Hola Pucon

Location: Arauco 43, Pucón, cl

Star Rating: 7.9 Stars

Property Type: Guest houses

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• BBQ facilities
• Luggage storage
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Evening entertainment
• Outdoor furniture
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Security alarm
• Television in common areas
• Free wired internet
• Internet access
• Games
• Japanese garden
• Garage
• Beach toys

Rooms Available

• Small Double Room

  This double room features a private bathroom, a seating area, a dining area as well as a patio. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Dining area
  • Cleaning products
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed

• Two-Bedroom Apartment

  Meals can be prepared in the kitchen, which comes with a refrigerator, kitchenware, a microwave and an electric kettle. Featuring a terrace, this apartment also provides executive lounge access, a seating area and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (5 Adults)

  • Shower
  • Refrigerator
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Heating
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Executive lounge access
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Socket near the bed

• Quadruple Room with Private Bathroom

  This quadruple room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a terrace. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Shower
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Executive lounge access
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Socket near the bed
  • Window

• Triple Room with Private Bathroom

  This triple room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a terrace. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Executive lounge access
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Socket near the bed

• Double Room with Private Bathroom

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a terrace. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Executive lounge access
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Socket near the bed

• Superior Quadruple Room

  Meals can be prepared in the kitchen, which has a refrigerator, kitchenware and a microwave. This quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Refrigerator
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Dining area
  • Cleaning products
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Socket near the bed

