Résidence Hôtelière Otroiza

Location: 3 Rue du Pere Boiteau, Cilaos, 97413, Cilaos, RE

Star Rating: 9.2 Stars

Property Type: Guest houses

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Instructions: The front desk is open daily from 8 AM - 7 PM. To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours. A 3% processing fee applies for payments by ANCV Chèques-Vacances (holiday vouchers).

Amenities & Facilities

• Express check-out
• Free WiFi
• Terrace
• Garden
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Designated smoking area
• Breakfast available (surcharge)
• Safe-deposit box at front desk
• Multilingual staff
• Front desk (limited hours)
• Express check-out
• Express check-in
• Wheelchair accessible parking
• Free self parking
• Shared microwave
• Wheelchair-accessible van parking

Rooms Available

• Standard Triple Room

  1 Queen Bed and 1 Large Twin Bed

  248-sq-foot room, furnished balcony/patio with garden views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Refrigerator and electric kettle

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and wardrobe or closet; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Balcony or patio
  • Furnished balcony or patio
  • No rollaway/extra beds
  • Portable fan
  • Bedsheets provided

• Standard Double Room, Accessible

  1 King Bed

  258-sq-foot room, furnished balcony/patio with city views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Refrigerator and electric kettle

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and wardrobe or closet; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Balcony or patio
  • Furnished balcony or patio
  • Portable fan
  • Bedsheets provided

• Standard Double Room, Balcony

  1 King Bed

  258-sq-foot room, balcony with city views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Refrigerator and electric kettle

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and wardrobe or closet; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Balcony or patio
  • Furnished balcony or patio
  • Portable fan
  • Bedsheets provided

• Standard Triple Room, Terrace, Mountain View

  3 Large Twin Beds OR 3 Twin Beds

  258-sq-foot room, furnished balcony/patio with mountain views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Refrigerator and electric kettle

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and wardrobe or closet; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Balcony or patio
  • Furnished balcony or patio
  • No rollaway/extra beds
  • Portable fan
  • Bedsheets provided

• Standard Double Room, Balcony, Mountain View

  1 King Bed

  258-sq-foot room, balcony with mountain views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Refrigerator and electric kettle

