Hotel Gran Palace

Location: Paseo Huérfanos 1178 piso 10, Santiago, cl

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Non-smoking throughout
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access

Rooms Available

• Superior Suite

  Featuring free toiletries, this suite includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. This suite has air conditioning, heating and a flat-screen TV with streaming services. The unit has 6 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Socket near the bed

• Standard Apartment

  This apartment features a seating area, private bathroom, cable TV and a fully equipped kitchen.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Kitchen
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard Double Room

  This double room has air conditioning, cable TV, a mini-bar and a private bathroom.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Superior King or Twin Room

  Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The twin room offers air conditioning, a safe deposit box, heating, as well as a flat-screen TV with streaming services.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• ying (9/5): - 第一次去智利出差，就在住这个酒店，它就在市中心，旁边就是总统府，治安还可以，很方便！对于中国人来说吃的很重要，酒店里面的早餐比较一般，但是附近很多中餐馆，太方便了，附近走10分钟也有中国超市，导航就可以找到，房间里面没有热水壶，我是自己带的，矿泉水也要自己买，很多国外酒店都是这样的。总体来说还可以，晚上也很安静！晚上外面不安全，所以晚上尽量不要出门！ 早餐丰富一点
• Ana Julia (10/5): -
• Solange (3/5): Mala experiencia esta vez - Esta vez solo la ubicación No tenía señal la TV, pasé mucho frío solo una frazada, no tenía calefacción caliente y sentí discriminación porque tomaron fotocopias de mi cédula de identidad y no vi que con el pasajero anterior lo hicieron
• Fernando (10/5): - Adorei tudo, estava ótimo a comida. Chuveiro morno num clima frio não é bom , sempre ver antes do agendamento do cliente se as instalações está em ordem porque com om frio de 3° a 6° que fazia toda noite é ruim tomar banho morno quase frio
• tescari (10/5): Maravilloso lugar - La atención del lugar Todo genial
• Manuel Antonio (5/5): - Habia un vaso ocupado en la habitacion y la tina tenia pelos
• Gualner (9/5): una escala - todo bien los controles de tv no son para adultos mayores no vimos tv
• Claudio (10/5): Ventanales - La atención de los Garzón al momento del desayuno Se escucha mucho el ruido de afuera del edificio si bien tenían ventanas termo panel creo que no lograron el objetivo
• Mitzy Danton (6/5): - La cama era grande y cómoda, el personal muy atento y tenía una tina grande el baño El lavamanos del baño no estaba limpio y el agua de la ducha no estaba muy caliente. Además había ampolletas quemadas en la pieza. Pero para descansar sirve mucho
• Claudio (10/5): Absolutamente sorprendido - Excelente habitación muy cómoda y confortable así como acogedora Todo perfecto
• Beatriz (9/5): -
• Konstantina (10/5): - Calefacción en la habitación y dos duchas. Muy buen desayuno y bonita vista. Algunos enchufes no funcionaban, así que hubo que cargar celulares en el baño.
• Mario Giuseppe (6/5): -
• David (10/5): -
• Belen (8/5): - La habitación que fue departamento estuvo bien y el jacuzzi excepcional. La piscina temperada estaba fría y sucia estuvimos poco tiempo ahí por lo mismo
• Jenny (9/5): Chile espectacular con este alojamiento - Es muy bueno muy satisfecha la verdad desayuno muy bueno Todo estuvo muy bien ninguna queja
• hormazabal (10/5): - La limpieza del lugar, buena atención de todo el personal. Que edtaban taladrando a las 9 am
• Fabian (3/5): -
• Piotr (8/5): -
• bertin (7/5): - El baño muy bonito Las camas y las sabanas y las almohadas
• Soto (6/5): - La ubicación El olor a alcantarillado del baño, era asqueroso
• Marcela (1/5): Pésima atención de personal y habitación con olor a cigarro y pésima higiene, nos cambiamos de hotel - Pésima la atención e insalubre la habitación y el olor a cigarro que tenia , nos tuvimos que cambiar de hotel La atención mala del recepcionista y el olor de la habitación a cigarro, no tenian otra habitacion que ofrecernos, descortes el recepcionista que nos atendio, nos tuvimos que cambiar de hotel.
• Juliana (10/5): - En mi estadia en este hotel fue buena, las personas que atendieron no fueron muy amables, sin embargo, la habitación y baño estaban limpios, relación calidad-precio fue bueno, el desayuno tipo americano excelente tenias varias opciones para elegir. Se encuentra ubicado en el centro y es fácil para tomar transporte y llegar a puntos turisticos caminando. Las fotos son tal como se ven en booking Se escucha bastante el ruido de las otras habitaciones y de su privacidad, las personas que nos atendieron no fueron muy amables.
