City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E

Location: Blvd. Manuel Ávila Camacho 1007, San Lucas Tepetlacalco, Tlalnepantla de Baz, MEX, 54050, Tlalnepantla de Baz, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Fitness facilities
• Comprehensive recycling policy
• No single-use plastic stirrers
• Annual carbon offsets
• Sustainability/community reinvestment (10% revenue or more)
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Luggage storage
• Continental breakfast
• Elevator
• Fitness facilities
• Free breakfast
• Smoke-free property
• Free wired internet
• Wheelchair accessible parking
• Free area shuttle
• 24-hour business center
• Self parking (surcharge)
• Free continental breakfast
• Banquet hall
• Recycling
• Grey water recycling system
• Secured parking
• Wheelchair-accessible van parking
• Wheelchair-accessible fitness center
• Annual carbon offsets
• Humane animal treatment
• Sustainability/community reinvestment (10% revenue or more)
• Double-glazing on all windows
• Energy-saving switches
• Comprehensive food waste policy
• Comprehensive recycling policy
• No single-use plastic stirrers
• Water-efficient showers only

Rooms Available

• Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  237 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Eco-friendly - Energy-saving switches and recycling bin

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Desk chair
  • Energy-saving switches

• Room, 1 Queen Bed

  1 Queen Bed

  237 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Eco-friendly - Energy-saving switches and recycling bin

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Desk chair
  • Energy-saving switches

• Superior Room, 1 Queen Bed with Sofa bed

  1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed

  237 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Kitchenette with microwave

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, queen sofa bed, and desk

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Eco-friendly - Energy-saving switches and recycling bin

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Desk
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Desk chair
  • Energy-saving switches