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk and wardrobe or closet; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Balcony or patio
  • Furnished balcony or patio
  • Portable fan
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Audrey (8/5): - J’ai pour habitude d’aller dans cet hôtel. Pour cette fois j’ai été déçue par « la mise à la porte » de notre chambre Je comprends qu’il y ait des horaires que je respecte à chaque fois, mais j’avais prévenu que j’avais une course le matin même. A 10h50, quelqu’un est venu frapper à notre porte : « il vous reste 5 minutes ! » Je ne pense pas que nous reviendrons.
• Johannes (8/5): Beatiful stay in Cilaos. - Me and my wife really enjoyed our stay. The small hotel is nicely renovated ,clean and close to the centre of town, with beatiful views from the small veranda.
• RONNY (10/5): Charming little place with a friendly atmosphere - Well appointed, clean and charming little place with extremely comfortable beds. Was a delight to rest there after a very long day of exploring the island. Sylvette (the owner) was kind enough to wait for me after a late arrival due to flight delays, but it is important to communicate with the hotel if you’re going to be late as the reception closes at 8pm (it’s a quiet, isolated and sleepy little town). All in all, great experience with very friendly, laid-back but courteous service. Many public amenities and facilities located within walking distance from the hotel and staff are happy to recommend them.
• Emmanuel Sully (8/5): séjour convenable - Notre séjour était convenable, les rideaux n'étaient pas assez occultant à mon gout, autre chose l'eau chaude était longue à arriver pour la douche, les petits déjeuners étaient corrects. dans l'ensemble bon séjour.
• Jean-Louis (8/5): - Très satisfaisant
• DELPHINE (10/5): Bon sejour - Hôtel calme, très bonne situation géographique pour les différentes randonnées à Cilaos. L'accueil est sympa, avec les explications adéquates. La chambre a une petite terrasse agréable au RDC. Serviettes fournies, frigo et verres équipent la chambre. Un micro onde disponible à l'étage. Un bon rapport qualité prix.
• Julian (6/5): Bof - Hôte pas spécialement agréable, on avait l'impression de déranger. Attention, il y a deux types de lits proposés ici : des grands et des très grands, ce qui change tout pour moi, qui suis assez massif. J'ai donc pris une chambre spécialement avec un très grand lit, pour avoir de la place et ne pas déranger ma conjointe.. Finalement c'est un lit normal que nous avons eu. L'hôte nous dit que tous les lits sont identiques.. Dans ce cas pourquoi les proposer à un tarif différent ?! Ensuite la literie était peu confortable, les draps déchirés par endroit.. La salle de bain, petite, avec sa douche minuscule et son pommeau de douche qui ne tenait plus. Cet "hôtel" est bien pour qui n'est là que pour un court passage. Sinon globalement très propre.
• Yann (10/5): - Petit hotel typique à l'entrée de Cilaos tres bien entretenu, super accueil. Idéal pour aller passer un ou deux jours à profiter des nombreuses balades que le cirque propose !
• Manisha (10/5): - What a delightful little find this was! The property owner is absolutely delightful and so very helpful. The room is very spacious and the surrounding areas are lovely. The actual town of Cilaos is so quaint. Really loved it. The actual hotel is quiet, safe, and clean and very centrally located. The parking is very easy and secure as the gate locks at night. Overall, really great place to spend a night or several. Cilaos is a stunning place!
• Elizabeth (10/5): Perfect base to explore paradise - My wife and I had a great stay here in May of this year. This is a very special town in the center of the Island. The Otroiza hotel is a perfect location to base one's self while exploring this magical spot. I loved how responsive and communicative our host was, responding very well, via Google Translare, to our every need. Thankyou!
• Denyse (8/5): - séjour agréable , personnel très à l'écoute et disponible.
• Jean-Louis (10/5): Parfait pour un séjour à Cilaos - Hôtel très bien situé à l’entrée du centre de Cilaos Accueil chaleureux et confort bien appréciable
• Verified traveler (6/5): Tres agreable - Bonne situation au centre ville. Un bon sejour à recommander
