Hotel Palace Puebla

Location: 2 oriente No. 13 Colonia Centro, Puebla, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 05:00 PM

Check-out: 12:30 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Grocery deliveries
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Secured parking
• Garage
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Standard Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  237 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with satellite channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, a hair dryer, and towels

  Practical - Laptop workspace, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping and fan

  Accessibility - Accessible bathtub

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Laptop-friendly workspace
  • Accessible bathtub
  • Lever door handles
  • Wheelchair-width doorways
  • Mobile key entry

• Double Room

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. This double room provides a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Body soap
  • Adapter
  • Accessible by lift

• Twin Room

  Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. This twin room offers a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Body soap
  • Adapter
  • Accessible by lift

Guest Reviews

• Oscar (3/5): - La ubicación esta super bien, muy cerca del centro de la ciudad y zonas importantes como el Parian , catedral, zocalo, etc. en la noche se escucha mucho todo lo que hay alrededor, desde la calle y los vecinos , por otra parte fui en mayo y hace demasiado calor no tienen ventilador y no hay buena ventilación, el calor es insoportable.
• Solórzano (3/5): - La comida de su restaurante La habitación pésima, no cuenta con aire acondicionado.
• Claudia Ivett Rodríguez Navarrete (10/5): - Me gustó la atención del personal es muy amable Lo único que no me gustó esq la cama que me toco estaba dura, y no se podía descansar bien la verdad
• Xuehua (8/5): 如果不需要停车，洗澡错开高峰期， 其它还是不错的。 - 干净卫生， 地理位置优越。 早上9点左右开始会没热水。停车需要留下钥匙让他们帮忙停在其它停车场， 这样不方便。
• Gregor (5/5): Günstige, sichere Option mit Kompromissen - Grundsätzlich sehr günstig und sicher. Je nach Zimmer-Art einigermaßen gemütlich eingerichtet. Kostenloser Valet-Parkservice. Durchgehend funktionierender Aufzug. Ein-/ Ausgang 24/7 besetzt. personal grundsätzlich im Rahmen der Möglichkeiten bemüht. - Sehr schlechtes Internet. - Der überwiegende Teil des Personals spricht kein Englisch. - Ungemütlicher Frühstücksraum. - Sehr laut: Durch die fehlende Klimaanlage ist auch nachts lüften über den Innenhof notwendig. Dadurch kommt es je nach Gästebelegung zu extremer Geräuschbeeinträchtigung. - Betten sind sehr hart.
• Martin (8/5): -
• Zepeda (7/5): Cumplidor. - Ubicación y precios. Camas más cómodas.
• HERNANDEZ BERNARDINO (10/5): Confortable - La atención del personal Limpieza del sanitario. (Sarro en w.c y cabellos en la regadera )
• Rudy And Karla (10/5): Budget stay in Puebla - Great location in Centro histórico and a great value for the money The room didn't have Air conditioning and no screen on the windows.
• Carlos Antonio (10/5): - Todo Todo estuvo bien.
• Javier (10/5): -
• Juan Antonio (8/5): Bueno - Bueno Que se sentía calor, ya deben pober clima en los cuartos
• Javier (10/5): -
• Angel (8/5): -
• Martin (10/5): - Servicio & ubicación Algunas camas no se sienten tan cómodas algunas otras si
• Gilberto (7/5): - 𝑵𝒐 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆𝒏 𝒄𝒍𝒊𝒎𝒂 𝒏𝒊 𝒔𝒊 𝒒𝒖𝒊𝒆𝒓𝒂 𝒖𝒏 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒊𝒍𝒂𝒅𝒐𝒓 𝒎𝒂𝒍𝒂 𝒄𝒂𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒕𝒆𝒍𝒆𝒗𝒊𝒔𝒊𝒐𝒏
• Rubi araceli (10/5): - La ubicación
• Alfredo (10/5): Recomendable - Limpieza y ubicación Todo bien
• oscar (7/5): - la ubicación, la atención del personal el baño estaba en muy mal estado.
• Perez (10/5): -
• AURI (7/5): -
• ladedoel (9/5): -
• Alfredo Medina (10/5): -
