Hotel Zaraya

Location: Calle 11 N2-40 Centro, Cúcuta, co

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Ironing service
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Grocery deliveries
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• Delivered food - securely covered
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Swimming nearby

Rooms Available

• Junior Suite

  The suite has 2 bedrooms and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite is air-conditioned and features a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe and a tiled floor. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Deluxe Junior Suite

  The suite has 2 bedrooms and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite is air-conditioned and features a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe and a tiled floor. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Elite Room

  1 Double Bed, 1 Twin Bed and 1 Large Twin Bed

  Overlooking the city

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Washer/dryer, desk, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Junior Room

  1 Double Bed and 2 Twin Beds

  Overlooking the city

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and room service (limited hours)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Washer/dryer, desk, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Triple Room

  This room features a flat-screen cable TV, private bathroom and a balcony.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Standard Quadruple Room

  This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Double Room

  This room features a flat-screen cable TV, private bathroom and a balcony.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

Guest Reviews

• Jaramillo Ruiz (9/5): Un lugar cómodo, en buena ubicación y con buena atención. El caldo del desayuno, delicioso. - La ubicación, la atención y el agua caliente El café del desayuno
• jhosean (10/5): Excelente hotel - El hotel es bastante cómodo, céntrico y el personal es muy amable. 100% recomendado!
• Diana Carolina (10/5): MUY AGRADABLE - EL DESAYUNO MUY RICO Y EL PERSONAL MUY AMABLE
• Jose munoz (10/5): Excelente - Excelente Nada
• Nelson (7/5): Excelente - Excelente Todo bien
• Guillermo Alejandro (10/5): -
• Magaly (8/5): - La atención y comodidad La.comida, el.desayuno fue un sandwich y un jugo poco preparado
• Ordoqui (10/5): - Limpieza, calidez del personal, la comida. Baño amplio y excelente ducha.
• jhosean (9/5): - La habitación es bastante cómoda y el baño es amplio No tengo quejas... Todo estuvo excepcional
• Jose Luis (8/5): -
• Maria gabriela (10/5): Lleve a mi perrita. Son pet friendly - Lleve a mi perrita. Me trataron excelente Todo bien
• Adrián González Mendoza (9/5): - La.ubicacion exvelente, personal amable
• Robin66669 (9/5): - MUY RICO Y UNA EXCELENTE ATENCION
• Jairo (9/5): - Buena atención y ubicación
• Carlos Mario (9/5): Buena relación calidad precio - Tamaño de la habitación, ubicación, aseado. No servía el agua caliente.
• Ildmare (8/5): - La comida Aseo del baño
• Molina (8/5): - Atención muy buena Mm el desayuno estuvo normal
• José (10/5): - Atención del personal En la comida solicite una hamburguesa, pero el pan era como de hace un mes totalmente duro a pesar que se estaba caliente
• Carvajal Rodríguez (10/5): -
• Barbaro (10/5): - Bueno para una noche La ubicación en pleno centro solo por las noche
• JM0303 (8/5): -
• Richard (10/5): -
• Guest (5/5): -
• Daniel RBB (10/5): - Muy buena ubicación, cerca a todo. El desayuno muy bueno. La habitación le falta un poco de mantenimiento.
