One Puebla Serdan

Location: Avenida 15 de Mayo, 4502, Puebla, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access

Rooms Available

• Queen Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Bottle of water
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Superior Room, 1 Queen Bed

  1 Queen Bed

  323 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - LCD television with cable channels

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and climate-controlled air conditioning

  Accessibility - Lever door handles

  Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and compost bin

  Need to Know - Housekeeping on request

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Transfer shower
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Bathroom grab bars
  • Local maps
  • Guidebooks or recommendations
  • Composting
  • Eco-friendly cleaning products
  • LED light bulbs
  • Restaurant dining guide
  • Visual fire alarm
  • Lever door handles
  • Wheelchair-width doorways
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)
  • Energy-saving switches

• Superior Room 2 Double

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

Guest Reviews

• Daniel Zanabria (10/5): -
• ARIEL (8/5): En términos generales muy bien - El desayuno en términos generales bien (solo los totopos para los chilaquiles salados) , la cama ya necesitan cambio de colchón lo demas muy bien lo indicado en el punto anterior
• Fernanda Manrique (10/5): - El personal es muy amable
• Daniel (10/5): -
• Liliana (10/5): -
• Angel Gonzalo (10/5): -
• Francisco Almeida (9/5): -
• Dnj (9/5): -
• Bruno (10/5): -
• Bruno (10/5): -
• Bruno (10/5): Perfecto - La.comodidad y privacidad
• Manzano (10/5): -
• Fernanda Manrique (10/5): - Me gusta el trato de los trabajadores, son muy amables La puerta del baño estaba un poco sucia
• Nuñez Vides (8/5): - Servicio Cambio de Costos
• Ramirez (9/5): -
• Villarreal (10/5): -
• Aide (9/5): - Todo El desayuno, le falta sabor y variedad, de las veces que he ido me ha tocado lo mismo de alimentos, la verdad así no dan ganas de consumirlos
• Gustavo (10/5): Descanso adecuado a precio excelente - Todo ok, solo me gustaría que tuvieran más cosas para adquirir en el loby
• Carrasco (10/5): -
• María Teresa (10/5): - La habitación se encontraba impecable No tengo comentarios negativos
• Santoyo (8/5): - La ubicación y el servicio Las camas no son muy comodas
• Jesús Antonio (10/5): -
• Diana (8/5): Estancia breve - La amabilidad del personal. Un poco lejos del centro de la ciudad.
• Valerio (10/5): Cliente satisfecho - Las habitaciones muy limpias y el personal muy amable,el desayuno un plus exelente. Todo bien
• Isela (7/5): -
• Jimenez (10/5): -
• Roberto (10/5): BUENA - LA ATENCION DEL PERSONAL EL DESAYUNO MUY MALO
• Fernanda Manrique (10/5): - Personal muy amable
• Camach0 (10/5): - El servicio y la limpieza super!!
• Valentina (9/5): -
• rodolfo (8/5): amo Ouebla y uds me lo facilitan - como cada 6 meses voy a Puebla me hospedo en este hotel....... casi todo muy bien, pero hay UN PERO...... .....PERO LO QUE NO ME GUSTO, es haberme topado con el plato de un huesped ya en el area de trastes sucios casi lleno de fruta, a simple vista se apreciaba en buenas condiciones, me dolio en el alma ver que la gente DESPERDICIE COMIDA invito a la cadena hotelera ONE, a poner un letrero cerca de los recipientes de comida AQUELLA PERSONA QUE SEA SORPRENDIDA DESPERDICIANDO COMIDA SE LE HARA UN CARGO EXTRA AL CIERRE DE SU CUENTA tal cual lo aplican otros hoteles y veran que no vuelve a suceder y uds bajarian simbolicamente sus costos de operacion. 2o. tema-----yo aparto mi reservacion con 2 a 3 meses de antelacion, para garantizar habitacion pero tambien costos, y siempre que pago me salen con el cuento que me cobran el costo de habitacion al precio de ese momento, no me parece justo. 3er. no es justo que no haya vigilancia verificando que no se respete el cajon de estacionamiento para minusvalidos o 3a edad esta vez fui con mi suegra y todos los cajones estaban ocupados sin traer la calcamonia correspondiente.
• Pedro (10/5): -
• Lauriux (9/5): RECOMENDARIA EL HOTEL - EN GENERAL TODO MUY BIEN, LAS ATENCIONESS LA HABITACION, Y UBICACION PARA EL EVENTO AL QUE FUI.
• Santiago (8/5): Buena ubicación - La ubicación del hotel El desayuno La comodidad de las camas El tamaño del baño El espacio de la regadera
