Hostal Casa de Grethel

Location: Calle Club Paraíso, zona 0, Flores, gt

Star Rating: 7.8 Stars

Property Type: Hostel/Backpacker accommodation

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Pets allowed
• Tour desk
• Packed lunches
• Currency exchange
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Grocery deliveries
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Cashless payment available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• CCTV outside property
• Delivered food - securely covered
• Television in common areas
• Free wired internet
• Private beach nearby
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys
• Vegetarian menu options available

Rooms Available

• Deluxe Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key access

• Deluxe Double Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key access

• Bunk Bed in Mixed Dormitory Room

  Rooms are 25 square yards.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap

• Basic Triple Room

  This air-conditioned triple room is comprised of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key access

• Small Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key access

• Double Room with Lake View

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key access

• Triple Room

  This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key access

• Single Bed in 6-Bed Dormitory Room

  Rooms are 15 square yards.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap

Guest Reviews

• Fabian Albeiro (10/5): -
• Berrio De Jesus (8/5): -
• frederic (9/5): Bien, calme, bon marché et personnel au top - Le calme et la gentillesse du personnel. A l’écart du bruit, le personnel nous a réservé les shuttle pour Tikal et Rio Dulce RAS
• Nahka (9/5): -
• Jeffersson (7/5): - El muelle a la orilla del lago Un poco mas de cuidado en detalles de limpieza baño y camas.
• Andrea (10/5): - El personal disponible para cualquier necesidad
• Fernanda (10/5): - El sitio es espectacular.
• Santiago (5/5): -
• East (7/5): -
• Cristian (10/5): - Tranquilad
• Carolina (7/5): - La atención que recibimos fue amable en todo momento. Las personas son atentas y están dispuestas a apoyar en lo que se necesite. Sí te vas a hospedar en este hotel es importante tener en cuenta que está del otro lado de la isla y que para ir a la isla debes transportarte en lancha. Las lanchas operan hasta las 11 de la noche.
• Yeiner (8/5): -
• alicia (4/5): Decepcionante - Camas y almohadas cómodas Hay aire acondicionado Los dueños que aparecieron en el último momento se portaron bien ante la situación que tuvimos. Se disculparon - la limpieza general muy mala. Botellas y cosas de días anteriores sobre las mesas, sucias las instalaciones comunes -el personal tomaba mucho alcohol, por las mañanas el chico que nos cruzaba en balsa siempre estaba dormido y había que despertarlo -música desde muy temprano y hasta tarde, tuvimos que pedir por favor que nos quitaran la música a las 11 de la noche. Por lo general, decepcionante. Nos sentíamos un poco atrapadas, ya que había que avisar para que nos cruzaran a la isla para hacer cualquier gestión. Cuando llegamos tuvimos que esperar tres horas hasta que vinieran a buscarnos, y un día no pudimos volver a Flores hasta media hora después porque el personal estaba comiendo, lo cual entendemos. Sin embargo, nos sorprendió que tuvimos que despertar a la persona que se encargaba de coger la balsa, porque estaba dormido en la terraza y completamente embriagado. Nuestra estancia coincidió con que los dueños no estaban en el alojamiento, así que cuando nos fuimos hablamos con ellos y nos pidieron disculpas dándonos la razón de lo sucedido. Fue un final agridulce, pero nos alegramos de que pudiéramos solucionarlo con ellos.
• Rene (10/5): -
• Ildiko (10/5): -
• Raphaël (9/5): -
• Nicolás (10/5): Te sientes en casa. La atención por parte de la señora María y su equipo de trabajo es maravillosa vista maravillosa, el - Excelente lugar para descansar. N/A
• Rodas (7/5): -
• Luiz (10/5): - Muito limpo e confortável, fomos muito bem atendidos
