Chalé das Neves

Location: Rua Demétrio Pereira dos Santos, 757, Gramado, br

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Air conditioning
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• Express check-in/check-out
• Facilities for disabled guests
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Grocery deliveries
• Outdoor furniture
• Beauty Services
• Manicure
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Japanese garden
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Quarto Triplo com Banheiro Privativo

  1 Double Bed and 1 Twin Bed

  215-sq-foot room with city views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Satellite channels

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Standard Double Room

  The double room features air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a shower and a bidet. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Key access

• Standard Quadruple Room

  The quadruple room provides air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a shower and a bidet. This quadruple room offers heating and a flat-screen TV. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Key access

• Triple Room with Shared Bathroom

  The triple room offers a wardrobe, parquet floors, a balcony with a quiet street view as well as a shared bathroom featuring a bidet. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Fan
  • Heating
  • Shared toilet
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Key access

• Standard Family Room

  The family room features air conditioning, a mini-bar, as well as a private bathroom boasting a shower and a bidet. This family room has a wardrobe, heating and a flat-screen TV. The unit has 5 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Key access

Guest Reviews

• Evelyn (10/5): Adorei !!! - Lugar incrível, super aconchegante, confortável, estiloso, super recomendo. Adorei minha estadia!!! Café da manhã maravilhoso. Me senti em casa.
• Everton (10/5): Excelente - Muito aconchegante, atende as expectativas. Lugar extremamente limpo e tranquilo. Bem localizado e a recepção nos deu todo o auxílio necessário, super indico. Próximo ao centro de Gramado.
• Verified traveler (2/5): 'Pousada' em péssimas condições - Pousada em péssimas condições, sem manutenção, higiene precária, muito pó e mofo (impossível permanecer la se tem rinite alergica ou problemas respiratorios). As pessoas caminhando na madeira fazem muito barulho (madeira rangendo) e não te permitem dormir desde cedo 5h de manhã. O quarto não possuia ar condicionado como estava no anúncio e também não tinha banheiro dentro (o que nao estava claro no anuncio e tambem penso nao ser compativel com o valor cobrado). O banheiro compartilhado não é limpo com frequência e tem um odor terrível de esgoto. Diz no anúncio que tem estacionamento porém só cabe um carro que esteve parado lá do início ao fim da estadia portanto não tem estacionamento. O ambiente do quarto é muito escuro, quase não se enxerga nada. O café da manhã é servido em um ambiente sem iluminação no subsolo, quando chegamos as mesas estavam todas sujas e não havia ninguém por ali para limpar, as comidas expostas talvez há bastante tempo e o café frio. Também há muitas tralhas e tecidos com pó neste ambiente. Enfim, nossa experiência foi terrível, não inidico. Se a diária fosse de acordo (valor de hostel) estaria compatível - mesmo assim acredito que tenham hostels em melhores condições.
• Edivaldo (8/5): Ótimo custo-benefício em Gramado. - Ótima localização com um bom café da manhã e atendimento excelente por parte da administração da pousada.
• ZEUS (10/5): - Excelente. Não estava de automóvel
• Gerson (6/5): Razoável - Bem razoável, no site informar sobre ar condicionado e chuveiro no quarto , porém não tinha nada e lençóis rasgados e velhos
• Bruno (6/5): - Foi razoável, mas o quarto era ao lado do refeitório o que nos deixa desconfortável