Guest Reviews

• Jorge Arturo Calvillo (2/5): - Muy insegura Se presentó una balacera estremecedora con arma de fuego de alto calibre en el lobby contra una huésped y contra el vigilante en turno justo en el momento que mi familia y un servidor llegamos a la recepción .. a Dios gracias se tiraron al suelo para protegerse de no ser impactados con una bala perdida. Dañaron las puertas de cristal del acceso al lobby y el vehículo del huésped atacado.. la Srita de recepción también estaba muy impactada pero pese a ello no perdió la calma y nos apoyó para mitigar el susto de tan terrible suceso por lo que merece una mención especial por su aplomo. Mi familia temblando de miedo me pidió nos retiráramos del lugar por lo inseguro desprotegido y peligroso de su hotel.
• Lya (8/5): - Es buen hotel pero me parece caro para lo que ofrece.. la habitación es pequeña y el room service es muy limitado y está disponible hasta las 10 pm
• Norma Angelica (10/5): - El lugar nos encantó, pues tiene alternativas para ir a comer de forma cerca, así como actividades que shopping y entretenimiento.
• Mary Carmen (8/5): - Agilizar la salida del estacionamiento
• Fernando A (10/5): - Breakfast quite acceptable Location within that megaplaza very difficult to locate Good elegante functional design and mobília I suggest some signos to help to find ones way toward the hotel once entered in that big complex of E mudo
• Silvia (10/5): - Dentro de la plaza de Mundo E, estacionamiento techado, tranquilo.
• Jeanette (10/5): - Muy cómodo, muy céntrico y super agradable que está a lado de una plaza que tiene todo. El café no me gustó.
• Juana (10/5): Funcional - Estaban limpias las habitaciones
• mario (6/5): - Siempre estoy en hoteles de esta cadena y es la primera vez que el desayuno es tan limitado.
• María José (6/5): - La habitación estaba muy sucia, el suelo sobre todo. Lo reporté a la salida.
• Fernando (8/5): - Todo bien, solo en el cuarto debajo del escritorio había mucho polvo que se veía a simple vista, y en el baño , en la regadera estaba tapada la coladera y se subía el agua cuando te bañabas. Eso pasa en mucho en los hoteles City Express, por ejemplo el de Tepic también me pasó lo mismo.
• Gabriela (8/5): - El personal muy amable La máquina que vendía alimentos estaba descompuesta y no hay room service en la noche. Me tocó una toalla rota y la cebolleta de la regadera tiraba agua por un lado.
• Verified traveler (10/5): Excelente para viaje de negocios - Muy rápido check in y excelente servicio
• Arturo (10/5): - Good option in the area. A bit pricey but probably worth it.
• Eduardo (10/5): - Hasta ahorita todo bien
• Blanca (2/5): Please Do not smoke in the rooms - Two nights in a row was the sound of FIRE ALARM , NOBODY answer the phone at front desk and NO announcement , scary and very disappointed, for sure someone was smoking !! the cleaning is very poor , f
• Pedro Pablo (8/5): Gran hotel pero mejoren su desayuno - Gran servicio de todo el Personal. Deberían mejorar su desayuno incluido.
• Jesus (2/5): - Su desayuno es basura, en verdad, por el costo otros hoteles te ofrecen un buffet, aquí literal migajas
• Amador (10/5): Poco servicial para la cadena. - El personal abajo es algo rudo son muy secos poco amigables con los clientes sobre todo la señora que está atendiendo teníamos reserva y no nos dejó entrar al.cuarto diciendo que se podía hasta las 3 PM a lo que dije está bien son reglas del hotel.. pero llegó una familia y a ellos si los dejo pasar sin problemas hacer su check in y todo a lo que fui a hablar con la chava y por eso me dejó hacer check in antes de las 3 . En general el servicio es bueno pero independiente de la señora que atiende es poco servicial.ademas pagas por estacionamiento. Cuando en esta cadena siempre está incluido el estacionamiento y cobran $70 x noche.
• anthar (10/5): - Muy bien todo
• Diana (10/5): - Ideal para descansar
• dinorah (8/5): - Cando me entregaron la habitacion una sabana estaba poco sucia y no limpian bien el cuarto. No rstaba bien barrido y al andar descalso o en calcetines quedan negros. Quiere decir que la trapeada es escasa
• Tania (10/5): - Is small
• Diego (2/5): - Muy mala
• Tere (10/5): - En muy buena ubicación. Se distinguen por su excelente servicio y limpieza
• KLAUS (6/5): - La primera habitación que me entregaron fue inaceptable. La taza y tapa del baño con restos defecados . Pelos en la cama.
• KLAUS (10/5): - Todo muy bien, solo os tocó una cama con colchones incómodos para nosotros.
• Jose Trinidad (10/5): - Excelente trato
