Empire Hotels & Resorts

Location: Lot 174, Pulau Perhentian Besar, Teluk Dalam, Pulau Perhentian Besar, 22200, Pulau Perhentian Besar, MY

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hostel/Backpacker accommodation

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 06:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Instructions: Guests must transfer via boat to the property. Guests must contact the property at least 48 hours before travel, using the contact information on the confirmation received after booking. This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. The front desk is open daily from 7:30 AM - 5:30 PM. To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 6:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours. At check-in, guests must provide a record of full COVID-19 vaccination.

Amenities & Facilities

• Free WiFi
• Wheelchair accessible
• Picnic area
• Supervised childcare/activities
• Scuba diving nearby
• Breakfast available (surcharge)
• Front desk (limited hours)
• Smoke-free property
• Tours/ticket assistance
• Airport transportation - pickup (surcharge)

Rooms Available

• Superior Room (With Private Bathroom)

  1 Queen Bed and 2 Twin Bunk Beds

  Internet - Wired internet access

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Rollaway/extra beds available on request

  Comfort - Air conditioning

  Need to Know - Limited housekeeping, bed sheets not available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bed sheets not available

• Superior Room, Shared Bathroom

  1 Queen Bed and 1 Twin Bunk Bed

  Internet - Wired internet access

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Shared bathroom, free toiletries, towels, and shampoo

  Practical - Rollaway/extra beds available on request

  Comfort - Air conditioning

  Need to Know - Limited housekeeping, bed sheets not available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bed sheets not available

• Deluxe Room, 2 Queen Beds, Garden View

  2 Queen Beds

  Overlooking the garden

  
  

  Internet - Wired internet access

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Memory foam bed and premium bedding

  Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead

  Practical - Rollaway beds (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning

  Need to Know - Limited housekeeping, bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Premium bedding
  • Memory foam mattress
  • Rainfall showerhead
  • Bed sheets not available

• Deluxe Room, 2 Queen Beds, Sea View

  2 Queen Beds

  Overlooking the sea

  
  

  Internet - Wired internet access

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Memory foam bed and premium bedding

  Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead

  Practical - Rollaway beds (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning

  Need to Know - Limited housekeeping, bed sheets not available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Premium bedding
  • Memory foam mattress
  • Rainfall showerhead
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bed sheets not available

• Shared Dormitory, Mixed Dorm (1 Bed In 8 Beds Room)

  1 Twin Bed

  Internet - Wired internet access

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Shower, free toiletries, and towels

  Practical - Rollaway/extra beds available on request

  Comfort - Air conditioning

  Need to Know - Limited housekeeping, shared accommodations, bed sheets not available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Shared accommodation
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bed sheets not available

• Executive Double Room

  1 Queen Bed

  Overlooking the resort

  
  

  Internet - Wired internet access

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Memory foam bed and premium bedding

  Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead

  Comfort - Air conditioning

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - Limited housekeeping, no rollaway/extra beds available, bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Premium bedding
  • Memory foam mattress
  • Rainfall showerhead
  • No rollaway/extra beds
  • Bed sheets not available

• Shared Dormitory, Mixed Dorm (1 Bed in 4 Beds Room)

  1 Twin Bed

  Internet - Wired internet access

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Memory foam bed and premium bedding

  Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead

  Practical - Rollaway beds (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning

  Need to Know - Limited housekeeping, shared accommodations, bed sheets not available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Premium bedding
  • Memory foam mattress
  • Rainfall showerhead
  • Shared accommodation
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bed sheets not available

