Hotel Las Estrellas

Location: Estrellas 73, Ciempozuelos, 28350, Ciempozuelos, ES

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 6 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Luggage storage
• Concierge service
• Elevator
• Breakfast available (surcharge)
• Smoke-free property
• Tours/ticket assistance
• Wheelchair accessible parking
• Parking (limited spaces)
• Self parking (surcharge)
• Banquet hall
• LED light bulbs
• Renewable energy source - solar
• Covered parking
• Secured parking
• Wheelchair-accessible van parking
• Wheelchair-accessible on-site restaurant
• Double-glazing on all windows
• Energy-saving switches
• At least 80% of all lighting comes from LEDs

Rooms Available

• Quadruple Room

  1 Double Bed, 2 Twin Beds and 2 Queen Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Accessibility - Portable bathtub seat

  Eco-friendly - Energy-saving switches and LED light bulbs

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Bathroom grab bars
  • LED light bulbs
  • Portable bathtub seat
  • Energy-saving switches

• Double or Twin Room

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  215 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Accessibility - Portable bathtub seat

  Eco-friendly - Energy-saving switches and LED light bulbs

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Bathroom grab bars
  • LED light bulbs
  • Portable bathtub seat
  • Energy-saving switches

• Triple Room

  3 Twin Beds, 1 Double Bed and 1 Large Twin Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Accessibility - Portable bathtub seat

  Eco-friendly - Energy-saving switches and LED light bulbs

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Bathroom grab bars
  • LED light bulbs
  • Portable bathtub seat
  • Energy-saving switches

• Single Room

  1 Twin Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Accessibility - Bathroom grab bars

  Eco-friendly - Energy-saving switches and LED light bulbs

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Bathroom grab bars
  • LED light bulbs
  • Portable bathtub seat
  • Energy-saving switches

