Hotel Refugio da Montanha - 900m da Rua Coberta

Location: Rua Leopoldo Rosenfeld, 150, Gramado, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Massage services
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Pet bowls
• Pet basket
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Clubhouse
• Wine release events
• Japanese garden
• Secured parking
• Garage
• Health or beauty spa nearby

Rooms Available

• Suite

  The air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. This suite features soundproof walls, flat-screen TV with cable channels, garden views, as well as fruit for guests. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Books, DVDs, or music for children
  • Fruits
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas
  • Free newspapers and magazines in the executive lounge
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Luxury Suite, Jetted Tub

  1 Queen Bed

  431 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 42-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub and separate shower

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Jetted bathtub
  • Premium bedding
  • Blackout drapes/curtains
  • Separate bathtub and shower
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Master Suite with Hot Tub

  This suite's special feature is the hot tub. The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. This suite has soundproof walls, flat-screen TV with cable channels, garden views, as well as wine/champagne for guests. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Books, DVDs, or music for children
  • Wine or champagne
  • Fruits
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas
  • Free newspapers and magazines in the executive lounge
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Luxury Suite with Balcony

  The air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. This suite features soundproof walls, flat-screen TV with cable channels, garden views, as well as wine/champagne for guests. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Books, DVDs, or music for children
  • Wine or champagne
  • Fruits
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas
  • Free newspapers and magazines in the executive lounge
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Grand Suite