• HUGO ALBERTO (7/5): Conforme, con la estadía en Santiago de Chilre - Bien normal Que uno tiene que salir a la calle para buscar el equipaje
• Ivonne (7/5): - La comida El baño y la limpieza en la habitación
• sven (8/5): Average hotel with friendly staff - Great staff, nice breakfast spread, good location for exploring, pool was good Cold room, 6 minutes for water to heat up to only tepid, limited shower pressure
• mcardenasv (10/5): - La atención de la gente, el desayuno es delicioso, la ubicación es perfecta para visitar el centro de la ciudad y salir a los tours La habitación que me asignaron era más pequeña y más oscura que una que había tenido antes. Es algo que podría mejorar.
• CSP (9/5): Muy bonita experiencia en el Gran Palace - La comodidad de sus instalaciones, buen desayuno No ubicamos el GYM
• Rey (10/5): -
• Paulina (8/5): Maravillosa - Me gustó todo, un muy buen servicio, limpio, amables, excelente. Pensé que por estar en Santiago centro sería malo, pero todo lo contrario, por trabajo debía quedarme en ese sector y el hotel era maravilloso, seguro, limpio y el personal muy muy amable. Solo la cama era un poco dura, pero solo por decir algo, porque igualmente era confortable. Pensé que por estar en Santiago centro sería malo, pero todo lo contrario, por trabajo debía quedarme en ese sector y el hotel era maravilloso, seguro, limpio y el personal muy muy amable.
• Matt (3/5): Great if you want some kind of time warp to the 1970s! - Location, room was quiet. Tired, out-of-date facilities. Corridors really do look like some kind of prison facility. Breakfast very average, full of processed pastries, scrambled egg tasted like rubber. Room card failed multiple times, had to continually go to reception to get it reset, there was zero apology or acknowledgement as to how annoying this was.
• Arturo (8/5): Buen Hotel en el Centro de Santiago - Ubicación en el centro, cerca a todo, nuestra actividad era precisamente en el Centro y fue estupenda la ubicación Acceso por el ascensor a la zona de dormitorios es muy directa, cualquier persona podría ingresar
• caro (9/5): SUPER AGRADABLE - LA UBICACIÓN Y EL DESAYUNO
• Cerda Ruiz (7/5): - El desayuno es lo mejor muy rico todo Me cambiaron la habitación y el rtipo de reserva y me informaron al llegar
• Arca (10/5): EXCELENTE!! Atención, lugar, ubicación y servicio ofrecido de 10 - Excelente servicio, debiamos tomar un vuelo muy temprano, x lo que no podíamos quedarnos en la mañana al desayuno, y nos dejaron listo en recepción un desayuno para llevar. Super atentos, en la recepción nos respondieron todas las dudas y super pacientes al explicar! La habitación era doble, impecable, cómoda, super espaciosa. WIFI en la habitación, volveria seguramente!
• Horacio (10/5): Muy buena - La limpieza y la atención La falta de un lugar para relajarte y poder disfrutar unos mates sin tener que consumir algo del hotel.
• Castro barra (5/5): -
• Jorge (10/5): -
• Sol (8/5): - Muy buen desayuno La pileta un poco fría
• HELTON (1/5): No volvería - Habitación 920 hacia una calle que se encuentra en reparación nocturna, trabajaron toda la noche con personal, maquinarias y camiones,, difícil descansar asi.
• Georgia (1/5): This is not a 4 star hotel - Checking out of this place I expect luxury at a 4 star hotel, I want to be wowed when I walk into my hotel room. Boy were we sorry we booked this place. I knew something was wrong when we got to our floor, exited the lift and walked down a long, creepy hallway that looked like something from The Shining. Everything about the room and our experience was off. Our room was grubby and very tired. It was "clean" but the grout in the tiles was dirty, the bathroom door was battered and didn't close, the cheap veneer on the bathroom vanity was peeling and there were many unprofessionally executed slap-dash fixes like the silicon around the bath or holes filled in on the wall. The "living" room was depressingly lifeless; it looked like the lounge of a poor university student struggling to fill their home with mismatched secondhand furniture. The kitchen was extremely outdated and tatty but did provide basic plates, cups, cutlery etc. Although nothing