Gran Hotel de Puebla by HNF

Location: Blvd. Hermanos Serdan : 794, Puebla, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Heated pool
• Lower bathroom sink
• Emergency cord in bathroom
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Visual aids: Braille
• Auditory guidance
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Secured parking
• Garage
• Swimming nearby
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Junior Single Room, 1 King Bed with Sofa bed

  1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

  388-sq-foot room with city views

  
  

  Layout - Separate dining area

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 55-inch flat-screen TV with premium channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)

  Sleep - Premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, iron/ironing board, and laptop workspace; cribs (free) available on request

  Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning

  Accessibility - Toilet grab bar height (inches): 23

  Eco-friendly - LED light bulbs

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Premium bedding
  • Blackout drapes/curtains
  • Separate dining area
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Laptop-friendly workspace
  • LED light bulbs
  • Braille signage
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)
  • Mobile key entry
  • Desk chair

• Junior King Suite with Sofa Bed

  The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite offers a flat-screen TV, soundproof walls, a tea and coffee maker, a seating area as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Feather pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Free gym access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard Queen Room with Two Queen Beds

  The quadruple room offers air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Feather pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Free gym access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard King Room

  The spacious double room provides air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom featuring a walk-in shower and a hairdryer. The double room offers a flat-screen TV, a tea and coffee maker, a seating area, a wardrobe as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Adapted bath
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Feather pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Free gym access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Zarate (10/5): -
• Bernd (10/5): -
• Gustavo (10/5): - Todo muy bien, excelente
• Juan Carlos (10/5): Supero mis expectativas en relación comodiad precio! - Excelente en todo Todo bien
• valente (10/5): -
• Claudia (9/5): - . .
• José Adrián (10/5): - La amabilidad de su personal.
• Miguel (10/5): Excelente estadía - Excelente ubicación, todas las amenidades, desayuno rico todos los días. El staff fue demasiado amable À la hora del desayuno había un hombre del personal que no nos hizo sentir tan cómodos, todo el tiempo nos sentimos vigilados por el y también nos hizo sentir que no le agradábamos mucho.
• Guest (10/5): -
• Pablo (10/5): - Todo! Excelente lugar para descansar! Ok
• Lopez (10/5): -
• Guest (10/5): -
• Guest (10/5): -
• Lopez (10/5): -
• Juan Carlos (10/5): -
• Juan Carlos (10/5): - Las habitaciones La alberca no climatizada
• Edgar Alfonso (10/5): -
• Anayeli Moreno (10/5): - Todo el staff super atento Todo bien
• Francesco (10/5): todo perfecto, muy limpio -
• Jorge (10/5): - La comodidad
• Bravo (8/5): - El buffet era muy completo y de sabor rico Que la alberca no funcionaba el día que visitamos el establecimiento, para lo cual no nos dieron ninguna compensación, solo se nos indico que no funcionaba, lo que no compensa lo que se pagó por la habitación. Me hubiera cambiado de hotel.
• Borrego28 (10/5): - Todo Excelente
• Lourdes Montserrat (7/5): - El primer día, cuando quisimos bañarnos, no salía agua caliente, fue muy incómodo porque incluso mi hija ya estaba adentro de la regadera y nunca salió agua caliente, hablamos a recepción, mandaron a mantenimiento... Y tardamos como 20 minutos en poder bañarnos
• José Luis (10/5): Muy recomendable - Es un buen lugar, las instalaciones en general muy bien Todo bien
• Enrique Alejandro (9/5): bueno - habitacion wifi lento en ocaciones
• Ortiz (9/5): todo muy bien - Desayuno excelente
• Ivonne (8/5): - La atención del personal y la habitación Mencionan que tienen alberca climatizada. Marcamos una hora antes de hospedarnos y nos dijeron que estaba descompuesta. Elegimos el hotel por la alberca.
• Leticia (10/5): muy satisfactoria - todo exelente y calidad
• OTAÑEZ (3/5): -
• Enrique Alejandro (10/5): -
• José Manuel (10/5): - Atención sumamente cordial de todo el personal, habitaciones excelentes y confortables, desayuno muy completo y con varias opciones de comida, lugar muy limpio y confortable. Me parece que hace falta un cartel o luminaria a la orilla de la avenida para poder ubicar el hotel con anticipación, me costó un poco de trabajo encontrar el acceso al hotel.
• Pascal (10/5): - Personnel tres attentif, literie confortable, chauffage dans les chambres (climatisation reversible) et silencieux. Les équipements de l’hôtel sont bon. La piscine est tres bien faite. Le restaurant sur place est tres bon. rien
• César Javier (9/5): - La ubicación
• Rojas (9/5): - La vista nocturna es muy bonita, las instalaciones son muy cómodas, y el personal es muy amable
• Cordova (8/5): - La tranquilidad.y el buen trato del personal No funcionaba la piscina. El desayuno no es muy bueno
• JORGE ALBERTO (8/5): - Las instalaciones y la comodidad de las camas - No servicio de alberca - No descuento del acuario