Guest Reviews

• Federica (2/5): - Terribile! Camere sporche con cartacce e polvere accumulate sotto ai letti, sporcizia ammucchiata negli angoli, lenzuola con pelucchi e capelli, bagno sporco e fatiscente con la vaschetta di scarico del wc rotta e aperture senza vetri nelle pareti (per evitare che entrassero insetti). Ragno e ragnatela dietro alla porta. Personale per l'accoglienza, la pulizia e la preparazione della colazione non qualificato. Abbiamo cambiato albergo perdendo tutti i soldi (non effettuano rimborsi) ma, credetemi, era impossibile pensare di fermarsi in quelle condizioni (siamo viaggiatori spartani ma a tutto c'è un limite). E non ci hanno neanche rilasciato la ricevuta del pagamento (dopo averla chiesta hanno detto che l'avrebbero inviata via e-mail ma non è mai arrivata). Altre persone sono andate via come noi il nostro stesso giorno e altre nei giorni successivi (sporcizia, lo scarico del wc non funzionante, doccia non funzionante, etc). Credo si tratti di una "struttura truffa": senza fare il minimo sforzo per risolvere i problemi causati da loro (a partire dalla pulizia) e senza dare rimborsi a chi scappa, hanno trovato il modo per guadagnare.
• Annalisa (2/5): - TERRIFICANTE! Questa struttura non può essere definita hotel e tantomeno resort. Non ha le caratteristiche minime , di base, essenziali per essere definito tale .E' un cantiere a cielo aperto, non esiste personale di servizio, non esiste la reception, non ci sono servizi , pulizia inesistente sia nelle camere che negli spazi comuni, confusione, caos, oggetti di qualunque tipo sparsi ovunque (fili elettrici, materiali per edilizia, bottiglie, asciugamani sporchi..). Struttura fatiscente, abbandonata a se stessa, degna di un film dell'orrore, inquietante, pericolosa. Le camere che assegnano sono sporche e fatiscenti , non funzionanti (lo scarico del wc non andava, quindi wc INUTILIZZABILE). Le camere non vengono rifatte (ovviamente non c'è personale). Le persone che circolano all'interno della struttura sono improvvisate e non qualificate (nella fattispecie 4 muratori che si improvvisano personale della struttura). Abbiamo chiesto di avere una camera con il wc funzionante e volevano farci pagare una maggiorazione per l'assegnazione di due camere(eravamo in 4) secondo loro di livello superiore! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE
• deborah (2/5): - Struttura fatiscente. Inquietante. Personale non qualificato. Sporca. Pericolosa. Le immagini non corrispondono alla realtà. Hanno delle camere effettivamente nuove che affacciano su un cantiere di loro proprietà ma fermo per mancanza di soldi. Per ottimizzare i costi la struttura è gestita dai muratori che al momento non possono continuare con il cantiere. Le nostre camere avevano il bagno non funzionante e ci hanno proposto le nuove pagando un supplemento. La struttura che si trova a fianco offre a prezzi decisamente inferiori soluzioni dignitose e ottima colazione. Siamo viaggiatori abituati a strutture molto spartane.
• Nadege (10/5): Merveilleux séjour. - Merveilleux séjour en famille. Pour la seconde fois nous avons résidé dans cet hôtel et que de merveilleux souvenirs. Ils ont une super équipe toujours présent quand nous avons besoin. Les propriétaires sont des personnes au top, d’une extrême gentillesse et toujours à l‘écoute de leur client. Le petit restaurant propose de super repas. Et vous pouvez demander sur place pour la mise en place d’excursion.
• giuliano (2/5): Buen potencial, muy mal mantenimiento y dejadez - La ducha no tiene presión, el váter muy sucio, se ha roto la puerta, que no tiene cerradura (cerrada con un candado de bici), y nos la querían cobrar. El grifo no estaba fijado a el lavamanos y la ducha no vaciaba el agua. La limpieza muy mediocre y lo único bueno eran las camas.
• Silvio (2/5): - la struttura non ha alcun tipo di reception, la corrente nonché l’acqua va via in continuazione, nessuno pulisce la stanza il bagno in condizioni pietose
• Kamal (6/5): - Endroit magnifique qui vaut la peine de s y arrêter. Peu de monde endroit paradisiaque
