Hotel Mae

Location: Av. del Mar 3600, Maitencillo, cl

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Facilities for disabled guests
• Non-smoking throughout
• Wheelchair accessible
• Heated pool
• Lower bathroom sink
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Self parking (surcharge)
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Rooftop garden
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Maisonette

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Private bathroom

• Superior Triple Room, 1 King Bed with Sofa bed, Non Smoking, Beach View

  1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

  Overlooking the beach

  
  

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Accessibility - Low-height counters and sink

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Low-height counters/sink

• Superior Double Room, 1 King Bed, Non Smoking, Beach View

  1 King Bed

  Overlooking the beach

  
  

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Accessibility - Low-height counters and sink

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Low-height counters/sink

• Superior Double Room, 1 King Bed, Non Smoking, Garden View

  1 King Bed

  Overlooking the garden

  
  

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Accessibility - Low-height counters and sink

  Need to Know - No rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Bedsheets provided
  • Low-height counters/sink

• Superior Queen Room

  The spacious double room offers air conditioning, a safe deposit box and an inner courtyard view. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Upper floors accessible by elevator

• Queen Room with Sea View

  The double room features a tiled floor and heating, as well as a private bathroom featuring a hairdryer. The spacious double room provides a private entrance, a wardrobe, a safe deposit box, a sofa and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Upper floors accessible by elevator
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device

• Superior Apartment

  The apartment includes a private bathroom fitted with a hairdryer. This apartment features a TV.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Socket near the bed

• Apartment with Sea View

  The apartment's kitchen is available for cooking and storing food. The apartment provides a wardrobe and a safe deposit box.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • Kitchen
  • Wardrobe or closet
  • Shampoo

• Double Room with Sea View

  The double room features a private entrance, a wardrobe, a balcony with sea views as well as a private bathroom boasting a walk-in shower.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device

