Hotel Acuario Ciudad del Carmen

Location: Dirección: Calle 51 #60, Colonia Santa Margarita, Ciudad del Carmen, CAM, 24120, Ciudad del Carmen, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 01:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Meeting rooms
• Fitness facilities
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Garden
• Luggage storage
• Wheelchair accessible
• Fitness facilities
• Breakfast available (surcharge)
• Safe-deposit box at front desk
• Meeting rooms
• Smoke-free property
• Tours/ticket assistance
• Free self parking
• Banquet hall

Rooms Available

• Standard Double Room

  2 Double Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 24-inch LED TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

• Standard Single Room

  1 King Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 24-inch LED TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

• Standard Room, 2 Twin Beds

  2 Twin Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 24-inch LED TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

Guest Reviews

• Mario (8/5): - Etwas in die Jahre gekommen und außerhalb. Pool auf dem Parkplatz und nicht besonders sauber.
• pablo (4/5): - Estuve 2 dias y los 2 sin tv Nadie resolvio.. Solo decian q ya ivan y nada... Cuarto demaciado sencillo para ese precio..
• alma geovana (10/5): - Me encanta este hotel
• jersay (2/5): - No respetaron mi reservacion
• Eduardo (4/5): - La cama estaba muy dura y en la regadera se tapaba el baño
• gerardo (4/5): - No hot water They want to open the garage for my carr Only one towel
• Miguelina del Carmen (2/5): - Ofrecen un servicio y dan otro. No querian reconocer mi reservacion y muchas personas que igual reservaron por ixperoa se quedaron sin su reserva
• PAOLA GABRIELA (2/5): - NO RESPETARON LAS RESERVACIONES
• Juan Carlos (10/5): - Buenas ubicación
• Jhonatan (6/5): - Poca seguridad las cámaras de vigilancia no funcionan
• José E. (2/5): - No te aseguran tu recerva, si no respetan las rrservas de esta página, por favor eliminenla, me senti muy molesto por que no encontraba hotel disponible. Pésimo luhat, 0 recomendado
• Samuel (2/5): Hotel Horrible - Estuvo Horrible, No se culpa de quien fue, pero resulto que no me hicieron valida mi reserva por este medio, el hotel decía que sus instrucciones eran que no estaban respetando ninguna reservación por medios como este, entonces que le hiciéramos como quisiéramos, pero que no tenían habitaciones disponibles para quedarnos y nos corrieron prácticamente.
• RICARDO (2/5): Reserva no respetada - Muy mal no esta asegurada mi reservacio y no habia disponible literal en toda la ciudad, tuve q ir de hotel en hotel bus a do y solo pude acomodar a la.mitad de mi familia los demas nos regresamos al lugar de origen
• Enrique (4/5): - Todo el trato fue muy amable con el poco personal que pude tratar, pero el servicio no es de lo mejor el aire acondicionado de la habitación hacía mucho ruido, solicite toallas y a pesar de que reserve una habitación para dos solo me dieron una toalla pequeña y me dijeron que por ser habitación sencilla solo daban una, las cortinas tipo persianas no se podían cerrar y las cortinas que tenia sobre las persianas eran traslúcidas
• Juan Carlos (2/5): - Pésimo! Llegamos y que no habia reservación, que toman las reservaciones de las aplicaciones ellos a su manera, si hay si la dan y si no no! Por algo se realiza la reserva y con 1 semana de anticipación, ellos deben dejar disponibles las habitaciones que se reservaron. No encontramos lugar en ningún lado, dormí en la camioneta con mi familia. Con que confianza vuelvo a reservar en su aplicación sin que me vuelva a suceder lo mismo! No los recomiendo! La persona del hotel súper prepotente hasta queriendo regañarme prácticamente. 0 tacto con el cliente.
• Ana (2/5): - No me dejaron la reservación
• Sherlyn (2/5): - Pésimo todo, realizamos reservación y al llegar hacer el check in no nos hicieron válida, le dieron prioridad a personas que llegaban directo al hotel, al momento de hacer la aclaración la señora de recepción se portó muy grosera al grado de decirnos que nos fuéramos a la chingada, un vocabulario y modos horrible, era la primera vez que llegamos a esa lugar y todo mal
• Daniel (6/5): - Encontré una cucaracha en mi habitación
• Jesus (10/5): - Excelente lugar
• Nestor Omar (2/5): - No se ejecutó el check in, no me dieron hospedaje
• Samuel (2/5): Pésimo servicio - El precio es bajo pero es muy sucio nada que ver con las fotos, el baño esta lleno de hongos le falta mucha higiene, no hay toallas, la alberca solo es agua estancada, tienen una plaga de hormigas, la camarista no limpia al contrario ensucia más, pésimo servicio.
• Albert (10/5): - Muy buena
