Comfort Hotel São Caetano

Location: Alameda Terracota, 250, São Caetano do Sul, br

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Wheelchair accessible
• Lower bathroom sink
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Food delivered to guest room
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Garage
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Twin Room

  This twin room has a mini-bar

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Deluxe Queen Room

  This double room has a mini-bar

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Deluxe Double Room

  1 Queen Bed

  323 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch Smart TV with cable channels

  Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Room service (24 hours)
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Smart TV
  • Mobile key entry

• Superior Double Room

  1 Double Bed

  226 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Roll-in shower

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Room service (24 hours)
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Mobile key entry

• Superior Twin Room

  2 Twin Beds

  226 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Room service (24 hours)
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Mobile key entry

• Superior Queen Room

  This double room features a mini-bar, satellite TV

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

Guest Reviews

• Marcelo (9/5): -
• Marta Regina (10/5): -
• Amanda Gonçalves (10/5): -
• Carol (10/5): Ótimo custo benefício - Hotel com cama confortável, ótima localização e café da manhã O banheiro poderia ser mais limpo
• MAICON (7/5): - hotel na média tive que implorar pela nota fiscal, dias esperando.
• Simone Bettega (10/5): Excelente. - Café da manhã maravilhoso, ótima localização. Ao lado do Shopping.
• lazo (8/5): -
• Vagner (10/5): -
• Mariana (8/5): Boa estrutura, mas o barulho noturno e o chuveiro comprometeram o conforto da estadia. - O hotel possui boa localização, ambiente organizado e atendimento cordial da equipe. O quarto estava limpo e a estrutura geral é agradável para estadias rápidas. Infelizmente, minha experiência com o descanso foi ruim. Fiquei hospedada em um andar em que o bar do hotel ficava logo abaixo da janela do quarto, e os hóspedes permaneceram conversando em voz alta até a madrugada, o que dificultou bastante o sono. Além disso, o chuveiro deixou a desejar, com funcionamento muito fraco e pouca qualidade.
• Gercia Cristina (10/5): -
• Dea Loreto (10/5): -
• Fabio (8/5): -
• Natalia (10/5): -
• Martorelli (9/5): -
• Oliveira (10/5): - Quase tudo. O banheiro, tinha sabonete usado do hóspede anterior.
• Odilanar Bonato (8/5): -
• Jorge Yoshio (9/5): -
• QIQI (1/5): - 早餐 酒店在我退房时只给我开了部分日期发票。 我打了4次在线电话要求开具完整发票，等了半个月都没有开具完整发票到我邮箱。这严重侵犯了消费者的权利！希望酒店重视！
• Eduardo (9/5): -
• Kênya (9/5): Valeu a pena - O melhor pão de queijo de hotel. Senti só falta da tapioca no café da manhã. Caso queiram tem que pagar a parte. Localização excelente, em frente ao melhor shopping. O box do banheiro é bem pequeno e o piso tem uma caída para o ralo que parece uma ladeira.
• Artur (10/5): - Bom nível de conforto, ótima localização
• Lucilana (10/5): Minha estadia foi perfeita 🤩 - Amei me hospedar aqui!! Amei a limpeza, o café da manhã e principalmente a educação dos funcionários. PARABÉNS ♥️♥️
• Paulo (10/5): -
• Augusto (8/5): -
• João Eduardo (9/5): -
• Nascimento (10/5): -
• Amilton (10/5): -
• Marcos (9/5): -
• Marcos (9/5): -
• Marcos (9/5): -
• marcia (10/5): -
• Marcos (9/5): -
• Mindee (10/5): -
• Luis Felipe (8/5): Muito boa - Do silêncio , atendimento e café da manhã O ar condicionado poderia ser mais silencioso, e o quarto luxo poderia ter um suporte para malas
• Luciano (8/5): A localização do hotel é seu ponto forte - A localização é ótima. Os funcionários são objetivos e atenciosos A cama é muita boa O tamanho do quarto é bom 3 pontos que entendo que precisam ser melhorados: 1. Ar condicionado faz muito barulho e venta demais 2. Chuveiro sai pouca água 3. Café da manhã com poucas opções protéicas
• Jurcovichi (10/5): -
• Patrícia (8/5): -
• ROGÉRIO (8/5): -