• Double Room with Garden View

  This double room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device

• Superior Sea View Apartment

  The apartment includes a private bathroom equipped with a hairdryer. This apartment provides a TV.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• Isabel (10/5): -
• Juan Camilo (10/5): Excelente lugar, tranquilo, con el mar, y unas instalaciones increíbles - Ubicación cerca al mar
• julio cesar (10/5): -
• MARIA (10/5): Escapada fantástica - Todo en general. Habitaciones cómodas y lindas. Desayuno delicioso. Piscina temperada genial para esta época.. Nada
• Gutierrez (9/5): Bueno - Ubicación La comida relación precio -calidad
• Katerinne Lorena (1/5): -
• Alarcon (10/5): Perfecto - Todo Nada
• Alberto (2/5): -
• Barrientos Figueroa (9/5): - Habitación con privilegiada vista al Mar Restaurante demasiada demora en servir los pedidos de comida Comida plato caliente servido frío Plato no acordé a lo señalado en la carta ( Lomo no servido en trozo entero como debe ser, si no trozado en calugas de carne en cantidad 4 y pequeñas, más encima tapadas por las papas rústicas; tomate y cebolla. Mención aparte, muy buena atención de la Srta. Camarera , la situación de la comida no es su responsabilidad
• waldemar (10/5): Buenísima - Desayuno , extraordinario
• Francisco (8/5): Valió la pena la estadía en este hotel , muy bueno el desayuno y los departamentos que están sobre la piscina son muy bu - Muy buena ubicación. Bonita vista y buen desayuno Pocos estacionamientos
• Nannig (7/5): Los detalles. - Ubicación Sabanas con hoyos, muy poca presión en la ducha y clases en la piscina, mientras disfrutabamos la piscina
• Eduardo (5/5): - Buenas Instalaciones comodas y limpio Al personal de recepción deben darle una capacitacinón,, ser empáticos con los turistas, , saludar antes de negar,, dejar de mirar su celular. Primer Hotel en que me han atendido tan mal. Deben informar al hacer la reserva que no cuentan con batas y pantuflas para circular al spa.,, tampoco las venden.
• Francisco (10/5): - Las instalaciones, todo perfecto superó nuestras expectativas, el restaurante del hotel muy cómodo y con una excelente atención 10 de 10
• Jaeger Muñoz (8/5): - Ubicación Que no dispongan de batas y pantuflas siendo un SPA
• Maria Carolina (10/5): Muy buen hotel - Vista Nada
• Daniel (9/5): muy buena - buenisimo buffet algo complejo conectar tv
• Carolina (10/5): - La tinaja El lento servicio del restaurante
• jaime (10/5): Muy buena opción para disfrutar y descansar - Restaurante, piscina y hotube Estacionamiento debiese estar pavimentado.
• MACARENA (10/5): -
• Claudia (10/5): Relajante - La gran parte del recinto No mucho pero l desayuno podría haber sido perfecto
• Paschold (10/5): EXCELENTE FIN DE SEMANA - EXCELENTE DESAYUNO Y ATENCIÓN DE PERSONAL.
• Andrea (5/5): - Ubicación y limpieza Información contradictoria entre personal del hotel. No entregan batas, teniendo spa y piscina temporada. Carta restaurante no actualizada
• Glenda (10/5): Con ganas de regresas - La ubicación es espectacular primera línea del mar, su piscina temperada que disfrutamos mucho con los niños, el pisco sour del restaurante y los masajes Francesca maravillosa tremendo masaje Nada, mi familia y yo disfrutamos mucho la estadía
• Francisco (10/5): Muy cómodo, espacios bien cuidados, excelente comida y atención - Mucha preocupación de la gente del Hotel, rica la comida e instalaciones Todo perfecto fue
• Michael (1/5): -
• Fernando (6/5): Buen hotel pero la administración, poco preocupado de sus pasajeros - Muy bien ubicado, buenas instalaciones, rico desayuno y muy bonita vista. Si no hubiese sido por el percance que tuvimos el último día, lo hubiésemos evaluado muy bien. La 2da mañana, luego de ducharme salgo del baño y la pieza estaba inundada entera, fue agua que salió desde el piso, uno entiende que son cosas que pueden pasar, pero NADIE se contactó con nosotros, para dar alguna explicación, es más nos dijeron que teníamos que dejar la pieza pronto, por que la iban a vender nuevamente, creo que un hotel de este nivel, valor y de estas características, tiene que preocuparse más de la estadía y satisfacción de sus clientes.
• Sebastian (10/5): -
• Roberto (8/5): Volveré, pero… - Ubicación, limpieza, servicios higiénicos impecables, estacionamiento para personas con discapacidad, pero con vehículos sin credencial de discapacidad usándolos (yo tengo credencial) No tiene política adecuada para cargar consumos a la habitación, 3 horas desde check in es algo que nunca había visto en hoteles similares en el extranjero: “Voy a ver si tiene crédito” me dijo un Garzón. Personal del restaurante, a veces, con poca iniciativa o mal capacitado
• Daniela (10/5): - . .
• Ipinza (10/5): - Todo excelente
• matias (10/5): - Ubicación y atención La decoración y los cuadros
• Gonzo (8/5): -
• Israel (10/5): Excelente lugar para descansar y disfrutar de Maitencillo - No tiene puntos bajos. Está bien ubicado, instalaciones impecables y todo a la mano. No hay.
• Daniela (8/5): -
• CHRISTIAN (10/5): -
• Alejandro Carlos (8/5): -
• Catalina (7/5): -
