Residence AlpenHeart
Location: Böcksteiner Bundesstraße 20, Bad Gastein, at
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Convenient Location and Amenities
Residence AlpenHeart is ideally situated near the Stubnerkogel Cable Car and Felsentherme Thermal Spa, offering easy access to key attractions. Guests can unwind in the sauna, stay active in the fitness facilities, and enjoy free WiFi throughout the property.
Comfortable Alpine-Style Rooms
The bright and cozy rooms at Residence AlpenHeart feature modern amenities such as flat-screen cable TVs and well-equipped bathrooms. Some rooms even boast balconies with stunning mountain views, providing a picturesque backdrop for a relaxing stay.
Leisure and Dining Options
Guests can enjoy various leisure activities in the dedicated room, including billiards and tabletop football. The hotel's bar, open all day, is the perfect spot to unwind with a drink after a day of exploring. Indulge in the half-board offering for a hassle-free dining experience.
Experience comfort and convenience at Residence AlpenHeart - book your stay now for a memorable getaway!
Important Information
Please note the dinner on the day of your arrival is from 18:00 until 20:00.
In case you would like to request early or late check-in please inform the property about your approximate time of arrival.
When booking more than 3 rooms different policies and conditions may apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 08:00 PM
Check-out: 10:30 AM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Clubhouse
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Terrace
- Family rooms
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Hot tub/Jacuzzi
- Sauna
- Ski storage
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Shared lounge/TV area
- Board games/puzzles
- Concierge service
- Allergy-free room
- Kids' outdoor play equipment
- Outdoor furniture
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- Sanitized tableware & silverware
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Key access
- CCTV outside property
- Security alarm
- Key card access
- Ski storage
- Television in common areas
- Express check-in
- Billiards or pool table
- Free wired internet
- Playground on site
- Self parking (surcharge)
- Offsite parking discounted rates available
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Games
- Housekeeping on request
- Clubhouse
- Japanese garden
- Garage
- Snow sports gear
Rooms Available
-
Double Room with Balcony and Mountain View
This double room has a balcony and sofa The rate is based on two adults, for extra beds please see children and extra bed policies.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Outdoor furniture
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
-
Deluxe Three-Bedroom Apartment
This apartment features a balcony, sofa and cable TV. The rate is based on two adults, for extra beds please see children and extra bed policies.
Max Occupancy: 8 (6 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Kitchenette
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Fireplace
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Stovetop
- Hypoallergenic
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
-
Double Room Economy with Balcony
This double room features a flat-screen TV and seating area kindly note that there is no option to add an extra bed to this room.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Outdoor furniture
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
-
Apartment
This spacious apartment is consisted of of 1 living room, 2 separate bedrooms and 1 bathroom with a bath and free toiletries. The well-fitted kitchenette has a stovetop, a refrigerator, kitchenware and a microwave. The apartment features parquet floors, a seating area with a flat-screen TV with cable channels, a tea and coffee maker, a wardrobe, as well as a dressing room. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- TV
- Kitchenette
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Stovetop
- Hypoallergenic
- Linen
- Dining table
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key access
-
Standard Double Room
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and slippers. The double room has parquet floors, a seating area with a flat-screen TV with cable channels, a tea and coffee maker, a wardrobe, as well as a dressing room. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- TV
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
-
Small Double Room
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and slippers. The double room offers a tea and coffee maker, a wardrobe, a carpeted floor, heating and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- TV
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key access
-
Double Room, Balcony, Hill View
1 Double Bed
258-sq-foot room, balcony with hill views
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Electric kettle and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, slippers, and free toiletries
Practical - Safe, desk, and wardrobe or closet; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Daily housekeeping and heating
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
-
Double Room with Balcony
This double room features a balcony and flat-screen TV The rate is based on two adults, for extra beds please see children and extra bed policies.
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Outdoor furniture
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
-
Deluxe Apartment
3 Double Beds
1313 sq feet
Layout - 3 bedrooms
Relax - Fireplace
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Electric kettle and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, slippers, and free toiletries
Practical - Safe, desk, and wardrobe or closet; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Daily housekeeping and heating
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Fireplace
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
-
Basic Double Room
1 Queen Bed
215 sq feet
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Electric kettle and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, slippers, and free toiletries
Practical - Safe, desk, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping and heating
Need to Know - Limited housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Bedsheets provided
-
Double Room
Room with a flat-screen cable TV and a bathroom with a hairdryer. The rate is based on two adults, for extra beds please see children and extra bed policies. kindly note that there is no option to add an extra bed to this room.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
-
Triple Room with Balcony and Mountain View
Room with a flat-screen cable TV and a bathroom with a hairdryer.