• Verified traveler (2/5): Un scandale - Nous avions réservé cet hotel qui n'avait déjà pas de bonne critique mais c'était le seul de libre sur internet qui restait sur l'île et on s'est dit que ça ne devait pas être si terrible, on voyage énormément est on va souvent dans des auberges alors on est habitué au manque de confort...mais quand on est arrivé. Nous devions payer sur place par carte visa, il est bien noté que l'hôtel accepte les paiement par cartes Visa. Une fois sur l'ìle il n'y a aucun ATM, impossible de retirer du cash sur place. Nous avions pris de quoi passer 3 jours sur lîle avec du cash pour nous payer les resto ou activités. Mais arrivé à l'hôtel notre carte ne passait pas, nous avions une 2ème carte de crédit alors on s'est dit pas de soucis mais c'est le lecteur de carte qui disait qu'il n'y avait pas de connexion. Le gérant est devenu désagréable et rotait bruyamment devant nous avec nos 2 enfants. Il nous a dit c'est votre carte qui ne fonctionne pas alors que c'était clairement leur lecteur, surtout que nous avions utilisé notre carte juste avant sans soucis. Il a exigé du cash sinon il nous chassait! Mais on avait pas assez de cash. On a demandé si il pouvait pas réessayer le lendemain en attendant que leur lecteur fonctionne mais rien, on a été abandonné ainsi en nous mettant à la porte en nous rotant encore à la figure! Nos enfants pleuraient. On nous a demandé de partir et heureusement nous avons trouvé malgré la haute saison un hôtel magnifique et notre carte VISA a passé du 1er coup.
• Sanne (4/5): - Plek is echt magisch. Maar de kamer was in zeer slechte staat. Ik zou hier niet nog een keer heen gaan.
• Verified traveler (2/5): Solo si no encuentras otra cosa - Poco higiénico, necesita reformas sin duda. Solo para dormir si no encuentras otra cosa.
• Mathilde (2/5): Hôtel à fuir - Restauration horrible : hygiène douteuse avec nourriture exposée au soleil toute la journée Les plats et assiettes utilisées restent sur les tables toute la journée et même plusieurs jours Pas d’accès wifi Coupure d’électricité et d’eau tres fréquentes (plusieurs fois par jours pendant plusieurs heures) donc pas de Clim non plus Hygiène des chambres horrible avec toilettes bouchées que personne n’a résolu malgré plusieurs relances et fuite des toilettes dans toute la salle de bain
• Alessandra (8/5): - Posto in una posizione incantevole. Proprietario molto disponibile, atmosfera familiare. Camera molto minimalista, è necessario sapersi adattare, e avere tanta pazienza. Zero confort. Ma lo consiglio.
• Camilla (8/5): - Abbiamo scelto la struttura principalmente per il prezzo, ma siamo rimaste piacevolmente colpite dall'atmosfera generale, dalla gentilezza e disponibilità del personale. Gli chalet hanno camere ampie, ma minimal nell'arredamento; il bagno è spazioso, con possibilità di avere anche l'acqua calda, se si accetta una scarsa pressione. WiFi è disponibile sia nelle zone comuni che in camera. Colazione basic a buffet. Accesso diretto alla spiaggia, sulla quale sono presenti i ristoranti dell'isola e le agenzie che si occupano delle escursioni e dei taxj boat. Probabilmente la struttura si presenterà ancora meglio perché erano in corso lavori ddi miglioramento. Solo conoscere il boss vale il soggiorno nella struttura, perché è una persona molto disponibile, generosa e solare.
• ALEJANDRO (2/5): No volvería nunca - La experiencia fue horrorosa, el lugar está en ruinas, las fotos no se corresponden con el alojamiento y los alrededores están de obras. También el hombre que nos recibió nos pidió dinero para una "tasa" que no existe y no nos la quiso ni devolver ni dar recibo. Nos tuvimos que cambiar de hotel al llegar.
• Andrea (2/5): - Avoid this place. We stayed here in July 2025 for 4 days and it was a disaster. Before arrival, no response from the property despite multiple attempts. They also provided wrong info about boat schedules from Kuala Besut (boats actually leave every 40 min). Day 1: The place looked abandoned,unfinished buildings, scaffolding, and garbage everywhere. No reception,just a guy at the bar watching loud videos on his phone. He didn’t speak English, so we used the translator. He refused early check-in, probably to sell us a drink during the wait. The sea view room was dirty: stained sheets, hair and dirt in the bathroom, sewer smell, a broken mirror, and no hot water. Complaining didn’t help. Day 2: The day after, we asked if the problem had been fixed. He told us he hadn’t been able to fix it and that a part needed to be ordered, which would arrive the following day. We asked for a different room, but that wasn’t possible. Other guests also stood waiting at “reception” for hours with no help. Day 3: A manager finally showed up and spoke English, but instead of fixing anything, he offered us snacks and a cocktail. He then said it was a public holiday and repairs would be done the next day. We were promised a room change if the issue persisted. Too late, we had only one day left and were showering using the bidet shower. Day 4: Shower was finally fixed. In short: Structure is falling apart, staff is incompetent, and hygiene is unacceptable. Save your holiday, book elsewhere.