  The hot tub is the standout feature of this family room. Featuring free toiletries and bathrobes, this family room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned family room features a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar, a tea and coffee maker as well as garden views.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Books, DVDs, or music for children
  • Sofa bed
  • Wine or champagne
  • Fruits
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas
  • Free newspapers and magazines in the executive lounge
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• santiago xavier (10/5): - Acomodações
• Wagner (9/5): -
• Diego (10/5): -
• William (9/5): -
• Queila (9/5): -
• Matias (10/5): Maravillosa experiencia y muy amables con todas mis solicitudes - Limpieza , personal amable Las habitaciones no tenían Blackout más grueso , pasaba mucha luz a la habitación en la mañana Solo había una plancha para todo el edificio , tenías que llevar tu ropa a esa sala (que era espacio kids y gimnasio) para poder planchar tus ropas
• Marcel (10/5): Atenção dos funcionários, Julia, Bruna e Raissa agradecemos ! - Conforto, higiene e atenção dos funcionários.
• Marcelo (10/5): Dias inesquecíveis em um verdadeiro refúgio de paz e hospitalidade - Atendimento excelente, todo hotel limpo e organizado, café da manhã maravilhoso
• Andressa (9/5): - Café da manhã impecável, muita opção e tudo uma delícia. Hotel lindo, camas confortáveis, quartos amplos e muito bem equipados, até jarra elétrica tinha no nosso. A localização é ótima. Muitas coisas pensadas para o pet, achei excelente, mas como em todos os hotéis, é cobrado taxa, 160,00 por dia tivemos que pagar. O elevador não estava funcionando, apenas o de serviço. Reservei um quarto de casal com varanda, esse tudo certo, mas o outro que reservei através do booking era para ser com 3 camas para duas pessoas, uma cama de casal e uma de solteiro, e assim estava no anúncio, 2 pessoas para estas camas. Chegando lá, foi nos passado um quarto com 2 camas de solteiros, e foi falado que era assim, pois a de 3 camas apenas era fornecido se haviam 3 pessoas no quarto, mas não era o que o anúncio oferecia.
• Eduardo (10/5): -
• Lilian Arns (8/5): - Funcionários prestativos e simpáticos. A limpeza deixou mto a desejar. Toalhas sujas, paredes sujas. Me fez questionar o que nao era visível aos olhos se nao estaria pior do que o que foi possivel observar.
• José pelaio (10/5): - Segunda vez já no refugio muito bom
• Anderson (10/5): -
• Isabela (10/5): Viagem a 2 - A recepção foi maravilhosa. O recepcionista Volmar nos passou todas as informações e foi muito solícito com nossas dúvidas. A massagista (Edivania Lima) tem uma técnica incrivel para relaxamento! Nada
• Kogikoski (9/5): -
• Déborah (10/5): -
• Roberto Luiz (10/5): Maravilhoso! - Hotel muito confortável, equipe muito simpática e receptiva, foram muito carinhosos com nossa filha. Café da manhã muito bom. Cama grande confortável. Chuveiro maravilhoso. Ótima localização. Reposição do café da manhã um pouco falha. Cama extra do quarto um pouco desconfortável.
• Roberto Luiz (10/5): -
• Rafaela (10/5): -
• Ari fernando (10/5): Excelência em atendimento. - Muito bom atendimento,funcionários atenciosos e ótima localização .
• Juliano (5/5): Não recomendo - Gostei do atendimento na recepção, serviram um espumante cortesia Elevador quebrado em manutenção tivemos que usar as escadas e elevador de serviço, as luzes da sacada não acendem, chuveiro demora esquentar, preço para aceitar PET é a absurdamente alto (165,00) e nosso pet é um micro cachorro, tem uma obra ao lado do hotel que inicia as 07:00 da manhã tornando impossível descansar até mais tarde! Corte de grama nas redondezas também começa às 07:00 da manhã! Deviam levar tudo isso em conta para fazer um preço mais acessível por conta do excesso de incômodo.
• barros fontana (10/5): -
• Tamirys (10/5): -
• Deise (10/5): -