• Perez Ocariz (8/5): - Ubicación, habitación amplia y comoda y la limpieza El servicio del personal, pudieran ser mas amables, sobre todo la persona que nos atendió en el restaurante
• Adrián González Mendoza (9/5): Exclente ubicacion - La ubicacion siempre ha sido fenomenal
• Garofalo (9/5): Retorno - Cerca de centros comerciales grandes, cómodo y limpio. Buena atención.
• karina moran (5/5): - La ubicación El desayuno
• karina moran (5/5): -
• Zoraira Maria (9/5): Muy económico, muy buena la ubicación - Muy bueno
• Florez (6/5): Intermedio - Exelente atencion muy buen servicio El colchon estaba muy duro me jodio la espalda
• Javier García (10/5): - Comodidad Nada
• Daniela (10/5): - La atención del personal Que solo se puede pagar con pesos
• VICTOR HUGO (6/5): - La atención Falta variedad del desayuno
• Doris (9/5): Descanso no hay ruido - La limpieza La cama un poco dura y no hay agua caliente
• Rafael (9/5): El personal del hotel tiene gran influencia en la calidad de servicio que presta el mismo - El Zaraya cumple excelentemente con la relación precio/valor.
• Doris (9/5): Descanso - La limpieza La cama muy dura
• Toloza (9/5): -
• Lisbeth (10/5): -
• Angelica (9/5): -
• Ontiveros (10/5): Satisfactorio - Su ubicación y la comodidad, además la comida del restaurante súper rica Todo estuvo súper bn
• Martin (6/5): -
• RAMON (10/5): - Todo
• Cinthia (10/5): -
• Jonathan (10/5): - Excelente
• johann (10/5): -
• VICTOR HUGO (6/5): - El aire acondicionado sonaba mucho
• cristian yesid (10/5): - Limpieza y atención Un poco deruido exterior. Pero no fue culpa de ellos
• Carmen Magdalena (3/5): Mala experiencia, no cumplió mis expectativas - En primer lugar me cobraron mas de lo que había reservado, además el baño estaba sucio llenos de pelos la ducha y las almohadas olían mal, las cobijas no me calentaban. aunque puse el aire a 23°. El trato del recepcionista, aunque se hacía el amable, buscó excusas para cobrar mas de lo debido
• Victor Rocabado (10/5): Muy buena - Calidez del personal
• Nieves (9/5): - La excelente atención del joven en la recepción
• Adrián González Mendoza (9/5): Confortable - Excelente ubicacion
• MAURIZIO BORGOGNI (9/5): -
• Mauricio (6/5): No tan satisfactoria - Su ubicación si uno va a trabajo en el centro de Cúcuta No tiene agua caliente ni ascensor
• Varela De El Dbeissi (7/5): - la ubicación No habia agua caliente y no permiten negociar algunas horas extras de estadía, necesarias por el horario del viaje
• mayra Alejandra (1/5): -
• Gelvez (9/5): - Excelente servicio. Muy recomendado
• Jose munoz (10/5): - Excelente Atención Nada
• David (4/5): Cómodo, pero puede mejorar. - El personal es amable y el hotel está muy bien ubicado. El restaurante es bueno y las habitaciones son cómodas Desafortunadamente, cuando llegué el hotel no tenía agua debido a un apagón en las instalaciones, y el problema se presentó por alrededor de dos horas. Así mismo, cuando llegué, mi habitación no contaba con toallas ni papel de baño. La atención al arreglar y disponer las habitaciones debe ser prioritaria.
• Diego (10/5): -
• Marianela (10/5): -
• Cora Zulay (10/5): Relajacion - La tranquilidad y la confianza
• Luisa (10/5): -
• Andres Felipe (9/5): Excelente - Instalaciones, desayuno y la atención del personal Desafortunadamente no es culpa del hotel, es más un tema de ciudad. El hotel esta solo a dos cuadras de un centro comercial pero la cantidad de personas en situación de calle puede generar algo de inseguridad.
• JORGE (9/5): -
• Henry Eduardo (10/5): Excelente lugar - Nos encanta el hotel Sin comentarios
• Ruben (10/5): -
• Angel Daniel (10/5): - Todo Nada
• Ysea (10/5): 100% recomendado - Amplio, cómodo y excelente atención
• Jesus (10/5): -
• pavone (8/5): -
• Zulema (7/5): -
