Hotel Premium Real

Location: Carrera 32 Numero 10 - 121, Medellín, co

Star Rating: 7.6 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health club
• Guest education on local ecosystems and culture
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• 24-hour front desk
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Garden
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Ironing service
• Packed lunches
• Designated smoking area
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Health club
• Ferry terminal shuttle (surcharge)
• Snack bar/deli
• Free self parking
• Beach sun loungers
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Natural pool
• Swimming nearby
• Guest education on local ecosystems and culture

Rooms Available

• Double Room with Balcony

  The double room includes a private bathroom fitted with a shower. This double room features a TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Refrigerator
  • Fan
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Fire extinguisher
  • Key access

• Standard Family Room

  The family room includes a private bathroom fitted with a shower. This family room offers a TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Refrigerator
  • Fan
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Fire extinguisher
  • Key access

• Budget Double Room

  The double room includes a private bathroom fitted with a shower. This double room features a TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Refrigerator
  • Fan
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Fire extinguisher
  • Key access

• Economy Single Room

  The single room includes a private bathroom fitted with a shower. This single room features a TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Refrigerator
  • Fan
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Fire extinguisher
  • Key access

• Double Room with Pool View

  The double room includes a private bathroom fitted with a shower. This double room offers a TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Refrigerator
  • Fan
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Fire extinguisher
  • Key access

• Family Room

  The family room includes a private bathroom fitted with a shower. This family room features a TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Refrigerator
  • Fan
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Fire extinguisher
  • Key access

• Superior Queen Room

  The double room provides air conditioning, as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Refrigerator
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Fire extinguisher
  • Key access

