,tenía que pagar por toallas No tenía secador del pelo No podemos dejar mochila
- Begoña (7/5): -
- Irimar (10/5): -
- Fina (8/5): -
- Daniel (1/5): -
- C V (10/5): - La ubicación y la limpieza. La máquina expendedora, que estaba vacía.
- Mireille (1/5): Douloureuse expérience - J'avais réservé pour 8 personnes (famille), j'ai reçu le code pour rentrer aux alentours de 18h30. Ils se sont présentés vers 23h15 à l'établissement et là impossible de rentrer dans la chambre. Des personnes ont également rencontrés des difficultés mais ont réussi. Ils ont téléphoné aux numéros d'urgences qui se trouvaient à l'entrée. Ils n'ont pas réussi à joindre quelqu'un. Ma sœur m'a appelé pour que je vous contacte car c'est moi qui avais fait la réservation. J'ai eu quelqu'un EN ANGLAIS car aucune personne parlant français à Nanterre à ces heures là.... qui m' a dit d'attendre 45 mn ... pour rien au bout du compte .... j'ai eu une personne de Ganbara qui m'a dit qu'ils étaient arrivés après minuit ce qui est faux et facile à vérifier avec les caméras et le fait d'avoir eu accès à l'intérieur de l'auberge car ils y ont dormi sur les fauteuils jusqu'à 6h30 du matin. Je suis très très déçu de ce séjour. Je suis cliente chez Booking depuis des années et j'utilise votre plate-forme très régulièrement. J'espère que vous prendrai ma requête en considération et que vous nous rembourserai la nuit. Dans l'attente d'une réponse favorable, Bien cordialement, Mireille Iribarren
- Heller (1/5): Durch Unnötige STRESS Check Kein Genuß - Schau selbst zum Frühstück. Eigentlich alles bis auf das was unten in Der nächsten Frage beantwortet word.......Du Scheiss!-scheidsssystem beim Einchecken! Trajeas bzw. Karten an Sich ok. Doch wenns night hinhaut &&& keiner da ist...... Not summer Angestellte top am Phon!!!! n
- Paula (8/5): Muy buena opción - La comodidad y limpieza Las literas muy altas
- cristina isabel (7/5): - La ubicación Que el agua de la ducha no estaba bien regulado p salia muy caliente o salia muy fría Estuvimos en la habitación 15
- Maider (6/5): -
- Maider (7/5): - La literie
- Irimar (10/5): - Muy todo limpio y en orden
- Javier (10/5): -
- Alex.Pt (6/5): -
- Haidi (8/5): - J'ai tout aimé Les toilettes s'était pas propres
- Wail (10/5): -
- Cisterna Bahamondes (4/5): Preferiría pagar un poco más por un mejor lugar. - El alojamiento está ubicado en una zona privilegiada y céntrica de la ciudad. El personal es muy amable y atento a las necesidades. El equipamiento era muy básico, faltaban cosas esenciales (secador de pelo, por ejemplo). La limpieza no era la adecuada.
- MARIA (8/5): Bien ubicado y personal amable - Su ubicación Pocas duchas, lavabos y w.c para la cantidad de clientes que tiene
- Noemí (8/5): -
- Noemí (9/5): -
- BOUKHEBIZA (1/5): -
- Zakaria (1/5): -
- Lucelie (6/5): -
- Fabianni (9/5): Warm space - Nothing to reproach to the property, they were there to help, location good and property clean and warm. Too bad that my roommate didn’t washed himself in months, that always hurts, not the fault of the property just something to expect when you get a shared dormitory. Too bad that people don’t respect their own body, they think their cool when smoking rolling tobacco and marihuana but the feet smell and lack of soap has given me a headache and that’s a shame in it? Ok
- BOUKHEBIZA (10/5): - Good Good
- BOUKHEBIZA (10/5): - Super Good Super Good
- Andrea (1/5): -
- Ali (2/5): - Yes Good
- Alejandro.Canals (7/5): - Ubicación, precio y limpieza Check-in muy lento, mucho ruido, instalaciones descuidadas y alquiler de toallas estropeado
- Pratik (10/5): -
- Mounir (10/5): -
- Gomez (7/5): -
- rubenmiranda (10/5): -
- rubenmiranda (10/5): -
- rubenmiranda (10/5): -
- julieta (7/5): - La ubicación bien, al lado de la parte vieja. Fácil llegar denoche a la zona de pinchos. Los cajones debajo de la cama no quedaban trancados aunque le pongamos candado y los percheros estaban rotos.
- SIFAW (10/5): - Todo perfecto. Gracias. Todo perfecto. Gracias.
- Eithan (8/5): -
- Fernando (10/5): -
- EDUARDO (6/5): Hay que mejorar la limpieza - La ubicación sin dudarlo La suciedad de los baños, sobre todo de los lavabos. Tienen que poner mas turnos de limpieza porque muchas veces daba grima entrar a lavarse los dientes o ir al baño.
- Alejandro (10/5): -
Photos
