Serrazul Hotel

Location: Rua Garibaldi, 152, Gramado, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Table tennis
• Currency exchange
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Heated pool
• Entertainment staff
• Outdoor furniture
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• Key card access
• Supervised childcare/activities
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby indoor pool
• Pool sun loungers
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Clubhouse
• Wine release events
• Reception hall
• Indoor/outdoor pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Swimming nearby
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Suíte Superior

  With a seating area and sofa, this air-conditioned suite features a cable TV, mini-bar and private bathroom.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access
  • Concierge services

• Apartamento

  Equipped with heating and air conditioning, this room contains a cable TV, a mini-bar and a bathroom.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access
  • Concierge services

• Apartamento Vista

  Providing free toiletries, this twin/double room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdryer. The air-conditioned twin/double room provides a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar, a wardrobe as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access
  • Concierge services

• Suíte

  This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The suite provides air conditioning, soundproof walls, a mini-bar, a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access
  • Concierge services

• Suíte Vista

  This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite is air-conditioned and features a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar and a wardrobe. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access
  • Concierge services

Guest Reviews

• Fábio (10/5): - Café da manhã muito bom, instalações e academia excelente. Ótima localização
• Alexandre (10/5): Acolhedor - Espaço, limpeza e climatização
• Paulo (7/5): Seria muito boa, não fosse o horário da obra civil, no prédio, que poderia ter horário alternativo - Obras que iniciavam às 07:30 h da manhã, com um barulho ensurdecedor de demolição de concreto.
• Maria Aparecida (6/5): - O tamanho do quarto é mto bom. O chuveiro é ruim (ducha fraca e pouca água) e o aquecimento da água é precário. O hotel estava em obra e começavam a quebrar o piso às 7 hs, incomodou muito o barulho.
• Adriana (10/5): Perfeito - Gostamos de tudo. A localização é ótima, pertinho da rua coberta. O café da manhã é excepcional. O ambiente, clima do hotel, perfeito.
• Carlos Henrique (10/5): Tudo maravilhoso , nota 1000 - Hotel continua impecável
• Giancarlo (10/5): - Atendimento Excelente Localização Excelente
• Adriana (7/5): Boa - Localização ótima Barulho, foram arrumar algo no quarto ao lado que estava vazio as 8 hs da manhã, acordamos com barulho horrível, onde gostaríamos de ter relaxado e dormido um pouco mais
• Lucas (9/5): - Hotel excelente em praticamente todos os aspectos! Hall de entrada amplo e bonito, bar com ótimas opções de drinks. Quartos amplos e confortáveis. Café da manhã também muito bom e o hotel é super bem localizado! Uma sugestão seria substituir as maçanetas ou portas dos banheiros dos quartos pois já apresentam um sinal de uso. Isso é apenas um detalhe que na prática não vai interferir em nada na qualidade da estadia.
• Fernandino (9/5): -
• Luiz Fernando (10/5): -
• Douglas (9/5): - Localização e acolhimento dos funcionários
• Fabio (10/5): -
• Andrighetto (8/5): - O apartamento não foi arrumado convenientemente. Da manutenção fo apartamento.
• Rodrigo (10/5): - A localização no centro de Gramado e a simpatia dos funcionários
• Eliane Maria Trott (10/5): -
• Alex (9/5): -
• Rogerio (10/5): -
• Cristiana (10/5): -
• Poletto (8/5): - cafe
• Eduardo (10/5): -
• Karina (10/5): -
• Leila (10/5): Fim de semana espetacular. Pena que passa rápido demais. - Cama excelente. Espaço de convivência muito amplo, vários sofás, ambiente agradável, temperatura interna no hotel excelente, pianista maravilhoso , sauna e hidromassagem excelentes . Café da manhã muito bom. Localização privilegiada em Gramado . Sem dúvidas, o melhor hotel da Serra. Tudo perfeito . Talvez a temperatura da água da piscina poderia ser mais quente. O fim de semana foi muito frio.
