Hotel Mercury Inn

Location: Lateral Autopista Mexico - Queretaro 2105, Querétaro, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Ironing service
• Packed lunches
• Currency exchange
• Non-smoking throughout
• Concierge service
• Kid meals
• Outdoor furniture
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Access to nearby outdoor pool
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Secured parking
• Swimming nearby
• Vegetarian menu options available

Rooms Available

• King Room

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room provides a flat-screen TV with streaming services, a private entrance, soundproof walls, a wardrobe as well as pool views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Shared toilet
  • Satellite channels
  • Additional toilet
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Hardwood or parquet floors
  • Mosquito net
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Double Room with Two Double Beds

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with streaming services, a private entrance, soundproof walls, a wardrobe as well as pool views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Shared toilet
  • Satellite channels
  • Additional toilet
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Hardwood or parquet floors
  • Mosquito net
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Heberto (10/5): EXCELENTE DISPOSICIÓN PERSONAL DE RECEPCIÓN - El personal de recepción es extraordinariamente amable, muy dispuesto a ayudar en todo lo que se encuentre a su alcance. Los felicito, muchos hoteles tienen en su recepción burocratas con la voluntad de no mover un dedo a menos que sea indispensable. El mobiliario de la habitación puede mejorar.
• Norma (10/5): - Me 3ncanta la ubicación
• Sara Vianey (8/5): - La limpieza de la habilitación La alberca no estaba climatizada
• javier (8/5): - El desayuno Somos 3 personas y todos los días hay que recordarles que necesitamos 3 toallas
• Leticia (8/5): - Lo que mas me encanto fue el apoyo que me brindo la señorita Mary cruz para hacer mi cambio de fecha ya que la plataforma ya no me dejaba hacer el cambio ! ella muy empatica me apoyo y eso me hizo sentir muy valorada como cliente suyo
• JoRin86 (7/5): - La comodidad de la cama La alberca sumamente helada
• Manuel Yáñez (10/5): -
• MARIA DE LOURDES (9/5): Excelente opcion para el camino y descanso - Limpio y muy confortable
• Carlos (7/5): No la pase muy bien en esta ocasion - El desayuno es bueno. El aire acondicionado no es duficiente para el calor que hacia. Tampoco me gusto la cantidad de ruido que se oye del exterior por el transito de trailers
• Omar (10/5): -
• Diana Montserrat (9/5): - Buena alberca No teniamls wifi en la habitación :(
• Claudia (9/5): -
• Veronica (10/5): Cómodo y limpio - Muy cómodo y limpio Nos dieron una habitación más pequeña de la ofertada en la aplicación era mucho más chica que la se supone que era en en lo ofertado en la aplicación
• MARIBEL (10/5): - Las habitaciones El mantenimiento de el baño y pocas toallas
• Maria soledad (10/5): - Muy buen servicio y su comida muy rica todo muy bien
• Hipolito (9/5): - Cerca de todo. Habitación espaciosa. Muy bien el restaurante. Buen precio. Sin que nos haya sido un problema, pero el colchón lo sentimos duro.
• Padierna (9/5): - El servicio del personal y la calidad de los alimentos La temperatura del agua de la alberca
• Adriana Samara (9/5): -
• Juan Jaime (8/5): - Ubicación Falta café en las habitaciones
• Gomez (9/5): -
• Ma. Pureza (9/5): -
• Gabriel (7/5): SE ESTA VOLVIENDO VIEJO - El Desayuno Una cama no tenia colcha y la TV "INTELIGENTE" nunca pude ver nada
• Juan Jose (8/5): Buena y pudo ser mejor - El Bufet estuvo bueno sin embargo creo deberia haber un poco mas de variedad Que las camas solo tuviera sabana de cubre colchon y faltara sabana con la que te cubres, ya que solo habia la que cubre colchón y la colcha Las cortinas no cubren toda la luz del día y despierta esa luz. El Aire debería apuntar hacia otro lado ya que solo apuntaba hacia una sola cama Le falto un refrigerador o Frigobar