• Sergio Manuel Lugardo (10/5): - This hotel is very nice
• Karen (8/5): - Muy buen hotel
• Alicia Rojas (10/5): - Todo estuvo muy bien
• Efrain (10/5): - BUENA UBICACION,
• Verified traveler (4/5): don't pay breakfast - you pay for breakfast but they already offer for all guests continental breakfast, so what's the point here, don't pay for breakfast. Room was dirty even after cleaning, facilities are poor. They give you eggs for extra cost.
• JOSE (10/5): - E
• Antonio (8/5): - Bien ubicada
• Luis (10/5): - Es un hotel que me gusta frecuentar cuando es posible
• Alma Olivia (10/5): - Excelente
• Ernesto (10/5): - Muy bien
• David (8/5): - Parking is a bit tricky. $4/day
• Carlos (4/5): - Demasiado sencilla la habitación (muy básica), los colchones nada cómodos, su “desayuno” solo de 6 a 9, después tiene costo adicional. Bajo su relación costo-beneficio; el precio es muy similar (si no es que igual) al fiesta Americana satelite y nada que ver con las habitaciones. Además que en recepción te pretenden cobrar 2 días de estacionamiento, argumentando que se cobra por “día natural”, es absurdo. Solo me quedé en este hotel porque ya no había habitación en fiesta americana, pero JAMÁS vuelvo a quedarme en hoteles City express… son demasiado básicas sus habitaciones.
• Rodrigo (8/5): - Todo bien en orden y tiempo
• Georgina (10/5): - .
• Georgina (10/5): - .
• María (10/5): - Adecuado para estancias cortas
• fco (10/5): - fue una buena visita en general, sin problema alguno
• Raymundo (10/5): - Justo lo que requería!
• JORGE (10/5): - Excelente buena opción
• Erika (4/5): - Las recepcionistas, al ingresar no te dan información correctamente, hicieron mantenimiento según en los pasillos del hotel; y la pintura olía como si hubieran pintado dentro de la habitación, es City express plus y no le vi el plus por ningún lado. Ya me había hospedado en plus antes y no me tocó un servicio tan malo como este!!!
• roberto (10/5): - Me gustó todo, instalaciones y servicio muy agusto
• Jeny (10/5): - Se gusto la calidez, empatia en el servicio y la limpieza se las instalaciones
• CATALINA (10/5): - El hotel esta bien ubicado con acceso a la plaza, restaurantes , tiendas, casino. En fin la ubicacion es muy buena, la atención es buena, el horario para desayuno lo deberian de extender un poco lo tienen de 7 am a 10 am una hora mas quedaría mas accesible...la TV en la habitacion es pequeña y no tiene buena señal, no tiene. Vasos ni cafetera ni hielera, Seria buena opción ofrecer ese servicio, 🤔 😉 la cortina de la regadera esta corta y el piso se moja, detalles que se pueden corregir para el bienestar del cliente. Por lo demas todo bien 🙂 👍
• Ricardo (10/5): - Excelente ubicación
• HUGO DANIEL (8/5): - Ubicación muy conveniente y tener la plaza cercana beneficia mucho
• Marya Lissette (10/5): - El hotel está súper cuidado, dentro de una plaza comercial donde encuentras todo.
• Ileana (8/5): - Las camas son demasiado blandas, de modo que no se puede descansar.
• Ileana (8/5): - Camas muy blandas, que no permiten el descanso.
• Paola (10/5): - limpio, cómodo y moderno
• HUGO DANIEL (10/5): - La ubicación es muy conveniente
• fabiola (10/5): - hotel con muy buena ubicación, sin embargo siempre que vamos la atención en lobby es un poco complicada, tal vez porque siempre esta bastante ocupado.
• David (6/5): No vuelvo a quedarme ahi - Desde el primer día que llegué fueron los de seguridad a decir que estaba sonando la alarma contra incendios, se les dijo que no se escuchaba nada y se les invitó a que revisaran y así fue en toda mi estadía, llegaban en horas en que uno trataba de descansar hasta que reporte que no tenía privacidad y ya el último día que estaba en una video conferencia llega uno de mantenimiento y paso a revisar y me manifestó que estaba haciendo falso contacto se puso a lijar y arreglar mientras yo estaba ocupado y después me habló con una persona de atención a huéspedes y disculpándose que si quería que me cambiaban de habitación, quedé muy desilusionado de el hotel a pesar que la ubicación es buena
• Francisco (10/5): - A comparación del hotel Krystal María barbara que está casi al lado, este hotel es más silencioso. Se puede descansar bien. Están cómodas las camas y almohadas. Se puede ir a tomar un café temprano a la plaza o ir a Chedraui a comprar algo. Sí regresaremos a este hotel.
• ELVIA (10/5): - Excelente servicio
• Verified traveler (8/5): - Their lobby and business center were too noisy because the hotel personal - receptionists and Service team
• Jose Ramon Santarriaga (10/5): - Love that is inside the mall. Nice hotel.
