Hotel Plaza Las Americas Cali
Location: Calle 21 No. 3N-34, Valle del Cauca, Cali, 760044, Cali, CO
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Welcome to Hotel Plaza Las Americas Cali, your perfect sanctuary in the heart of vibrant Cali!
Recreational Amenities
Unwind in our stunning outdoor pool, soak in the hot tub, or detoxify in the sauna – your relaxation awaits!
Dining Delights
Savor exquisite meals at La Rioja, our on-site restaurant with a lively bar/lounge. Prefer to stay in? Room service is available during limited hours for your convenience.
Business & Connectivity
Enjoy complimentary wireless internet throughout the hotel and stay productive in our 24-hour business center. Our attentive staff is here to assist you with any tour or ticket needs you may have.
Experience the charm and comfort of our hotel. Don't miss out on booking your stay with us today!
Important Information
- If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Free breakfast
- Meeting rooms
- Fitness facilities
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Terrace
- Luggage storage
- Sauna
- Continental breakfast
- Steam room
- Fitness facilities
- Television in common areas
- Free breakfast
- Safe-deposit box at front desk
- Free newspapers in lobby
- Porter/bellhop
- Meeting rooms
- Smoke-free property
- Tours/ticket assistance
- Wheelchair accessible parking
- 24-hour business center
- Free self parking
- Free valet parking
- Computer station
- Rooftop terrace
- Airport transportation - pickup (surcharge)
- Free continental breakfast
- Water dispenser
- Banquet hall
- Wheelchair-accessible van parking
Rooms Available
-
Superior Room
1 Queen Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Refrigerator and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Free toiletries, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Refrigerator
- Desk
- Tile/marble floor
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Family Room
4 Large Twin Beds
538-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Refrigerator and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - 2 bathrooms, free toiletries, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Tile/marble floor
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Junior Suite, Jetted Tub
1 King Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Refrigerator and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Separate bathtub and shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Refrigerator
- Desk
- Tile/marble floor
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Separate bathtub and shower
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Standard Double Room
1 Queen Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Refrigerator and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Free toiletries, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Refrigerator
- Desk
- Tile/marble floor
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Standard Twin Room
2 Twin Beds
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Refrigerator and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Free toiletries, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Refrigerator
- Desk
- Tile/marble floor
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Standard Single Room
1 Queen Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Refrigerator and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Free toiletries, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (1 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Refrigerator
- Desk
- Tile/marble floor
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Standard Triple Room
3 Twin Beds
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Refrigerator and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Free toiletries, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Refrigerator
- Desk
- Tile/marble floor
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Bedsheets provided
Guest Reviews
- Elias Alberto (8/5): - Amplitud de las habitaciones, frigobar Desayuno con pocas opciones dulces
- AURA (1/5): La Peor Noche de mi Vida! - Absolutamente Nada! Ha sido la peor estancia en un hotel que he estado, el aire acondicionado nunca funcionó, pasé la PEOR noche de mi vida! Pase la Peor Noche de mi vida!