• Yiskah (9/5): - La atención del personal.
• Chaparro (8/5): - La hubicacion La regadera del baño
• Rebeca (9/5): -
• Hugo (8/5): - The location No air conditioner
• Orta (9/5): si solo llegas a dormir y bañarte esta bien... - si corres las cortinas de las ventanas quedas sin privacidad, las ventanas que estan frente a otra ventana de otra habitacion, tal vez si ponen una pelicula esmerilada entraria mas luz y seria mas privada
• Reyna (10/5): - Todo estuvo excelente principalmente la hubicacion Todo bien
• Iván Martín25 (9/5): - La ubicación del cuarto El aire acondicionado
• Mario Alexis (8/5): - Que está céntrico Que la habitación no tenía ventilación ni ventilador
• Fernando (9/5): Ubicación perfecta - Muy bonito el hotel, amenidades básicas pero suficientes para estar y descansar.
• julio (9/5): Muy bien, como siempre - Tuvimos un problema con la habitación e inmediatamente nos la cambiaron a otro piso Falto supervisión y no tenian la habitacion limpia, pero todo se resolvio
• Brandon (9/5): Calidad-precio - La atención del personal y la ubicación Todo bien 👍
• Karina (10/5): -
• Adalberto (8/5): Limpieza al 100, instalaciones en buen estado, el valet con excelente servicio - Habitación pulcra, lóby excelente El estacionamiento no está en el edificio
• Campos Perez (6/5): - La ubicación Están muy pequeños los cuartos y no tienen aire acondicionado, no se puede descansar
• FERNANDA (5/5): - Ubicación Atención al cliente, no respondían
• David (7/5): -
• Salvador (9/5): Muy amable su personal - Excelente muy céntrico De la ubicación todo bien,no hay nada que no me gustara
• Tania (9/5): Hotel muy cercano a lugares de interés, con excelente servicio - La limpieza, el servicio muy atento y la cercanía de todo a pie. Hay poca presión de agua en piso 3, lo que provocaba mayor tiempo parar enguaje en la ducha y, por ende, mayor gasto de agua.
• Angela (10/5): - Las almohadas muy cómodas
• Guerrero (10/5): -
• Angela (10/5): - La cama comoda
• Perla (10/5): - La estancia es cómoda y cerca del centro!! Le solicite un rollo de papel a la chica y jamás llegó
• Mart (8/5): -
• alfaro alfaro (10/5): -
• Jorge (9/5): - Su ubicación Las almohadas son muy delicadas
• Chávez (8/5): -
• Gerardo Bravo Vargas (10/5): Extraordinario! - La ubicación inmejorable, el trato del personal extraordinario y en general la limpieza del espacio, sin duda volveré Lo único es la privacidad e iluminación de día, ya que se tiene que mantener la persiana abajo, pues las ventanas dan directamente a otras habitaciones, haciendo que la habitación sea muy oscura, tal vez un entintado ayudaría.
• Xochitl Irene (10/5): -
• Rosy Arely (9/5): - La ubicación La habitación era muy pequeña
• Luis Tadeo (5/5): Solo para dormir - El personal es muy amable. Tienen cajas de seguridad donde tu te quedas con la llave, yo deje mi laptop y todo perfecto. El internet es pésimo, quería mandar unos reportes de trabajo y no pude por la mala conexión, si necesitan trabajar mejor váyanse a un Starbucks por que el internet del hotel no sirve para nada. La tv también es muy mala solo agarra dos canales y no tiene ninguna aplicación de streaming, ni siquiera Youtube, así que si se van a quedar en este hotel descarguen series antes para entretenerse.
• Jose Abraham (9/5): -
• Sarabia Paredes (8/5): Más atención - Que no hay ruido Paredes manchadas como q escurrio liquido, zoclo con mucho polvo acumulado
• Hector (10/5): Gran personal y Gran ubicación, 100% Recomendado - Ubicación privilegiada dentro del centro histórico, te permite desplazarte a varios puntos importantes de la ciudad sin mayor inconveniente. El personal de mejor nivel, atentos y muy amables, llegue un poco antes del horario y me ayudaron con el resguardo de mi equipaje. Excelente experiencia, es la segunda vez que me hospedó y definitivamente volveré a hospedarme aqui. No me disgusto nada, el personal y las instalaciones fueron buenas.
