Malai Manso Yacht Convention & Spa

Location: Rod. MT 351, Km. 67, Lago do Manso, Chapada dos Guimarães, MT, 78195-000, Chapada dos Guimarães, BR

Star Rating: 3 Stars

Property Type: property

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). To arrange pick-up, guests must contact the property 48 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Guests booked in all-inclusive rate plans receive meals at the food court only. Access to Hamburgueria, Pizzaria, and Pastry Shop is not included in the all-inclusive rate.

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Meeting rooms
• Full-service spa
• Fitness facilities
• Arcade/game room
• Health club
• Nightclub
• Boat tours on site
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Garden
• Luggage storage
• Sauna
• Concierge service
• Evening entertainment
• Picnic area
• Steam room
• Elevator
• Fitness facilities
• Supervised childcare/activities
• Gift shops or newsstand
• Conference space
• Snorkeling nearby
• Arcade/game room
• Free breakfast
• Health club
• Nightclub
• Safe-deposit box at front desk
• Multilingual staff
• On private beach
• Full-service spa
• Marina on site
• Meeting rooms
• Smoke-free property
• Wedding services
• Pool umbrellas
• Ecotours nearby
• Billiards or pool table
• Grocery/convenience store
• Tours/ticket assistance
• Free reception
• Waterslide
• Theme park shuttle (surcharge)
• Conference center
• Snack bar/deli
• Motor boating on site
• Pilates classes on site
• Playground on site
• Volleyball on site
• Free self parking
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• RV, bus, truck parking (surcharge)
• Beach towels
• Boat tours on site
• Free buffet breakfast
• Game viewing nearby
• Game drive nearby
• Ziplining on site
• Concerts/live shows
• Ropes course on site
• Banquet hall

Rooms Available

• Superior Suite

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  495-sq-foot soundproofed room with a balcony

  
  

  Layout - Bedroom and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, twin sofa bed, and desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Sofa bed
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Bathroom grab bars
  • Wheelchair-width doorways

• Family Suite

  2 Double Beds OR 1 Double Bed and 2 Twin Beds

  1001-sq-foot soundproofed room, balcony with lake views

  
  

  Layout - Bedroom and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, twin sofa bed, and desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Height-adjusted amenities

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Sofa bed
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Family Bungalow

  2 Double Beds OR 1 Double Bed and 2 Twin Beds

  990-sq-foot soundproofed room, balcony with lake views

  
  

  Layout - Bedroom and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, twin sofa bed, and desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Height-adjusted amenities

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Sofa bed
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Bungalow

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  775-sq-foot soundproofed room, balcony with lake views

  
  

  Layout - Bedroom and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, twin sofa bed, and desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Height-adjusted amenities

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Sofa bed
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• House (Boutique)

  2 Double Beds OR 1 Double Bed and 2 Twin Beds

  1571-sq-foot soundproofed room, balcony with lake views

  
  

  Layout - Bedroom and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, twin sofa bed, and desk; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Height-adjusted amenities