• Diana Laura (10/5): -
• Luis Miguel Millares López (10/5): - La comodidad y la ubicación para el evento al que asistí Todo muy bien
• Rodolfo (8/5): - Me gustó la limpieza y lo sencillo del hotel, mantiene lo necesario y cada cosa en su lugar No me gustó que no hay escaleras como segunda opción para subir y bajar, al parecer si hay escaleras de emergencia. Tampoco me gustó el desayuno ya que es muy básico y el espacio estaba lleno, tardé en poder tener un lugar
• Sergio (9/5): - Todo muy bien , fue mi primera vez en hospedarme en One Y me gustó mucho La comida ,debe de tener mas variedad y si es de comer sano implementar mas verduras asada o al vapor.
• PARRADO TELLEZ (10/5): - Limpieza y atención desde la recepción excelente, buena ubicación, todo ok
• Sandra (8/5): buena - el desayuno muy bueno la habitacion muy pequena y sin ventilacion
• Ernesto de Jesus (9/5): - bastante bien todo bien
• FELIPE (10/5): tranquilidad - la ubicación se escucha el ruido de los cuartos de al lado
• Silvia (8/5): -
• Ayax (8/5): -
• pedro (9/5): - Todo bien en general Un poco alejado del centro y la cama nos pareció chica
• Michelle (8/5): -
• ABEL (10/5): -
• Militza (10/5): -
• Viviana (10/5): - El.precio Muy repetitivo el buffet
• Miguel Angel (1/5): Booking me canceló la reserva sin avisar - Booking me canceló la reserva sin avisar Booking me canceló la reserva sin avisar
• Bruno (10/5): - Mucha tranquilidad en el lugar
• Adan (9/5): -
• Cesar (8/5): Cómodo - Cómodo donde está mi lugar de trabajo Desayuno no alcance es hasta la 10 am pero todo bien
• SALVADOR (9/5): -
• SALVADOR (9/5): - La relación calidad-precio. El vigilante no es tan amable como se espera.
• AYALA RODRIGUEZ (10/5): - Excelente
• mercedesnolivos (8/5): -
• Sanabia (10/5): -
• Abraham Josue (1/5): Pésimo servicio y atención - Nada No estaba realizada mi reservación y me dejaron sin hospedaje
• JURADO ROMERO (10/5): ALGO BIEN EN GENERAL - EN GENERAL TODO EL HOTEL YA EH ESTADO EN OTRAS OCASIONES BUENA LIMPIEZA Y MUY AMABLE EL PERSONAL. EL DESAYUNO ESTABIEN, PERO MUY SIMPLE
• Verónica (9/5): -
• Jesús Israel (10/5): Excelente hotel, buen precio, con buena ubicación y sobre todo limpieza y comodidad, recomendable - Excelente ubicación, buenas y bonitas instalciones, comodidad para descansar, buen diseño del hotel y muy rica y muy vasta la comida, razón por la cual es mi lugar favorita para llegar cuando ando en Puebla La actitud y la falta de servicio y atención hacía mi persona de la chiva que estaba en recepción a m llegada al hotel como a las 21:30 horas, acudí a ella solicitandole su apoyo para poder conectar mi telefono a la red de internet y lo únioco que recibí fue una actitud poco profesional, con modos y sin ayudarme a solucionar mi problema, al último dicidí ya no seguir intentando conectarme.
• Brito (8/5): - La ubicación y el precio accesible. Que el ruido exterior se escucha mucho
• jose daniel (8/5): - la ubicación cerca de la capu variedad en el desayuno incluido y muy pequeño los cuartos.
• Anthony K (10/5): -
• Claudia (9/5): - La parte administrativa Variedad y Calidad en el desayuno ( jugos naturales de preferencia)
• lopez medellin (10/5): - Para lo que ocupe fue muy cómodo solo un poco reducidas las habitaciones pero limpio y cómodo eso sí 👍🏻 El café estaba insípido y la comida del desayuno algo fría
• Pedro (9/5): -
• Alonso (7/5): Good enough - Quiet room The breakfast service, not enough, bad quality
• Abarca (5/5): - El personal de recepción amable y el vigilante también Las camas están muy aguadas y no pude descansar, además de que se escucha todo lo que hacen y dicen en la habitación contigua
• Augusto (8/5): -
• Anthony K (10/5): -
• Bruno (10/5): - Las instalaciones son perfectas Camas super cómodas Y nada de ruido
• Fernanda Manrique (10/5): - Es muy comodo Pongan 2 sillas en la habitación
• Tania Marisol (10/5): - La habitación es muy confortable, el desayuno muy bueno y la ubicación es excelente
• Ariadna (6/5): - El café que se encuentra habilitado todo el día es rico. Al momento del check in me asignaron una habitación que estaba aun sin habilitar, sucia, camas destendidas. Posteriormente me asignaron una que únicamente tenía una cama (cuando yo había reservado dos), la tercera fue la correcta. Las camas "dobles" son muy chicas.