- Nathalia (10/5): -
- Nathalia (10/5): -
- Gaitán Daza (9/5): Todo estubo adecuado a mis expectativas. -
- Nathalia (10/5): -
- gerardo (9/5): -
- CORDOBA CASTRILLON (9/5): Agradable, practica - La atención del personal fue amable; mostraron disposición y amabilidad cuando fueron requeridos; buena ubicación del hotel Al ingresar a a habitación no funcionaba aire acondicionado, no encontramos citófono, grifo de lavamanos, en regular estado. No fuimos informado del wi fi; Tollas no habia suficiente
- Maya Mazorra (9/5): -
- MORALES BORJA (10/5): -
- Maria Fernanda (2/5): -
- Maria Fernanda (3/5): Pesima experiencia en dos visitas que les hice - La ubicación del hotel es buena. El señor del restaurante para los desayunos es un amor. Muy buena gente. La chica joven delgadita de recepción tambien super amable. Mil cosas por mejorar. La chica de recepción ( una señora morenita, no la muchacha) me hizo check in y ni me cobró. Para pagar esperé que llegara la muchacha joven y le pagué. Duchas en mal estado. Con la regadera dañada. Puerta principal sin seguro. Puerta del balcon a la calle sin seguro. El aire acondicionado y la nevera olían horrible a polvo. Solo dan jaboncito como de motel. No hay acondicionador. El lavamanos con daños. EL ASCENSOR QUE SUSTO. suena como si no le hubieran hecho mantenimiento en años. Sentí que se desplomaria en cualquier momento. Es la segunda vez que me quedo porque la primera tenian un evento grande y dije bueno. Depronto pueden mejorar. Error. Eso sumado a que no tienen servicio de restaurante como lo dicen. Una experiencia que no pienso repetir
- MORALES BORJA (10/5): -
- Carlos (7/5): -
- Pinilla (9/5): - La atención del personal y su ubicación Hay que actualizar algunos baños y la luz
- Gustavo (10/5): -
- JENIFFER (7/5): - Las camas eran cómodas y el hotel muy céntrico La zona húmeda tenía el turco y el jacuzzi malo
- Victoria (10/5): -
- MIGUEL (10/5): Volvería sin pensarlo - Sin duda todo , un precio excelente La verdad sin queja alguna , todo me gustó
- Marlene Nurya (10/5): Muy bien ! - Es un espacio muy amplio , limpio y muy bien ubicado volveríamos mil veces El desayuno podrían mejorarlo un poco , unos buenos pandebonos harían la diferencia y tendríamos un abre bocas de lo que es llegar a la capital de valle del Cauca .
- Ajvargas999 (9/5): Servicio de café - Buena ubicación y cómodo. No hay servicio de restaurante o cafetería. No pudieron darme un café un sábado en la tarde porque no había nadie prestando el servicio en cafetería o cocina.
- Angie (8/5): -
- jorge (8/5): Hotel con potencial pero algo descuidado en su su infraestructura y mantenimiento de habitaciones. - Desayuno bueno, contundente pero con poca variedad. Atención del personal muy buena. Instalaciones algo antiguas con falta de mantenimiento y renovación. Faltan luces en la habitación, de todas habían varias que no funcionaban. La regadera de la ducha con flujo de agua disparejo. Llave del lavamanos suelta y con aireador tapado lo que generaba que el flujo de agua salpicará hacia afuera (lo tuve que sacar). Aire acondicionado ruidoso, no se podía descansar con tanto ruido y además calor. Control remoto del aire acondicionado no funcionaba, tampoco se podía variar la temperatura. Canales de TV pocos, todos nacionales, no tenía plan de TV con canales extranjeros.
- Miguel Ángel (7/5): Viejito pero aguanta - Todo en orden en general Todo está viejo y descuidado
- Arie (8/5): grote hotelkamer met leuk zwembad en gym aan de rand van het centrum. hygiene viel tegen. - erg grote kamer met hot tub bad en douche. bed was erg fijn. de vloer was niet goed schoon en de badkamer werkte niet alle kranen goed en waren gedeeltelijk kapot of los. de badkamer moet echt goed nagekeken worden. het ontbijt was erg simpel en beperkt.
- Lugo (10/5): -
- anthony (8/5): I would recommend this hotel, good value clean and a nice breakfast - Clean and reasonably priced. Good breakfast The pool wasn’t great, the exercise room was simple and dated.
- Sanchez (7/5): ACEPTABLE - LA UBICACION Y LAS INSTALACIONES EL DESAYUNO ES MUY POBRE CON MUY POCAS OPCIONES TODOS LOS DIAS LO MISMO
- Yeny Iregui (9/5): - Muy pendientes del aseo, y accedimos a las zonas húmedas con facilidad la recepcionista nos ayudó para una habitación con cama adicional, fácil acceso tiendas y supermercados frente. Ubicación excelente En general todo estuvo bien.