• SAHIN (10/5): - was good
• Rafael (6/5): - Les falta capacitación a los empleados de recepción, un chico con Pesrcing que está en recepción es muy mal hablado y vulgar, albureándose con su compañera frente a los clientes, les falta un control en el restaurante, aunque es un Buffete muy sencillo , lleva gente ajena al hotel a comer, lo vimos con 3 señoras tipo gitanas, solo estaban hospedadas dos, llegó varios días una tercera persona y se llenan hasta fruta y pan en las bolsas
• Gabriela Martin del (10/5): - Kudos to all the staff, particularly to "Don Rodolfo," who always makes guests feel welcome and appreciated. Amazing service, friendly staff.
• Daniel (10/5): - Bajamos 9;30 al desayuno y ya no había nada cuando comentan que es de 6 a 10. El argumento fue que bajo un grupo grande más temprano
• Verified traveler (10/5): AGRADABLE - Estancia de una noche en un hotel con buena ubicacion e instalaciones adecudadas para hacer tu estancia muy agradable.
• Jose (10/5): - Muy agusto!!!
• Edgar (8/5): - No hay indicadores en la plaza para entrar y el número que está en línea conecta a otro hotel
• Manuel Eduardo (8/5): - La limpieza entraba a la habitación 8 am Y en una ocasión nos tuvimos que parar de la cama a decir que no entraran
• ROBERTO AZUARA (10/5): - Todo excelente
• Adriana (6/5): DECEPCION PARA SER UN MARRIOTT - SEGUN LA PAGINA TENIA ESTACIONAMIENTO Y NO TIENE, EL QUE HAY ES DE LA PLAZA MUNDO E Y COBRAN Y NO ES TAN FACIL ACERCARSE AL HOTEL POR EL ESTACIONAMIENTO Y PARA SALIR LES PAGAS A ELLOS Y TE DAN OTRO TICKET PARA SALIR ATRAVES DE UN VIGILANTE Y ESTE TARDA EN DARTE LA SALIDA. NO NOS GUSTO INCOMODO
• Janeth (8/5): - La persona que nos recibió en la entrada principal no fue nada amable y aparte no cuentan con señalización para llegar al hotel dentro y fuera del estacionamiento
• fabiola (8/5): - Muy buen hotel muy bien ubicado
• Alejandro (10/5): - Gracias
• MARTHA (6/5): NO PARKING Y CARO.. - MUY CARO Y NO TE REVALIDAN TICKET DEL ESTACIONAMIENTO,EN OTROS CITY TE DAN DESAYUNO COMPLETO Y AHÍ ES RAQUÍTICO
• Walter (10/5): - Muy convenuente por la ubicacion dentro de Mundo E
• JENNIFER (10/5): - Excelente
• Moises (10/5): - Excelente ubicacion y facil acceso.
• Jorge (10/5): - Agradable y conveniente ya que está justo en Mundo E.
• Paola (10/5): - all good
• Ma Teresa (10/5): - Buena ubicación e instalaciones
• David (10/5): Buena estancia - Muy bien localizado, excelente servicio
• Luciano (8/5): - No
• MARIANO (2/5): - No pudimos hospedarnos ya que de manera unilateral cancelaron nuestra reserva argumentando que ya no había habitaciones y tuvimos que irnos a otro hotel
• Carmen E (10/5): - Todo muy bien
• Estefania (10/5): - Me gusto
• Yazmin (4/5): - Todo estuvo bien pero no tenían agua caliente en las habitaciones y no se resolvió el problema.
• Guadalupe (2/5): - Estar mas al pendiente de la maquina de cafe
• JESUS EMMANUEL (8/5): - Al salir del hotel no hay luz mercurial en la calle.
• ITZA DIANA (6/5): - Falta una cafetera en la habitación y vasos
• Alberto (8/5): - Buen servicio, muy limpio, gran ubicación. Falta espacio para guardar cosas en la habitacion.
• Miguel (10/5): - Está muy cómodo que el hotel se encuentre en la plaza, y tenga fácil acceso, la ubicación es estupenda e ideal para ir de compras y conocer Mundo E
• Luciano (8/5): - Hotel suits my work location
• Lucas Alfredo (10/5): - A simple hotel that fulfills everything it has to offer. The location is undoubtedly the best since you have everything available for walking as places to eat, shopping, etc.
• JULIO ALEJANDRO (8/5): - Las sábanas estaban muy sucias, tuvimos que solicitar que las volvieran a cambiar porque estaban manchadas
• Shantal (8/5): - Hello, We like our stay there but i would be nice if there is any signs on where to Park because is very confusing to get there. On the breakfast options the staff was fantastic, but it was not eggs for breakfast; we also stay at Marriott La Villa and they have eggs and better options fro breakfast. For Marriott La villa Review it would be nice if they will offer a shuttle to the airport; we stayed there because we thought it was a shuttle services to the airport and were very disappointed to find out is not. Anything else it was great.
• Miguel (8/5): - En general bien, si no conoces complicado el estacionamiento para el check in y desafortunadamente en el cuarto de al lado supongo que alguien dejó su celular y tenían alguna emergencia porque sonó por más de 2 horas en la madrugada

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