Guest Reviews

• Larry José (7/5): -
• Camargo (9/5): -
• Yuli Constanza (10/5): - El personal lo bn atendida Los fumadores
• Clemencia (7/5): -
• Alvarado (10/5): -
• tacza caparo (9/5): -
• Santiago (8/5): - La ubicación excelente, el personal excelente El estado de las camas.
• Irene (9/5): -
• Andres (7/5): Normal - El desayuno El personal de la recepción no saben que es servicio
• Gaston (7/5): -
• Nelly Milagros (1/5): No hacen limpieza de habitación no ponen toallas limpias el persona no resuelve el problema - Que no hacen las camas ni cambio de toallas cuando sales ha conocer Y el personal se echan la culpas unos a otros muy mal no lo recomiendo para nada Ya que no dieron solución
• Garcia (10/5): - la estadía y el personal
• hugo alejandro (10/5): -
• Amandine (7/5): -
• Valérie (10/5): -
• Mauricio (9/5): - Desayuno apenas, buen horario de piscina hasta las 9:30 pm Sin problema, 🤔
• Javier (9/5): -
• Paola Andrea (9/5): - El hotel fue super cómodo , el desayuno delicioso las señoras que nos atendieron son un amor, en general todo el personal fue muy amable y servicial, nos ayudaron con un mapa y nos explicaron como llegar a los lugares turísticos, las ardillitas que viven allí son muy tiernas, la ubicación es genial , hay restaurantes cerca y centros comerciales.
• Nicolás (10/5): -
• Sanchez (10/5): - El alojamiento limpio y cómodo, el personal muy amable y atento. Volveremos al hotel en nuestro próximo viaje, súper recomendado 👍🏻🎉
• Zapata (10/5): - Es muy lindo lugar muy lindo y tranquilo
• Azcurra (10/5): - La ubicación Los baños pequeños
• Lizeth (7/5): Los precios no son los que ves en la página. - Las fotos coinciden con lo publicado El precio mostrado en Booking no coincidió con el que nos cobraron al llegar a las instalaciones, ya que aumentó considerablemente. Debido a esta diferencia, nos vimos obligados a cancelar la reserva y contratar directamente con el establecimiento, con los precios que ellos tienen públicos. La explicación que nos dieron fue que la reserva estaba hecha para una sola persona, cuando en la confirmación se evidenciaba claramente que era para dos. Esta situación refleja una falta de transparencia y generó una muy mala experiencia desde el inicio.
• Allison (10/5): Muy buen lugar. - Si todo muy bien, la atención y el lugar muy bonito. Todo estuvo muy bien, sin embargo hubo un elemento que se nos quedó y al regresar no apareció ://
• María Daniela (10/5): - La flexibilidad del horario Todo bien
• Luis (8/5): buena ubicación, cercania a Provenza y precio - me gusto la amabilidad del personal y la cercania a Provenza, a solo 4 cuadras. Además que su ubicación era muy tranquila y lejos de la bulla. La habitación no era tan privada porque siendo en primer piso y teniendo ventanas muy amplias, cualquier persona podía mirar hacia el interior. De igual manera se sentia mucho ruido de los cuartos vecinos y del personal que hacían limpieza fuera.
• oscar (9/5): -
• Juan (10/5): - Todo ok
• Mario Andrés (10/5): Excelente lugar para hospedarse en Medellin - Excelentes instalaciones, el personal muy amable y sobre todo muy servíciales
• Guevara Morales (9/5): -
• Angelita (4/5): - Ubicación Le falta mantenimiento, camas toallas y sábanas muy viejas. En general la habitación incómoda olor a humedad por lo viejo
• Laura (9/5): -
• hugo alejandro (9/5): -
• rodwin jeffersson (8/5): Excelente Ubicación - La ubicación del hotel , ni tan cerca del ruido de la zona rosa de Medellín y tampoco tan lejos, es más se puede llegar caminando. Aunque puede notarse algo "viejo" la verdad es que correcto en lo que ofrece: Limpieza, buena ubicación, piscina, parqueadero y seguridad. Es una buena opción para estancia cortas, con familia se disfruta más de la piscina. La verdad mi estadia fue buena, la sensación de seguridad y la comodidad al estar cerca de la zona rosa de Medellín hacen que valga la pena.
• Restrepo Mira (5/5): -
• Dominic (7/5): - The hotel is in the "El Poblabo" district of Medellin and has a pool. If your room is in the main building, it is quite noisy after like 6:30 in the morning and until like 11 or 12 pm in the night. The reason is that the dining room is right in front of you and the doors are not sealed on the ground, there is a gap of like 3-4 cm which leads the noise into your room. Be aware that most of the staff only speaks Spanish.
• Ali (1/5): -
• Antonio (9/5): - Super nette und hilfsbereite Menschen hier.Perfekte Lage und alles was man so braucht fußläufig zu erreichen. Ich würde auf alle Fälle wieder herkommen, unschlagbar für den Preis !
• Leanne Der (10/5): Medellin gem - Room was spacious and the bed is huge. Location is fantastic. Very close to Provenza /La Poblada main shopping area but far enough away so as to not be disturbed by the noise and people.enjoying the nightlife. Staff are superb. Very friendly and helpful. Excellent value for money.
• Juan Diego (10/5): Es un lugar fantástico y agradable para estar con la familia y niños. - El servicio de los empleados del hotel Faltan muebles para colgar y dejar la ropa y maletas, modernizar los baños y las camas.
• Arnaud (7/5): - Piscine Propreté, accueil
• Kelly (2/5): -
• Jonathan (10/5): -
• Erwan (8/5): -
• Gauthier (8/5): -
• Vanessa (9/5): - L'emplacement était très bien J'aurais aimé que pa piscine soit chauffé
• Larry José (8/5): -
• Carlos Alfonso (10/5): -
• jackelin mayra (9/5): - piscina tranquila, sin tanta gente, limpia y bastante vegetación
• Freddy (10/5): - Excelente ubicación, instalaciones muy lindas y limpias, el personal atento y dispuesto ayudar.
