Comfort Hotel São Caetano
Location: Alameda Terracota, 250, São Caetano do Sul, br
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Convenient Location
Located in São Caetano do Sul, just 10 km from São Paulo, Comfort Hotel São Caetano offers easy access to the city while providing a peaceful retreat. Situated right in front of Park Shopping São Caetano mall, guests can enjoy shopping and entertainment just steps away.
Modern Amenities
With free WiFi, an on-site restaurant, fitness centre, and 24-hour room service, guests at Comfort Hotel São Caetano can expect a comfortable and convenient stay. Each room is equipped with a TV, private bathroom, and complimentary toiletries for a relaxing experience.
Extra Services
In addition to the standard amenities, the hotel offers complimentary wi-fi internet, a full breakfast, and a fully equipped gym. Guests can also take advantage of parking and laundry services for an added level of convenience.
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Important Information
Children up to 7 years old is free of charge if sleeping on their parents bed for eligible rooms.
We are Pet Friendly, small pet (up to 10kg) in all room categories and medium/large pet (over 10kg) only in the Luxury or Superior categories PcD, with additional charge in the daily rate (required vaccination document). We emphasize that the contracted daily rate covers a 24-hour period, with check-in from 2:00 PM and check-out by 12:00 PM. The interval of up to 3 hours between guest departure and arrival is provided for in MTur Ordinance No. 28 and is intended exclusively for cleaning, sanitization, and tidying of the unit, ensuring the maintenance of our standard of excellence.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Family rooms
- Pets allowed
- Lift / Elevator
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Non-smoking throughout
- Wheelchair accessible
- Lower bathroom sink
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Cashless payment available
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Food delivered to guest room
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Garage
- Bulk dispenser for toiletries
Rooms Available
-
Twin Room
This twin room has a mini-bar
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Hardwood or parquet floors
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
-
Deluxe Queen Room
This double room has a mini-bar
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Hardwood or parquet floors
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
-
Deluxe Double Room
1 Queen Bed
323 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch Smart TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Smart TV
- Mobile key entry
-
Superior Double Room
1 Double Bed
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Roll-in shower
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Mobile key entry
-
Superior Twin Room
2 Twin Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Mobile key entry
-
Superior Queen Room
This double room features a mini-bar, satellite TV
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Hardwood or parquet floors
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Shower chair
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key access
- Key card access
Guest Reviews
- Marcelo (9/5): -
- Marta Regina (10/5): -
- Amanda Gonçalves (10/5): -
- Carol (10/5): Ótimo custo benefício - Hotel com cama confortável, ótima localização e café da manhã O banheiro poderia ser mais limpo
- MAICON (7/5): - hotel na média tive que implorar pela nota fiscal, dias esperando.
- Simone Bettega (10/5): Excelente. - Café da manhã maravilhoso, ótima localização.
Ao lado do Shopping.
- lazo (8/5): -
- Vagner (10/5): -
- Mariana (8/5): Boa estrutura, mas o barulho noturno e o chuveiro comprometeram o conforto da estadia. - O hotel possui boa localização, ambiente organizado e atendimento cordial da equipe. O quarto estava limpo e a estrutura geral é agradável para estadias rápidas. Infelizmente, minha experiência com o descanso foi ruim. Fiquei hospedada em um andar em que o bar do hotel ficava logo abaixo da janela do quarto, e os hóspedes permaneceram conversando em voz alta até a madrugada, o que dificultou bastante o sono. Além disso, o chuveiro deixou a desejar, com funcionamento muito fraco e pouca qualidade.
- Gercia Cristina (10/5): -
- Dea Loreto (10/5): -
- Fabio (8/5): -
- Natalia (10/5): -
- Martorelli (9/5): -
- Oliveira (10/5): - Quase tudo. O banheiro, tinha sabonete usado do hóspede anterior.
- Odilanar Bonato (8/5): -
- Jorge Yoshio (9/5): -
- QIQI (1/5): - 早餐 酒店在我退房时只给我开了部分日期发票。
我打了4次在线电话要求开具完整发票,等了半个月都没有开具完整发票到我邮箱。这严重侵犯了消费者的权利!希望酒店重视!
- Eduardo (9/5): -
- Kênya (9/5): Valeu a pena - O melhor pão de queijo de hotel. Senti só falta da tapioca no café da manhã. Caso queiram tem que pagar a parte.
Localização excelente, em frente ao melhor shopping. O box do banheiro é bem pequeno e o piso tem uma caída para o ralo que parece uma ladeira.
- Artur (10/5): - Bom nível de conforto, ótima localização
- Lucilana (10/5): Minha estadia foi perfeita 🤩 - Amei me hospedar aqui!! Amei a limpeza, o café da manhã e principalmente a educação dos funcionários.
PARABÉNS ♥️♥️
- Paulo (10/5): -
- Augusto (8/5): -
- João Eduardo (9/5): -
- Nascimento (10/5): -
- Amilton (10/5): -
- Marcos (9/5): -
- Marcos (9/5): -
- Marcos (9/5): -
- marcia (10/5): -
- Marcos (9/5): -
- Mindee (10/5): -
- Luis Felipe (8/5): Muito boa - Do silêncio , atendimento e café da manhã O ar condicionado poderia ser mais silencioso, e o quarto luxo poderia ter um suporte para malas
- Luciano (8/5): A localização do hotel é seu ponto forte - A localização é ótima.