• Superior Double Room

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Dining area
  • Cleaning products
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• garrido (10/5): -
• Carolina (9/5): - Lo que mas me gustó fue la ubicación, las habitaciones son cómodas y el desayuno es bueno. En relación precio calidad está muy bien. Sin duda volvería.
• Rodríguez Cid (7/5): ESCALERA, ESCALONES POCO SEGUROS CAMA NO ESTABA EN CONDICIONES OPTIMAS LA PRIMERA NOCHE NO TUVIMOS - BUENA UBICACIÓN ESCALERA, ESCALONES POCO SEGUROS CAMA NO ESTABA EN CONDICIONES OPTIMAS LA PRIMERA NOCHE NO TUVIMOS CALEFACCION
• Stephanny (10/5): - Excelente ubicación, desayuno y personal.
• Lien (10/5): - Desayuno El método de calefacción, tenía un olor muy fuerte
• Chávez Padilla (10/5): Relajo y confort - La estrategia de utilizar clave al ingresar me pareció seguro y muy útil. Todos los espacios limpios. Tienen presente la comodidad de los niños. El desayuno muy bueno y abundante ( nos esperaron para poder desayunar (10:20’hrs) ). Calefacción impecable. El espacio común de cocina podría mejorar y de igual forma dejar a disposición silla para niños.
• Luis (10/5): -
• Costas (10/5): - Siempre atentos la dueña ,cumpliendo con todo lo reservado. Lo mejor de todo la SUPER CAMA KING Y la buena calefacción. Nada todo ,bien todo
• PiaFrancisca (8/5): - desayuno habitación y baño
• Eva (5/5): Regular - Desayuno demasiado standar le falta amorcito Ubicación buena Estufa no se encendió No había televisión (servicio no pagado decía) Baño con hongos Poca indicación previa a la llegada
• alvaro (6/5): Ubicacion ideal - La ubicacion y el desayuno Se ofrecia tv cable .pero no habia
• Santillan (7/5): - Me gustó mucho la ubicación El baño era feo y estaba sucio y helado. La habitación fría y oscura y la cama húmeda. El desayuno no vale la pena.
• Joselyn (6/5): Lugar tranquilo, buen desayuno, pero poca preocupación en ropa de cama y puerta de baño en mal estado - Desayuno bien completo y variado El baño tenía la puerta mala, por lo cual quedaba abierto, las almohadas no eran cómodas se nota que tenían bastante tiempo de uso, si bien estaban limpias, pero creo que le falta más preocupación en esos detalles, la ropa de cama es bastante antigua se nota en el uso y eso no es agradable para el visitante
• Belén (10/5): - La habitación, la cordialidad, los desayunos y los espacios comunes.
• Belén (7/5): - Lo que más nos gustó fue la cordialidad de las personas, siempre muy amables y contestando todas nuestras dudas. Lo otro serian los desayunos, en verdad eran muy completos. Por último los espacios comunes son muy cómodos. Solo tuvimos 2 problemas con nuestra habitación, una era que el agua de la ducha era muy difícil de regular y salia demasiado caliente. Lo otro, es que la pieza que teníamos la ventana daba al living-cocina por lo cual no nos acomodaba abrirla y nos sentíamos un poco encerradas por esa situación. Debo destacar que, luego nos cambiamos a otra habitación y no tuvimos ninguno de los dos problemas.
• Claudia (6/5): Buena ubicacion, aunque las instalaciones un poco descuidadas. Olores, poca agua en baños y cocina. - Buen desayuno La habitación olía mal cuando llegamos. Las dependencias comunes poco cuidadas. Salía muy poca agua tanto en el baño como la cocina.
• achinaditos_24 (5/5): Mejorar comunicación y estadía - Muy cerca del centro, y el desayuno excelente nada que decir Mala comunicación con el anfitrión. El primer día que llegamos no nos habían dado las indicaciones , tuvimos que esperar que contestaran, luego las sábanas con cabellos sueltos y no respondían los mensajes de lo que uno preguntaba...mejorar un poco más la comunicación sería ideal, lo demás bien.
• Daniel (10/5): -
• Novoa Barra (8/5): -
• Guest (8/5): -
• JEAN CLAUDE (10/5): Excelente - buen trato del personal ubicación excelente a cuadras de terminal de buses nada
• Pacheco (7/5): -
• Yolanda Elizabeth (9/5): - Siempre volvemos, tiene muy buena ubicación, limpio, buena atención.
• Javiera (8/5): -
• Danielen Lovato (9/5): - Localização excelente Quarto grande e espaçoso Ficamos em família em um quarto, tinha cozinha Cama confortável Local seguro e Agradável O anfitrião foi pronto a nos atender Pucon é uma cidade linda! Mesmo com chuva aproveitamos, tem muita coisa pra fazer Voltaria a me hospedar, embora teve alguns pontos negativos, mas nada que não possa ser reparado Choveu quase todos os dias, o quarto que ficamos não tinha cobertura para chuva no caminho, nos molhavamos toda vez que chegávamos e saímos com chuva. A cozinha com utensílios já bem usados, panelas sem cabo, se dessem uma renovada ficaria excelente. O café da manhã era com pouca variedade, e se não chegávamos no primeiro horário, as poucas variedades que tinha não iam sendo recolocados A funcionária não ficava observando o tempo todo o que faltava, por algumas vezes precisamos pedir frios pois acabava e quando trazia vinha contado uma fatia para cada, não deixamos de tomar café nenhum dia, e o que tinha era tudo fresco, pão quentinho, mas falhou nesta parte de reposição Não tinha papel suficiente para banheiro, acabou e não fica ninguém no hostel para pedir, precisamos compra São detalhes que podem ser reparados, achei necessário colocar para que possam melhor ainda mais