Guest Reviews

• Jennifer (6/5): - La habitación era muy pequeña con poco espacio y una mala distribución de los enchufes. Se escuchaba todo desde la habitación, y en las cuatro noches que hemos estado no ha habido una noche en silencio para poder descansar sin interrupciones. Uno de los días entró la recepcionista a la habitación a las 8 de la tarde sin motivo y explicación y al ver que estábamos dentro se fue sin decir nada.
• LUIS (10/5): - Todo perfecto tuve una incidencia y me la resolvieron rápidamente
• Paulina (10/5): - Lo único que he visto que falta Es una caja fuerte en las habitaciones No vendría mal , que las habitaciones tuviesen una para guardar los objetos personales cuándo el cliente está fuera. Un saludo.
• Antonio (8/5): - Es un buen hotel, todo muy limpio y recepcionistas muy amables. La única pega que se escucha de noche la gente en el pasillo, yo soy de sueño difícil y no consigo dormir a la primera y creo que no está tan bien insonorizado... Pero nos tocó una habitación triple con 2 camas de matrimonio muy cómodas, muy de agradecer porque en otros hoteles ponen dos camas pequeñas juntas y eso es horrible. Sin embargo, aquí son camas de matrimonio y confortables. Nos quedamos para ir al Parque Warner y tuvimos que ir al Pinto por la estación de Cercanías, que queda un poco retirada andando (unos 20 min) pero hay una conexión a autobús que está muy cerca del hotel (Linea 1) y tiene un coste de 1.30€ la verdad bastante bien para ahorrarte tener que andar sobre todo si te pilla día lluvioso. En general muy bien, muy agradecidos por el trato recibido y volveríamos a repetir.
• Javier (10/5): - Buen alojamienti, camas comodas y hotel limpio
• Jose (8/5): - Todo ok
• Emily (10/5): - El precio
• Tulio (8/5): - Deberían o eliminar el desayuno o tener una carta para cocinar al momento por la poca variedad
• Angeles (2/5): Aire Acondicionado roto - Pues no se han sentido bien. Pasaron mucha calor, no servia el aire acondicionado y no pudieron dormir
• SANTIAGO (4/5): - Habitación de los años 60 , sin nevera, sin lámparas , cama ruidosa, un solo enchufe lejos de la cama para poder cargar el móvil, habitación muy estrecha y muy calurosa.
• Javier (10/5): - La verdad que muy buena
• Candelaria (8/5): Hotal acogedor - Hotel acogedor y confortable, sin ruidos.
• Yandy (10/5): - El alojamiento correcto para lo que necesitábamos, solo dormir porque ibas unos días a la Warner...la habitación bien y el baño bastante comodo. Lo unico malo fue los ruidos de los vecino de habitación, no tuvimos suerte en ese aspecto, desde primeras horas muchos ruidos tanto que parecian que estaban dentro de nuestra habitación.
• Beatriz (6/5): - El hotel está en zona tranquila y cerca de cafeterias buenas y a 13 minutos de la Warner que es a lo que vinimos. Sin embargo, el chirrido de las camas al moverte y el aire acondicionado que hoteaba constantemente encima del niño y que caló gran parte de la cama mientras dormía y que le dejó helado, nos deja con mal sabor de boca. El mando del aire apenas tenía bateria para hacerle funcionar y las juntas del baño..pues su color amarillento da un poco de grima. El silencio es muy bueno para dormir y el personal muy amable. Gracias.
• Jose (4/5): - Poca iluminación,tanto en la habitación como en el baño.El a.a. flojisimo apenas salia aire fresco..armarios viejos, bañera muy peligrosa para entrar y salir.
• Santiago (10/5): Bien para dormir - Buen hotel en general. Aunque un cambio de colchones y almohadas le vendria bien. Pero para una noche de paso está bien.
• Jesus (8/5): Viaje fugaz - Mi experiencia ha sido muy buena y Ciempozuelos muy familiar, aunque solo ha sido para una noche volveremos.
• JuanMa (8/5): - Buen alojamiento. Limpio y con un personal muy diligente
• sally (2/5): - Extremely dirty and the beds had bugs. Couldn’t sleep the whole night from the noise and the smell of the hotel. Smells like sewer. Towels were not clean. Bath room was dirty and the room is extremely small. Worst experience ever.
• David Manuel (8/5): - Es una buena opción para una estancia corta
• Valen (10/5): - A
• Rafael Antonio (6/5): - Baño demasiado pequeño y habitación muy estrecha
• Rubén (6/5): Hotel antiguo - Hotel muy muy antiguo.
• Mildreth (2/5): - La descripción de la habitación que pague no tenía nada que ver con la habitación que me dieron, las camas están todas pegadas por el nulo espacio que hay, ni siquiera hay shampoo y jabón en el baño, reserve por dos no he’s y obviamente por lo incómodos que estábamos nos fuimos en la primera noche y aun asi nos cobraron la segunda, se negaron hacernos el reembolso de la segunda noche, un robo, no se hospeden ahí por nada del mundo
• Baligh (2/5): - La estancia muy mala para el precio que era nos cambiaron de habitación 3 veces por tema de ruidos creo que deberían invertir un poco en insonorización de habitaciónes
• Luis (10/5): - gracias por todo
• Ana (4/5): - La habitacion cuadruple con 2 camas de matrimonio no muy comodas y con unas almohadas horribles, la primera noche torticolis, para la segunda me compré una almohada...y un ruido constante en la habitación, electrico, supongo q del ascensor. Un ronroneo constante dia y noche bastante molesto.
• Cristobal (2/5): - El primer día cuando llegamos dormimos y al día siguiente salimos.Cuando llegamos a dormir por la noche las camas estaban estiradas no hechas y sin cambiar las sábanas de echo en los 5 días que estuvimo.s nunca las cambiaron.Y la ultima noche que nos quedamos que fue el sabado salimos al medio día y por la noche cuando llegamos estaba la habitación sin limpiar y las camas sin hacer y y las toallas sucias ni nos pusieron limpias 405 euros por una posilga ellos son los que pierden clientes no nosotros.y al hacer éstas cosas dejan mal a cienpozuelos que es muy bonito y buenos sitios donde comer .volveré porque cienpozuelos nos gustó pero el hotel las estrellas no nos pilla mas
• Isabel María (10/5): - Personal muy atento y soluciones rápidas por su parte
• Elena (6/5): - Fueron dos noches, estuvimos en una habitación triple y fatal , habitación muy pequeña, las camas cómodas lo único, el baño pequeñisimo
• Patricia (4/5): - Las puertas de las habitaciones dejan pasar mucho ruido, se escuchaba todo y así no se puede descansar
• Maria Begoña (8/5): Todo bien! - Buen hotel calidad precio!
• Tania (10/5): - Gracias