• Rodolfo (8/5): - A vista do hostel é incrível. Além de hostel o espaço também é um restaurante e as mesas ficam sob o rio
• Lorena (8/5): -
• David Francisco (9/5): Excelente relación calidad-precio. Recomendable. - +Excelente relación calidad-precio. El sitio es muy barato para una ubicación que se asemeja a la de un hotel de lujo, hasta transporte brinda. +Instalaciones aseadas +La comida que preparan es muy sabrosa, excelente. +El edificio tiene excelente vista, insisto en que parece hotel de lujo +Cercano a puntos turísticos importantes, como un museo. Cerca de Tikal (en carro). -En la última madrugada que estuve hubo gente afuera del hotel haciendo ruido, duraron como una hora, alguien debió corregirlos. Fue muy tarde, como a la 1:00 am -Mejorar algunos aspectos del servicio al cliente, como servir la bebida junto a la comida, porque para alguien que tenga dificultades para tragar se le puede hacer difícil comer si no tiene bebida a la par. No es mi caso, pues soy joven, pero para alguien mayor si puede ser un problema.
• Dianne (3/5): Teleurstellend, zou dit nooit meer boeken - - Er is een waterpunt - Ze hebben hun eigen watertaxis in dienst zodat je minder betaald om naar de overkant te komen of juist om weer terug te gaan - Het was vies, er zaten nog dode vliegen en spinnen in de douche - Het was heel gehorig - Het leek net of er iemand net gedoucht had want de douche was nog nat - Niemand spreekt Engels Dit geboekt omdat het goede reviews had, maar het is allemaal vergane glorie
• Fátima María (1/5): - Ahorilla del lago La señora Gretel
• Garcia (10/5): -
• Mild (8/5): - El lago esta enfrente
• Pinzón Rodríguez (10/5): - La vista es muy linda y los chicos muy amables
• Betty (9/5): - We loved the view of the lake. We will probably come back again.
• Wilbert (8/5): -
• Gerardo Alberto (10/5): - Nos gustó mucho. El trato de Grethel y su equipo excelente. La ubicación es una maravilla, al estar ubicado en la Península se disfruta de los viajes en la Lancha por el Lago.
• Islen (5/5): - El personal es amable Lo barato sale caro , no es un lugar familiar , dice que se paga con tarjeta de crédito pero al pagar le piden el 6% de comision, es muy ruidoso , la única forma de llegar es en lancha y te cobran el servicio , los baño huele a cañería , el agua de la ducha no es caliente , la verdad es para pasar solo una noche y si no necesitas de comodidad
• Dounia (9/5): Inoubliable, le personnel au top’ - Super hostel , qui dispose de son ponton pour profiter du lac La cuisine est mise à disposition Le service de navette 5gtq Le personnel est super sympa ! Tienda et restau proche de l’hostel Manque de prise dans la chambre
• Pinzon (9/5): Satisfecho - La vista es muy bonita, y las instalaciones son acogedoras. El personal es muy atento y dispuesto para los transportes, comidas y demas servicios. El olor del muelle es fuerte pero solo se concentra en esa área.
• Milla Parada (10/5): -
• abner (8/5): Linda vista - Espectacular vista al lago
• Serue (8/5): -
• Maria José (8/5): - Muy acogedor el lugar, la gente súper amable y siente dispuesta ayudarte en todo. Buena voluntad siempre. El espacio en las habitaciones es poco. El último día ya éramos varios en la habitación y todos con bolso grandes y no había donde guardarlos.
• Karol (4/5): - The beds are comfortable. In the room AC is working. Bathroom are good enough. Everybody gets a towel. It's okay about cleaning. Nice view The young guy that works in the reception during the day is a bit rude and definitely doesn't like his job (unlike the lady in the early morning - she is lovely). The only information I received when I got to the place was where the room is and I didn't feel like any questions are welcome. The motorboat system isn't clear at all. The laundry service is a bit pricey. No kitchen available. Not too much space to enjoy the water and sun.
• Ruppert (5/5): - - Schöne ruhige Lage - Super shuttle Service (5Qzt) - bequeme Betten -Wlan im Zimmer hat nicht funktioniert - nicht sehr sauber