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Sofa bed
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Cristian (4/5): NÃO VALE O QUE COBRAM - Pelo valor, e experiência com varios outros resorts, deixou muito a desejar, não fizeram uma atração semanal tipo teatros etc, bebidas como (Amarula e licor 43) nem pensar, limitada a PEPSI, ruim somente 3 opções de cerveja, infelizmente ainda não é um lugar Premium e com valor ABSURDAMENTE CARO para o que oferece,
• Roberto (8/5): Poderia ser melhor - Lugar fantástico , lindo , mas e apesar de 1400 funcionários da secretaria da educação em congresso . Intenso , abarrotado .
• PAULO (10/5): Perfeito e surpreendente. - Hotel perfeito em todos os sentidos, só satisfação.
• Haruka (10/5): - Great place for family and good varieties are nice
• Sophia (10/5): - Excelente resort ! Lugar lindo , comida farta e variada, equipe de recreação super animada .
• Marcos (6/5): - Razoável
• Cid (8/5): Bom - Resort com ótima infraestrutura, ideal para crianças, numa localização excelente a beira do lago com paisagem muito bonita. Comida boa.
• Alice (8/5): Boa avaliação mas com ressalvas - A estadia foi boa. Elogio ao funcionário Diogo do transfer interno, excelente e muito proativo. Elogio também ao Igor Silva, que faz a animação do hotel, dinâmicas na piscina e shows - ele é sensacional! Chegamos para fazer o check in e não fomos muito bem recebidas na recepção. Um funcionário calvo não nos atendeu bem e passou outras pessoas em nossa frente. A estrutura do hotel é excelente. A limpeza também. Em relação a comida, nota 8 de 10. Algumas coisas não são frescas e pouco variadas. A comida da piscina é horrível. No geral, a avaliação é nota 8,5 para o hotel em geral. Podendo mudar a questão dos funcionários despreparados como o calvo da recepção bem como alguns alimentos serem mais frescos e a comida da piscina ser totalmente alterada.
• Mario (4/5): - Como se intitulam como um resort de luxo na verdade está bem longe disso. Quarto cheirando mofo com várias necessidades de manutenção. Comida bem mais ou menos e como estava bem cheio era um tumulto os momentos das refeições. Não volto.
• Verified traveler (10/5): Recreação do Malai melhor parte do hotel - Tudo perfeito, hotel sensacional e equipe de recreação incrível! Viajei com amigos e, enquanto nós aproveitávamos, as crianças ficavam super bem entretidas por horas. A equipe de atendimento é excelente, sempre atenciosa e prestativa, com exceção de uma funcionária próxima ao bar da piscina, que infelizmente foi antipática. Fora isso, a experiência foi maravilhosa e definitivamente penso em voltar, principalmente pela recreação. Tio mickey é sua turma são sensacionais.
• leticia (6/5): malai - Já estive por 3 vezes no Hotel e dessa vez o atendimento, limpeza e comida cairam muitooo!! As piscinas estavam sujas, funcionários mal humorados, não dão bom dia, nao respondem bom dia, dava para contas os simpáticos... Os unicos simpaticos era o pessoal do restaurante. Pelo valor cobrado deveriam ter mais opçoes de comida, frutos do mar ...
• Daniel (8/5): Razoável - A estrutura é excelente, mas, considerando o valor pago, poderia oferecer mais opções de serviços. Pontos negativos: - Se os hóspedes chegarem antes do horário do check-in, precisarão esperar. Além disso, qualquer consumo realizado antes do check-in deve ser pago, mesmo em um sistema all inclusive. - A localização do sorvete é pouco acessível; seria melhor se ficasse próximo às piscinas. - A variedade de petiscos é limitada.
• Verified traveler (10/5): - Nossa experiência foi maravilhosa, lugar incrível, atendimento excelente! Barman Taua muito eficiente, tio cuqui muito simpatico ! Adoramos.
• Bárbara (6/5): - Experiência ficou aquém das expectativas. Check-in com fila por poucos atendentes, quartos limpos mas corredores de acesso aos apartamentos muito sujos inclusive com barata morta. Esperava mais opções nas refeições, mas a comida era boa. Sobremesas nem tanto, a maioria tinha aquele sabor sonso. Petiscos da piscina nao eram repostos a contento, no domingo que estava com ocupação maior, fomos nos servir e não tinha. Fizeram uma cobrança indevida de consumo, tive que reclamar e estornaram. Pastelaria, hamburgueria e pizzaria só funcionam após às 19h. No folder que entregam na chegada está escrito que o almoço é servido a partir das 11h, no domingo foi cumprido mas na segunda foram servir era 12h20min. Piscinas e estruturas de lazer muito boas! Boa estrutura e entretenimento para crianças. Quartos espaçosos e cama boa.
