Hotel Kernayel

Location: camino internacional 1395, Pucón, cl

Star Rating: 8.5 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Tour desk
• Table tennis
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Concierge service
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Shallow end
• Fence around pool
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Television in common areas
• Free wired internet
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Charcoal grill
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Quadruple Room

  This quadruple room features a pool with a view. This air-conditioned quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Electric blankets
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Plunge pool
  • Shallow end
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Key access
  • Hand sanitiser

• Standard Double Room

  This double room features a pool with a view. This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Electric blankets
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Plunge pool
  • Shallow end
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Key access
  • Hand sanitiser

• Standard Triple Room

  Guests will have a special experience as this triple room offers a pool with a view. This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a patio. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Electric blankets
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Plunge pool
  • Shallow end
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Key access
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Manuel (9/5): -
• Nicolle (10/5): - Todo
• Oscar (10/5): - Excelente lugar, personal muy amables. Rico desayuno. Todo bien
• Jorge Andres (8/5): -
• Adán Muñoz Cruz (5/5): - La ubicación. El ruido que comienza muy temprano, de parte del personal y los demás huéspedes. En cuanto al baño, muy pequeño y mala la distribución de los muebles lo hace incómodo.
• Jacqueline (10/5): - La atención cuando llegamos excelente
• Isabelle (9/5): - Chambre spacieuse, propre, gentillesse des réceptionnistes, piscine, calme le soir dans l'hôtel Ça manquait de fruits au petit dej mais sinon tout était nickel
• Patricia (10/5): -
• Muñoz (10/5): -
• PATRICIO (8/5): Lugar acogedor, limpio, un desayuno adecuado, buen espacio para estacionamiento. - Habitación acogedora, limpia, espaciosa. El baño debería contar con un extractor o sistema de ventilación, es muy cerrado y la escala para subir al segundo piso debería mejorar.
• Rojo (9/5): Amabilidad y limpieza - El trato cordial del personal, limpieza y comodidad. En Chile no se usa bidet y eso nos faltaba a nosotras argentinas
• Caceres (10/5): Muy cómoda y acogedora. - La ubicación, el desayuno muy bueno, la atención del personal excelente y la piscina muy buena.
• Calderon (8/5): - Las camas muy comidas. El personal muy atento. El desayuno es mas o menos.
• cristian (4/5): la habitación parece mas de hostal y no de hotel, incluso algunas hostales son mejores - solo un poco la ubicacion la relación precio servicio no aplica
• Ema (3/5): - Pésimas instalaciones, muy mal mantenidas, pésimo desayuno no vale la pena incluir, muy mal mantenido deben invertir para el precio que cobran. El personal muy amable pero arrepentida, deben escoger otro lugar por el precio Todo mal, habitación,, camas, baños, desayuno pésimo sin atención al turismo
• Casandra (10/5): Fue muy buena creo que volveré a ir ya que es muy acogedor y me atendieron de muy buena manera - Me encantó mil recomendado Sonaba mucho el motor del aire acondicionado en la pieza 1
• Maria Cristina (8/5): - Muy buen desayuno. Que no tenga bidet
• Carolina (10/5): Pasamos una excelente semana en el hotel como en mi casa - Personal muy atento Cerca del centro Baños con olor extraño
• Pablo (8/5): - Ubicacion . Buena relacion precio/calidad.
• Jessica (7/5): - Una excelente atención por parte del personal del hotel la verdad, todos muy atentos, la habitación era cómoda en general, todo muy limpio y el desayuno cumple las expectativas para lo que uno paga. La segunda noche que nos hospedamos empezaron a realizar trabajos en el primer piso alrededor de las 21:30 hrs aprox. terminado al rededor de las 23:00 igual fome que hagan trabajos a esas hrs de la noche siendo que tienen todo el día porque por lo general los huéspedes salen todo el día de paseo. La acústica no es muy buena se escucha bastante del primer piso y del pasillo.
• Nicole (8/5): - Las personas y el tamaño habitación El desayuno muy muy básico , sin fruta y sin jugos buenos o café mejor
• Ana Paula (5/5): Funcional pero caro - El personal muy agradable y atento, nos dieron buenas recomendaciones y asistieron en todo momento. El desayuno es muy completo y variado. Las paredes son de papel, por ende se escucha todo y no se puede dormir a gusto. Las puertas corredizas al balcón no cierran, lo cual es un peligro porque los balcones se conectan con las habitaciones contiguas.
• Yeraldine (10/5): Super bien - La ubicación y la amabilidad de las trabajadoras El baño tenia mal olor
• Tamara (9/5): -
• eliseth (8/5): Falta desayuno mas variado y mas ventilación en los baños, porque no hay - La ubicación El baño, las ventanas no se podían abrir, el desayuno super pobre.
• Molina Medel (9/5): -
• Eddine (5/5): -
• Katherine (10/5): Recomendado - Excelente ubicación, agradable la estancia, amable el personal, equipada completamente
• Yessica (7/5): Agradable - La ubicación nada
• Miguel Angel (8/5): - Buena relación precio - calidad Nada que decir
• Eugenio (8/5): - La atención
• Bartosz (9/5): - Sala gier. Śniadania.
• César (10/5): Excelente hotel y buena ubicación - Buen desayuno, habitación con aire acondicionado. Estacionamiento en la calle, podría estar cercado
• Karin (10/5): Exceptional - todo excelente
• Gomboc (7/5): Good -
• Hernan (1/5): Hotel anula reservación mismo dia de estancia via Whatsaap, aludiendo un eventual caida internet. -
• David (10/5): - Well located, friendly staff, and good value
• JUAN FRANCISCO (10/5): Excelente lugar muy cerca de todo. - Excelente atención e instalaciones, lo recomiendo completamente. Gracias
• magaly (6/5): falta en habitaciones - Las habitaciones deberían tener aire acondicionado dado que el calor en verano en Pucón es muy intenso. Las habitaciones debieran tener un frigobar considerando que las habitaciones son muy calurosas.
• Verified traveler (8/5): - The property is located a little far out of town for easy walking, but the rooms had everything we needed. We were upgraded to a cabana instead of a hotel room upon checking in, which suited our needs well.
• RAUL (10/5): Buen Hotel y excelente atención - Una excelente opción, calidad-precio, tranquilo, con una muy buena infraestructura y una atención destacada. Habitación amplia, buen baño,excelente desayuno.

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