Royal Palace Hotel

Location: Zhansugurov Prospekt 178, Almaty, kz

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Free beach shuttle
• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Lift / Elevator
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Ironing service
• Private check-in/check-out
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Free beach shuttle
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Standard Single Room

  1 Twin Bed

  258 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers

  Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request); rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bedsheets provided

• Standard Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  269 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers

  Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request); rollaway beds (surcharge) available on request

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Standard Room, 2 Twin Beds

  2 Twin Beds

  269 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers

  Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request); rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bedsheets provided

• Standard Double Room

  Air-conditioned room with a mini-bar.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap

• Suite

  This spacious Suite features a large living room and bathrobes.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Dressing room
  • Slippers
  • Sofa
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap

• Standard Twin Room

  Air-conditioned room with a mini-bar.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap

Guest Reviews

• Marko (6/5): -
• Багда (10/5): -
• Акылбаева (10/5): - Останавливаюсь в этом отеле уже третий раз. Очень приятно возвращаться в место, где всё продумано до мелочей и где действительно ценят своих гостей. Номера всегда чистые, уютные и комфортные, уборка проводится регулярно и качественно. Персонал вежливый, внимательный и отзывчивый всегда готовы помочь с любым вопросом и делают это с улыбкой. Отдельное спасибо за вкусную еду! Завтраки разнообразные, всё свежее и аппетитное. Видно, что к кухне относятся с душой. Каждый раз остаюсь довольна и сервисом, и атмосферой. Отель полностью оправдывает ожидания, поэтому возвращаюсь сюда снова и снова. Рекомендую всем, кто ценит комфорт, чистоту и качественный отдых. Спасибо за прекрасный приём! Обязательно приеду ещё! 🌟
• Brett (1/5): - There were prostitutes and drunken parties two doors down…at 5:30 am. The police were called. We called the front desk three times. Police also broke up a fight on another floor. Never again.
• YunKyong (9/5): - 깨끗하고 넓고 직원들은 친절했어요. 공항 픽업 또는 샌딩 서비스 일 회 무료 제공 해줘서 좋아요 조식을 레스토랑처럼 제공 해줘서 좋아요 영어를 하는 직원이 없어서 좀 불편했어요
• Mariia (6/5): В целом, я довольна. Свою фунцию (переночевать не за дорого после самолета) отель выполнил прекрасно - Очень приветливый персонал, чудесные ребята работают в гостинице. Было здорово, что есть зубные щетки, приятно, что был завтрак. Очень хорошо встретили и довезли до гостиницы. Спасибо! Уставшая метель, в душе перепутано горячее с холодным, вода сливается долго. Достаточно шумно: слышно самолеты с улицы. Грязный ковер, очень пыльные шторы. Завтрак не понравился.
• Ryskulova (10/5): -
• Kim (10/5): -
• Samira (9/5): - Всё понравилось Всё понравилось
• Anvar (10/5): -
• Rem (10/5): -
• Ольга (5/5): -
• Кервенбаев (7/5): -
• Sherzod (10/5): -
• Нина (5/5): На протяжении двух лет всегда останавливалась в этой гостинице .Последнее прибывание показало значительное повышение цен -
• Sherzod (10/5): -
• jie (10/5): -
• Natalya (10/5): -
• JIA (9/5): - 干净舒适 离街一面有点吵
• Кервенбаев (10/5): -
• Nig'monbekov (10/5): -
• Sainkhuu (10/5): -
• Кервенбаев (10/5): -
• Stephen (10/5): - Good place to stay