• Eloïse (9/5): Super adresse pour profiter d'un lieu magique - Le cadre magnifique. L'ambiance super tranquille qui permer la détente La vue sur Flores et le lac Les mini croisières pour aller sur l'Ile Le personnel super gentil et arrengeant pour corriger une erreur de reservation (pas de petit déjeuner inclus en fait) RAS
• Jakub (9/5): -
• Iris (8/5): Beautiful view - Comfortable Not enough hot water
• Soledad (6/5): -
• Linda Marina (8/5): Lindo lugar - La atención del personal Todo bien
• Jade (4/5): Fuyez - Pas grand chose Chambre sale, draps sales (nous avons demandé à les faire changer), salle de bain sale et sans eau dans la douche. Odeur dans l’odeur qui laisse vraiment à désirer. Le sol était sale. Les photos datent donc cela ne correspond vraiment pas. Le ponton est fait de palettes en bois.
• Meybool (10/5): Hospedaje con atención de calidad - La atención al cliente es excelente.
• Elisa (9/5): - La disponibilité d'échange par mail et WhatsApp. Le plaisir de nous donner des informations utiles et pratiques. L'emplacement; à 5min du centre.
• Anja (7/5): - Het uitzicht, heerlijk bed en een fantastische douche Best heel gehorig en het balkon naast je slaapkamer is voor iedereen toegankelijk, alsof ze naast je in je bed zitten. 😁
• Jimenez (10/5): Es un buen sitio - La atención del personal.
• Gissell (10/5): -
• Arnaud (7/5): -
• Jorge (8/5): -
• Luiz Gustavo (4/5): Beautiful view and kind staff, but some things could improve - Casa Grethel has a beautiful view of the lake and a lovely dock for swimming, definitely one of the highlights of the place. The staff was always kind and friendly, doing their best to make guests feel comfortable. The location can be a bit inconvenient since the hostel is on the opposite side of Flores Island. You always need to take a boat to get there. The boat ride for arrival and departure is free, but each extra trip costs 5 GTQ per person, and other destinations are quite expensive, for example, they tried to charge us 200 GTQ to go to Playa Chechénal, and later found out it’s possible to walk there in about 20 minutes. It would be nice if guests were informed about those options. We also booked a Tikal tour with a guide through the hostel, but there was a misunderstanding with the payment, which caused an uncomfortable situation. Fortunately, everything was eventually clarified. The food at the hostel is a bit overpriced and not the best we tried — we recommend Adra Hostel next door, where you can eat very well for a similar price. The first room we booked had no window and smelled of cigarette smoke, which wasn’t mentioned in the description. We asked to change rooms, and the owner kindly allowed it, though there was an extra fee. Later, when we extended our stay and requested a late checkout, we were charged more than half the room rate for just a few hours. The next day, we had to move again to another room, which had a small window facing a wall, so it felt a bit closed. On the positive side, the owner helped us arrange a taxi to the bus station, which we really appreciated. Despite some management issues, we recognize that they tried to assist where possible. Overall, Casa Grethel has great potential thanks to its beautiful location and kind staff, but a few improvements in communication and guest policies could make the experience much better.
• Maria Cristina (9/5): encantador -
• Ana (7/5): -
• asaka (10/5): 船上というワクワク感があり、また来たいと思うアットホームな宿🏨 - ボートから直行、ロケーションもとても良くて スタッフのみんながフレンドリーでした！ お部屋も清潔で アットホームな雰囲気もあり、 とてもおすすめの宿です！ 特になし。
• Jorge (8/5): -
• Karen (1/5): - Nada, no es posible que me.canclen a minutos de llegar Mala atención, reserve con 2 semanas de anticipación y todo bien.... hasta sue se llego el.dia... 1/2 hora antes de la llegadas CANCELARON la reserva por WhatsApp. Que falta de consideración y respeto
• José Eduardo (1/5): -
• Lucia (9/5): Bestes Hotel bei Flores! - Wir waren vorher in einem anderen Hotel auf der Insel, dieses hier hat uns viel besser gefallen! Sehr freundliche Gastgeberin, sehr günstige Lancha (mit kostenlosem Check-in und Check-out), wir durften sogar unsere Rucksäcke nach dem Check-out noch eine Weile dort lassen und später mit der Lancha nach Flores fahren. Ein süßer Balkon, tolle Aussicht und Küche auf der Dachterrasse :) Klimaanlage funktioniert ebenfalls super Unbedingt "Salatjá" besuchen! Etwas kleines Zimmer (Wir hatten das Einzelzimmer)