Os funcionários são objetivos e atenciosos
A cama é muita boa
O tamanho do quarto é bom 3 pontos que entendo que precisam ser melhorados:
1. Ar condicionado faz muito barulho e venta demais
2. Chuveiro sai pouca água
3. Café da manhã com poucas opções protéicas
- Jurcovichi (10/5): -
- Patrícia (8/5): -
- ROGÉRIO (8/5): -
- Nathália (9/5): Otimo local para dormir e descansar. - Gostei que durante três noites foi servido no hotel jantar por kilo e estava delicioso. O cafe da manhã tambem era bom. Infelizmente o wi-fi do hotel não estava acessivel em meu notebook, apenas no celular.
- Karina (10/5): - Cama Cheiro do banheiro
- Juliane (4/5): bom, mas precisa melhorar muito o barulho do ar cond. e o chuveiro. - cafe da manha, conforto da cama. o ar condicionado nao pode ser ligado devido ao barulho absurdo que fazia e estava muito calor. o Chuveiro nao esquentava. demorou mais de 2 minutos para aquecer. Ou seja, banho e climatização estavam pessimos. O restante ok, muito bom. mas eu pensaria duas vezes antes de voltar devido a esses fatores muito importantes.
- Beatriz Carolina (10/5): -
- Nilson Antonio (6/5): boa localização, região segura, café dou nota 5 - localização cafe da manhã
- Bruno Galvão (10/5): - Excelente café da manhã. Quarto limpo e silencioso
- Marcelo (4/5): - Atendimento da recepção ótimo, café da manhã bem servido, imediações tranquilas. Ficamos no quarto 1516 e camareiras com som celular favelado ligado alto, incomodando e perturbando todos quartos, em uma espécie de saida de emergência, fazendo nada, escondida, vagando enquanto o corredor imundo precisando de aspiração no chão, sugiro a gerência gerenciar melhor esse tipo de funcionário tem que ser demitido... Também ar do quarto, barulhento, parece uma turbina de boeing 737 horrível... Chuveiro lastimável, não sai agua, não é possível tomar banho, usaram redutor que no caso é melhor nao ter chuveiro, quem fez isso não deveria trabalhar em hotel, mas na Sabesp... péssimo
- Caue (10/5): - Localização boa, quarto bem limpo e arrumado. Equipe educada e rapida no check-in e ckeckout Valor ligeiramente acima dos demais, mas conforto condizente
- Fábio (2/5): - A instalação e a localização são boas. A comida péssima. Por duas vezes erraram o meu pedido, fiquei sem comer e ainda cobraram meu prato. A limpeza do banheiro muito a desejar, o vaso estava sujo.
- Kleber Alexandre (8/5): Atendeu minhas expectativas - Boa localização e facilidade de acesso Barulho do ar condicionado, não consegui regular a velocidade de ventilação.
- Diego Xavier (10/5): - O quarto ótimo, muito confortável!
- Brasileiro (7/5): -
- Eva Cristina (9/5): - Ótima localização, bom atendimento, café da manhã muito bom
- Cristian (9/5): -
- Lucas Martin (8/5): -
- Mônica (9/5): -
- Antonio Carlos (10/5): otima - Excelenet localização e o café da manhã é bom. Condiz com o preço pago. localização e limpeza
- ribeiro (10/5): -
- Mauro (8/5): -
- Guilherme (8/5): -
- poty (9/5): -
- Lilian (8/5): Agradável - Funcionários da recepção muito gentis, tanto no check in como no checkout Sábado cedo estávamos tentando dormir até mais tarde pois chegamos na madrugada e as camareiras ficavam gritando pelos corredores com conversas triviais e as portas batendo sem parar. Isso atrapalhou bastante
- Arcanja (10/5): -
- Paula Cecilia (8/5): -
- Felipe (9/5): - Localização e conforto Quarto não possuía cama extra e o banheiro não tinha toalhas para os 3 hóspedes.
- Amanda Cristina Barroso Azevedo (10/5): -
- Marcelo (10/5): -
- Ismail Fernando (9/5): -
- Ericky (9/5): Excelente café da manhã, quarto confortável e muito limpo. -
- Matheus (10/5): -
- Mateus (9/5): -
- Tânia (8/5): -
- Luciano (9/5): -
- Francisco (10/5): -
- Sabrina (10/5): Gostei muito - Acomodacao Nao aplicavel
- LUDMILA KARLA (9/5): -
- Iraci (9/5): Ótima estadia! - Café da manhã ótimo, muito completo e refinado. Acomodações maravilhosas, quarto espaçoso e confortável. Não me recordo de algo que não tenha gostado.
- Carlos (7/5): Bom - Muito bom e aconchegante Q pelo menos um café puro para quem sai antes(madrugada), do café da manhã , tirando isso nada mais
- Tabata Ritchielle (10/5): - Hotel muito bom! Quartos excelentes, ótima localização e atendimento ímpar!