• Agatha (9/5): -
• Charles (9/5): - Os melhores parâmetros do hotel são o acolhimento dos ótimos funcionários e sua extraordinária localização. Foi a 6a vez que fui a Gramado e sempre me hospedei no Serrazul, onde me sinto em casa. Não é perfeito, nada é perfeito, mas se torna difícil destacar algo que não gostei.
• ROSANA (10/5): Dias inesquecíveis! - Localização excelente!!! Hotel limpo e aconchegante!
• MARIA DO CARMO (10/5): -
• Amanda (10/5): Um clássico com ótima estrutura de lazer - A estrutura do hotel é excelente, com áreas de lazer bem equipadas. A academia super bem montada e o café da manhã variado são pontos de destaque. Faltam tomadas nos apartamentos, o que seria um pequeno detalhe a melhorar.
• Marcia (10/5): -
• Josué (8/5): Boa, em relação ao hotel. Péssima em relação à música que tocava em nossa janela. - A cama King A música que tocava todos os dias na rua em frente à nossa janela. Se repetindo o tempo todo! Desde as 8h até as 19h. Infernal.
• Karine (10/5): -
• Rafaela (4/5): Localização boa! Mas não valeu o valor da estadia! - Localização maravilhosa! Pegamos a suíte para ser mais confortável, mas dava para escutar exatamente todos os barulhos que os hóspedes do quarto de cima faziam, o barulho do chuveiro, da água caindo, da descarga do banheiro. E os funcionários nos corredores também extremamente barulhentos, com batidas e conversas durante a manhã toda!
• João Lucas (10/5): -
• Kimberly (10/5): - Muito confortável, café delicioso e hotel bem localizado. No check out cobraram 40 reais por dia de estacionamento sendo que aqui no booking falava que tinha estacionamento e não mencionava que era cobrado a parte. Além disso cobram taxa de serviço em cima do valor total da reserva.
• Maria Mariana (8/5): -
• Jackson (9/5): -
• Kaneko (10/5): Perfeita! - O Hotel é charmoso, muito bem localizado, ótima estrutura, café da manhã parece colonial de tão completo. É a segunda vez que nos hospedamos nele e cada vez é uma experiência. Funcionários atenciosos e educados. Conhecemos antes e depois da reforma, cada vez melhor. Voltaremos com certeza. Impossível não gostar do hotel! Ótima estrutura para turistas!
• Gardini (9/5): - Amei cada momento vivido em gramado.
• Danusa (10/5): -
• CLAUDIA (10/5): Maravilhosa - Tudo A vista era para a garagem
• Iluy Manuel (10/5): -
• Daniel Luís (10/5): -
• Paulo Gustavo (10/5): Excelente pedida, aconchego e custo benefício perfeitos, na melhor localização! - Sempre me hospedo no hotel, a localização é ímpar e agora com a reforma, ficou ainda mais perfeito. Super recomendo as novas suítes <3
• Patricia Maria (9/5): - Localização, limpeza
• Niccolas (9/5): - Local, estilo, conforto.
• Brusque Variza (9/5): - Café da manhã excepcional Camas poderia ser mais macias
• Sergio (10/5): -
• CESAR ROBERTO DA SILVA (10/5): Excelência Total!! - Localização, conforto, atendimento e café da manhã, tudo perfeito!
• Darico Pedro (9/5): Voltaremos sempre - De tudo como sempre
• Fernandes (10/5): Atendimento excepcional com localização perfeita - Atendimento excelente Banheiro que precisaria ser revitalizado
• Alfonso Umsza (10/5): - Nos encanta este hotel! Es la tercera vez que nos hospedamos :)
• Mario Rogerio Thives (9/5): Excelente. - apartamento; café da manha; instalaçoes em geral. sem registro.
• Maria Eduarda (10/5): -
• José Fernando (10/5): Excelente - O Hotel é ímpar!!! A piscina é melhor que ja utilizamos!!! O Bar excelente... sem comentários!!!! A lixeira do banheiro obrigatoriamente tem que ter tampa , pois sem tampa o banheiro fica contaminado pelo cheiro...portanto fica a fica importante!!!
• Tais (10/5): Todas as vezes em que estive hospedado neste local , saí com excelentes recordações. Voltarei novamente!! - O hotel é excelente em todos os sentidos. Funcionários gentis e prestativos, sempre muito limpo e organizado. O chocolate quente é delicioso e as opções de cardápio para quem não quer deixar o hotel para fazer uma refeição é variada com valores ok. Um dos Melhores cafés da manhã que já experimentei!! Não há nada que eu não tenho gostado.
• Adriano (9/5): -
• GUSTAVO (10/5): - Ubicación La piscina le faltaba temperatura
• Hélio (10/5): Fantástica - Tudo
• Vivian (10/5): -
• Álvaro (10/5): -
• Camilla (10/5): Sensacional, quarto confortável, café da manhã incrível, a infraestrutura do hotel perfeita com sauna, piscina, hidro. E - Café da manhã e infraestrutura do hotel Gostei de tudo