• Luis (9/5): BUEN HOTEL BUEN DESAYUNO - EL DESAYUNO BUFET BUENO, DE CALIDAD, VARIADO Y CON BUEN SAZON, EL GIMNASIO FUNCIONAL UN POCO FALTA ACTUALIZARLO, LOS MESEROS DEL RESTAURANT MUY BIEN ATENTOS, AMABLES Y EFICIENTES, EL CHECK IN ADECUADO ALGO SERIOS PERO BIEN, UN BUEN HOTEL A UN PRECIO ADECUADO EL GIMNASIO SOLO ACTUALIZARLO Y MEJORAR EL INTERNET, CUMPLE APENAS.
• Ricardo (9/5): MUY BUEN SERVICIO ESTAN A UN PEQUEÑO PASO DE LOGRAR UN NIVEL DE ALTA EXCELENCIA OPERATIVA - LA EXCELENTE ATENCION DEL PERSONAL DESDE ANTES DE LLEGAR PARA CONFIRMAR LA RESERVA HASTA LA SALIDA Y SU APOYO A SOLICITUDES DE AYUDA PARA TENER TOALLAS Y ALMOHADAS ADICIONALES PARA COMFORT, FELICIDADES A LA ORGANIZACION DEL HOTEL, EL PERSONAL DEMSOTRO UNA AXCELENTE ORIENTACION HACIA LA SATISFACCION DEL CLIENTE, ASI ES COMO SE LOGRA MANTENER LA LEALTAD DEL CIENTE, LA AMPLIACION DEL MERCADO Y SATISFACCION REAL EL DETALLE DE HABER ENCONTRADO UNA PEQUEÑA CUCARACHA EN EL SANITARIO, LO QUE INDICA QUE APLICAN INSECTICIDA PARA EVITAR PLAGAS, AUNQUE AUN NO LAS HAN REMOVIDO COMPLETAMENTE, EL RESTO DE LA HABITACION EN TODAS LAS AREAS MUY LIMPIO Y PRESENTABLE, POR LO QUE ENTIENDO FUE SOLO UN EFECTO DEL PROGRAMA DE CONTROL DE PLAGAS, QUE ES INDISPENSABLE EN UNA INSTLACION COMO ESTA
• Betzabe del Carmen (9/5): Bueno - Alberca agua fría, tiendas no cercanas,
• ALDO (7/5): MALAS ALMOHADAS - El desayuno bufete Las almohadas. Muy incómodas
• Manuel Yáñez (9/5): - La agilidad para ingresar
• Patricia (10/5): Excelente - Las habitaciones muy cómodas y amplias, buena relación calidad precio. Todos muy amables. Excelente ubicación. Muy rico el buffet y muy variado. Amplio estacionamiento En realidad todo me gustó. Bueno, solo que no tuvieran refri
• Tonis (9/5): -
• Jamal (4/5): -
• Isaza (9/5): - La alimentación
• Mario (5/5): bueno pero con falta de servicio - su restaurante en general bien pero el agua caliente en los baños tarda mucho en salir se desperdicia demasiado y el personal parece no importarle
• J Rosario (9/5): -
• Narváez (10/5): Máximo Confort - La sofá de descanso, casi ningún hotel lo ofrece en habitaciones std. todo ok
• Janelly (10/5): Excelente -
• Mao (9/5): -
• Campos (10/5): Agusto - Limpieza, atención y comida Falta un poco más de confort y unas cobijas extras
• Pedro Angel (8/5): - Las instalaciones El cuarto era algo simple
• eduardo (6/5): - La tranquilidad Alberca fría me quede en el por mis hijos y no pudieron meterse por la temperatura, y ni te dicen
• javier (9/5): - El desayuno bufet Todo bien
• sharon ilian (9/5): -
• Luis Fernando (9/5): BUEN HOTEL EN GENERAL. RUIDO POR LA AUTOPISTA. - LA HABITACION GENIAL. EL ESTACIONAMIENTO MUY AMPLIO Y SUFICIENTE PARA LAS FECHAS QUE ESTUVE HOSPEDADO. EL PERSONAL MUY AMABLE. SOBRE TODO EL PERSONAL DE LA RECEPCIÓN. SOLO EL DESAGUE DE LA REGADERA MUY LENTO PARA QUE SE FUERA EL AGUA. POCAS AMENIDADES EN EL BAÑO, EL RUIDO EN LAS HABITACIONES. IMPORTANTE COLOCAR VIDRIOS TRIPLES EN LAS VENTANAS QUE INSONORICEN LOS RUIDOS DE LA AUTOPISTA.
• ELIZABETH (10/5): -
• Fernando (9/5): Muy buen hotel para descansar y desplazarte fácilmente - La atención del personal es muy buena. Son muy amables. Las habitaciones son amplias y confortables. La distribución del estacionamiento es muy accesible. Hay pocas "amenidades" en el baño
• Carlos Emmanuel (9/5): -
• felipa del carmen (10/5): -
• Martha Olivia (10/5): -
• Esquivel (9/5): - Alles.
• Ingrid (10/5): SIEMPRE QUE VOY A QUERÉTARO ME HOSPEDO EN EL MERCURY INN - EL PERSONAL DEL HOTEL ES MUY AMABLE, PROFESIONAL Y SIEMPRE ATENTO A DAR EL MEJOR SERVICIO. LA HABITACIÓN MUY LIMPIA, LA COMIDA DEL RESTAURANTE ES BASTA Y CON MUY BUEN SABOR Y NO ES CARO. MUY RECOMENDABLE. EL A/C COMO QUE NO FUNCIONÓ MUY BIEN POR LA NOCHE, PERO PREFERÍ NO AJUSTARLE NADA.
• zamora (8/5): -
• Miguel Angel (8/5): Bien, pero el personal, requiere de mayor y mejor entrenamiento. - No desayune ahi. La ubicación me pareció buena. Las chicas de recepción muy amables, pero les falta "protocolo" de bienvenida, explicando cosas tan elementales como donde se encuentra el dispositivo en la pared, para insertar la tarjeta y tener luz en la habitación, como se prenden las lámparas (están escondidos los switchers), cual es la clave de wifi, o donde se encuentra. La chica del check out, un poco despistada, le explique que era probable que regresara al hotel, antes de mi hora de salida, le pregunte si le dejaba la "llave", o la conservaba; a lo que contesto que si dejaba la llave dispondrían del cuarto de inmediato, no lo entendí, asi que opte por llevarme la "llave", y ya no me fue posible regresar, por lo que, me que quede con la llave.