• Inayara (6/5): - O que precisa melhorar, e mto, são as refeições e bebidas oferecidas. Achei tudo uma verdadeira enrolação. Os petiscos, que ficam a vontade para consumo durante o dia, são gordurosos, e sugiro variar durante o dia, ou altenar opões entre os dias. As bebidas, para quem se hospedar por mais de um dia, enjoa logo na primeira diária. Tudo sem apresentação, apesar de mto zelo no manuseio dos alimentos. Todos os funcionários são excelentes e mto educados. Pelo valor cobrado, creio que dá para oferecer mto mais variedades e qualidade no serviço all inclusive. O bangalô 1501, é preciso lubrificar as dobradiças das portas internas, pois são mto barulhentas. O som da área comum, ou seja, das piscinas, estava mto alto e tbm de péssima qualidade. Já que é para ligá-lo, sugiro amenizar o volume das caixas de som, a fim de tornar o ambiente mais agradável para quem quer descansar e conversar tbm.
• Verified traveler (6/5): Um dos piores resorts que já fiquei - Me decepcionei com o local, as piscinas extremamente geladas, a piscina infantil era impossível ficar mais de 10minutos com criança, água muito gelada. A piscina que era aquecida e coberta, horrível e sempre suja. Tem muita recreação para as crianças com monitores, mais para bebê como o meu de 1 ano, não tinha como usar a piscina por conta da água fria, não tem uma brinquedoteca bacana, tem um quartinho com uma piscina de bolinha e um escorrega somente para o tamanho do resort achei horrível. Faltou uma brinquedoteca grande para recreação de crianças menores. A comida foi decepcionante, a janta era o resto do almoço, as mesmas coisas, pouca variedade, carne de chapa horrível, na opção de massas funcionários despreparados queimavam e desconheciam os ingredientes por não serem brasileiros. Garçom sem educação retirava o prato da mesa mesmo a gente comendo, levantei da mesa por duas vezes para ir pegar comida deixei a bolsa e o celular ao lado do prato para sinalizar que tinha gente e mesmo assim retiram meu prato por duas vezes com comida nele. Os petiscos sempre frios e a mesma coisa todo dia, linguiça, batata frita e peixe. Era isso que tinha para comer durante o dia. Próximo a piscina onde deveria ter picolé e sorvete não tinha, pra conseguir um sorvete tinha que descer um morro e ir pegar e voltar para piscina totalmente sem conforto para o hóspede. O Buffet infantil nunca estava servido no horário que diziam, consegui uma única vez alimentar meu filho nele.
• Leandro (8/5): Piscina Gelada! - O resort é novo. Os bangalôs são longe das refeições, porém eles fornecem condução que chega com rapidez. O que não gostamos foi o fato da PISCINA PRINCIPAL SER GELADA. Não dá pra aproveitar tanto por isso. A piscina aquecida tem um pé direito baixo. Dá uma sensação de abafamento. O sistema ALL inclusive em termos de refeição/bebidas é 10.
• Douglas (8/5): Malai Manso Resort Uma boa opção para descanso! - Resort bem agradável, beleza natural do lugar em conjunto com a arquitetura que fizeram deixa tudo muito bonito. Comidas e bebidas a vontade e variadas, somente uma ressalva para as comidas servidas fora do Buffet que poderiam ser mais variadas e horários mais extendidos.
• Camila (8/5): Ótimo atendimento, boa infraestrutura - O resort fica em um local muito privilegiado, com uma paisagem incrível. O bangalô é muito confortável. A pesar de um pouco distante da piscina e restaurantes, eles disponibilizam transporte interno, que chega super rápido. Toda equipe é muito atenciosa - desde a recepção, aos bartenders, garçons, motoristas e guardas da entrada. Os drinks são ótimos! O buffet (café da manhã, almoço e janta) tem uma grande variedade e a qualidade é ok. Um único ponto é que se você busca mais tranquilidade, a música/ atividades da piscina são bem altas ou outros hóspedes usam caixas de som (apesar de ter placas dizendo que é proibido)
