Hotel VSI

Location: NORTE CON AVENIDA 45 calle 14 playa del carmen, quintana roo, Playa del Carmen, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 06:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Non-smoking throughout
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby

Rooms Available

• Deluxe Family Room

  The unit offers 5 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

• Deluxe Triple Room

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

• Deluxe Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

• Deluxe Twin Room

  This air-conditioned twin room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

• Deluxe Apartment

  This apartment features 1 living room, 1 separate bedroom and 2 bathrooms with a shower and free toiletries. This apartment features air conditioning, a flat-screen TV with satellite channels and garden views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

Guest Reviews

• Juan Josue (8/5): -
• Madeleine Liesa (7/5): -
• Kouri (8/5): -
• Giovanna (10/5): -
• Omar (10/5): Agua caliente - La ubicación Que tardo en salir el agua caliente.
• Paola (1/5): pésima - nada las fotos no tienen nada que ver con el hotel, esta en muy mal estado de mantenimiento, no hay vistas de nada, se pidio habitación con dos camas y me dieron con una cama extra grande
• karla (8/5): -
• Jacqueline (10/5): - El personal es muy amable y flexible fue muy Cómodo, además de estar cerca de todo.
• Andrea (10/5): Si volvería - La habitación muy cómoda! Cama grande cuenta con aire acondicionado, televisión, agua caliente, hay una alberca, y el recepcionista fue muy amable
• Alise (10/5): -
• Andy Galarza (8/5): - La alberca no se veía muy limpia :(
• Chable Perez (10/5): - Es cómodo muy limpio y tiene muy buenas instalaciones y el personal muy amable
• Desiree (7/5): Good -
• Ma (3/5): Poor - quite The toilet has a very unpleasant smell, there is no hot or even warm water, and I have reported this to the staff many times. The solution she provided after checking was to let me have hot water for 5 minutes, but even after letting it run for 15 minutes, the water was still cold. The shower drain is also blocked, making it impossible to take a shower. The water flow in the sink is very weak. The ceiling fan in the room is broken, and what's even more terrifying is that there are small cockroaches in the room, which I found near the bedside and on the floor. I do not recommend staying here!
• Giulio (5/5): You get what you pay for, so I think it was a good value for the money. - There was no breakfast. No breakfast. The amenities in the room were at a bear minimum. No comfort.
• Elyashiv (9/5): Friendly staf. Clean and quiet. - Clean. Quiet. Fridge in room with water and coke can! Excellent AC. . Water pressure weak.
• Facundo (7/5): Good for a few nights - The place was good, the aircon worked great (summers are really hot, so that is an important thing). It had a pool and smart TV in the room, the rooms were spacious and clean. WIFI didn't reach my room so I couldn't connect with my phone. The place doesn't have restaurant nor breakfast, keep that in mind. The place is not that close to the fifth avenue, but you can get there after walking a couple blocks.
• Michael (8/5): - Loved our stay here over xmas vacation, 2022. The place is listed at a good pñrice (700p a night). We didnt like our upstairs room very much, because of the size, so they gladly moved us to the lower level room (105). It was an amazing room with a fridge and two beds. They didnt charge us any more money. The pool is nice and clean! Hot water didnt work once, but it was fixed later. Location is a 20 min walk to mamitas public beach and theres lot of restaurants and shops on the way there ( on Constituyentes). The staff were really cool! Karla and the rest helped us with questions we had. For the money is a great deal and a nice place to stay. I would love it if they had a little bar or restaurant on the premises. Burger king is right next door with lots of places to buy drihks.. Thankx VSI. I will be back!!!!