• Gloria (9/5): Muy bien - Muy buena atención. Excelente ubicación
• Thais (1/5): - Parte boa foi a Internet que pegou em todos os lugares. Local muito sujo .
• Valerie ERICA (9/5): Pretty spot - Friendly staff, good view of the opposite side of the Island and seeing the fireworks Good place to relax with spots to chill/read throughout Friendly doggies If booking, I recommend sending an earlier message to find out about the lancha/motor boat to the Island as they have someone direct from there and Q5 vs the Q30 I paid. I was able to msg each time I wanted a ride. There's free wifi at the parque with the church if u dont have data and you can arrange then walk down I went for a walk outside the property and found one food spot but not much else so maybe ask if theres anything else to see/do if u want to spend a day there This hostel also serves food and drink
• pablo (10/5): Excelente calidad/precio! - La vista muy buena, sus amenidades sobre el lago Muy bonito! La ventana del cuarto sería bueno ponerle una imagen a la pared para simular un paisaje y no se vea aburrido
• Rafael (6/5): -
• Jose (10/5): Vacaciones familiares. - La vista al atardecer.
• Alexis (10/5): Nos hicieron sentir como en casa - La estancia fue muy agradable y la atención de los colaboradores fue excepcional. Nos hicieron sentir como en casa. Fue una estadía perfecta, estamos agradecidos por la atención y el servicio. No tengo ningún comentario negativo. Todo fue excelente.
• Sacayon (10/5): Súper cómodo la atención la lancha divina el ambiente personal - Todo
• Andres (10/5): - El.sitio Todo estuve bie ñn
• Luis (10/5): - El lugar es hermoso, la atención del personal es amena y hospitalaria, en especial la energía de don Toto, la mejor energía y deseos para ese señor, siempre dispuesto a compartir una buena conversación mientras te transporta en la lancha, me reí mucho. El transporte en lancha es un plus que no te garantizan siempre. Gracias a todo el personal por hacer amena mi estancia en Flores.
• Hidalgo Rodriguez (8/5): - La atención y el servicio
• Karen Baños Niño (7/5): Agradable - La estadía fue agradable, la habitación muy cómoda, los desayunos ricos, la vista es espectacular. Los trabajadores del Hotel super amables sobre todo el señor de Honduras. Solo dos cosas estuvieron regulares, en la zona del hotel no hay restaurantes, ni cafes, no es posible realizar alguna actividad debes si o si ir a la isla. El hotel estaba en remodelación entonces no se pudo disfrutar las zonas comunes. El trato que le daban a los trabajadores, deberían mejorar mucho en ese aspecto.
• MPayne74 (10/5): Fantastic Christmas Break! Wonderful Hosts :) - Beautiful location in San Miguel overlooking the isle of Flores. Wonderful attention from the host and staff - very friendly and accommodating! Boat service provided to the island and main area of Flores, quick, regular, easy and cheap! Had a memorable and fabulous Christmas stay! The outdoor kitchen area on the top floor is regularly flooded and can be difficult to workaround.
• Kathryn (8/5): Good - Location, efficient and beautiful boat shuttle from Union dock in Flores, free fior checkin and ,checkout and 5Q pp return during the day, 10 at nite otherwise. Drinkable water to refill your bottle Nice views from upstairs porch. - sunrise was breathtaking Communication via WhatsApp was confusing and sometimes slow. I'd forgotten I''d asked about tour options 6 wks prior when first booked and their response when I forgot and asked again before arriving was actually quite rude ("stop asking") so they could up their friendliness and hospitality skills a bit. But one of the guys was nicer and maybe the other perceives dumb tourists are just tiresome.
• Hugo (10/5): -
• Xiomara (10/5): El personal es maravilloso - El personal es fantástico. Nos resolvieron varias situaciones que se nos presentaron e hicieron de nuestra estancia un lindo recuerdo.
• Emerson (8/5): -
• Camila (10/5): - Vista, comida, tranquilidad
• Gabriele (9/5): -