• VALENCIA NAVECH (7/5): - La vista al mar y ubicacion El desayuno es lo que destaca de lo que es el servicio de alimentacion El precio- calidad respecto al precio por noche no es acorde. Si bien dice que es 4 estrellas, las instalaciones no están bien mantenidas y deja que desear en ciertos ámbitos. - Baños con la silicona de la ducha mal mantenida. - Shampoo y balsamo de mala calidad - Dan agua solo el primer día y no rellenan las botellas el resto de la estadía (con agua...) - canales de television limitados y sin acceso a plataformas de peliculas - No hay room service, hay que pedirlo y retirarlo uno mismo. - El restaurant muy caro para la calidad de la comida. Se podría comer mejor en un restaurant fuera del hotel y por un precio más acorde. Si fuera con la misma calidad que el desayuno, compensaría. El desayuno si es bien servido, variado y de calidad - Sector del desayuno sin calefaccion ni aire acondicionado. - Para ir a las instalaciones del spa (tinajas y piscina) hay que pasar por fuera. Si uno reserva con un día frio, tiene que ir, pasar frio y luego con el traje de baño humedo devolverse por fuera a las habitaciones.
• Mariano (8/5): Agradable y buen descanso - Desayuno muy bueno, el restaurant no tanto, las machas a la parmesana no fueron de lo mejor y otros platos también Deberían tener cosas simples pero sabrosas, sandwich o pescado a la plancha El pisco sour MAE lo mejor Ya no dan pantuflas ni bata para ir a la piscina o masajes, ya dejó de ser SPA
• Isabel Margarita (10/5): Excelente estadía. Muy recomendable - La habitación con vista al mar, el desayuno, la ubicación y la piscina La recepción del hotel. La chica que nos hizo el Check in y luego vimos un par de veces, muy parca y poco gentil
• Avalos (9/5): Lo mejor el sunset hour!! - El staff estuvo increíble, la amabilidad y servicio excelente! El estacionamiento de arriba, ósea para que hacer subir el vehículo si no se podía estacionar.
• waldemar (9/5): cumplió con mis expectativas. - Buena camas, una buena habitación, desayuno muy bueno. Atención del personal: muy buena Diseño del baño. Muy mal instalada la barra de la ducha y , sobre ésta ,los dispensadores de jabón y shampoo. Los productos caen sobre la barra y ésta queda refalosa (peligroso)
• Guest (10/5): -
• daniela (7/5): - Ubucacion Pesimo servicio para todo el tema spa
• KRISTIN (3/5): Bonitas instalaciones pero decepcionante la estadia. - Me gustaron las Instalaciones pero lamentablemente no fue lo esperado. Lleve a mi madre adoptiva a celebrar su cumpleaños como regalo, al llegar al hotel lo informe, a ver si podian tener alguna atención y considerando el hecho, reservamos las tinajas de 23 a 24 hrs, tenia preparada una sorpresa para ella en las tinajas, cantandole cumpleaños allí con un pequeño detalle, todo estaba planificado entorno a las tinajas, voy a las tinajas y veo que agua esta fria y la otra esta vacia a las 23 hrs, llame a recepción para informarlo y me comentaron que los tecnicos estaban trabajando para solucionar el problema, llame cerca de una hora después para preguntar si por lo menos a las 24 estaria disponible, me comentaron que desafortunadamente no estaban en buen estado no se habian podido reparar, no pude hacer lo indicado, nunca tuvieron una atención con ella en toda la estadía, quedaron en comunicarse conmigo para compensar de alguna forma el hecho y jamás lo hicieron durante la semana, adicionalmente cenamos en el hotel, mi madre pidio un pulpo grillado y estaba estaba en extremo duro y tuvo que ser devuelto.
• Hugh Simpson (10/5): - Muy buena gente, muy simpática Nada
• Eduardo (10/5): - todo¡¡¡¡ nada
• Dante (10/5): -
• Julio (5/5): Expectativas altas no satisfechas. - Ubicación. La habitación es muy costosa para sus prestaciones: muebles antiguos, cortinas rotas, sofá sucio y poco espacio. Me parece que 250 usd por noche no los vale!
• Eugenio (10/5): -
• Oriana (9/5): Buena estadía, pero deben cuidar el aseo del baño, había hongos en el cielo y la puerta de la ducha - La atención , las instalaciones , el restaurante Hongos en el baño
• Carolina (8/5): Agradable - Desayuno muy bueno, muy variado, a las tinajas les falta manutención, la piscina climatizada impecable!! Al igual que las habitaciones El personal muy amable, volvería sin dudarlo Las tinajas falta mantención
• Nayade (10/5): - La ubicación. La comida. La habitación todo excelente
• jaime (6/5): relación precio calidad, no concuerda - ubicación la atención del personal de recepción, es fría y de trato distante
• Raffaela (7/5): -
• Marcelo (9/5): Ideal para descansar, comer rico, caminar por la playa...y muy cerca de Santiago - Desayuno completo y rico. Buena cocina en el restaurant, felicitaciones al Chef. Piscina excelente, temperada, buen tamaño, tranquila. Todo estuvo bien
• gonzalo (9/5): -
• Cristián (7/5): -
• Andrea (10/5): -
• anthony (10/5): Great find. - Location and value for money Nothing
• Canaves Soto (9/5): Volvería. - Habitación muy cómoda y el hotel en si.. Me gustó, pero podría ser mas funcional la organización del desayuno..
• Javier (8/5): -
• jimena (9/5): -
• Renee Francisca (10/5): - Estuve una noche en el hotel y fue una gran experiencia, hicimos uso de la tinaja, el agua estaba en una temperatura perfecta, la habitación con una vista muy linda e impecable, el desayuno espectacular, mucha variedad muchos alimentos saludables, la verdad que me encanto, volvería sin dudarlo, 100% recomendado.