• Lea (2/5): - Nous avons réservé 3 nuits et nous ne sommes restés qu’une nuit tellement les conditions étaient horribles. Pas de chasse d’eau, pas d’eau chaude, une chambre très sale à notre arrivée, des coupures de courant, la chambre n’était pas hermétique : cafards, milles pâtes. Jet douche cassé ainsi que les portes de celle-ci. Malgré que la plage soit magnifique, les déchets sont jetés à l’extrémité de celle-ci, laissant un endroit sale de ce côté. Bref très mauvaise expérience. Je ne recommande pas, et expédia ne devrait pas nous proposer ce genre de logements Dégoûtants
• Raul (2/5): - Dirty hotel, the matress was very old and the room was very dirty. Seems that wasn't cleaned before the arrival. It's sad because it has the best spot on the beach. If the hotel changes and take care of the costumers it will be top but sadly, not now
• charlotte (8/5): Agreablement surpris - Bon rapport qualite prix. Literie top. Salle de bain à rénover !(fuite d'un tuyau) mais douche exterieur appreciable après les baignades. Tres beau coin à l'extrémité de la jolie plage. Ombragé, avec hamac. Petit restau agreable. Accueil un peu mou et pas tres present mais on les trouve toujours. Bagagerie A 30 min à pied à travers la jungle (attention tres escarpe) super plage kk Ambiance calme
• Saliha (4/5): - À notre arrivé sur l'île personne pour nous aider à porter les valises. On a marché avec nos valises plus de 10 mn sur le sable. Réception la personne qui nous a reçu ne comprenait pas et parlait pas l'anglais. On a demandé plusieurs fois pour payer l'hôtel mais impossible de nous faire comprendre vu qu'on avait toujours à faire à la même personne. Ils nous ont envoyé un message pour nous dire qu'on était parti sans payer très agréable de recevoir ce genre de messages. Niveau hygiène le 1er la chambre était sale et est restée sale jusqu'à notre départ. Pas une seule fois ils sont venus faire la chambre et vider la poubelle c'était à nous de le faire honteux. Heureusement qu'on a pas pris le petit-déjeuner car c'était infecte. Franchement cet hôtel ne le proposez plus car c'est une honte tellement il est sale et moche. Très mauvaise expérience. La seule chose de magnifique c'était la vue de la plage
• Lilia (6/5): - Un séjour très spartiate, il y a le minimum, la plage est sublime c’est le seul point positif
• Marie (4/5): Hôtel très très moyen - La qualité du logement est tres moyenne, la salle de bain est sale et dans un état médiocre. Nous avons été réveillé le matin à 9h par les travaux du bâtiment qu’ils construisent collé au notre. Nous n’avons pas été prévenu par l’hôtel lors du check’in qui plus est. Ce type d’hôtel ne devrait pas être proposé à 60€ la nuit mais beaucoup moins. Nous avons effectué une réservation tardive et il restait peu de logement, d’où le choix de cet hôtel. Notre expérience n’a pas été bonne, je ne recommande pas cet hôtel. Le nom de l’hôtel est EMPIRE et il n’a pas été changé sur les sites de réservation. Enfin, commentaire pour l’hôtel : il serait judicieux de participer au nettoyage de la plage car on y trouve des déchets tout le long, ceci est affligeant et pas agréable.
• Marie (4/5): Hôtel très très moyen - La qualité du logement est tres moyenne, la salle de bain est sale et dans un état médiocre. Ce type d’hôtel ne devrait pas être proposé à ce prix mais beaucoup moins. Nous avons effectué une réservation tardive et il restait peu de logement, d’où le choix de cet hôtel. Notre expérience n’a pas été bonne, je ne recommande pas cet hôtel. Nous avons été réveillé le matin à 9h par les travaux du bâtiment qu’ils construisent collé au notre. Nous n’avons pas été prévenu par l’hôtel lors du check’in qui plus est. Le nom de l’hôtel est EMPIRE et il n’a pas été changé sur les sites de réservation. Enfin, commentaire pour l’hôtel : il serait judicieux de participer au nettoyage de la plage car on y trouve des déchets tout le long, ceci est affligeant et pas agréable. Surtout comparé à d’autres plages.