- Carlos (8/5): Buena relación precio confort por su ubicación -
- Claudia Patricia (9/5): -
- Julian (1/5): Algo bonito dañado por su atención al público y su sector algo peligroso . - Las instalaciones estaban cómodas habitaciones grandes espaciosas cama cómoda . A pesar que todo es clásico” está en buen estado la mayoría de cosas Después de hacer la reserva llegó un correo donde decía las políticas y condiciones del hotel , en cual de estas hacía énfasis que permitía visitantes en el hotel hasta las 8 pm allí en adelante se cobraría un adicional de 90 mil pesos . Pero en realidad nunca permiten visitas excepto en la noche de cobrando . Me sentí algo incómodo puesto que fui de temas laborales y tenía que hacer reuniones discretas por pagos y no quería que la gente vieran esos dineros . Finalmente creo que el hotel lo visitan muchos Scort por que si cobran las visitas es por negocio . aire acondicionado en mal estado jabones de motel ,ducha funciona mal , y recipientes dañados .
- MORALES BORJA (10/5): -
- Pipefra (10/5): - Muy cómodas las instalaciones
- jheyson (10/5): Good place, staff friendly, place was clean good deal - Staff and gym N/a
- MORALES BORJA (10/5): -
- Victoria (8/5): TOP -
- Sebastian (9/5): Hat mir gut gefallen - Trainingsbereich mit guten Equipment auf dem Dach und schöner Pool Ziemlich viel verkehrt rum und laut
- MORALES BORJA (9/5): -
- Arnold (9/5): -
- Olga (10/5): Tranquilidad - Ya conocía el hotel y volví por la atención que prestan, lo que me sorprendió es que ya no tuvieran servicio de cena. Por lo demás bien. Buena atención y servicio. El ruido del ascensor.
- ALEJANDRO (7/5): - Las habitaciones muy amplias El aire acondicionado no funcionó, lo notifiqué y no hicieron nada para arreglarlo, el servicio de parqueadero es muy deficiente por que el personal en sus múltiples ocupaciones les queda difícil estar y ando y viniendo a abrir la puerta
- Bueno (8/5): - Esta centrico,solo que bookin no solicito la habitacion,que yo queria pero todo lo demas estuvo muy boen.no tengo fotos de la habitacion.
- Diego (10/5): Excelente servicio - La atención, el buen servicio, el aseo y el acceso a las áreas comunes.
- GRÉGORY (7/5): -
- Loaiza alvarez (1/5): - No me gusto nada, porque al hacer la reservación se hizo la reseña, de que llegábamos tarde. Nunca nos abrieron la puerta. A la 1am, nos tocó salir a buscar hotel.
- SANHUEZA FIGUEROA (6/5): -
- Daniel Motta Doncel (10/5): -
- Amparo (7/5): -
- Martha (4/5): Calidad precio no tiene relacion - La ubicación Instalaciones bastante viejas y le falta mantenimiento a los aires acondicionados. Me hospede en dos habitaciones diferentes y en ninguna estaba funcionando
- Valenzuela (3/5): Buenas instalaciones y ubicación, pero el pésimo servicio al cliente arruina la experiencia; no lo recomiendo hasta que - El hotel tiene buenas instalaciones: piscina, turco y sauna. La ubicación es muy conveniente, cerca de supermercados, transporte y sitios turísticos. El desayuno está incluido y la estación de panes es bastante buena, con opciones para paninis o tostadas. Además, cuando surgió un problema con la comida, el jefe de recepción finalmente lo solucionó y entregó un almuerzo completo y satisfactorio. El servicio al cliente es pésimo y poco profesional. El personal operativo no puede resolver problemas, obligando a escalar cualquier situación al jefe. Hay falta de flexibilidad y coherencia: me negaron usar las instalaciones después del check-out, a pesar de que me habían autorizado el primer día. La comunicación es deficiente y los formatos de queja son limitados, solo para sugerencias, sin permitir explicar problemas reales. Además, la fruta del desayuno estaba en mal estado y los huevos no tienen opciones tipo buffet. En general, el personal necesita capacitación y más autonomía.