• Lorena (6/5): Comodidad - El gim, la seguridad Que no hubo servicio en la alberca, que cuando ya hubo servicio el agua estaba fría en la habitación donde me quedé una de las camas estaba manchada después de que hicieron la limpieza y que no había hielos en el servicio
• raul (3/5): Muy mal -
• Zuzana (9/5): -
• Adriana (10/5): -
• Guadalupe (10/5): - Las instalaciones muy limpias, almohadas y colchón bastante cómodas, la habitación bastante amplia, me volvería a alojar ahí sin duda!! El desayuno delicioso 😋 Superó mis expectativas
• Reinaldo (6/5): Regular -
• ERNESTO (9/5): - Atencion La regadera
• Yasmin (8/5): - Es un lugar muy agradable para la familia. Que no estaba funcionando la alberca
• Edgar Jorge (9/5): - Se duerme bastante bien No funcionaba el aire acondicionado
• Genaro (10/5): -
• Carlos (9/5): - Bueno
• Izanami (9/5): - La atención muy bien y la habitación cumplió con mis espectativas La regadera , desperdicia demasiada agua
• Oswaldo Daniel (9/5): - Super limpio cómodo elegante atención de 10 La alberca estaba helada.
• REYES LOPEZ (10/5): - La comodidad del cuarto
• Judith (10/5): -
• Julio (9/5): -
• Bodok (10/5): - Las habitaciones muy limpias y comodas Considero que a la habitación le faltaba un poco de iluminación
• Take (8/5): -
• Sánchez (10/5): - Las camas WiFi
• Gustavo (10/5): -
• Elena (10/5): - La habitación muy cómoda Sin comentarios
• Gissel Franchesca (10/5): - Todas las instalaciones estaban muy bien y cómodas, el personal sumamente amable. Sin duda volvería a hospedarme allí Todo me gustó
• Ramon (10/5): Excelente hotel - Todo es excelente. Todo me gusto
• Jorge Francisco (10/5): Buen hotel - Excelente ubicación para el evento al que iba. Muy cerca del centro, aunque realmente no se ubica en el centro.
• Elizarraras (7/5): - La disponibilidad del personal Las toallas ya estaban muy viejas, además que casi todos los días no dejaban el servicio completo del baño: toallas para manos, toalla para el piso, crema)
• Enrique Alejandro (10/5): muy bueno - cama
• Marco (10/5): - Excelente
• ELENA (10/5): Muy buena estancia - no aplicable
• Gudiño (10/5): - Ubicación, comodidad, amenidades,en general todo me gustó
• ROBERTO (10/5): Excelente ubicación - Muy buen servicio de Amayrani
• diego (10/5): -
• Issel Yareth (10/5): -
• RICARDO (10/5): - Excelente estancia la alberca muy cómoda para los niños
• Maury Elena (9/5): -
• Socorro (10/5): - Desayuno, los huevos estrellados estaban requetefritos parecian tostada, el omelete y todo lo hecho con huevo demaciado fritos casi quemados, hora feliz sin logica ya que solo ciertas bebidas aplican, margaritas nada que ver, muy saladas, en general las benidas no estaban bien hechas, ocupan un bartender
• Celeste (7/5): -
• Alejandro (3/5): -
• Jorge (8/5): - Pocasopciones en el menú y elevado en costos los alimentos. Coladera de regadera tapada, toallas deshilachada y percudida.
• Jose honorato (10/5): - Exelente todo lo del hotel
• Angel (6/5): Ha bajado su calidad - Es mi hotel preferido en Puebla, por qué los servicios son buenos. Pero está última vez ya no fue igual. El agua de la alberca estaba helada, cuando pregunté dijeron que solo estaba a temperatura ambiente. El buffet del domingo tenía solo dos opciones de comida, pedí que me prepararán unos chilaquiles, porque no eran una opción en el menú del buffet y tardaron media hora, cuando pregunté porque había bajado su calidad me dijeron que no lo habían notado. Creo que lo mejor será probar otras opciones de hospedaje en Puebla.
• RAUL (7/5): DE NEGOCIO MUY BIEN, FAMILIAR NO - la habitacion en general bien. limpia y confortable. la alberca; a pesar de estar techada y aparente ser una delicia, el agua está helada. Es la alberca más fría que he estado. fui con mi niños pequeños, vea que temblaban me obligaron a entrar y parecía el desafío de la tina con hielo.
• RAFAEL (10/5): - Location
• Artemisa (10/5): - Staff was very friendly, hotel was very accessible.
• Angie (10/5): - Todo limpio, sobre todo el personal es súper amable. Volvería. :)
• Karime (10/5): - Bien
• Ricardo (8/5): Very good - Good room Need amenities at lobby
• Verified traveler (10/5): - Buenas relación precio calidad
• Filiberto (4/5): - Ice machine didn’t work, internet was too slow and overpriced breakfast.
• Victor (10/5): - Un gran hotel.
• Alejandra (10/5): - Excelente
• Hanjo (10/5): - Thank you
• Slim (5/5): stuff should be trained on hospitality and management from top management to the waiter - the hotel and the confort the restaurant: stuff busy with social media and no care to the client receptionist and method of work not appropriate
• José Roberto (10/5): - Todo su personal muy amable y la ubicación muy favorable para mis necesidades
• Alfonso (10/5): Excelente servicio y comodidad de habitaciones - Hospedaje muy cómodo.
• Thomas (8/5): Very good -
• Ivan (10/5): Exceptional -
• Enrique (10/5): - Buen hotel cerca de varios lugares de interes, un parque muy interesante cruzando la calle pero para ptras atracciones necesitas transporte Good hotel near to several attractions, a great park crossing the street but for other attractions you need transportation Goo
• Maria (10/5): - Excellent rooms and clean and comfortable
• Yumi (8/5): Good stay - Location, service, facilities The smell in the rooms
• ROCIO (10/5): - Excelente todo!!!
• Jose Enrique (10/5): - Excelente servicio y comodidad
• Alfonso GT (10/5): Excelente opción de hospedaje - Hotel muy tranquilo para descansar.
• María Guadalupe (10/5): - Muy buen servicio
• Pramod (4/5): - don’t understand little bit of english .No black tea available in restaurants

Photos