Radisson Hotel Cuernavaca
Location: Avenida Francisco I. Madero 25, Cuernavaca, mx
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Accommodation
Experience comfort and style at Radisson Hotel Cuernavaca, located just 18 km from Robert Brady Museum. The rooms feature modern amenities such as air conditioning, TV with cable channels, and a coffee machine, ensuring a relaxing stay.
Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor swimming pool or stay active at the fitness centre. The hotel also offers a shared lounge, garden, and terrace for guests to enjoy. Guests can explore Cuernavaca with activities like cycling, making it a perfect retreat for leisure travelers.
Convenience and Dining
Indulge in a delicious continental breakfast and take advantage of discounts on drinks and meals. With a restaurant, bar, and 24-hour room service, guests can satisfy their cravings anytime. The business centre and currency exchange services cater to all your needs seamlessly.
Book your stay at Radisson Hotel Cuernavaca for a memorable and fulfilling experience.
Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Offsite parking discounted rates available
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Soundproof rooms
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Massage services
- Packed lunches
- Currency exchange
- Chapel/shrine
- Non-smoking throughout
- Shared lounge/TV area
- Board games/puzzles
- Concierge service
- Wheelchair accessible
- Allergy-free room
- Kid meals
- Heated pool
- Baby safety gates
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Physical distancing in dining areas
- Key access
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Mobile app for room service
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Billiards or pool table
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Self parking (surcharge)
- Beach umbrellas
- Pool sun loungers
- Offsite parking discounted rates available
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Private picnics
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Secured parking
- Garage
- Health or beauty spa nearby
- Swimming nearby
- Vegetarian menu options available
Rooms Available
-
Room, 2 Queen Beds
2 Queen Beds
137 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - LED television with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)
Sleep - Premium bedding and a down duvet
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, iron/ironing board, and desk; rollaway beds (free) and cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Bed sheets not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Hypo-allergenic bedding available
- Premium bedding
- In-room childcare (surcharge)
- Free WiFi
- Down comforter
- Free cribs/infant beds
- Champagne service
- Art supplies
- Bed sheets not available
-
King Room - Non-Smoking
The spacious double room offers air conditioning, a coffee machine, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The double room features a TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box and tumble dryer. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Radio
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tumble dryer
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Superior Queen Room with Two Queen Beds - Non-Smoking
The spacious family room features air conditioning, a coffee machine, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The family room offers a wardrobe, a safe deposit box, tumble dryer and a TV with cable channels. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tumble dryer
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
King Studio Suite - Non-Smoking
The spacious suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite is air-conditioned and features a TV with cable channels, a coffee machine, a wardrobe and a safe deposit box. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tumble dryer
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Deluxe Queen Room with Two Queen Beds - Non-Smoking
This air-conditioned quadruple room is consisted of of a TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Radio
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tumble dryer
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
Double Room with Two Double Beds
This air-conditioned family room includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tumble dryer
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
-
King Suite - Disability Access/Non Smoking
The spacious suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and free toiletries. The air-conditioned suite provides a TV with cable channels, a coffee machine, a wardrobe and a safe deposit box. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Radio
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tumble dryer
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
Guest Reviews
- Patricia (10/5): - Un lugar ideal para descansar. Amplias instalaciones, habitaciones de buen tamaño, jardines cuidados, restaurante, bar.
Un poco retirado de la ciudad de Cuernavaca, el pueblo no tiene ningún encanto, sin embargo para un buen descanso no es necesario salir de las amplias intalaciones.
- Osvaldo (9/5): - En general todo muy bien, excelente atención No hay ninguna queja
- ROBERTO E OLIVARES RDZ (10/5): TRANQUILIDAD Y AMPLITUD EN ESPACIOS LUJOSOS Y COMFORTABLES. - LA TRANQUILIDAD Y LOS AMPLIOS ESPACIOS, SERVICIO Y ATENCIÓN DE PRIMERA. PERSONAL AMABLE Y EDUCADO
- Albarrán Jurado (10/5): -
- Albarrán Jurado (10/5): - Sus áreas verdes
- Penelope (9/5): - Todo muy lindo ya lo conocía 😜 El baño de la habitación no se podía jalar y llegué un día sin mucha ocupación pero sin embargo la habitación me la entregaron hasta las casi 3, siento que no fueron flexibles
- Josue Adan (10/5): -
- Monica (6/5): -
- Mauricio (10/5): Todo excelente, el personal de primera - Las instalaciones, la alberca climatizada, y la comida es excelente, tarda un poco el servicio de restaurante a la alberca
- MARIA (10/5): - El personal muy amable , muy lindos jardines , la decoración hermosa , todo excelente. Me gustaria que incluyeran el desayuno
- Luis Angel (8/5): -
- José manuel (9/5): Sumamente placentera - El brunch-bufet bien, buen precio. El Bufet desayuno del domingo muy caro. La oferta del menu en los días regulares es limitada considerando el nivel del restaurante.