• Elena (8/5): - El desayuno,muy rico, Ana muy amable y la habitación super calentita (vinimos en invierno) La cocina común poco cuidada, el hervidor de agua no funcionaba y al pagar en efectivo no tenían cambios preparados.
• Farias Wormald (9/5): -
• misleidy (10/5): -
• Geraldine (10/5): -
• Leonardo Matias (9/5): - Si
• Vila (7/5): Buena ubicación a buen precio - Ofrecen un muy buen desayuno y el alojamiento tiene muy buena ubicación Demasiado autónomo, falta más comunicación entre huésped y anfitrión
• Baeza (9/5): -
• Palacios (10/5): Volvería con más personas - El ambiente familiar , autonomía Falta jabon en barra para bañarse lo único
• Paulina (8/5): -
• Aratxa (8/5): -
• Jaime (10/5): Feliz con ganas volver - Happy rico desayuno,calefacción,e5c Todo ok
• valdivieso astudillo (10/5): Excelente alternativa - La cercanía, desayuno y precio Todo bien
• Claudia (9/5): - Desayuno y el personal muy amistoso
• Carolina (1/5): -
• Patricio Ivan (10/5): - La ubicación excelente La escalera hacia las habitaciones deben mejorarla
• Mariale (10/5): - Me gustó, la cama súper cómoda , desayuno rico.
• Natalia (10/5): -
• Nicole Constanza (9/5): -
• Marta (9/5): Excelente alojamiento en Pucon - Hermoso lugar, muy acogedor, excelente ubicación, el personal muy amable, las habitaciones muy acogedoras, el desayuno 10/10 Algo muy pequeñito, solo limpiar un poco más la cocina común, pero en general 10/10
• Hector Luis (9/5): -
• Juliana (10/5): -
• Pamela (8/5): - Ubicación ...
• vargas carreño (10/5): - La ubicación y la comodidad de las instalaciones
• marianella.rolleri (9/5): - El desayuno y la ubicación super buenos La habitación un poco pequeña.
• Yulisa (10/5): Acogedora. - Fue una muy buena experiencia, bastante grato, tenía todo lo necesario y estaba muy limpio. Desayuno riquísimo, super buena atención El único detalle es que se escuchaba demasiado el ruido de las otras habitaciones, hasta conversaciones, eso puede ser un poco incómodo, pero para descansar está bien. La pieza tenía pequeños detalles, pero estaba súper la verdad
• Andres (10/5): - Ubicación, instalaciones, desayuno, todo muy bien. Nada.
• Luiz Eduardo Gasparelo (10/5): -
• gallardo (7/5): - El desayuno y la ubicación. La falta de frazadas en las camas sobre todo en época de invierno.
• Sol (8/5): - La tranquilidad, cercanía al lago y centro comercial El agua para ducharse salía fría ...solo pudo bañarse un integrante de la familia con el agua caliente, luego no logramos que saliera caliente. Aclaro fuimos en Julio, no se si todo el año sea así.
• Guest (10/5): Excelente lugar, muy cómodo, volvería sin duda. - La Ubicación es excelente, la Habitación cómoda y todo muy limpio. Me encantó!!! Nada
• Janett Paola (10/5): -
• Javiera sofia (8/5): Exelente ubicación - El desayuno pancito calentito Las camas Cómodas Y la Ubicación céntrica cerca de restaurantes y pub exelente ubicación La habitación 206 es muy pequeñita pero dentro de todo cómoda la cama y almuadas
• Avello (10/5): -
• aros (5/5): -
• Ramírez (7/5): Cómodo - La ubicación fue lo mejor, super cerca del centro y del lago, lugar residencial y seguro. La estufa de la habitación super calentita. Cama cómoda. Me pareció un tanto impersonal ya que el check in lo hace uno mismo, nadie te recibe y las instrucciones son por wsp. De todas formas el anfitrión responde a la brevedad. Según las fotos de booking me parecía un lugar de máximo confort y estéticamente bello, sin embargo, las habitaciones del segundo piso (que fue la que me tocó) se parecen más bien a una cabaña bastante rústica.
• Paola (8/5): Buena relación precio/calidad. Lo recomiendo y volvería - Muy buena ubicación, personal muy amable. Me encantó que al desayuno te preparen huevos revueltos. En general es un lugar recomendable Un poco de humedad en las paredes, sobretodo en rincones poco visibles. Al baño le faltó un poco de renovación. Se escucha todo de las habitaciones contiguas. El estacionamiento es incómodo, ya que uno queda atrapado y debe buscar al dueño del auto que queda antes del tuyo para poder salir. El agua caliente funciona bien cuando solo tú la usas, sino se enfría o sale muy poca presión.
• Javiera (10/5): -
• paulina (6/5): - Excelente ubicación, desayuno y cama adecuados Piezas poco aisladas se sentía ruido de habitaciones continuas. Por error quedaron llaves dentro de habitación y no existió ninguna solución, tuvimos que llamar a un cerrajero por nuestra cuenta. Servicio de tv no funcionó durante la estadía.
• Andrea (4/5): Mejorar - Ubicación Mala acústica de las piezas de escuchaba las cañerías cuando abrían llave de otra pieza ,poca iluminación de las piezas ,ante cualquier cosa no hay gente personal por la noche solo los huéspedes , lavaplatos de "cocina" sucio Se escuchan las latas con el viento en la noche horrible no deja dormir..
• Danilo (9/5): - La atención de la dama que nos atendió en el desayuno excelente muy amable, y la ubicación del hotel Cosas a ver, en mi habitación había cables de electricidad expuesto no bien cubierto. Más opciones de calefacción por la salud de los bebés..