• Ribeiro (10/5): - Excelente acomodação, a equipe foi muito atenciosa desde o primeiro momento, o ponto alto foi a massagem da Edvania ! Nota mil, voltarei mais vezes
• Getulio (10/5): Top - Toda a instalação
• Ramalho (10/5): Perfeito - Atendimento excelente… quarto ótimo, cheiroso e confortável. Voltaria 1000 vezes
• Fernanda (9/5): Ótimo custo benefício! - Funcionários educados prestativos, limpeza serviço de massagem maravilhoso! Café da manhã esperava mais
• Matias (7/5): - Localização. Quarto amplo Equipe de check atenciosa, porém precisei de ajuda para me enviarem medicamentos dos meus filhos que esqueci e tive um péssimo e demorado atendimento.
• Sarita (10/5): -
• Michelle (8/5): -
• Sebastian (8/5): - El alojamiento muy lindo lástima q tiene una obra al lado y empiezan a trabajar temprano y hacen demasiado ruido Las escaleras para ingresar dado q son el único medio para acceder
• Willy (10/5): -
• Senna (9/5): - O Hotel é muito bom. Ótima localização e atendimento. A reposição de produtos no café da manhã deixou a desejar. Demorou para vir ovos mexidos, frutas, café e outros itens.
• Ricardo (8/5): -
• Angelica (7/5): Não valeu o custo benefício - Limpeza do quartos e atendimento dos recepcionistas Não funcionou a Wi-Fi na televisão do quarto, reclamamos na primeira noite e não foi corrigida. Café da manhã atrapalhado, apenas 1 funcionário para repor o buffet; fazer os pedidos, mesas e chão sujos
• Tamara (7/5): -
• Bernadette (6/5): El hotel está bueno , el personal muy correcto. - El hotel está bien. La cama muy cómoda. La habitación no se oscurecía, entra luz todo el dia . El wifi no funcionó. Me cambiaron la tele, pero no funciono.
• Drafran (9/5): - Limpieza, ubicación, amabilidad del personal Acceso a estacionamiento
• Jan Carlo (10/5): -
• Ana Luiza (7/5): Poderia ter sido uma melhor experiência, o Hotel tem potencial mas parece que ficou meio "largado". - Localizacão boa, quarto estava limpo, funcionários atenciosos. Café da manhã deixou muito a desejar, demora para reposição de comidas que haviam terminado, apenas fatias de bolo já cortadas dando um aspecto de comida não fresca, poucas opções de pães e bolos, sucos terminavam e ninguém vinha repor até algum hóspede pedir, café fraco. Algumas lâmpadas do quarto não funcionavam, iluminacão deixou a desejar.
• Guilherme B (8/5): -
• Tainara (10/5): Conforto e paz - Hotel excelente, atendimento pelas pessoas Julia , Raissa e a massagistas Edivania Lima ! Café da manhã sensacional fresco e saboroso! Sugestão de melhoria estacionamento menor que quantidades de leitos !
• suelen patricia (9/5): -
• Felipe (9/5): -
• Carina (6/5): - Reservamos um quarto com cama de casal, e nos colocaram num quarto com duas camas de solteiro juntas...que durante a noite percebiamos a diferenca. O café era até às 11h e chegamos no café às 10h30min já não tinha quase nada...ai cfe as pessoas foram chegando e reclamando...repuseram... penso que a reposição tem que ser automática...e não após a reclamação.
• Joao Marcelo (9/5): -
• Vinícius Stangler (1/5): Virou só fachada - Voltamos em razão da experiência na primeira estaria. No entanto, a estadia dessa avaliação não entregou 10% da primeira. 1) quadro de funcionários reduzido: nitidamente funcionários se atrapalhando, com dificuldade para dar conta nas reposições e atendimento no café da manhã às 09:30 (café das 7 às 11); 2) café da manhã extremamente reduzido: na outra vez, havia duas ilhas, ricas em opções, dessa vez, a ilha mais próxima do piano não estava disponível, não tinha nada, e a ilha normal tinha um café simples, normal, comum, incompatível com o preço praticado e com o oferecido ordinariamente pelas estadias em Gramado, parecia um hotel duas estrelas, pães, frios, bolo simples, banana, nada demais; 3) antes o café da manhã tinha opção de ovos/Crepioca feitos na hora, mas dessa vez nao tinha, funcionária foi cortada; 4) muita demora para reposição dos itens no café da manhã às 09:30, sendo que o café foi muito simples, modesto, como dito, e durava das 7 às 11; 5) outro hóspede relatou que