Max Occupancy: 5 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Outdoor furniture
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
-
Family Room with Balcony
Room with a flat-screen cable TV, a bathroom with a hairdryer, and a balcony overlooking the mountains. kindly note that there is no option to add an extra bed to this room.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Outdoor furniture
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
-
Single Room
Room with a flat-screen cable TV, a bathroom with a hairdryer, and a balcony overlooking the mountains. kindly note that there is no option to add an extra bed to this room.
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Hardwood or parquet floors
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Linen
- Outdoor furniture
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Key card access
Guest Reviews
- Elisabeth (7/5): -
- Philipp (7/5): -
- Horst (8/5): -
- Šárka (10/5): -
- Petr (7/5): -
- Benedikt (10/5): -
- KarlosŠimi (9/5): výborná pozice v Bad Gasteinu, dostupné všechny lyžařské lokality - moderně zrekonstruované pokoje personál mluví česky, obsluha na baru pro klientská parkování hned vedle budovy načasování snídaní, s příchodem v půli snídaňového intervalu 3/4 nabízených pokrmů chybělo, nedoplňováno. velice laciný argument, že lyžaři si ráno přivstanou a čekají na otevření a proto je vlastně "vyjedeno" - toto jsme si nezaplatili.
- Marc (3/5): Kein gutes Preis-Leistungsverhältnis - Der Ortskern war leicht und angenehm zu Fuß zu erreichen. Das Zimmer war sehr klein und nicht sauber. Zwiebel der Pizza vom Vorgänger befand sich auf dem Tisch. Zeitliche Angaben wurden vom Personal nicht eingehalten wie in der Beschreibung angegeben. Sprachliche Barrieren waren leider vorhanden. Mussten teils mit Übersetzer vorgehen.
- Hans-Christian (9/5): -
- Dr. Almedina (4/5): - Die Lage und der Parkplatz Alte Möbel Die Zimmer waren kalt Der Föhn im Badezimmer hat sporadisch funktioniert Das Frühstpck war bis 10 Uhr angesetzt. Um 9:20 war das Buffet leer.
- Boštjan (9/5): - Skromno, a lepo urejeno prenočišče, kjer je vse potekalo gladko. Prijazno osebje, prijeten bar in restavracija, možnost samostojnega nakupa pijače po zelo ugodni ceni. Večerja je bila slastna in obilna, za zajtrk pa je bila izbira jedi res bogata. Zunanji videz stavbe morda ni najbolj privlačen, a takoj po vstopu se vtis spremeni.
- Simone (7/5): - Geräumiges Zimmer und Bad, moderne Ausstattung Bett sehr hart
- Juergen (8/5): Gutes Preis Leistungsverhältnis - Lage Beim Aufenthalten über 3 Nächte kein Zimmerdurchgang ( Neue Handtücher usw)
- Martin (6/5): - Preis und Lage sind ok Frühstück doch eher einfach gehalten. Sauna und Wellnessbereich nicht geöffnet.
- Lenka Hladká (10/5): - Vše bylo skvělé. Personál, snídaně, pohodlná postel, hezké a moderní vybavení. Fén byl takový slabší 🙂
- Hans-Christian (8/5): - Die Lage und Umgebung sind sehr schön gewesen. Leider wurde beim Abendessen, kein Salat angeboten. Es wäre schön gewesen wenn ein kleines Salatbuffet an geboten würde.
- Casper (9/5): -
- Guest (8/5): -
- Philipp (7/5): -
- Florin (8/5): -
- Luchian (7/5): - Innen Ausstattung war in Ordnung. Bei anreise in Zimmer war sehr Kalt,die Zimmer waren nicht vorher beheizt, und bei 1-2 grad draußen war drinnen sehr kalt,und noch dazu 3 Stock ohne Lift.
