Hotel Aqueronte

Location: Carretera Federal México-Cuautla No.20 B, Las Palmas Hacienda, Ixtapaluca, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 12:00 AM - 01:00 PM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Safety deposit box
• Hot tub/Jacuzzi
• Private check-in/check-out
• Fruits
• Personal trainer
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Mobile app for room service
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Clubhouse
• Wine release events
• Reception hall

Rooms Available

• Family Room

  1 King Bed and 1 Twin Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Phone

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

• Standard Room

  This double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Bottle of water

• Double or Twin Room

  This twin/double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Bottle of water

• Deluxe Room with Spa Bath

  The spacious double room provides a seating area, as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Bottle of water

Guest Reviews

• Carlos Jorge (2/5): - no me gustó nada, porque no me hospedaron, me hicieron el cargo antes,pero según ellos nunca les llegó el deposito Todo mal, servicio PESIMA ORGANIZACION
• Miguel (5/5): Estancia necesaria - En su mayoría es un hotel de paso, hasta ventanilla de service room tiene; pero es la mejor opción de la zona si tienes algún evento y no quieres regresar a tu lugar de origen. Muy buena atención del personal. Te incluyen desayuno. No tiene servicios básicos de secadora, plancha o lugar para colgar ropa. Las ventanas sucias y muchas arañas en el cuarto. La chapa de la puerta muy insegura. Evita llevar niños que pregunten por los ruidos "extraños".
• 333diana333 (7/5): - El jacuzzi Que no tiene clima
• Eduardo (10/5): -
• EQUIPOS PARA CINE Y (8/5): ACEPTABLE - En general, está aceptable No coincido con la relación calidad-precio. Está caro
• Landa (5/5): Todo mal - Los peces de recepción Llamamos a recepción por problemas con el WiFi y solo dijeron es que no llega la señal cuando si llegaba y era un problema en la red, la tina del jacuzzi esta un poco sucia, no prendían todas las luces, la cama solo tiene una sabana y por todo eso no creo que valga lo que cobran
• Jorge Luis (8/5): -
• Naween (6/5): - Heel veel geluidsoverlast in de nacht. Niet alleen van het verkeer, maar ook in andere hotelkamers muziek en muziek van de schoonmakers.
• Stephen (10/5): Good - Large room with fridge, TV, and bath tub. Bedding wasn't warm enough, additional blanket supplied on request.
• ANA KAREN (8/5): - Todo estuvo bien, solo que agregaría un poco más de seguridad en las puertas de los cuartos
• Romualdo (8/5): -
• Armando (10/5): Una aventura para conocer esa ciudad - Cómodo, Limpio y cerca de los centros comerciales El desayuno
• Christopher (2/5): - Mala atención de parte de los trabajadores poco amable la gente de la recepción
• RULAS**** (8/5): - Por la ubicación y evento que acudi está en una excelente parte, nunca pude establecer conexión a internet apesar de los códigos correctos, por ende el servicio de tv solo era local aéreo. Fiera de eso tuve una buena estancia y servicio.
• Mariana (3/5): - El agua de la regadera si estaba caliente Fui por trabajo, pero la vdd se sentía y veía como un motel de paso, el ruido pasaba a las habitaciones, de los pasillos y entre habitaciones, no tenía servicio a la habitación hasta las 4 pm, el elevador no servía y nos dieron habitación en el piso 4 aún viendo que traiamos muchas maletas, la televisión no serví, se veian pocos canales y 2 de adultos, a mi amiga le tocó una habitación con una luz que prendía y apagaba de colores medio rara. No fue agradable la verdad.
• Christian (10/5): -
• DEMETRIO GARCIA (6/5): - no es un hotel familiar, le falta mantenimiento
• Armando (10/5): Agradable - Que está muy cerca de centros comerciales El desayuno
• Vanne (8/5): - Le dieron mi reservación a otra persona pero todo bien
• AMM (10/5): - En general bien, el único detalle es que la persona que nos recibió en el estacionamiento se mostró