• Kenneth (1/5): - La ubicación nada más La experiencia fue muy mala. Todos los trabajadores fueron muy atentos excepto uno. No tiene tacto para hablar con huéspedes y manejó una situación muy mal que haya incluyo la policía en algo sin sentido. Además, dejé extraviado un artículo en el hotel y cuando lo reporté, me dejaron de responder (se lo robaron en otras palabras). Las habitaciones no tienen nada de ventilación, ni un ventilador dan, entonces son sofocantes. También pueden ser muy claras entonces cuesta dormir. Las camas son duras e incómodas. El desayuno no era muy rico, preferimos comer afuera. Pésimo lugar.
• Oliver (4/5): Not satisfied - Nice area, close to everything. Great pool. We were able to check in before the stated time. Not the friendliest staff. No hot water in the room. The door to our room was in the reception and dining area, and had a gap of almost 10cm in the bottom letting both sound and light in. Everyone passing by disturbed our sleep, as well as all the noise during the breakfast. We changed hotel to another one down the street. Breakfast was very basic
• Alexander (9/5): -
• SULMA DE LA CRUZ (10/5): -
• SULMA DE LA CRUZ (10/5): - La piscina super bien, buen tamaño, el desayuno super rico, el personal del hotel super bellísimas personas, los de cocina un beso por siempre. La ubicación increíble esta super cerca de Provenza, del Centro Comercial Vizcaya. Esta en un super buen lugar.
• Majid (7/5): -
• Aleksandra (8/5): - Zaciszny I kameralny hotelik z pięknym basenem I przemiła obsługą. Super lokalizacja na pierwszy pobyt po długiej podróży samolotem. Byliśmy grupą 8 osób i zarezerwowaliśmy pokoje tuż przy basenie ...Wieczorami jest możliwość biesiadowania we wspólnym gronie I nikomu to nie przeszkadza . Świetna baza wypadowa do zwiedzania miasta Pokoje nad basenem wymagają odświeżenia. Tylko w jednym znajdowała sie lodówka. Przez caly nasz pobyt(4 noce) nie zostały posprzątane i nikt nie wymienił nam ręczników! W pokojach nie było tabliczek do wywieszania na drzwi ,czy życzymy sobie sprzątania..
• Greg017 (8/5): - Dolicza hotel prowizję za płatność kartą 6,5% co nie jest dobre. Jak wyzej
• Eli (1/5): Terrible experience, broken facilities. Staff pleasant but not helpful. - Quiet location, has parking. We specifically booked the room with an A/C (which costs extra) and when found out after entering the room that it was out of order (it had a note taped to it). Also the lights were flashing really badly. We informed the front desk that we would not be staying in that room for the regular price without the A/C that we paid for and without functioning lights. The front desk said there is nothing they can do and that they would not move us to another room or let us cancel the reservation. We are still waiting to hear back from the management about whether they will make it right. In the meantime we booked another hotel (with A/C and working lights for cheaper) and will be doing a chargeback on the reservation if management does not make it right. Update: We got in contact with the management and they agreed to refund the money but would not refund it to the credit card on the reservation. They claimed the only way was to send it to our colombian bank account. we have waited almost 3 weeks now (they promised we would receive the deposit in 5 days) and have not received the money yet.
• Jovel (10/5): Full recomendado - Un lugar bastante cómodo limpio y sobretodo con una excelente atención al cliente personal super amable
• Efraín (7/5): Hotel con limitaciones - Ubicación excekente Servicios muy limitado. Ni ventilador, ni perchera, ni mueble, ni secadora de cabello ( una para todo el hotel). El jabón de manos era el mismo que el shampoo.
• Margarita (1/5): El mismo día de llegar al hotel cuando vimos las condiciones del cuarto salimos corriendo colchones manchados, cableria - Nada, tengan cuidado al hacer una reservación.. Es antihigiénico, en general las instalaciones son pésimas. Cuidado
• Ricardo (10/5): - La tranquilidad que se siente, 🤗 Que la persona que nos recibió "Mateo" , no sabe que es la atención al cliente 😠 de resto el personal fue excelente.
• moreno llinas (8/5): - La atención
• Javier Andres (6/5): Buena, con incidente no resuelto - No es seguro perdí el cable de carga de mi reloj, no me dieron solución, lo dejé en la habitación, se supone que el personal de limpieza lo debió encontrar. Al final, cuando fui a preguntar por el cable olvidado no me dieron respuesta coherente, el cable se perdió. No es común que esto suceda en los alojamientos
• Ramon (8/5): Simples e aconchegante - Os quartos são simples, porém aconchegantes. O funcionário Mauricio, que fica a noite, é muito atencioso. O café da manhã é simples, porém muito gostoso. O esquilo do hotel é uma graça. A localização é próxima ao centro comercial de Poblado. O café da manhã poderia ter um pouco mais de opções.
• Alejandro (9/5): - La casona Que no había servicio de limpieza en las habitaciones hasta el check out.
• Corav (8/5): Travel-express to Medellin! - Muy bien ubicado en medio del Poblado, bonitas las instalaciones y la piscina. El personal muy simpatico y siempre listos a ayudar. No tendra que ver con el hotel, pero solo huespedes hombres, quizas no es para familias?!
• Alisson (10/5): -
• Ana (7/5): Cerca a todo, con la naturaleza cerca. - El espacio y los jardines del hotel. También la ubicación y la amabilidad de las personas que trabajan allí. Las almohadas estaban muy duras, sería importante revisar esos aspectos relacionados con el confort
• Wilmar (1/5): -
• Juan Felipe (4/5): - El estado de aseo en que recibimos el baño, encontramos un jabón usado en el baño con vellos corporales, las paredes de los baños también tenia vellos, hicimos el primer reclamo y lo quitaron, luego al dia siguiente le comentamos a la persona del aseo y le comentamos que no nos habíamos duchado debido a eso y le pareció como chistoso. volvimos y vimos que solo habían lavado el baño con un jabón de manos, no se si es que no supervisan las labores de los servicios en las habitaciones, tuvimos que comprar un desinfectante y usarlo en la ducha y así estar tranquilos.