• Davlat (9/5): - В очередной раз остановился в этой гостинице. Немного поднялась цена в сезон искал другие варианты рядом. Как оказалось после проживания в нескольких других гостиницах это ТОП за свою цену и локации.
• Shashi (9/5): -
• hashemi (3/5): -
• Gulmira (4/5): - Ничего Слабый персонал, завтрак ужасный
• zhassulan (6/5): -
• Кервенбаев (10/5): -
• Nonoka (9/5): -
• Рамазан Кадрашев (10/5): - Все супер ,чисто, классно
• EL (7/5): -
• Ильяс (6/5): В целом отель пойдет, дешево и сердито. Ковролан в номер в пятнах, стела грязные, шумомзоляция средняя. Бронировал через -
• eslam saeed (1/5): Among +500 hotel I have been.. This the worst by far - To be honest.. This was the worst hotel I have been in for my whole life. I habe been in more than 500 hotels and this is the worst by far. Not clean.. Bad smell.. Very old.. Very rude staff.. No English.. No facilities.. Not good location..
• jie (10/5): -
• Tatyana (6/5): В целом для разного ночлега подойдет. Помыться и позавтракать! Как раз мы остались переночевать и обратно в аэропорт. - Понравился завтрак, расположение не далеко от аэропорта. Все ванные принадлежности есть, тапочки, халат. Не понравилось: постель не совсем чистая была какой то мелкий сор, номер пропах сигаретами запах был, и было прохладно в номере обогреватель не работал , на просьбу сделать ничего не сделали.
• Craig (8/5): - It was a great hotel for a very good price.
• Mishina (10/5): Идеальный отдых в 5 звездочном отеле! - Это отель люкс- класса! 5 звезд точно! Номера очень комфортные, чистые! Кровати огромные, очень уютные- просто волшебные! Идеальная тишина в номере и в самом отеле- точно выспитесь, хорошо отдохнете! Окна выходили не на дорогу, на другую сторону. Ни одного звука с улицы через окна, кондиционер работает тихо, комфортно! Телевизор огромный, плоский, изображение идеальное, каналов много на разных языках! В мини баре есть все необходимое! На каждого гостя выдают халаты, тапочки, зубные щетки со вкусными пастами, расчески и тп… Завтраки вкуснейшие, разнообразные всегда! В самом ресторане можно очень вкусно и недорого обедать и ужинать! Брали номер с трансфером из аэропорта- водитель замечательный, машина идет мягко, аккуратно! Персонал очень внимательный и приветливый- всегда все с улыбкой! Всегда готовы помочь в разных вопросах! Повторюсь, в номерах чистота идеальная! Постельное белье белоснежное, а пышные полотенца меняют каждый день! Нам все очень понравилось! Рекомендуем! Ничего! Все идеально! На всех уровнях!
• Кервенбаев (10/5): -
• Tatyana (5/5): -
• Кервенбаев (10/5): -
• Saule (1/5): -
• Francez April Jane Berciles (8/5): - We had a decent stay overall, but a couple of things could be improved. The rooms aren't soundproof, so I was often woken up in the middle of the night by the sound of doors banging from outside. Also, the AC in our original room wasn't working well, and we had to request a room change. That said, the rest of our experience was great. The staff were very helpful and accommodating, which we really appreciated.
• jargalan (3/5): -
• Jeffrey (5/5): - Power went out twice during my 4 night stay.
• ali (8/5): - It is near the the airport on their providing shuttle the restaurant working 24 hours stuff I book 2 room war room it's too hot the Aircon hot not cooling
• Mariya (4/5): -
• Gilles (4/5): - Le restaurant en face super rapport qualité prix. Chambre côté rue trop bruyante Pas d'eau durant toute une soirée Problème d'électricité également La climatisation ne fonctionne pas correctement Et pour finir la fenêtre ne fermait pas