- DANIEL (8/5): - Habitaciones cómodas Hay partes muy viejas en los baños sobretodo
- ALEJANDRO (8/5): Cómoda, instalaciones que con un poco de mantenimiento pueden quedar muy bonitas - La ubicación El aire acondicionado no funcionó bien, se hizo la sugerencia y no se solucionó nada
- Johan (2/5): Could be better - The location The bathroom doesn’t have hot water. Mold in the walls
- Enrique (10/5): -
- Enrique (10/5): -
- Airplainer (7/5): - the area was walkable at night and you can get a taxi easy
- César Edilberto (8/5): - No tenía ducha con agua caliente
- Luis Carlos (10/5): Excelente - Todo Nada
- Sebastián (10/5): -
- Gabriel (8/5): Buena ubicación - La ubicación Las instalaciones bastante viejas y deterioradas, les falta mantenimiento
- Adonaldo (10/5): - Muy buen servicio
- Luis Carlos (9/5): -
- Puentes (6/5): - Si Tiene poco personal y algunas cosas no estan en funcionamiento
- ROBERT (10/5): Estaría agradable - Las Intalaciones y servicio excelentes....... Ocasionalmente celebraciones con volumen alto hasta altas horas de la noche..........
- OSCAR (5/5): Buen sitio, mala atención. - En general el Hotel y la infraestructura es buena, habitaciones amplias aunque les falta mantenimiento. Pero lo peor es el servicio del personal, casi rogar para que te sirvan el desayuno, la atención en recepción no es muy buena, y ante solicitudes realizadas con anticipación no se obtiene respuesta. La atencion del.personal.en general.
- Any Leidy (3/5): MEJORAR EN MUCHOS ASPECTOS, PRINCIPALMENTE EN LA ATENCION - ATENCION LENTA Y MALA TOCABA ESPERAR QUE NOS ABRIERAN PORQUE NO HABIAN LLAVES
- Andrés Felipe (4/5): Descepcionante - La ubicación es buena La habitación que se reservó no estaba disponible y nos ofrecieron otras opciones que tocó aceptar porque nos informaron ya cuando llegamos, simplemente nos dijeron NO ESTA disponible, no hay ninguna comunicación escrita al respecto por parte del hotel. Ofrece piscina y no estuvo disponible, siempre cerrada en mantenimiento, la habitación no tenía señal de cable solo TDT que tenía 5 canales, la habitación tenía 4 camas individuales una de las cuales desprendía un olor nauseabundo cada vez que alguien se sentaba allí, afortunadamente solo éramos 3. La infraestructura la tienen pero muy vieja y falta mantenimiento y actualización.
- John (7/5): - . .
- tatiana hernandez (10/5): -
- Soraya (8/5): -
- Cristian Yepes (10/5): -
- Camilo (10/5): -
- Manuel Arias Abreu (6/5): -
- Kim (8/5): -
- INGRITH TATIANA (1/5): -
- Valerie (3/5): - Creo que la verdad lo unico el personal del resto nada Nada que ver las fotos que tienen de las habitaciones h de las instalaciones, me parece sobrevalorado sabiendo que pagamos una habitación de casi un millon de pesos que de ninguna forma lo valía
- María Paula (10/5): Excelente - El desayuno, la amplitud de las habitaciones, la ubicación. La atención del personal 10/10 La vista de la habitación fue el único defecto, de resto excelente
- Claudia Patricia (6/5): - Habitaciones amplias El personal , en recepción muy mala la atención
- mojica (10/5): - .. ..
- Abdel (4/5): Bad news - No serios business with them Dirty
- RicardoCas (5/5): - Nada El aseo es regular, no realizan cambio de toallas todo los días, solo día intermedio. No hay servicio de restaurante, ofrecen el desayuno pero es muy regular y la atencion es regular
- Xime (6/5): - Mala actitud y falta de buen servicio al cliente por parte de la chica de recepción. Me iban a cobrar de nuevo y pagando por adelantado. Aseo de las habitaciones muy regular.