• Alexandre (10/5): Cosy et pratique - Idéalement placé au cœur de Cilaos, l'hôtel est tenu par des personnes très arrangeants qui ont gracieusement accepté de garder notre voiture le temps de notre dernière randonnée. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner. L'hôtel étant au centre ville, il y a plein de commodités alentour.
• Yann (10/5): C'est ici qu'il faut se poser à Cilaos ! - Structure à taille humaine, très confortable, à deux pas du centre de Cilaos. Sera votre point de chute idéal pour toutes vos randonnées ! Accueil et communication du staff très chaleureux, professionnel, complet et arrangeant. Petit déjeuner ultra complet et chambre très propre, confortable, calme pour (re)prendre des forces. Possibilité de parking. C'est la bonne adresse à Cilaos !
• Denis (8/5): Idealement placé - L'établissement Otroiza jouit dun excellent emplacement à l’entrée de la ville. Tout est à proximité: les restaurants, les randonnées faciles, les thermes. De quoi faire un bon break de 4 a 5 jours! Accueillant et réactif pour le personnel. Propre, à ne pas louper.
• Paul (10/5): - Really helpful lady who looked after the property - many gestures got us by with our limited French. The front desk is not manned, you have to go the lady in the clothes shop next door but that is not an issue. Breakfast hearty and worthwhile.
• Sylvie (8/5): Parfait pour depart de rando - Personnel très serviable. La vue de la chambre est magnifique. Petit déjeuner très copieux avant de partir en rando
• David (10/5): 100% recomendable!! Hotel excelente - Hotel excelente, habitación con vistas a la montaña, desayuno muy bueno y muy variado. Lo mejor de todo, la atención y la amabilidad de su propietaria que no paraba de estar con cada detalle que nos hiciera falta, una auténtica anfitriona de su hotel y de su pueblo.
• Christine (10/5): - Tres bien. Vraie chambre à 3 lits tres confortables. Accueil sympa. Petit dej. Je recommande.
• thierry (6/5): - Accueil soigné établissement propre
• SOPHIE (10/5): Excellent hôtel très bien situé - Excellente literie dans une chambre vaste et propre. Très bien situé en bas de la rue des commerces et restaurants de Cilaos. Parfait pour les départs en randonnée avec petit déjeuner à 9€ environ très complet. Excellent accueil
• pamela (8/5): trés correct - chambre prise pour l'ultra trail des 3 cirques. départ pour moi à 2h pour la course, mon mari et mes enfants ont profité du logement jusqu'au matin. Literie confortable (meme pour moi qui y ai dormi que quelques heures :) ), propreté irréprochable, équipement avec frigo et micro ondes (top pour mon bébé), petit dejeuner apparemment appréciable (malheureusement moi j'étais en plein salazie entrain de penser que je pouvais etre devant un bon café chaud :p) seul petit hic à revoir, fuite d'eau +++ dans douche, et gel douche non pratique cassé
• Gaëlle (10/5): Ravie - Séjour plus que agréable. Hôte accueillante et souriante. Endroit idéal conforme à l’annonce sur le site. Vue magnifique depuis le balcon sur les montagnes. Petit-déjeuner très copieux paré pour aller faire une bonne randonnée. Le site est très très calme
• Jean-Pierre (10/5): Super accueil - Nous avons été très bien accueilli par Sylvette durant ces 3 jours de repos à Cilaos. Marie et Jean-Pierre
• Sabrina (10/5): - Sehr freundlicher und persönlicher Service von Anfang bis Ende. Liebevoll zubereitetes Frühstück, nettes Zimmer mit Balkon bzw. kleinem Garten.
• Romain (10/5): Séjour trop court parmi vous ! - Arrivés à Cilaos après quelques jours au bord de l’océan (et dans un hébergement douteux), ce fut un véritable plaisir que de poser nos valises à la Résidence Otroiza. L’accueil a été parfait grâce à l’hôtesse, un vrai rayon de soleil prête à partager ses bons conseils. L’établissement est très bien, propre, tout à fait adapté au tourisme détente ou randonné. Quel plaisir ce petit déjeuner ! Seule déception : de n’avoir pu réserver qu’une nuit ! Nous avons prolongé à la dernière minute notre séjour a Cilaos mais Otroiza était complet pour le lendemain. Au prochain voyage à Cilaos, nous retournerons sans hésiter dans cet établissement. Bien à vous, Romain et Joaquim de Lyon.
• Dominique (10/5): Excellente étape à Cilaos avant trek - Excellent accueil. Très belle chambre, confortable et bien décorée avec toutes commodites.
• Arlette (10/5): EXCELLENT SEJOUR - Séjour agréable dans l'ensemble. Personnel convivial. Les propriétaitres très sympa, proche des clients. Le petit déjeuner très copieux, la chambre très propre, il ne manquait de rien.