• Maria (8/5): - Hace falta aunque sea un ventilador y modernizar las habitaciones, pero cumple bien su propósito y pues es la mejor opción en Ixtapaluca, además es bastante céntrico.
• MARCela (6/5): - Es un motel no es hotel !
• Lillian (4/5): Disappointing - Location It was dirty . I got the Jacuzzi room could not us it because the tub was disgusting.....hair and all!!
• Celia (10/5): Great hotel near restaurants and shops - Great hotel, exceeding our expectations after reading some of the negative reviews. We’re cyclists from Australia and found the staff welcoming and friendly. The room was spacious, had extra blankets and plenty of water bottles. A few restaurants nearby as the hotel restaurant is no longer open. We enjoyed our stay !
• Ruben (4/5): No tiene relacion con el precio - Muy mal la atencion y no tenian restaurante lara la cena, tampoco medieron cobija y la temperaura bajo mucho en la noche
• HECTOR (10/5): - C
• adriana (2/5): - No deberian poner hoteles de paso como si fueran hoteles tradicionales
• Ruben (4/5): - I liked that is close to Chalco. The bed didn’t have blankets nor closets.
• Daniel (2/5): Es un motel y es una porquería no te lo recomiendo - Lo primero es que es un motel, luego te cobran por pagar con tarjeta, las fotos no corresponden a la publicación, mal servicio, no me mandaron la factura, abandone la estancia al día siguiente (lo preferí) jamás imaginé que @hoteles.com ofreciera estos locales que son motel.
• lucia margarita (2/5): - mal lugar
• Marisleidys (1/5): Bad - No breakfast Payment was at the hotel which wasn’t explained at booking
• LAURA IVETTE (6/5): - El personal muy amable le tema fue que fui 4 dias y 2 no hubo internet lo cual como iba en tema de trabajo me afecto
• Jorge (4/5): - The only good thing about our stay was that the hotel staff did a good job at cleaning our rooms. The elevator broke and it was down for two days - they stuck us on the 4FL and my elderly parents and I had to walk the stairs. The Room service that they advertised to order foos was non-existent. They did not answer the phones. The wifi went out for about 3 days of our total stay which I needed to utilize for work (The reason I chose that hotel) I will definitely not be staying there again on my return visit to Ixtapaluca.
• Juan (10/5): Exceptional -
• Caceive (3/5): i left 1 day earlier - nada the bed was too hard
• Verified traveler (6/5): Solo para unas horas - No se veía ningún canal en la tv. El cerrojo del cuarto muy inseguro, las toallas y las fundas de las almohadas se veían sucias. Muy ruidoso.
• Veronica (8/5): - I was actually disappointed that there was only 2 outlets, one in the restroom and the other one on the wall for the TV
• Alina (10/5): - Todo estuvo muy bien.
• Miguel Angel (2/5): Pesimo - Cobran extra por pagar con tarjeta de credito y es caro por el tipo de hotel sucio, la televisión 3 canales sirven las recepciónistas mal encargadas en general pesimo
• FRANCISCO ALEJANDRO (8/5): - Servicios como falta de contactos de energía eléctrica, fuga de agua en el sanitario, ruido exterior del tráfico solicitamos una plancha y nunca tuvieron disponibles opciones de canales de TV muy limitada
• samantha (4/5): - -
• Juan Fernando (6/5): - Hace falta mejorar los aromas y que tenga mas contactos, porque solo tienen uno para cargar telefonos.
• Jose Benjamin (10/5): Buen lugar - Muy buena experiencia, buen lugar para quedarse.
• juan sebastian (6/5): LO QUE NO TE DICEN - NO SE QUIEN TENGA LA MALA INFORMACION O SE OCULTE, PERO EN LA PAGINA DE HOTELS.COM, ME DIO UN PRECIO TOTAL A PAGAR YA CON IMPUESTOS, LO RESERVE CON TARJETA DE CREDITO, AL LLEGAR A PAGAR AL HOTEL ME COBRARON POR COMISION CON TARJETA, NO FUE MUCHO, HOTEL DOS CUARTOS 2,000 MAS 60 PESOS DE COMISION, Y NO SON LOS 60 PESOS , PERO ESO NO DEBE SE SER.
• Verified traveler (4/5): - El precio de las habitaciones es alto en relación a lo que ofrece. No hay un closet, las toallas son viejas, la ropa de cama de baja gama, la cama un poco dura.
• Verified traveler (6/5): - Everything was fine but needs to be cleaner, it´s the only option in the zone
• Verified traveler (8/5): - Bastante bien, un poco descuidado y una limpieza básica (había un poco de cabello)