• Kaur (4/5): Not a good option for vegetarian guest travelling with kids. - Rooms was good. View from the Room was not great as there was some construction going on. Barely anybody could Speak English. Bathroom water temperature we couldnt control. Breakfast Menu was limited and no choice for vegetarian. Room cards kept on giving error we had to goto the reception all the time. we wanted to stay little longer after checkout they didnt allow and was charging for overstay. Room service was not great either.
• Дана (9/5): -
• Vyacheslav (8/5): -
• Davlat (8/5): -
• Mohammed (8/5): -
• Wejdan (7/5): -
• Aizhan (8/5): - Персонал грамотный внимательный , завтраки вкусные, расположение удобное.
• JEONGYEON (10/5): - 공항 무료 픽업 서비스가 좋았다. 직원들 친절하다. 조식이 다양하지는 않다.
• Sanket (10/5): -
• Азиз (6/5): -
• Кервенбаев (10/5): -
• Нурсауле (1/5): Больше не выберу этот отель - Завтрак дорогой. В комнате уборки не было. Воды не поставили. В комнате сырость. Окно толком не закрывается. От этого в комнате шумно.
• Robert (8/5): - Close to airport for early flight. WIFI was good and dinner. Not a walk around place. Clean aged but maintained ok.
• Kirill (5/5): -
• Кервенбаев (10/5): -
• azman (8/5): -
• Кервенбаев (10/5): -
• Andrey (2/5): - The hotel was very old and I requested a non-smoking room however my room smelled like a smoking room. My windows were street view and I could hear the cars all night long. Also there was karaoke till 3:00 a.m. in the morning at the hotel. I wasn't able to get a good night's sleep.
• Кервенбаев (10/5): -
• Кервенбаев (10/5): -
• MEHMOOD (10/5): it was unforgettable visit - it was delicious, i like it communications
• Ali (4/5): -
• Zhichao (10/5): 接送机很方便 - 挺不错的
• Кервенбаев (10/5): -
• Umedzhon (8/5): -
• Полина (8/5): -
• Cергей (10/5): -
• Mahendra (10/5): Nice stay, good breakfast and enjoyed fully. - Very Convenient, Big Room and very nice property. Nothing, all was very good
• Эвелина (6/5): Брали два номера, один номер был прокуренный, и сильный запах сигарет по коридору; а так чисто, матрас удобный, на поспа - Прокурено
• Marko (5/5): Raz przyjechać i wystarczy - same miasto kiepskie bez szału , należy daleko pojechać aby zobaczyć coś fajnego i ładnego bo miasto bez atrakcji Podstawowy problem to cena, mocno za wysoka, jakość hoteli w Ałmatach dużo gorsza niż w Szymkent i po mimo że dużo gorsze stare itd to jeszcze dużo droższe , mały wybór , wysokie ceny .
• Bauyrzhan (5/5): -
• Ａｓａｍａ (8/5): - スタッフが明るく、非常に親切だった。 部屋の冷房の効きが悪かった。また、絨毯が汚れていた。
• Danelya (8/5): -
• Nijat (10/5): - Śniadanie
• Mohamed (10/5): -
• TravellerKZ (8/5): - Чисто в номерах. Удобная кровать. Есть все принадлежности. Очень громко хлопают двери. Необходимо поставить доводчики, а то спать невозможно
• Yang (9/5): 住得還不錯👌 - 設施很好 早餐太貴
• Кервенбаев (10/5): -
• Cергей (10/5): -
• Sansyzbay (8/5): Хорошо - Завтрак
• Aizhan (5/5): -
• shanshan (8/5): 还可以 就是离城里有点远 - 房间和卫生间都比较大，早餐不错 booking写有单程的机场接送，向一位不懂英语的前台询问她却说没有。
• Алексей ВФ (8/5): - Встретяь, обнимут и спать уложат.
• Beybit (4/5): -
• Makpal Tuleuova (8/5): - В номере было чисто и уютно. Комфортная кровать. Отличный wifi. Вечером довольно шумно из-за расположенного напротив ресторана в особенности.
• s (6/5): -
• Mahammad (7/5): -
• Yerlan (7/5): -
• K (6/5): Fine for a layover stay - For just one night it was a good stay. Not too far from the airport and they have a free shuttle service which was very pleasant. Room was spacious and had a little minibar (which was very affordable), also room-service and breakfast were good too. The WiFi wasn’t working at all. Very bad internet service. Bathroom can be improved too and the air condition was not working since it was pretty warm. The room looked a bit outdated as well.
• Zarina (10/5): Всем рекомендую! - Отличная гостиница. Прекрасная дружелюбная атмосфера. Чистые и современные номера с кондиционером, вай-фаем и плоским телевизором. Большой ресторан, кухня очень вкусная. На мой взгляд лучшее соотношение цены и качества. -
• Авке (10/5): -

Photos