• Renato Matias (9/5): Estadia perfeita - Café da manhã excepcional Não há nada a reclamar
• Francine (6/5): Não vale a pena pelo custo beneficio - Localização e piscina térmica Custo alto para o que oferece. Café da manhã bem abaixo do que era antes, instalações antigas, cheiro de tinta pois estavam pintando um quarto ao lado nosso. Funcionários pouco simpáticos
• Foljarini (10/5): - O hotel é um charme! Recepção impecável! Café da manhã espetacular! Tudo maravilhoso! Oque eu gostei menos foi do restaurante. Ficou a desejar.
• Regi Salene (10/5): Volto sempre - Conforto e silêncio
• Dioger Paz (10/5): -
• serenato (10/5): -
• Marcio (10/5): Um dia nota 10 - Localização sensacional, estacionamento com valor razoável, quarto espaçoso!
• Donaldo (10/5): -
• Robertobarbosa2000 (9/5): - Tudo Nada
• Gigliola (10/5): - El desayuno es espectacular y la ubicacion excelente, bien centrico. Sin dudas voy a volver
• NERI EDU (8/5): - Localização Prestesa
• Itamar (9/5): - Instalações, Funcionários atenciosos e prestativos, café muito bom, localização muito boa. Custo.
• Lívia (10/5): -
• 30a9a47bd51973de9ad9fb9ab09ac428 (10/5): - Localização excelente e estrutura muito boa. Café da manhã nota 10. O hotel conta ainda com diversas atrações como piscina, spa, salão de jogos e espaço kids com recreação. Tudo ótimo. Nada a acrescentar.
• 3cf5b67ee45171ffe74f31a2335fef13 (10/5): -
• 07d207ecff3f728633b4885139597b40 (9/5): - Localização, atendimento, instalações, conforto privativo e da area social. Senti falta de área aberta, ao ar livre, para adultos e criancas.
• 76e0896abf6170b2d08da9ad169e5fb1 (10/5): -
• 40c33cb479e5710e3e3c066dad3da03c (10/5): -
• b78aed75913970ff6f194ecb198fff49 (10/5): -
• 865467190a9471bceb3cfb012268e20a (8/5): Hospedagem - Localização e atendimento nota 10. O preço é bom, porém ninguém leva em conta que é cobrado o estacionamento, e o valor não é barato.
• dd9d42e45d5f704d80ec95c03537cf0b (10/5): ADOREI TUDO. - Café da manhã e localização excelentes.
• 80f2e9b6005b71d3926020f892fc2e7f (10/5): RETORNAREI COM TODA CERTEZA - COMODIDADE E ATENDIMENTO DOS COLABORADORES TUDO PERFEITO NAO TEM O QUE NAO TENHA GOSTADO
• 5897900863ed71a81d68e688129b19eb (8/5): -
• 628d67449e48739e0fc0339338b341df (10/5): -
• b79e7876f09a7238f2aacfb07d2bb56c (9/5): - Das comodidades e da localização
• ab3351f11ff072cae063cce98e4a5170 (10/5): Excelente estadia - Café da manhã, localização, beleza do hotel Realizei o pré-checkin e o atendente não o localizou no momento da chegada
• db8f8e4671597358ed48478a9634b6bc (8/5): -
• 33cb669f379a72125b888d2bf3715c0f (10/5): - Localização é excelente!
• ecf0c9ec748e726691735ebc99b80f17 (9/5): Ótima como sempre! - Espaço amplo dos quartos, estrutura do hotel, localização excelente. Faltou repor algumas coisas de banheiro, mantas para a noite, os pães no café da manhã serem melhores. “Crítica construtiva de clientes antigos”..
• 478d344f717371dc4f57c80fed0db3b1 (10/5): -
• Anna (10/5): - Música ambiente, decoração, café da manhã, tudo. Nada.
• Alejandro Guillermo (8/5): Bien pero esperábamos más por ser un hotel 5 estrellas - La ubicación es en el centro para ir caminando a todos lados. La cama es grande y cómoda Tiene buen desayuno, gimnasio, pileta climatizada y jakuzzi Nos parece que tendría que haber más de un jakuzzi para el tamaño del hotel y la cantidad de huéspedes. La pileta climatizada no estaba muy calentita Las habitaciones son antiguas . Aunque muy cómodas
• Laura (8/5): - Localização, espaço kids e ambiente como um todo Meu marido passou mal depois de comer um alimento estragado no café da manhã.
• Caroline Donadio (10/5): - A estadia foi perfeita! Todos nos atenderam muito bem, desde da hora do checkin até o checkout. .
• Genezio (9/5): Tudo o.k., menos o servico do bar na recepção. - Excelente Atendimento do Bar na recepção. Serviço muuito a dsejar
• Costenaro (10/5): -
• Nilo (10/5): -
• LUIZ ALBERTO CAMPOS (10/5): Dias maravilhosos ! - De tudo ! Localização, instalações, serviços, café da manhã, gentileza dos funcionários. Tudo de bom ! Retornando a Gramado, terei a satisfação de nos hospedarmos novamente nesse hotel. Sem reparos
• Bruno (8/5): Localização e infra estrutura se destacam - Localização e infra estrutura são os pontos fortes. Quarto achei que poderia ser melhor

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