• Beatriz (6/5): - A lot of black mold in the main hotel. There was water coming in through all the ceilings. We stayed in the bungalow & lucky the smell of mold wasn’t as bad but you could see the mold on the ceilings. The pool is great, beautiful & good was also good. Just the smell of mold had us wanting to leave
• BRUNO (6/5): Experiência Ruim - A minha experiência no Malai Manso Yatch foi PÉSSIMA!! Logo que chegamos, ficamos mais de 1hora aguardando nossas malas que não aparecia de jeito nenhum, até q eu resolvi “resgatá-las” no depósito de malas. No café da manhã, faltava tudo, desde talheres nas mesas até mesmo reposição de frutas e principalmente suco de laranja. O restaurante um calor terrível, tínhamos q ficar pedindo para ligarem o arcondicionado! Uma observação importante, os funcionários estavam dispostos a um bom atendimento, no entanto a demanda era SUPERIOR ao número de colaboradores Enfim, pra terminar, espero q essas críticas construtivas sirvam de alguma forma a acrescentar o crescimento do Malai Manso já q é uma estrutura belíssima num lugar paradisíaco Grato
• Verified traveler (10/5): - O hotel é muito bom mas o check in é sempre um caos!! Fiquei quase 1 hora na fila e o atendente esqueceu de entregar os cartões de toalha e ainda errou na pulseira da minha filha!
• Verified traveler (6/5): bom - Segunda vez que estivemos no local, comida boa, otima estrutura e bem cuidado.. só o atendimento das meninas do checkin que são bem mal humoradas..
• Ederson Dias (10/5): - ALL inclusive de verdade. Funcionários atenciosos. Variedade de alimentação.
• THIAGO (10/5): Ótima experiência. - Sem palavras, principalmente pela equipe de funcionários. A equipe de recreação é um show à parte.
• PAULO (8/5): - Hotel com instalações confortáveis. Porém o restaurante com restrições, a comida não atendeu as expectativas, em nenhum dia conseguimos comer uma carne macia ! As opções de vinhos muito fracas ! E os que serviram estavam acondicionados em geladeira ! Poderiam providenciar adegas para isso ! Os empregados bastante solícitos, porém sem nenhum treinamento ! Sugiro que voces invistam mais no treinamento do time de empregados !
• Alexandre Magno de Melo (10/5): Fantástico! - Melhor hotel/resort que já me hospedei. Não tenho críticas! Somente elogios.
• Mauricio (8/5): - O local é muito agradável , funcionários prestativos e boas instalações , porém para quem já foi para resorts na Bahia , questão das comidas do all inclusive são bem fracas ! Café da manhã sempre igual , poucas variedades ! Almoço também bem restrito ! No geral foi bom , mas a parte de alimentação ficou abaixo da expectativa
• ELIZABETE (8/5): - It is the best option in the area but don’t expect the same service you get elsewhere for the same price.
• Flavio (10/5): Agradável - Lugar agradável, limpo, serviço de primeira. Experiência muito boa. Comida maravilhosa. Pra quem quiser conhecer um lugar de ótima qualidade eu recomendo.
• Verified traveler (2/5): X - Desorganizados e cobrança desproporcional. Primeiro (no check in) cobraram um valor extra para minha filha de 10 anos. E depois q fiz o check out, ja estava indo embora do hotel, fui chamado para complementar o pagamento com um valor extremamente alto, proporcional ao valor de um adulto!!! Paguei por uma crianca de 10 anos (que nao ingere bebida alcoolica e come super pouco), o mesmo que um adulto, tornando a diaria extremamente cara para o que é oferecido. Já fui varias vezes para este hotel, mas com esta politica de cobranca, nao voltarei!!
• José mauri (8/5): - Agradável a estadia tudo dentro do normal
• Verified traveler (6/5): Não vale o preço - O check in é muito desorganizado. Só é feito às 15h, a refeição está incluída, mas só depois desse horário, quando jánãotem comida. Cobram quase 200 reais se você quiser adiantar essa refeição, mas não vale para quem está com crianças, que não podem comer. Absurdo. Você chega, tem uma fila enorme, pois o hotel é muito grande, e o balcaão de atendimento muito pequeno. No jantar, tem um rodízio de pizza de qualidade duvidosa, que, ainda por cima, de repente eles param de servir para conter os gastos, mesmo ainda dentro do horário de atendimento. Os garçons são o ponto forte, sempre educados e atenciosos, mas o gerente do setor syper mal educado. As luzes das quadras não são acesas automaticamente, nek de fácil acesso. Então você tem que ir atravessar o hotel inteiro para solicitar o acendimento e continuar utilizando. No café, os alimentos para dietas restritivas terminam antes do horário, sem reposição. Enfim, a estrutura é boa, a logística ruim. Definitivamente não vale o preço. Seria melhor cobrar o consumo a parte e fazer direito.