ralaram a roda de liga leve de seu carro no meio fio; 6) embora tenha a propaganda de garagem fechada, inúmeros carros pernoitaram na rua - ainda que não se tenha problemas de segurança, foi cobrado por pernoite em garagem, nitidamente oferecido esse serviço que não foi prestado; 7) fizemos check out às 11:30 pois às 11:00 não dava para aguentar a algazarra dos funcionários fazendo a limpeza no quarto 202 - acústica ruim e falta de educação dos funcionários; 8) propaganda de piano aos domingos: simplesmente não teve "porque está fora de temporada", embora a profissional trabalhe de forma esporádica e pode ser facilmente chamada (como artistas em geral), e o hotel ESTAVA CHEIO 15/03, ou seja, não chamaram por mesquinharia, corte de gastos; 9) elevador não funcionava na manhã de 15/03, domingo. 10) para fechar com chave de ouro, a consumação do frigobar, onde você se serve, tem 10% de serviço na cobrança!
• Bernardo (10/5): - Atendimento dos funcionários excepcional.
• Douglas (9/5): -
• denilson (8/5): - Recepção dos funcionários. Localização. Ar condicionado barulhento e não ter uma piscina…
• MARCIA (7/5): -
• Bruno (10/5): Foi uma excelente estadia! O hotel fica muito bem localizado e é muito aconchegante. Note 1000! - Café da manhã excelente.
• Taison (10/5): -
• Santana Gallegos (10/5): -
• Mário (8/5): - Cafe da manha, localização, atendimento colchão
• Débora Mari Junges (10/5): -
• Quéli (10/5): Excelente! - Tudo foi excelente! A acomodação é muito agradável e confortável!
• Maria Eduarda (10/5): Tornou um feriado de carnaval tranquilo e aconchegante - Tudo muito gostoso, equipe super atenciosa. Nosso cachorrinho foi bem acolhido e tivemos todos uma estadia confortável! Gostamos de tudo
• Jairo (10/5): -
• Patricia (7/5): -
• Salvetti (8/5): -
• Mariani (9/5): -
• Viviani (9/5): -
• Bruno (9/5): -
• Wanderson Nunes Dos (10/5): Fui uma experiência incrível eu recomendo este local - Tudo perfeito
• Karina (10/5): Maravilhosa - Limpeza e organização ótimos.. Café da manhã maravilhoso.. Equipe super educados Massagem relaxante maravilhosa Ótima localização..
• Loewe (8/5): Bom - Funcionários simpáticos e dedicados, excepcional o serviço de massagem. Elevadores pararam de funcionar na noite de Natal e o problema não pode ser solucionado
• Caroline (10/5): Grató - Desde la recepción, al desayuno, el servicio Nada
• Felipe (1/5): -
• Raphaela (10/5): Café da manhã tudo bom - Maravilhoso o hotel Muito organizado
• João Vitor (10/5): -
• SIMONE (9/5): - A cordialidade dos atendentes, do pessoal do café, por sinal um ótimo café da manhã., e da massagista. O hotel oferece vários mimos que cativam o cliente. Excelente custo benefício.
• Laura (10/5): - a acomodação é bem confortável, bem localizada e perto do centro. As comidas do café da manhã são muito boas. Por ser um lugar que baixa a temperatura muito rápido, poderiam ligar os aquecedores, porém, só foram ligados quando solicitamos uma segunda vez (Pois na primeira informaram que os aquecedores só ligavam por temporada), e não durou muito tempo ligado.
• Sandro (10/5): Perfecto para descubrir la ciudad - Siempre vuelvo porque es un excelente Hotel. Muy buena atención del personal y las instalaciones son muy buenas. Gracias por la copa de espumante de bienvenida. No tenía hawaiana en mi habitación.
• NILTO (10/5): TUDO DE BOM, E UMA EXCELÊNCIA QUE NOS FAZ RETORNAR E CONHECER O REFÚGIO DO VALE. - O ATENDIMENTO DO PESSOAL FOI EXCELENTE, TANTO RECEPÇÃO, LIMPEZA, E PESSOAL DO CAFÉ E DO RESTAURANTE, EM ESPECIAL AO SR FIUSA. GOSTAMOS DE TUDO, INFELIZMENTE PAGUEI NO BROOKING EM 08 VEZES NO CARTÃO, E AO CHEGAR NO HOTEL TIVE QUE PAGAR NOVAMENTE, E COMO TINHA MUITAS COMPRAS DIVI EM DOIS CARTÕES E FIZERAM EM 04 PARCELAS. A ÚNICA COISA QUE ME DEIXOU MUITO INDIGNADO POIS A MENINA DA RECEPÇÃO DISSE QUE O MÍNIMO ERA 200 POR PARCELA, MAS FIZ A DIVISÃO EM DOIS CARTÕES, E ISSO NÃO DEVERIA ALTERAR O NOSSO PAGAMENTO EM 08 PARCELAS. POIS ESTAVAMOS COMEMORANDO O ANIVER DA MINHA ESPOSA E DO MEU FILHO E TÍNHAMOS MUITOS PLANOS PRA PASSEAR COM ELES E COM ISSO ACABAMOS CORTANDO PELA METADE. MAS NO CONTEXTO TUDO MUITO BOM.