• David (8/5): - Précisons tout d'abord que nous avions la chambre de 4 avec vue sur la mer. Celle ci apparaît comme l'une des plus récentes. La chambre était parfaite mais ma salle de bain était déplorable surtout pour le prix payé. Mais l'emplacement dans cette super baie, calme, dotée par ailleurs de bons restaurants accessibles et bon marché permet de faire passer les aspects négatifs. Les commentaires lus avant notre arrivée sont parfois excessifs nous semblent il mais sont compréhensibles lorsqu'on compare le prix élevé et le service donné. Le personnel ne parle pas anglais et n'est pas vraiment à l'écoute ni véritablement serviable. Avec le défaut de propreté le prix peut paraître vraiment excessif. Mais le séjour dans cette baie reste merveilleux : beauté, plage, spots snorkeling magnifiques et accessibles à pieds et à la nage. Bref, si vous n'êtes pas trop regardant sur le confort de la salle de bain et que vous avez la chambre deluxe... Le séjour est tout à fait recommendable!
• ABD-ELMAJID (2/5): - Aucune hygiène, le petit déjeuner infesté de fourmis, une honte! On a payé le petit déjeuner et nous n’avons même pas mangé ! À fuir!
• Antti (6/5): - Wer einen westlichen Standard erwartet, wird beim Empire Hotel (aktueller Name) enttäuscht sein. Trotz vieler negativer Bewertungen, wollte ich dem Laden eine Chance geben. Letztendlich war uns die direkte Umgebung das entscheidende und wegen der 3 Nächte die Unterkunft weniger wichtig. Paar von den früheren Kritikpunkten kann ich durchaus bestätigen. Die Kommunikation mit dem kaum englisch sprechenden Gastgeber war mühsam und kleine Missverständnisse vorprogrammiert. Unser Badezimmer war im desolaten Zustand (Klospülung defekt, Duschwanne undicht etc.) aber das Schlafzimmer mit dem Meerblick war sauber und die Betten voll in Ordnung. Auch die Klimaanlage hat gut funktioniert. Am ersten Abend hatten wir im hauseigenen Restaurant gegessen aber teilweise falsches Essen bekommen und auf eins der Hauptgerichte noch eine Stunde warten müssen. Da kam der bestellte Fisch auch noch gedünstet und nicht gebraten wie bestellt. Vielleicht auch der erschwerten Kommunikation verschuldet, schwer zu sagen. Das Frühstück war einfach aber ausreichend. Auch der Laundry Service hat funktioniert, wobei für den Preis hätte die Wäsche noch etwas sauberer (Waschmittelrückstände) und zusammengelegt sein sollen. Dafür dass wir so kurzfristig gebucht haben und nur noch wenig Auswahl hatten, waren wir mit dem Aufenthalt zufrieden. Der Flora Beach ist einer der schönsten Strände auf den Inseln und das Empire Hotel am Ende des Strandes an der allerschönsten Stelle. Das alleine verdient 5 Sterne!
• Kristin (6/5): - Das Empire oder Eco Marine ist doch sehr einfach und selbst als sehr einfache Unterkunft anzusehen. Wir hatten ein Superior Room und bis auf die Betten, gab es nichts. Keine Ablage, kein Regal. Es gab auch keine Bettbezüge, die Bettdecken waren so dreckig, dass wir unter unseren Badetüchern geschlafen haben. Leider kann das Personal vor Ort kein Englisch, was es einfach noch viel schwieriger macht. Der Strand dagegen ist ein Traum und aus meiner Sicht ist der zugehörige Strandabschnitt auch der Schönste in der Flora Bay. Hoszel nur geeignet für wirklich sehr geringe Ansprüche.
• Verified traveler (10/5): Cher pour un hôtel pour 2 jours - Le personnel est très sympa et très serviable surtout Alan, et il cuisine vraiment bien. La douche est vraiment pas terrible, l'eau coule très très doucement et le lavabo le robinet n'ai pas trop fixer et la porte coulissante est vraiment bien abîmée donc très difficile de fermer la porte.
• Carla (8/5): - Aardige eigenaar en personeel, aan het strand, duikschool ernaast, minpuntje: douche cabine lekt enorm, heb een wisser gevraagd, douche cabine deur sluit slecht
• Maylis (8/5): - Le restaurant est beaucoup trop cher pour la qualité. Tarif laundry prohibitif. Les chambres sont rudimentaires. Il n'y a aucune étagère ou autre pour poser ses affaires. De l'enduit sur le carrelage de la salle de bain. Donc des améliorations pourraient être faites assez facilement. Si on accepte la frugalité, l'hôtel est très bien situé. Plage calme et jolie. Très beau jardin. Personnel aimable et aidant.
• Alexandre (10/5): - Guesthouse familiale. Acceuil chaleureux, nourriture excellente. Je recommande cet endroit avant tout à celles et ceux qui recherchent un endroit convivial, dans environnement calme et reposant. Ma chambre était simple, mais me convenait pour les quelques jours passés sur place.