• BRUNO (10/5): - Hotel perfeito para quem tem crianças. Para os adultos também é excelente. Bebidas tops a qualquer momento.
• CAIO L F (10/5): Feriado com Amigos - Uma ótima opção no centro-oeste. Fomos em uma viagem de amigos e todos adoraram a experiência, desde a comida até a estrutura do resort e atividades proporcionadas. Foi a segunda vez que me hospedei e o nível de atendimento continua igual, além dos quartos e áreas comuns super bem cuidadas. Recomendo para viagens com amigos ou/e família.
• Juliana (10/5): All inclusive de verdade - Comida e atendimento maravilhosos !
• Verified traveler (10/5): - Gastronomia, não teve nada que eu não gostei. Adorei tudo.
• ALBERTO (10/5): Muito bom. - Apenas observações pontuais para ficar perfeito. Servir agua de coco nas lanchonetes e colocar um sistema de som ao redor das piscinas. De resto foi perfeito.
• Leonardo (8/5): - Muito bom! Uma das melhores estruturas all inclusive que conheço e serviço excelente! Única melhoria é o aquecimento da piscina.....NECESSÁRIO
• Huberman (10/5): - Exelente
• Verified traveler (8/5): Muito bom, peca apenas na recreação! - Estrutura fantástica, local muito bonito, comida excelente. A recreação deixa a desejar, falta comunicação, não há informações sobre atividades, meus filhos não participaram de nada, fizemos um cadastro no primeiro dia e disseram que me botariam num grupo de whatts para informar sobre atividades, porém nada. Na pisicna só tocava axé music.
• Rafael (10/5): Impecável - Serviço, atendimento, comida, instalações, tudo impecáveis. O Malai está de parabéns.
• Verified traveler (10/5): - O destaque é a organização. Alimentação muito boa.
• JAMIR (10/5): Maravilhoso - Local incrível com equipe de Staff maravilhosa que torna sua experiência sensacional. Café da manhã maravilhoso. Enfim sensacional.
• Verified traveler (8/5): Acolhimento faz vc voltar - Estrutura excelente para a família. Precisa de mais empatia dos funcionários com o visitante. Folder com letras muito pequenas para divulgação das atividades.
• Verified traveler (6/5): - Fizemos reserva da suíte super luxo e chegando lá nos disseram q esta acomodação estava em manutenção. Nós acomodaram na suíte família no primeiro dia e depois de conversar com a gerente fomos pra suite q tínhamos reservado no dia seguinte. Contudo tem o transtorno de desfazer e refazer malas num curto espaço de tempo. Não aproveitei a suíte como havia planejado. Na saída do hotel o mesmo transtorno para achar a chave do carro, para achar o carro no estacionamento e para buscar as malas. Serviço de valet amador e muito, muito desorganizado. Não vale o preço. Existem resorts melhores com preço equivalente.
• Anwar (10/5): Excelente servicio! - Un hotel muy cómodo y bonito. Ideal para parejas con nińos. Faltan actividades nocturnas para parejas o grupos sin nińos
• Verified traveler (10/5): - Adorei a organização só não gostei de uma das monitoras da escalada.
• HENRIQUE (10/5): Recomendo para im final de semana - Hotel é incrível otima comia, bebida e atendimento. O lugar é maravilhoso a equipe de recreação muito boa.
• Verified traveler (2/5): não vale o preço da diária - Resort maravilhoso, areas comum lindas, porem o quarto deixou a desejar, cheiro forte de mofo, tinha barata embaixo da cama, e banheiro meio encardido, não vale o preço da diária!
• victor M. (10/5): Viagem inesquecível. - Foi uma estadia excelente. Muito conforto e tratamento exemplar do resort com os hospedes. Só gostaria de deixar uma dica para o resort: Melhorar as informações sobre atividades, alimentação e seus respectivos horários e locais. Me senti um pouco perdido diante de um universo de possibilidades. Tirando isso foi tudo excelente.