• Gerson Mauricio (9/5): Hotel boa localização melhor custo X benefício. Recomendo - Atenção do pessoal atendente, e das camareiras. Café bem variado. O elevador tava cm pequeno problema, mas foi resolvido rapidamente.
• Diego (10/5): -
• Janice (10/5): -
• Claudemar (10/5): - Ambiente aconchegante, limpo, bem arejado, equipe atenciosa.
• Ricardo (10/5): Perfeita!!!! - Hotel maravilhoso num todo! Quarto com cama confortável, tudo limpinho , chuveiro muito bom ! O café da manhã é muito farto, tudo era reposto a todo momento, sendo assim tudo bem fresquinho e quentinho sempre. Os funcionários super gentis! Amamos tudo! Nota 10 Não tem nada q não gostamos!
• Jefferson (10/5): -
• Rafaela (10/5): -
• Daniela (10/5): -
• Larissa (10/5): -
• Josi (9/5): Muito agradável. Adoramos - Achamos o hotel super aconchegante, quero parabenizar duas pessoas que foram super atenciosas e educadíssimas . Uma e a moça da recepção, não lembro o nome dela, acredito que ela seja "gerente" ou algo do tipo. Essa sim trabalha a favor da empresa, sempre muito solicita em tudo que perguntávamos. Outra foi a massagista, uma pessoa educada, amorosa e com mãos de ouro. O que deixou a desejar foi o elevador, quando era segurado por pessoas ele trancava.
• Natascha (10/5): -
• ELBERT (9/5): Muito bom. - A cordialidade do atendimento de todos foi muito boa, sempre dispostos a fazer a estadia ser bem aproveitada. O cafe da manhã estava muito bom e atendeu as expectativas. Arrumação e conforto do quarto nos proporcionou um bom descanso na volta dos passeios. Os equipamentos da academia são poucos e limitados para quem gosta de usar. Uma das esteiras não estava funcionando.
• Carlos (10/5): -
• Paulo Stelio (10/5): -
• G. (10/5): - La calidez del personal; la atención de la Sra. que da los masajes (atención de bienvenida) y en general todas las instalaciones; todo el personal dispuesto a contestar y orientarnos con nuestras dudas; la limpieza impecable; y la atención con nuestra mascota, excelente!
• Erika (10/5): -
• Willian (10/5): Excelente cama e atendimento - De tudo, desde recepção até quarto e localização tudo tudo mesmo De ir embora rsrs
• SPECK (10/5): - Tudo ótimo muito bonito e confortável o hotel café dá manhã muito bom, atendimento do pessoal em geral também muito bom!!!
• sulamita (10/5): - Adorei o hotel, todos funcionando Muitos prestativos, tranquilo, voltarei no futuro concerteza!!! Tomadas são todas 220w Mas eles emprestam. Um transformador!
• Virginia Ferreira Miguez (10/5): Foi perfeita do início ao fim! Muitaaa gentileza, atenção e alegria em todos que trabalharam no hotel!!!!! - Fomos muitoooo bem recebidos! Havia chegado exausta de tanto dirigir e logo no check-in já fui surpreendida com a gentileza do rapaz da recepção! Hotel nota 1000!!! Voltaremos com todaaaa certeza! Não posso deixar de agradecer a todos que trabalham com tanto amor e dedicação! Ganhei espumante na chegada e uma mini massagem maravilhosaaaaaaaa! Vcs arrasaram demais! E ainda teve mimo no check-out. Gratidão galera!!!! Sentiremos saudades ❤️🙏 Quarto maravilhoso, tudo muito confortável e limpo
• Rodrigo (10/5): -
• Valéria (10/5): - Hotel maravilhoso! A localização é muito boa, não se escuta barulho, consegue descansar bem. Cama super confortável, café da manhã muito bom.
• Soraya (9/5): - Instalações do quarto, café da manhã e o spa especialmente do atendimento da massoterapeuta Edevania Lima O elevador panorâmico não estava funcionando
• tales (10/5): - Nós adoramos o hotel. É a segunda vez que nos hospedamos la. Tudo novinho, limpissimo. Os funcionários sao muitíssimo educados. A massoterapeuta Edivania é o diferencial do hotel. Cada hóspede tem 15 min de massagem cortesia, mas não se resiste a uma massagem relaxante mais prolongada. O café da manhã é Top. A localização é perfeita. Sempre voltaremos. Muito obrigado!

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