• Rosales (10/5): -
• Juan (10/5): -
• Monica (8/5): - Buena relación calidad-precio Todo bien
• Gusraza (10/5): - El alojamiento Nada
• Citas (9/5): -
• Omar (10/5): -
• Israel Barrera (10/5): -
• Jann (10/5): -
• MENDOZA (10/5): Visita Queretaro concierto Rod Stewart - Relación, calidad precio y ubicación Nada
• Irma Gabriela (8/5): - Cuartos comodos Desayuno no incluido, disponible pero caro
• Fabiola (9/5): - La habitación muy limpia y el desayuno de bufette rico
• ALBERTO (10/5): - Es muy práctico y buen hotel
• Lopez (10/5): -
• Joaquín (6/5): - REALICE RESERVACION AQUI XPEDIA , Y ME MANDAN MENSAJE TEMPRANO EL DIA DE HOSPEDAJE PARA DECIR QUE SI NI LIQUIDABA EL ESE MOMENTO, NO HACÍAN VALIDA LA RESERVACCIIN , ENTONCES YA NO CREEMOS EN EXPEDIA , MI FUTURA RESERVACCION ESTA EN EL AIRE
• Mercado Delgado (8/5): -
• Esquivel (9/5): Ganz in Ordnung. - Weitgehend gemütlich. Etwas laut.
• Ricardo (10/5): - La ubicación y que atendieron mi solicitud de una habitación donde no hubo ruido Sin palabras
• Corona (8/5): -
• Mario agustin (8/5): - El hotel en general muy bien el único detalle es su internet con interrupciones constantes y falla del mismos
• José (8/5): excelente - Habitación bien, personal amable, el estacionamiento está sin techar y si consideramos que estaba lloviendo, si es incomodo.
• soraya (10/5): - Excelente hotel, buen servicio
• Negrete (9/5): Hotel cómodo, agradable y muy buena atención - los servicios de desayuno excelentes, muy buena atención del personal y la ubicación excelente. Además de que la habitación era muy cómoda. El servicio de internet lento, además de que el control de la tele venia defectuoso.
• Mario (9/5): -
• Pa (9/5): - Ubicación excelente, solo estuve una noche pero lo recomiendo. El restaurante muy bien también.
• Esmeralda (8/5): BIEN - EL DESAYUNO BIEN.
• Leon (9/5): bien - ... No había suficiente papel y toallas de baño
• Ponce (10/5): JUSTO - TODO BIEN TODO BIEN
• Jonathan (8/5): - Bien, solo bien
• YOSELIN MONSERRAT (10/5): Excelente opción - Cuando vamos a Qro es de las principales opciones para hospedarnos… acceso inmediata a la carretera Méx-Qro, cercanía tmabien al centro de la ciudad. Excelente opción si buscas un lugar para llegar a dormir y con un buen trato/limpieza. Volvería sin problema.
• Hector (10/5): -
• Enrique (9/5): -
• Rafael David (10/5): - Todo bien
• sofia (10/5): -
• Dafne Liliana (10/5): - Un lugar muy tranquilo, las habitaciones están super bien equipadas y todo está muy cómodo. Recomendado 10/10.
• Pedro Manuel (10/5): - Todo esta muy bien, en relación costo-precio.
• Juan Carlos (8/5): -
• Olga (10/5): - Nada más que opinar. Gracias
• Carlos (6/5): Interesados por la propina. - El personal presta el servicio bien sólo si reciben una propina. Si no dejas propina el servicio no es bueno. Son muy interesados en la propina. Cada vez que vas a ingresar a la habitación tienes que ir a programar la tarjeta. Aveces hasta 4 veces en el día. Deben actualizar el sistema.
• Alberto (10/5): - Buen hotel, desayuno rico
• Alberto (10/5): - Buen hotel, desayuno rico
• ARTURO (10/5): - TUVIMOS UN PROBLEMA YA QUE LA REGADERA ESTABA DESCOMPUESTA Y NOS BAÑAMOS CON UN CHORRO DE AGUA
• Gerardo (8/5): - Hotel normal, algo envejecido, junto a vialidad de alta velocidad.
• Marlene (8/5): - Las habitaciones están muy bien, limpias y en buenas condiciones. Las amenidades regulares. Las instalaciones limpias y cuidadas. Solo el agua de la piscina estaba helada y los camastros y sillas son insuficientes. La comida del restaurante es buena, la atención de el personal de el restaurante bueno. Reportamos un problema de la regadera y de inmediato lo solucionaron.
• ROB NEAL (10/5): - Muchas gracias
• ALBERTO (10/5): - Todo bien
• Alberto (10/5): - Todo bien!
• Verónica (10/5): - Nos fue muy bien, excelente todo. La comida en el restaurante, simplemente riquísima y a precio justo considerando mi tiempo de estancia.
• Alberto (10/5): - Todo bien!

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