• Evelin Alicia (9/5): - La ubicación
• Manuel (10/5): - La ubicación es perfecta, muy céntrico y todo muy a la mano, la atención de lo mejor. Sin duda la mejor opción para hospedarse
• Coronado (10/5): -
• Ramirez (4/5): 😠😠😠 - Nada No había donde colgar una toalla en el baño
• DIANA ALONDRA (4/5): 😔 - Su localización es buena y el estacionamiento. Las instalaciones muy polvosas, y se ve que no dan mantenimiento, la verdad muy decepcionada, es la hora que no me mandan mi factura. Según ellos desde que llegué al hotel tenían problemas con su sistema de facturación y es la fecha que no la mandan.
• Javier (7/5): - La ubicación excelente, está a una cuadra de la catedral Mi habitación no tenía aire acondicionado y la ventilación no fluye
• Gerardo (10/5): Cómoda -
• Alan Mendoza Perez (4/5): - Que te queda cercas el centro muy buena ubicacion Nos dieron una habitación vieja y en el baño salía el olor a drenaje , tambien nos tocó alado que estaban construyendo una habitación mucho ruido no podías descansar
• Hernández Mora (10/5): - La atención Demasiado calor
• Abril (10/5): Excelente estancia - Muy cómodo,limpio, excelente ubicación y el personal amable
• Eyvis (5/5): - Esta bien para el precio No encuentras muy rapido el hotel ya que la entrada esta pequeña y la habitation que nos toco estaba sucia en el baño
• Francisco Javier (10/5): - Muy buena atención , perfecta ubicación El estacionamiento está a 2 cuadras
• Sergio (10/5): bien cerca del cenrro - es fresco y comodo en el aseo
• Angelica Michelle (9/5): -
• Juan Ignacio (7/5): - Estaba bien y limpio Se escucha todo cada que abren puertas la caminada por el pasillo
• Antonio Ramos Reyes (9/5): - Todo excelente
• Eduardo (8/5): - La ubicación No tiene aire acondicionado y hacía algo de calor
• jbuga (8/5): - Ubicación Habitación
• Eric Mario (9/5): - Lo cerca del centro, la verdad buena opción La tasa del baño el siento, difícil de manipular
• Alvarez Infante (8/5): - Lo céntrico Estan duras las camas
• Jonathan (5/5): - La zona donde se ubica Más ventilación
• Jon (8/5): - Sin ninguna duda, la ubicación La señal de Internet y la televisión sin apenas canales para poder ver
• Amado René (10/5): - Todo estuvo muy bien el personal excelente, habitación excelente la comida también excelente Todo nos gustó no hay quejas
• Sandra Fabiola (9/5): - La zona tan céntrico y la oportunidad que me dieron de tomar la habitación antes de lo normal Que a veces del baño salía el olor a drenaje y mucho
• Guest (9/5): -
• Eva (9/5): - La ubicación es muy buena, super cerca del centro y la habitación era amplia El elevador es muy pequeño y un día, por la mañana, nos quedamos sin agua caliente
• Lara (10/5): - Todo
• Hernández Mora (10/5): Estancia agradable - El trato del personal,muy atento y amable
• Omar (10/5): - Habitacion Bastante Limpias La Cama y almohadas súper Cómodas El Personal Bastante Atento
• Campos (8/5): -
• Enrique (10/5): Recomendable - Muy.agusto, buen precio, limpio 100% recomendable
• Marco Antonio (8/5): -
• Nancy Elizabeth (10/5): - Me gusto la accesibilidad del personal. Volvería.
• Vazquez (10/5): -
• Ivan (9/5): -
• Alejandra Katiuska (10/5): -
• Gaudencio (10/5): -
• Guest (7/5): -
• JIMÉNEZ (10/5): - Limpieza
• José Luis (8/5): - La ubicación Los baños estaban mal
• Zepeda Soto (3/5): - La ubicación La limpieza, las intenciones son muy viejas , las sábanas estan viejas, no te bridan cobijas
• aranzazu (10/5): muy bueno - Todo estupendo. Al lado de la maravillosa playa de San Agustinillo No hay desayuno los lunes....
• JAVIER OMAR (10/5): Excelente - Realmente es un hotel muy cómodo, excelente atención y servicio.
• Ahuizolt (10/5): Excelente servicio, instalaciones limpias y muy cómodas. - la Ubicación es excepcional, en pleno centro histórico de Puebla.

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