Hacienda el Salitre Hotel & Spa

Location: Rafael Ozuna s/n Raquet Club, Entre Calle Manatial y Arroyo Seco, Querétaro, QUE, 76127, Querétaro, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Full-service spa
• Proposal/romance packages available
• Health club
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Garden
• Concierge service
• Breakfast available (surcharge)
• Health club
• Safe-deposit box at front desk
• Porter/bellhop
• Full-service spa
• Smoke-free property
• Wedding services
• Tours/ticket assistance
• Free self parking
• Couples/private dining
• Proposal/romance packages available
• Ballroom
• Banquet hall
• Reception hall
• Secured parking
• Gated community
• Wheelchair-accessible on-site restaurant
• Change of towels (on request)
• Change of bed sheets (on request)
• Well-lit path to entrance

Rooms Available

• Double Room, 2 Queen Beds

  2 Queen Beds

  355-sq-foot room with courtyard views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 50-inch Smart TV with digital channels and Netflix

  Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)

  Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries

  Practical - Safe, laptop workspace, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Room is accessed via exterior corridors

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Access via exterior corridors
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Pillowtop mattress
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Smart TV
  • Soap
  • Window screens
  • Laptop-friendly workspace
  • Lowered peephole/view port in door
  • Low-height bed
  • Wheelchair-width doorways
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)

• Single Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  301-sq-foot room with courtyard views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 50-inch Smart TV with digital channels and Netflix

  Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)

  Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries

  Practical - Safe, laptop workspace, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Room is accessed via exterior corridors

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Access via exterior corridors
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Pillowtop mattress
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Smart TV
  • Soap
  • Window screens
  • Laptop-friendly workspace
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)