- Marco Campos (10/5): -
- Luis Enrique (10/5): - La comida y la Alberca climatizada
- ANDREA (9/5): Buen sitio para descansar - Los jardines son muy bellos. Bien cuidados. Hay zonas que estan todavía sin trabajo pero en general muy bonito. Muy cómodo llegar a las habitaciones para personas con movilidad limitada porque llegas a todos lados a través de rampas, muy pocos escalones. Tiene 2 albercas, 1 un poco encerrada, pero la principal es ideal para descansar, además de que el agua esta climatizada.
Al rededor del hotel hay varias opciones de restaurantes y oxxo. Puedes llegar a ellos sin problrma con tu auto. Los colchones son un poco duros y las al.ohadas para mi gusto demasiado altas. Podrían dejar más toallas en la habitación.
La carta es pequeña, un tanto limitada.
- Rigoberto (10/5): - Instalaciones y atención. Carta limitada en el Restaurante
- María Fernanda (7/5): - Es muy cómodo, la piscina muy bien, el restaurante muy rico, las camas muy cómodas, el aire acondicionado y el agua caliente perfecto, el estacionamiento, es muy tranquilo, grande y cómodo Queda a 30 minutos del centro de cuernavaca y la atención en la recepción no es la mejor, llegué a las 9 am y tenía claro que me iban a entregar la habitación a las 3, pero me la entregaron a las 5 de la tarde
- Pako (9/5): -
- Claudia (10/5): - Las instalaciones
- Chaves (9/5): Muito agradável e um lugar muito bonito. - LocalizaçÃo
Café da manhã muito bom.
Cordialidade. Falta frigobar no quarto
Ruído externo quando tem uma festa ou celebração.
- Jose (7/5): -
- Manuel (10/5): - todo muy bien
felicidades Los precios del restaurante, y el corte de carne, muy malo
- Donato Ezequiel (9/5): - La habitación. La limpieza de los baños de la piscina estaban sucios, la alberca tenía muchas hojas vasos, sucios y tirados al rededor de la alberca
- Ortíz Andrade (10/5): -
- Alejandro (9/5): Ideal para relajarse. Y si vas con niños también funciona por los amplios jardines - La atención del personal. Ideal para descansar a pesar de estar un poco alejado pero por eso es muy tranquilo Creo que en la comida tienen en general una oportunidad de mejorarla
- Dleon (10/5): -
- Noriega Ferandez (9/5): Un buen fin de semana - E servicio de alimentos es excelente!!! Y la atención del personal es muy amable. Y la cocina es buen a y a precios muy razonables!! Los jardines estan bien cuidados y el aspecto en general del hotel es buena La decoración de las habitación es es bastante regular - el mantenimiento deja que desear. Uno esperaría más de la habitación.
- MARIA JOSEFINA (9/5): Estancia muy agradable y placentera. - Los alimentos muy buenos. La alberca es pequeña.
- moreno (9/5): -
- Svetlana (10/5): - Todo. Sobre todo que no hubo gente No funcionaba teléfono en el cuarto
- VANESSA (9/5): - todas las áreas
- Cecilia (10/5): -
- Alejandro (8/5): OK - EL HOTEL Y LOS JARDINES MUY BIEN. LAS HABITACIONES SENCILLAS PERO CONFORTABLES.
MUY LIMPIO LA COMIDA ES UNA ÁREA DE OPORTUNIDAD TIENE QUE MEJORAR MUCHÍSIMO.