• nelson (6/5): - El personal que nos recibió muy chocante y luego se metía en conversaciones sin haberle pedido su opinión, el personal de la noche excelente
• Javier (10/5): - Exelente servicio muy bonito el trato por su personal
• mauricio (10/5): - Todo excelente
• Miguel Angel (2/5): - La cama estaba muy fea, el colchon no era el adecuado para un hotel, hania mucho ruido del personal de limpieza, horrible en general, es raro que de una mala reseña de algin lugar, pero este en especifico si es muy malo, y si prentendes hospedarte para descansar si vas a de paso no lo recomiendo.
• Marco (2/5): - 4 star?
• Guillermo (8/5): - Limpio y tranquilo. Para llegar a dormir.
• Mirelda (6/5): - La chapa de la puerta no servía y no había agua caliente
• José Luis (4/5): - Los canceles del baño se están cayendo. No hay agua caliente.
• Maria (8/5): - Buena atención de parte de José Manuel.
• Angels (4/5): - O
• john (2/5): - Nothing. It was terrible. No toilet seat , light bulb burnt. I was handed a handful of paper towels in place of a bath towel. Front desk was rude. Do not stay here .
• DIEGO ALBERTO (4/5): - Muy sucio, no es lo que muestran en las fotos, se estanca el agua en la regadera
• LORENZO (8/5): - Ok muy bien.
• María de jesus (4/5): - Muy decepcionada del hotel,teniamos tres años que no ibamos y han dejado caer el servicio en las habitaciones, por lo que notamos no hay supervisión, en una habitación encontramos jabon usado, ligas de cabellos, en la otra en la coladera del baño con residuos de cabellos la verdad deja mucho que desear. En cambio la atención en la recepcionista muy amable, atenta, alegre.
• yadira (10/5): - En recepcion fueron muy amables, las habitaciones limpias y la alberca tiene un horario accesible, no es muy grande pero es linda
• Luz (6/5): Hotel diseño agradable - Las instalaciones limpias, agradable el diseño, cuarto pequeño literal solo para dormir, las luces del pasillo las apagan a las 12pm, si no puedes dormir con la claridad pide habitacion en el 3er piso, los climas hacen algo de ruido.
• Irina (2/5): - Llegando mi familia al hotel le dijeron que las reservas estaban canceladas cuando eso no era cierto. A lo mejor no quisieron respetar el precio porque éramos varios. Aún así eran 4 habitaciones las que íbamos a pagar. La señora estaba terca que pagáramos más.
• JOEL (6/5): - Estaba cerrado y no se le veía movimiento me tuve que ir a otro hotel
• Nestor (2/5): - Nefasto no respetaron la reservación
• Pieter (4/5): - Malo
• Roberto (2/5): - Para ser hotel de 4 estrellas, apenas si alcanza una!
• Victor Manuel Aparicio (2/5): - La habitación huele a drenaje, lo comenté con la señora de recepción, me comentó que todas las habitaciones huelen igual, el agua con la que me bañe también tenía olor desagradable. Soy una persona que viaja constantemente y les aseguro que es el peor hotel donde me he hospedado.
• Juan Carlos dominguez (4/5): - LAS CAMAS CON COLCHONES VIEJOS RESORTES DE FUERA, HAY CUCARACHAS, LA ALBERCA NO ES LO QUE ESPERABA, INSTALACIONES VIEJAS
• Liliana García López (10/5): Gracias por el detalle humano!! - La limpieza si un poco mala y la.segu da noche no colocaron toallas pero la atención de la recepción muy buena soy una mujer con cáncer de mama y me habían reservado una hab en el tercer piso pero al verme caminando lento me acomodaron en una hab de planta baja y eso lo agradecí muchísimo...regresaré ahí por ese detallazo de la recepcionista de la mañana...
• Ignacio (8/5): - Excelente ubicación Personal y limpieza del hotel
• María (2/5): No se quedan nunca en este hotel. - Terrible servicio. Las fotografías no coinciden con el hotel.
• Rafael (2/5): - NO respetaron mi reservación
• Mario (8/5): Bien - Mui buen servicio, habitacion limpia, solo un poco incomodo el colchon pero en general, buen descanso
• Sergio (2/5): Awful Experience - Get for one night, AC noisy, outside light wont let me sleep, shower was dirty, room were in awful condition, only one towel, bathroom stinks, and dirty. No courtesy on the personal, wont recommend anyone
• william (4/5): - Didn't like the fack they advertised a pool,gym and restaurant and had none of the above.
• Daniel (4/5): No commitment to hotels.com - They did not respect the booking made using the app. Instead they told us they had no rooms available for the price agreed. they stated they have no reservations made after 6pm and they can not hold on the price.
• Izzy (4/5): - Stay in . Was so Humid and water in floor. Personal was good, room need more atencion
• Mar (4/5): - Maybe it was an ok Hotel when they built it in 1947. But since then it looks like there has not been done much to maintain it. Also the Restaurant, first impression when you get in and all tablecloth are dirty you just wanna leave. That’s what you get for US$25.

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