• Bernice (9/5): lugar muy cómodo - lugar elegante y cómodo, la habitación para 12 personas cuenta cuenta con aire acondicionado, buena ducha y agua, jabón, papel, paño grande, cocina equipada, en la terraza, tendedero de ropa, buena azotea con linda vista al lago, hamacas en el agua, todo muy lindo. la isla san Miguel. es pintoresco, encantadora, con sus senderos playa. montaña y mirador. que la señora Gretel, sonriendo insistió en que le comprara una habitación más cara, porque dijo que la que yo reservé estaba muy llena y como no le compré, me mostró el paño grande que me iba a dar, pero no me la dejó, dijo que la segunda noche me iba a cambiar de camarote, le pregunté por la cocina, me dijo no hay., con tono de molestia, que solo hay estufa, pero no me dijo donde estaba tampoco me puso la sabana para taparme, la habitación demasiado fría con el aire, pasé frío toda la noche, para medio calentarme tuve que ponerme toda mi ropa encima, al tercer día que ya debía retirarme, la señora ya si estaba sonriente, pero yo por ser friolenta no disfrute de la segunda noche, pensé que a propósito me dejó sin cobija y sin paño para abrigarme, pero seguro fue olvido del personal y no de ella. igual su hospedaje es muy cómodo.
• Caal (7/5): - La ubicación Limpieza de sanitarios
• CARMONA CARMONA (7/5): - La ubicación
• Cyntia vanessa (6/5): Poco especial - Lo esperado por él precio Para llegar al alojamiento hay que tomar lancha , el check in y check out lo incluye el precio de hospeda ,sin embargo un dia fuimos a un restaurant que quedaba a unos 400 metros del hotel en la lancha y el personal nos hostigaba que eso genera un cargo, pagar no es el problema sino la actitud del muchacho del front desk de cobrar insistentemente el viaje . Fue muy desagradable el trato del muchacho que estuvo el 16 de diciembre en la noche , un hostigamiento desagradable por la suma de 15 quetzales que representaba el cargo
• Claudia (9/5): Super recomendado - Todo estuvo bien, las instalaciones muy limpias y el personal muy atento.
• Ginna (10/5): - La ubicación es perfecta al lado del lago, el personal amable y la comida que venden es deliciosa.
• yu (9/5): -
• Alex (7/5): - La ubicación es muy buena Me cobraron la lancha del checkout y por la página se dice que es gratis
• Julian (10/5): -
• Herrera (9/5): La pasamos muy bien y realmente disfrutamos nuestro viaje. - La ubicación del lugar, las vistas al lago son muy bonitas y se puede disfrutar del lago y de la isla de Flores al 100%. El personal es muy amable y está disponible las 24 horas del día. La relación del precio con la calidad de la comida. Sentí que los precios de los desayunos estaban un poco elevados. Tampoco indica en la página que no cuenta con parqueo.
• Melisa (8/5): - Todos los que nos atendieron fueron muy amables, la estadía sinceramente estuvo muy bien. La música siempre estaba muy alta, y sinceramente es un lugar muy hermoso y el ruido del agua se pierde al escuchar tan fuerte la música.
• Derudder (7/5): - Personnel agreable et toujours à disposition, lancha gratuite pour aller et revenir de flores, le village est super sympa Cuisine pas très équipé, pas de conseille touristique
• Carlos (10/5): -
• lina (10/5): - Todo
• Alberto (8/5): -
• Virginia (7/5): - I bagni sono in camera e con l’acqua calda Non c’è una cucina in comune quindi non puoi cucinarti il cibo e il Wi-Fi non funziona
• Jorge Emanuel (8/5): - La estancia en el hotel La Anotacion no contaba con artículos de higiene personal. Y no cuenta con agua cálida para bañarse
• Michel (4/5): - Rien vraiment à tel point que même en ayant payé la deuxième nuit, je suis allé loger à l’hostel voisin Tout ! Un hostel vieillot. Le dortoir avec des lits (sans rideaux de séparation) qui grincent toute la nuit. Difficile de dormir. deux douches pour douze. Un lavabo pour douze situé dans le dortoir même. J’arrête là parce que ça m’énerve d’en parler
• Karla (10/5): - La.amabililidad del personal
• Vince (8/5): -
• Scott (8/5): Gastvrijheid is goed, alleen faciliteiten zoals de douche miet wat aan gedaan worden! - De gastvrijheid Dat veel dingen defect waren!

Photos