• Imad (6/5): Séjour avec des hauts et des bas - Difficile de donner un avis sur cet hostel. J’étais le seul client ! Le jeune homme sur place est très serviable et m’a bien accueilli et à été très professionnel. En revanche, je ne suis pas très difficile mais l’électricité qui se coupe en pleine nuit (1ere nuit sur place) et t donc plus de Clim. De il n’y a pas d’électricité entre 7h et 9h am. Puis de 5h à 7h pm. Un problème qui serait passager… En revanche il y’a de la wifi de bonne qualité et ventilateur et climatiseur dans le dortoir. Niveau rapport qualité/prix, le compte n’y est pas.
• Rodolfo (2/5): - It had a lot of bad reviews in here but I thought it could not be so bad, but unfortunately it was. The bathroom conditions were horrible and there were many insects such as spiders in the room. The whole property seems to not have been taken care for years. Also when you get to the place the real name of the hotel is Empire which sounds a bit suspicious to have a different name from the listing here. I certainly would recommend any other place in the island.
• mohd khairul azmi (8/5): - overall is a nice stay.
• Cyrille (6/5): - Sehr schöne Lage aber das Hotel ist Renovierungsbedürftig.
• Verified traveler (2/5): Worst !!! - Never again book, waste money . terrible !!!
• Verified traveler (4/5): - Det var smutsigt, vi hittade någons gamla strumpa under vår säng. De va inte alls vad vi hade förväntat oss, detsamma gällde två andra som bodde där. Vi alla var chockade och slutade med att vi lämnade tre dagar tidigare. Stranden var full av skräp, istället för vår havsutsikt så hade vi deras berg av säsongens soppor som utsikt. Han som jobbade där var snäll och försökte sitt bästa, men tråkigt att de va de enda stället som va öppet så vi kunde bara välja mellan tre olika maträtter.
• Jaroslaw (6/5): - Unfortunately dirty (old) cabin shower.
• Verified traveler (6/5): - Loved the location and the beach. Very disappointed with level of cleanliness. Some of the rooms we had (had 4 in total) had no toilet paper another had no rubbish bin in and was scattered wity rubbish on bathroom floor under the sink. Another had no towels.
• Verified traveler (2/5): A éviter ! - Nous ne recommandons pas ce logement! Sale, personnels pas agréable, environnement non entretenu La localisation est le seul point positif !!
• Radek (8/5): August 2019 in the last minute - Nice location at the end of the beach. One of the best sites there. This part of beach is without boat traffic and with basic snorkeling possibilities. Rooms/cottages are well maintained, clean, most of them really large. Everything works (a/c, fan, hot water). Unfortunately the "garden" area is quite full of mess. Some better care would help. It doesn't look like 'luxurious resort' but it is not as bad choice as some reviews say.
• Sergio (2/5): No recomendable - No recomendable. Al llegar nos dieron una llave en mal estado que se rompió al intentar abrir la puerta. Al salir nos cobraron las fianza de 50 ringits. Y estuvimos todos los días con la habitación abierta porque no tenían llave de repuesto.
• Nerea (4/5): - Los grifos de la ducha se soltaban, el baño estaba sucio y el desayuno bastante con muy poca variedad. Lo mejor la ubicación en la playa
• Verified traveler (8/5): - Location good.. Need to inprove on the food and toilet cleanness
• Leila (6/5): Déception - Le seul point positif est sa situation géographique. Belle plage de carte postale et à côté de la jungle treck. Nous avons été déçu de l'état général de l'hôtel : les poubelles sillonnent les allées, pas d'entretien des chambres, le petit déjeuner n'est pas qualitatif et le restaurant à éviter (cher).
• Verified traveler (2/5): - Bonjour Le 2 juin 2019 nous avons réservé par votre site deux chambres , l’une pour 3 personnes et l’autre pour 2 personnes dans cet hôtel pour un montant de 654,80 euros par carte visa. Le mardi 6 août 2019 à 17 h nous sommes arrives à l’hotel Eco Marine la personne à l’acceuil nous a donné une clef pour une seule chambre ( numéro sp3 ). Elle maintenait n’avoir de réservation que pour une chambre. Nous sommes rentré dans une chambre pour 4 personnes et très sale : mauvaise odeur wc noir de saleté lavabo décroché du mur et nombreuses déjections de souris sur le sol. Nous avons des photos de tout cela. À 18 h cette personne est arrivée avec une deuxième clef pour notre deuxième chambre elle venait de retrouver notre réservation . Mais cette chambre ( num sp2 ) était aussi très sale. À 21 h 30 nous n’avons pas réussi à ouvrir la porte du couloir menant à nos chambre car elle était fermé à clef. Nous sommes allés à l’acceuil Et avons dû attendre 22 h pour entrer dans nos chambres. À 6 h 30 du matin nous avons été réveillé par des bruits sous notre lit et nous avons découvert un gros rat. Il y avait des déjections sur nos vêtements. Nous sommes allés le signaler à l’acceuil. Ils ont proposé de mettre un piège pour le rat. Ils ont dit que le prix de la chambre n’était pas cher et que c’etait normal d’avoir des chambres en mauvais état. À 7 h 30 nous avons décidé de quitter l’hotel. Par chance nous avons trouvé un nouvel hôtel où nous avons payé à nouveau 256 e.