• Jennifer sibia (4/5): - Mal organizacion, no respwtan decisiones no servia la tv mal contesracion en restaurante.
• Xochitl Misraim (4/5): - Huele muchísimo a cigarro,las habitaciones no tienen enchufes más que 1,no sirven las luces,la ropa de cama sucia y las almohadas horribles,la recepcionista fatal en carácter y atención.no puedo seguir
• Verified traveler (4/5): - Las instalaciones en mal estado , focos fundidos , no hay contactos en la habitación, llaves sin reparar
• Verified traveler (4/5): - The price is to high Looks like a hotel de 4 stars But is a hotel of 2 stars Im not recomend
• RAUL EGUIALIZ (8/5): - Realmente estuvimos muy contentos, el único inconveniente es que solo funcionaba un elevador. Los alimentos sencillos pero con buen sabor y sin causarnos problema de salud, es decir, limpios; el Wifi con buena calidad de recepción. El anuncio del Hotel no tenía luz por lo que nos costo un poco de trabajo llegar, pero la recepcionista nos oriento muy bien.
• Verified traveler (4/5): No respetaron la reservación - Según los administrativos del hotel expidió no mando la reserva.Me proporcionan otras habitaciónes de menor categoría y responsabilizaron a la compañía expidió y al sistema informático. El agua del inhodoro no es suficiente para desalojar la regadera en mal estado nulo mantenimiento
• Verified traveler (10/5): Nice reception, keep that way - Excellent reception and facilities, we would gladly come back again
• eliud (4/5): Fue casi una experiencia religiosa. - Toda una experiencia religiosa... 1.- A pesar de haber reservado por internet, no me respetaron la reservación; lo bueno es de que alguien canceló en ese momento y pór ello pude tener habitación. 2.- Increible que en el cuarto solo tengan un contacto disponible en el baño para conectar celular, computadora, etc etc.. Tuve que ir a comprar una extensión ya que no tenian puesto que las disponibles ya las habian prestado a otros cuartos. 3.- ME comí una barrita energetica y por los sobrantes que se cayeron al ´piso salieron un monton de hormigas de un agujero en la pared y no te proporcionan insecticida. 4.- NO me dieron factura por no proporcionar los datos fiscales en forma inmediata y el día siguiente que los consegui, ya no me quisieron facturar por ser un día posterior al pago. 5.- Soilicité servicio de despertador y nunca me hablaron. 6.- Al solicitar hielos para un vaso de agua, me ofrecieron una bolsa de hielos en venta. .
• EDGAR JOE (2/5): Chinches en sus camas - Muy muy mal la primer noche me salieron chnches en la cama, la segunda noche tambien termine por irme del hotel. No s eme ofrecio ni cambio de habitacion ni una seguridad de una limpieza mas profunda en la habitacion para confirmar la ausencia ce chinches..... mejor me fui
• AGAR (8/5): Bien - En general bastante bien, sólo que al momento de requerir el servicio a la habitación había muchas cosas del menú que ofrecen que no tenían en existencia
• Verified traveler (4/5): - Hotel staff are not nice, even security garra has a terrible attitude. They seemed to have lost my reservation and where nos willing to honor it until I called expedía and have them talk to them I guess they threatened the hotel with something, so they "found" my reservation at that moment...
• Verified traveler (4/5): Worst part about it was the ruddiness of the staff - Front desk, restaurant and security staff would secure to the rudest of miners to let you know of things needed to know. They also did not recognize my reservation when arriving to the hotel, had to go through a 40 minute call with expedía to get them to validate it for me.
• ANTONIO (6/5): - La recepción es muy lenta y no tienen computadora para el control de cuartos
• Jorge (2/5): No respetan las reservaciones por internet - No se puede pagar con tarjeta ni de crédito ni de debito
• Dolores (2/5): Not a hotel this is a motel - Lost our reservations we had to call expedia so they could honor our reservations. Location of hotel is in a dark place. The lock on the sliding door broken. The window in the bathroom broken. Bed hard as a rock. We had a bad experience would not recommend ñ

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