Guest Reviews

• Beatriz (10/5): Excelente Hotel en Queretaro - Es mi Hotel para estancias de queretaro
• Jorge (10/5): - El hotel está bien ubicado, cerca de la zona de juriquilla y jurica. Si buscas un concepto diferente, lejos del ruido y accesible, esta es una buena opción
• Oscar Salazar (10/5): - Muy recomendable
• Verified traveler (6/5): Falta de privacidad - Desafortunadamente, me tocó una habitación en segundo piso donde la ventana tenía vista hacia el jacuzzi de otra habitación. Podíamos ver en gran parte lo que hacían los de abajo en su jacuzzi. El problema no era abrir o cerrar la ventana, sino que escuchábamos la gran borrachera que traía la pareja en el jacuzzi. Yo viajaba con mis bebés gemelos y se me despertaban a cada rato por el ruido. Fue incómodo también darnos cuenta que los de abajo perdían su privacidad si nosotros quisiéramos abrir la ventana. Al quejarnos en recepción, la chica encargada nos dijo que el jacuzzi no era parte del hotel, sino de una propiedad vecina y no podían hacer nada con el ruido. Al otro día (con luz de día) fue que nos dimos cuenta que era de la habitación de abajo y después nos lo rectificó la nueva persona que estaba en recepción por la mañana. En general califico mal porque no se sintió una estancia en hotel, básicamente no tienen recepción formal ni nadie responsable del lugar. La "recepcionista" en diversas ocasiones no estaba en el lugar de recepción, ni responden el teléfono.
• ricardo samuel (10/5): - Muy lindas instalaciones
• Jorge Luis (10/5): - Excelente atencion y hermoso lugar. reconocimiento especial para Jonathan que en todo momento esta al pendiente de los huespedes y esto hace de una estancia una experoencia superior.
• Montserrat (10/5): - La habitación es realmente espaciosa, la cama muy cómoda. El servicio en el restaurante tambien fue muy bueno así como la comida. Definitivamente regresaría.
• Lizzette (6/5): - Esta vez no tuve suerte! Las habitaciones ya estan un poco descuidadas? El internet de la tele no funcionaba ni la antena de la tele!, osea no pudimos verla La cafetera era inexistente en ambas habitaciónes y la respuesta fe la señorita fue que pues si han ido rompiendo y pues ya no hay, el tapete debajo de la cama todo despegado, lo cual peligroso y me tropece un par fe veces y también estaba sucio y pegostioso En la otra recamara, una lamapara de buró arrancada y ahi el hoyo, y tampoco habia
• Bernardo (10/5): - Muy bonita y cómoda, el restaurante esoectacular
• Manuel Masatoshi (10/5): - Una gran experiencia. Todos muy amables.
• Rene (10/5): - Todo muy bien
• Juan Carlos (10/5): Excelente lugar - Muy bonito lugar, la estancia muy comoda y la gente muy amable
• Julio Alberto (10/5): - Muy bonito lugar la comida del restaurante muy buena. Nuestra habitación muy bonita y limpia el personal bien
• veronica (8/5): Falta mas atencion como hotel - Para ser hotel falta atencion para huéspedes, la recepción es muy simple, tuvimos que pedir servicio a restaurante para tomar algo, la llave de lavabo goteo toda la noche
• Elizabeth (6/5): - Alfombras en mal estado, Sábanas Rotas, muchísimo ruido del personal y más en la primero de enero muy temprano
• Verified traveler (6/5): Hermoso lugar con mal servicio - El baño tenía un aroma a caño que no arreglaron durante mi estancia y además dejaron un día la puerta de mi habitación abierta, no me hizo falta nada pero nadie me pudo explicar qué pasó ni me dieron una disculpa
• David (8/5): - Todo bien en general pero la accesibilidad de la zona no es lo mejor
• Luis (8/5): - Buena
• Ana (10/5): - Lugar antiguo, tranquilo, definitivamente volvería a hospedarme ahí
• Jacinto (10/5): - Una hacienda muy tranquila, con excelente servicio del personal
• Verified traveler (4/5): Poca atención al detalle. - La habitación está en mal estado por deterioro. Había plaga en la viguería (encontramos termitas adultas en las sábanas, y huevecillos en las toallas. el cortinero se desprendió de la puerta al abrir para ventilar. Ambos días nos tocó ruido inmediatamente fuera de nuestra ventana, lo cual es poco pertinente para un hotel spa a las 8 de la mañana. Adicionalmente, el restaurante cierra temprano los domingos. Es evidente que el servicio de hospedaje es accesorio (en especial para eventos sociales), y la fortaleza de este sitio es el servicio de restaurante en fines de semana. La atención al cliente es buena, y estéticamente es agradable, sin embargo no lo recomiendo, ni coincido en las calificaciones que le dan a este lugar.
• Mauricio (8/5): - 2 cosas importantes a mi manera de ver, la habitación, sobre todo el baño, muy obscuros, esto sabiendo que es hacienda. Lo segundo, la basura que genera el hotel se aprecia porque está expuesta a un costado del estacionamiento.
• Guillermo (8/5): - Hotel muy tranquilo buen lugar para dormir y restaurant excelente