• Gabriela (4/5): - Nosotros nos hospedamos dos dias pero con días de diferencia entre uno y otro es decir, estuvimos una noche, nos fuimos en la mañana y regresamos a nuestra segunda noche 5 días después.. la primera noche que estuvimos la alberca estaba verde de lo sucia que estaba, nos dieron excusas pero pues eso no justificaba nada.. califique mi estancia como mala por eso y a la siguiente noche que nos hospedamos que fue 5 días después, entregamos la habitación a las 12 y preguntamos si podíamos seguir haciendo uso de las instalaciones y nos dijo el gerente que no.. que porque nosotros habíamos dado una mala opinión sobre la primera noche que estuvimos el se sentía con el derecho de no recibirnos y pedirnos retirarnos por la mala opinión que habíamos dado sobre la alberca y que si no nos había gustado el hotel pues mejor nos retiráramos que él no tenía problema en dejar ahí a otros huéspedes después de hacer su check out pero que a nosotros no nos quería ahí por la mala opinión su actitud a la defensiva, burlona, irónica, prepotente y alzando la voz.. yo solo di mi opinión porque me la pidieron y porque era la verdad.. entonces si no quieren opiniones porque son “malas” entonces no las pidan.. las empleadas de limpieza y recepción muy amables.. el problema fue el “encargado” o gerente no se que sea ese señor que no sabe tratar el cliente
• Gabriela (6/5): - La alberca se veía verde!! Como ya con lama.. me gusto el burguer king de enfrente
• Jose Alberto (2/5): - Llegue al hotel y no encontraban mi reservacion, a pesar de que le mostre imagenes de mi reservacion mediante expedia, ademas pague para 2 camas matrimoniales y no tenian disponibilidad. Una terrible experiencia
• Verified traveler (10/5): - Exxelente para ejecutivos y viajeros
• Verified traveler (2/5): No me respetaron el pecio publicado - No respetan el precio publicado. Que es mas el 19% de impuestos. Y si pagas von tarjeta de cobran un 5% mas. Me toco ver un huesped que por cancelar mismo dia, le cobraron la habitacion
• Lorena (2/5): Hotel cero recomendable - Las personas recepción y personal de limpieza no tuvimos problemas al contrario fueron excelentes anfitriones, pero su gerente y su esposa pésima actitud, se negaron a prestarnos toallas, un sartén para calentar comida, no limpiaron la alberca en nuestra instancia, tenía lama, le dejamos la llave para la limpieza y no la hacian, y nos percatamos que las sábanas de unas de las camas tenían sangre y se negaron a cambiarlas o sea como es posible que pongan ese tipo de sábanas es muy anti higiénico, pésimo cero recomendable nos tuvieron que cambiar de habitación 3 veces porque en una no servía el aire, en la segunda un colchón estaba en muy malas condiciones, las instalaciones nada que ver con sus fotografías lo vuelvo a comentar cero recomendable.
• Armando (8/5): HOTEL PARA VIAJERO - Hotel tranquilo y agradable, cerca del centro e ideal para ejecutivos que van a trabajar
• Wendy (8/5): Recomendable - En general nuestra estancia fue muy buena, el personal siempre fue amable y atento. La alberca pequeña pero muy linda, la habitacion cuando nos la entregaron estaba muy limpia, cama y almohadas muy comodas y super limpias, los espacios los estan remodelando por lo que creo que en unos dias podra lucir en su esplendor. Lo que no nos gustó es que en nuestro segundo dia no hicieron el aseo, la ventana que da a la calle no cerraba y el wifi no llegaba hasta nuestra habitacion. Tambien les falta arreglar la escalera pues se ve un poco fea a la hora de subir o bajar, ya con los arreglos que le estan haciendo quedara muy bonito. Pero en general estuvo muy bien, lo recomiendo!!