- Margit (8/5): -
- Gertrude (10/5): - Sehr freundliches Personal, super Preis-Leistungsverhältnis, tolle Lage, wir haben schon wieder reserviert
- Rene (8/5): -
- Christoph (5/5): Günstige Unterkunft für eine Nacht, länger besser weitersuchen. - Das Frühstück war super Scheinbar wird hier auf tschechische Gäste Hauptaugenmerk gelegt (Flyer an der Rezeption, Sprachbarrieren, Sortierung der TV Kanäle) die Rezeptionistin hat bei unserer Ankunft in Ruhe im Nebenzimmer zu Ende telefoniert, uns schmatzend die Zimmerkarten gegeben.- Auf Nachfrage meinte sie, Abendessen muss man vorher buchen aber es gibt Restaurants in der Umgebung, aber sie weiss nicht wer offen hat- wir wurden dann bei der Pizzeria Ramazotti fündig- die können wir Empfehlen. Die Zimmer wurden low-budget saniert, die Schlafcouch für kids älter 8 Jahre grenzwertig und die Balkontüre geht dan nimmer auf- aber für den Preis und eine Nacht ok.
- Philipp Greisinger (9/5): - Die gemütliche Atmosphäre und das gute Frühstücksbuffet. Der Wellnessbereich war auf der Booking.com Webseite nicht richtig ausgewiesen, ob das zum bezahlen ist oder nicht.
- Gerhard (9/5): -
- Marek (8/5): plně dostačující -
- Richárd (10/5): -
- Grzegorz (8/5): Very decent stay.. - Excellent breakfast, good location and great staff 👍
- Zdzisław (8/5): -
- Bernard (8/5): Obsługa super język Czeski używany przez personel bardzo mi pasował. - Korzystałem z wyżywienia HB dobrze by było aby posiłek wieczorny był dostępny już od 17 godziny. Ponieważ o godzinie 18 można by korzystać z basenów termalnych. z biletem na 3 godziny. Odległość do Skibusa.
- Dieter (8/5): Faires Angebot in guter Lage! - Gute Lage, gutes Frühstück, schöne Zimmern.
- aviv abot (8/5): -
- Šárka (10/5): Doporučuji. Čisto, milý personál, ticho z venku, snídaně paráda, parkování zdarma. - Líbilo se mi všechno. Misto, pokoj, koupelna, zadarmo parkovani, balkon-výhled, parádní snídaně, lívanečky, a v neposlední řadě příjemný personál. Doporučuji.
- Ursula (8/5): -
- Dariia (10/5): -
- Raphaël (8/5): -
- Vlnas (9/5): -
- Rupert (8/5): Einfaches Hotel mit allem was man braucht - und daher super Preis/Leistungsverhältnis! - - freundliches Personal - sehr gutes Frühstück - ausgezeichnetes Abendessen - aus unserer Sicht könnte das Frühstück bereits ab 07:00 Uhr früh möglich sein und nicht erst ab 08:00 Uhr
- Ramūnas Keblikas (9/5): -
- Karel (9/5): - Snídaně až od 8 hodin
- Manuel (4/5): Wir waren enttäuscht und werden nicht wiederkommen - Relativ sauber Ruhig Zimmer hatte einige Schäden und war sehr klein auch mit dem Warmwasser gab es Probleme es war ein ständiger Wechsel zwischen warm und kalt Bei Anfrage um ein Upgrade wurde dies aufgrund der Buchungen abgelehnt, wir haben aber nachher festgestellt dass das hotel fas leer war Das Frühstück war wenig ansprechend und auch ein Guten Morgen vom Personal hat gefehlt. Das Zimmer hat überhaupt nicht mit den Fotos zusammengepasst. Ich muss leider sagen dass wir hier nicht mehr herkommen werden.
- Valeriia (9/5): Best service - The place is very nice and comfortable, the hotel provides you everything you need, even an electric kettle and tee, everything is very well thought out. They even have their own sauna, which is very useful after a day of skiing. Also breakfasts and dinners were very tasty and you could order vegetarian menu, if you like. The staff were great and very helpful! We also had our free parking spot on the territory of the hotel, which is super convenient! -
- Christian (5/5): Keine Wohnung zum Wohlfühlen, preislich aber OK. Frühstück und Dusche in der Wohnung sehr gut - Das Frühstück war super, alles war ausreichend vorhanden und wurde nachgefüllt. Das Bad war sehr groß und die Dusche war super. Die Küche war sehr klein, ausgestattet mit zwei Herdplatten für sieben Personen. Wie soll man da kochen? Am Ende des Tages hatte es fünf Teller. Die Zimmer haben gestunken und der Geruch war mehr als penetrant. Das Türschloss war ausgebrochen. Das Licht in der Wohnung war eine Katastrophe, Das Alpenheart liegt am Rand des Ortes, leider hält kein Skibus in der Nähe. Laufen zur Ortsmitte mit Skischuhen macht nicht wirklich Spaß.