• Guest (9/5): - Espacio acogedor, muy buena ubicación, y el desayuno rico y variado.
• Matías (6/5): -
• Marcela Bustos (5/5): - Calefacción La habitación demasiado pequeña
• Gabri (10/5): -
• Guest (10/5): Excelente hotel céntrico cómodo y el personal muy amable totalmente recomendable - Cómodo y limpio Nada
• Lorena Del Pilar Arce (7/5): Podría haber sido mejor - La ubicacion, cercano a la playa y centro de la ciudad. Las camas muy cómodas y se destaca la limpieza de los espacios. No había calefacción en los espacios comunes, muy frío al momento de desayunar. Poco personal al momento del desayuno lo que se hace muy tedioso e incomodo. Si bien el concepto de “self service” está muy bien instaurado, creo que dejan de lado hacer sentir cómodo al huésped.
• Claudia (7/5): Funcional, falta mejorar calefacción - Me gustó la ubicación. La calefacción no es suficiente para un día frío. La habitación usa Toyotomi, y se apaga sola cuando no circula oxígeno suficiente (por el hecho de tener parafina) finalmente duele la cabeza. Segundo, el comedor frío, muy frío, una estufa no abarca en absoluto el lugar. Deben mejorar esa parte, sobretodo si van niños, adulto mayor o personas friolentas, como en mi caso.
• Alberth (1/5): no logré sostener una estadía por que nadie nos recibió. - Nada No contar con personal en recepción es inaceptable. Estuve bajo la lluvia fuera del alojamiento, sin poder ingresar, hasta que una huésped me permitió entrar. Una vez dentro, el lugar seguía sin presencia de nadie del personal. Intenté comunicarme al número indicado en la plataforma Booking, pero me colgaban reiteradamente y solo me derivaban a escribir por WhatsApp, donde tampoco obtuve ninguna respuesta.
• Nathalie (5/5): Pasable para pasar una noche pero por mas noches Nada de comodo - La ubicación Demasiado chico el espacio para ir con Niños El baño Ni siquiera abre toda la puerta No tiene vista hacia afuera Y si se tuvieran que ir antes del lugar No devuelven las otras noches
• Garcés García (8/5): Vacaciones en Pucón de invierno. - Me gustó la ubicación, También los espacios comunes, la habitación era pequeña para 2 personas, la tina se tapaba cuando uno se duchaba, el desayuno exquisito, la calefacción funciona muy bien, por lo general todo estaba muy limpio y acogedor. Que la tina se tapaba y que las piezas para dos es muy pequeña, la cama era muy dura.
• Katherinne (9/5): - La ubicación El personal no fue amable
• Maria Lucila (10/5): EXCELENTE Sabanas y Toallas impecables - Me sorprendió para bien Era exactamente lo que necesitabamos Super comodo Ducha Excelente Sabanas Almohadas y Toallas IMPECABLES Sistema de entrada Muy Agil - asistencia por whatsapp Sin personas Desayuno correcto - por el valor Era justo lo que buscaba Calentito que el cafe sea instantaneo
• Francisco (10/5): Increible alojamiento - Excelente precio, calidad, ubicacion, limpieza. Gente muy amable y servicial. 10 puntos Es auto atencion, a mi me facilita. Pero no a todos los huespedes le es comodo
• Ramirez (10/5): Agradable - Excelente Todo bien
• Romina (5/5): Pieza mojada con la lluvia - La ubicación Cuando llegamos a la habitación había una gotera enorme que entraba por la ventana, estaba todo el mesón mojado y llegó hasta el piso, le avisé mediante wsp al alojamiento y solo me ofrecieron una toalla para limpiar que nunca llegó, no hubo otra solución, finalmente tuve que usar la toalla de mano para limpiar y colocarla para que el agua deje de escurrir al piso y secar el piso yo misma
• Natalia Javiera (9/5): Excelente experiencia - Camas y sábanas lo mejor Y que el servicio cuenta con desayuno
• Francisca (8/5): - El desayuno era súper contundente y rico. También y destaco la ubicación del hostal Se escuchaba mucho el ruido de las otras habitaciones, sobre todo cuando daban el agua, o iban al baño, falta aislación de ruido entre piezas
• Guest (1/5): Pésima experiencia - Nada No tiene anfitrión. Mala higiene y mal olores en la habitación. El baño es antiguo y con mucha presencia de hongos, además en la ducha el agua salía hacia todos lados. No tiene estacionamiento privado, los vehículos quedan en la calle. La estufa no funcionó en toda la noche. La cocina solo funcionaban 2 quemadores.
• Bruno (6/5): - Desayuno bueno. Todo muy precario, sin gusto y con poca atención!!
• PATRICIA (7/5): -
• Guest (10/5): - Limpio Nada
• Linda (10/5): - La cercanía, la habitación todo muy limpio la chica de recepción es un amor nos guardaron los bolso instalaciones muy cómoda desayuno muy ricos 100% recomendable No hay nada malo
• Marcela del Valle (6/5): - La ducha, sale bien caliente y con buena presión Poca higiene en planta baja, hormigas en el freezer, tela de arañas en el ingreso. La mochila de baño rota.
• armando (9/5): -
• Abigail (10/5): Excelente hospedaje - El desayuno y piezas calefaccionadas
• Rolon (7/5): -
• Sofia Pizarro (10/5): -
• Maritza (10/5): Exelente - La ubicacin ,el desayuno La atencion
• Ricardo (10/5): -
• Camilo (8/5): -
• liumariel (9/5): -
• Sebastian (10/5): -
• Fernando (7/5): -
• Maciel (10/5): -
• Juan Manuel (9/5): - Ubicación Auto check in

Photos