• benito (2/5): bad hotel - The hotel didn't have hot water for three days and at times, no water at all for showering. We mentioned it to the management and they didn't seem to do much of anything about it. I was supposed to have three single beds in the room, but was only provided two beds and a couch. On my last day, very unhappy, I spoke to the manager to ask about a partial refund due to the conditions, and she told me to talk to hotels.com since I booked with them, or that they could reimburse me half of my money, but after considering that, I decided that it was not appropriate to make me pay for the stay when I did not feel at all comfortable staying there. The manager then disappeared and the employee who was there declined to reimburse me at all. Please do not stay at this hotel, it is not worth the money. Bad service and not a good place to stay. Very cheap and chintzy.
• Verified traveler (6/5): Si acaso, hospedarse solo para ir a dormir. - Colchones de mala calidad, se ve muy sucio el hotel, los botes de basura abiertos junto a la escalera para subir a las habitaciones, la piscina no se ve muy limpia, las toallas se usaron por alguien que previo a nuestra ocupación uso la recamara para bañarse. La información en internet dice que el estacionamiento es gratis (pero en la calle porque estacionamiento NO TIENE). Hay televisor pero CERO canales de ningún tipo. El jabón es tan chico que es de un solo uso por persona, hay que pedir en la recepción mas,
• Gabriela (2/5): - Habitaciones muy feas, sucias, todos los blancos manchados (sabanas, toallas, fundas); problema con la reservación muy mala atención.
• Alex (2/5): There is no free shuttle - THERE IS NO FREE FERRY SHUTTLE O BEACH SHUTTLE , AND FREE SELF PARKING IS ON THE STREET PLACE DONT LOOK LIKE ON THE PICTURES , FEES ARE TO BE COLLECTED BY THE HOTEL IN DOLLARS CONVERTED TO PESOS ON THERE ON RATE CHANGE THAT IS WAY HIGER OF WHAT THE EXCHANGE IS PLUS A 10% MORE TO USE A CREDIT CARD , PLUS I GOT SOME BED BUG BITES
• Carlos (8/5): Hotel para solo dormir - Es un hotel sencillo, ideal para solo llegar a dormir, esta como a 10 min caminando de la 5ta avenida
• Verified traveler (2/5): Money's worth - Very dirty, pool is a small and you'd prob get a disease. Hard to find for taxis. Picture is not even close to look of place. Staff friendly and very helpful at least. Worst part that you aren't getting a deal. The hotel us not worth what it says on expedia. The sale price is actually the price of room as I asked how much for an extra room. Staff got embarrassed once I asked why it advertises a room worth 100 when it is not even worth 40 like I paid.
• Cuauhtemoc (10/5): - muy bienexelente
• Verified traveler (6/5): Vistelse på hotel san ignacio - Ett litet hotell som hade fina rum men erbjöds ingen handduk, tvål, hårfönare, minibar eller vatten på flaska som utlovades. Skulle vara daglig städning varje dag men rummet städades enbart 2 dagar under vår vistelse. Det erbjöds heller ingen transport till centrum, buss terminalen och stranden som även det utlovades på deras hemsida. Poolen var även inget vidare, rengjordes inte och var grön. Rummen var fina och moderna men hotellet låg i ett område med mycket ljud och buller och exakt bredvid den stora motorvägen. Svårt att hitta positiva saker men det stora utbudet av kanaler på teven och internet i lobbyn var väl det bästa skulle jag säga. Tack
• ms charltin (8/5): Nice hotel, rooms were good. - Place was good for the money. I got a 2 bed and 1 bath room. Quiet and centrally located. Renovating right now so a bit noisy during the day. It's gonna be beautiful. Very friendly staff.
• Verified traveler (4/5): Hôtel qui n'a d'un hôtel que le nom - "L'hôtel" ne vaut absolument pas son prix. L'hôtel se trouve au milieu d'un ghetto, les photos sur le site ne reflète absolument pas le lieu. La première chambre je n'ai pu accéder aux toilettes car l'odeur de la peinture fraiche était insupportable. La literie est plus dure que le sol. Dans ma deuxième chambre il n'y avait pas de cuvettes de toilettes. Seul "point positif" le staff plutôt cool.
• I2 (8/5): Hotel agradable,sólo alberca no se veía muy limpia - Buena estancia, como a 15 min de la 5ta Av. el dueño muy atento, las empleadas no mucho

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