• MIRNA (10/5): - El lugar, la atención, el acceso, cercano a todo El desayuno, lo sirven un poco tarde para quienes hacemos viajes de negocio o trabajo, ya a las 8.30 es tarde, solo ese detalle, debiese partir más temprano.
• Rodrigo (9/5): Comodidad - Instalaciones muy lindas, desayuno muy completo y rico. El personal muy amable, habitaciones muy cómodas Las piezas se escuchan mucho de una a otra! Poco aislamiento de ruido entre una pieza a otra! El hot tub estaba en mantenimiento sin aviso.
• Fernando (7/5): -
• Patricio Villagrán (8/5): agradable - DEsayuno Bueno.. Piscina temperada Bien En general nada,,,
• Maria Carolina (9/5): Fin de semana - Vista, desayuno y ubicación. La ducha , no se podía regular bien el agua caliente.
• JAF (8/5): Buen descanso - La Ubicaion y el desayuno El estacionamiento lejos y nadie disponible para ayudar con el equipaje en las escalas
• Paula (8/5): Demasiado caro para lo que ofrece - Muy buena ubicación, hermosa vista, personal amable. La cama era cómoda. Buenas piscinas Demasiado caro para lo que ofrece. La limpieza y mantenimiento dejan que desear (por ejemplo, las toallas estaban manchadas, el baño tenía moho). Muy pocos estacionamientos. En el desayuno el pan estaba añejo. Por el precio que pagamos, hubiese esperado algo superior. Mala relación precio calidad
• Florencia (10/5): -
• Dominique (6/5): Muy ruidoso. El desayuno es lo único bueno - Lo mejor fue el desayuno. El hotel muy ruidoso y con mal olor que venía de la parrillada del restorán Las habitaciones tienen pésima aislacion y se escucha todo desde de las habitaciones aledañas. En la noche todo el hotel olía a asado ya que había una parrilla prendida en el restorán y había mala ventilación
• Salvador (1/5): El peor hotel en el que he estado - Nothing. A real waste of money. The mattress was torn, with a hole in the middle. When we arrived, the window was open and the room was infested with mosquitoes that bit us during the night. The bathroom trash can contained used feminine hygiene products, and there were false eyelashes in the sink. The sink was clogged. In the morning (Sunday), we heard the sound of drills, and the cleaning staff were shouting as they walked through the hallway, showing no respect for the guests. At breakfast, the coffee ran out and wasn't replenished. When we complained at reception, Clara, the manager, asked us to send an email describing what happened so they could offer compensation. The email was never answered. They stopped responding to WhatsApp messages and calls and simply acted as if nothing had happened. The hotel was truly awful. Finally, the rooms are extremely small. I will never return.
• Paola (8/5): -
• Daniela Cabello (8/5): -
• Sergio (9/5): -
• Nicolas (10/5): -
• Sergio (10/5): -
• Franco (10/5): -
• Gracecg (10/5): Excelente!! - Toso, muy cómodo y el servicio muy bueno.
• Rodrigo (5/5): Bien pero un tema crítico es la asignación de habitaciones - Muy bien ubicado, la mejor atención y buenas dependencias La pieza asignada por booking, fue una pieza muy mal ubicada, al lado de un motor de caldera que emite mucho ruido las 24hrs del día, en la noche dormimos muy mal!
• ALBERTO (10/5): - Ubicación excelente, muy buen desayuno y personal muy amable. Nada
• Jorge (9/5): Disfrute mucho la estadía - Hotel bien mantenido y la amabilidad de todo el personal Quizás un poco más variedad en la carta del hotel
• Macarena (10/5): - El desayuno espectacular y el restaurant buenísimoooo Nada
• Anyerla (10/5): -
• Matias (3/5): Mala administración del lugar. - Cercanía a la playa y ubicación Problemas constantes con el agua caliente, se llama a la recepción no se soluciona hasta el día siguiente. Sonaba la alarma de incendio en reiteradas ocasiones. Las tinajas estaban con agua sucia y con cero preocupación. Estacionamiento chico y poco señalizado. Al desayuno fila para el café
• Carlos (9/5): -
• Riquelme torres (9/5): Muy recomendable, amé la experiencia - La tinaja Las instalaciones de la piscina temperada rico estar ahí pero uno ve el techo o las ventanas y se desencanta
• Javier (9/5): Rica estancia - El desayuno muy bueno la ubicación, piezas muy cómodas Solamente un tema muy solucionable, es que la ducha que era muy buena pero se llenaba de agua porque estaba muy tapado el desagüe y eso es desagradable y no debieran dejar que se llegue a eso, hay que solucionarlo antes de que el cliente lo sufra
• Juan (9/5): - Desayuno Estacionamiento
• Carneiro (9/5): -
• Ricardo (10/5): -
• Guest (8/5): -
• Peer (10/5): -
• PABLO ALFONSO (10/5): - La ubicación y las instalaciones exteriores y piscina temperada Mejor disponibilidad de estacionamiento
• rosa (9/5): Es un hotel muy bonito. Cumple en general - El lugar donde está ubicado es muy lindo. Linda piscina El restaurant, almorcé y mal, no había pan, sopaipillas muy añejas. El desayuno muy completo.
• Daniel Jesus (10/5): Excelente. - Excelente lugar, muy buena atención y ubicación genial, el desayuno muy variado y bueno. Mejorar la disponibilidad de estacionamientos ya que tuve que estacionar al frente del Hotel y había poca disponibilidad y no tenia claridad si todos los vehículos estacionados estaban en el Hotel o eran externos.
• Luis (10/5): -

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