• Oscar (8/5): - Las habitaciones muy bien , no hay personal la persona de la recepción era la misma que le hacía de bellboy , nadie te ayuda muy mal en cuanto a personal la recepción muy mal
• Roberto (10/5): Gran Hacienda cerca de la ciudad! - Muy bonita la hacienda, mucho mejor que los hoteles de ciudad. Muy cerca y el restaurante es buenísimo.
• NORMA (10/5): - Es un lugar muy tranquilo y cómodo
• Mar (10/5): - Excelente atención y habitaciones super comodas
• federico (10/5): - We liked it very much, everything was very good and we hope to return soon
• Eduardo (10/5): - Excelente lugar, servicio de todo el personal muy bien, comida extraordinaria
• Verified traveler (10/5): - Todo bien, buen servicio, un lugar bastante tranquilo y limpio.
• Alejandro (8/5): - Buen restaurante. Amplitud en habitaciones.
• Allan (10/5): - History at its best, 17 century gem, 5 star restaurant, great menu And staff fit for the attention of a King and Queen
• Oscar Salazar (10/5): - Buen lugar, buena comida, espacios excelentes
• ALBERTO (8/5): - Ok
• Juan Carlos (10/5): - La pasamos sensacional!
• Guillermo (10/5): - La propiedad no tiene teléfono para servicio a cuarto
• Joselyn (10/5): Excelente opcón para la Zona de El Salitre - Fueron muy amables desde la confirmación y flexibilidad. Nos dieron una exclenete atención y el restaurante es muy bueno. la ubicación es en una zona muy bonita y tranquila. Limpieza y comodidad.
• maria de los angeles (10/5): - Esta muy bonito las habitaciones muy buenas amplias y todo super
• claudia avendaño (10/5): - El lugar excelente y super lindo, la comida del restutante deliciosa el spa super bueno TODO super bien
• MAURICIO DE PAVIA (10/5): - Muy bien los cuartos
• Laura (10/5): - Hermosa habitación estilo Hacienda, todo súper cómodo y muy bonito.
• Aida (10/5): - Es un lugar que invita a disfrutar
• federico (10/5): - muy bonita, conserva parte de su origen y da paz y tranquilidad
• Francisco (2/5): - El hotel estaba cerrado y Nunca me abrieron sus puertas, llegando tarde de viaje y con lluvia, nadie fue bueno para informar. Muy triste su informalidad y también de expedía por no poner atención a esos detalles Tuve que buscar otras opciones a la redonda, a las 11:30 pm !!
• Verified traveler (10/5): - Las habitaciones son muy espaciosas y la atencion del personal es excelente
• Verified traveler (8/5): - Es un lugar limpio y agradable, con buena ubicación
• Verified traveler (10/5): Excelente opcion - Una grata sorpresa al conocer este hotel 👌
• Verified traveler (10/5): - Lo bueno que es el personal desde la recepción. Excelente trato al cliente. Gracias
• Verified traveler (10/5): - Las regaderas no funcionan bien. La limpieza de los baños y habitaciones puede mejorar. Los ganchos para ropa no son prácticos.
• Verified traveler (6/5): Servicio - Servicios del hotel pueden mejorar con personal mejor preparado
• Luis (8/5): - El agua estaba tibia,y de la regadera caían 3 chisguetes a presión que te lastimaban el lomo y te hacían literalmente imposible bañarte del dolor,no exagero.
• Verified traveler (2/5): - Es un establecimiento coludido con el cirmen organizado, favor de reportarlo, yo sufrí una extorsión telefónica y virtual, dentro de este establecimiento, con parte del personal que labora en este, es un muy mal lugar y crea una experiencia horrible
• Verified traveler (4/5): - El hotel es bonito pero muy ruidoso, hay muchos eventos siempre, y el check Inn terrible, me dijeron que no tenían ninguna reservación, y tardaron 20 minutos en encontrarla, la persona no está capacitada en recepción, ni pide disculpas por el malentendido.
• Luis (10/5): - Valet Parking did not take my car.
• Luis (10/5): Relajamiento y quietud. - ¡Lugar espléndido!, lleno de quietud y de paz, con personal afable y amistoso que hacen que la estancia sea maravillosa, en una ex-hacienda que conserva la magia del pasado. ¡ampliamente recomendable!
• Miriam (10/5): - Excelente lugar para descansar es muy tranquilo y limpio y tiene un excelente servicio!! Vuelvo sin duda!!!
• Verified traveler (10/5): - El trato de la recepcionista y ama de llaves, me hicieron sentir en casa
• Mario Rene (10/5): Maravilloso - El lugar está muy lindo una hacienda , parece que estás 100 años atrás en el tiempo. Camas súper cómodas
• Ivette (10/5): - Hotel Hacienda El Salitre was impecable in hopitality. The staff was friendly, professional and provided with attention at all times. The restaurant and hotel grounds provided me with inspiration and delite. Breakfast at their courtyard was wonderful. It is a full culinary experience and attention to service. I look forward to coming back
• AlexSan (10/5): Nice hotel, awesome hacienda - Great price, good location, compleatelly renovated

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