to clean and dry them with and no dish drying rack! I could go on but you get the idea. The spa was closed - reading through past reviews this seems to be a regular occurrence so I question if this hotel actually has a functioning spa. The lukewarm pool and non-spa were in a basement level down some random corridors, and not all the lifts go to all the floors! The layout of this place is almost certainly an afterthought. The breakfast was suboptimal at best, I don't know why there are many reviews praising it. The coffee was horrendous! We ate a few bites of breakfast here just once then found some amazing cafes around the city instead every other morning. We called about room service - no menu or any other useful info provided in the room so we had no clue what we could order or how much it was. Reception told us to call the kitchen, who told us to call reception. Honestly by that point it was comical. I had to laugh, otherwise I'd cry. I've stayed at nicer Premier Inns, to put things in perspective.
• Joselu (9/5): - La comodidad de la habitación, el desayuno es muy variado, la ubicación del lugar es muy céntrico y la amabilidad del personal del Hotel. La posibilidad de recibir un recargo adicional si se paga con tarjeta de débito.
• Novara (10/5): -
• Matías (10/5): -
• Valérie (9/5): -
• 허진희 (9/5): -
• de Morais (5/5): Cheiro de mofo - Para chegar e sair à noite do hotel é um pouco estranho e não me senti segura. O hotel é bastante antigo e tem um cheiro muito forte de mofo. Foi impossível abrir a porta do armário pois o cheiro do mofo era demais.
• Gerardo (8/5): -
• Camila (10/5): Descanso total - Tod muy limpio, la gente súper amable y el desayuno lo mejor Todo ok
• Carol (10/5): Inolvidable volvería una y mil veces… esta incluso es mi tercera vez que voy - Excelente atención, personal muy amable Nada.. todo excelente
• Natalia uruguay (8/5): - La ubicación y desayuno La temperatura de la piscina y los ambientes para llegar a ella. Estaba fresco.
• Mario Marcus (8/5): Prática e adequada. - Localização e café da manhã Instalações antigas. Água pouco quente
• Victor (10/5): - amabilidad, r espero y tranquilidad
• Marmissolle (10/5): -
• Nicole (10/5): - Me encantó el desayuno y la piscina
• Sue (7/5): Secure accommodation within the CBD - Secure and safe Location within CBD
• Patricia (9/5): - vriendelijk personeel, schone kamer en badkamer, fijne uitstraling/sfeer, inclusief zwembad waar je een handdoek te leen kreeg, de mogelijkheid om een ontbijtje mee te nemen, goede prijs kwaliteit verhouding er was 1 bed doorgezakt, geen horren voor de ramen waardoor mijn zoontje door muggen is lek geprikt, het zwembad was fijn maar het water had een licht onaangename geur, daarnaast heeft de meneer van het zwembad ons geen uitleg gegeven over hoe we het bubbelbad konden aanzetten, net toen we op het punt stonden om te vertrekken kwamen er andere gasten die dit wel wisten.
• Ana (7/5): Falta aclarar a los turistas que cosas no funcionan y que cosas si. - El desayuno es lo mejor que ofrece, la piscina un horror estaba fría y no se logró mejorar a pesar de la insistencia. Sin duda que explicaran que la piscina no es agradable a la temperatura. Tiene mucha infraestructura pero no se utiliza, muy raro.
• Severino (10/5): -
• Chantal (8/5): Séjour agréable - La chambre très propre et le personnel de réception très aimable et rendant de multiples services (photocopies, appel de taxis...). Le petit déjeuner très copieux et varié. L'hôtel est situé tout près de la place d'Armes et quartier sympa.
• BELEN (8/5): Céntrico, excelente desayuno - Situación
• Barbara (10/5): -
• Barbara (10/5): -
• Matilde Alejandra (9/5): EXCELENCIA - Ubicación, buena predisposición y actitud. Antiguo y pequeño el dormitorio que me tocó pero una limpieza excelente.
• Antonio Tadeu (10/5): -
• Daniel (6/5): - Ubicacion y personal Camas e infraestructura
• Melissa (4/5): -
• Markus (7/5): -
• Daniel (8/5): -