• Folz (6/5): Dommage que le petit déjeuner n'était pas à la hauteur - la piscine le petit déjeuner vraiment trop ridicule, j'aurai dû manger à l'extérieur
• Sandro (8/5): Parfait - Tele connectée, piscine, personnel super sympa Manque un peu d'isolation sonore mais rien de mechant
• Alejandra_MolZ (9/5): -
• José Alexander (10/5): - Muy agradable El ruido de la puerta del parqueadero
• Logan (10/5): - I've stayed here many times. It's always a pleasure. Great location, quiet, friendly staff, and safe neighborhood.
• Monica Alexandra (10/5): -
• Colin (8/5): A really nice stay - Nice quiet location away from all the hustle and busy street and nightlife... but easy 5-10mins walking distance down to Provenza and main busy street. All Staff are really kind, friendly and helpful. Lunch is complete and very affordable at 18.5k cop. Pool is cleaned daily though water is cold. There's seating by the pool, with areas for small gatherings. The garden area to the front and next to the pool is well kept, pretty and full of life...birds, red squirrels and I saw an iguana! WiFi is good in all areas, different networks cover different zones. At reception, Mauricio, who worked the nights, was awesome, really helpful. My bed broke part way into my stay and I was given a new room for one night. It was fixed the next day. You can request your room to be cleaned at reception. At reception they will also reserve tours for you. I walked to Provenza and back in the day and night, alone with no issues at all. If you don't like an uphill climb or prefer not to walk at night, Uber and inDrive are cheap. The police and security presence in Provenza is notable and makes you feel at ease. I'd recommend the Guatapé tour and Comuna 13 tour. There are also others to choose from and only around 100-200k cop for a full day with lunch, picked up and dropped off. Basically you get what you pay for. It's cheap and cheerful, quiet location and close to Provensa. Also be prepared for going up and down hill. Download the inDrive app for Uber like lifts that are cheaper, paid in cash. There are no sun loungers. They don't mention prior to arrival that they charge an extra 5% for paying by credit or debit card. They stopped replying to my emails for some reason.. There was no fridge on arrival in the room. Had to ask for it, 3 times, after they said it would be done, it wasn't, but Mauricio solved it, carried it himself! Hero! I read reviews saying shower water is cold, so I specifically emailed about it and was told that the water is hot. There is a trick to get hot water in the shower. You need to turn it on only a little and wait a moment. Also, there is no hot tap in the sink and the sink in my room was at child height lol Provenza is a very touristic hotspot, and the parque lleras a few blocks down is the hooker area. Be a bit careful, and beware, drinks in those hooker bars are $25+ each Just know that the hotel is an old building so expect things to not be modern at all, apart from the TV, that's flat screen led. The mattresses are a bit hard, and some nights were cold so ask for extra blankets. Breakfasts are a bit samey but still tasty, with fruit and a drink, though not buffet style They call Medellin the city of eternal spring, so expect changeable weather, sun and showers, daily, especially in Nov /Dec. If your stay is more than a few days, an umbrella might be handy.
• Matias (7/5): -
• César (1/5): - Ubicación Atención
• maxim (5/5): - Viejo hotel. Muy mal abitacion
• MARY NELLY (7/5): Regular - El área de la piscina y el personal , especialmente el señor que nos atendió en el desayuno. El parqueadero. Las camas incómodas. El televisor , el baño no tenía toalla para los pies . El desayuno no se parece al de la imagen que se promociona.
• Diego (10/5): - Tranquilidad
• Diego Augusto (8/5): -
• Daniel (8/5): -
• González Noreña (9/5): Conexión con la naturaleza - Las ardillas que vivían allí hicieron que la estadía fuese muy linda, amé verlas libres y comiendo coco que les dejaban del hotel La habitación un poco oscura, pero nada grave
• Luka (10/5): - Sve
• Eduardo (8/5): - Servicio y su personal
• salazar (2/5): -
• GILBERTO (6/5): Muy bien ubicado, pero hay que mejorar las instalaciones y la atención del personal - Lo importante de este alojamiento es la ubicación, pero la verificación está vieja y descuidada y el personal no es muy amable Instalaciones descuidadas
• Jorge Alberto (8/5): No sé compadecen las instalaciones con la atención - La ubicación, excelente El personal mucha improvisación , parecían todos apenas como si el puesto que ocupan fuese la primera vez, y muy desordenados , apagando incendios parecían sin un norte claro
• Juanita (10/5): -
• Liliana (9/5): -
• Rodriguez (8/5): Todo muy bien - Muy buena ubicación y limpio Piscina sin calefacción
• Joseph (10/5): - This is a unique old style hotel surrounded by hi rise apartments and hotels..a charming bit of the past. Not much of this left in Medellin
• Arnhold (9/5): -
• Ana (5/5): -
• Miguel Steban (1/5): !! PARA TENER EN CUENTA !!! - Se supone que bookig esta para hacer una reserva con tiempo, no tiene sentido hacer una reserva y al llegar al sitio y que el hotel no tengan habitaciones disponibles, aun asi despues de haber realizado la reserva, viendo el sitio y precios hay mejores opciones y mas profesionales a una cuadra de diferencia
• claus (9/5): -

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