- PATRICIA (9/5): -
- Raimunda Nonata (8/5): -
- Correia (10/5): -
- Nathalia (10/5): -
- Hashimoto (10/5): -
- Rosineres (10/5): - Organização, atendimento e limpeza Tudo!
- alberto (10/5): - Sim Sim
- Alaur (8/5): -
- cleverson (9/5): - Quarto bem acomchegante, cama gigante indico facil.
Cafe da manha sensacional, alem do otimo atendimento ser excelente, tanto o pessoal do restaurante, limpeza, recepcao e estacionamento. Nao consegui regular o ar do quarto entao ficava muito frio acredito que uma manutencao resolveria, e o frigobar nao estava mantendo as bebidas geladas porem por ser fim de semana nao conseguiram ninguem para verificar, mas de modo geral e top
- Luciano (2/5): Caro é ruim! - Localização Limpeza, roupa de cama e acomodação péssima!
- VILMA (8/5): Estuvo muy bien - Todo estuvo muy bien, buena relación precio calidad, ubicación muy buena, muy tranquilo, personal amable, buen desayuno... realmente cumplió con lo que espera, volvería a hospedarme seguramente! Podrían mejorar la limpieza del baño y las toallas que son bastante duras, además cambiar el tipo de papel higiénico que utilizan que más parece servilletas baratas, es incómodo de utilizar.
- Estevão Rodrigo (9/5): - Ótimo quarto, excelente comida. Preço um pouco caro.
- TEREZA PASQUINI FRANÇA DA FONSECA (8/5): -
- Patpretel (3/5): Não recomendo - A localização é boa. Tivemos problemas no serviço de café da manhã, pela terceira vez o espaço estava com super lotação, mesmo indo bem cedo. Outro ponto foi o envio da NF, que pela recepção seria enviado em até dois dias úteis, esse prazo passou de 5 dias úteis dificultando a prestação de contas para a empresa que trabalho. Lamentável, Nao recomendo.
- Carolina (6/5): Ja foi melhor - Cama confortável e chuveiro muito bom. O hotel ja foi melhor em vários aspectos. O ar condicionado era barulhento demais, o café da manhã quase não tinha opções para alérgicos e intolerantes. Sou muito intolerante a lactose e não tinha nenhuma opção vegana (qual eu consumo prezando minha saúde), e mesmo o leite zero lactose tinha acabado e era em pó. Tirando que só tinha pão e fruta, o resto continha leite na formulação. Ao perguntar para a funcionária, a mesma foi muito indiferente com a minha questão de saúde e quando eu perguntei por outras opções disse "só o que tem ai". Depois eu descobri que era possível pedir tapioca e omelete pelo vizinho de mesa, o que já resolveria meu problema.
- Nielda (10/5): -
- André (9/5): -
- Elisabete (4/5): Falta de organização e acolhimento ao hóspede. - Escolhi o hotel justamente por já ter me hospedado outras vezes e sempre ter tido ótimas experiências. Além disso, a localização é excelente e muito conveniente para mim. Infelizmente, nesta hospedagem fiquei bastante insatisfeita com a experiência, principalmente em função da unificação dos serviços dos dois hotéis, que não pareceu ter sido adequadamente planejada.
O ar-condicionado do quarto inicialmente apenas ventilava, sem refrigerar, tornando o ambiente muito quente e desconfortável. Além disso, o ramal *1 para contato com a recepção não funcionava, mesmo após tentativas de manutenção, o que me obrigou a ligar diversas vezes do meu celular particular para conseguir atendimento.
O banheiro apresentava vazamento, com acúmulo de água atrás do vaso sanitário e embaixo da pia. Após conseguir contato com a recepção para relatar os problemas e solicitar o jantar no quarto, fui orientada a fazer o pedido via WhatsApp. Enviei mensagem com print do cardápio, porém não obtive resposta, sendo necessário ligar novamente para a recepção.
O calor no quarto foi insuportável por várias horas; somente após as 23h o ar-condicionado começou a melhorar, ainda assim sem gelar adequadamente.
No dia 25/12, tentei novamente contato com a recepção para verificar a possibilidade de café da manhã no quarto, mas as ligações chamavam até cair e as mensagens pelo WhatsApp não foram respondidas. Ao descer para o café da manhã, ambos os restaurantes estavam lotados, não havia café preto disponível nas máquinas nem nos recipientes térmicos, e fui orientada a me dirigir ao restaurante do Comfort.
Nesse restaurante, o ambiente estava com o ar-condicionado desligado, muito quente, todas as luzes apagadas, o que causou uma sensação de improviso e descuido. Considerando o valor da diária, a qualidade do serviço ficou muito aquém do esperado.
Também houve demora para retirada do meu carro, mesmo após solicitar mais de uma vez. Entendo que havia apenas dois manobristas, e deixo claro que não atribuo culpa aos funcionários, que foram educados dentro do possível.
- Chiquitti Narcizo (8/5): -
- Guilherme (7/5): -
- eliseu m. a. m (7/5): -
- Luis Gustavo (9/5): -
- Joao Victor (8/5): -
Photos