EL SERVICIO MUY MALO Y TARDADO PERO NO ES CULPA DEL MESEROS ES CULPA DE LA ORGANIZAC IÓN.
SOLO 2 PERSONAS Y A RATOS 1 PARA ATENDER COCINA RESTAURANTE BAR Y SERVICIO DE BAR EN 2 ALBERCAS EN ZONAS ALEJADAS. AUNQUE EL MESERO CON TODA LA DISPOSICIÓN PARA HACER EL SERVICIO LO MEJOR POSIBLE NO SE PUEDE CON 1 SOLA PERSONA DE SERVICIO.
- RAFAELA (10/5): - Todo en general Deben mejorar los platillos del restaurante
- MARIA (1/5): Ni aunque me paguen regreso . - la comida Pèsimo servicio. La alberca y las cobijas estaban sucias, tenían cabellos y las albercas me dieron dermatitis por exceso de cloro o mal manejo de ellas, (por los desechos humanos con cloro forman cloraminas) y hace daño. No lo recomiendo para nada, los colchones están duros e incòmodos y hay demasiado ruido en el hotel, no descansas, toda la madrugada y mañana hay ruido, jalan cosas y las tiran.
- Cordoba (10/5): - Me gusto que es muy tranquilo, el personal atento, las habitaciones limpias, el lugar esta muy bonito, yo fui a descansar y a relajarme Que no tuvieran SPA pero es entendible que sea con previa cita y el café está muy tostado y sabía a quemado
- Jorge Alberto (10/5): Recomendación - Todo está muy bien ,la comida es excelente ,el trato del personal ,muy cordial ,resuelven problemas de forma inmediata .
Realmente se siente uno muy cómodo . Que no tuvieran un servicio médico.
Un familiar tuvo una caída muy fuerte ,dejando la rodilla raspada y con mucho dolor .
Al acudir a recepción ,nos dijeron que no tenían nada para tratar la herida, y solo tenían agua oxigenada y dijo la señora haber si esto le sirve. Sería perfecto que pudieran tener un mini botiquín de primeros auxilios para emergencias de este tipo
- Hubert (9/5): - Der vordere Teil der Anlage, war wunderschön gestaltet, Räume, Gartenanlage und Restaurant mit Bar. Je weiter man in das Gelände ging, um so unansehnlicher und wurde es. Das Frühstück kostet extra, war ein großes Buffet was wenige Wünsche übrig ließ, Kaffeespezialitäten kosten extra. Wie gesagt, zweidrittel der Anlage waren eine Wüstenei, und nicht gepflegt.
- Myriam (7/5): -
- Noemi (9/5): - Freundliches Personal, schöne Gartenanalage Zu wenig vegetarische Optionen zu einem vernünftigen Preis. Sehr teures Esse, auf welches man angewiesen ist, wenn man kein Auto hat.
- Carlos (10/5): -
- Rebeca Andrea (9/5): -
- Rebeca Andrea (9/5): -
- Jordi (10/5): -
- Ann (8/5): -
- Lizbeth (8/5): - El servicio excelente. Todo muy bien menos el baño del cuarto hotrible .
- laura (8/5): - En general bien, aún que en mi parecer costoso para lo que ofrece
- ABRAHAM (9/5): Muy buena - Hotel tipo finca, muy arbolado, SIN RUIDO La regadera, tiene más orificios tapados que los que funcionan
- Yael (10/5): - La atención de todo el personal excelente. Los jardines muy lindos.
- Enrique (10/5): - F
- Paola (3/5): Meh... - El servicio del restaurante fatal, no por el mesero sino por la cocina que demora años. No tuvimos agua caliente. El hotel es muy bonito eso si, pareciera como que fue un gran hotel que vino a menos.
- Maria Jose (4/5): -
- Arturo (10/5): Excelente fin de semana - Los jardines del hotel y la alberca Falta información para poder conocer todo el Hotel
- Diego (10/5): - Todo perfecto, que gran hospedaje tuve con mi familia.
- Francisco Horacio (10/5): - No conocía esta Hacienda y me sorprendió la belleza del lugar, así como sus instalaciones hermosas, perfectamente cuidadas y decoradas con muy buen gusto. La hacienda es grande, cuenta con dos lagos artificiales y 3 albercas exteriores climatizadas en perfectas condiciones. El museo del tequila también es hermoso y en general toda la decoración del lugar está muy cuidada.