- Sofia Alejandra (8/5): - La ubicación era muy cerca del centro A veces no había agua caliente, y uno de los cuartos no estaba remodelado.
- DAVID (7/5): - Es la segunda vez que me hospedo en este hotel y me gusta mucho por la ubicación y la calidad precio. Pero algo que deben mejorar y es urgente es el acceso al hotel cuando llegas en vehículo. Me dieron 5 números telefónicos para llamar para el ingreso al parqueadero y unos no están activados y otros no los contestan. Hay cámaras en la entrada al parqueadero para nadie está monitoreando a pesar que las tiene el recepcionista en frente. Tuve que dejar a mi esposa sola en el auto 2 veces y darle la vuelta a la cuadra para ir al hotel por el frente por que el parqueadero está en la parte de atrás del hotel. Y a pesar que no es una zona peligrosa de Cali.. hoy en día el que da papaya. Se la parten. Entonces es molesto que uno dure más de 20 minutos llamando. Sonando el pito del auto y nadie responda. Obligado tienes que bajarte e irte al frente del hotel. Por lo demás el hotel es muy bueno. Calidad precio.
- ocampo lozano (10/5): - La amabilidad y la buena predisposición de María Fernanda, nos guió para conocer la ciudad y muy atenta para ofrecer un excelente servicio. Problema con el agua caliente en el piso quinto.
- Camilo (8/5): -
- andres (1/5): Falta de respeto por los Huespedes - Nada Que me cancelaron el mismo día
- Stephany (6/5): - Lo amplio de la habitación No había agua caliente, no hubo limpieza correcta ni cambio de camas en nuestra estadía. El jueves 30 de octubre que ingresé al hotel realize el pago pero no entregaron mi vuelto de 30000 pesos que lo harían al día siguiente, estuve solicitando e indicaron que habían cambiado la administración y que ellos no podían hacer nada. La antigua administración se encontraba en el hotel boulevard del rio y nos comunicaramos con el Sr. Alejandro Ochoa con teléfono +57 3161111481 lo cual me parece una falta de respeto, yo realize una reserva al hotel y no tiene que debe afectarme en los cambios que realizen, yo hice el pago y exijo me puedan devolver los 30000 pesos.
- Alexander (5/5): - no me gusto nada la estadia con mi familia lo primero la piscina en los 4 dias nunca la abrieron y no enviaron mensaje de que estaba fuera de servicio. hacian mucho ruido permitian que la gente gritara a la media noche. y las instaciones del baño muy desagradable y la limpieza ennla habitación muy mal con mucho polvo debajo de las camas,,, No volvere mas a ese hotel y NO LO RECOMIENDO
- NANI (6/5): - La habitación era cómoda La piscina estaba totalmente sucia, sin mantenimiento, no correspondía a las fotografías
- Luz Adriana (2/5): - El.desayuno Mala atención Instalaciones muy mal tenidas El aseo no es bueno
- Carolinaninorivera (8/5): - La ubicación, la habitación El desayuno no estuvo tan rico
- LUZ HELENA (6/5): - No pudimos consumir el desayuno. El horario del desayuno era de 7 a 9 am, bajamos a las 8 y ya no había desayuno, por lo cual simplemente nos dieron unos huevos, con un envuelto frio y jugo. No sucedió igual para los dos días. No pudimos desayunar, debimos salir a buscar desayuno¿ fuera del hotel El servicio del desayuno, por lo demás estuvo muy bien.
- Edison (4/5): - La atencion en la recepcion pesima, las habitaciones viejas y las habitaciones no tenian buen aseo. Nonlo recomiendo en lo mas minimo
- Marlon (5/5): - Buena atención Baño sucio. No hay máquinas dispensadoras.
- Oscar Adolfo (9/5): Tranquilo cómodo - Cómodo La ducha
- jason (9/5): Room - Big room. Helpful staff
- Alejandra (6/5): -
- FabianArismendi (5/5): Aceptable. Pueden mejorar. - La ubicación Dijeron que el desayuno iniciaba a las 6:30; sin embargo, iniciaron a las 7am.
Photos