• Cyril (6/5): Si vous n'avez pas le choix - Hôtel à l'intérieur vieillissant, chambres sombres, les lampes n'eclairent rien. La salle de bain est préhistorique et l'eau de la douche coule à même le sol. Il nous a fallut 2 heures pour réussir à faire monter la température dans la chambre. La porte du couloir donne sur l'extérieur et elle est toujours ouverte même la nuit, du coup il fait froid partout dans l'hôtel.
• Verified traveler (10/5): - Excellent accueil des propriétaires - Chambre spacieuse et agréable Petit déjeuner copieux A recommander
• Verified traveler (8/5): Pas mal - Accueil très sympathique. La chambre très simple mais très correcte.
• anne-marie (8/5): - Hôtel super bien situé. Petit déjeuner extra et accueil chaleureux.
• ISABELLE (8/5): - Tres bien accueilli propriaitaire très agréable petit-déjeuner copieux
• Morten Juhl (10/5): - Great place ! Friendly staff and flexible - we were traveling with a 8 month old baby and found help with boiled water and extra plates etc., where needed. Save your money on breakfast though - for 10 euro/pers you can buy better down town.
• jean-louis (10/5): - Accueil et convivialité excellents !
• Verified traveler (10/5): - Super friendly staff and really close to all the hikes in the area. The hotel was also really clean and comfortable, highly recommended!
• Verified traveler (10/5): - Eine gute Unterkunft und idealer Standort um Wanderungen zu starten. Das Personal war sehr freundlich und das Zimmer sauber und ordentlich. Nur die Uhr hat so laut getickt, dass wir sie kurzerhand angenommen und die Batterie entfernt haben :-D Alles im allem sehr zu empfehlen.
• K (10/5): - So cute! After you survive the winding roads, you’ll need a place to sleep for the night. The hotel will meet your needs and provide a comfortable stay for the night. Not luxury, but it’s great for what it is. The breakfast was wonderful.
• Eva (10/5): Einfaches aber gutes Hotel - Unsere Gastgeberin war sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück war sehr gut.
• HOAREAU (8/5): - Superbe accueil.Patronne très attentionnée
• NATHALIE (10/5): Super génial - Personnel très accueillant aux petits soins. Service et propreté irréprochable. Endroit calme et reposant.
• Jean Jacques (6/5): Pourquoi pas ? - Très joli accueil par deux femmes fort sympathiques La chambre est confortable avec tout ce qu il faut Attention au fait que ce soit une residence et non un hôtel ! Le seul bémol est le petit déjeuner sérvi dans toute petite pièce trop petite pour tous et donc certains attendaient debout que les autres finissent dans un brouhaha sans nom
• Verified traveler (10/5): - Nous avons été satisfait de notre petit week-end, la propreté irréprochable, l'accueil au top, on y retournera
• Tas (10/5): - L'établissement est très bien situé, pas loin de la ville. Propriété très bien entretenue, et personnel très agréable.
• Verified traveler (10/5): - Accueil formidable. Hôtes très à l'écoute . Propreté impeccable .
• Verified traveler (10/5): - Tout est bien. Les chambres sont propres, bien équipées. Le plus c'est l'accueil. Les hôtes sont formidables, à l'écoute, souriants, gentils. L'hôtel est bien situé: restaurants à proximité, balades dans le village. La mare de Cilaos n'est pas très loin.
• Céline (8/5): - Nice little hôtel in Cilaos. Very friendly staff
• Pierre (8/5): Une bonne adresse à Cilaos - Les propriétaires sont de bons conseils pour les randonnées.
• Rémi (10/5): - L'hôtel est très bien situé, à l'entrée du village de Cilaos. Les chambres sont très propres et bien équipées. Le petit déjeuner est excellent. Les propriétaires et le personnel sont très sympathiques et serviables. Tout est fait pour qu'avec simplicité et discrétion, les clients se sentent à l'aise et soient bien servis. L'adresse est à recommander.
• Ceciia (8/5): Simple but ok - It is a simple stay but clean. Do not expect any luxury. Nice and friendly people. We did not take the breakfast of 9 euro pp but went to the delicious bakery in the street. Wifi did not work at all.
• Wendy (10/5): - Breathtaking mountain view. Beautiful property with tasteful decoration and furniture. Breakfast is very good. Located at centre of Cilaos, a quiet mountain paradise!
• Verified traveler (10/5): Great place - Great hotel in a very good condition. Clean and spacious rooms. Friendly staff.

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