Todo el personal fue extremadamente amable y servicial e incluso me entregaron la habitación 3 horas antes del check in. Quedé gratamente sorprendido.
- Silvia (10/5): - Todo excelente. Limpio, hermosos jardines, buenas habitaciones. Lo único que no estuvo bien fue el Internet
- Emmanuel (9/5): Un oasis en Morelos - Tamaño de las camas (double queen), alberca, desayuno, jardines, tranquilidad. La atención del personal es de primer nivel, desde el guardia de seguridad de la entrada hasta la persona a cargo de la recepción son muy amables, receptivos y sobre todo resuelven cuaquier solicitud. Falta mantenimiento a gym, falta claridad en tarifas ofrecidas a través de Booking.com,
- María de Lourdes (8/5): Excelente ..lástima de almohadas - El hotel divino, comida rica, habitaciones cómodas. Lo malo son las almohadas tan gordas que acabé torcida y el foco neón del aire acondicionado que da directo en los ojos y no me dejó dormir bien.
- Jaime (8/5): - Las instalaciones en buenas condiciones El servicio del restaurante muy lento más de 30 minutos para que completeran la entrega de alimentos
- ROSA ELVIRA CECEÑA (10/5): - Muy bonito Hotel
- javier (10/5): - Excellent property for a relaxing stay, great food and zexcellent sunday brunch
- Abraham Antonio (8/5): - La entrada es muy escondida
- Jennifer (10/5): Gorgeous property - Beautiful hotel with a park, great pools for kids and adults, and iguanas by the pond. My favorite stay in three weeks in Mexico. Loved the restaurant.
- Verified traveler (10/5): viaje de descanso con niño pequeño - Excelente atención del personal, se presentaron algunos detalles de mantenimiento que se solucionaron rápido, el lugar es generoso y muy bello, las albercas con calefacción grandiosas para disfrutar la estancia, y los paseos por los jardines y la propiedad, hay un buen restaurante, comida excelente aunque algo costosa, definitivamente volvería a quedarme ahí.
- Luis Alberto (10/5): Nos encantó el hotel - Es un gran hotel para pasar el fin de semana en familia, buen servicio, la comida deliciosa y sus instalaciones preciosas de diseño arquitectónico están muy cuidadas. Seguro regresamos.
- Benjamin (9/5): -
- Daniel (10/5): Excelente opcion para descansar - Nuestra estancia fue muy agradable. El servicio es muy bueno, las instalaciones muy bien cuidadas, la comida es rica.
Recomendable
- Hector (10/5): - El lugar es hermoso! Muy bien cuidado y tranquilo (no me ha tocado día de evento). Los jardines están increíbles. El desayuno siempre espectacular!
- Luis Daniel (10/5): -
- ALMA YESENIA (10/5): - Xxxx
- IRVING (8/5): - Excelente lugar para descansar, desafortunadamente nos dieron una habitación frente a la alberca y había mucho ruido desde temprano
- María (6/5): - Muy lindos los jardines y los restaurantes, las habitaciones están viejas
- jonas (6/5): - El hotel es bueno sin embargo le hace falta un poco de inversión sobretodo respecto el precio de la habitación.
- Pamela (8/5): Very good - Clean and nice Noisy and expensive
- Dani (6/5): - Sucia la cama y lento el servicio para el cambio de sábanas, el check out demasiado lento. El personal de recepción nada amable cuando les comentamos que estaba sucia la cama
- Adriana (8/5): - A la habitación le hacía falta luz. Y la caja de seguridad no la pudimos usar porque el huésped anterior la dejó con su clave y ya no quisimos esperar a que la abrieran
- Esteban (10/5): Nos fue muy bien en el Radisson - Está muy bonito el hotel, sus dos albercas climatizadas son geniales. Es espacio para bodas y eventos y eso lo puede tornar ruidoso. Como no nos tocó, la tranquilidad del lugar fue extraordinaria.