• Verified traveler (2/5): Decepcionada!! - Decepcionante! Na chegada até que fui bem recebida, porém o quarto que me foi apresentado no ato da reserva não foi oque eu recebi. O quarto que fui hospedada nem tinha fotos no site, um quarto apertado e totalmente diferente do que vi nas fotos. Os lençóis, travesseiros e toalhas velhas, o chuveiro não funcionava direto, paredes e tetos sujos e com sinais de mofo, portas enferrujadas, camas velhas, luz fraca, ar condicionado com mal cheiro, dentre outros vários pontos que me decepcionaram muito! Achei uma tremenda falta de profissionalismo, mostrar fotos de um quarto e na hora apresentar outro totalmente diferente. Ainda bem que foi só uma noite, não teria como ficar mais tempo em um lugar naquele estado...
• Verified traveler (6/5): Decepcionante - Fico até mal em dizer como foi nossa estadia porque a nova proprietária assumiu recém dia 01/01 e está tentando melhorar as coisas. Na verdade a culpa é dos antigos donos que colocaram fotos aqui que não correspondem em nada com o que foi oferecido. Nossa estadia foi decepcionante. A Pousada em si é muito bonita, mas nos colocaram num anexo horrível, pequeno, sufocante, colchões e travesseiros péssimos e o chuveiro não funcionava direito e um espelho quebrado, mas o pior foi que a nossa camioneta não passou mo portão que era muito baixinho, só passava carro pequeno e tivemos que deixá-la na rua. Na verdade também desconfio que os quartos oferecidos aqui no Hoteis.com são sempre inferiores aos demais porwue ano passado me hospedei em outro hotel e também fomos volocados num anexo, só wue em boas condições.
• Amaurita (2/5): Pior experiência da minha vida - Sem banheiro.. tinha um coletivo extremamente sujo e fedido.. entupido.. terrível.. camas horríveis... Travou meu ciático.. Teia de aranha nas paredes.. café da manhã quando chegamos não tinha mais quase nada e não foi resposto..
• Joana (8/5): - Custo/benefício
• Paulo Sérgio Medeiros Mar (10/5): Muito bom - Foi muito boa, lugar limpo, confortável ,agradável gostei muito
• Janice (8/5): Uma boa pousada. - Achei o quarto agradável mas pequeno para 3 pessoas. O atendimenyo foi excelente. O café da manhã é simples mas de boa qualidade.
• Vanessa (6/5): Não gostei da experiência - Achei razoável. Tinha um cobertor manchado no quarto, isso foi bem desconfortável pra mim. O café da manhã não foi bem servido, faltou limpeza e reposição de pratos e talheres, além de comida! Tivemos que pedir na cozinha e a moça que atendia estava com muita má vontade em atender os hóspedes. A recepção não foi boa, não tem um bom atendimento.
• Verified traveler (6/5): - Ponto positivo: Café da manhã muito bom Ponto negativo: O portão da garagem não abria direito então não era possível estacionar o meu carro que é um pouco mais alto e também não teria vaga na hora que chegamos. No meu quarto não tinha ar condicionado e no da minha irmã fazia tanto barulho que ela não conseguiu usar e apenas uma coberta por cama disponível no quarto (faz bastante frio à noite).
• Verified traveler (2/5): S9frive - A pousada é um Chale de madeira, o quarto tinha 2 beliches e uma cama. Antigo e escuro.
• Shawn (10/5): Ski Lodge in Brazil - This is a rustic pousada in a very prestine part of a pristine city. Think mountain ski lodge. The family that run it are lovely.
• paula (10/5): Vá na fé. Hahaha - Muito bom, proprietária muito gente fina, muito msm, local tranquilo, limpo, bem próximo ao centro, de uber não chegava a dar 8 reais para o centro, rua coberta ... Se puderem escolher o quarto vão no da frente segundo andar com varanda, apesar do banheiro ser compartilhado é bem limpo, o café da manhã é bacana também.
• Wilson (8/5): Gostei da Pousada - O atendimento foi muito bommmm...A Helen, sempre muito atenciosa. A localização é excelente.
• Fernando (8/5): Muito bom - Tudo limpo, ambiente agradável gostei
• Edson (6/5): Hotel Perto do centro - O chuveiro a gás, mas de mau funcionamento esquenta a extremos e esfria de um minuto para outra em questão de 2 mim. Não tivemos condições de tomas banho a não ser nos deslocando para p banheiro compartilhado.

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