• Nathália (9/5): Otimo local para dormir e descansar. - Gostei que durante três noites foi servido no hotel jantar por kilo e estava delicioso. O cafe da manhã tambem era bom. Infelizmente o wi-fi do hotel não estava acessivel em meu notebook, apenas no celular.
• Karina (10/5): - Cama Cheiro do banheiro
• Juliane (4/5): bom, mas precisa melhorar muito o barulho do ar cond. e o chuveiro. - cafe da manha, conforto da cama. o ar condicionado nao pode ser ligado devido ao barulho absurdo que fazia e estava muito calor. o Chuveiro nao esquentava. demorou mais de 2 minutos para aquecer. Ou seja, banho e climatização estavam pessimos. O restante ok, muito bom. mas eu pensaria duas vezes antes de voltar devido a esses fatores muito importantes.
• Beatriz Carolina (10/5): -
• Nilson Antonio (6/5): boa localização, região segura, café dou nota 5 - localização cafe da manhã
• Bruno Galvão (10/5): - Excelente café da manhã. Quarto limpo e silencioso
• Marcelo (4/5): - Atendimento da recepção ótimo, café da manhã bem servido, imediações tranquilas. Ficamos no quarto 1516 e camareiras com som celular favelado ligado alto, incomodando e perturbando todos quartos, em uma espécie de saida de emergência, fazendo nada, escondida, vagando enquanto o corredor imundo precisando de aspiração no chão, sugiro a gerência gerenciar melhor esse tipo de funcionário tem que ser demitido... Também ar do quarto, barulhento, parece uma turbina de boeing 737 horrível... Chuveiro lastimável, não sai agua, não é possível tomar banho, usaram redutor que no caso é melhor nao ter chuveiro, quem fez isso não deveria trabalhar em hotel, mas na Sabesp... péssimo
• Caue (10/5): - Localização boa, quarto bem limpo e arrumado. Equipe educada e rapida no check-in e ckeckout Valor ligeiramente acima dos demais, mas conforto condizente
• Fábio (2/5): - A instalação e a localização são boas. A comida péssima. Por duas vezes erraram o meu pedido, fiquei sem comer e ainda cobraram meu prato. A limpeza do banheiro muito a desejar, o vaso estava sujo.
• Kleber Alexandre (8/5): Atendeu minhas expectativas - Boa localização e facilidade de acesso Barulho do ar condicionado, não consegui regular a velocidade de ventilação.
• Diego Xavier (10/5): - O quarto ótimo, muito confortável!
• Brasileiro (7/5): -
• Eva Cristina (9/5): - Ótima localização, bom atendimento, café da manhã muito bom
• Cristian (9/5): -
• Lucas Martin (8/5): -
• Mônica (9/5): -
• Antonio Carlos (10/5): otima - Excelenet localização e o café da manhã é bom. Condiz com o preço pago. localização e limpeza
• ribeiro (10/5): -
• Mauro (8/5): -
• Guilherme (8/5): -
• poty (9/5): -
• Lilian (8/5): Agradável - Funcionários da recepção muito gentis, tanto no check in como no checkout Sábado cedo estávamos tentando dormir até mais tarde pois chegamos na madrugada e as camareiras ficavam gritando pelos corredores com conversas triviais e as portas batendo sem parar. Isso atrapalhou bastante
• Arcanja (10/5): -
• Paula Cecilia (8/5): -
• Felipe (9/5): - Localização e conforto Quarto não possuía cama extra e o banheiro não tinha toalhas para os 3 hóspedes.
• Amanda Cristina Barroso Azevedo (10/5): -
• Marcelo (10/5): -
• Ismail Fernando (9/5): -
• Ericky (9/5): Excelente café da manhã, quarto confortável e muito limpo. -
• Matheus (10/5): -
• Mateus (9/5): -
• Tânia (8/5): -
• Luciano (9/5): -
• Francisco (10/5): -
• Sabrina (10/5): Gostei muito - Acomodacao Nao aplicavel
• LUDMILA KARLA (9/5): -
• Iraci (9/5): Ótima estadia! - Café da manhã ótimo, muito completo e refinado. Acomodações maravilhosas, quarto espaçoso e confortável. Não me recordo de algo que não tenha gostado.
• Carlos (7/5): Bom - Muito bom e aconchegante Q pelo menos um café puro para quem sai antes(madrugada), do café da manhã , tirando isso nada mais
• Tabata Ritchielle (10/5): - Hotel muito bom! Quartos excelentes, ótima localização e atendimento ímpar!
• PATRICIA (9/5): -
• Raimunda Nonata (8/5): -
• Correia (10/5): -
• Nathalia (10/5): -
• Hashimoto (10/5): -
• Rosineres (10/5): - Organização, atendimento e limpeza Tudo!
• alberto (10/5): - Sim Sim
• Alaur (8/5): -
• cleverson (9/5): - Quarto bem acomchegante, cama gigante indico facil. Cafe da manha sensacional, alem do otimo atendimento ser excelente, tanto o pessoal do restaurante, limpeza, recepcao e estacionamento. Nao consegui regular o ar do quarto entao ficava muito frio acredito que uma manutencao resolveria, e o frigobar nao estava mantendo as bebidas geladas porem por ser fim de semana nao conseguiram ninguem para verificar, mas de modo geral e top