• Benjamín Meza (9/5): Valió la pena para pasar una noche. - With the Booking Genius discount, the price was a great deal for an emergency stay. Nothing to complain
• Coyotl1986 (10/5): Magnifico lugar - Excelente lugar Todo bien
• Anthony K (10/5): ONE PUEBLA SERDAN is a gr8 value and you should stay there. - As in my real estate game from teenage years.... it's Location Location LOCATION. One Puebla Serdan is 2 kilometers from my house. Serdan Galleria is across the stret 6 minute walk. . Take a right out of estaciamento of the Hotel and in 5 minutes walk time (if I were not disabled) is a huge Walmart. Best Managed and trained employees I've seen from a Walmart. Even Bentonville would not measure up. OK you'll pass an oxxo in a 2 story U shaped commercial center. It has at least 3 nice restaurants and a huge gym . Also there is a Pharmacia Similares. The hotel is well managed, even the night staff is on point. Super accommodating and superb training and job experience The orange juice tastes like bad kool-aid. No anti-slip bath mat or rubber duck stickers on the shower floor. Jeje
• Caceres Torres (10/5): FANTÁSTICO!!!! - El desayuno, no estuvo nada mal, aunque pienso que pudo haber sido un poco mas variado pero en general muy bueno. El wifi, me agradó ya que tuvo una señal bastante buena y en el baño hubiera estado perfecto su hubiese habido pasta dental. :´V La verdad que en términos generales, estuvo bastante bueno todo, desde la recepción hasta la entrega de la habitación. El personal que me atendió muy amable, sugiero que le den bonos a esas buenas muchachas.
• Lucita (10/5): - La atención del personal Todo bien
• Carlos Alfredo (10/5): perfecto - debería de haber un poco mas de variedad que no cambian los platillos
• Ángel Caraveo (10/5): - Excelente lugar, desayuno ampliamente variado y rico
• Ángel Caraveo (10/5): - Excelente lugar, recomendable.
• Julio Rolando (10/5): -
• Brenda (10/5): - Excelente atención Todo excelente
• Rosa (10/5): - Las camas son cómodas, el desayuno no está mal, la ubicación esta bien, llegas rápido al centro histórico. Son algo pequeñas las habitaciones pero están bien.
• Rocio (10/5): Muy buena opcion en esta zona, buen servicio, desayuno completo, limpieza y comodidad - Excelente servicio del personal, tiene todo este hotel de manera conveniente. El desayuno es muy bueno y completo. Instalaciones nuevas y muy limpias.
• Oscar Bernardo (8/5): - Solamente que te engañan con el tamaño de las camas yo pedí camas matrimoniales y resulta que son más pequeñas , esto me lo dijo recepcionista que sus medidas son más pequeñas, pero hasta que yo le pregunté . Deberían de mencionar eso con anticipación o no poner que son matrimoniales . Pasamos la noche pésima .
• Diego (8/5): - El desayuno y los empleados muy atentos Espacio del cuarto pequeño pero nos acoplamos
• Gómez Domínguez (10/5): Confort - Todo muy bien
• Karen (4/5): No regreso - Ubicación Recepción medio desatentas y aspecto informal El desayuno de la barra de buffet echado a perder Baño de habitación viejo
• MIKE (9/5): Estancia satisfecho - La amabilidad del personal, limpieza y seguridad. Todo bien.
• Alvaro Uciel (10/5): Bien - En general bien, esta relativamente cerca del centro y a 5 minutos caminando esta galerias serdan, lo unico que me parecio mejorable es el acceso a la habitacion ya que la tarjeta de acceso se desconfiguraba y habia que bajar a recepción, no se si solo fue la mia, y la comida de sabor bien pero ojala hubiera un poco mas de variedad, no en cantidad si no en la comoda que sirven de un dia a otro
• dulce (10/5): - Excelente
• MA. NIEVES HOYOS (8/5): - El desayuno
• ANA LAURA (10/5): Recomendado - Todo estuvo muy bien... El hotel tiene excelente ubicacion...
• Bravo garcia (4/5): - Las habitaciones están bien El desayuno fue horrible, todo frío la fruta de refrigerador de días anteriores el jugo de caja el café no sabía a nada deberían de mejorar porque pues si es un gancho que te ofrecen desayuno y cuesta más caro y la verdad está feo y luego pedi unas toallas y no me las subieron porque estaban jugando lotería en la recepción 🤨 me hicieron bajar por ella
• Mariano (10/5): - Limpia y segura
• Liliana (10/5): - Es muy acogedor, tranquilo y seguro el lugar, solo les hago la sugerencia de limpiar bien el espacio de regaderas ya que encontramos cabellos en la pared

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