• Verified traveler (2/5): - Das positive war definitiv die Aussicht, super Strand und tolles, sauberes Meer. Das Personal, vorallem die Empfangsdame war anfangs freundlich, doch sobald man Hilfe braucht wird Sie unfreundlich und wirkt gestesst. Doch am Handy spielen geht immer. Da unser Rücktransfer bereits um 08:00 ging und die Reception nicht besetzt war wurde uns das Depot nicht zurückbezahlt. Sind immerhin 12.50.- Auch auf Antworten per Mail wartet man vergeblich.
• Verified traveler (6/5): - berkenaan dengan bbq set, makanan sejuk, nasi keras, bbq set sepatutnya at least panas, tapi semua sejuk, keras. one more i order bbq untuk 5dewasa 2kanak2, yang sampai hanya untuk 5 dewasa sahaja. pihak hotel tak nak refund my money back and replace balik untuk masak tapi i denied. and i setuju replace untuk breakfast keesokkkanya. esoknya, person incharge sakit, yang replacement tak tahu menahu pasal replacement untuk breakfast and keep waiting for response. bad service
• Verified traveler (8/5): - nice people.
• Tomasz (8/5): Rodzinny czas - Piękna plaża A obiekt jak obiekt na wyspie jak ktoś nie oczekuje luksusu to będzie mega zadowolony
• Verified traveler (4/5): - ok> l'emplacement sur la plage idyllique. nok> personnel aimable et serviable mais insuffisant pour assurer un service digne de ce lieu. un petit déjeuner, après avoir commandé il faut attendre entre 20 et 40 minutes. le service de chambre ne se fait qu' à la demande, sinon votre chambre ressemblera à une poubelle. De plus notre chambre était à l'écart au milieu des déchets, du bruit du générateur électrique et de tous les insectes de la jungle. En bref aller juste à côté pour le même prix avec un service à la hauteur.
• Verified traveler (8/5): - This property is in a prime location on a quiet beach on Besar Island. The staff are friendly. I stayed in a dorm which is very basic. Has AC and fan, towel was provided. The shower and toilets are outdoors so there will be bugs, naturally. There are frogs in the toilet stalls so be aware if you are afraid of frogs. No hot water but not really needed in that weather. It was very peaceful there as there weren’t too many guests. It’s the lowest rate I could find, which provided the basics needed during my stay at Perhentian Island.
• Verified traveler (10/5): - Nice place. Specially thd manger, Steve was very friendly and attentive.
• Alessio (6/5): Residence fronte mare - La posizione è senz’altro la migliore ed è anche su una delle spiagge più bella dell’isola. Il resort consiste in un insieme di piccoli cottage immersi nel verde della giungla e da cui si può godere la meravigliosa vista del mare. Purtroppo, la struttura è estremamente trascurata, sia esternamente sia internamente. Sebbene avessi prenotato quello che dovrebbe essere considerata una camera deluxe, il mobilio era molto scadente. Molti erano mobili improvvisati e malamente riparati. Il pavimento era ricoperto da uno strato di linoleum che doveva similare la presenza del parquet. Il bagno spazioso, ma anche in quel caso ogni accessorio lasciava a desiderare. È presente un ristorante dove poter fare colazione. Il cibo è buono e genuino. Direi che è un po’ come mangiare nella cucina di una vecchia signora, attenta a darti quel poco che nel miglior modo possibile. Comunque sia, il personale è estremamente gentile ancorché non tutti parlino inglese.
• Alessio (6/5): Residence fronte mare - La posizione è senz’altro la migliore ed è anche su una delle spiagge più bella dell’isola. Il resort consiste in un insieme di piccoli cottage immersi nel verde della giungla e da cui si può godere la meravigliosa vista del mare. Purtroppo, la struttura è estremamente trascurata, sia esternamente sia internamente. Sebbene avessi prenotato quello che dovrebbe essere considerata una camera deluxe, il mobilio era molto scadente. Molti erano mobili improvvisati e malamente riparati. Il pavimento era ricoperto da uno strato di linoleum che doveva similare la presenza del parquet. Il bagno spazioso, ma anche in quel caso ogni accessorio lasciava a desiderare. È presente un ristorante dove poter fare colazione. Il cibo è buono e genuino. Direi che è un po’ come mangiare nella cucina di una vecchia signora, attenta a darti quel poco che nel miglior modo possibile. Comunque sia, il personale è estremamente gentile ancorché non tutti parlino inglese.