• Luciano (2/5): Caro é ruim! - Localização Limpeza, roupa de cama e acomodação péssima!
• VILMA (8/5): Estuvo muy bien - Todo estuvo muy bien, buena relación precio calidad, ubicación muy buena, muy tranquilo, personal amable, buen desayuno... realmente cumplió con lo que espera, volvería a hospedarme seguramente! Podrían mejorar la limpieza del baño y las toallas que son bastante duras, además cambiar el tipo de papel higiénico que utilizan que más parece servilletas baratas, es incómodo de utilizar.
• Estevão Rodrigo (9/5): - Ótimo quarto, excelente comida. Preço um pouco caro.
• TEREZA PASQUINI FRANÇA DA FONSECA (8/5): -
• Patpretel (3/5): Não recomendo - A localização é boa. Tivemos problemas no serviço de café da manhã, pela terceira vez o espaço estava com super lotação, mesmo indo bem cedo. Outro ponto foi o envio da NF, que pela recepção seria enviado em até dois dias úteis, esse prazo passou de 5 dias úteis dificultando a prestação de contas para a empresa que trabalho. Lamentável, Nao recomendo.
• Carolina (6/5): Ja foi melhor - Cama confortável e chuveiro muito bom. O hotel ja foi melhor em vários aspectos. O ar condicionado era barulhento demais, o café da manhã quase não tinha opções para alérgicos e intolerantes. Sou muito intolerante a lactose e não tinha nenhuma opção vegana (qual eu consumo prezando minha saúde), e mesmo o leite zero lactose tinha acabado e era em pó. Tirando que só tinha pão e fruta, o resto continha leite na formulação. Ao perguntar para a funcionária, a mesma foi muito indiferente com a minha questão de saúde e quando eu perguntei por outras opções disse "só o que tem ai". Depois eu descobri que era possível pedir tapioca e omelete pelo vizinho de mesa, o que já resolveria meu problema.
• Nielda (10/5): -
• André (9/5): -
• Elisabete (4/5): Falta de organização e acolhimento ao hóspede. - Escolhi o hotel justamente por já ter me hospedado outras vezes e sempre ter tido ótimas experiências. Além disso, a localização é excelente e muito conveniente para mim. Infelizmente, nesta hospedagem fiquei bastante insatisfeita com a experiência, principalmente em função da unificação dos serviços dos dois hotéis, que não pareceu ter sido adequadamente planejada. O ar-condicionado do quarto inicialmente apenas ventilava, sem refrigerar, tornando o ambiente muito quente e desconfortável. Além disso, o ramal *1 para contato com a recepção não funcionava, mesmo após tentativas de manutenção, o que me obrigou a ligar diversas vezes do meu celular particular para conseguir atendimento. O banheiro apresentava vazamento, com acúmulo de água atrás do vaso sanitário e embaixo da pia. Após conseguir contato com a recepção para relatar os problemas e solicitar o jantar no quarto, fui orientada a fazer o pedido via WhatsApp. Enviei mensagem com print do cardápio, porém não obtive resposta, sendo necessário ligar novamente para a recepção. O calor no quarto foi insuportável por várias horas; somente após as 23h o ar-condicionado começou a melhorar, ainda assim sem gelar adequadamente. No dia 25/12, tentei novamente contato com a recepção para verificar a possibilidade de café da manhã no quarto, mas as ligações chamavam até cair e as mensagens pelo WhatsApp não foram respondidas. Ao descer para o café da manhã, ambos os restaurantes estavam lotados, não havia café preto disponível nas máquinas nem nos recipientes térmicos, e fui orientada a me dirigir ao restaurante do Comfort. Nesse restaurante, o ambiente estava com o ar-condicionado desligado, muito quente, todas as luzes apagadas, o que causou uma sensação de improviso e descuido. Considerando o valor da diária, a qualidade do serviço ficou muito aquém do esperado. Também houve demora para retirada do meu carro, mesmo após solicitar mais de uma vez. Entendo que havia apenas dois manobristas, e deixo claro que não atribuo culpa aos funcionários, que foram educados dentro do possível.
• Chiquitti Narcizo (8/5): -
• Guilherme (7/5): -
• eliseu m. a. m (7/5): -
• Luis Gustavo (9/5): -
• Joao Victor (8/5): -

Photos