• Marli (6/5): Regular - Custo benefício não compensa, comida comum, acomodações comuns, piscina suja, poucas opções de lazer, muito caro para o que oferece, o quarto estava com cortina estragada, solicitamos o conserto mas ninguém apareceu. Um lugar que não pretendo voltar.
• Andréia (8/5): Revisar Azulejos da Piscina - Foi tudo ótimo!!! Apenas um incidente que acho que o hotel precisa tomar ciência. Os azulejos do fundo da piscina estão irregulares e meu marido cortou o pé em um deles. Acredito que isso precisa ser melhorado porque não é um ou outro azulejo, tem vários pontudos.
• Tatiane Cristina (10/5): Magnífica - Nos surpreendemos, resort fantástico em todos os sentidos: atendimento, estrutura, roupas de cama e banho, comida, bebida...tudo de excelente qualidade.
• Verified traveler (8/5): Qualidade caiu - Já estivemos hospedamos em outra ocasião, porém me depcionei com o resort dessa vez. A comida caiu muito a qualidade, varios hóspedes estavam reclamando da mesma. Quando nos hospedamos da outra vez o churrasco tinha carnes nobres, dessa vez não. As cervejas também mudaram e não há mais tantas opções e não tinha Heineken. A limpeza do quarto estava média e fizemos reclamação , ao chegarmos o quarto não parecia ter sido limpo. O banheiro estava vazando na lateral do boxe do chuveiro e foi pedido para a manutenção ir verificar, porém não resolveram e toda vez após o banho o banheiro Ficava inundado. Comparando a outras hospedagens , porém no ano de 2017 e início de 2018 , a qualidade do resort caiu infelizmente!
• Alexandre (10/5): Carnaval na Chapada - Pontos positivos: acomodação, lazer, localização Pontos de atenção: muito grande (muita gente na hora das refeições), estrada de acesso péssima
• ELAINE CRISTINA DE LARA (10/5): Final semana maravilhoso em família - Parabéns ao Malai e toda a sua equipe! Atendimento nota 1000! Equipe de recreação infantil pecou em não ofertar líquidos para as crianças! Uma falha grave! Mas tbem a recreação foi incrível! Muit criatividade e amor ao trabalho realizado!
• Maria (10/5): Excelente - O hotel eh muito bom. Lugar lindo, bangalos super confortáveis, comida gostosa e bebidas boas. Durante dois dias da nossa hospedagem o hotel recebeu funcionários de uma empresa, era praticamente metade do hotel tomada por uma turma de 30 e poucos anos, o que descaracterizou totalmente o carater familiar do hotel. Eu ate via um esforço dos funcionários para manter a ordem mas nao funcionou. Muita sujeira, baixaria na piscina, bagunca. Mas foram so dois dias, depois a paz voltou a reinar. Quero voltar, so vou me certificar antes sobre esse tipo de confraternização.
• Rodrigo (10/5): Incrível! - Foi simplesmente fantástica!!!! Incrível!!!
• Carlos v (10/5): Ano novo - Muito bom
• PAULO E C P (10/5): - Excelente Resort!
• Adriana (8/5): - Ficamos em um dos bangalôs mais próximos do prédio principal do Malai, onde ficam os apartamentos, restaurante principal e recepção. Choveu bastante durante nossa estadia e não tivemos nenhum problema em utilizar os carros que o resort disponibiliza para buscar os hóspedes que ficam nos bangalôs (vi que isso foi um problema para alguns hóspedes no passado, mas, no nosso caso, o atendimento foi ágil e rápido). Utilizamos o regime all inclusive e ficamos bastante satisfeitos com a diversidade e a qualidade da alimentação oferecida nas refeições principais (com destaque para o Vila Malai que oferece, à noite, pizzaria, hamburgueria e pastelaria). Como choveu bastante, percebemos que o resort não tem muitos recursos para dias assim (basicamente, piscina coberta, spa (pago à parte), salão de jogos e atividade de dança para crianças e adultos com monitores). Seria interessante, pelo preço pago, incluir uma biblioteca e um home cinema. O resort fica um pouco longe do aeroporto de Cuiabá (~ 80km) e não oferece serviço de traslado próprio, é preciso contratar junto a operadoras locais de turismo (o que deixa a conta mais salgada). Porém, o local é muito bonito e bem conservado; as instalações ainda estão novas. O quarto e hotel estavam limpos e o serviço oferecido pelos atendentes foi bom.