• Luisana Davelys (10/5): Excelente servicio - Todo nel servicio fue excelente. El trato de José Luis fue muy amable y atento.
• joaquin (10/5): Gran lugar con un personal increiblemente amable - Todo el personal del hotel muy amable, especialmente José Luis, que me ayudó en todo lo que necesité siempre muy dispuesto y con mucha amabilidad y conocimiento. Que te ayuden tanto en todo y te cuiden es uno de mis motivos principales para volver siempre al Zaraya. No tengo ninguna queja.
• cristian yesid (8/5): -
• Shannen (9/5): - Llegar al hotel Zaraya, es garantizar buena atención y confort, gracias a José Luis en recepción por estar atento y ser amable con los huéspedes! Excelente personal de trabajo y excelente lugar para descansar. La comida, el restaurante uno de los mejores del centro de cucuta, siempre que me alojo allí es muy práctico y rico contar con tan buen restaurante, hotel Zaraya 10/10.
• Kailin Mariana (10/5): Quedé encantada con la atención del hotel zaraya - Me gustó mucho el hotel la verdad la atención muy buena el desayuno súper delicioso en recepción el joven José Luis muy amable y antento a todo quede muy feliz
• Jean Pierre (10/5): - Buena atención
• Orlando (8/5): -
• Juan Carlos (7/5): Cómoda - Buena elección excelente ubicación cómodo. Las escaleras por las personas de la tercera edad.
• Brett (9/5): Great hotel in good location in Cucuta - I have stayed at Hotel Zaraya a number of times. The staff is so friendly - I am always happy to see them
• Karolina (8/5): Asegúrate de que te confirmen la reserva. - Le daría una mayor puntuación, Pero tuve inconveniente cuando llegué porque supuestamente no había confirmado la reserva y no tenían habitaciones disponibles. Sin embargo el sr de recepción gestionó para asignarnos una habitación y finalmente pudimos hospedarnos. Que al llegar al hotel en recepción me dicen que no tienen habitaciones disponibles porque supuestamente no había confirmado, Pero yo sí había hecho la confirmación por Whatsapp.
• Jose munoz (10/5): - La Atención Excelente como siempre Tener que irme
• De Freitas (10/5): - El personal, muy amable la señorita
• Hg (10/5): - Las instalaciones
• JORGE (10/5): Buen trato al cliente - Todo impecable la atención muy buena La ubicación
• GlenysHid (9/5): - Muy buena ubicación y la limpieza 10 de 10 La ducha eléctrica para el agua caliente no servía. De resto todo muy bien!
• Danny (8/5): - Fue confortable y personal muy amable. Para una estadía corta esta genial. Algunos detalles sobre todo en el baño podrían ser mejorados.
• Ines M (8/5): Excelente para viajes cortos - Estaba limpio , el aire acondicionado funcionando bien, la cama y almohadas cómodas , no había agua caliente pero el agua tampoco es tan fría .. el desayuno suficiente , internet en todas las áreas Quizá le hace falta agua caliente pero no es indispensable
• GARCÍA (9/5): -
• PEDRO (8/5): El mejor hotel - El clima y la ubicación El parqueadero
• sylvain (10/5): - Muy bien ubicado. Muy silencioso de noche. Excelente WiFi El televisor mal orientado
• María (10/5): Descanso y excelente atención - Todo absolutamente. El trato hace la diferencia. Estupendo y cómodo hotel para llegar de un largo viaje y sus recepcionistas excelentes N• 1 X
• Naranjo (8/5): -
• Sharon (10/5): They were nice - Very clean and close to the Center Nothing
• Dionicia (8/5): Next time I can stay by my self - V Muy amable todo el staff que ayudaron a mi mamá Ella viajaba sola una señora 80 anos . Todo fue muy agradable para ella
• Zoraira Maria (9/5): Muy bueno por su ubicación y precio - La ubicación
• Ricardo (9/5): -
• François (9/5): Un bon endroit pour se reposer à Cucuta pour petit budget - Bien placé, confortable, propre et bon marché. Rien
• Marian Patrascu (8/5): -

Photos