- Tania (6/5): - El jardín esta muy boinito
- Alfredo (10/5): Excelente opción para viajar en familia - El hotel Radisson cuenta con áreas verdes preciosas, 2 albercas y un excelente bufete los domingos en donde degustamos fruta, huevos al gusto, pancita , barbacoa, cecina, café de olla, pan dulce, en fin! Muy buen desayuno , a la altura de los grandes hoteles !! El servicio del personal es siempre amable . Claramente regresaríamos otra vez! Felicidades!!!
- Mayra Jannet Benítez (10/5): - El hotel es bellísimo; con gran espacio para llevar acabo eventos.
- Claudia (10/5): It was ok nothing amazing - Nice interior decor The pool has dirty dishes, bottles and food trash around 12 pm on Sunday , unacceptable
- Martha Ericka (8/5): - Las camas son cómodas. Me gustó el buffet y está incluido.
- Diana (8/5): Very good -
- Pablo (4/5): - No se que está pasando con los Radissons en México pero dejan mucho que desear, la limpieza deja mucho que desear y se aprovechan que hay eventos en Cuernavaca para cobrar como si fueran un 5 estrellas. Después de haber pagado una fortuna por mis habitaciones todavía me querían cobrar 850
Pesos por habitación por “early check in” (esto fue a la 13:30) las habitaciones ya estaba listas y sin ocupar pero quieren sangrar a los clientes por todos lados.
El elevador no funciona ni mamá es mayor de edad y tiene problemas de movilidad por lo que subir a las habitaciones fue comolicado.
Las ventanas llenas de
Polvo y telarañas.
Lo único bonito es el jardín, pero
Cualquier hotel de Cuernavaca tiene un jardín lindo.
En pocas palabras no vuelvo .
- Paulina (10/5): - excelente lugar para bodas aledañas, las instalaciones hermosas, todos muy amables
- MIGUEL ANGEL (10/5): - En el hotel todo bien
- Julio (8/5): Very good -
- Jean (10/5): Excelente - Increíble lugar, se disfruta al 100
- Ángel (6/5): - En general le falta mantenimiento para el costo que tienen las habitaciones, ademas la tienda no esta disponible...
- Jesus (2/5): - Pesima opcion para dormir en Cuernavaca
- Theodore (8/5): - Convenient.
- Alfonso (10/5): - Muy cómodo si tienes boda en las cercanias
- Carlos Román (10/5): - La recepcionista de Hoteles, son muy déspotas y payasos. No atienden bien atienden de mala manera
El servicio de restaurante es muy rico pero demasiado alto para las porciones que tal es muy poquito lo que te sirven desayuno en comida. Parece que estamos jugando la comidita
- PEDRO JORGE (8/5): - Puede mejorar
- Lucia (10/5): Hotel muy grande y lindo - Fuimos a una boda, y las instalaciones son super lindas, el lugar es bonito y el desayuno super bueno también. La atención es buena en general
- Miguel Angel (10/5): Excelente lugar para descansar - Una genial experiencia
- María de Jesus (2/5): - Estuve hospedado en el Hotel Radisson Cuernavaca del miércoles al día de hoy. Hice mi reservación a través del portal del hotel por dos noches, 2,677 pero en el portal del banco me cargaron 8,243, hablé al hotel y me sugirieron que cancelara la reservación y que lo intentara de nuevo. Hice una nueva reservación pero a través de Expedia y el cargo fue por los 2,677. Desde antes de llegar al hotel mandé toda la información para que procedieran a hacer la cancelación del primer cargo de 8,243; sin embargo nunca hicieron nada por resolverlo a pesar de que pasaba diario a la recepción con Brenda Barrera y Alondra del Valle, también solicité hablar con el Gerente o el Contralor y nunca me dieron la cara, incluso nadie del hotel me quiso proporcionar los nombres de estas personas. Soy cliente frecuente de este hotel y me quedé con una pésima impresión por lo que espero no regresar nunca más.
- Miguel Angel (10/5): El lugar más fantástico para descansar - El lugar está increíble, en invierno es una buena temporada para visitarlo ya que el lugar te ofrece la tranquilidad y paz que buscas. Estan excelentes sus instalaciones, perfectamente para descansar tranquilamente. Todo el personal excelentemente amable y muy atentos a todo. Nos vemos muy pronto, muchas gracias
- Nicholas (9/5): Superb -
- Denis (10/5): - Comida muy rica en el restaurante.
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