• Mª Ángeles (10/5): - Hemos estado muy cómodos, las camas son bastante cómodas, el personal muy atento. Solo pongo un "pero" las habitaciones no están muy insonorizadas y por las mañanas cuando salen los grupos escolares excursión se forma mucho escándalo y te enteras de absolutamente todo, quizás la distribución de las habitaciones deberían de hacerla de otra manera, los grupos escolares en las plantas más bajas y el resto de clientes en las altas, de esta manera pienso yo, evitas escuchar todo el jaleo que se forma en el hall, nosotros estuvimos en la planta baja y por las mañanas era imposible dormir del jaleo que se forma en esa planta.
• Concepción (10/5): - Ha sido agradable aunque era un viaje para una oposición
• Jose (8/5): - Ha estado bien ya que estuvimos en el parque Warner 2 dias estuvimos poco en el hotel
• JJ (4/5): - Baño sucio con pelos. Falta de enchufes en las mesillas para conectar el móvil. La television fallaba la antena cada dos por tres. Las almohadas de mala calidad, muy incómodas. No dispone de frigorífico.
• Ruth (8/5): - Hotel normal para sus 3 estrellas, lo único los alrededores un poco inhóspitos
• Vanessa (10/5): - Muy limpio y acogedor.buena ubicacion .Camas muy confortables.Lo recomiendo
• NELSON ANDRES (10/5): - Muy buena atención y muy cómodo!
• Mònica (8/5): - .
• Cristina (10/5): - Todo correcto
• JOSE RENATO (8/5): - Un poco Pequeña la Habitación pero por el Precio para 1 noche o 2 Solo dormír está bien
• Bibiana (8/5): Muy bien - Todo ok
• Daniel (8/5): - Calidad-Precio
• Paula (2/5): - Llegamos para una estancia de 3 noches, y la verdad, jamás habíamos estado peor. Más que una habitación, era un zulo, no podías pasar las maletas, nos tocó dejarlas encima de la mesa porque no cabían en el suelo, solo había una mesita (en vez de 2) y sin enchufes. Además, hacia un calor horrible. Las paredes y las puertas eran de papel, se escuchaba todo, entre las puertas y el marco de estas se veía la luz porque no cerraban bien, la cama incómoda, las almohadas también. Lo fuerte fue la primera noche, (la 1:30 de la mañana) donde ciertas personas (pensamos que eran huéspedes), empezaron a correr por el pasillo, gritar, poner música, la tele a tope, dar portazos....Nos asustamos por los golpes porque pensábamos que había pasado algo y que querían entrar en nuestra habitación, no nos atrevimos ni a salir...en fin, surrealista. Por último, dejamos las toallas para que nos las cambiaran y una de ellas la trajeron con manchas negras y una marrón (no quiero saber de que). Sin usarla, la puse otra vez para que me la cambiaran al día siguiente, y no me la cambiaron, era la misma toalla pero me la habían colgado (para intentar aparentar que era una nueva). En resumen, lo único bueno del hotel, es que está cerca de la Warner Bros.
• Yaricsa (2/5): MÁS NUNCA - Horrible, nos pusieron en la planta -1, lo peor fue que nos tocó la habitación entre el ascensor y el cuarto de la lavadora, no se respeta nada respecto a las chicas que limpian las habitaciones, hacen mucho ruido con los carros a las 7 de la mañana, en definitiva la estancia fue NEFASTA.
• 540lunar (6/5): Great but there are certain things to improve - The installations were fine in general, the staff was nice, the beds were comfortable but the food was not second to none, and there was a very restricted variety. I wish the bathrooms, and specially the shower were bigger, you barely have space to shower!
• SANTIAGO (6/5): - Habitación muy pequeña y con pocos enchufes
• Antonio (2/5): - Experiencia muy mala, reservamos viendo unas fotos que no tenían nada que ver con la realidad, no pudimos ni abrir las maletas del poco espacio que había, ni una silla, ni una mesa, solo una mesita de noche quedando el otro lado de la cama arrinconado con la cortina, era una zulo. Además la puerta muchas veces no se cerraba y al llegar la abrías directamente, con respecto al personal del hotel poco que decir porque me daba la sensación de que no era culpa suya, ellos eran muy agradables.
• LORENA (6/5): - Lo mejor la ubicacion, cerca de Madrid y alrededores, lo peor el mantenimiento, nuestra habitacion faltaban bombillas y la puerta del baño rota. Personal atento.
• Yari Yagüe San (10/5): - Todo correcto. El personal y el trato muy amable.
• Irantzu (10/5): Hotel muy recomendable - Hotel correcto, calidad precio muy bueno, limpieza excelente, camas muy comodas, trato del personal fantastico, desayuno buffet muy bueno. Todo perfecto para las 2 noches d estancia.
• gerardo (8/5): - The Hotel is in the outskirts of Madrid which for me was great since I needed to drive to the airport the next day and I avoided all the traffic of the city
• Travelinol (8/5): Calm and clean, good for a recovery sleep after a day in Warner park - A simple hotel, in a calm area, with easy and free parking around. Kind staff, the rooms were clean, bathroom worked well and breakfast was a common buffet, only missing more fruit. It would be perfect with a pool, but it seems to be specially used by families visiting Warner park, and those will have not much time to stay in the hotel.
• DJBobH (6/5): Could do with some improvement - The room itself was satisfactory; clean, with good quality furnishings and bathroom, although the shower did not have a holdall which wasn't great. The staff were also as helpful as they could be despite not speaking any English, and were happy to extend my check out. However there were a few basic things I was surprised about: I asked for an iron (which they had) and was told they had no ironing board (!) so I had to iron my shirt on the floor as there was nowhere else. I went down to breakfast just before 10am and everything had been cleared away, even though it was supposed to close at 10.30. I asked when the restaurant opened so I could eat something and was told it was closed on a Saturday, of all days! These things may be small but they matter - with a bit more effort, this hotel could be better.
• tontric (10/5): Super choice - We wanted somewhere close to Madrid - and found this hotel exactly right. Only a few miles south of Madrid so great for visiting the city. Modern, comfortable, friendly staff, excellent food - we stayed half board and the meal that Carmen provided was first class. Good breakfast too. It is well worth paying a little extra for the underground secure parking but do prepare yourself as the entrance is quite steep. If you need any supplies, Mercadona supermarket is just at the end of the same road.

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