• Leandro (8/5): Hotel bien ubicado para ir en taxi por 1ra vez no cuenten con pileta ni tv en la pieza acelrrar chec - Excelente ubicacion en centro muy bien para recorrer x 1era vez Santiago la piscina chica no la pudimos usar no hay lugar mas q para 3 reposeras..Excelente desayuno rica cena en restaurante parking a 5 cuadras y llegamos 1 finde asi q fue fácil dejar un ratito auto y el otro con valijas hacia check in q demora mucho auto mal estacionado .Desayuno muyyy bueno y completo siempre y cuando No hechen aerosol sobre los clientes anti bichos es desagradable y masss siendo alérgico Hay dentro shopping a media cuadra q lo encontras adivinando porque pregunte un super re completo.frente juzgado Fumigan con aerosol tipo Raid en el desayuno ¡!! Con auto se te complica el check in ya deberian agilizarlo o bien mandar x mail requesitos sdi quien se baja los tiene a mano mientras el conductor espera para no tener infracción lugar y codigos de cochera.Piscina de adorno es para 8 y sólo 3 reposeras ni para relajarse después de un dia largo de caminatas.NO PUDIMOS VER TV NUNCA.. NI X YOUTUBE A MEKORARRRR
• Fabiola (10/5): Excelente volvería sin dudar - La limpieza, el desayuno la ubicación
• Barra (10/5): Excelente - Excelente servicio, todo muy cómodo , el personal excelente, limpio Pedí un mojito y estaba mal preparado. Pero fue un detalle
• Ariel (10/5): -
• Domínguez (6/5): -
• 13912985283 (8/5): 员工友好，让人觉得很放松。 - 早餐不错，服务也很好，员工也都很客气；酒店整体比较整洁，位置也很好，位置位于市中心，距离各景点都不远，出行很方便。 我们这个房价可以赠送一些免费的瓶装水
• David (10/5): - Bastante como y bonitas inhalaciones. Sistema de a/c a mi juicio mal posicionado tras de cortina, el único detalle que no me gustó, en especial por el calor. Pero en general satisfecho.
• Marcela (10/5): - La atención ,el desayunl y la ubicación Eb la habitación El baño no tenia extractor y el lava manos se tapaba
• María Graciela (10/5): - Excelente ubicación muy tranquila, excelente el servicio muy amables todos, la piscina spa y el desayuno 10 de 10.
• Dagmar Daniela (8/5): Die Medaille hat 2 Seiten.... - Tolle Lage, sehr nettes Personal. Ich kam etwas zu früh und konnte trotzdem sofort auf mein Zimmer. Die Ausstattung des Zimmers war wirklich antik und bedarf dringend einer Modernisierung. Vorhangstange locker, keine Steckdose am Bett, Licht am Bett kann nicht vom Bett aus geschaltet werden, man muss aufstehen.
• Valentina (10/5): - Todo excelente, ubicación, instalaciones y desayuno.
• Joselyn (10/5): -
• Valeria (7/5): - La atención del personal Fuimos por la maratón de Santiago y contemplaron el horario de la carrera para el desayuno y el checkout Olor a humedad en la habitación
• Thomas (6/5): -
• René y Marisol (10/5): - El desayuno buffet es maravilloso
• Juan (10/5): Me gustó la atención, el desayuno, excelentes personas ! - Excelentes personas ! Muy buen hotel
• Evelyn (10/5): Location -
• Ralf (10/5): Muy bien por que el personal era muy servicial - Excelente comida de desayuno y cena en el Restaurant. Personal demasiado amable. Nada
• Víctor (7/5): Recomendable - El lugar tiene muy buena ubicación. Es limpio y cómodo. El personal tiene buena capacidad para resolver los problemas. Tuve problemas con la cerradura de la puerta, lo cual fue solucionado pero igual me tuve que preocupar por la seguridad de mis artículos personales en mi ausencia. Un garzón del restaurant tenía muy mal genio, no fue muy amable en la atención de la cena.
• Rogerio (9/5): Muito boa estadia - Boa localização, Bom café da manhã.
• Mcsandi (8/5): - La piscine et le petit dejeuner sont incroyables ! Les fenètres ne ferment pas entièrement et ne sont pas insonorisees, avec le bruit de la rue ça devient vite insupportable. Il n'y a pas de parking direct, ce qui n'est pas du tout pratique avec valises et enfants.
• Enzo Eduardo (10/5): - Destino y personal muy amable
• María consuelo (10/5): -
• Pamela (10/5): - Lo que mas me llamo la atención es la atención del personal, muy amables. Por otro lado la habitación muy limpia y amplia. No hay nada malo que decir.
• Pablo (9/5): - El personal muy amable, la habitación y el hotel en general, muy limpio.
• Krzysztof (9/5): hotel ok, bardzo bezpiecznie i samo centrum Santiago -
• LUIS EDUARDO (4/5): PESIMA EXPERIENCIA CON LA FAMILIA - UBICACION AMBAS HABITACIONES CON OLOR A ALCANTARILLADO INSOPORTABLE EL PISO SIETE NO TIENE NADA QUE VER CON EL ESTANDAR DE LOS OTROS PISOS, MUY POR DEBAJO EL ESTANDARD Y PRESENTACION QUE TIENEN LOS PISOS 8 Y 9
• Evelyn (10/5): Location -
• contreras illanes (9/5): - La ubicacion Cuando intente reservar por teléfono, me informaron que no había disponibilidad, pero por vía digital logré reservar.
• Figueroa (9/5): -
• ROCIO (10/5): - El hotel está precioso, las instalaciones muy limpias, el desayuno muy rico, y la ubicación muy céntrica a unos pasos de la casa de la moneda.

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