• Verified traveler (6/5): Bom, mais precisa melhora muitooooo - Estrutura muito boa, porem ja necessario manutencao, piscina suja, azulejos danificados, comida nao muito boa. Muitos funcionarios sem treinamento, as vezes sem nenhuma cortesia com o hospede, a impressao que da e que sao muito mal remunerados, pois nao tem muita vontade em bom atendimento. Pelo preco que e cobrado precisa melhorar muito, pois inves de melhorar estao em processo de decadencia.
• Cezar (10/5): Show!! - Perfeita , conforto , comida e café sensacionais e funcionários muito receptivos e treinados , parabéns ao Malai Manso . Recomendadíssimo
• Ricardo (10/5): Excelente. - Maravilhosa. O local é muito bonito e tenho absoluta certeza que, em face da qualidade do resort, caso o mesmo se localizasse em frente a uma praia, o valor da estadia seria cinco vezes maior. Faria apenas duas ressalvas: uma com relação aos petiscos, pois acredito que poderia haver mais variação dos mesmos. A segunda com relação à recreação infantil, pois para ter acesso a todos os eventos do resort a criança fica quase que obrigada a pertencer a um grupo de animação, pois do contrário estará sempre distante de tudo (como tirolesa, arvorismo, etc...). Reitero, absolutamente, que apesar do que escrevi acima o resort não deixa em nada a desejar. É maravilhoso em todos os aspectos.
• José Luis (10/5): RELAX ALL INCLUSIVE - O Malai é um verdadeiro resort all inclusive, com uma ampla oferta de bebidas e refeições. Fiquei muito impressionado, pois era tudo mesmo a vontade, sem filas ou restrições. O local e a estrutura do hotel também são nota 10, mas o ponto forte é a boa vontade e atenção dos funcionários. Todos sempre dispostos a ajudar e com um sorriso no rosto. Destaque para Arieli da Recepção que foi amável e atenciosa ate o último minuto. Como único detalhe negativo aponto a quantidade de guarda-sóis, quando o hotel está lotado, quem chega as 10 da manhã na piscina, já não encontra guarda-sol e isso é muito ruim. Acredito que um hotel dessa categoria deveria ter uma quantidade maior para propiciar maior conforto aos hospedes. Tirando essa falha tudo foi maravilhoso
• Verified traveler (10/5): ótimo - Malai é Nota 10. Tudo de 1a linha
• Claudio (8/5): Resort top! - Excelente estadia. Muito bem tratado por todos os funcionários. Tudo muito limpo e de excelente qualidade. Único ponto negativo: show com música alta invadindo a madrugada no dia 7/9 o que me impediu de dormir.
• Valkiria Carla (10/5): - hotel muito bom. perfeito para as crianças infelizmente, pegamos um fim de semana que o tempo não ajudou, mas mesmo assim aproveitamos muito. o café da manhã é maravilho assim como todas as refeições.
• Douglas (6/5): PONTOS A SEREM MELHORADOS PELO “MALAI” - É a segunda vez que me hospedo nesse Resort este ano, pude notar que houve uma diferença na programação do hotel quanto ao funcionamento dos restaurantes e demais atividades, até válido devido à baixa taxa de hospedagem nos dias iniciais da semana, contudo deveriam oferecer mais descontos na estadia támbem. O que mais me chamou atenção foi o Hotel não incluir um simples cupuccino no seu ALL INCLUSIVE, e o sistema de TV no quarto a todo momento fora do ar. São detalhes que ofuscam a beleza do lugar, e sinceramente não sei se voltarei novamente!
• Helenir Marin (10/5): Lugar incrível - Lugar maravilhoso e um ótimo atendimento.
• Fabio Augusto Diana (10/5): Recomendo - Recomendo o hotel, lugar lindo e o serviço espetacular.
• Ricardo (10/5): Descanso - Muito boa
• Igor (10/5): Show! - Foi ótimo! Quarto excelente, comida ótima qualidade! Gostei! Recomendo!
• Alexandre (8/5): Só um caprichinho mais fica ótimo - Conforto dos apts ótimo, porem limpeza das áreas comuns deixa a desejar,falta atendentes na piscina petiscos quase somente frituras, toaletes poucos e teriam que ser mais limpos, tv pouco canais.
• Elizabete (10/5): Tranquilidade! - Acesso fácil ao local, recepcionistas atenciosos, mas um pouco demorado( pessoa em treinamento) um lugar aconchegante e bonito, natureza belissima,quarto agradavel e bem limpos, comida deixou a desejar, cafe da manha normal, atendentes dos bares recptivos, o destaque vai para o Chocolate, atencioso e bem humorado, faz as atividades fisicas com os hospedes ( vale a pena). Valeu conhecer, super indico e com certeza voltarei.

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