- Christian (8/5): -
- Miloš (9/5): - Milý personál (český) zařízení již má něco za sebou ale stále OK
- KOVÁČEK (8/5): -
- Jokūbauskienė (10/5): -
- Milda (7/5): -
- daniela (10/5): -
- Tomáš (9/5): - Výtečná snídaně...
- Mistelbauer (8/5): -
- Lenka (10/5): -
- Ester (8/5): -
- Tackar (9/5): -
- Heike (7/5): -
- Jaroslav (10/5): -
- Dagmar (7/5): Für den Preis akzeptabel - Ruhig und grosser Parkplatz Kein WLAN im Zimmer, Fernsehprogramme sind abgebrochen weil plötzlich keinSignal mehr da war. Kein Zimmerservice ist grds. bei 2 Nächten okay, aber genügend Toilettenpapier wäre schön gewesen….
- Manuela (9/5): -
- Marek (9/5): Ubytování plně dostačující, jídlo super, paní na recepci byla vstřícná a personál česky mluvící. - výborná snídaně i večeře, české pivo
- Manfred (9/5): - Die Lage war super das Frühstück war sehr gut. Am Abend konnte man gemütlich was trinken Der Wasserdruck war einmal da und gleich sehr schwach. Das Zimmer hatte einen Fleck wo ich nicht sicher bin ob da nicht Schimmel dabei war. Der Kleiderschrank für zwei Personen ist auch sportlich
- Christa (5/5): -
- Dietmar (8/5): Preis Leistung passt. - Frühstück war ok und ausreichend. Zimmer sauber, groß -. und hatte auf Seiten Fenster! Dadurch sehr hell Matratze - etwas weich und zu dünn. Dadurch Rückenschmerzen in der Frühl
- Cornelia (5/5): -
- Josef (8/5): Für einige Tage passt das Hotel - Frühstück Ok —
- Thomas (8/5): -
- lee (10/5): -
- Stephan (1/5): -
- Stephan (1/5): D - - Wir hatten Halbpension gebucht. Zum Abendessen gab es 2 Hauptgerichte zur Auswahl. Da wir Kinder dabei hatten fragten wir nach einer Alternative zu den Hauptgerichten (wir wollten nur Spaghetti Bolognese für die 3 Kinder). Das war nicht möglich mit der Aussage „Das ist unser System“ - Unprofessionelles Verhalten des Personals. Speziell eine Kellnerin fiel besonders negativ beim Frühstück, oder auch Abendservice auf. Wir fühlten uns als Familie mit 9 Erwachsenen und 3 Kindern völlig unwohl. Als ob wir froh sein können dass wir hier sein dürfen. Völlig demotiviert bzw. desinteressiert durften wir auf Nachfrage gütigerweise noch ein zweites Getränk zum Abendessen bestellen. Beim Frühstück gab es sowieso keinen Service. Abgesehen davon waren die fertigen Spiegeleier um 8:00 Uhr bereits kalt. (Frühstück gibt es von 8:00 - 10:00 Uhr….) - Den Wellnessbereich muss man reservieren, was nirgends beschrieben ist. - Die Zimmer sollten besser gereinigt werden. Bei genauerem Hinsehen haben wir Stellen entdeckt, die schon länger nicht gewischt wurden. Den Haarföhn haben wir nicht angerührt, weil sich darauf noch der Staub vom gesamten vorigen Jahr befand…
- Robert (8/5): -
- Aigars (8/5): -
- Norbert (7/5): - freundliches Personal, gutes Frühstück, gute Betten sehr einfach Zimmer
- Sara (7/5): soggiorno buono - la flessibiltà sull'orario della cena camera e bagno poco spaziosi
- Aleksandra (10/5): Mega śniadanie - Rewelacyjne śniadanie, dobra lokalizacja, wygodne łóżko, miły personel, bar z kominkiem, sporo udogodnień jak czajnik, mini siłownia, duży parking, narciarnia. Sprawne ogrzewanie, dobra cena. Jaccuzi faktycznie wymaga czyszczenia.