• Verified traveler (2/5): ORRIBILE!!!! Da evitare!!! - Il resort (se così si può definire) è vecchio e fatiscente. Non esiste nessun tipo di cura e manutenzione delle camere e dell’ambiente intorno. Le foto mostrate su expedia e sul loro sito non corrispondono alla realtà. Avevamo prenotato una camera superior con bagno privato al costo di ben € 80 a notte ma la qualità e il servizio offerto è stato agghiacciante! La camera si è rivelata una topaia. Lenzuola e asciugamani sporchi. Il bagno è orribile (infatti non viene mostrato nelle loro foto ufficiali). I sanitari sono usurati, molto fatiscenti e sporchi. Le pareti del bagno hanno dei fori vicino al soffitto dai quali entrano insetti e lucertole. Abbiamo dovuto discutere con lo staff per ottenere un’altra camera di qualità superiore, visto anche il prezzo pagato, e siamo riuscite a soggiornare in un’altra stanza apparentemente più recente, ma il livello di pulizia e manutenzione era identico all’altra stanza. Il bagno si allagava dopo la doccia ed era pieno di insetti e formiche ovunque. Insomma, non consiglierei questo resort a nessuno poiché non ha nessuna nota positiva!
• Emanuele (8/5): Good position - accomodation cheap but so so - Good
• Suriya (10/5): -
• Hizia (4/5): Abusé - Aucun confort, la clim fonctionne uniquement entre 19h et 7h..... la propreté est à revoir. Dommage d être sur une si belle île et d avoir réservé dans cet hotel
• Verified traveler (10/5): Nice view - .friendly staff ..beautiful view and private beach. My opinion u have to upgrade d maintenance because u have a very strategic location. Hope can make the changes because u can attract more customer
• Verified traveler (8/5): Just okay - The surrounding area was a total mess. The room is ok. The staffs are nice. Cant complain much as it is the cheapest place in the area.
• Elizabeth (8/5): Mixed review - Not as clean as we’d have liked and definitely in need of an update, but amazing staff and location. Ok for a night or two
• Beatrice (8/5): Affordable stay. Nice beach. - Friendly and helpful staff. Affordable comfy stay.
• Verified traveler (2/5): - I had read the bad reviews, but I consider myself a seasoned traveller SEAsia-wise, and a backpacker with pretty low standards. This place still managed to shock me. There is just no excuse for the moldy mattresses in the dorms, the years-old dust collecting around the walls. It's just plain dirty. Maybe the non-dorm rooms are nicer?? The owners were very nice, but I don't understand how they can let their rooms get so filthy. Sorry. If you're a backpacker, watch out here.
• Verified traveler (4/5): - Bad management, no facilities. People are not polite, they don’t have anything there. It’s a complete fake place. I was the only person who was staying there with my family! Management charged 10 ringgit every day as a tax! Expedia didn’t mention about that. I moved to the new place- they didn’t ask for this tax. This place seriously considers how to treat the traveller and how to manage the people and their convenience. I paid quite a bit of money:) ~650 AUD for 8 nights!!! I didn’t get any refunds. Expedia is saying - eco Marine is not refunding the money. Eco marine is saying Expedia is taking all the money. You guys stop blaming each other. It’s a trap to stay this place through Expedia. Expedia shouldn’t recommend to stay anyone there. Even they put a 4/5 recommendation through Expedia in front of their reception! I didn't want to ruin my holidays...so I decided to move somewhere else. Book at Florabay, Semudra...they are nice and cheap. Good friendly staff. Eat at Ocean beach boyz...
• Verified traveler (8/5): Very nice place for budget travelers - We had great experience in Eco Marine the staff and owners were excellent they treated us like VIPs, we recommend this place for budget travelers who want to experience what’s living on an island means.
• Anna (2/5): Do not stay here. - We didn't stay. From the owner asking us how much we paid to dodging a clothesline of underwear it was terrible. We had one look at the dirty room and the unsafe accommodation and left. Do not stay here. We stayed at the flora bay resort. Cheaper, cleaner and much nicer.

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