- Jan (9/5): -
- Roman Jakeš (9/5): -
- Beate (4/5): Enttäuschend!!! - Leider waren wir mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel in Bergen sehr unzufrieden. Das Hotel befindet sich in tschechischer Hand, was sich aus unserer Sicht auch deutlich im Service und in der Organisation gezeigt hat. Die Gardinen im Zimmer waren bei unserer Ankunft defekt. Sie wurden zwar teilweise befestigt, jedoch nicht vollständig repariert. Der Stuhl, auf den man gestiegen ist, um die Gardinen zu befestigen, blieb anschließend einfach mitten im Zimmer stehen. Insgesamt wirkte die Reparatur unfertig und sehr unprofessionell. Der Fernseher war ausschließlich auf Tschechisch eingestellt und wurde trotz unseres Hinweises nicht umgestellt, obwohl wir als deutsche Gäste angemeldet waren. Das Frühstück war insgesamt nur mäßig. Es war kaum Servicepersonal anwesend, eine Betreuung der Gäste fand praktisch nicht statt. Insgesamt war der Aufenthalt weder serviceorientiert noch gut organisiert. Wir fühlten uns als Gäste nicht ernst genommen und können das Hotel daher leider nicht weiterempfehlen. Leider waren wir mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel in Bergen sehr unzufrieden. Das Hotel befindet sich in tschechischer Hand, was sich aus unserer Sicht auch deutlich im Service und in der Organisation gezeigt hat. Die Gardinen im Zimmer waren bei unserer Ankunft defekt. Sie wurden zwar teilweise befestigt, jedoch nicht vollständig repariert. Der Stuhl, auf den man gestiegen ist, um die Gardinen zu befestigen, blieb anschließend einfach mitten im Zimmer stehen. Insgesamt wirkte die Reparatur unfertig und sehr unprofessionell. Der Fernseher war ausschließlich auf Tschechisch eingestellt und wurde trotz unseres Hinweises nicht umgestellt, obwohl wir als deutsche Gäste angemeldet waren. Das Frühstück war insgesamt nur mäßig. Es war kaum Servicepersonal anwesend, eine Betreuung der Gäste fand praktisch nicht statt. Insgesamt war der Aufenthalt weder serviceorientiert noch gut organisiert. Wir fühlten uns als Gäste nicht ernst genommen und können das Hotel daher leider nicht weiterempfehlen.
- Sylvia (8/5): -
- Rainer (9/5): -
- Sebastian (10/5): -
- Norbert (10/5): -
- Helmfried (6/5): Die Unterkunft hat noch etwas Ostblockkarackter - Rezeption nicht besetzt. Kein Licht in Teilen des Obergeschosses!
- Filip (8/5): -
- Angelina (10/5): -
- Lang (9/5): -
- VIACHESLAV (9/5): -
- Agnieszka (10/5): -
- Petra (8/5): All in all, good hotel with really nice staff! - The room and the hotel was great and it was near to the skilifts. It had a big parking area for free. The breakfast was the same every morning, but good. For dinner we could’ve chosen between two options for the main course (the vegetarian war good but sometimes a bit bland/boring), nevertheless, it was delicious. Our only complaint were our neighbours, because they thought it is okay to listen to loud music until 1am or 10pm…
- Marko (6/5): - Location is great. We stayed 3 nights and the trash was full, but it was never emptied. Also they didn’t changed our towels for 4 days. Breakfast starts at 8:00, which doesn't allow you to be on the slopes at opening time. The room could have been warmer.
- Matthias (8/5): -
- Patrick (8/5): -
- Pavel (8/5): -
- Tanja (7/5): -
- Kristina (7/5): -
- Michael (8/5): Es war toller stressfreier Aufenthalt. - Sehr schön war die Nähe zum Ortszentrum .
- Roland (8/5): -
- Astrid (8/5): - Alles war sehr sauber, die Lage etwas außerhalb so dass kaum Restaurants fußläufig erreichbar sind. ( wir empfehlen die Schafflinger Alm - 5 Minuten Fußweg) Unser Zimmer war frisch renoviert. An einigen Stellen müsste noch nachgearbeitet werden. Der Eingangsbereich ist renovierungsbedürftig. ( Defekte Türen, dreckiger Teppich) Die Bar war leider geschlossen und der Getränkekühlschrank defekt. Es fehlt ein Außenbereich. Die Möbel auf dem Balkon müssten ebenfalls erneuert werden
- Astrid (7/5): -
- Marta (10/5): -
Photos
